申通快递公司财务报表分析

摘要

随着社会经济的快速发展，快递行业逐渐成为生活不可缺少的一部分。它不仅是现代服务业的重要组成部分，也在加速商品流通、满足居民消费、扩大人口就业等方面做出了重要贡献。过去我国的快递业与西方相比较为落后，改革开放以后我国引入了国外快递行业的运营模式。在市场调节和国家政策的支持下，快递业逐步成长，市场日益扩大，取得了显著成效。[]然而，在快递行业飞速发展的同时，企业也存在许多待解决的问题。科学的财务报表分析可以评价企业过去以及现在的经营成果、财务状况及其变动，帮助企业及时发现自身存在的问题。财务分析是企业经营、管理的重要组成部分，通过对企业报表和其他相关资料的分析，对企业的财务状况和经营成果进行剖析，反映企业经营中的利得损失，为经营决策提供参考依据。本文以申通快递公司为例，首先介绍了财务报表对于企业发展的重要性，然后通过具体的分析方法，结合管理会计、财务管理、管理学等知识，对其2014-2018年的财务报表进行系统分析和横向比较，对财务报表的各项数据进行相关分析，更加深入地了解公司的经营状况。我们站在公司的角度，探讨申通快递财务报表中反映出的财务问题，并尝试对该公司的财务状况做出客观评价并对公司发展提出合理建议。

　关键词：申通快递公司，财务报表，财务分析

1绪论

1.1研究背景与意义

　1.1.1研究背景

上海申通物流有限公司成立于1993年，是国内一家主要从事快递业务的合资企业。通过对申通快递公司的财务报表进行整理，运用各类财务分析方法进行数据分析，并结合市场和行业的有关资料，可以了解申通快递公司整体的财务经营状况，并以此作为制定未来发展战略的依据，提高经营管理的时效性。同时，还可以找出存在的不足，为进一步加强内部财务管理提出相应的对策建议。了解申通快递公司的过去，就可以评价它的现在和预测未来，可以帮助财务信息用户做出正确的决定。

　　1.1.2研究意义

随着市场的快速发展以及行业竞争的日益激烈，制定适合自己的发展战略对企业来说至关重要。财务分析以真实的数据为基础，不仅可以帮助企业发现问题，也可以帮助企业制定发展战略。财务报表直观反映了企业在一段时间内的经营状况。对财务报表进行科学、合理的分析可以帮助我们判断企业的发展趋势与发展潜力，而这些信息对企业的投资者来说也是十分重要的。在过去，财务报表分析更注重于企业的盈利情况，存在一定的局限性。现在我们必须理性地分析企业的生产经营状况，准确判断企业的财务状况，为企业取得更好的发展提供建议与对策。快递业是我国现代服务业的重要组成部分，占据了国民经济发展的重要地位，为人们的日常生活带来了便利，也提供了就业机会，推动了电子商务的发展。对民营快递企业财务报表的分析可以帮助企业了解自身存在的不足之处，有助于企业改进管理和提升服务质量。

1.2文献综述

1、国内文献综述：

财务报表分析的起源可追溯到19世纪中期。在1900年前后的X，企业申请贷款必须给银行提供资产负债表。随后，亚历山大•沃尔（AlexanderWole），一位X大银行家，首创了比率分析体系。

彭颖（2007）全面和深入地分析企业财务报表中的资料，可以帮助我们更好的了解企业的财务状况，特别是对于不能直接参与企业管理的公司以外的利益集团来说。[]

王启明（2014）科学、合理的财务报表分析非常重要，是财务报表以及投资者管理、监督机构和人员与公司债务偿还能力、商业能力、管理和发展能力之间联系的纽带。这是为财务用户提供财务信息、财务计划和财务控制的基础。

陈晓雁（2014）只有对财务报表中的各项指标进行分析和研究，才能为企业管理者提供真实、有用的会计信息，帮助他们做出正确的经营决策，也有利于企业在日益激烈的市场竞争中不断发展和壮大。

胡磊（2017）快递行业迅速发展，逐渐在中国现代服务业中占据了重要位置，可以促进流通方式转变与消费升级，发展前景非常广阔。科学的财务报表分析可以帮助企业及时发现自身发展所存在的问题，进而有利于公司管理者做出更好的决策。

