小米的IoT生态圈演化研究

摘要：

物联网（IoT）是一个具有新经济增长点的战略新兴产业，被视为继互联网之后的又一次世界信息技术产业革命。很多传统行业领头企业纷纷加入到物联网行业来，希望建立起以自身为主导的物联网生态系统。本论文选择作为全球最大消费物联网平台的小米公司，利用案例分析法，通过对小米公司手机、智能硬件、IoT平台发展的梳理，对小米物联网生态圈的相关问题进行分析，探究小米物联网生态圈的结构与演化路径，发现小米物联网生态圈的风险并指出建议，为其他物联网企业或想要加入物联网行业的企业带来启示。

关键词： 小米公司 物联网生态圈

1 绪论

1.1 研究背景

物联网（Internet of Things，简称IoT）是基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能行使独立功能的普通物体实现互联互通的网络。网络化、数字化和智能化是当前社会发展的大趋势，物联网作为一项新兴技术，引领起一场新的信息技术革命。从传统行业到智能化产业升级，物联网让人、机、物都能通过网络互联互通，再一次颠覆人们的认知与生产生活。各国也纷纷推出物联网发展战略，抢占物联网浪潮的制高点。

近年来，我国出台多项政策鼓励发展物联网来推进生产生活向网络化、智能化方向转变。2013年2月，工信部发布《关于推进物联网有序健康发展的指导意见》，提出到2015年，我国要实现物联网在经济社会重要领域的规模示范应用，打造较完善的物联网产业链。2017年1月国家发改委发布《物联网十三五发展规划》，指出到2020年，具有国际竞争力的物联网产业体系基本形成，包含感知制造、网络传输、智能信息服务在内的总体产业规模突破1.5万亿元。根据中商产业研究院数据显示，2023年中国物联网市场规模预计将突破2.7万亿，预计我国物联网产业在“十四五”期间依然会保持高速增长。

随着物联网发展和政策支持下，很多传统行业领头企业纷纷加入到物联网行业来，希望建立起以自身为主导的物联网生态系统，小米公司就是其中的典型。小米通过互联网营销和高性价比的策略在智能手机领域站稳脚跟，在洞察到物联网领域的巨大潜在市场后，2013年下半年小米开始构建以物联网智能硬件为主的商业生态系统，利用企业剩余资源“投资+孵化”了大批生态链企业，与众多生态链企业、合作者形成了物联网生态系统[1]。到2017年底，小米IoT平台已成为世界上最大的物联网平台。2019年，小米宣布“All in AIoT”战略，全面投入到人工智能物联网生态系统建设当中[2]。2023年3月，小米在港交所发布公告：公司董事会正式批准智能电动汽车业务立项。这也意味着，小米的物联网生态圈将进一步扩大。腾讯、阿里巴巴、华为等企业同样利用自身优势与资源，希望通过建立物联网智能平台、发布物联网智能硬件产品，构建以自身为核心的物联网生态系统[3]。

1.2 研究意义

随着物联网、大数据、人工智能带来的巨大变革，万物互联时代来临，企业需要不断更新发展观念。如何紧跟时代、利用自身优势建构产业生态，成为很多企业必须思考的问题。因此，本论文研究具有以下两点意义：

第一，本论文的研究为物联网相关领域企业提供启示。本文的信息与数据来源于小米公司官方资料、行业调研报告等，对小米生态圈进行全面的了解，梳理小米物联网生态圈的布局与发展历程，分析小米的物联网生态系统的结构和演化路径，为已经进入或想要进入物联网领域的企业、试图构建生态圈的企业提供可靠参考。

第二，本论文结合小米物联网生态圈现状提出了未来风险与应对建议。小米公司的商业生态系统布局很成熟，以小米的品牌效应推动生态圈企业发展，可能更增加用户黏性。但同时物联网发展存在一定风险，物联网发展瞬息万变，产品换代周期可能很快，同时物联网生态系统的发展不断扩大，内部管理问题也会越来越突出，这给小米未来的发展带来一定风险。

1.3 研究方法

（1）文献研究法

根据本论文的研究主题，通过查阅文献资料，了解当前物联网发展的现状，对商业生态系统的结构、生命周期等理论进行综述，为本论文的研究提供理论支撑。

（2）案例研究法

采取案例研究的方法，对小米物联网的发展进行梳理，对小米物联网生态圈的结构与演化路径进行分析，提出建议和对其他企业的启示。

1.4 研究内容

本论文以小米公司为研究对象，主要采用文献研究法和案例研究法，通过对小米公司智能硬件产品与平台的梳理，探究其物联网生态圈的布局与发展历程，分析小米生态圈结构与演化路径，提出小米未来存在的风险，给出相关建议，并为其他企业带来启示。

本论文应包括的主要内容为：

第一章：绪论。本章主要介绍论文的选题背景及意义，明确研究方法和思路。

第二章：文献综述。本章主要梳理、总结物联网及商业生态系统的相关研究成果。

第三章：案例描述。本章将围绕小米公司详细展开，介绍小米公司的公司现状和背景。利用案例分析法，梳理小米物联网生态圈的布局与发展历程。

第四章：案例分析。本章结合商业生态系统的结构及商业生态系统生命周期的相关理论对案例进行深入分析，分析小米物联网生态圈的结构与演化路径,提出小米的未来发展风险。

第五章：案例建议与启示。对小米未来的发展给出相关建议，提出本案例研究对其他物联网企业或制造企业的启示。

第六章：结论。本章对论文的研究内容进行总结，指出该论文的局限性.

2 文献综述

2.1 物联网及应用

2.1.1 物联网概念

物联网（Internet of Things）概念最早在1999年由X麻省理工学院提出，认为物联网基于RFID技术，通过各种信息传感器将物品和互联网相连，实现对物品的智能化识别与管理。

2005年国际电信联盟(ITU)在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，发布了《ITU互联网报告2005：物联网》，正式提出了物联网的概念，认为物联网是互联网的延伸，信息通信技术的发展由任何人之间的互联，转变成任何事物之间的连接，这些事物连在一起构成了物联网[4]。物联网开始正式被大众所知晓并研究起来。

我国学者也对物联网相关概念进行了研究。姚万华（2010）为了更好地定义物联网，将物联网与传感网、互联网、泛在网各自的基本特征进行比较,并给物联网下了这样的定义：通过各种感知设备和互联网,连接物体与物体的,全自动、智能化采集、传输与处理信息的,实现随时随地和科学管理的一种网络[5]。刘锦和顾加强（2013）用简洁的话说：“物联网就是万物相连的互联网[6]”，针对我国物联网发展现状和关键技术展开了讨论。沙英姿（2014）认为，物联网的本质可以概括为将各种感知技术、IT技术和AI技术三者的高度集成应用，它能使物体获得感知和智慧属性，让人与物、物与物建立联系，使整个世界的所有构成要素实现智慧互联[7]。物联网是在互联网通讯技术的基础上的系统性创新，物联网的本质具体表现为三个特征：一个是互联网特征，二是识别与通信特征，三是智能化特征。

