小米手机营销的创新性研究

内容摘要

随着“互联网+”和大数据的深入发展，传统手机行业的营销方式发生了巨大的转变。信息的快速扩张使得大量国产手厂商机纷纷寻求在手机营销方面进行创新，以适应国家创新发展战略的需要，对内增加创新投入，对外扩大创新产品的影响力。手机领域营销创新有助于提高我国科学技术水平，提升国民生活质量。国产手机厂商纷纷打造各自的卖点和特色，并通过营销的手段进一步占据市场份额。其中，小米手机顺应了互联网时代的发展需求，并以消费者群体为自身产品的用户导向，在遵循市场竞争规律的前提下，以其独特的营销手段和丰富的创新能力取得瞩目的成绩。因此，本文选定以小米手机为研究对象，从市场营销学角度入手，通过调查法、文献研究法、案例分析法，来分析小米手机在营销渠道、营销策略、以及营销模式的创新之处，并针对小米在营销过程中存在的问题提出创新性的解决方案。通过研究小米手机营销的创新性内容，进一步丰富小米营销内容，并为同行业其他手机厂商提供借鉴价值。

关键词：小米手机；营销；创新

一、绪论

（一）选题的背景及意义

本论文的课题来源是自行拟定的。本人选定以小米手机营销的创新性研究为题，是基于本人对手机行业的深刻理解以及查阅相关资料为前提的。手机行业作为高科技产业以及人才密集的行业，其研究内容对我国行业发展具有深刻和广泛的影响。而营销内容作为手机行业的卖点，在手机行业里扮演着不可或缺的重要角色。在我国手机行业市场发展中，小米手机以独特的营销手段和营销创新策略取得了丰硕的成果。

本文选定以小米手机为研究对象，从营销角度入手，通过调查法、文献研究法、跨学科研究法、定型分析法来分析小米手机在营销渠道、营销策略、以及营销模式相比传统手机营销的创新之处，并针对小米在营销过程中存在的问题提出创新性的解决方案。通过研究小米手机营销的创新性内容，进一步丰富小米营销内容，并为同行业其他手机厂商提供借鉴价值。

（二）本论文相关的国内研究动态综述

1.汤毅的小米手机营销渠道探析

2016年汤毅在《小米手机营销渠道策略探析》中提出了小米营销渠道创新的成功之处：（1）节约销售成本；（2）利于战略规划；（3）吸引用户抢购。

2.谢宁的小米手机营销策略浅析

2016年谢宁在《小米手机营销策略浅析》中提出了小米手机营销的五种创新策略：（1）噱头营销；（2）价格营销；（3）人性营销；（4）便捷营销；（5）网络营销。

3.龚姝颖的小米手机营销策略研究

2013年龚姝颖在《小米手机营销策略研究》中提出了小米手机营销存在的问题（1）饥饿营销，怨声载道；（2）无线下发展，售后服务复杂；（3）品牌理念缺乏。以及促进小米发展的营销策略：（1）产品策略；（2）促销策略；（3）价格策略；（4）渠道策略。

4.泮艺的小米手机市场营销策略

2019年泮艺在《小米手机市场营销策略》中利用swot模型分析了小米手机营销策略的优势：（1）成本优势;（2）组织结构简单；（3）市场定位明确。以及劣势：（1）销售渠道单一（2）科技创新能力较低。机会：（1）手机市场潜力巨大；（2）5G技术的发展。威胁：（1）智能手机市场竞争激烈；（2）投资回报压力较大。

5.任旭东的小米市场营销模式研究

2013年任旭东在《小米市场营销模式研究》中提出了小米手机营销模式的缺点和建议：（1）硬件生产能力外包，供应商讨价还价能力较弱；（2）渠道策略单一，售后服务匮乏（3）加强与主要物流公司的合作，这些物流公司主要针对服务于偏远地区。

