浅析名创优品营销策划方面存在的问题及其对策

摘要

名创优品当今走在零售行业前沿，能熟知新零售并将其巧妙运用是名创。名创优品在零售行业发展优品成功发展起来的原因。但名创优品快速扩张市场的同时也存在营销策略的问题。本文运用4p理论分析其经营之道和营销策略，通过文献参考和结合实施发展给出个人对于名创优品在营销策略上存在的问题的解决方法和建议，希望能对该行业的企业有借鉴意义和帮助。

关键词：名创优品营销策划产品

一、企业概况及发展历程

（一）企业概况

名创优品创立于2013年，由原精品零售品牌哎呀呀创始人叶国富与日本设计师三宅顺也联合创立的品牌。三宅顺也先生同时兼任首席设计师，叶国富任首席执行官。主要经营范围有创意家居、生活百货、美容护肤、食品和数码设备等等。企业名创优品始终坚持生产高性价比的产品，给予消费者最好的服务的品牌理念。名创优品于2015起至今国内外已开设4200多家门店，其中超过1700家分布在中国之外的近100个国家和地区。名创优品至今日仍不断开拓海外市场。

（二）发展历程

在国内零售行业发展资源不足且趋向乏力的时期，名创优品义无反顾选择在这片的领域生根发芽。名创优品的品牌信念是要推出最好的产品并用最低的价格，来打造出性价比最高的商品。当今我国经济发展迅速，在国际社会的地位越发突出，因此名创优品在从创立后的2年之内顺利在国内外的线下开设一千多家零售店铺。从2015年起，名创优品开始拓展国外市场。在2018年开始计划2023年，在100多个国家开设1万以上家门店，其中包括了7000家海外门店，年营收额达到1,000亿元人名币。2018年名创优品正式与IBM合作，利用SAP系统，更高效地管理企业事物。2019年名创优品与数几个爆款IP合作，如漫威、芝麻街、粉红豹、HELLO KITTY等。2020初，全球疫情爆发期间，名创优品在疫情初期大部分门店被迫暂停营业，因此名创优品在期间优化线上购物平台，推出无接触配送服务，消费者可通过各大外卖下单商品。在国内疫情好转时期，名创优品全面复工，且复功率达百分之90以上。

二、运用4P理论分析名创优品的营销策略

叶国富经常强调零售的本质是人性。名创优品产品的开发商遵循“三高三低”原则，即高品质即供应商的选择；高颜值即设计；高效率即速度，三的则是低成本、低毛利、低价格。“三高三低”原则是名创优品的经营之道。因此本文结合4P和4C理论来分析经营之道。

（一）产品（product）

名创优品创始人叶国富在一段采访中讲到，现在人们的时间越加宝贵，消费者在面对众多商品选择越加复杂。考虑到4C理论中消费者需求一点因素，名创优品给消费者提供高质量，最美观，价格最低的产品。在前期，名创优品选择快速渗透策略打入市场，快速扩大市场占有率。在发展中期名创优品创立了设计研究院，为了提高产品设计的效率。通过高效率推出优质新品来满足消费者追求新鲜感的消费心理，也有助于企业保持新鲜面貌，充满生机。

（二）价格（price）

名创优品一直传达给消费者的信息就是其只售卖性价比最高的产品。考虑到4C理论中企业成本和顾客购买成本这一因素，名创优品做到了低成本生产和低价格销售。叶国富谈到产品定价的原因，一是名创优品选择大规模采购原材料，以获得供应商给出比同行更低的价格；二是在国内华南、华东、华中、华北、西北、西南和东北和全球各地的自建仓库将产品直接发货到门店销售，门店只把价格加到成本的32%—38%。名创优品在出厂价低的同时，还去掉了省级代理和市级代理两个管理分销的环节，因此产品价格大幅降低。因为名创优品同时具有大规模与经营灵活两个特点，再加上适中的价格，使得名创优品与同行相比是更加具有竞争力的。

