摘要：随着经济全球化的快速发展和互联网体系不断完善，互联网企业逐渐发展起来。受互联网发展的影响，人们生活方式正在潜移默化的发生改变，互联网的作用在人们的生活和社会经济发展中越来越明显。一个企业发展如何主要看其盈利能力，因为盈利能力是反映一个企业在一定时期所获利润的能力，它是企业长期生存和发展的垫脚石，能够使企业在市场竞争中的影响力越来越大。因此，如何提高企业自身的盈利能力是值得我们深入思考和探索的问题。本文以京东世纪贸易有限公司为具体研究对象，选取京东近年来的财务数据，分析京东贸易有限公司盈利能力的现状及当前经济环境发展下存在的问题，最后针对京东盈利能力存在的问题提出建议和对策措施。
关键词：互联网行业；盈利能力；对策措施
引言
在我国，电子商务的出现，要追溯至20世纪90年代，那时候市场经济并不繁荣，经济市场秩序不稳定，电子商务机制并不成熟，许多投资者为了追逐社会的热潮，盲目投资，导致电子商务行业向不理想的方向发展。直到2003年国家出台了电子商务的相关法规，电子商务市场秩序才逐渐的规范起来，电子商务行业才逐渐回暖。此后，电子商务行业迅速发展，我国有四家企业挤进了世界电子商务的前十，分别是阿里巴巴、唯品会、苏宁、京东，京东排名于第四位。京东2014年5月在X挂牌上市，2015-2018以来一直连续亏损，这让投资者开始质疑京东的盈利能力，对京东的投资也逐渐减少。
企业的盈利能力是指获利的能力，利润的高低是影响企业盈利能力的重要因素，它反映出一个企业在过去或者现在的盈利能力水平，但不能反映企业盈利的过程，因此需要根据财务报表中的相关数据来进行分析，对分析的结果及时进行总结，从而发现问题并提出解决方案，达到改善经营管理，提高经营能力的目标，最终提高企业盈利能力。本文以京东为代表的互联网企业，分析京东的盈利能力，指出其盈利能力存在的问题，最后提出相关意见和改进措施。
1 企业盈利能力概述
1.1 企业盈利能力的含义
盈利能力是指企业通过经营活动在一定时期内赚多少钱的能力，一个企业不仅要有好的规章制度、好的财务结构、一流的工作团队，最终还要有好的盈利能力。总的来说，盈利能力在一定程度上能够充分反映企业的经营状况。
1.2 企业盈利能力分析的基本内容
盈利是企业经营的成果也是企业经营的最终的目的，盈利能力越强赚取的利润就越多，反之利润越少，它是财务分析的重点。利润率能够准确反映企业盈利能力和盈利水平，所以对利润率分析是企业盈利能力分析中必不可少的环节。
1.3企业盈利能力的主要指标
1.3.1 销售净利率
销售净利率是净利润与销售收入的百分比，在一定时期，可以通过销售净利率看出在净利润中由销售收入获得利润的能力。通过分析销售净利润的增减变动，企业可以适当的扩大销售规模，改善经营管理，提高盈利水平。
1.3.2 销售毛利率
销售毛利率是主营业务收入减去主营业务成本除以主营业务收入的百分比，它是企业净利润形成的起点。通过分析销售毛利率的增减变动，企业可以看到近期的经营状况，及时发现问题并解决，从而提高企业盈利能力。
1.3.3 总资产净利率
总资产净利率是净利润与平均总资产的百分比。总资产净利率受销售净利率影响，它们之间成正比例关系；总资产净利率还会受资产周转率影响，资产周转率越高，则企业的总资产净利率就越高。
1.3.4 净资产收益率
净资产收益率是净利润与平均所有者权益的百分比，投资者在投资时会特别关注企业净资产收益率这一指标，因为净资产收益率越高，他们利益保障程度就越高，但是这并不意味着越高就越好，财务风险也是一种隐患，需要时刻注意。
2 互联网企业盈利能力存在的问题及不足
2.1 资金方面的问题
一个企业能够正常运行的基本要求是拥有足够的资金，不论是传统企业还是新兴发展的互联网企业，如果盈利能力出现了问题，轻则会出现资金链断裂、信用危机等问题，严重的话会出现破产和倒闭的现象。互联网企业如果投资项目自己回笼都出现问题，则信用就会出现危机，寻找新融资就会成为难题，资金链断裂会出现大量外债，就有可能被退出市场的风险。随着市场经济的不断发展，内部交易问题逐渐浮出水面，越来越多互联网企业资金链出现问题，就会带来很多消极影响，不利于自身的发展和运营。