庄园和马爱霞的基于4p理论分析小米手机公司的营销模式创新庄园和马爱霞在《基于4p理论分析小米手机公司的营销模式创新》中基于4p理论提出了小米手机在产品方面的创新：（1）小米产品定位合适；（2）用户参与式的软件开发。小米手机在价格方面的创新：（1）以超高的性价比吸引用户；（2）先赔后赚的另类盈利模式。小米在渠道方面的创新：（1）网络直销模式；（2）与其他平台合作销售。小米在促销方面的创新：（1）社会化新媒体的应用；（2）吸引用户参与的事件化促销。

王趁荣的小米手机的品牌营销策略研究2017年王趁荣在《小米手机的品牌营销策略研究》中提出了未来小米手机品牌的营销对策：（1）完善工作奖励制度；（2）提升员工业务素质和能力（3）增加研发、人才投入力度（4）增加与客户之间的诚信度（5）增进与合作企业的了解。

本论文相关的外文文献研究综述

1.Wang Xiaobin的《Marketing Strategy Analysis of Xiaomi Phone Based On Social Media》

Wang Xiaobin在《Marketing Strategy Analysis of Xiaomi Phone Based On Social Media》中提出“饥饿营销”是指商品提供者自觉减产，调控生产供求关系，形成供不应求假象，维持高商品利润和保证金。“饥饿营销”的前提是品牌和质量有足够的力量放大其价值和吸引力，为今后的持续发展奠定了基础，建立高忠诚度的客户群。小米的饥饿营销就是要充分唤醒人们的饥饿意识，在有限的时间里，刺激购买倾斜，实现产品的快速转移，从制造商到消费者。

In Marketing Strategy Analysis of Xiaomi Phone Based On Social Media, Wang Xiaobin proposed that “hunger Marketing” means that commodity suppliers consciously reduce production, regulate the relationship between production and demand, create the illusion of supply and demand, and maintain high commodity profits and margins. The premise of “hunger marketing” is that the brand and quality have enough power to amplify their value and appeal, laying the foundation for sustainable development in the future and building a highly loyal customer base. Xiaomi’s hunger marketing is to fully arouse people’s hunger awareness, stimulate the purchase inclination in a limited time, and realize the rapid transfer of products from manufacturers to consumers.

Yu-xi ZHENG and Yi-qi YANG的《Discussion on the Business Model of Mobile Phone― Taking Xiaomi and OPPO as Examples》Yu-xi ZHENG and Yi-qi YANG在《Discussion on the Business Model of Mobile Phone― Taking Xiaomi and OPPO as Examples》中提出了小米一直致力于打造小米生态圈，“用智能手机连接一切”的战略。推出了小米机顶盒、路由器、平板电脑和空气净化器等产品。雷军曾在一次采访中表示，小米的商业模式可以复制，但这样的小米生态系统是无法复制的。也就是说小米已经认识到小米商业模式的不足，通过创造生态圈，解决供应链问题来完善小米商业模式。

Xiaomi has been trying to build a Xiaomi ecological circle, “to connect everything with smart phones” strategy. It has launched Xiaomi boxes, routers, tablets and air purifiers and so on. Lei Jun once said in an interview that Xiaomi business model can be copied, but such a Xiaomi ecosystem is no way to copy. That is to say Xiaomi has recognized the shortcomings of Xiaomi business model, by creating an ecological circle and solving the supply chain problems to improve the Xiaomi business model.

（四）论文的主要研究内容与组织结构

第一部分分析当前国内手机市场的形势，并介绍小米手机营销的基本状况。

第二部分研究小米手机在营销过程中所采用的营销策略，营销模式，以及营销渠道，分析小米在手机营销方面所做的创新。

第三部分分析小米手机在营销过程中存在的问题。

第四部分针对小米手机营销中存在的问题提出创新性解决对策。

最后部分是结论，提出论文的主要研究成果以及小米手机营销创新研究带来的启示，并对小米手机尚未完善和需要补充研究的地方作出总结。

二、小米手机的营销环境研究

（一）国内手机市场的形势

随着5G和人工智能的迅速发展和普及，国产手机面临十分激烈的竞争局面。各家国产厂商纷纷推出5G频段的手机，以5G为核心卖点进行营销宣传。线上与线下为主的手机厂商纷纷寻求转变。以线上为主的手机厂商期望覆盖自己原来没有覆盖到的线下渠道，开始新一轮的线下扩张：例如小米开始在全国各地铺开各大小米之家、华为开始打造属于自己品牌的专属卖场；以vivo和OPPO为主的线下手机厂商开始打造适应线上要求的性价比手机IQOO手机和realme手机，希望凭借自身原本的品牌形象，打造自己的性价比子品牌，进一步抢占线上的份额。2019年第二季度小米手机出货量位居全球第四，中高端手机有显著扩张的态势。