（三）渠道（place）

近几年来，新零售这一词在国内市场出现的次数逐渐频繁。新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产流通与销售过程进行升级改造，对线上服务线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。名创优品线下设有数千家门店，通过以SAP为核心系统的全球业务运营服务平台，快速精准获取门店销售情况，针对不同情况直接从仓库发货，合理给门店配送货品，减少运输成本和门店库存压力。在线上，名创优品实现了消费者可以在微信小程序、京东等平台进行网上购物和后台实施市场调研、产品研

发设计、库存管控、品牌营销和物流配送等各个环节。名创优品用线上线下结合的方式拓宽了销售渠道整合了资源，提高了经营水平和效率。

（四）促销（promote）

4p中促销这一概念其中包括了人员推广、广告传播、公关活动和销售促进等方面。企业通过各种方式和媒介宣传企业产品、服务和品牌形象以达到拓宽销售渠道和增加知名度与影响力的目的，通过各种手段与消费者达成联系，进一步促进与消费者的沟通，以获得更精准且齐全的信息来辅助企业制定营销策略。

名创优品在创立初期，名创优品采取让顾客结账时扫码关注订阅名创优品官方微信公众号可赠送购物袋子的方式来获得关注量。经过一年的时间，名创优品官方微信的关注量直接突破八百多万。这一做法扩大了名创优品消费群体的基数，也有助于提升日后推文发布的宣传度，为后期发展微信小程序等线上品牌信息宣传和促销工作做了很好的基础。名创优品同一般快销品牌的品牌推广手段一样，也根据节日或时代潮流进行促销活动，也会实行季节性促销活动减少库存和提升销售量。

名创优品在线上线下都设有客户服务中心，积极处理售后服务。在社交媒体平台上保持与关注者互动联系。在2020年疫情期间，名创优品作为知名企业，在疫情初期给武汉捐赠了300万医护物资，这一做法既为社会做了贡献，安抚了民众紧张的情绪，又提升了企业品牌形象，提高了顾客忠诚度。

三、名创优品营销策略上存在的问题

（一）产品方面

1、品控管制不到位

名创优品是以打造日系家居风格的头衔进入市场的。名创优品的确也是日本的品牌，因此在开业初期以日本进口和日本风格的标志吸引了第一批名创优品的消费者和关注者。由于出售的都是生活化实用性高的产品，并且在价格还是分亲民的前提下，名创优品的消费群体是很大的，而且在产品研发上，名创优品对于产品钻研的用心和努力的程度我们有目共睹。但经过消费者对产品有一定熟悉之后，我们陆陆续续通过社交平台可以了解到，消费者对其的产品的要求也越来越高，也慢慢发现其产品有出现品控不好的问题。产品是零售行业的核心，更何况名创优品主打性价比极高的口号，出现品控问题这将会对名创优品的发展和品牌形象有很负面的影响。而这一现象的出现本文认为这会源于两个方面：一是寻找原材料供应商时过分追求低价格，而导致产品质量不过关；而是在产品生产时对生产商的管理管制的缺失。

2、产品差异化不明显

产品差异化是指企业根据消费者的不同偏好，以某种方式改变那些基本相同的产品，以满足不同消费者的需求。在产业组织理论中，产品差异是市场结构的一个主要要素，企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。[1]零售行业是一个从古到今都存在的行业，其核心就是产品。那么在这竞争如此激烈的环境中生存并发展，本文认为企业应该要专注于产品的差异化程度。好比一个在百货商店就可以买到的杯子，如何让消费者来到自己的品牌购买杯子呢。目前名创优品能给消费者提供合理且低价的价格购买产品，也有和全球火爆的IP合作推出联名款产品。但就整个行业发展看来，该企业的产品差异化程度还不够高。虽然名创优品店内出售的产品种类繁多也都围绕生活百货、护肤彩妆，日常家居等领域设计生产，但是其产品种类是消费者在其生活范围内随处可见的，若是如此消费者何必专门选择名创优品来购买某一件产品呢。另外与名创优品合作的IP有也是在其他零售行业眼里的大客户，因此其他零售行业也推出了与火爆IP的联名款如优衣库与漫威联名推出的服饰等，其价格也同样亲民。本文认为名创优品应该在产品差异化上要有所创新才能屹立于零售行业

