摘要：随着我国第三产业消费的逐渐强化，我国对旅游战略的意识在不断强化，由此通过对我国中青旅控股股份有限公司的战略的现状，并阐述其实行旅游服务的必要性，通过对现实的思考，来思考其中本文通过对中青旅控股股份有限公司现状进行论述，运用文献调查的方法，来进行定性分析其旅游战略服务的具体现状，通过企业战略管理思维及理论论证，并提出相应的意见与建议，以此来提升中青旅控股股份有限公司的战略的意识，为健康管理打下坚实的理论基础。
关键词：中青旅控股股份有限公司；战略；理论；建议
一、中青旅控股股份有限公司文化概况
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二、中青旅控股股份有限公司的现状
（一）中青旅控股股份有限公司运行现状
1.主营业务：中青旅控股股份有限公司纷纷开始对原有主业进行延伸，与养老、度假、疗养、亲子等相关产业进行融合，增加更多盈利变现手段，实行的主要是多元化战略管理，以旅游、高科技的投资、房地产等为主要业务的公司，经营旅游产品服务、企业会展服务、酒店业、景区经营、IT产品销售与技术服务、房地产销售、房屋租赁等。
2.绩效表现：截至2017-12-26，6个月以内共有 34 家机构对中青旅的2017年度业绩作出预测；预测2017年每股收益 0.79 元，较去年同比增长 17.91%，预测2017年净利润 5.75 亿元，较去年同比增长 18.92%、，主要表现在以下几方面：
（1）盈利能力有所加强，主营获利能力有明显提升。
（2）成长能力有所削弱，净利增速明显收缩,削弱成长潜力。
（3）偿债能力有所加强，短期偿债能力承压非常明显。
（4）运营能力有所削弱，资产综合利用效率出现下降。
（5）现金流能力有所削弱，可持续经营能力显著削弱。
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（二）中青旅控股股份有限公司内外环境分析
针对公司的外部环境主要是运用波特物力模型进行分析，
（1）消费者议价能力
消费者在对于公司价格的控制，来了解到更为高级的市场与服务，从而对于中观环境中的企业能力产生影响，所形成的条件便是购买者将会具备较强的讨价还价能力，从而呈现出以下特征：
购买者的总体旅行产品数量规模较大，若购买者购买相应的标准化产品，并且向多个卖家进行购买，并形成价格对比，所占据的优势势必比卖家大，购买者有能力实现后向一体化发展，而卖主不太可能实现。所以，在整体的优势上，买方占据了一定的优势，并且能够在经济方面获取较大的利益和差价。
（2）供应商议价能力
供方通过对产品的投入与生产工艺的逐步提升，势必会让整体的质量水平，大幅提升，并且在行业的竞争当中获取较为充沛的盈利效果与竞争效果。供应商的强弱主要是来自于买方所投入多少精力在豆腐购买上，若是供方所投入的人力、物力在一定程度上大于买方，亦或者供方所形成的总成本远远超过消费者的预期消费能力，势必会形成生产者剩余。
（3）潜在进入者威胁
新进入者对于旅游行业的生命力发展是非常有影响的，特别是对于新型旅游产品的生产能力，从而形成瓜分旅游市场的局面出现，影响到中青旅公司旅游竞争能力下降。
对于将要进入到中青旅主要潜在竞争者，则是要明确对方的财务能力、道德水平、固有资本乃至行业水平等方面进行论述，运用企业的进入能力越强，所进入到的行业水准将会越高，所带来最终的估计值将会超过潜在的估计值，形成的潜在进入者威胁大。
（4）现有竞争者威胁：
现有竞争者以携程、同城、飞猪等已经占据大部分市场的企业。