综上所述，本文对物联网的定义为：基于互联网、传统电信网等信息承载体，进行信息的传递与交互，实现任何时间、任何地点，人、机、物互联互通的网络。

2.1.2 物联网应用

物联网的应用领域几乎覆盖了我们生活的方方面面，物联网覆盖了家居、交通、公共服务、农业、物流、零售、工业、医疗等基础设施领域的应用，有效地推动了这些方面的智能化发展，使得有限的资源更加合理地使用分配，行业效率与效益也逐渐提高[8]。

（1）智慧家居

根据中国信息通信研究院2020年数据显示，智慧家居占我国物联网卡行业的43%。消费物联网因受众群体基数大、用户需求相对单一、支撑技术较为成熟、产品种类多样等特点取得先发优势，面向消费者或以消费者为最终用户的物联网应用如智能锁、智能音箱、可穿戴等智能家居产品占据当前大部分连接数[9]。智能家居就是物联网在家庭中的基础应用，随着宽带业务的普及，智能家居产品涉及到方方面面。可以用手机等远程操作智能空调、智能灯泡、智能电视，还没到家就能将房间安置舒适；智能扫地机器人，让地面随时保持干净；智能体重秤，让运动指数变得更透明，内置传感器的应用可以随时对血压、脂肪量进行数据传达和监测，并且器材内经过健康大数据标准设定后，测量出来的身体状态数值能匹配健康标准数值，对用户的各方面指标给到合理的建议；同时应用在日常家庭中比较多的智能摄像头、门铃、报警器等，无论身处何地都可以在移动设备上通过应用监控家中的情况，避免不必要的安全问题发生。这些智能设备和家居在连接物联网之后让生活变得更加简单、美好。

（2）智慧交通

在城市的道路交通上，物联网也起到了重要的作用。城市中出现的交通拥堵和车况等都可以通过智慧交通网进行实时观测，并且在连接智能交通设施后还可以提前预知路况信息，对交通状况进行提前播报和信息参考，起到缓解交通的作用，从而方便司机的驾车和出行；还有针对物流的“绿色物流”系统，在物流的各个流程中，信息收集、货物运输、仓储管理、货物包装、回收等环节都起到重要作用[10]；比如共享单车系统，人们可以随时随地扫码骑车，让低碳环保出行观念深入人心；比如高速路口设置道路自动收费系统ETC，汽车节省了排队等待进出口取卡、还卡的时间，提升了车辆的通行效率。

（3）智慧农业

农业领域，物联网在智能化生产管理控制、农产品质量安全、农业病虫害生物控制等版块上将农业生产成本降低，最大程度增加了产品的质量。对于农产品从播种到结果的一系列过程全面采取电子化呈现，实时检测农产品种植环境的温度湿度、光线能源、水分等一系列情况，了解蔬菜瓜果的生长过程；农作物、水产、畜禽等流程采取全方位的生产监测，将农业决策标准提升至最高；严格控制农产品在生产过程中的肥料、药物、水量标准，各个方面都做到节约能源、降低消耗，提升农产品的生产增效。[11]

2.2 商业生态系统

2.2.1 商业生态系统的概念

生态系统（Ecosystem）最早是生物学的概念，由生态学家Tansley首次提出，他认为生态系统是一定空间范围内生物与自然环境相互作用和促进组成的系统的整体。

后来这一概念逐渐延伸到商业领域，经济学家Moore（1993）第一次提出商业生态系统（Business Ecosystem）的概念，将其定义为“基于组织互动的经济联合体[12]”，认为企业是商业生态系统的一部分，企业在各个环节协同创造出新的产品或服务，企业会围绕着生态系统的需求而发展演化。Iansiti和Levien（2004）提出商业生态系统的运作是有效的的观点，认为商业生态系统是一群在各种环节与不同上下游间相互连结，共同创造、分享价值的企业[13]。Iansiti和Levien没有确切界定商业生态系统的构成，但提出了商业生态系统中有三类企业，分别是核心型、主宰型、缝隙型企业的观点。Moore和Iansiti等人的研究是商业生态系统理论的奠基石，主要围绕商业生态系统的框架和演化机制展开。

我国学者从协同进化、战略选择等角度也对商业生态系统展开了丰富的研究。杜国柱、王博涛（2007）基于国内外学者对商业生态系统、自然生态系统的研究成果，归纳了两类生态系统的共同之处和差别，发现外界环境的需求和内部的技术能力是商业生态系统进行演化的物质基础，而自然系统进化的基本物质要求是自然资源[14]。对有关学者理解商业生态系统的特性具有较强的参考意义。张琰（2012）运用协同学理论分析了商业生态系统中企业间战略的关系，提出商业生态系统的构建是长期的、互相发现的过程，共同经营观、价值观的认可，是商业生态系统中企业之间协作的前提[15]。张广霞等（2013）通过对商业生态系统的研究，得出了除商业生态系统运行边界界定外、探究商业生态系统演化也是个值得研究的方向的观点[16]。田秀华和李永发（2017）的看法是如果不能全面掌握商业生态系统知识，就难以制定生态战略，这需要构建商业生态系统的结构模型图，梳理商业生态系统的形成和演化[17]。

2.2.2 商业生态系统的特征

对于生态系统的特征，国内外学者从分别从生态特性、商业特性及系统复杂性三个角度进行了探讨，商业生态系统具有这三方面的共同特征。本文总结为以下几点：

整体性：商业生态系统是一个基于内部成员互动、提供资源及合作伙伴的网络整体[18]。

多样性：商业系统是经过有区别的主体构建起来的繁琐资源整合体，其中的成员具备多样变化性。

共生性：商业系统的多种成员之间的不同成长都是基于生态系统最终利益之上，并且还有内部动态性的特点。

开放互动性：商业生态系统没有确切边界，持续不断吸引相同愿景的潜在企业加入，是一个开放互动的系统[19]。自组织和自适应性：商业生态系统具有自组织，并会进行自主适应[20]。

2.2.3 商业生态系统的结构

商业生态系统的结构就是商业生态系统内成员的类型、数量及相互关系。考察商业生态系统的结构，有助于我们客观、准确地把握商业生态系统的开拓、扩展、领导、自我更新或消亡。