3、产品研发缺乏对消费者消费心理的考虑

名创优品之所以开设实体零售店，那就意味着名创优品的实体店需要给予足够令消费者满意的购物体验。而名创优品在关于产品研发上忽略了一个问题。名创优品创始人叶国富在一期采访中谈到名创优品设计研究院在设计产品上有一个设计思路是推出爆款，他旨在某个类别的产品设计上只设计出一款，并推“爆”它的方法。创始人叶国富本人这么认为的原因是努力做到顾客群精细化和产品精细化，可以使得顾客需求和产品性能高度匹配，这样就能够容易达到销量高，效率高而且还能不压库存。在这一点上本文认为这一策略有利有弊，利益点正如名创优品创始人叶国富所认为的，但这只是一方面。面对为了冲销量的目标和消费群体基数多且复杂的情况下，只努力推出一款高销量产品是远远不够的，消费者不仅需求点不一样，对产品的审美也大不相同，各有所好，更重要的一点是，本文认为消费者愿意到实体店购物，不仅仅是为了购买产品，更是想获得很好的令人舒心的购物体验，而挑选产品这一点则是其中一项消费者在购物过程中需要进行的消费行为。同一件产品放在眼前，总会想寻找其类型的产品进行对比，以获得满足的消费体验。所以本文认为单单推出“爆”品不可取。

（二）价格方面

1、消费者对过低定价产生怀疑

名创优品在初期开设的第一家门店设置在二三线城市的大型商场里，在当时的经营状况十分不理想，以至于当时开的第一家点已经关门大吉，后来才明白当时的消费人群有先入为主的思想，习惯追求质量更优的产品，因此对于名创优品这如此低的价格的产品嗤之以鼻，有“一分钱一分货”的看法。高档产品的形象往往在相当程度上是由高价格来支撑的。因此过多地采用低价策略客观上无异于向国内外消费者灌输中国产品是低档货的观念，从而把中国的低价产品等同于低劣产品。[2]

2、没有通过细分消费群体定价

名创优品在国内经营上是规定了产品是全国统一价的。这一做法虽然有利于企业对业务数据的规整和分析，但是这一做法容易丢失一部分潜在消费群体。由于消费者对于产品和价格有着不同的需求，企业应当对消费群体进行细分。由于全国各大城市发展水平不一，人民的消费水平、生活水平和受教育等程度各不相同，因此实施全国统一价是不合理的。

（三）渠道方面

1、零售终端服务不到位

门店产品销售作为整个产品流程中的最后一步，服务是辅助门店销售产品的关键。而名创优品规定了店员需要在消费者到实体店购物时紧随其后，一是为了及时为顾客提供服务，而二是为了避免门店出现偷窃事件。在传统的零售行业内，安排店员跟随顾客购物是一直让消费者头疼的事情。这一做法会让进店的顾客无时无刻感受到压迫感，无法放松进行购物体验，从而导致最终销售无法达成。

（四）促销方面

2、品牌推广不足

这也有是宣传推广力度不够的原因，也有部分产品品控不够优质，导致潜在用户和忠诚用户的缺失的原因。因此名创优品开始合理选择店铺开设的地理位置，选择人流量大，繁华的商业街，吸引人们进店了解后，人们的接受度大大提高。但从这一案例可以看到，对与名创优品品牌不了解，不感兴趣的潜在消费群体大有人在，因为高性价比是消费者始终追求的利益点，既然名创优品主打的就是高性价，那怎么会缺少人流和销售量呢。那么到目前，本文认为名创优品并未真正努力去引导去改观去挖掘潜在消费者。例如从社交平台微博来看，名创优品每日更新的微博一般是用问候的方式加上品牌产品再附加相应的文案。但是可以通过名创优品微博的评论数来看，关注者与官方小编的互动频率相对还是很低的。