大部分企业在相互合作、共同互利的情况下有效地开展合作，并形成企业发展之后，最为充足的竞争资源，从而在竞争对手挑战的情况下，形成较好的竞争优势，从而表现在价格、广告、售后等一些列元素中，从而强化整体的竞争强度，形成优质的竞争态势与资源。
（5）替代品的威胁：
中青旅替代品的价格水平越低，而呈现出的质量水平越高，则会让用户的转换成本降低，从而形成较强的对手的竞争能力，若是替代品的生产强度过低，则在一定程度上也会影响到用户的转换成本，实际上，最终还是要通过对替代品的整体销售能力与销售增长率采取考虑，最终来通过对商家的生产能力与盈利能力扩张力度进行描述。
2.内部环境分析
中青旅控股股份有限公司（以下简称中青旅）的内部环境分析：
（1）内部运行的优势
其一，依据现在大数据平台，整合线上评议情况、剖析旅行社的排行程度、客户分享形成的讯息数据进行后台实操分析，通过调研与寻访来研制商品，商品中存在的丰腴程度会受到客户的喜爱。
其二，中青旅会根据热门综艺以及实时报告所研制出来，就很符合当代家庭和谐的必备商品。
其三，基于中青旅旅行行业的发展长远目标与利益要求。中青旅在线产品关乎科技实施，系统化地开发内部产品讯息整合到网络信息系统与移动客户端显得至关重要。旅游业内部旅行讯息及时传递到用户的移动端，实施暖心式服务。
（2）内部运行的劣势
其一，中青旅讯息询问环节分配最权威、最专业乃至最实惠的人才服务，容易欺骗与隐瞒，要实打实告知客户目前情况。如，某款旅游产品受到当地自然灾害的影响，而暂时推迟，未曾即使告知。
其二，内部管理层与基层人员的整体素质普遍不高。
其三，中青旅拥有旅游市场占有率相对国内其他市场相对较小。
（三）中青旅控股股份有限公司价值链
价值链主要涉及基本活动和支持活动两类，含有的主要相关生产、营销、运输和售后服务等，主要涉及的内容有：物料供应、技术、人力资源或支持其他生产管理活动的基础功能等。
中青旅联盟坚持“联心、联手、联动”的合作发展理念，通过联合采购、共同策划产品，形成并扩大联盟内部的业务流、现金流与信息流，不断引进有竞争力的加盟伙伴，建立具有中青旅联盟特色的旅游业经营网络，依靠外延的扩张形成增量资源，强化联盟核心竞争力。所涉及的主要业务内容，涵盖了景区业务、酒店业务、观光旅游、入境旅游等，并借助互联网缩短了整体的供应链，从而构建隶属于企业的价值链。
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三、中青旅控股股份有限公司的经营战略分析
（一）公司战略层面分析
多元化发展战略：2017年上半年，公司坚持“控股型、多平台、营造旅游生态圈”的发展战略（如表）和“做有品质生活的系统提供者”的发展定位，致力于为客户打造一种健康、有品质、有内涵的生活方式。就其所，公司主要是致力于多元化发展战略，来实现在旅游主营业务中得到有效发展。
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（二）业务战略层面分析
增长型战略：中青旅遨游网在维持营收规模的同时毛利有所提升，整合营销业务受MICE整体市场环境及大项目周期变化影响业绩有一定下滑，景区业务在高基数基础上继续保持稳定增长，山水酒店业绩实现高速增长，策略性投资稳中有升，继续贡献利润。在依托于旅游业发展现状进行分析2017年上半年公司实现主营业务收入47.61亿元，与上年同期基本持平；实现净利润3.47亿元，较2016年同期增长9%。
四、中青旅控股股份有限公司的不同类型战略分析
（一）竞争战略
同春秋国旅形成鲜明的竞争，所以在对其竞争战略的实行过程中主要是以下几方面：
