中美礼仪文化差异对涉外秘书工作影响的研究

　　自古以来，各个国家发展水平和程度都不相同，经济基础决定上层建筑，生产力水平的高低引起了各国经济、政治、文化、制度的参差不齐。虽然二十一世纪的全球一体化让各国的差距不断缩小，但各国所特有的风俗习俗与文化礼仪仍然存在，并且仍将长期保存下去。所以，文化差异不可避免的存在着，我们不能忽视，而更应该重视。

　　涉外秘书是新型的外向型秘书，主要负责与各国企业的交流与沟通。随着中美两国经济贸易越来越频繁，涉外秘书的日常工作也就包括了更多与X人交流合作的内容，所以就越应该了解并适应两国文化差异，有效运用到日常工作中，促进两国企业更好的合作，也为国家经济发展做一些贡献。

　　1.中国文化概述

　　中国文化是在中原文化的基础上逐渐发展而来的中国所特有的文化，在发展演变的过程中，有诸多名字，如华夏文化、汉文化等等。从百家争鸣到现在的兼容并包、与时俱进，中国各大文明长期相互影响融合。如今，一个拥有灿烂文化的中国，带着丰富多彩的文化元素屹立在世界东方。

　　2.X文化概述

　　X则是一个移民国家，由世界上不同区域不同民族的人民移民而成，他们形成了相似的生活习惯与礼节，X社会虽然竞争性强，且存在着种族歧视，但它又具有较大的文化包容性，在这种包容性之下，X便具有了一种新的民族意识，也有了自己所独有的文化。

　　1.中国文化特点

　　中国文化具有政治性、内向性、民族性、统治性和人文性。

　　中国文化具有政治性。中国作为一个统一的大国，已有两千多年的历史。中国历史上主要做两件事情，即稳定以及同一。儒家文化做为一种上层建筑，与xxx系统形成相辅相成之势，所以其文化本身便具有较强的政治性，因此无论在各种事务中，还是在人与人的关系之中，均具备较强的政治色彩。

　　因为中国属于内陆国家，在这种大环境下所形成的文化特点也具有较强的“内向性”，所以便形成了一种“内陆文化”。比如修筑长城、闭关自守，对外来文化有很大的排他性。

　　中国文化具有民族性。中国汉族人口占总人口的90%以上。其他少数民族的肤色和种族与汉族相似。故而中国可以说是一个单一民族和单一文化的国家。儒、佛、道文化形成了中国文化的主体，尤其是儒家文化，在中国思想和行为的影响中占据主导地位。

　　中国文化占主导地位。自古以来，中国一直是一个中间小，两头的社会。也就是说，中产阶级占少数，统治阶级和公众占多数，统治阶级推动大众。它对文化有着绝对的影响，中国传统文化不断重复。反映统治阶级的利益。

　　中国文化是人道的。伦理与诗歌是中国传统文化的两条主线。伦理强调社会关系的协调。诗与歌注重情感的宣泄。因此，在中国人的传统思维和性格中，始终强调人文与情感。

　　2.X文化特点

　　X文化是经济的、开放的、多样化的、流行的和科学的。

　　X文化是经济的。X是一个商品经济高度发达的国家。它与经济建设相适应的科学、技术、管理和其他文化占据着很高的地位。例如，好莱坞电影、迪斯尼乐园和其他商业文化对世界更具吸引力。

　　X文化是开放的。这是一种开放的海洋文化。民主和法制也保护了X文化自由的发展。他们不受政治的攻击和控制，使不同的文化相互碰撞，吸收优秀的文化，丰富自己的文化。

　　X文化是多种多样的。X是一个人口结构非常复杂的移民国家。世界各国的文化互相映照，形成了不同民族和文化的熔炉。因此，X的文化具有多方面的特点，它具有浓郁的时代气息和与时俱进的特点。