根据系统内成员关系的紧密性和重要性, 商业生态系统可以分为核心系统、竞争系统、支持系统、环境系统四个子系统[21]。核心系统成员有生产企业、销售渠道和消费者等。支持系统包括投资者、科研机构、代表消费者和供应商的协会等。竞争系统包括直接的竞争者、潜在竞争对手。环境系统则是影响商业生态系统发展的宏观要素，包括政策环境、经济环境、社会环境等。

根据企业在商业生态系统中的地位和特点，将商业生态系统系统中的企业分为四种不同的类型：核心型、主宰型和缝隙型[13]。核心型企业可以化简商业生态系统与消费者的连接问题，为商业生态系统其他成员提供平台、渠道等资源，还能增强商业生态系统的稳定性，并从商业生态系统中获取最大利益。主宰型企业是纵向或横向一体化占据和控制网络的大部分节点的企业。缝隙型企业拥有使自己区别于网络其他成员的专业能力，并将自己独特的能力集中在某些业务上。

2.2.4 商业生态系统的生命周期

Moore（1996）提出商业生态系统生命周期的四个阶段：诞生、扩张、领导、自我更新或死亡[22]。同自然生态系统类似，商业生态系统并不是一成不变的，它也是不断发展进化的。从商业生态系统的发展来看，其演化过程可以划分为开拓、扩展、领导、更新或死亡四个阶段[23]。

（1）开拓阶段

开拓阶段的关键在于创造价值，企业需要通过有创新意义和价值的服务或者产品以满足客户的需求，只有对客户有实际价值的产品才能带动商业生态系统的建立，使商业生态系统逐渐诞生并由非组织向组织、从混乱的无序状态到有序状态演变。为了分担风险，企业要主动找寻合作伙伴，吸引它们参与到这个新的商业系统中，从而在此基础上建立和谐有序的共生关系。

（2）扩展阶段

在扩展阶段中，产品市场规模和客户群体规模越来越大，稳定的商业共同体开始形成。扩展阶段的关键在于通过核心产品、服务与独特的产业价值链，吸引和联合优质的消费者、供应商和销售商以形成核心团体。通过这个核心团体，商业生态系统能够吸引潜在同盟加入其中，系统也会由于成员的增加产生规模经济的效用，使边界得到进一步扩大。

（3）领导阶段

领导阶段，商业生态系统中的核心企业是整个系统的中枢，核心产品的地位也愈加凸显。由于核心企业中各子生态系统快速成长以及主宰型企业和缝隙型企业数量的快速增长，各成员间的联系越来越紧密，利益关系也越来越复杂。核心企业要不断维持商业生态系统的健康发展，这就需要及时改正和完善商业生态系统的相关规则[24]。核心领导企业必须确保自身在商业生态系统的领导地位，明晰商业生态系统未来的发展方向，持续进行创新研发新的核心产品，维持或不断扩大商业生态系统的消费者基数。

（4）更新或死亡

经历了开拓阶段、扩展阶段和领导阶段之后，商业生态系统最后会面临两种结局：第一种结局是生态环境发生巨大改变，其他生态系统竞争愈加激烈，商业生态系统没有进行持续改进和创新，商业生态系统自然消亡[25]。第二种结局是系统中的成员时刻保持危机感，一直进行改进创新，尤其是核心企业不断进行平台的改良和革新，提供更具吸引力的核心产品和服务，促使系统内的成员共同进化，从而实现商业生态系统的自我更新和升级。

3 案例描述

3.1 小米公司简介

小米科技有限责任公司于2010年4月在北京成立，是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的创新型科技企业。小米起初是一家以手机为核心业务的互联网公司，以高性价比和低成本竞争战略，迅速占领国内手机市场，在发展过程中公司经营范围也不断扩张，逐步向智能硬件、IoT平台方向发展。

2015年小米凭借15%的出货量成为大陆市场智能手机厂商出货量之首，力压华为的14.5%及苹果的13.4%。经过小米多年的生态链系统布局，2017年小米的智能硬件IoT平台也成为全世界最大的物联网设备共享平台，小米仅仅用了七年时间年收入就超过了千亿。

2018年7月小米在香港证券交易所上市，成为香港证券交易所首个同股不同权的上市公司，创造了香港史上最大规模科技股IPO，以及当时历史上全球第三大科技股IPO。小米于2019年6月入选2019福布斯中国最具创新力企业榜，7月进入2019世界500强排行榜并且排名第468位。

截止2020年12月31日，小米的年收入达到了了两千四百五十九亿元人民币，智能手机出货量超一亿四千六百万台，AIoT连接的IoT设备更是高达三亿两千万台。小米的产品遍及全球八十多个国家和地区。小米启动生态链战略，采用“投资+孵化”的战略布局了310多家生态链公司。小米的销售模式和生态系统模式引领了国内互联网企业发展的新浪潮，如今小米已经建成了全球最大的消费类物联网平台。小米投资的企业涉及领域涵盖智能硬件、生活消费品、游戏、社交网络、文化娱乐、教育、金融、汽车交通、医疗健康等。小米作为物联网企业的典型代表，对其生态系统演变过程的研究极具意义。

3.2 数据收集与过程

案例分析法的基础是大量真实定性资料，本论文的资料来源主要有：①小米公司官网资料；②小米公司年报；③小米企业高级管理人员公开讲话及访谈文章；④媒体报道，诸如搜狐新闻、新浪财经、环球网和腾讯网等等；⑤行业研究报告。

本文的参考数据大多是从官方渠道查找，可信度较高，最大程度保证了信息和数据的准确性。资料与数据收集后，本文对小米的发展历程进行梳理，对其涉足物联网的重要事件进行归纳，分析小米物联网生态圈的结构与演化路径。

3.3 小米的物联网布局

3.3.1 小米初露锋芒

2008年，互联网发展一日千里，互联网网民数量倍增式上涨，手机用户数量也逐渐和互联网用户重合。2010年，适逢智能手机与移动互联网大爆发的时机，年过40的雷军领悟到“1%的灵感能超过99%的汗水，应该顺势而为”，在确立了“软件-操作系统-硬件”的发展战略后，雷军带领着八人创始团队在北京成立了小米公司。2010年8月，小米的第一个产品——手机操作系统MIUI上线。MIUI的推出对小米具有长远的战略意义，在第一次内测时MIUI只有100个用户，雷军在后来的采访中把这100个用户称为了“梦想的赞助商”。2011年7月，小米创始团队正式亮相，发布了三款产品：MIUI、小米手机、米聊，小米开始进军智能手机行业。