小米手机营销的基本状况小米手机作为互联网时代下的产物，以强悍的性能和超高的性价比吸引消费者，“为发烧而生”是小米手机的产品概念。小米采用线上为主的营销手段，极大地压缩了小米手机的生产成本和营销成本，使得小米手机受到许多“米粉”的青睐。正是因为小米手机营销的“极客精神”，以及在软件方面的深度优化，在国产手机行业树立了良好的口碑。小米手机运用了多种营销策略，适时地加以创新，以独特的营销卖点和良好的用户粘性，把握住用户需求，打造出一款又一款具有热度且符合用户需要的小米手机产品。

三、小米手机营销中存在的问题

饥饿营销带来的黄牛哄抬价格行为小米手机初期利用手机电商平台竞争不充分为契机，实行饥饿营销策略，迅速拓展并壮大自身饥饿营销模式，获得了良好的收益。后来，随着互联网的发展和信息的普及，饥饿营销的弊端也随之显现出来。在小米手机发布后不久，线上和线下等各个渠道开始衍生出一大批黄牛党。其中一部分黄牛党通过不正当关系利用互联网漏洞，对各大电商平台上架的小米手机洗劫一空，另外一部分线下黄牛党通过花钱雇人排队、凭借关系获得内部价格等方式哄抢小米手机。黄牛党到手的小米手机通过各个渠道，以抬升价格的方式进行售卖。而这种加价行为本身属于非法行为，并且该行为造成了小米手机供不应求的局面。黄牛党利用饥饿营销的局限性，大大降低了消费者对小米手机的品牌期望和购买体验，使得消费者一想起小米手机就和“缺货”、“抢购”、“哄抬价格”等代名词挂钩。无论是从消费者的购买层面还是小米手机自身的营销来说，这种行为都是不利的。

小米手机缺乏自主创新在雷军亲自掌管小米手机业务之前，小米方面对于小米产品在硬件的重视是不够的。这也体现在小米手机的人员配置上，负责小米硬件的部门人数远远比负责软件部门的MIUI开发人员少。而且小米作为一家智能手机企业，缺乏自身的研发和制造能力。这体现在在手机制造的过程中被动依赖供应链端的供应，缺乏与上下游供应商的议价能力。小米手机和华为、三星、苹果等手机相比，缺乏自主核心芯片和重要的精密零部件生产。一部分原因来自于小米手机自身的性价比，强悍的性能和低廉的价格使得小米手机难以投入高额资金到研发中，另一方面是互联网的产物造成了小米手机无法实现自己构建自建自研生产线，只能通过被动的组装完成一部手机的制造。因此，从长远发展来看，小米缺乏自主创新不利于小米手机的发展，并会逐渐使小米手机在营销中丧失优势。

小米手机品牌定位过低小米手机初期利用极致的性价比，获得了大量用户群体。但是，随着互联网与大数据时代的快速更新和迭代，小米手机在消费者眼里，成了“廉价”、“便宜”、“低端”的代名词。因此，小米手机的品牌便会随之在消费者群体中生成一种低廉的刻板印象，不利于小米手机的品牌形象和口碑的营销。

四、小米手机的营销创新研究

（一）小米手机的营销策略创新研究

1.“饥饿营销”策略

“饥饿营销”策略顾名思义就是限量供应。小米手机以线上销售为主，由于小米手机的超高性价比以及抓住消费者对稀缺效应的敏锐心理，加上销售前期铺天盖地的宣传，以及吸引用户的独特卖点，需要抢购的手机将会引起消费者的重视，刺激消费者购买。而“饥饿营销”策略正是抓住消费者的心理，“饥饿营销”的目的并不在于需要抢购的库存有多少，而在于制造“争夺”。当一件商品处于被争夺时，它的价值会实现最大化。