　　X文化是普遍的。X是一个中产阶级、多数人、一个中等社会和一个小社会的社会。X文化充分体现了中产阶级的利益。在严格的民族法律制度下，广大市民可以自由参与文化建设。

　　X文化是科学的。X人主要是欧洲移民。欧洲文化的特点，如强调理性和强调科学，也在现代X文化中得到了继承。X人使用社会法来协调社会关系，而不是使用人类情感；X人热爱科学，继续先进的科学技术。

　　中美礼仪文化有很多不同，对于涉外秘书的工作来说，其中最突出的是交往方式、生活习俗、商务谈判礼仪的差异对工作带来的影响。

　　1.交往方式礼仪差异的主要表现

　　人们在社会交往的活动过程中形成了应共同遵守的行为规范和准则，包括各种礼仪、礼节，而每个国家都有不同的文化，所以有不同的礼仪。在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时，往往需要讲究不同类型的礼仪。为此，我们要了解主要的礼仪差异，以便于我们的日常交往。

　　自古以来，中国人一直尊重老年人和年轻人，他们根据上下、长幼的不同传统，反映了人际交往的社会关系。中国人常叫你“你”比你大，把“小”加在比你年轻的人的名字上，比如“小”，以表示亲切。在X，为了表示尊敬，X人在称呼长者时会在对方的名字之前加上一位先生、一位女士或一位年轻女士，但当他们称呼同龄人时，他们会称呼对方的名字。

　　在与中国女性交谈之前，先尝试了解对方的婚姻状况，避免谈话中的标题错误。在不了解对方婚姻状况的情况下，另一方可称为“小姐”。在正式场合，另一方也可以称为“女士”，在X，X妇女可以被称为“MS”或“母亲”，指已婚或未婚女性。当然，有些女人更喜欢“夫人”（夫人，已婚）或“小姐”（未婚，未婚）。

　　当中国人见面时，大多数人都用这种方式互相打招呼。比如，“你好，你吃了吗？”或者“你好，去哪儿？”“双方都清楚，这就是熟人在路上相遇时所说的话。礼貌的谈话没有其他意义。然而，X人很少说这种冷淡的问候语。他们每天早上见面，习惯于互相交谈“早上好”，或者简单地说“嗨”（如果你习惯用问候语“你好，吃饭”）。或者“你好，去哪儿”的问候，对方可能误解你的善意和善意，这是一种不礼貌的行为，干扰了它的私事。

　　聊天时，中国话题通常涉及年龄、收入或婚姻状况。例如，他们经常涉及诸如“你多大了”之类的事情？“你结婚了吗？“你在哪里工作？“你的薪水是多少？“还有其他问题。这些话题对X人很不利。他们认为这是个人隐私。他们可能只是出于礼貌说：“这是我个人的问题。“对不起，我不能告诉你。”因此，当你和X人交谈时，薪水、感情、宗教和身体状况等问题是不合适的。

　　人际距离指人们在日常交往中彼此之间的距离。中国人在见面时经常会手挽手或者距离很近，以表达朋友之间的情谊。相比于中国人，X人将保持更大的互动距离。X人说话的距离是两英尺远。在X，只有当双方非常接近时才会发生身体接触，所以在与X人打交道时尽量做到适当。在距离上，双方越近，安全距离越小。

　　握手已经成为一种广泛使用的问候方式。有没有在中国握手的诸多限制，但X人握手的礼仪。例如，女人和男人先伸出手来。如果女人不握手，男人只能点头；长辈先伸出手；上级和下级之间，上级先伸手；主人和主人必须先伸出手；握手时，他们应该互相看，脱掉手套。他们会被认为是不礼貌的。

　　2.生活习俗礼仪差异的主要表现

　　生活礼仪是人们生活和社会交往中的一种习惯。人们可以根据不同的礼仪规范，合理地处理人与人之间的关系。没有这些礼仪规范，人们往往在相互作用中感到无助甚至变得对他人不敬。因此，如果他们熟悉和掌握风俗习惯和生活方式，他们可以通过类比来理解。