春秋国旅的具体发展形势。首先，是要运用专注的方式，主攻一类市场，并创造出在企业发展群之中，拥有鲜明的获利与动力。其次，要从散户市场作为主要的研究模式，运用网络化手段来事自身的优势。最后，运用专注的自我的发展。此时，所要运用创新化发展途径，同上述的春秋国旅之间产生差异，所形成的理念是以低成本为导向的价值链发展路径，来帮助稳定市场的发展前景，并且能较好适应竞争对手的强压。
中青旅的企业竞争以下层次发展进行分析，首先是产品业务竞争、技术人才竞争、组织管理竞争，最终形成可靠的价值链竞争。
（二）扩张战略
中青旅控股旅游公司，优势在于对旅游资源的把握和旅游产品的研发能力。对于线下旅行社而言，最常见的手法是并购其它旅行社以扩张线下渠道增强产品生产能力，向资源端延伸，增强话语权。当中青旅控股线下渠道优势和资源优势建立后，开始自建线上中青旅遨游网、移动中青旅遨游网渠道或通过投资入股控制线上渠道，以实现从线下渠道到线上市场的一体化目标。中青旅旅游是出境旅游产品供应商，其一直定位于产品生产者，在线下产品和渠道端发力，专注旅游市场的细分和产品创新，上市后不断并购竹园国旅等多家势力雄厚的出境旅行社，不断扩大其线下渠道优势。在完善产品和线下渠道的布局后，中青旅旅游，向着更为强大的旅游资源渠道发力。
（三）发展战略
中青旅控股旅游公司旅游发展战略规划作为旅游规划体系中的一个组成部分，是对现有旅游行业发展旅游规划体系的补充和完善。如果必须对其进行定位的话，它应该介于中青旅规划和中青旅旅游发展总体规划之间(中青旅规划一战略规划一总体规划一控制性规划一修建性规划)，起到桥梁和纽带作用，重点解决中青旅或景区规划前期战略层面的发展思路问题，既能弥补当前规划中战略策划的不足，又为后期规划提供了一个很好的框架。
中青旅发展战略规划作为一种新的旅游规划类型，其核心理念是依靠不断提升同竞争对手旅游竞争力，来实现旅游资源可持续旅游发展。以提升中青旅旅游竞争力、实现中青旅旅游可持续发展为目标，通过有针对性地进行中青旅旅游竞争力优劣势分析和与之相对应的中青旅旅游发展基本战略途径的选择，扬长补短，从而制定出的指导或决定中青旅旅游发展全局的策略。
同传统的中青旅旅游发展规划相比，中青旅旅游发展战略规划更强调有选择性地研究问题，有针对性地解决问题，更强调规划的动态性和灵活性；同现有的中青旅旅游发展战略研究相比，更加注重系统的研究和分析，增加对旅游空间布局与产品开发、旅游市场分析与拓展、生态旅游开发与可持续旅游发展等战略问题的深化研究，强调战略制定的科学性和可行性。
总结
目前，旅游消费群体日益增加，促进中青旅控股股份有限公司的战略有效发展，那么势必会出现相应的问题。本论文以旅游上市公司发展现状为导索线，借以中青旅控股股份有限公司为个案进行分析，以其外部影响因素和内部影响主体进行阐述，再对分析其中中青旅控股股份有限公司的目前战略发展现象，与其造就的内部运营和外部操作上的问题，或是道德上，或是经济利益上，亦或者是政治层面上，来进一步规范其旅游服务发展的建设目标。本文也提出了旅游服务发展离不开的对现状的分析，也离不开解决其现状发展措施。旅游服务的改善就其措施而言，可总结为以下几点：服务类型的旅游营销应该加强上市公司内部员工素质、管理模式及经营理念等，建立健全完善的战略管理体系，加紧丰富旅游文娱活动，树立竞争渣女了的意识威胁的安全风险防御意识。总而言之，中青旅旅游营销的进一步发展需要旅游自身内部的调解，有益外部旅游信息的支持，加之消费者自身的努力，共同建立良好的信用关系，最终为我国旅游经济的繁荣，打造健康的旅游服务发展环境增添一份力量。
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