2.2 利润及经营模式的问题
互联网企业利润来源主要有广告、电子商务、增值服务等。在销售利润率、成本利润率及净利润率上是否稳定，在利润结构上是否存在风险，是影响互联网企业盈利能力的重要因素。如果一个互联网企业销售利润率和净利润低，其营业总收入的净利润比例越低，则它的盈利能力也就越低。
经营模式主要是指企业以什么样的方式赚取利润，独特的经营模式能够为互联网企业创造价值，赢得更高的利润，提高在市场中的竞争力。一个成功的互联网企业不但要有好的技术和管理，更重的是拥有独特的经营模式，不然很难生存。
2.3 销售收入及销售成本的问题
营业利润的多少主要取决于企业的销售情况，如果销售量不稳定，则会导致营业收入低，其销售利润率就会越低，企业盈利能力就会越低。在分析互联网企业盈利能力时，往往要关注它的销售业绩，同时也要关注产品质量及成本。若一个互联网企业在物资采购及宣传销售等方面成本不合理控制，其销售成本就会过高，利润就越低，则盈利就越低。能否合理控制企业销售成本，节约成本是影响企业盈利能力的因素之一。
2.4 资本运作功能的问题
如果一个互联网企业资产负债率呈逐年上升趋势，盈利能力水平却无法跟上资产负债率增长的速度，则说明该企业很有可能出现经营风险及财务风险的问题。随着市场经济及信息技术的不断发展，不少投资者开始进军互联网市场，导致部分互联网企业缺少资金来源，发展陷入困境，一些企业家为了降低经营风险采取保守经营战略，导致资本运作能力较差，对盈利能力产生消极影响，使互联网企业陷入经营的困境。
2.5缺乏创新发展的问题
近年来，我国互联网行业发展突飞猛进，很多投资者进军互联网行业。随着人们生活方式和生活习惯的改变，越来越多消费者喜欢网上购物，网购已经成为一种潮流，在这种潮流中，消费者对商品要求越来越高，更多是追求独特和新颖，单纯的模仿已经很难满他们的需求。互联网企业为了生存和发展不得不注重创新，试图通过创新来吸引更多的消费者，提高他们的忠诚度，进而获得更多的盈利空间。在这高速发展的时代，如果互联网企业不积极创新开拓，很快落后于其他行业，甚至被淘汰出局。
3互联网企业盈利能力存在问题的原因分析
3.1 互联网企业市场竞争激烈
随着市场经济和信息技术的发展，国内互联网企业逐渐发展起来，各互联网企业竞争对手越来越多，还有潜在的传统零售商。一个企业能否在同行业竞争中更快的适应市场上的变化，决定未来发展的趋势，其在市场上占有率直接影响企业产品销售情况，若其市场份额较小，则销售收入越低，所产生的利润就会越低，企业盈利能力就会越弱。在激烈的市场竞争中，难免会有产家生产伪劣产品以次充好，这就要求企业在激烈竞争的环境下，依旧保证产品质量，顺应市场的发展，形成良性竞争。
3.2 忽视了税收政策对互联网企业盈利能力的影响
税收政策对互联网企业发展有很重要的影响，因为在一定优惠条件下，互联网企业可以享受税收优惠政策，减轻税收压力，从而提高企业盈利能力，反之就会缴更高的税费，增加税收负担，不利互联网企业盈利能力的提高。优惠的税收政策有利于市场经济体系的建立，能够合理配置社会资源，为互联网企业提供公平的纳税环境。
3.3 互联网企业营销能力弱
互联网企业营销能力影响其盈利能力，其生产规模是不断扩大的，而生产规模都是根据销量来定产量，是否能够生存下来主要看其营销能力。目前我国很多互联网企业依旧缺乏先进的营销观念，其销售模式单一，片面模仿销售技巧，却不能带来高的利润。互联网企业最终目的是为了对外销售自己的商品，希望消费者能够再次关顾本店，所以营收的观念必不可缺，需要计算赢得客户和留住客户所花费成本，营销的人力成本等方面的考虑，需要对成本相当敏感，从而达到更好的营销效果。
3.4 忽视了资本结构对互联网企业盈利能力的作用
资本结构是企业融资的结果，通过融资可以改善互联网企业的资本结构，对企业盈利能力产生重要的影响。有的互联网企只是片面的追求投资规模，从而忽视了资本结构的合理性，可能导致利润减少，盈利能力差。忽视资本结构的重要性，导致互联网企业盈利能力分析不够全面。企业可以通过经常项的收入，稳扎稳打，长期稳定发展，最终达到预期发展的盈利模式。