　　在中国，如果双方有事商谈，传统上不事先预约或通知，怕给被访者造成麻烦或负担。而X人办事重效率，往往每天都有严格的计划,因此去拜访前要预约,一旦约定就要准时到达，不能迟到,也不要太早到。

　　中国和X都很重视席位的排名在宴会上。在中餐期间，年长的长者或他们的主人和受尊敬的人坐在主要位置，而其他客人按顺序坐下。在X，当客人被招待时，他们习惯于使用长桌子。主人会坐在桌子的两头，客人会按照顺序。这种差异反映了中美思想的差异，中国人喜欢快乐。因此，在选择表格的形状时，它显示了这一点。通过表格的形式，可以看出X人崇尚自我同一性和个性，这与X人的性格是一致的。

　　在中国的主要餐具筷子勺子，而X是刀和叉。使用的方法有很大的不同。筷子的基本功能是保存餐具。如果筷子用于其他目的，那是不礼貌的。当然，如果筷子顶部有一些食物残渣，最好不要吃，因为这种做法会让人觉得不卫生。另一方面，避免在使用筷子时用筷子敲打盘子和盘子。汤匙的用途显然是用于汤，但在使用过程中也有一些注意事项：首先，当使用勺子时，你不应该随意地把汤放在别人的碗里，当你喝完汤时，不能在原来的地方。在X人的用餐过程中也有几个禁忌：首先，当使用刀叉时，最好避免使用这些餐点工具来指点别人聊天，因为这是不礼貌的，而且可能造成危险。将刀刃放置在自己身上，以免伤害他人。它可以从这些，中国和X有不同的手段和方法，对餐具的使用。

　　中国送礼和送礼方式的差异主要体现在以下几个方面。首先，中国的送礼标准不同于X的。在中国人的观念中，礼物的价值与友谊的大小有关。礼物越珍贵，友谊越深。因此，中国人必须送礼物，不能太贵。否则，他们会让对方觉得你对收件人的处理不当。第二，中国人送给自己的礼物通常是无声的。有些人向收件人打招呼并把它交给对方。此外，中国人一般不会在礼物赠送者面前打开礼物。这会让人们觉得店主特别关心客人的礼物，给人一种吝啬的印象。一旦中国人接受了别人的礼物和送礼的习俗，这就是中国的“背诵互惠”的传统。X人送礼物的方式与中国人大不相同。首先，X人在赠送礼物时要注意礼品的包装，比如送一瓶酒作为礼物。最好在瓶子外面有一种包装材料。例如，生日礼物和结婚礼物通常伴随着贺卡。一些祝贺的话，并签上自己的名字。在接受礼物之后，X人习惯于亲自打开包裹，欣赏礼物。礼物赠送者有时会对礼物作一些介绍和解释。

　　3.商务谈判礼仪差异的主要表现

　　商务谈判要面对的谈判对象来自不同国家或地区，各国文化背景和价值观念也存在着明显的差异。因此，他们在商务谈判中的风格礼仪也各不相同。在国际商务谈判中，如果不了解这些不同的谈判风格，就可能闹出笑话，失礼于人，所以应该了解这些礼仪差异以增加谈判成功的契机。

　　在商务谈判时的问候中，中国人非常热情好客，多习惯用寒暄语言，X人很少使用寒暄语，对寒暄方式不太意，更注重效率，也更注重隐私。此外，中国人较常用敬谦语，如中国人在收到表扬时会委婉的说“您过奖了”，而X人比较少用敬谦语,一般会欣然接受。

　　中国人在谈判过程中会注重形式和礼仪。他们平静而缓慢地谈判。中国人有很强的时间意识。他们视时间为金钱。如果他们没有适当的占有，他们侵犯了他们的利益。他们重视谈判的进展和时间框架，希望尽快减少复杂的仪式，尽快转移他们，减少形式上的时间。此外，中国人谈判时喜欢给对方创造优良的条件，表现出中国人热情好客的一面；而X人则认为中国的这种待客方式是一种铺张浪费，他们不喜欢客套，不讲究排场，认为谈生意就是直接谈生意。