3、对危机公关处理不够周全

（1）设计专利问题

为了保持产品更新换代的速度，名创优品成立了设计研究院。在名创优品设计研究院成立后，名创优品设计研究院举办了一次全球性产品设计大赛。这次活动的目的是为了推动了原创设计的发展也有助于汇聚了全球各地优秀的设计资源。其中设计大赛获奖作品将会被名创优品采用，获奖者也将获得奖励金。就2019年产品设计大赛而言，官方在参赛前已经给出保证说明此次大赛参赛作品将做保密，本文对这一做法的结果有几点看法，一是对于参名赛者来说，作品保密是保护了参赛者的原创设计版权，所以这一做法是必要的；二是对于举办方企业名创优品而言，保密这一做法从另一方面来看它获得了成千名原创设计者的方案。虽然主办方已说明未获得奖项者，其作品归属权归原作者所有，但这一点未对公众做出信服度更高的的解释和保证。因此这一方面容易造成内部投机取巧，窃取产品设计原作者的灵感，也容易引发与原作者之间的纠纷，若引发公关危机，容易损害企业形象，也为后续公关危机处理造成许多不便。

（2）Logo争议

从名创优品问世那一天起，很大一部分了解服装零售品牌优衣库的消费者就对名创优品抱有偏见。原因是名创优品的logo设计与快时尚品牌优衣库的logo设计有几处雷同，无论是颜色的选择还是logo的排版，二者都有几分相似。在2019年六月份，服装零售行业优衣库与火爆全球的潮流品牌KAWS推出联名款服饰，瞬间引起热衷追求潮流时尚的80后90后的关注，同时媒体社交平台也把这个消息炒得沸沸扬扬。结果在此期间，各大媒体平台投机取巧发出了一个乌龙新闻，内容为两名顾客在店内抢购商品，结果发现所在店铺是名创优品，这一乌龙让人们耐人寻味。时至今日，名创优品logo的争议仍然会被各种营销号或者新闻网站拿来调侃，然而这一点对名创优品的品牌形象有着非常负面的影响。

（3）被同行模仿

由于名创优品今年来发展迅速，在国内这种什么行业做的好就会有人模仿跟风模仿的情况来看，名创优品必定少不了竞争者和模仿者。但由于名创优品是其独特的商业模式的开创者，因此其知名度和影响力都是更大和更有优势的。在一篇关于名创优品竞争者的文献中了解到，某一生活家居品牌（简称“N品牌”）被名创优品购买了与该品牌域名高度相似的域名，并且推出的官网都与N品牌的官网十分相似。名创优品面对竞争者的出现相继开设与其店面装潢极度相似的店铺，由于名创优品拥有很大的价格优势，使得竞争者品牌也很难在这一行业生存。本文认为，名创优品这做法会获得两方面的声音，一方面是对名创优品这一做法的支持，认为这种做法是对效仿者最有利的对战措施，而另一方面是对名创优品这一做法表示反对，认为这种做法给人们认为其行为恶劣，因此有损企业形象。本文认为，名创优品既然有做世界第一零售品牌的愿景，企业形象必定是十分重要的，而维护企业形象是名创优品自始至终要做的事情，不可存在侥幸心理。

四、名创优品营销策略上存在的问题的解决方法和建议

（一）产品方面

1、加强品控监管

X可口可乐公司前董事长伍德鲁夫说到：“假如我的工厂被大火毁灭，假如遭遇到世界金融风暴，但只要有可口可乐的品牌，第二天我又将重新站起。”由此可见，产品本身是宣传品牌知名度和维护顾客忠诚度最有利的代表。名创优品创始人叶国富在采访中给大众分享其品牌经营的经验时，也大方告诉大众他们向供应商之所以能那到比同行价格还低的原料的原因就是名创优品的采购方式时采用大批量采购，并且能够一次性付清款项，这对于供应商来说有很大的吸引力，但其中原材料的品质质量是生产好的产品的首要前提。本文认为对待企业出现的产品品控问题可以通过以下两个方面来解决：

（1）严格把关原材料选购

首先，品控问题大多出现在产品质量不过关的方面，而出现这一问题，本文认为其原因是由于名创优品采购原材料价格过低的情况，在现今这个市场一分钱一分货是不变的道理，而为了降低产品售价的名创优品必须在原材料采购上多花心思，但如此难免遇到会投机取巧的供应商，而且这也给名创优品寻找优质且价低的原材料难度大大增加了。因为原材料的好坏不仅仅容易影响到产品出品后的质量，也容易把负面信息连带到品牌形象上，因此在这一方面，若名创优品可适当放弃追求过低的采购价格，以原材料品质为优作为选择的第一考虑因素，本文认为这将是最好的折中办法。所以名创优品应该在对市场做充分分析和了解后，判断供应商的口碑并对原材料做仔细的检查和了解再去与供应商进行价格的商讨。