郑雪琴（2019）企业通过财务分析，让决策者能够全方位地了解企业的经营状况，找到明确提升企业价值的措施，建立和完善科学的经营决策分析模型及决策机制，为企业领导者提供科学、有效的决策依据。

彭颖嫒；吴力佳（2019）从财务指标入手，系统地论述申通快递公司的盈利能力水平，并据此发现申通快递公司存在的问题，最后给出合理规范的建议，为申通快递公司在今后的发展中更好地盈利提供参考。

2、国外文献综述：

Gerald L .White（1998）在分析与公司财务报告有关的数据时，对与公司资产负债表，现金流量表和利润表有关的数据进行了分析和研究。

Leonard Soffer(2005) 财政报告解析中的比率解析应分为运营比率、诚信比率和投资比率三类，据此解析企业获利能力以及成长和资源的需要情况。

Duarte Triggers（2002）指出企业财务报表的分析是对企业在过去一段时间相关财务数据的分析和研究，并且这种分析结果和当前的企业发展状况存在一定的差别，企业管理者应通过对财务数据的分析和研究详细了解产生差别的具体原因，并不适合据此来判断企业未来的经济状况。

Dabbicco G（2018）对企业财务报表的分析主要通过与管理活动、投资活动和融资活动有关的数据以及企业价值数据的分析和研究，深入了解企业的财务状况。

Schmidt M（2018）通过对企业财务报表的深入分析和研究，能够较为全面和深入地了解企业在过去一段时间的财务状况和经营业绩，从而对企业的未来经营状况以及发展前景进行准确评估和预测。

1.3研究内容思路与方法

本文以申通快递公司为例，站在公司的角度，探讨申通快递财务报表中反映出的财务问题，客观评价该公司的财务状况，并为其发展提出建议。文章由五个部分构成，第一部分为选题的研究背景和意义及国内外文献总论的介绍，第二部分为财务报表分析的目的与方法的介绍，第三部分是申通快递公司的背景资料和业务情况介绍。第四部分通过具体的分析方法，结合管理会计、财务管理、管理学等知识，对其2014-2018年的财务报表进行系统分析和横向比较，对财务报表的各项数据进行相关分析。最后一部分探讨该公司财务管理中存在的问题，并提出合理的建议。

2财务报表分析的理论介绍

2.1财务报表分析概述

财务报表出现的时候，财务报表分析也随后出现了。当财务报表首次出现时，有必要以某种方式解释它们，将财务报表的特定数字转换为可理解和有用的信息，因此出现了财务报表分析。财务报表分析的概念我们可以分为两方面理解：狭义与广义。狭义的财务报表分析是仅仅以企业向外部透露的报表信息数据为主要依据，通过对财务比率的分析，确认判断企业的偿债能力、营运能力以及盈利能力，并对相关项目进行有重点的质量分析。广义的财务报表分析是在狭义的基础上，再强调财务报表以外的其他信息来源，更加全面地制定企业的未来战略。

财务报表分析通过特殊的分析方法和手段，进一步细化处理财务报表中反映的信息，揭示企业各种业务活动和管理活动与企业财务状况之间的内部关系以及对企业内部财务状况的影响。根据企业的财务状况制定和实施企业的各种战略，以利于对企业整体进行更恰当的评估。

2.2财务报表分析目的

财务报表分析在结合管理学、会计学等多门学科知识的基础上，进行企业经济活动的分析，综合性很强。财务报表分析中使用到的数据大多来自于企业公开发布的财务报表。将报表中复杂、繁琐的数据转化成通俗易懂的财务信息是财务报表分析的基本功能。要想做出的决策更加准确、更加客观，就必须准确地理解财务报表中所蕴含的信息。不同的主体在分析时有不同的目的和侧重点，存在一定的差异。对于债权人来说，企业的偿债能力是很重要的指标，直接关系到他们的自身利益。投资者则更看重企业的投资回报率，以此判断企业未来的成长空间。注册会计师注重报表数据的真实性，相比其他主体，他们会更全面地整理财务报表的数据，以免遗漏。XX部门主要监督企业运营是否符合政策法规。通过分析财务指标的数值，我们可以掌握企业的生产经营规律。不同的行业生产和销售的特点是不同的，因此对于资金的需求量也是不同的，存在不同的规律性。通过对比指标的数值，我们可以诊断企业的“健康状况”，了解企业自身的优势和劣势，找出与竞争对手之间的差距。