　　在商务谈判中，中国人很注重与对方进行感情交流，为了力争融洽关系，为谈判营造一种较为宽松的氛围，会选择给外方送上礼品，而且有时礼品的价格会比较昂贵；相反，外方人员一般直入主题，不太愿意接受价值昂贵的礼品，以避免贿赂之嫌。

　　中美两国经济模式、社会政治、地理环境的不同导致了存在差异。

　　1.经济模式

　　中国的传统经济是典型的自给自足的自然经济，人们比较安分保守，因为他们依靠一块土地可以活一辈子，比较内向。而且中国的古代文明，发源于大河流域，属于农业文明，“农业文明性格”造就了东方人注重伦理道德、求同求稳的处事原则。

　　X属于海洋文明，况且农耕远不像中国的农耕在古代社会那样重要，所以X人喜欢向外探索，比较外向。而且总体来说西方国家经过工业革命很早就进入了工业经济时代，“工业文明性格”造就了X人有较强的斗争精神和维护自身利益的法律意识，X人以独立、自由、平等为处事原则。

　　2.社会政治

　　在中国，长期的封建专制日益加强，封建思想、自然经济的自闭性，统治阶级满足于现状，不“思变”。而且，以此形成的儒家思想，主张简约、和谐、中庸、对称与平衡，无论是进步还是后退，都必须有度、有节制、没有极端。但另一方面，中国人的节制与和平在一定程度上形成了一种惰性，缺乏创新意识和进取精神。

　　在X，早期资产阶级革命导致了资本主义制度的形成。资本主义的侵略性和血腥资本的原始积累，也使其文化中的“争斗”日益凸显。X人不太可能接受调解，但他们不愿意，他们喜欢改变。X传统是在竞争中寻求生存和发展的信念。他们总是愿意创新，以在竞争中竞争，渴望寻求新的解决老问题，并愿意迁移和接受新的工作。冒险是很多中国人所缺乏的，可能是由于这个原因。在当代中国，社会发展缓慢，X经历了一个又一个经济飞跃后。

　　3.地理环境

　　中华民族生活在辽阔的内陆地区。属亚热带季风气候，有春、夏、秋、冬四个季节。内陆自然环境和自然资源使中国古代经济生活以农业为主。农业经济条件下的人民生活规律基本上是以“日出日落”为基础的，自给自足的生活方式助长了中国人的有限性，局限于无限的哲学思辨。群体之间的和谐。

　　X人的祖先起源于欧洲的沿海国家和地区。海洋产业的发展使他们相信人的力量，崇尚个性，勇于探索和挑战。他们注重速度和效率，擅长计算，对现状不满意。他们到达北美洲后，成为第一批拓荒者。严酷的自然条件、多变的气候和印第安人的骚扰使他们准备迎接各种挑战。因此，人们和环境往往处于对抗和对抗的状态，他们也需要给予高度的主观能动性来训练他们。征服自然和改造世界的信念是“海洋文化”的转变。

　　改革开放以来，中国的涉外秘书越来越频繁的业务往来越来越频繁。秘书不仅要遵守国际事务中的国际礼仪，还要了解和尊重X等国家的文化礼仪和习俗，帮助人们相互尊重，引导人们有一个体面的表现。曾经在中国和X之间的交流。出现了一些不必要的误解和冲突，有组织的交流和交流，最终建立了友好合作关系。中美礼仪文化的差异与涉外秘书工作有很大关系。通常有以下几个方面。