（2）制定严格完善的管理制度

本文认为名创优品在专心研发产品外观和性能的同时，也要严格管理监督生产工作环节和配送至零售终端环节。名创优品管理层应在每个环节设立监督观察部门，也应要求每个环节负责人及时上传工作进程和收支情况，保证产品生产与销售公开透明且工作万无一失，这样有利于更快速地找到问题源头并根治，提高工作效率。同时名创优品面对全球化运营，需要对各国品牌主理人做定期工作检查，名创优品团队需要定期去各国做实地考察，防止出现员工工作状态懈怠的情况，影响整体工作进程，这也保证各个区域门店发展水平不落后。为了进一步进行的监管产品生产流程，本文认为名创优品还需要制定惩罚分明的公司规章制度，在更好监督管理企业的同时还能提高员工工作热情和工作效率。

2、提高产品差异化

（1）提升合作行业多样性

名创优品与芝麻街、漫威、粉红豹等等年轻群体熟知且热爱的IP合作推出联名合作款是非常明智的营销策略。但是这一做法在零售行业是大家所熟悉且都会运用的做法，而这一做法容易与同行业其他企业出现雷同，如快销服饰品牌优衣库在近期也与IP漫威联名。这一现象其实很容易引起消费者的审美疲劳。本文认为，名创优品在积极拓宽这一类潮流IP合作机会的同时，应该朝不同领域挖掘合作机会，以避免出现消费者审美疲劳的情况，例如在初春潮湿的天气床上用品无法经常被太阳照晒，容易潮湿引发螨虫，因此名创优品可以与药店合作推出除螨皂，止痒膏等产品。

（2）在产品设计上附加服务属性

名创优品的产品种类繁多，但是可以每个产品主要的用途差不多，例如一个水杯，名创优品与竞争者的区别就是外观不一样。本文认为名创优品需要改变只从用外观来吸引顾客的观念转变为多给产品附加服务的观念，只有如此才能更明显地提现产品的差异化，例如在出售水杯的时候，附带一个杯垫防止喝冰水时融化的水弄湿桌面，也方便装热水时烫到手。这么一来，消费者就会获得买了一个杯子还送了一个杯垫的满足感，也能让名创给到顾客一种温暖和人性化的感受。产品问题

3、结合消费者的消费心理提供产品服务

设计多个“爆”款

关于推“爆”品一策略来看，本文认为名创优品在设计同一件产品上应该仔细分析不同消费群体的需求点和喜好来设计生产多款产品，可以按不同国家地区的人的生活习惯，审美标准来设计不同产品。对于名创优品“爆”品的说法来看，可以通过大数据分析不同地区销量最好的产品是什么，再根据当地市场环境，消费者需求来分析“爆”的原因，从中找到利益点。因此为了达到扩大销售量和满足实现消费者的消费心理这一目的，本文认为名创优品应该推出多个“爆”款，这样一来“爆”款这一名声不仅吸引了消费者关注，多种样式的产品也给消费者提供了选择，满足了其在购买产品时喜欢比较多个产品之间不同的消费心理。

（三）价格方面

1、使用新型推广渠道

产品质量是赢得消费者口碑的关键，也是品牌在激烈的市场竞争中取胜的法宝。本文认为在能保证产品质量优质的前提条件下，名创优品需要通过一定传播推广手段让广大消费者了解其产品各方面的优点。这一方法可以是通过当今网络流行趋势中KOL推广这一手段来实现。网络KOL不仅涉及范围多种多样，且其拥有粘性极高的客户群体，对其关注者来说具有较强的说服力。通过与KOL合作，让其在各大热门网络社交媒体平台发布文案或者视频给关注者分享产品性能或使用感受等方式，能够快速且有效的给甲方带来有效的推广，达到巨大的宣传效果。名创优品可以与各个领域的KOL合作，宣传新出产品或者通过“爱用物分享”等主题的视频来推广自己的品牌和产品。