小米通过互联网营销和高性价比的策略成功进军智能手机市场，通过2010年-2013年的飞速发展，小米在智能手机供应链管理、用户和品牌建设等方面积累了丰富经验，并且逐渐形成了特有的优势，这也成为了小米开拓智能硬件市场的基础。在小米推出千元智能手机后，华为、联想等智能手机制造商也纷纷效仿抢占低端手机市场，“价格战”愈来愈激烈。与此同时，雷军察觉到了智能硬件和物联网的发展趋势，于是雷军决定用小米做手机的经验去复制100个小小米，小米开始开辟基于物联网技术的智能家居市场。接着小米推出了小米手机最发烧配件“小米盒子”，用户可以通过WiFi将手机内的照片视频等投射到电视上，也可以通过小米盒子在电视上观看电影和电视剧。紧接着小米又推出智能电视，小米电视发布后，人们逐渐发现原来小米不只是生产智能手机的制造商。而对于智能电视来说，需要良好的网络性能支持，小米顺势又推出小米路由器，给用户带来更好的智能化服务。

3.3.2 投身智能硬件产品

紫米的创始人是张峰，主要业务是移动电源，并且也是小米在强大的生态链中最早建立的企业。2012年紫米创始人创办了小机灵电子技术公司，在成立之初投资方面雷军就率先加入。在过后的2013年2月，雷军就移动电源进行了研究、制造，并且根据他创新的生态链理论，邀请张峰一起加入企业创办。届时，紫米在小米的生态系统中就占据了电池供应商的版块，经过小米大量的系列产品订单，紫米企业进步飞速，销量上也逐渐成熟稳定，拥有固定的客户群体。截止2013年底，小米的用户人数就突破了1.5亿人，产品上也累计发售5款手机，虽然在渠道上已经完成了基本搭建，但因为平台局限性的因素，小米手机的销售仍然还是以线下为主，销售份额上也高出国内手机试产方面。还有用户对于购买手机的需求频率不高，要想在手机销售市场占据一定领先地位，仅拥有一条产品线和销售渠道是远远不够的，还要对产品的设计进行有梯度的考量。

所以，2013年年底，小米设立了智能硬件生态链事业部，开始投资生态链企业。小米作为一家仅成立三年的年轻公司，人力与资本还不够做到大规模兼并收购其他智能硬件制造企业，于是小米另辟蹊径采取了“投资+孵化”的运营战略，在市场上寻找认同小米模式与价值观的生态链企业。

华米科技是小米公司明确只“占股不控股”原则后投资的第一家生态链公司。华米科技的前身是合肥华恒电子科技公司，那时华恒电子致力于平板电脑和智能手表的研发，虽然产品质量好，但由于知名度不高销量一直不理想，现金流跟不上所以成本也就降不下来，就这样恶性循环，企业一直处于发展困境当中。2014年雷军在偶然间使用了华恒电子的智能手表，产生了与研发者黄汪团队合作的想法，想要说服华恒电子加入小米生态圈。雷军的加入条件是让华恒电子转型成专注智能手环的企业，黄汪在思考了一个星期后给出了合作的答复。2014年华米科技由小米公司和华恒电子联合成立，华米科技专注于小米手环的研发，停掉了所有平板电脑的产品线，小米从产品定义、品牌、供应链等方面都给予了华米科技帮助。历时七个月，华米科技推出了小米手环，兼具特色功能和定价低廉优势的小米手环一经面世迅速抢占了智能手环市场，也让曾经高达千元的专业运动手环进入到普通大众生活中。小米手环销量不断攀升，华米科技也在小米的孵化培育下成为小米生态系统中成长最快的企业之一。

之后，小米抓住了家电区域。升级传统家电和优化智能硬件成为小米的新契机，届时小米开始走向跨界投资道路，跳出智能手机时代。首先应用物联网的先进技术将传统家电加入了网络和智能的特点，深度升级白色家电，如空气净化器、电饭煲、净水器等；另外针对年轻消费群体投资了智能硬件区域，孵化了一系列如无人机、机器人、平衡车等智能硬件设备，将科技的力量应用到每个人身上。之后小米开始针对消费升级进行全面布局，致力发展个人及家庭在耗材产品中的市场，如智能LED灯泡和趣睡床垫等优质家居产品。小米选择家居耗材这个方面是因为将用户的品牌质量消费习惯进行了深入研究，营销上实现了零距离的移动设备营销方式，突破了传统的电商模式，同时也将企业的现金流进行了扩张。针对小米一系列的智能生态产品，有基于年轻群体多样化、互补性需求的个人用户产品；也有针对家庭用户的智能化、数字化、网络化需求的智慧家居产品和组合。

表3-1 小米生态圈成员

3.3.3 打造线下渠道小米之家

在小米发布了一系列智能硬件产品后，有消费者开始产生了疑问，认为小米越来越像一个杂货铺，于是在2016年3月，小米宣布成立了新的品牌：米家，智能手机、智能电视和路由器等继续使用小米品牌，而其他大部分智能硬件产品都将成为米家品牌的成员。如此一来，消费者对小米的定位有了更清晰的认识：小米品牌更专注于手机、电视、路由器等，米家品牌则专注于小米生态链产品，米家品牌的定位是“做生活中的艺术品，串起生活的点点滴滴。”米家产品不仅外观简约，并且结合家庭中各种应用场景，给消费者带来不一样的使用体验。

16年开始，小米大力在线下开设小米之家，米粉和小米既能通过互联网联系互动，也能通过小米之家线下门店来获得使用感受。小米之家既是粉丝体验店，也是大众购物可以逛一逛的地方，在增加用户流量的同时，也可以得到消费者第一手的反馈。小米手机或电视等产品的购买频次不高，一般人的手机购买频次为一年到三年，小米之家的扫地机器人、电饭煲、空气净化器、平衡车等等产品吸引了不同消费者关注和购买，也有不少其他手机的用户通过小米之家的智能硬件产品而关注到小米手机。小米之家的出现，大大提高了消费者了解和购买小米产品的频次。

3.3.4 构建IoT平台

2017年11月28日，小米召开了第一次IoT开发者大会。雷军提出了“把朋友搞的多多的，把敌人搞的少少的”的想法，并提出小米现在算得上是全球最大的智能硬件IoT平台，雷军宣布小米IoT下一阶段的战略将是将全面开放，并且也提出了IOT开发者计划，开放体现在的概念；在开放共享上有模块和硬件、米家APP、智能设备互联、AI云大数据、渠道零售等全面进行开放准入。雷军还提出了之后生活场景串联的构想，在不久的将来家庭的每个空间都会出现类似小爱同学的智能设备。