　　中国文化和X文化都注重人际交往，但在交际观念和方法上的差异仍然十分明显。具体表现在问候语、告别语、隐私话题、人际距离、握手礼节上的差异。

　　1.招呼语的差异

　　涉外秘书的日常工作包括接待来自X的客人。因此，有必要了解中美问候语的差异。每天打招呼，大多数中国人都用“你吃过了吗？”“你要去哪里？“还有”你在干什么？等等，这主要是根据开会时的具体情况而定的。这反映了人民中的一个。一种亲密关系。但对X人来说，这种打招呼的方式会使对方感到突然、尴尬甚至不高兴，因为X人会理解这种问题是一种“审问”，觉得对方在问他们的私生活。在X，这种问候只会说“你好”或一点一点，说“早上好！”“下午好！”“晚上好！”因此，当秘书在日常生活中接待X客人时，他必须注意用最常见的问候问候X人。首先，谈论天气。比如“今天天气很好！”第二，谈论情况，但只限于谈论它，不涉及隐私，你可以说：“最近怎么样？”第一次你总是说“我很高兴见到你”。这将给X客人留下良好的第一印象。

　　2.告别语的差异

　　秘书也要注意中美语言中有多种不同的告别语。例如，根据中国人的习惯，如果客人来访，客人离开时，主人必须把客人送到门口。客人会对主人说：“请留下来”或“不要放弃”。主持人会说“喜欢走路”或“慢行”。然而，这些论点不能直接翻译成英语。秘书在送别X来宾时不要说“慢走”，要不然他们的反应很可能是为什么我要慢走，因为X人把“Go slowly.”、“Walk slowly.”看成是种要求，所以秘书可以说最常用的告别语“Good-bye”，这就是一种典型的祝愿语，意思是“愿上帝与你同在”(God be with you)。

　　3.隐私话题的差异

　　中美文化都非常重视人际交往,但在聊天内容上有很大差异。如果中国人在谈话中感到寒心，似乎没有什么可保留的了。另一方问年龄、职业、收入、婚姻状况和孩子是很自然的。X人特别重视对方的隐私权，包括个人情况（年龄、工作、收入、婚姻、子女等）、政治观点、宗教信仰、个人行为（去哪儿、谁去交往、沟通）等等。问题不能直接解决。因此，秘书人员在对外交往中必须注意积极性和适当性，必须把握比例感，不应过分关注外国友人。

　　4.人际距离的差异

　　秘书在与X来宾交往应酬时，还应当视双方关系的不同，与对方保持相应的距离。一般说来，社交距离大于0.5米，小于1.5米；礼仪距离大于1.5米，小于3米；公共距离在3米以外。虽然中国人在公共场合与陌生人没有太多的身体接触，但中国人与好友之间的亲密触摸明显超过X人，而X人大多数情况下不能容忍近距离接触。不同的民族与文化构成人们之间不同的空间区域，而人们交谈时都是要保持自己习惯的距离。所以，秘书应该要牢记这点，意识到中西方文化中人际距离的诸多差异，才能减少由文化差异造成的不便，从而进行更为有效的交际。

　　5.握手礼仪的差异

　　在商务握手和礼节中，秘书必须注意规章制度，避免因握手不当而引起的不尊重。首先，为了避免“交叉”交叉握手，基督徒对十字架的形状有特殊禁忌，在他们眼中十字架是不吉利的，所以为了避免四人交叉握手，这是极不礼貌的。第二，握手时不要太敏感、害羞或长时间。第三，不要只是握着另一个人的指尖，同时握手，好像你有兴趣与对方保持距离。第四，不要拉别人的手或摇晃它，或摇摇晃晃。第五，不要拒绝握手。即使你有手部疾病或汗水和脏，你也应该说：“对不起，我的手现在不方便”，以避免不必要的误解。

　　风俗习惯也称为习俗，是指不同地域、种族、文化和历史的不同国家、地区和民族的特殊精神和文化方面的继承。具体而言，它涉及服装、食品、住房、交通和社会互动的主要方面。作为对外传播者，涉外秘书在代表公司与X朋友之间的交流中必须了解和尊重他们的生活礼仪和风俗习惯，以便给X朋友留下美好的印象，促进合作的完成。