2、细分消费群体

本文认为企业在产品定价上应更多考虑消费者的消费心理，其中一点是消费者对产品的价格预期。如果产品定价过低于消费者的价格预期，这将容易使消费者对产品质量产生质疑；如果消费者的价格预期过高于产品定价，这将使消费者产生认为该产品性价比不高的想法。而且不同的地区发展水平不一，人民消费水平、消费观念也不相同。因此，本文认为名创优品在平衡产品价格与消费者价格预期心理的同时要通过细分消费者群体，制定相应的产品价格，而不是实施全国统一价。

（四）渠道方面

区分消费者类型

名创优品给消费者提供了不同的消费渠道，消费者可以通过线上和线下两种的方式购买名创优品的产品。关于名创优品门店店员为顾客提供服务的方式来看，本文认为，名创优品应该规定其实体店员工不需要在顾客进店消费时紧随其后，目的为的是进店顾客不被打扰，让顾客获得舒适的购物体验。虽然每一位进店的消费者的消费心理都是不相同的，大部分消费者的确不喜欢也不习惯有导购员在身后跟随，但也有少部分消费者进店也需要导购员推荐产品，因此本文认为名创优品可以在购物篮或者小推车上设置“不需要推荐”和“请给我推荐”这两个标志，那么消费者就可以根据自己需求来选择相应的购物工具，导购员也能够根据这一信息给顾客提供相应服务，这样一来减少了不必要的麻烦二来提高了消费者的购物体验。

（五）促销方面

1、加强品牌产品宣传力度

（1）有效利用运营社交媒体平台

就目前名创优品的客户忠诚度的情况来看，本文认为名创优品可以加大对社交媒体平台运营的力度。由于当今时代互联网迅速发展，人们使用手机的频率越来越高，所以现今能使人与人之间交流最直接的方式就是运用社交媒体。本文认为，为了能更有效地获得真是的关注量，名创优品在经营其社交媒体平台时需要注意以下几个方面：一是要提高与名创优品关注者的交流互动的频率和真实性。因为一般的企业公众号多是打造出一种官方、正经、有一说一的形象，十分无趣且没有活力，这样一来不仅得不到网友的关注也不利于企业品牌形象的推广。那么名创优品在社交媒体平台应该多和网友互动，多在评论区和讨论区留言或者回复，满足关注者的参与感和被回应的感觉。二是要创新发布帖子的文案攥写方式和内容。如果只是应付式的每日发一个产品图和随意的一句文案，这样会让网友认为其没有生命力，因此名创优品应该多贴合事实以互动提问的方式发布文案，做到既推广了产品也保持了与关注者的联系。三是可以巧妙运用当今流行的凭借转发评论点赞来抽奖的方式提高转发率来扩大产品和品牌的宣传力度、知名度和影响力。

（2）合理投放广告

目前名创优品选择的品牌宣传手段主要通过热门社交平台微博、小红书和官网运营。本文认为名创优品还可以制作有关产品或宣传品牌形象的故事性小短片，在电视和视频播放平台商投放广告，也可以在各大电商平台的首页或悬浮图标来告知消费名创优品的活动消息等等。

2、名创优品所遇危机公关的解决方法

（1）明确条例保障原创者利益

就设计大赛一事来看，这一做法免不了众人的猜测，本文认为，企业应该在赛事开始前除基本赛事和规则以外，还需要补充说明赛事相关事项并告知参赛者企业行为规则与底线，这样做不仅能让参赛者安心和得到应有的保障，也能宣传企业威望与品牌影响力，以此重点突出此次大赛的目的与意义，提高此次大赛的含金量和可信度。

（2）树立良好企业形象

名创优品面对logo争议，不仅仅需要做到打破公众长久的偏见和认知，同时还要重新树立品牌形象，借鉴其他品牌的优点，也需要确定自身品牌的定位。所以本文认为给公众树立良好的品牌形象是最有效也最安全的让消费者对名创优品有新的改观的解决方法。以下列出了几点可行的解决方法：