2.网络营销策略

小米手机作为互联网的产物，其产品的售卖和宣传主要采用线上的方式。对于传统的手机厂商，线下的手机营销需要花费巨大的成本在线下人员的培训、广告还有租金上，而小米手机通过与线上对接，砍掉了大量的中间环节，极大地压缩了成本。且网络的宣传媒介发达，具备有良好素质的客服人员为消费者答疑解惑。而网络的渠道信息传播速度飞快，衍生出了以微博、哔哩哔哩、抖音、西瓜视频等等的手机数码测评博主的新兴职业。他们凭借他们对手机智能数码的专业知识和自身幽默诙谐的讲解方式，为想要购买手机的消费者提供一些手机挑选甄别的思路。同时，小米方面也在相关网络平台注册了官方账号，第一时间为消费者提供最新的小米手机信息。以雷军、林斌、卢伟冰为主的主要小米集团高管通过网络的方式，与热爱小米手机的粉丝（米粉）一起进行互动，增加用户粘性。通过网络这一中间环节，小米手机拉近了与用户的距离，并根据他们的实际需要，对小米手机进行功能和体验上的优化改进。

3.人性化的MIUI系统适配策略

小米手机推出了与小米手机适配的MIUI系统，从软件层面给予比较优秀的优化。且覆盖小米手机的产品线广，无论是今年的手机，还是去年甚至是前年的手机，都能在第一时间享受到小米的系统升级服务。而且小米的系统相比其他系统更为开放，为用户提供刷机的服务，让用户在享受人性化服务的同时，可以根据自身的需要，选择符合自己喜好的系统。MIUI系统自从诞生到现在，从用户的角度出发，制作出了动态自然音效体系、小米互传、息屏显示和成熟的全面屏界面等等一系列符合用户需求的功能，用舒适的用户体验吸引米粉。

4.粉丝营销

小米的logo设计是一个倒立的“心”却少了一点，寓意让消费者省一点心，说明了小米手机用心为用户做好手机，正是小米手机“为发烧而生”的体现。小米集团创始人雷军亲切地称呼小米用户为“米粉”，把用户的距离大大拉近。而这正是一种小米手机与用户的情感纽带，米粉作为小米手机的忠实用户以及一种信仰，融入到小米手机深谙的用户体验之道。用户可以在米柚社区直接与小米手机的研发人员对话，提出自己的想法和意见，参与产品开发的重要环节，而小米手机可以根据米粉提出的建议，进一步的对小米手机进行各方面的优化，打造出满足米粉需要的小米产品，以此回馈米粉对小米手机的期盼。小米手机为了提升粉丝的参与感和归属感，在线下举办了“小米爆米花”活动。“小米爆米花”活动吸引了来自全国各地的米粉朋友的参与，米粉在这个平台里面互相交流经验、想法。并且这个活动全程让粉丝参与，由粉丝决定活动的内容和地点，大大的满足了粉丝的需求。在粉丝参与的过程中传播和交流，树立良好的口碑。

5.产品线全覆盖策略

与传统手机厂商不同的是，小米手机采用小米手机产品全覆盖策略，是基于小米手机产品定位和价格不同决定的。在主打低端高性价比和千元机系列，推出红米note和红米数字系列，这个系列以超低的价格和超高的性价比，满足老年人的使用需求；在主打美颜和轻薄系列，推出了小米cc系列，作为小米和美图共同合作的手机，立足于年轻的女性市场，满足女性消费者日常拍摄需求；在游戏方面，小米投资了黑鲨科技，打造出黑鲨手机，满足对游戏重度需求玩家的游戏需要；在主流价位段，小米数字系列以其出色的性能和均衡的表现获得小米粉丝的广泛认可和积极评价；在高端手机方面，小米mix系列执着于探索黑科技和树立小米手机高端品牌形象，在2019年推出了价格19999元的小米MIX Alpha环幕屏手机大秀肌肉，给行业以及手机数码领域带来不小的轰动。产品线的全覆盖有利于提升小米手机的竞争优势，从而进一步抢占市场份额，同时提高小米手机的知名度，树立口碑。