　　1.宴请礼仪的差异

　　宴会上，秘书必须适合主和客人。确定晚宴的日期和时间应注意主客的习俗和出席宴会的大多数客人，避免对方有禁忌的日子。就X人而言，在圣诞前夕安排晚餐活动是不受欢迎的。特别是，X称“13”为“黑色星期五”，特别是“第十三星期五”。应该特别注意避免它。此外，在安排菜单时，必须考虑X的食物禁忌。例如，X人通常不吃宠物、珍稀动物、动物器官、动物头和爪子。与X人敬酒时，不要交叉吐司，否则会形成十字架，违反X禁忌等。

　　2.座次礼仪的差异

　　当安排座位时，秘书可以有两种选择。首先是按照X习俗，X传统的餐桌是方形的，所以最尊贵的位置是在主人的右手边。除非有特殊要求，否则客人不会随便坐，而且座位应该尽可能容易。男人和女人穿插在一起，所有的女人就座时，男人必须坐下，主人必须在饭前就座。二是按照中国习俗进行安排。在中国传统的桌子是圆的。主人接待你时，客人必须按秘书安排的座位就座。一般来说，座位顺序是根据“社会地位”来安排的。那些最接近VIP的人是那些高级客人的位置并不是高地位的象征，只要它接近VIP。

　　3.餐桌用语的差异

　　中美餐桌用语也有很大的不同。中国人请客人动筷子时，往往客气地说：“没什么菜，请随便用。”X客人听了就会觉得奇怪，明明是满满一桌子菜，主人怎么说没什么菜呢，X客人之所以疑惑不解，皆因不熟悉中国人的生活习俗。当中国主人招待客人时，X人总是不停地问客人是饱还是留菜，这是非常不礼貌的。因此，秘书必须记住这一点。接待应该是让客人舒服，不要强迫对方吃完所有的东西。

　　4.餐桌举止的差异

　　餐桌举止也存在着非常大的差异。在X，在用餐中有六种违禁行为：吃饭时没有声音；不允许为他人进食；不允许在吃饭时吸烟；不要催促他人喝酒；不要在吃饭时脱掉衣服；不能谈论不愉快的事情。这六个正是中式餐饮的反面。在中国，以食品对人们来说是一个值得关注的行为。餐桌上的每个人都无话可说，这是一次积极的交谈，大多数中国男人都会劝说葡萄酒。烘烤餐桌上的气氛，在中国这几种行为表现的是友好好客,但是在X则是极不尊重他人的表现。所以，如果是作为男秘书，最禁忌的就是对宾客进行劝酒，男秘书要注意场合，宴请外宾时不抽烟不劝酒；女秘书就应注意不要替外宾拿食物，应该请他们自便。

　　5.收送礼品的差异

　　在宴席结束时，可以互送礼品以示友好关系，就以送礼这一较为普遍的社会交往习俗为例,中国人在送礼时总是谦逊而恭敬地说“微薄之礼不成敬意，请笑纳”之类的话。X人总是直截了当地解释说：“这是我精心挑选的礼物，我希望你喜欢，”或者“这是最好的礼物。”因此，当秘书向X朋友倾诉自己的工作和服务时，他必须慷慨地承认它。因此，当秘书主持晚餐作为X朋友的主人，在介绍菜肴的过程中，他应该有意识地解释“这是最独特的本地食物”，“这是这家餐馆做的最好的菜”，“这是我们为你准备的菜，等等。而且，有必要在向X友人赠送礼品时,既要说明其寓意、特点与用途,也要说明它是为对方精心选择的，这样能增加礼品在X友人心里的分量，表示我们很重视与他们的合作，这样会更加促进商务往来的成功。

　　商务礼仪作为商务活动中必须遵循的行为规范和准则，承载着中美两国特定的文化内涵，涉外秘书如果想在协助上司的谈判中做到“知己知彼，百战不殆”，就要求秘书对X的文化、习俗、商业习惯有所了解，通过比较中美两国文化差异下的商务礼仪的差异，分析由此带来的对商务活动的影响，以期找到有效的交流沟通渠道，促进中美商务合作。

