人们的生活水平和生活质量的提高，使得其饮食方面的习惯和生活方式出现较大的变化，而不同类型的病症的发病率也在增加。脑梗塞，属于临床方面比较常见的病症之一，一般多发生于老年人群，且这类病症每年呈上升的趋势发展。为保证临床效果，提倡实行护理服务，以确保护理的质量和效果能够不断的提升。本次研究，选取近年来我院收治的96例老年性脑梗塞患者，探究优质护理服务在老年性脑梗塞护理中的应用，现进行具体的报道。
1资料和方法
1.1—般资料
选取我院2015年8月至2016年8月收治的96例老年性脑梗塞患者，作为本次研究的对象，将其分成对照组和观察组，各48例。观察组包括男性27例，女性21例；年龄为58~76岁，平均年龄为（67.5±6.5)岁。对照组包括男性31例，女性17例；年龄为60~78岁，平均年龄为（69.4±6.8)岁。两组患者一般资料进行比较，差异没有统计学的意义，p>0.05,但具有一定的可比性。
1.2护理方法
对照组给予常规护理服务，健康方面的宣教，为患者讲解病症的基本知识和护理的方法，以确保患者对自身病症有基本的了解和认识。饮食方面的护理，叮嘱患者以清淡的食物位置，平时可多食用一些新鲜的水果和蔬菜。病房方面的护理，提供患者良好的病房环境，保证其每日的采光、通风情况，定期实行对病房的消毒，清洗被褥床单等。
观察组给予优质护理服务，环境方面的护理，提供患者安静、舒适的病房环境。护理人员需保证病房的清洁和舒适，因为提高病房方面的护理，能够使得患者的复发情况降低，并可提高患者的治愈率。心理方面的护理，积极与患者进行沟通，这类病症的患者心理比较脆弱，护理人员需提前对患者的基本资料，如年龄、家庭和社会情况、经济状况进行全面的了解，以保证能够针对性与患者进行交流，以消除患者不安的心理和情绪，积极配合治疗，加强患者的护理依从性。对于患者实际的需求，护理人员应尽量满足。此外，应制定针对性的心理护理方案，如定期沟通、患者家属定期探视，保证患者得到尊重，感受到医院和家人所带来的温暖，以建立护理和治疗的自信。用药方面的护理，因为老年性脑梗塞病症，属于慢性病症，需要长时间服药。所以，护理人员需为患者讲解，长时间服用药物的必要性，保证患者能够按照医生嘱咐服药，以保证患者的血压情况能够达到正常的水平，保持稳定的状态。此外，护理人员还应该对服药的剂量和服药的方法、不良反应情况等进行介绍，叮嘱患者定时服药，防止出现漏服药物和私自调整药物的情况。
健康方面的指导，采取电视、影像、图片等多种方式，为患者介绍一些病症的基本知识，以保证患者能够对自身病症有所了解，并在一定程度上改善心理方面的顾虑和压力。饮食方面的护理，叮嘱患者多食用一些高维生素和易于消化的食物，并应保证食物的温度保持适宜，不可过热或过凉，以从根本上防止患者的消化道黏膜出血。手术后的护理，手术后，对患者的临床体征和症状、黏膜、皮肤情况进行观察，对于存在出血点的患者,需要立即停止用药，高职患者排便的过程不可太用力，防止其病情更加严重。
1.3观察指标
观察、比较两组患者的护理优良率、护理满意度。
1.4治疗效果的评判
护理优良率：优、良、差进行评判。患者的护理满意度：非常满意、满意、不满意进行评判（主要判定的内容为：护理人员的服务态度、服务质量、服务效果）。非常满意+满意=护理满意度（总满意的例数x100%)0
1.5统计学的处理
通过SPSS17.0，实行统计学方面的处理，p<0.05,有统计学的意义。
2结果