积极参与公益事业

最有效的改变公众注意力的方法就是进行公益事业，名创优品应积极投身公益事业，通过媒体社交平台发布企业公益事业工作，给消费者呈现和树立良好的企业品牌形象，例如定期给贫困地区捐助物资或资金，在发生灾害期间积极伸出援助之手等措施。

提高产品质量和服务质量

名创优品也可以通过优质的产品，干净舒适的店内购物环境，以及提供优质服务体验，让消费者对名创优品的产品和服务有新的改观，通过产品服务的口碑来逐渐让消费者对名创优品企业形象的改观。

对争议做正面解释

本文认为直面质疑和争议是解决logo争议最直接且最有效的解决办法。在直面回应之前，面对的所有的质疑都是人们对于名创优品企业形象的猜测和怀疑，因此若名创优品能够开诚布公地对公众做出解释，并解答名创优品品牌的设计原理和意义，那么就能够减少甚至停止人们的猜想和质疑。这一做法也能够给名创优品树立了直率规范的企业形象。

（3）提升自身实力

从一个行业里创新一种经营模式和走出一条新的道路是一件很勇敢且风险很大很不容易的事情。然而有的人愿意选择自己闯出一片天脱颖而出，而有的人选择直接效仿。名创优品则是大家的效仿对象，这无疑对名创优品来说不是件好事情。本文认为名创优品对于竞争者的出现，因抱有更积极向上的态度，应该努力做好企业目前应该做的事情，专心制造产品、维护好消费群体对企业的忠诚度，用更让消费者群体和公众接受并认同的方式去战胜竞争对手，在竞争市场中脱颖而出。因为模仿者只能模仿表面，真正的经营之道只有自己才熟悉并掌握。但是若出现严重抄袭的现象，如品牌logo抄袭或品牌名盗用等等问题，名创优品应该拿起法律的武器，积极捍卫自己的权益。本文认为名创优品对于竞争者的出现，因抱有更积极向上的态度，努力做好企业应该做的事情，维护好消费群体对企业的忠诚度，以更让消费群体和公众接受和认同的方式战胜竞争对手，在竞争市场中脱颖而出。

五、总结

近年来，面对着中国经济的高速发展，经济全球化的形势日益加速，中国市场已经和国际市场高度连接到了一起。随着中国人口红利的逐渐消失，名创优品选择布局海外。面对国内实体零售行业逐渐衰弱的情形之下，名创优品依然勇于拓展门店，同时利用国际资源来开设门店的做法来创造自己的全球化的旅程。名创优品在企业宗旨层面上始终追求产品的高品质、高颜值、高效率、低成本、低毛利和低价格。名创优品创始人始终坚信，性价比高的产品始终会有市场。在保证商品质量的同时又能给消费者提供极高的性价比。名创优品在店铺经营上能够在短时间内高频率更换SKU,始终维持的消费者对于产品的新鲜感的购买欲望和需求，才能真正满足世界各地不同消费者对于产品多元化的需求。名创优品之所以能逐渐发展起来。也因为其灵活运用了线上线下加物流的新零售方式，扩大了消费群体，给消费者提供更加多变的购物环境和购物方式。名创优品通过大数据时代，即使判断店内产品销量，减少了店铺库存压力并使得整个经营环境更加灵活更有效率。

但考虑实际情况来说，名创优品力求在产品研发，营销渠道，全球设立终端零售的种种做法做到极致，可是这一切都需要巨大的资金支持才可运营。本文认为，名创优品要逐渐创新经营并适应国内外市场。

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致谢

在本次的写作过程中，我得到老师的耐心指导，从论文的选题到文章思路的指引和从语言的组织到文章细节的调整。老师为我本次论文的指导倾注了大量的心血，感谢老师在我学业生活和工作上的指导和关怀。我不仅接受了全新的思想树立的明确的学生目标还理会了基本的思考方式掌握了通用的论述的方法。感谢老师从百忙之中多次审阅本人此次的论文，并提出修改建议，正因老师的细心教导本次论文才得以成型。在此，我对老师表示真诚的感谢！

另外对答辩和评阅的各位老师表示感谢！