　　1.谈判的时间礼仪差异

　　在安排X公司与其朋友之间的谈判时，外交大臣也必须注意时间承诺。X人经常把时间的另一方视为判断他们的工作是否负责任的基础，以及是否值得和他们一起工作。在他们看来，这直接反映了一个人的能力和素质，并对公司产生了很大的影响。遵循时间的顺序允许X人发展严谨的工作方式。此外，X人在工作时间和业余时间之间有着明显的区别。他们在下班时间或休假期间不谈论工作，甚至切断与生活无关的联系。所以秘书在工作中应该着重注意对时间的把握。

　　2.谈判前的座次礼仪差异

　　秘书安排谈判者有两种主要形式：一种是卧式桌型，即谈判桌在谈判室中水平放置，顾客的工作人员面向门口。主要工作人员坐回到门口。除参加比赛的双方的xxxx外，其他各方应根据各自的具体身份分别坐在自己的左右两侧。两党领导人的右翼地位可以作为国内谈判中的副手，译者应坐在涉外谈判中。第二个是垂直表，这意味着谈判桌垂直放置在谈判室中。当特定的排名是基于入口的方向时，右侧由客人坐着，左侧由主党占据。在其他方面，它类似于水平的桌子座位。3.谈判初的问候礼仪差异

　　谈判刚开始，秘书必须要营造出一种良好的氛围，比如在做自我介绍时候，必须要自然，不能显示出傲慢之感。再者在递送名片时候，必须要用双手传递。在后期，双方进行交谈时候，需要认真听取对方的话语，了解对方的“底细”，这样方能在明确对方意图的情况下表现出尊重。

　　4.谈判中的交流礼仪差异

　　在进行正式的谈判中，必须要关注主谈者的表现，因为其表现，可能会直接影响到正常谈判的氛围。具体来说，需要从以下几方面出发进行谈判。

　　其一，需要心平气和的与他人进行谈话，其二则是从双方角度出发，实现共赢，其三，则是需要将“人”与“事”分开，第四，则需要做到求同存异，对于不同的看法，需要共同磋商。

　　5.谈判后的签字礼仪差异

　　谈判成功后，需要签署一项签字仪式。这也是外交大臣的任务之一。秘书可以用三种方式安排座位。

　　首先是平行性，这是双边签字仪式中最常见的形式。它的基本方法是：签名表水平放置在门内。出席仪式的所有人员都在签到表后并排排列。两个签名者都坐在门中间，客人排在右边，店主离开了。二是相对风格，基本上与平行签约仪式的排座位相同。二者的主要区别在于，相反的席位将双边签字仪式的席位移到签署方的对面。第三是xxxx制，主要适用于多边签字仪式。它的操作特点是：签字台还必须水平放置在房间中，并且签字座还必须设置在主入口的桌子后面，但是只有一个设置，并且坐着的人没有固定。举行仪式时，包括签字人在内的各方应面向正门，面向签名席位。签字时，各方签字人按照签字顺序在签名座上签名，然后返回原来的座位。

　　不同民族的文化是在不同历史发展的基础上自然形成的，并存在着差异。这是一个相对稳定的现象。在跨文化交际中，由于文化差异而造成的信息误解，甚至造成企业的损失是常见的现象。外交部长代表企业作为中美商务交往的沟通者，以避免中美不同礼仪文化所造成的沟通障碍，避免与贸易伙伴之间的误解，促进相互交流和合作。企业的成功发展。外籍秘书应遵循以下三个策略。

