企业社会责任与企业竞争力

　　2018年初在XXX号召下，中国首富许家印领导的恒大集团积极参与了精准扶贫活动。第一期向贵州地区投入100亿扶贫基金。这一举动当日便登上了各大期刊杂志的头条。作为当代通过履行社会责任成功提高企业自身竞争力的典范，恒大集团的模式引起了各大公司的纷纷效仿。国内外企业对社会责任与竞争力的主要抉择矛盾是对履行社会责任会增加企业财务业绩负担的担忧。而恒大集团此次主动承担社会责任而产生的额外支出，对当年的财务业绩数据有着非常大的影响。但恒大集团不仅可以获得理论上XX青睐所带来的间接获取更多优质资源的机会，还直接掌握了贵州地区大量优质的直接或间接可使用的资源，更加有利于公司的长期发展。这种社会责任活动成本虽然巨大，但与利益相关者紧密相连。所以本文旨在通过对部分上市公司的数据进行实证分析，检验企业付出的社会责任成本会转化为未来的资源优势和竞争力优势这种关系。

　　最早在20世纪30年代西方学者的讨论中，社会责任概念第一次被提出来。通过卡罗尔（Carrol）对这些讨论的的整理，鲍恩（Howard R.Bowen）在其1953年出版的《企业家的社会责任》（1953）一书中对于社会责任的论述是当代学界公认的最早的对社会责任系统论述。其中明确定义了社会责任：企业人从事符合社会的目标或价值观的政策、决策或行动的一种义务（Corrol，1999）。随后的希斯（Sethi）提出了划分企业行为的三种状态，并称之为企业社会行为，包括：社会义务，指公司在市场大环境的约束下主动或被动做出的反馈行为；社会责任，表示了公司为满足社会道德要求、价值观和行动预期的说明性反应；社会反应，指的是企业行为对社会需求的预先的预防性的适应（Sethi，1975)。

　　在1997年，国际社会责任组织发起并建立了SA8000系列标准，它的出现使得世界第一次拥有了规范组织道德责任行为的标准。这一标准的发布引起了国际科学界的广泛关注，并获得了一致认可，其中关于社会责任的定义，结束了长年以来的争论，统一了各个学术学派的观点。其中提出：社会企业责任与商业责任是有明显区别的，它是指企业除了需要争取股东利益最大化这一目标外，还应该承担并履行社会责任。包括遵守商业规则、增加职工福利、可持续发展、践行科学发展观概念以及积极投身公益等具体行为的。这恰好体现了米尔顿弗里德曼（Milton.Friedman）关于“社会责任由企业承担，本身就是一种增加利润的方式”这一观点，同时他还指出“在私有产权制度和自由企业向公司经理也是企业所有者的员工，并直接对其雇主负责他的责任就是按照雇主意愿经营企业，这一般表现为遵守基本的社会规则前提下，尽可能的赚取更多利润”（Milton.Friedman，1962）。

　　随后，社会责任开始走向制度化、常规化道路。最早在2004年重新发布的《公司治理准则》中，对“利益相关者”理论进行了重新规范，包括考虑那些有利于利益相关者权益等方面所需的企业社会责任，此次修订掀起了各个国家依据不同国情制定相关措施规范来指引运营者和管理者重视对于社会责任践行的浪潮。其中我国也开始采取颁布相关法律法规等形式，着手于企业关注社会责任及利益相关者的指引工作。《上市公司治理准则》规定：上市公司必须重视利益相关者合法权益，并通过履行社会责任以满足其权益需求。在2006年新修订的《公司法》指出：公司从事经营活动，必须遵守法律，行政状况，遵守社会公德，商业道德，诚实守信，接受XX和社会公众的监督，承担社会责任。在国际层面上，自2005年至今。X财富杂志联合Account Ability和CSR Network两家国际知名咨询公司，开始了对全球范围内部分知名上市公司的社会责任履行状况进行评估。这一行为极大促进了各国将社会责任作为国家经济规划，统计数据及评价经济发展状况的一项重要标准。