表3-1 小米手机产品线覆盖表

资料来源：中关村在线［9］

项目产品类型	价格	产品特点
黑鲨手机	3299元	具有强大的游戏性能，满足游戏玩家的重度游戏需求
红米系列手机	1299元	续航充足，性价比高，适合中老年人
小米CC系列手机	2299元	满足女性的日常拍摄需求，具有适合女性使用的颜值和外观
小米系列	3999元	性能均衡无短板，支撑小米出货量的旗舰智能手机
小米α系列	19999元	探索黑科技，树立小米高端系列品牌形象

6.价格策略

小米手机始终坚持以性价比为主要原则，在相对合理的价格里，使用比友商更加优秀的零部件，进一步压缩成本，保证消费者能够“一分钱一分货”地买到自己自己心仪的小米手机产品。同时，在价格方面，小米手机采用尾数定价策略。尾数定价策略是针对消费者对其产品价格的尾数不敏感，把握住消费者的心理，使其达到心理预期的一种手段。通过低价格高质量的方式，小米手机极具竞争力，从而迅速抢占市场份额。

（二）小米手机的营销模式创新研究

1.全球地方化的营销模式

小米手机运用了全球地方化的营销模式，把目标市场投向了全球各地。海外市场部分市场存在相似性，具有规模效益，因而运用全球化营销模式，统一标准；对于海外市场存在差异的部分，采用地方化的营销模式，根据当地市场的需要，为其量身打造相适应的营销策略。这种模式的运用就是要细分各个市场，找出不同市场的异同点。

2.品牌营销模式

小米手机采用品牌营销的营销模式，是基于小米手机的自身发展考量。品牌营销不在于构建复杂且庞大的营销网络，而是利用品牌本身的效应。使小米手机产品深入人心，是小米手机品牌营销的一个基础。小米集团2018年7月9号在香港交易所宣布上市，此举说明了小米手机重视品牌效应。小米手机通过上市进一步扩大企业规模，提高经营管理的水平。当一家企业成为上市企业以后，它的品牌效应也会随之被放大，进而提高自身的知名度和美誉度。

3.人才营销模式

一家企业的发展壮大，离不开人才的支持。小米手机认识到人才的重要性，通过人才的薪酬福利和广阔的发展空间以及提升机会等方式吸引人才加入小米集团。OPPO原find系列产品经理王腾，金立集团前总裁卢伟冰，联想集团副总裁常程先后加入小米，正是小米手机爱惜人才的体现。他们在小米手机的不同领域里，发挥他们的才能：王腾在广告创意方面，打造出许多小米手机的特色卖点，保持小米手机的营销热度；卢伟冰和常程通过微博社交这一网络渠道，与米粉们进行互动，建立情感联系。同时，卢伟冰和常程的风格又各不相同。卢伟冰以幽默风趣的方式，与米粉进行互动，被网友调侃为“卢十瓦”。而常程则倾向于“碰瓷”友商，通过自家产品和友商对比，达到宣传营销的目的。小米手机通过丰厚的薪酬和晋升空间吸引和留住大量精英人才，为其产品的营销打造一支优秀的队伍。

4.产业链营销模式

在小米手机取得较好的口碑以后，小米公司以小米手机为核心，通过延长产业链的方式，生产出与小米手机相匹配的数码电子产品，进而丰富小米手机的营销内容。小爱同学正是小米手机的衍生物，它不仅仅是一个AI功能，而且是一个智能音箱。通过它可以与小米手机相匹配，进而变成一个智能管家，所有小米的生态系统产品均可被它控制，从而实现远程智能家居的控制，给小米用户的生活带来舒适和便捷。除了与小米手机相关的生态产品，小米手机的配件也是小米营销的创新的地方。由小米手机进行生产的小米手机配件，受到普遍消费者的好评，在与市面上一些手机配件品牌相比，具有较强的竞争力。小米手机通过其手机产品和产品配件，相互作用和影响，提高产品的受众规模，扩大小米的影响力。