IOT平台怎么加入AI能力，如何推动平台发展，是小米在IOT发展的第二战略。雷军根据IOT平台特别说明——IOT平台不仅仅可以连接小米的智能家居设备。在应用上它具备开放性的特点，没有封闭的因素。欢迎更多小伙伴的加入。雷军的观点也反映了小米不仅仅停留在智能硬件制造上，而是可以拥有更多横向、纵向两者结合的多种发展模式，在平台和技术方面深入探究，倡导开放式的模式欢迎更多合作方的加入。

IoT平台能够实现全体系的开发能力，通过IoT平台开发的众多智能硬件产品实现了用户广泛场景的物联网智能家居需求。截至2020年底，小米IoT平台连接了超过3.25亿台设备、人工智能助理小爱同学的月活用户数达到了0.86亿之多，拥有三百多家合作企业，小米IoT成为全球最大的智能硬件IoT平台。依托IoT平台提供的庞大用户群、丰富的场景以及巨量的数据，小米人工智能取得了高速发展。

3.3.5 生态链模式成效显著

截至2020年12月，小米生态圈投资的企业已经超过310家，在全球消费级物联网市场上排名第一位。从一开始借助小米的品牌声望和渠道力量打开市场后，很多企业迎来高速发展，截至2020年12月，小米生态圈已有4家上市企业。到目前为止，小米生态圈一共有四家生态链企业上市。主营业务为智能手环的华米于2018年2月在纽约证券交易所上市，同年8月，云米在X纳斯达克成功上市，云米的主营业务是智能白色家电，并且已经在逐渐布局全屋智能场景。2020年2月，米家扫地机器人制造企业石头科技成功登陆科创板，同年十月，以平衡车为主营业务的九号公司在也成功在科创板上市。四家生态链企业的上市更加验证了小米生态圈的成功。这些公司已经为小米集团创造了超过1786亿元的营收。小米在这些公司上的投资价值账面已达300亿元。在被投资的企业中，华米科技市值约8.16亿美元、云米市值3.96亿美元、石头科技232.8亿元。有业内人士甚至估算小米生态圈企业总市值可能超过1000亿元，小米构建物联网生态系统带来了全方位的效益。

3.3.6 未来展望

目前小米全面拥抱AIoT战略，成立AIoT战略委员会并投入百亿支持未来五年的AIoT发展。IoT与生活智能产品蕴含万亿市场规模。雷军对于小米的设想中提到，小米力争要成为数字时代的创立者，将全面推动数字化的生活方式。不局限是一家创新科技企业，也不是要构建一个封闭特点的商业帝国。要想让人们充分感受到科技对于美好生活的重要性，但只有小米的力量是不足的，需要100家或者更强大的企业，联手共建美好丰富的新商业未来。

小米在选择投资生态链企业时，有一项原则是对方必须“符合小米价值观”——极致性价比。小米的理念是“做80%的消费者都可以接受的产品”，一直坚持所谓“硬件利润不超过5%”。但对于小米生态链企业而言，在发展自主品牌时，他们更希望坚持合理利润。小米构建了一个非常高效的有利于自身业务发展成长的生态系统，这个生态系统成功地带动了一批新兴企业的成长。但如果一直进行统一利润要求和风格设计，有可能成为最后“逼”走生态链企业的原因。如何使生态链企业之间高效沟通，充分发挥企业的自主性和协同性，让小米生态圈可以触及到更远的边界，这可能是雷军和他的小米在思考自己未来时所不能避免的重要环节。

4 案例分析

4.1 案例分析思路

图4-1 案例分析思路

4.2 小米物联网生态圈结构模型分析

4.2.1 核心系统

小米生态圈的核心系统包括核心型企业、缝隙型企业以及消费者。小米生态圈的核心型企业即小米自身。小米是整个生态圈的核心控制中枢，积累了大量的资源，在生态圈的发展过程中，系统内其他企业都依靠小米的平台、渠道、资金、人才等支持。其中米家APP是小米生态圈产品的控制中心平台，小米生态圈的所有产品都可以通过米家APP得到互联互通。小米IoT平台面向所有智能硬件产品和开发者，为整个生态圈提供技术支撑。小米使得庞大的生态圈网络与消费者的联结变得简单，决定了生态系统的演化进程和方向。

小米生态圈的缝隙型企业即小米投资孵化的一系列生态链企业，诸如紫米、华米、智米、Ninebot等企业。这些企业大多在初创时期或上升时期被小米投资孵化，在加入生态圈之前具有一定区别于其他成员的研发能力，但知名度不高销售利润较低。加入小米后得到小米的一系列资源支持，迅速打开了销售渠道。同时，在供应链方面比较有话语权的缝隙型企业之间也进行了资源共享，比如紫米专注移动电源研发，在电池方面可以降低采购成本，这大大降低了像Ninebot这种核心业务是平衡车的成员的成本。

小米生态圈的消费者是核心系统的重要组成部分，小米在扩大消费者资源的同时扩展生态圈的结构，消费者作为生态系统的利润来源，是小米生态圈发展的基础。小米以互联网营销和高性价比的理念发家，吸引了一大批发烧友，小米利用社交媒体打造了米粉的虚拟社区，形成了小米特有的粉丝经济。这类消费者愿意并且乐于帮助小米进行产品或服务优化，给予了小米不少建设性意见，同时米粉作为“自来水”提供了可观的品牌营销，吸引了更多消费者加入，粉丝圈形成连带效应不断扩大，为小米生态圈的进化奉献了不少力量。

4.2.2 竞争系统

竞争系统包括传统家电企业海尔、互联网企业阿里巴巴和腾讯、通讯制造企业华为等竞相入局物联网的生态系统。腾讯利用QQ音乐、腾讯视频等应用，正在一步步发布物联网智能硬件产品扩大生态。阿里巴巴利用广大的电子商务平台和云计算等技术支持，吸引了很多企业、金融机构、消费者的加入，形成了强大的商业生态系统。

以华为举例与小米生态圈进行分析。华为与小米的竞争一开始是智能手机，后来逐渐扩展到电脑、智能电视、智能手环、智能家居等领域，从单一产品的竞争扩大到了现在全方面的生态系统的竞争。小米与华为的生态系统各有优势与劣势。华为从15年开始发布HiLink战略布局物联网生态圈，比小米晚了两年多，但华为在鸿蒙OS操作系统和HiLink智能硬件开放生态的加持下，生态系统发展一日千里，截止至2020年12月底，HiLink已经拥有了五千多万名用户，2023年鸿蒙OS可能会搭载上亿台联网设备。华为目前推出了全场景IoT战略，在智能办公、智能家居、智能出行等方面不断为顾客打造高品质的全场景生活体验。