　　现代企业主要面临的矛盾是市场过分激烈的竞争使得企业财务业绩方面的压力不断增加，企业必须持续提高自身竞争力以谋求更大的利润这一现状与时代发展进步的同时人们期待企业在道德框架下运作，同时利益相关者包括XX需要企业满足其权益这一要求之间的冲突。这一矛盾便决定了当代企业必须妥善处理并合理平衡二者关系，最优途径便是化社会责任成本作为企业提升自身竞争力的动力。关于企业竞争力的概念，从广义角度看，凡是对社会发展和文明进步的经营理念，包括消费者在内的社会公众的积极评价等有着促进效果的行为和因承担社会责任而形成的与自然环境、社会环境之间的良好关系，都应包含在企业竞争力的诠释中。因为这些因素最终将都将转化为企业提升并保持市场优势的能力。

　　当代相关学说无论将公司作为约据组织，还是作为管理协同体制，都不同程度的突出了业务运营中产生的成本，但都普遍地忽视了企业作为社会经济机构的企业所特有的“生产”性状。它是在企业整个成长过程中，逐渐培养并发展的使企业保持竞争的上风并长期稳定作用的能力体系。在对外部作用时人们称之为企业竞争力。

　　企业核心能力分为刚柔两种性质特征，在对外表现中由于二者强度的不同，作用也不尽相同。刚性主要体现在现在企业技术的稳定性方面，这里的技术是指狭义的研制开发技术和生产制造技术和广义的市场营销技术和组织管理技术等。柔性主要体现为企业对动态环境的有效反应和适应既包括被动的响应，也包括主动的创新和影响环境（祝爱民、于丽娟，2006）。

　　企业可以采取多种途径实现企业竞争力的提高，包括企业社会责任的履行，也促进资源持有者者的更多关注和支持合作。企业管理层应该从资源持有者的视角下审视自身，分析争取与他们更多支持合作的可能性，并且将这一换位思考形式以及得出的结论植入企业发展方向以及企业价值引导方向中。通过满足利益相关者的要求，来谋取更广泛更深入的合作支持，最终使企业获得更多的资源。

　　以笔者的观点，经济管理学是一门忧郁的学科，它的本质便是要把有限的资源，在无限的需求中，进行合理分配的过程。对于企业而言，更多的资源掌握在资源持有者手中，而承担社会责任是博得资源持有者更多心理上的信任的重要途径。通过社会责任的良好履行行为，一定程度上会促进与与企业经营相关的不同方面的支持合作以获得更多更优质的资源可供企业使用，以谋求更大利润和更多资源、资本的“滚雪球”式运作。从哲学的角度来看，社会是由人心理主导并由不同心理共同作用的。在企业实际践行责任中，可以通过获得更多持有剩余资源的各方面的心理信任以及潜在投入者的更多关注，这将有利于企业提高自身竞争力。实际应用中，有效地履行社会责任，不仅提升企业品牌口碑的同时，还可以获得更多资源持有者的青睐。这些都是企业在激烈的资源、市场争夺战中提升自身竞争优势的需求。从企业战略中，利益相关者即是资源持有者，在争夺更多更优质的资源的要求下，企业在制定战略时将利益相关者方面因素加入其中，显得十分必要。

　　笔者以为，从辩证唯物主义理论这一科学辩证思想角度出发。企业不应仅将目光局限于当前公司拥有的有限的资源来谋求更多的利润增长上。由于资源的有限，加之不能绝对保证合理分配、合理利用的情况下。企业应该更多关注现有以及潜在利益相关者手中的资源，而社会责任便是与资源持有者的媒介。通过履行社会责任，以博得资源持有者的好感及信任，绝对意义上是在争夺资源的过程中有着明显优势的。而后更多的优质资源将被掌握在企业手中创造更多的利益，使利益相关者利益需求得到更多的满足，便于其形成了提升自身的竞争力的良性循环。