4互联网企业盈利能力所存在问题的对策措施
4.1互联网企业应该加强财务管理工作
互联网企业加强财务管理制度是为了更好的工作管理财务，最终促进经济效益提高，这需要制定和完善财务制度，合理规划内部财务，规范公司章程和工作流程。互联网企业需要的是人，重中之重是规范互联网企业员工的日常行为，尤其是财务人员，账务方面要求不弄虚作假，实事求是，还要做好财务预决算，对互联网企业未来的现金收支及财务状况进行预算，并对实际生产中所存在问题进行分析，分析后要及时与相关部门协商沟通，改善生产管理，有效解决问题，促进互联网企业生产发展。
4.2 互联网企业应该重视税收对企业利润的作用
所有企业都会面临税收压力的问题，对于互联网企业来说就是税收负担，这种负担对互联网企业长期发展和盈利水平有着重要的影响。众所周知互联网企业营业收入相当高，此时需要缴纳的所得税也会非常多，如果享受不到优惠的纳税政策，则税收压力就会增大，这就要求互联网企业寻找有税收优惠的地方，通过享受税收优惠减轻税收压力。也可以通过设立分公司减少纳税义务，分公司在利润比较高的情况下，可以转移利润来享受较低的税收。
4.3 进一步完善互联网企业的资本结构
当前我国互联网企业资本结构存在很多问题，资本市场依旧不够完善，要完善互联网企业资本结构需要规范我国资本市场，更重要的是革新，更新工作方式，更新财务管理目标，利用一切相关资源和引入积极因素为互联网企业创造良好的融资环境，通过融资改善互联网企业的资本结构，加强融资管理，达到最优的资本结构，实现资本成本最低且价值最大。提高盈利水平，对成本加强控制，降低消耗，增强抵御风险的能力，从而获得更多的经验积累。
4.4 加强资本运作能力，提高互联网企业盈利能力
互联网企业应该根据自身实际发展情况，提升或降低债务融资，在提升债务融资的情况下有利于稀释股东所有权，加强企业运作能力。还可以利用债务资本，将融入的资金投入公司经营，使公司有足够的运营资本，从而提高企业盈利能力，获得更高收益。在企业资金合理流动的基础上，减少机会成本，降低闲置资本，便于管理者更好的经营。
4.5 提高创新能力，推动互联网企业持续性发展
创新是互联网企业发展的灵魂，也是区别于其他同行业及同类产品的个性，创新引领其发展。互联网企业的发展，改变了人们以往在实体店销费的习惯，此时需要产品创新，以独特新奇的产品引起消费者购买的欲望，吸引更多消费者的青睐；管理模式创新，计划经济影响管理程度，要大胆改革创新，使公司在广大消费者面前有好口碑，因为一个好的口碑往往会成为企业赢得胜利的关键；营销手段单一也需要创新，以往的营销手段都是通过广告来打开市场，现在可以让消费者自主在网上获得产品的相关信息。
5以北京京东世纪贸易有限公司为例
5.1 公司概况
京东是中国的一家自营式网络零售企业，创始人刘强东，注册资金：139798.556万美元。2004年进入电商领域，成为全球500强企业成员之一。2014年在X挂牌上市，最初它是一家在线的磁光商店，随着经济科技的发展，很快变得多元化，开始销售电子产品。就近几年的发展情况来看，就职于京东的工作人员超过17万，其多年不赢利的状况有所好转，营业利润逐年增长，营业总收入呈上升的趋势。
5.2 京东盈利能力的具体分析
5.2.1 京东营业收入及营业收入增长率分析
营业收入包括主营业务收入和其他业务收入，它是企业主要经营成果的一部分。营业收入增长率是企业本年营业收入与上年营业收入差值的百分比，可以看出近年营业收入的波动情况，同时也可以看出一个企业经营状况和发展潜能。
表12015-2019年京东营业收入及营业收入增长率
| 年份 | 2105 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
| 营业收入（亿元） | 1810.42 | 2582.90 | 3623.32 | 4620.20 | 5768.88 |
| 营业收入增长率 | 57.42% | 42.67% | 40.28% | 27.51% | 24.86% |
资料数据来源：东方财富数据库京东财务主要指标
图12015-2019年京东营业收入及营业收入增长率