小米在生态系统的完整度上略高华为一头。小米生态圈起步较早，拥有300多个生态合作伙伴，我们生活中常见的大多数智能产品都能在小米生态圈找到。同时，小米产品的技术标准和设计语言比华为更统一，消费者使用起来更方便和放心。但是在底层技术方面，华为比小米更强大。明显能看到华为在芯片领域和物联网操作领域具有更大优势。华为在2019年正式发布了鸿蒙OS操作系统。相比之下，而小米自主研发的Vela物联网操作系统则是在2020年下半年才启动的。小米和华为从合作策略上看各有优劣。小米投资生态圈内的企业，虽不控股，但小米的话语权是很大的，整个生态圈协调起来较为顺畅和快捷。而基于HiLink的华为联盟建立在一定的共识基础上，逐步深化与其他企业的联系。一般是强强联合，更能达到互利互惠的效果。

小米生态圈与华为生态系统的竞争各有优劣势，这种竞争还会持续下去，暂时的输赢并不会造成太大影响。华为、腾讯等竞争系统的存在是小米生态圈进化的主要驱动力，竞争系统的构成、战略方向也会直接影响小米生态圈的演化。

4.2.3 支持系统

小米生态圈的支持系统包括格力集团等投资者、宜家等战略合作伙伴、中国通信工业协会物联网应用分会等制定标准的协会，支持系统是小米为消费者提供服务的基础。

格力集团35.4亿元投资小米，小米在智能硬件方面拥有更全面的生态圈，格力集团围绕人工智能、工业互联网、前沿科技等领域的小米生态圈进行深度对接，而在格力集团的助力与投资下，可以丰富小米在产业领域的积累。小米与宜家达成战略合作，小米为宜家提供技术支撑，加快宜家的数字化转型；宜家则提供线下流量资源和家居场景给小米，扩展小米生态圈的发展。小米与宜家的长短处刚好相反，进行战略合作取长补短，抢占更多市场份额。中国通信工业协会物联网应用分会等制定标准的协会，致力于物联网产业的发展与推广，在XX部门的指导下提出促进产业发展的建设性意见，并广分地参与国家或地方的物联网行业技术标准制定。

4.2.4 环境系统

小米生态圈如同自然生态系统一样，也存在着影响小米发展的宏观环境，包括政策环境、经济环境、社会文化环境等。

政策环境：物联网在2009年被列入国家五大新兴战略产业之一。近年来，我国出台了一系列政策推动物联网发展，推进生产生活向网络化、智能化方向转变。2017年1月国家发改委发布《物联网十三五发展规划》，提出到2020年，基本形成具有国际竞争力的物联网产业体系，包含感知制造、网络传输、智能信息服务在内的产业总规模将超过1.5万亿元。2020年工业和信息化部办公厅下发《关于深入推进移动互联网全面发展的通知》，工信部通过多方面工作推进5G、物联网的发展。小米发展AIoT适逢其时。

经济环境：根据国家统计局的最新数据，虽然受疫情影响，但2020年我国GDP仍然保持了平稳增速，年总值首次突破了100万亿人民币。2023年第一季度我国的GDP同比增长了18.3%，环比增长了0.6%，我国经济还将保持平稳增速。同时，我国人均可支配收入和人均消费支出也在逐渐提高，有着广大的内需市场，市场经济健康发展，而我国物联网行业作为新型基础设施，市场规模也在不断增长。根据中商产业研究院数据，预计2023年我国物联网市场规模将突破2.7万亿，在“十四五”期间，我国物联网产业依然会保持高速增长。

4.2.5 系统结构

根据以上通过商业生态系统的构成视角对小米生态圈各个子系统进行的分析，建立了小米生态圈的结构模型，如图2所示。

图4-2 小米物联网生态圈结构模型

4.3 小米物联网生态圈演化路径分析

小米从最初以手机为核心业务的互联网公司逐渐进化成具有复杂结构的物联网生态系统。小米的物联网生态圈是典型的商业生态系统，遵循商业生态系统的演化路径，本论文基于对商业生态系统生命周期的理论分析，发现小米生态圈的演化已经走过了开拓阶段和拓展阶段，目前正处于以小米为核心的领导阶段。小米的物联网生态圈现在依然较为健康，暂时并没有较大的环境变化对小米产生决定性影响，还没有到达更新或死亡阶段。

4.3.1 开拓阶段（2010-2013）：创造关键产品打造生态圈入口

在构建生态圈的开拓阶段，只有创造出对客户有实际价值的产品才能带动商业生态系统的建立。想要让物联网产品进入用户视野，需要打造入口，通过这个入口实现智能产品的互联互通。小米首先意识到手机会成为未来物联网智能硬件产品的核心，研发了操作系统MIUI，推出了小米手机，为了放大小米手机的内容输出，又接着推出了小米电视和小米路由器。小米手机、智能电视和路由器看似是不同的产品，但其实可以连接成为一个整体，三大产品通过小米MIUI系统和WiFi网络进行互联互通，路由器作为控制中心，将智能设备连接起来，以此小米手机可以操控电视观看图片、视频。这些产品成为了小米早期的三大战略产品，形成了一个小的生态环，为小米发展物联网生态系统奠定了基石，打造了坚实的入口。

图4-3 开拓阶段核心产品

4.3.2 扩展阶段（2013-2017）：投资孵化生态链企业

在扩展阶段，小米为生态链企业提供小米品牌、优秀人才、产品定义、供应链、销售渠道和投资融资方面的支持，小米吸引了众多生态链企业的加入，规模越来越大，逐渐形成了较为稳定的商业生态系统。

在生态链企业初创期，小米让生态链企业野蛮生长，这让企业具备先锋性特征，在起步阶段实现飞速发展。并且在企业架构上中层管理拥有决策投票权，强化了企业的管理者的中坚力量，集体智慧得到完美呈现。在生态链企业的管理上，负责人刘德没有直接加入内部的管理事项，但在企业的发展方向上，他有着一票否决的最终权利。后来随着生态链企业的发展和小米的利益权衡，推出了公司负责人，并且采取共同负责制度与产品经理双权管理；在这个管理模式上，公司负责人的最终目的是对生态链企业起到担责的作用，而产品经理是基于企业的长远发展，对小米企业利益负责。这种独特的双角色共同管理模式，既拥有了生态链系统企业的先锋性、独立性特点，也将小米的管理模式进行引入，让企业具备小米的经营基因。早期一批生态链企业得到小米各个维度的支持后，依靠小米官网的米粉流量优势，渗透到智能硬件的细分市场，保持了快速成长。