2.3财务报表分析方法

因素分析法是测定某个因素对分析指标的影响程度的分析方法，不仅可以分析各因素对某一财务指标的影响，也可以单独分析某个因素对财务指标的影响。

趋势分析法比较了不同时期财务报告中的相同指标，通过对其增减变动的观察，以说明企业的财务状况以及预测其发展前景。

比率分析法是将财务数据与财务指标进行比较的分析方法，可以反映数据之间的关系，由此可以分析企业的财务能力。

比较分析是通过对不同数据的比较，找出与被比较对象之间的规律性和差异性的一种分析方法。

项目质量分析法主要是分析每个项目在财务报表的规模、结构和状态，还原企业的业务活动和财务活动，并根据自身的特点和管理需求，结合特定的商业环境和企业的商业策略，评估每个项目的质量。

3公司简介

3.1公司概况

申通快递公司在2007年正式成立，是一家具有影响力的民营企业。该公司以寄送快递、货物运输、仓储装卸服务为主要经营业务，同时也积极与国内众多大型企业合作，为其提供仓储、物流等个性化服务。申通快递公司在国内建立了无数的服务网点，同时也开拓了国际服务，业务机构庞大，知名度也随之扩大。经过多年的发展，申通快递公司在国内形成了完善的速递网络。该公司不断研发新的技术，提升运输速度，力求找到更好的经营模式与出路，争取成为我国快递业的领先者。

3.2业务情况介绍

申通快递公司的业务由四个板块组成，快递业务是最主要的业务。快递业务分成标准快递业务产品、增值服务产品、快递辅料产品三类。标准快递业务产品又分为汽车运输和航空运输两类，而航空运输主要针对一些重点城市间的24小时件。增值服务则包括承诺送达和代收货款，快递辅料产品则是指提供一些快递包装物。

在国际业务产品方面，累计开拓了超过62个海外网点，国际业务服务地区已经覆盖X、澳大利亚、俄罗斯、英国、日本、韩国等29个国家和地区。目前，申通国际已经在X、澳洲、德国、英国、日本、韩国拥有海外仓配送服务，开通了中东专线、日本专线、韩国专线、X专线、香港专线及澳门专线，力求打造价格优惠、时效稳定的专线产品。

公司的冷链物流可以细分为：入库检测、入库分拣、抄码、存储、装卸、贴标、包装、全程监控、倒柜转运、全程可溯、物流配送、独立存储、实时数据查询和换证等服务。在冷库仓储方面，平均SKU为693个，库存利用率为71.5%，平均日库存数量为2370件以上，库存准确率为98%。在配送方面，配送车辆总数为2501辆，配送区域分布为上海市配95%、华东区域4%、其它1%，配送准确率达98.9%，客户投诉0.1%。

4申通快递公司财务状况分析

4.1申通快递公司财务报表分析

　4.1.1资产负债表分析

申通快递公司的部分合并报表数据如下。

表4.1申通快递公司资产结构情况表（部分）

注：数据来源于网易财经个股行情

从表中可以看出，2014至2018年申通快递公司的资产规模总体呈上升趋势。2014年资产总额只有162041万元， 2018年总额达到了1186572万元，五年里增长了约6.32倍。从流动资产和非流动资产两个方面来看，我们发现流动资产在2014年只有103389万元，到2018年已经达到616155万元，五年里增长了4.96倍，涨幅较大。而非流动资产在2014至2018年增长了约8.7倍。资产规模总体稳定增长，2015年下降了约3%，但2016年又大幅度增长，主要原因可能是申通快递公司在2016年的借壳上市。在日益激烈的行业竞争下，申通快递公司需要在较短的时间内增强业务能力，扩大业务范围来提升自身的竞争力。借壳上市帮助申通快递公司在短时间内获得上市资格，用较低的成本即可获得较大的融资。申通快递成功上市后，在证券市场获得了大量资金，并将其用于基础项目的建设，以提高物流速度和服务水平，增强竞争力。