　　3.1.1指标体系

　　首先进行实证研究要明确可以在直观上表现企业社会责任与其自身竞争力的数据指标，在此基础上还要考虑这些数据是否在当年财报上被广泛的披露并且可以充分代表其各项能力。

　　对于于社会责任的核心体现指标，总体上大概分为六个方面，即对企业所有者、员工、消费者、社会公众、XX和环境的责任。企业社会责任是对企业的资源拥有者和利益相关者应尽的责任，这些资源拥有者和利益相关者包括投资者、雇员、顾客、供应商、XX、社区、公众利益集团(媒体、少数民族、社会弱势群体等)和环境（罗殿军、张思亮，2001)。在经济学界相关理论支持上，考虑到数据的具有代表性及可观性，笔者选取了上述因素中可以体现在企业财报上的五个方面，即股东、员工、XX、社会、环境。根据前面所述的理论基础可以得知，企业履行社会责任是要发生必要的成本的，对于检验企业实际履行社会责任的程度完全可以根据公司年报中的各项相关成本支出来分析评价。对于股东的社会责任成本主要体现在财报上的分配股利，分配利润两方面。对于职工的社会责任成本可以根据资产负债表中的应付职工薪酬以及管理费用中的职工各项相关福利费支出体现；企业每年所应交的税费，包括印花税、营业税金及附加，所得税甚至增值税都是对XX履行社会责任的表现；对于社会而言，企业在营业外支出中的各项捐赠是其对社会回馈的表现；部分制造业企业在运营过程中所购建的污水处理设施、尾气处理设施等固定资产虽然在固定资产科目之下，但也要逐个挑选出来，这是企业对环境所承担的责任。

　　对于企业竞争力的相关体现数据，在财报上主要体现在其运营能力上，这部分的相关数据指标比较容易选取，而笔者选取了其中重要的明显的可以提现一个企业运营、发展、盈利能力的8项指标，同时这8项指标既是利益相关者最关注的方面，也是社会环境评价企业优良表现的最常关注的几个方面。

　　3.1.2研究方法与假设

　　为了更好地研究社会责任与企业竞争力的矛盾问题，在实证分析可以查阅的数据中，一定程度上并非企业实际情况的反应。因此需要我们假设:1.上市公司所发布的各种财务报告和社会责任信息是真实、完整、可信的。2.不同地区对于企业履行社会责任的要求不同，评价企业竞争力的标准也不尽相同。因此需要剔除这项因素的影响。由于我国对社会责任报告的披露制度并未强制要求，而这种潮流正在我国推广开来，所以笔者认为可取2016年的各公司的财务报表及相关公开信息进行实证分析，这样较于前几年的数据披露比较全面，可供选取的样本也更充足。

　　3.1.3样本的选择与数据来源

　　以2016年我国深圳证券交易所，上海证券交易所，以及部分A股中国上市知名企业公布的财务报告及相关社会责任履行状况的信息为基础，确定了筛选范围。由于选取的上市公司在国内或或国际地区上经济实力较强，且一般都是该地区极具代表性的企业，在社会责任履行方面有着或多或少的履行经历。因此，这些企业出具的财务报告等信息一定程度上是非常客观的并且可以代表其所在地区的整体水平的。所以笔者选取了知名上市公司30家，随机在上海、深圳证券交易所中披露报告的公司中选取了300家。通过筛选之后有220家的公司数据可以作为实证分析的样本。这些样本公司包含房地产、制造业等24个行业。此次分析以样本公司2016年的年报作为数据来源，通过计算表一中的8项指标，运用SPSS软件，建立分析模型并得出统计分析结果。

　　3.2.1分析结果

　　本实证分析采用SPSS软件，对收集到的企业社会责任核心指标与显示企业竞争力的可观数据进行整理和回归分析，得到表2中的回归结果。

　　

　　3.2.2总体情况

　　根据回归分析结果显示，使用核心竞争力指标体系（X）对社会责任成本（Y）进行模型拟合，其解释力较强，R^2为0.787，拟合程度较好。同样，使用该指标体系雇员（Y2）和XX（Y3）进行回归分析，其R^2值分别为0.881、0.661，说明本文是用的核心竞争力指标体系与社会责任成本有较为明显的统计相关性。

　　3.2.3单个指标与社会责任成本的关系

　　（1）X1、X2、X3、X4、X6、X7、X8、X10与企业社会责任具有显著的相关关系。

　　根据皮尔森相关系数以及显著性检验结果可知，资产负债率（X1）、流动比率（X2）、主营业务收入增长率（X3）、利润增长率（X4）、净资产收益率（X6）、主营业务利润占总利润比率（X8）、企业规模（X10）与社会责任成本具有显著相关性。其中，资产负债率（X1）、净资产收益率（X6）、企业规模（X10）与企业社会责任成本呈现正相关关系。也就是说，在静态情况下，资产负债率高、净资产收益率高、企业规模大的企业相较于资产负债率低、净资产收益率低、以及企业规模小的企业，将会承担更高的社会责任成本。而流动比率（X2）、主营业务收入增长率（X3）、利润增长率（X4）、主营业务利润占总利润比率（X8）则与社会责任成本呈现负相关关系。即在静态情况下，相对于一个具有较高流动比率（X2）、较高的主营业务收入增长率（X3）、较高的利润增长率（X4）以及较高的主营业务利润占总利润比率（X8）的企业，具有较高流动比率（X2）、较高的主营业务收入增长率（X3）、较高的利润增长率（X4）以及较高的主营业务利润占总利润比率（X8）的企业将要承担更高的社会责任成本。