　　要解决这个问题，首先要正视问题。由于中国和X之间的文化差异是客观存在的，他们必须与谦卑，谨慎，傲慢，傲慢对待，他们必须虚心学习，只有了解和理解中国和X之间的文化差异。只有在实际的商务谈判中，我们才能妥善处理。经验告诉我们，克服心理定型，容忍文化差异是有效沟通的必要条件。外籍秘书应加强认识，学会适应文化，善于从对方的角度理解和理解对方的感受，尊重相互尊重和理解，尊重不同的尊重。文化概念。以时间差异为例。当时间观念冲突时，秘书应该客观地描述而不是评论其他人的时间观念。跨文化交际是一种相互理解不同文化的过程。因此，双方应培养沟通能力，学习和理解对方的文化和思维方式。当存在文化冲突时，他们必须自发适应，不应坚持某种沟通模式。

　　对待文化差异，我们不应排斥它们。相反，我们应该加强沟通和交流。我们必须尊重民族文化的价值，尊重其他民族文化的价值，提倡平等交流，相互学习。客观地说，无论中国和X都有精华和糟粕。在文化交流的过程中，涉外秘书要注意摒弃糟粕，求同存异，弘扬各自的本质。这就要求我们要克服民族中心主义，民族中心主义是以我们自己民族的文化为中心，而不是按照我们自己的文化。衡量其他民族文化的标准。然而，当我们走向世界的时候，我们不能失去我们自己，失去我们的独特性。我们必须珍惜我们的精神家园。在进行跨文化交际时，涉外秘书要充分尊重其他民族的文化，自觉地适应对方的思想，自觉自觉地吸收对方文化的精髓，加深理解，相互学习。增加友谊，达到更好的沟通效果。为企业合作打下良好的基础。

　　随着经济的发展，中美企业间的合作越来越紧密。商务礼仪是人们在商务活动中形成的一种长期行为规范。它在商业活动中起着重要的、不可替代的作用。甚至在商务谈判中，它甚至更小。冲突也会导致贸易失败。因此，涉外秘书应客观正确地认识商务礼仪的重要性和必要性。商务礼仪的作用是双重的。第一是营造良好的气氛，使双方更加紧密。涉外秘书可以考虑周到，慷慨大方。接待顾客，互相考虑，互相尊重，会让顾客觉得你是真诚的，愿意与你打交道。在轻松和谐的气氛中谈判，自然会缩短双方之间的距离。二是塑造好。形象，促进交易的成功，在商务谈判中有这样一种普遍现象，当事人可能不了解交易，一方往往通过对方的仪容打扮、行为来确定对方，并通过对方对公司的分析他代表了可信度，进而影响了与之互动的程度。因此，在与X商业伙伴开展业务之前，应尽可能多地了解对方文化中的商务礼仪，适时调整自己的礼仪行为，营造宽松愉快的商务环境，促进S公司的和谐与成功。我们的业务联系。

　　随着经济全球化的深入，各国之间的贸易往来和跨文化交流越来越频繁。外籍秘书经常在日常工作中遇到与自己文化不同的外国朋友。文化渗透是一个不断转化的过程，变化是由不同文化的相互作用产生的。这恰恰需要了解沟通礼仪，希望通过了解不同国家的礼仪文化，尽量避免交流中的误解，从而促进与各国企业的交流与合作。

　　本文分析了中国和X之间的礼仪文化差异在沟通方法、生活习俗，以及商务谈判。这些差异是生活环境、经济政治和历史发展的共同结果，然后分析这些差异对涉外秘书工作的影响。外事秘书工作与一般秘书工作不同。它是一种受多种文化背景影响和制约的跨文化交际活动。它体现了跨文化的特征、复杂性和多样性。因此，为了避免“文化冲突”，成功有效地从事涉外文秘工作，有必要了解中国和X之间的文化差异。这对于提高文化交际能力具有重要意义。它能帮助我们正确地理解X人的言行，并与他人交流。在这个过程中，要充分了解对方，尊重对方的礼仪，才能达到最佳的交际效果。本文所研究的中美礼仪文化的差异只是其中的一部分。要成为一名合格的涉外秘书，必须充分了解各国礼仪文化的差异，促进与各国企业的交流与合作，更好地开展涉外秘书工作。