2014至2018年申通快递公司债务呈上升趋势。2014年为85593万元，2015年降至81054万元，下降比例约为5.3%。2016年又上升到252210万元，增长了2.1倍左右。2017年又下降至203293万元，下降了19.4%。应付账款只有在2015年下降了约11.85%，紧接着2016年又增长了2.8倍，总体呈增长趋势。应付账款的增加反映了申通快递公司规模的扩大、业务的增加以及信誉的提升，让供应商愿意提供赊销业务且付款期限也相对延长。非流动负债的比例一直较低，而流动负债的比例均高达98.86%左右。这说明申通快递公司更倾向于利用流动性负债，极少采用非流动负债的融资方式，这样有助于降低融资成本。但是，流动负债比例高也会导致财务风险高，应引起警惕。

近几年来，所有者权益波动增长。2015年略微下降，但2016年大幅度增长了约6.2倍，后面几年也都保持了25%左右的增速。未分配利润急剧上升，2015年未分配利润是10298万元，2016年增长到165004万元，增长了约15倍。未分配利润的增长表明了公司的盈利能力很强，公司积累了更多。

　4.1.2利润表分析

公司的利润表反映了该公司的盈利能力，以下是申通快递公司部分利润表：

表4.2 申通快递公司利润表（部分）

注：数据来源于网易财经个股行情

由利润表可知，2014至2018年申通快递公司的净利润、利润总额、营业利润总体呈增长趋势。但2015年这三个指标均出现下降的趋势。从营业收入来看，2015年较2014年减少了26932万元，降低了15.7%。从净利润来看，该公司2015年仅有3万元的净利润，比2014年减少了458万元，降低了99%。2016年之后申通快递公司的净利润、利润总额、营业利润都开始回升。以2015年和2016年的数据为例，2016年该公司实现了988067万元的营业收入总额，和上年相比增加了843403万元，增加了5.83倍，实现了126240万元的净利润，比2015年增长126237万元，增长42079倍。

2015年，伴随着电商行业在我国的快速发展，快递行业的竞争越发激烈，行业内部甚至出现了恶意压价的行为。同时，苏宁、京东、亚马逊等一些电商集团纷纷成立了自己的个性化的快递物流体系，不仅增大了行业基数，而且影响了快递行业的增长速度。申通快递作为老牌快递公司，也难守行业领军地位。若不能尽快募集到更多资金以发展自己的信息网络技术和升级分拣系统，它将很容易被同派系的其他快递公司取代。在国家政策的支持下，申通快递公司在2016年选择了借壳上市作为突破口，吸引了了更多投资者，企业的营业收入和净利润相比之前都提升了不少。

　4.1.3现金流量表分析

申通快递公司部分现金流量表数据如下：

表4.3 申通快递公司现金流量表（部分）

注：数据来源于网易财经个股行情

从表中可以看出，2014至2018年申通快递公司经营活动的净现金流稳步增长。该公司从销售商品和服务中获得的现金比例是波动的，总体均保持在93%以上，这表明申通快递公司主要依靠经营创造现金流入，能力强，保持良好。在经营活动现金流出中，依旧以经营活动为主。从近五年的结构变动上来看，它的占比在慢慢扩大，说明公司现金流出的构成是基本稳定的。支付各项税金和费用的现金比例呈涨势，这说明随着公司业务活动的发展，人工成本费用、税费和其他经营产生的支出在不断增长，但还不至于造成资金压力。总的来说，申通快递公司的现金流量处于良好状态，一定数量的净额为其日后发展提供了保障。

从投资活动中可以看出，近五年的现金流量净额基本上为负值，仅有2016年为246985万元。投资活动现金流入在2014至2017年都是持续上升的，但在2018年下降了约25.9%。投资活动的现金流出在前四年也持续上升，2018年下降了27%。该公司用于投资的现金占比在前四年逐年上升，在2017年高达87.6%，但在2018年下降至63.2%。这说明了该公司的投资重点正在发生转移，可能是发现了投资收益效率较低的问题，所以准备寻求多样化的投资途径。