　　（2）X5、X7、X9与企业社会责任成本的关系不显著。也就是说，一个企业所属行业、企业的总资产周转率以及企业的总资产报酬率与该企业所承担的社会责任成本的高低无明显关系。

　　根据实证中对知名上市公司及随机抽样的部分我国大型公司的分析结果，可以发现：企业竞争力核心指标与满足社会期望的企业应履行的责任所产生的成本二者是有明显的相互影响的。这说明企业担当社会责任可以提升企业主导竞争力。虽然承担社会责任会影响当期直观的部分能够表明企业竞争优势强弱的数据指标，但是一定方式下合理的履行社会责任是可以化成本变为企业竞争优势的。

　　这种竞争优势来自企业满足的社会各界的责任需求时获得了社会各界的认同和潜在或直接的资源提供可能性。这种可能性，是保证企业更加方便高质量地获得企业维持和成长所必需的资源条件。这种可能表现为资源投入者会更乐于不断的进行资本等各种要素投入，热情地支撑企业的运营和成长。

　　在数据论证分析中，由社会需要企业践行的责任发生的成本与流/速动比率、利润增长比较、各资产周转程度以及主要业务所营得的利润占整年利润总额的比率为明显的负面影响。即践行社会所需的责任所支出的所谓额外成本高的企业的流比、速比、利润较往期增长情况、各类资产周转程度以及主要业务赚取的利润占比等数据反馈值较低。以主营利润总额在总利润的占比为例，其中影响主营业务成本的因素就包含应付职工薪酬，员工福利等会计科目。因此，在主要业务赚取的收入、税款及其他要素稳定，且需要达到预期盈利水平的要求下，就可能通过采取裁员，削减员工工资，减少员工福利等手段增加主营业务利润。当期利润增长较往期获利情况的比例情况若要有一个乐观的体现，因为利润=收入-成本，所以在这些条件的限制下企业如果践行较多的社会需求，例如增加职工待遇、缴付更多税款，同时包括环境污染处理以及积极参与公益投入活动等项目在利润表中都属于成本支出。

　　企业所有者一般通过直观的财务数据来评价公司管理层在执行股东利益最大化的这一目标的程度，这种程度通过利润总额、利润增长率、资产周转率、资产报酬率等来体现。一般的企业的经营管理者为了寻求乐观的数据来满足权益所有人当下所关心的利润数据会避免履行甚至不履行社会责任，以达到尽可能低的额外成本的目的。在此之上，从长期角度来看，利润预期增长趋势与实际情况可能不尽一致，甚至可能相反。这一问题是一种取舍抉择的问题。

　　第三，知名公司的企业竞争优势与社会责任的正面影响比随机抽样的公司更明显。究其原因，一是知名公司在披露层面更完善其公司本身会出具相关的社会责任报告，同时这一制度经过了长时间的发展和检验。而随机抽样选取的公司对公益活动和环境治理这两个小方面的披露率达不到50%。虽然在我国制度标准的要求以及世界会计报告披露大趋势下，与2009年相比上涨了20%左右。但仍然存在着社会责任相关信息不全的问题，其中不乏存在企业不承担额外的及非必要的社会责任现象。

　　近些年来，社会与XX的硬性要求及世界经济发展大趋势下，越来越多的上市公司开始披露社会责任报告。同时，这种披露制度正在逐步完善过程中。但在数据搜集过程以及从数据统计分析结果上看，非知名上市公司的社会责任履行情况并不乐观，一定程度上出具社会责任报告仅仅是形式，并未有较为明显的广泛推动企业履行社会责任的作用。相关的学术研究与实际中通过社会监督、审计检查、税收优惠等手段理论一定程度上已经是相当完善，但现今我国企业履行社会责任的状况并不乐观。