由上表1和图一可知：京东2015年至2019年营业收入逐年增加，近五年来京东产品结构不断优化，趋于多元化发展，电子产品比重也不断上升，推动了营业收入的上升，如果想要获得更高的利润，可以适当扩大产品销量，获得规模效益。2105年至2019年营业收入增长率呈下降趋势，但各年营业收入增长率都在20%以上，说明京东的营业收入近年来都在不断增加，只是其增加的速度越来越缓慢，市场竞争越来越大。
表22015-2019年京东三大收入占营业收入的比重
| 年份 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
| 自营业务收入 | 92.22% | 91.28% | 91.55% | 90.32% | 90.07% |
| 服务及其它收入 | 7.46% | 8.62% | 8.42% | 8.77% | 9.56% |
资料数据来源：东方财富数据库京东财务报表制作
由上表2可知：京东最大收入来源是线上自营业务收入，其占总收入的比重一直居于90%以上，服务及其他收入占总收入的比重小，这部分收入主要来自于第三方平台的开放，第三方平台和淘宝一样，通过平台资源共享收取服务费。自营业务是通过售价减去实际成本的差价而获得利润，京东为了保证商品质量，在商品采购时选择成本相对较高的供应商，所以商品成本高且很难降低。在商品成本高同时又要保证价格优势的环境下，最好是扩大销售量来提高自营业务的利润，获得规模效益。
5.2.2 京东销售净利率分析
销售净利率是指净利润与销售收入的百分比。在一定时期，可以通过销售净利率看出在净利润中由销售收入获得利润的能力。
表32015-2019年京东、阿里巴巴销售净利率：
| 年份 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
| 京东 | -5.04% | -1.32% | 0.00% | -0.61% | 2.06% |
| 阿里巴巴 | 31.91% | 70.48% | 26.05% | 24.54% | 21.29% |
资料数据来源：东方财富数据库京东、阿里巴巴财务主要指标
图22015-2019年京东、阿里巴巴销售净利率：
由上表2和图2可知：阿里巴巴近五年销售净利率均大于20%，2016年达到最高值，远远高于京东，但其销售净利率正在逐年减少。京东2015至2018年销售净利率为负数，表明这几年处于亏损状态，就其趋势变化来看，京东的盈利状况正在逐年好转，可以适当扩大销售规模，扩广销售渠道，加强内部管理，提高京东的盈利水平。
5.2.3 京东销售毛利率分析
销售毛利率是用销售净收入与产品成本的差除以销售净收入的百分比。
表42015-2019年京东、阿里巴巴销售毛利率：
| 年份 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 |
| 京东 | 12.20% | 13.69% | 14.02% | 14.28% | 14.63% |
| 阿里巴巴 | 68.72% | 66.03% | 62.42% | 57.23% | 45.09% |
资料数据来源：东方财富数据库京东、阿里巴巴财务主要指标
图32015-2019年京东、阿里巴巴销售毛利率：
由上表3和图3可知：2105年至2019年，阿里巴巴销售毛利率成逐年下降趋势，京东销售毛利率成逐年上升趋势，但远远低于阿里巴巴的销售毛利率。阿里巴巴获得收益的途径主要是租赁平台，提供广告服务，其销售途径较广，而京东则采取了重资产的模式，获得收益的主要来源是电商平台的自营业务，其本身的自营业务毛利率低，使最终销售毛利率偏低。
5.2.4 京东净资产收益率分析
净资产收益率是用净利润除以平均所有者权益得到的一个比率值。
表52015-2019年京东、阿里巴巴净资产收益率:
| 年份 | 2105 | 2016 | 2107 | 2018 | 2019 |
| 京东 | -26.76% | -11.81% | -0.35% | -4.46% | 17.21% |