表3-2小米手机产业链表

资料来源：搜狐网［10］

项目产品类型	产品内容
手机周边	耳机、智能手表、移动电源、小爱同学
智能硬件	空气净化器、热水器、扫地机器人、电吹风、平衡车
生活耗材	毛巾、牙刷、行李箱

（三）小米手机的营销渠道创新研究

1.线上营销渠道

小米手机的营销渠道以线上为主，在淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拼多多、国美等电商商城均有销售。得益于线上平台的销售，消费者在购买小米手机产品时，能够根据其他消费者对产品本身的评价，做出正确的判断。同时，依托这些电商平台，通过线上的方式，小米手机可以更好地根据具体的小米手机进行不同的营销。比如，小米黑鲨系列手机，基于广大的游戏玩家群体，推出了与小米黑鲨手机相适配的黑鲨游戏手柄，黑鲨快充数字耳放等等的游戏手机配件，这种富有游戏元素的设计理念无疑会给游戏玩家带来畅快淋漓的非凡体验；小米CC系列手机，以潮流的年轻时尚用户作为目标群体，为此，小米和美图公司开展了密切的合作，旨在拍照方面有所突破，为满足时尚年轻用户的日常拍摄需求奠定一个良好的基础；小米红米系列手机，以大电池和高性价比著称，在中老年人用户群体里，凭借着耐用的质量，取得了不错的口碑。线上渠道不仅仅是一张网络，更是一个富含众多商品元素的展示台。因此，小米手机所取得的拓宽了用户群，保持良好的市场份额等等这些成就都要来源于线上这一稳固的渠道。线上的渠道不仅仅是利于用户的购买，方便快捷，更多的是贴心的售后服务。在这里，有经验丰富的客服，为用户答疑解惑，甚至当用户的小米手机发生故障时，小米方面会第一时间安排返厂维修，为用户解决难题。线上营销这一销售渠道，利用了互联网的便捷与消费者的购买心理，提高了智能手机的购买速度，缩短了产品与消费者的联系，使得小米集团这一年轻的手机公司迅速发展，跻身2019年世界500强行列。

2.线下营销渠道

小米手机发现线下存在较大的利润空间，因此，在全国范围内设立了小米之家，小米授权体验店和小米服务网点。在小米线下的体验店，消费者都可以获得小米官方产品最全面的产品信息，并且可以通过体验以及在店员的解说推荐下，挑选到自己心仪的小米手机。而且线下门店的优势在于，可以大大提高小米手机的整体品牌形象，在无形中，起到一种引导和宣传的作用，从而进一步抢占智能手机线下份额，为小米手机的营销发展奠定一个坚实的基础。相比线上渠道，线下购买更能直观地了解产品的使用感受，达到提高顾客复购率的目的。线下营销也拓展了目标客户群体：在拍摄美颜方面吸引时尚的年轻女性；在充电续航、屏幕方面吸引有刚需的中老年人；在性价比方面吸引学生群体。小米手机的这一线下营销渠道，一方面弥补了线上营销的局限性，一方面为提高品牌形象和受众积累更多营销经验，是一种创新的举措。

四、解决对策

（一）扩大产能

在小米手机的预售初期，通过扩建多条生产流水线，引进先进机器人技术和科学管理制度来提高小米手机的制造速度，增加仓库库存，为线上线下的抢购备好充足的货源。并与上下游供应商紧密联系，保障原材料的供应。

（二）加大创新投入力度

雷军在今年3月份表示，5G和ALOT双引擎是未来手机的发展方向，小米手机应抓这一契机，通过多领域开展合作实现共赢。与高通公司、中国移动等5G商用实验合作正是迎合了创新的发展方向。雷军在小米10发布会表示，未来2020年将超过100亿的研发费用到小米手机的生产过程中，这将大幅度地提高小米的研发和创新能力。同时，成立手机产品部，通过把小米手机的结构、电路、供应链部门整合起来，并进行统一的筹划和调度，推进小米手机研发进度。小米方面对内还可以通过提高研发人员的薪酬制度，改善研发奖励体系，进一步调动和激发研发人员的研发积极性，对外则广泛宣传和吸纳研发人才，通过吸引更多研发人才加入小米，提高小米手机的创新能力。