　　笔者认为要从根本上改变现状，还是要从企业自身角度出发。以笔者的看法，企业要实现长足的发展，必须持有尽可能多的可利用资源或者将手中不多的资源最大限度的利用。但是就像绝对公平一样，绝对合理分配是无法实现的，必然会存在绝对意义上的浪费或者没有有效的全部利用。在这种情况下。尽可能多地持有资源会使企业自身竞争力有极大地提高并实现企业长足发展。这些资源可以包括常见的自然资源、人才资源、资本资源等直接可以利用并产生经济效益的资源，也包括社会正面评价和XX支持等间接会带来效益的资源。在这一背景下，企业必须通过一定的途径——即履行社会责任来提升资源持有者的好感与关注。并尽可能的使他们在资源投入选择时更乐于将手中的资源投入到企业当中。企业可以通过对社会责任履行的投入来增加企业声誉以及获得社会的正面评价，以博取那些潜在可能会投入资源的资源持有者的信任与好感，让他们乐于在投入资源的选择中更倾向投入本企业。资源的增多会使得企业在市场竞争中处于优势地位，这也是提高自身竞争力的需要。

　　这种途径是十分具有现实意义的，从资源持有者的出发，他们的目的是将资源投出一获得更多更现实的直接回报。例如员工这类人才资源，他们需要将体力，精力以及自身技术投出，来获得物质上的货币回报以及精神上的尊重等其他的需求。而通过增加员工福利这种社会责任的履行，会使他们乐于将手中的资源，自身的工作热情投入企业，不仅增加了企业产品、质量上的品质，而且可以保持并吸引更多的人才流入本公司，这正是企业提升自身竞争力的体现。

　　从资源持有者的角度出发，他们可以是一个人，也可以是一个群体。决定其资源投入的动机很大程度上取决于其心理所产生的乐观、信任、看法。资源持有者在进行选择投入时会根据企业对企业的数据指标和的优势分析，降低其投入风险，以谋求更稳定、客观的资源回报。而在短期内企业自身实力，或者对于数据不能迅速改变的企业而言，通过履行社会责任增加品牌声誉以及与资源持有者建立良好的关系，以谋求对方心理上的好感度和关注，所形成的信任在争夺资源上是十分有利的。在能有更多的资源条件可供分配的基础上，加上一定程度的合理的分配会使企业产生更大的效益，使其提升自身在市场竞争中的优势进而便是提升了企业自身的竞争力。

　　笔者发现，我国XX也在日益关注企业履行社会责任的问题。部分企业所有者认为企业社会责任的承担，只会徒增企业的额外支出成本并纯属浪费资源的看法是错误的，目光是短浅的。企业经营向来是长期运营的并获取利益为目标的，仅关注于时下利益的企业必然不会有长足的发展。根据我国实际国情，想若提高企业自身在日益“白热化”的资源竞争中的竞争优势，应从承担更多社会责任，满足更多资源持有者的切身利益需求着手。

　　第一，将社会责任作为主要因素加入到企业的基本价值观的构建。我国现在处于制造业快速发展的中后期阶段，单纯靠企业效益评价公司运营状况和竞争力的现状已经不再适应未来的发展趋势，尤其是在我国经济重心正在从第二产业逐步向第三产业转移的情况下，单纯的只重视价值衡量已经难以满足企业的长远发展。为了改变这种情况，必须全面推行企业价值观构建，实现从生产链的基层向高层发展。xxxx报告指出，我国现阶段主要矛盾是人民日益增长的物质需求与精神文化需求发展不平等。而企业除了在物质方面增强自身外，应更加注重精神层次的建设，而将践行社会责任作为企业价值观构建的一个契机，不仅使自身在实行过程中增强了自身竞争力，还有助于引导社会公众的精神层面的进步。这不仅仅是为了满足企业自身成长的需求，也是XX和公众所期望的行为。

　　第二，建立行之有效的企业社会责任监督检查制度。在制度作用下，公司可以规律的有效地低成本地运转，它的执行带来的经济效益是十分明显且可观的。以制度作为公司满足社会所期望的责任的管理工具，能够更加行之有效的遵行社会责任，也就是一定程度上帮助增强其自身竞争优势。

　　第三，培养承担社会责任的企业文化。企业应将履行社会责任加入进企业价值观中，并充分考虑利益相关者的需求进而形成企业文化。优秀的企业文化，虽然不能用资金指标明显表现出来，但是实际上它是同企业品牌一样，是一种无形资产。他在人才资源引进社会公众评价等方面有着独特且明显的影响。

　　[1]赵德志.论企业社会责任的限制.《辽宁大学学报(哲学社会科学版)》，(06):100-104.2013.

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　　[4]杨玥.企业社会责任对竞争力影响的实证研究.南京工业大学,2014.

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