| 阿里巴巴 | 26.11% | 39.32% | 17.50% | 19.79% | 20.32% |
资料数据来源：东方财富数据库京东、阿里巴巴财务主要指标
图42015-2019年京东、阿里巴巴净资产收益率:
由上表4和图4可知：京东净资产收益率在2015年-2017年呈上升趋势，2017年几乎接近于零，但在2018年又有所下降，且远远低于阿里巴巴的净资产收益率，直到2019年其净资产收益率大于零，可以看出京东与阿里巴巴的差距正在逐渐缩小。阿里巴巴净资产收益率近五年一直处于17%以上且远远高于京东，但整体来看近五年净资产收益率成下降趋势，2016年-2017年下降趋势最为明显，2017年-2019年阿里巴巴净资产收益率增长十分缓慢。
5.3 京东盈利能力的对策
5.3.1 加强品牌建设，塑造良好品牌形象
京东一直以来始终坚持“多、快、好、省”的服务原则，购物平台“多”，急速物流配送“快”,商品质量“好”，低价商品成本“省”。在持续盈亏的状态下，京东依旧坚持这一优良服务原则，保证商品质量，塑造其正品行货的良好品牌形象。当有其他互联网企业卖假货时，京东的品牌价值就会更加突出，有利于京东同其他行业的竞争。它的第三方平台和淘宝相似，是供货和销售的源头，为了防止售假或疑似售假问题的出现，京东要加强对第三方平台的资质审核，对有售假行为的店铺进行严格惩罚，并且在商品采购和销售环节进行严格监督。
5.3.2 培养消费者的忠诚度，赢得更多的青睐
对一个企业发展而言，消费者的忠诚度至关重要，因为客户就是市场，客户越多，面向消费的市场就越广。京东首先要提高客服人员素质和责任意识，对工作充满热情，保持优良的服务态度，建立并完善对客服人员的业绩评价体系，从而提高与消费者的沟通质量，达到良好的沟通效果。其次从消费者需求、年龄、职业、消费水平等不同角度向其进行产品推送，为客户提供需要的产品及服务。还需要开发新用户，多发展潜在的消费群体。可以定期收集客户意见，了解客户对京东的满意程度，对于不足的地方加以改善，从而获得更多消费者的青睐。低价售卖是吸引客户消费的关键，客户在京东消费时，可以采用赠送优惠券的方式吸引客户，让消费者对京东持有好的印象，对企业产生依赖感，从而进行反复消费。
5.3.3加强对金融服务平台建设，建立合理机制
京东金融是通过向消费者提供金融服务而获得利益。在京东商城和京东物流发展不错的同时，可以转向京东金融服务平台。合理利用京东金融支付系统及相关平台所沉淀下来的资金，能够为京东发展其他业务提供资金支持。京东自身的规模较大，信用度较高，商品质量较好，物流效率较高，可以利用这些优势寻找合适的资金供给方，并向资金供给方提供完善的资料和信息，最终为客户提供更好的金融服务。在服务过程中，京东金融要不断完善客户的信用评估体系，建立合理机制，对于一些金融信用高危险的消费者设置限制性条款，达到减少公司信用损失发生的目的。
6 结论
6.1 本文结论
本文主要以理论知识为主，分析企业盈利能力所存在的问题及原因，最终提出改进措施。以京东为例，分析京东的盈利能力及对策，从而提高京东的盈利能力。经过分析得出以下结论:（1）影响企业盈利能力的原因:（2）增强企业盈利能力的措施
6.2 不足之处
（1）由于所选公司在国外上市，其财务报表都是英文版，所以有关财务数据大多来源东方财富数据库，可能会影响分析的准确性。
（2）企业盈利能力受多方面因素影响，因知识水平及分析能力有限，可能对企业盈利能力分析不够深入，改进措施不够全面。
（3）在分析京东时，由于其规模较大，对信息资料掌握不够全面。还需进一步收集资料，更深入的研究，从而得到更加完整和准确的结论。
6.3 展望
对企业盈利能力进行分析就要求分析财务数据，因为财务数据是其分析的核心，但随着科技和信息技术的发展，盈利能力有些因素很难用财务数据来反映，其评价指标趋于多维度发展，从而使企业盈利能力分析更加全面，管理者能够更好的经营公司，及时发现日常经营中所存在的问题，做出及时调整战略，达到企业获利能力增强的目的。
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