从2014年到2018年，筹资活动产生的现金流仅在2014年为正，其余四年均为负值。该公司通过借款获得充足的资金为扩张业务提供支持，同时也造成了企业巨大的偿债压力，增加了财务费用，提高了财务风险。现金流入总体呈下降趋势，表明企业的资金来源多元化且不稳定，筹资能力有所下降。借款规模总体上小于还款规模，说明申通快递公司的偿债能力是值得肯定的。

4.2财务比率分析

　4.2.1偿债能力分析

表4.4 偿债能力分析表

注：数据来源于网易财经个股行情

企业的偿债能力会直接影响到投资者、企业自身和债权人的利益。流动比率、速动比率和现金比率是衡量企业短期偿债能力的重要指标。流动比率为流动资产与流动负债的商值，通常来讲，流动比率主要用来衡量和评估资产的流动性与变现能力。流动比率过低会导致企业运营资金的储备不足，安全边际过小，不足以偿付流动负债。流动比率过高又会影响企业的盈利能力。比率保持在1左右是比较合适的。申通快递公司的流动比率在2014至2017年呈上升趋势，在2018年下降了1.03%，但均大于1。这说明了企业的流动资产总是大于流动负债，资产的流动性较大，有足够的资产变现用以偿债。

速动比率为企业流动资产与存货的差值在与流动负债的商值，保持在1较为恰当。速动比率过高会导致资金的沉淀、闲置与浪费，减少企业的收益。该企业2014年和2015年的速动比率均小于1，表明这两年短期偿债能力较低，一定程度上反映了发展水平和短期支付能力的不足。但从2016年开始，速动比率总体增长，表明企业的短期偿还能力有所提高。现金比率是企业现金和有价证券之和与流动负债的比值。2014至2017年该企业的现金比率保持了较高的增长速度，总体保持在20%以上，这表明企业在短期内具有较强的偿债能力。但是如果现金比率过高，就说明企业没有合理利用现金类资产，获利能力低，可能会错失投资获利的机会，增加企业的机会成本。

表4.5 资产负债率表

注：数据来源于网易财经个股行情

资产负债率是指企业的负债总额与资产总额之间的比值。资产负债率越低，就意味着企业偿还长期债务的能力越强。该企业2014至2017年的资产负债率持续下降，2018年小幅度回升，总体均在20%以上。对企业来说，最适宜的资产负债率水平应该是40%-60%。申通快递公司2016至2018年的指标偏低，这表明企业的财务成本低，金融风险低，偿付能力高，债权人的权益得到适当保护。但同时也反映了企业对待投资过于谨慎。

　　图4.1产权比率

产权比率是总负债与所有者权益的比率。产权比率高，表明企业偿还长期债务的能力较差，债权人面临着较大风险。该企业2014至2017年的产权比率以较大的幅度下降，2018年有略微的提升。一般来说，产权比率保持在1：1最为合适。而申通快递公司2014年和2015年的高产权比率表明，在过去两年中，企业偿还长期债务的能力一直很弱。从2016年起，产权比率下降，表明公司的长期偿付能力有所提高，财务风险降低，债权人的权益得到了较好的保障。

4.2.2 营运能力分析

营运能力可以反映企业对资金的使用效率，也能够体现企业对资源配置运用的能力。营运能力有利于公司经营管理的改善，也可以帮助投资者做出决策。对于债权人而言，营运能力分析可以在资产结构和资产管理中起到安全保障的作用，也可以提供物质保障。一个具备良好的营运能力的企业偿还债务的能力也是较为优秀的。

　　图4.2应收账款周转率

应收账款周转率是营业收入净额与应收账款平均余额的比率。应收账款周转率越高，说明平均收账期越短，坏账损失越少，企业的经营管理水平越高，相应的偿债能力也越强。申通快递公司2014至2018年的应收账款周转率浮动上升，2014年和2015年的应收账款周转率较低，但2016年以后就处于较优秀的水平。与之相对应的，企业的应收账款周转天数总体减少，说明应收账款的周转次数增加，管理效率提高，有效减少了坏账损失，为企业补充了流动资金，提升了对外的偿债能力。