投资不控股的方式保持了生态链企业的独立性和创新性，生态链企业得以快速健康发展。同时小米的产品种类、品牌效应、生态圈边沿也得到了拓宽，小米与生态链企业有一致的利益与价值观，在核心企业小米的带领下建立共同的愿景与目标，进行横向扩张占领市场。

人工智能技术发展越来越迅猛，重要性与日俱增，在这一阶段，小米改变了曾经的物联网入口，“手机+智能音箱”代替“手机+电视+路由器”成为了生态系统的核心角色，“手机+智能音箱”联通其他智能设备。

图4-4 拓展阶段产品结构

3.3.3 领导阶段（2017-至今）：生态系统协同共生

小米的商业生态系统边界不断延伸，缝隙型企业不断增多，生态圈采取中心化的模式，小米作为核心型企业具有绝对的领导地位，对生态圈的相关规则和未来方向都进行了更新。生态链中的部分公司处于传统领域中，对物联网相关技术不熟悉，需要小米提供全方位技术支持。因生态链企业的强烈需求，为了生态圈的健康发展，于是小米开发了IoT平台。IoT平台为整个物联网生态圈提供技术支持，生态链企业借助小米IoT平台开放的资源、能力和产品智能化解决方案，能够以极低的成本快速提升产品的智能化水平，满足不同用户对智能产品的使用需求和体验要求，并实现智能硬件彼此间互联互通。

在领导阶段，小米也明晰了未来的发展方向，进行了策略升级，确定了“手机+AIoT”的新战略，围绕“手机+AIoT”的搭建全面的智能生活。小米成立了AIoT战略委员会，旨在促进小米“手机＋AIoT”双引擎战略加快落地。ALOT的概念是基于物联网的技术之上植入了AI算法。在保证最优结果上，智能系统可以测算用户的习惯和使用偏好，对其进行智能判断后进行状态理解和语音模糊处理，从而提升结果的准确性；在技术上小米的云服务、IOT模组版块都有较强的技术实力，大数据能力方面涵盖了数据管理和集成，可以在小米生态链中采取平行的上下游支撑，进一步通过终端硬件、传感器、平台等实现完善的“云+AIoT”技术服务能力；从IoT平台搭建层面而言，小米的智能设备互联互通构成闭环，随时随地积累用户数据，而这些数据的积累也将反哺小米的人工智能技术和AIoT生态，以此形成良性循环。

小米通过近十年的时间，打造了一个具有自然生态系统特性的物联网生态系统“竹林生态”。传统企业经年累月才能发展壮大，而小米生态圈中的企业像是竹笋一般，一夜春雨就茁壮成长，并且以发达的根系滋养整个竹林。小米以“投资+孵化”的模式，与生态链企业形成了一个共生共存、共同演化的万物智慧互联生态系统。小米如同一个巨大的营养库，向生态系统的企业源源不断地输送各种养分，拥有庞大的用户群基础、充足的资金保障、相对成熟的产品方法论以及以数字化、智能化技术为依托的强大的供应链资源，然后通过整个供应链交织的网络传递营养，在新陈代谢中不断繁荣。

图4-5 领导阶段产品结构

4.4 小米物联网生态圈风险分析

4.4.1 核心技术限制风险

小米作为一家智能制造高科技公司，核心技术永远是制约发展最主要的因素，没有核心技术的高科技公司注定难以永葆活力。小米用超高的性价比打开了广阔的市场，但正是因为价格亲民路线，让一部分中高消费水平的消费者存在一个固有印象：小米的性价比高但质量不够最好。华为正是因为技术研发的优势才在很多方面比小米高一头，通过对近三年小米、华为的研发费用和研发占比分析可以看到，小米的研发费用还是较低，华为每年的研发费用是小米的十几倍，研发占比也始终高于小米十几个百分点，并且差距在不断增大。根据2020年6月发起的一项《5G应用环境大规模用户调查》的数据，5G手机中用户已经拥有或期望拥有华为品牌的占43%，而小米却只占17%，可见核心技术的重要性有多大。

图4-6 小米、华为研发费用与研发占比

4.4.2 涉足新领域风险

想要不断在竞争中保持前列，维持生态圈的健康发展，就需要不断研发新产品满足消费者需求，这也是小米一直在践行的理念，但涉足新领域存在着很大的风险和挑战。可能投入大量资金但并不能成功研发出新产品，耗费了大量的物力、人力、财力也没取得成果，对于小米2023年3月宣布投资100亿人民币造车，如此巨大的投资背后也许是智能汽车领域的广阔红利，也许是决策的失误。可能研发出的新产品在面市后出现一定质量问题，这会直接影响小米的品牌效应和信誉。也可能研发的新产品领域，小米的话语权不够大，无法有效控制供应链上下游的成本，达不到消费者的价格预期，或研发出的新产品并不能得到消费者的广泛喜爱，实现不了预期盈利。

不能持续推出消费者满意的产品，在发展迅猛的当下，就可能被逐渐超越。而整个生态圈的健康发展需要进行合理的资源平衡，如果对某一方面的投入较多，各类资源没能有效平衡，生态圈的竞争优势就会被削弱。

4.4.3 生态圈扩张管理风险

虽然小米的分权管理模式能以较少人数的团队管理几百家生态链企业，并且采取了严格的质检验收措施，但难免会有部分产品出现质量问题，而哪怕只是一百件产品中有一件出现问题，就有可能直接对小米的口碑和信誉造成影响。小米在每多扩张一个生态链企业的同时，也多了一份承担连带责任的风险。

同时随着小米生态系统的不断扩大，也逐渐显现出来一些与生态链企业管理对接的问题。小米与生态链企业虽然是投资不控股的合作关系，但一切合作的前提是互相带来经济利益，当某一方的利益达不到满足，那么合作关系很可能分崩离析。有人这样说：“之所以生态圈拥有众多合作伙伴，主要是因为消费者基数，如果小米的消费者基数变得不再等带来引流，那合作伙伴可能会离开小米生态圈选择其他生态圈。”小米生态圈中的企业是独立的个体，自负盈亏，生态圈产品的不断扩大提升了小米自身的品牌价值，但提到华米、云米、智米、紫米等企业，大部分人都不了解或不能分清，生态链企业不仰仗小米名号所出的产品，很多销量都颇为惨淡。对于像华米、云米、石头科技这种发展到一定规模并已成功上市的企业来说，只要还是小米生态圈的企业，被小米的光环笼罩，那么对自身都存在着一定的限制。同时，小米生态圈的企业也逐渐面临着内部竞争的问题，小米需要建立更为有效的沟通，做好应对生态链企业规模扩大的管理问题。