（三）树立品牌形象

在消费者眼中，小米是性价比的代名词。因此，想要摆脱廉价的劣势首要的任务就是重新定价。为此，小米10在2020春季发布会打出了3999元的定价，pro版本甚至达到了5999元。这个价格对于小米手机整个品牌的形象无疑是改善了不少。同时，小米手机在硬件方面也是下足了功夫，通过DXO评分、屏幕与三星定制、ufs3.0闪存以及对称式立体声这些旗舰机标配的硬件参数，来证明小米手机敢堆料和冲击高端市场的决心和信心。而且近年来小米手机在广告和营销方面的投入也毫不吝啬，请来了诸多明星为其产品代言，如王源、吴亦凡、刘昊然等等。这些明星为小米手机带来了丰富的流量，并且凭借明星效应，为小米手机壮大声势和树立口碑提供了巨大的帮助。

（四）打击黄牛

党线上和线下对购买小米手机的实行实名制购买，一人一单，杜绝同个人出现多次重复购买的现象。同时，出台取缔黄牛的相关措施，一旦发现黄牛现象立即对黄牛进行严厉打击和惩罚，并解除黄牛购买手机的资格。

结论

（一）论文研究总结

本篇论文在遵循市场营销学规律的前提下，对小米手机的营销方面进行了较为深入的研究。从中发现，小米手机营销的成功离不开创新的营销策略，模式和渠道。与此同时，根据问题导向原则，分析并提出了小米手机营销过程中存在的问题，并制定了相应的解决对策，在完善小米手机的营销策略的同时，又为其他同类国产手机厂商提供一定借鉴价值。小米手机运用的营销策略、模式和渠道是根据自身的真实状况而制定的，这说明企业在制定营销手段的时候，要从实际出发，把握自身情况。同时，注意总结规律，抓住创新的点进行突破，才能取得进步和长久的发展。

同时，小米手机营销还存在其不足之处，应通过加大品牌的创新投入，扩大产能，树立品牌形象，打击黄牛党等手段，进一步培养一支年轻化高素质的创新团队，并通过线上和线下两个渠道着手，打造出符合消费者需求的创新产品，以便推动小米手机营销的创新发展。

(二)论文尚未完善与补充研究的地方

论文尚未完善的地方是论文缺少大量数据表格支撑，并且缺乏对消费者群体的相关调查问卷，在数据方面需要作进一步的补充。需要补充的地方是可以加入其它同行业手机厂商的营销内容进行对比，更能体现小米手机营销创新的地方。并且引入消费者的调查问卷，丰富论文数据内容。

参考文献

汤毅.小米手机营销渠道策略探析[J].山西农经,2016(11):138.
谢宁.小米手机营销策略浅析[J].科学咨询，2016（3）.
龚姝颖.小米手机营销策略研究[J].企业战略，2013.
泮艺.小米手机市场营销策略[J].合作经济与科技,2019(16):86-87.
任旭东.小米市场营销模式研究消费导刊，2013.
庄园，马爱霞.基于4p理论分析小米手机公司的营销模式创新[J].商贸纵横，2015.
王趁荣.小米手机的品牌营销策略研究[J].中国商论,2017(33):62-63.
张琳,王子敏.小米手机的品牌战略[J].中国集体经济,2019(31):71-72.
中关村在线.网址：
搜狐网.网址：
Xiaobin Wang,Yaofei Li. Marketing Strategy Analysis of Xiaomi Phone Based On Social Media[P]. Proceedings of the 2014 International Conference on Mechatronics, Electronic, Industrial and Control Engineering,2014.
Yu-xi ZHENG,Yi-qi YANG. Discussion on the Business Model of Mobile Phone― Taking Xiaomi and OPPO as Examples[P]. 4th International Conference on Advanced Education Technology and Management Science (AETMS 2017),2017.

[13]How Could Xiaomi Success in Online Phone Purchase Persuasion Influence Other Phone Manufacturer[J]. European Journal of Business and Innovation Research (EJBIR),2018,6(2).