表4.6总资产周转率表

数据来源：网易财经个股行情

总资产周转率为企业的营业收入与平均总资产之间的商值，通过对总资产周转率的分析能够较为全面和客观的了解企业总资产的经营质量与利用效率。企业的总资产周转率维持在0.8左右较为合适。从数据中我们可以得知，申通快递公司的总资产周转率波动上升，总体水平均大于市场均值。这反映出该企业的总资产周转较快，销售商品的能力强，对资产的利用效率较高。

4.2.3 盈利能力分析

利润是投资收益、债权利益、国家税收、员工劳务报酬与福利的资金来源，同时利润也可以反映企业的经营业绩。盈利能力分析不仅可以保护投资者的所有者权益，还有利于债权人保障自身的资金安全。盈利能力分析包括总营业费用率、毛利率、营业利润率、净利润、总资产报酬率、股东权益报酬率这些指标。

通过收集数据计算出以下盈利指标：

　　图4.3营业利润率

申通快递公司的营业利润率在2014-2015年均较低，2015年出现了负值，但从2016年开始增长到较高的水平。顺丰控股的营业利润率在2014-2017年持续增长，2018年开始有下降趋势。圆通快递的营业利润率波动幅度较小，总体保持稳定。申通快递公司2016-2018年的营业利润率均高于顺丰控股和圆通快递，由此可见申通快递公司的商品销售提供了更多的经营利润，盈利能力较强。

　　图4.4总资产报酬率

总资产报酬率是息税前利润与平均总资产的比率。总资产报酬率越高，表明资产利用的效果越好，投资能力收益率越高，企业的盈利能力越高。从数据中我们发现，顺丰控股的总资产报酬率在2014至2016年持续上升，2016至2018年略微下降。圆通速递的总资产报酬率从2015年开始持续下降。申通快递公司近五年的总资产报酬率不断上升，增长趋势较为稳定。涨幅最大的是2016年，比上一年增长了7.17%。这表明申通快递公司具有较好的资产利用能力、较优秀的经营管理能力和较强的盈利能力。

5申通快递公司财务管理中存在的问题与对策

5.1申通快递公司面临的问题

随着快递成本的逐渐增高，价格引起了市场波动。低价一直是申通快递的竞争优势，因此吸引了不少消费者。但低价也存在一定的劣势，会引起服务质量的下降和服务设施的落后。为了降低成本和保证利润，申通快递公司不得不降低服务质量。而低端服务导致快递公司的投诉率高升，快递破损丢失等事件也频频发生，给公司造成了恶劣的影响。低价战术使许多快递公司没有多余的财力和精力去提高服务水平。

其次，随着“双十一”、“双十二”等购物狂欢节的到来，快递量不断增长，爆仓现象时有发生，甚至超出了申通快递公司所能承受的范围。由于快递的价格都相对较低，所以申通快递一般采取陆运方式运输。但陆运也会遭受一些意外，比如经常可以看到快递车辆被烧毁、快递掉入河中等新闻。快递公司未制定对重大事件和突发事件的应急措施，因此给公司造成极大的损失。同时，极端天气也会导致爆仓现象的发生。

申通快递公司管理水平、技术水平相对落后，专业管理人才匮乏。大多数员工缺乏专业培训，在实际工作中进行摸索和学习不仅费时费力，还会弱化企业的劳动生产效率和经济效益。同时，员工服务意识淡薄、服务态度恶劣、专业技能差等问题也导致了快递公司在服务质量方面的投诉比例较高，不利于企业形象的塑造，也会影响消费者对公司专业度的评判。

最后，申通快递公司的网点覆盖范围仍存在许多盲点，特别是偏远农村地区以及西部山区等地方。网点数量少的地区收费较高，需要更长的时间才能满足客户的需求。在与顺丰、EMS这些较强竞争对手的激烈竞争中，申通快递公司具有明显劣势。消费者对快递公司的信任不足，不敢将贵重物品进行邮寄，会选择其他价格高、售后服务完善的快递公司。