5 改进建议与案例启示

5.1 改进建议

5.1.1 提升企业核心技术

在“手机+AIoT”的新战略引领下，小米应该充分发挥在AIoT领域的优势，保持AIoT技术的领先，让AIoT不断带动5G手机的发展，同时5G手机又能对AIoT进行反哺，如此在生态圈中形成良性循环。

小米已经在大数据分析、AIoT平台、云服务等方面具备了先人一步的优势，此时更应该加大科技研发投入，创造出独一无二的小米核心技术。目前国产手机“缺芯”的现象普遍出现在国内一线品牌，手机目前依然作为物联网的核心产品，想要不受X的卡脖子制裁，就必须研发出由自己掌握核心技术的芯片，同时要打通供应链，避免出现有技术却无代工厂的尴尬局面。核心技术提升的同时，品牌营销也要到位，让消费者意识到小米核心技术的提升，扩大不同消费水平的消费者群体，转变一些消费者的固有印象。

5.1.2 产品研发始终贴合用户需求

“5G+AIoT”飞速发展的现状下，生态圈需要不断研发新产品，满足消费者日益变化的消费需求。小米在涉足新领域时，最关键的就是要始终贯彻用户导向，离开了消费者，一切规划都可能成为无用功。

要不断搜索新领域的商机，发现消费者的偏好时，衡量自身涉及新领域的能力是否足够，不打风险过高的无准备之仗。在进行研发的过程中，要时刻结合消费者需求，应该在适当场景下不被“极致性价比”束缚，重点是消费者偏好什么，对目标群体有清晰的规划，可以听取众多米粉的有效意见，融入研发设计中，确保产品的高质量与高使用感。在研发新产品面市之后，更需要积极收集消费者反馈，总结产品的不足与缺点，不断调整产品设计。坚持从消费者角度出发研发新产品，不仅能保证小米在新浪潮中乘风破浪，也能提升消费者的参与感，增强消费者对生态圈的用户粘度，保持生态圈的长期健康。

5.1.3 严格管理并建立有效沟通

在生态圈的不断演化中，成员数量的不断增多和规模的不断扩大都会让合作关系变得更难以掌控。首先，对于生态圈中的企业，小米需要进行更严格的产品质量管控，设立完整的质检流程并安排负责人监管到位，若出现产品问题，问责相关负责人和企业，维持小米生态圈良好的口碑。

其次，小米与生态链企业需要保持有效沟通，建立激励与约束机制，保持互利互惠的合作关系，只有双方的利益都达到满足，合作关系才能长久。对于规模越来越大的生态链企业，小米应该保持有效的沟通，达成合理的激励机制，为生态链企业提供更合适的资源分配与品牌宣传，平衡生态链企业之间的良好关系，进行最公平的利益分配。同时，也要设置约束机制，制定生态圈需要遵守的标准和制度，对违反制度的企业采取一定的惩罚措施，避免生态链企业擅自脱离生态圈。在高效合理的管理与沟通中，保证生态圈的良好运行。

5.2 案例启示

本论文对小米物联网生态圈的的结构和演化路径进行了分析，对于已经进入或想要进入物联网领域并希望建立起生态系统的企业，总结出以下的启示：

5.2.1 提高战略敏感性

小米生态圈发展非常快，最直接的原因在于小米每次都抓住了发展的新机遇。小米识破了传统制造企业的巨大痛点——低效，传统制造企业效率低，环节多，反应速度慢。而小米具有很强的战略敏感性，多次抓住智能手机、智能家居、AIoT的新机遇。在互联网新兴时，小米利用自己的电商平台销售产品，省去了大量中间环节，通过网络积累流量，集中优势提高自身效率；在新零售来临时，积极布局线上线下新零售渠道，设立小米之家，生态圈运转效率极高。

5.2.2 选择非控股投资的扩张方式

与其他企业相比，小米生态圈最独特的地方在于小米选择了投资但不控股的扩张方式，小米与生态链企业不是普通的收购关系，而是合作共赢关系。小米最高占生态链企业40%的股份，通常情况下占20%，生态链企业会为了自己的利益不断改进与创新。这种模式保证了生态链企业一定的独立自主能力，使得生态链企业能够专注于自己的核心业务，同时小米可以用较少的资金孵化更多生态链企业，快速实现规模扩张。

小米与生态链企业的合作建立在相同的愿景之上，小米会建议生态链企业的发展方向，但并不会直接决定企业去做不符合企业自身规划的决策。很多生态链企业在生产小米品牌的产品时，也在发展自身的品牌。

5.2.3 积累用户资产

小米的粉丝运营一直是行业的典范，小米从手机开始就积累了上亿的用户，有着清晰的用户画像。小米“感动人心，价格厚道”的理念吸引了一大批“发烧友”，不论是线上小米论坛和线下体验店小米之家，都少不了米粉的身影。小米让“粉丝文化”在一家高科技公司身上出现，真正做到了与用户交朋友。基于社会化营销战略，大批发烧友为小米的品牌推广与销售提供了口碑营销。积累用户资产是小米取得成功的必要原因。

结 论

随着物联网、大数据、人工智能带来的巨大变革，万物互联时代来临，企业需要不断更新发展观念。如何紧跟时代、利用自身优势建构产业生态，成为很多企业必须思考的问题。本文以小米公司为研究对象，对小米物联网生态系统的构建进行了分析。案例描述部分，梳理了小米的发展历程，对小米构建生态圈的重大事件进行了描述。案例分析部分首先对小米生态圈的结构模型进行了分析，把小米物联网生态圈划分成了四个系统；然后结合商业生态系统的生命周期理论，将小米物联网生态圈划分成了三个发展阶段：开拓阶段、扩展阶段、领导阶段；接着对小米提出了未来发展核心技术、涉足新领域、内部管理等方面的风险。最后对小米提出了提升核心技术、贴合用户需求、加强内部管理的发展建议，并对其他企业的提供了启示。

本论文存在一定局限性。首先，本文采取了单案例的研究方法，虽然可以更加聚焦地关注所选企业，得到较为具体的分析，但单案例研究所得结论的普适性存在局限，下一步可以开展多案例的比较研究，得到更加普适性的研究结论。其次，本论文没有对于研究对象小米公司的一手资料，所使用的数据都是参考官方数据和相关文献，可能存在收集不全面、分析不充分的问题。在以后的学习中我也会不断完善自己，提高自己的论文写作能力。

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小米的IoT生态圈演化研究

价格 ¥9.90 发布时间 2023年5月16日

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