两组患者护理优良率的对比。观察组的护理优良率为47/49(95.92)，对照组的护理优良率为38/49(77.55)，差异有统计学的意义，p<0.05。两组患者护理满意度的对比。观察组的护理满意度为97.96%，对照组的护理满意度为73.47%，差异有统计学的意义，P<0.05。
3讨论
改革开放脚步的加快促使我国生活水平不断提高，物质条件大幅提升，老龄化进程也显著加快，导致我国老年人比例每年也在急剧的增长着。老年人由于自身机体的不断老化，心脑血管疾病的发生率也有一定程度提升，其中脑梗塞就是一种普遍的中老年病种。并且脑梗塞有着治疗难度大、治愈率低、治疗周期长的特点，因此在治疗过程中需要护理人员尽心的护理服务，才能在治疗基础上进一步的提高疗效。优质护理服务就是一种以患者为中心的护理理念，这不仅是对护理人员工作能力的考验，也是对护理人员自身品质的一种熏陶，只有在对老年脑梗塞患者服务中处处为其着想，尽可能提高高质量服务，才能让患者感到满意。优质护理是一种新型护理模式，其中心是患者，优质护理是在常规护理的基础上，采取密切监测生命体征、心理护理、饮食护理、健康教育、功能康复训练以及预防并发症等，实施护理干预。相关调查结果表明，优质护理服务能够提高患者满意度，有效的减少护患纠纷，既提高了医院整体护理水平，又增加了医院名誉.患者在接受优质护理过程中，也会有舒适的感觉。另外需要注意，老年脑梗塞患者由于病情原因，往往需要长期卧床休息，治疗过程中难免会出现消极、失落、抑郁等情绪，护理人员更是要通过优质护理理念中的心理护理为患者排忧解难，舒缓不良情绪，提升患者自信心，积极配合医护人员工作。
内科疾病不易治愈，病程较长。并发症多，复发率高，尤其是老年性脑梗塞，死亡率也极高，因为患者多为老年人，身体机能大不如从前，并且以目前的医疗技术还无法达到全愈的程度，目前许多医院进行扩招相关疾病的医护人员，但由于护理队伍的扩增，从事人员越来越年轻，经验有限，专业技术也有高有低，护理质量难以保障。稍有不慎就有可能导致差错。而老年性脑梗塞患者由于意识不清，动作功能障碍，行动不方便，这些都会给护理人员加大工作负担，护士承担的风险也较大，所以，优质护理服务迫在眉睫。
一般而已，脑梗塞的病程比较长，并且不容易治愈，治疗后复发率高，特别是老年脑梗塞死亡率非常高。因老年患者的身体机能逐渐减退，医疗技术和医疗条件难以使患者身体在短时间里恢复得比较彻底。随着医疗技术的发展，医疗人员工作负担比较大，并且还有很多护理人员工作经验不足、资质浅，致使护理质量达不到理想的效果。通过本次研究，我们不难从结果中发现，对照组患者在接受常规护理后的满意率为51.7%,而试验组患者在接受优质护理之后满意率为63.3%。显而易见，接受优质护理的患者比接受常规护理的患者满意率更高(P<0.05)差异有统计学意义。可见，优质的护理能对患者的身心健康产生积极的影响，并且可以缓解护理人员和患者之间的关系，提高患者的满意率和治疗的信心，让患者信任护理人员，积极配合护理人员的工作，提高护理工作的效率。
4结论
神经内科疾病的一种为急性脑梗死，临床中较为常见，而且具有多发性特点。该病多发于老年群体。由于该病进展较快.如果不能立即采取治疗和护理，在病情不断发展的情况下，导致患者语言、视力和肢体功能等出现障碍，严重影响老年人生命健康，采用针对性的护理干预措施，能够降低患者神经功能损伤，同时有助于神经功能的恢复。优质护理可提高老年患者的生活质量,而目前曰益紧张的护患关系也终在优质护理过程中得到逐步改善。可见优质护理发展前景良好,值得临床进一步推广和使用。
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