5.2应对建议

首先要在公司内强制执行统一的行业服务标准，如快递货物的包装标准、损失赔偿标准、运输时间和范围、交货时间和范围、员工着装等等。其次要时刻关注一些购物网站的促销活动，及时预见快件量高峰期，提前制定应对措施。日常的快件可以由往常的运输车辆和员工来完成，而对于季节性的成交量的增加，可以临时租用运输车辆来进行运输，也可雇佣一些临时工来进行投递。快递公司可视情况与这些临时车辆签订长期合作的合同，以达到降低成本的目的。

企业发展的核心是人才。申通快递公司应该注重人才的培养，适当推出人才培养的政策，建立完善用人机制与奖励机制，培养大量的专业人才，提高员工素质，增强专业知识。公司可以制定公平的竞争规则，并通过增加薪水、晋升和奖励等手段，为每位员工充分发展其才华创造有利条件。在选拔人才方面，对员工进行公平和公正的评估和甄选，并定期对专业能力进行评估，形成优胜劣汰的竞争氛围。在培训员工方面，以公司的经营理念为基础，结合员工的个人特点与岗位性质，为他们量身定做培训方案。公司要为员工们创造更多实践的机会，帮助他们积累经验，提升能力。

扩张规模和服务范围固然重要，但申通快递公司也要注重服务意识的提高，秉持诚信服务的理念，构建优质服务体系。提高企业的管理水平十分重要，不仅要重视办理手续、运输货物、售后服务等各个环节，还需要培训和教育所有工作人员，提高他们对质量的认识。企业要建立符合标准化、现代化的快递服务中心，还要与其他优秀企业进行合作，开辟越来越广的快递物流市场。同时也可以组织企业高管到国内外优秀的快递公司进行学习与交流，为企业注入新的活力。

最后，加强信息化、网络化建设至关重要。公司必须引进先进的技术，对货物进行实时跟踪、监控，以便于在第一时间发现问题、解决问题，为消费者提供贴心和周到的服务。不断完善网络化建设并加强管理，确保货物可以安全、准时地到达目的地；提高快递在偏远地区、西部山区的覆盖率，实现真正的便民利民；在保证基本服务的基础上，还可以考虑为消费者提供更个性化的服务以满足他们的需求。

结论

在企业的经营与发展中，财务报表发挥了非常重要的作用。它可以直接反映企业一段时期的财务状况。本文以申通快递公司为例，通过对该公司的财务报表的分析，发现其经营模式的优缺点。虽然申通快递公司在借壳上市后经营效益有所增强，但是指数偏低。企业对现金类资产的利用率不高，对待投资过于谨慎，错失了投资获利的机会。快递成本的增加、爆仓现象的发生、管理水平的落后等问题的存在使得申通快递公司的竞争力远远不及同行公司。对于申通快递公司存在的这些问题，它必须控制成本费用，合理利用现有资产，完善公司的员工管理制度，提高员工素质和服务质量，才能加强自己的品牌。同时XX也可以发挥宏观调控作用，引导快递行业发展，为快递行业创造良好的市场竞争和发展环境。

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[20] StephenH. Penman. Retumto Fundamentals[J] Auditingand Finance, Fall.1992.

　致谢

论文的撰写工作即将结束，本人在学校的学生生涯也将告一段落。在这几年的学习生活中，我收获了许多，也非常庆幸能够结识到这么多良师益友。在大学学习期间，我学习了很多会计专业的知识，也明白了许多为人处世的道理，这都要感谢老师们、同学们、亲友们给予我的帮助和支持。本人非常感谢财经学院众多任课老师的悉心教导，正是他们的耐心指导和对我的关心，让我学到了许多课本上和课堂以外的知识。在这里，我还要非常感谢同学们给予我的关心与帮助。同时，我也要非常感谢我的指导老师XXX老师。他在论文选题、论文修改的过程中，都给予了我很大的帮助，给我提出了许多有价值的修改意见。在以后的学习和工作中，我会秉承校训，继续努力，更加从容自信地面对未来的挑战！

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