七月咖啡酒馆企业形象策划问题与对策

　　前言：随着网络时代的来临，网络媒体的发展迅速，各类信息流传迅速，因此许多企业都能通过网络这一平台来宣传自身，在宣传自身之前企业必须有一个属于自我的企业形象，企业形象就是通过企业的标志符号甚至于宣传语、营销方式等等方面在公众面前建立起来的公众企业形象，同时也代表着公众对于企业的整体印象。随着企业不断的发展变化，各个企业的业务形式、活动地区等方面也在随之变化，在如今这个高科技信息化时代，企业不能以保守姿态继续发展，这样对于企业的发展十分不利。正因为如此企业形象策划在塑造一个适合未来发展以及拥有社会竞争力的企业之中起到了决定性的作用。企业形象的好坏关系着企业整体发展的好坏，因此建立一个好的企业形象对于每一个企业来说都是十分重要的，同时这也是本文为什么对于七月咖啡酒馆这一特色企业的形象策划管理现状进行研究的原因，并且本文也希望通过本文的分析研究给予更多的特色化企业启示，帮助其解决自身在企业策划这方面的问题，促进其企业的快速发展。

　　企业形象指的是一个企业的文化特点被公众所认识，而后在公众心中形成的形象。企业形象策划是把这种企业的文化特点通过视觉设计的理念，把企业特点恩华进行视觉化的包装，而后推广给大众们认识形成的一种期望下的特定形象。[1]企业形象策划在一定程度上能够为企业带来知名度的提高以及销量扩大，所以企业形象策划是一门关注度广的部门，包括了企业各个方面的形象，比如，文化形象、服务形象、销售形象等等方面。同样的好的企业形象，需要通过企业形象策划对于企业各个方面形象的塑造之下才能变得成功。一个企业的形象包含了方方面面，最广为人知的就是品牌的商标和名称，一个企业的形象塑造成功，那么就代表着这个企业的商品名字拥有的文化价值，文化价值发展的同时能够带来意想不到的商业价值，商业价值就是商业效益增长的前提。企业形象策划作为具有创新艺术性质的工作，企业形象策划最大的就是变化的模式与创新的意识，也就说企业形象策划除了具有其基本特性以外还有多变特性，正是因为有这些所以企业形象策划的原则才能形成企业形象策划的独特特征。

　　企业是通过社会需求对于某种商品进行生产、流通或服务等活动，企业经营者进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。企业也是在社会化大生产环境之下，从事生产、流通和服务等经济活动的盈利性组织。企业的特征主要有：独立性，因为多数企业都是自主经营、独立核算、自负盈亏。法人性，其企业是依法成立并能独立行使法定权利与承担法律义务的社会组织，同时作为企业组织中的经理组织要成为经济法人就要在工商应正部门登记、注册，经过审定之后领取营业执照，这样才能取得经济法人的资格。[2]营利性，企业主要是以盈利为目的的经济组织，通常是为了追求利润最大化。竞争性，总体来说企业面临的就是市场，当然市场免不了的就是竞争，因此市场经济也是竞争经济。商品性，企业具有价值而且具有生产有价值商品的能力，能够为企业自身经济以及国民经济提供一定程度的动力。

　　企业形象是消费人群、社会公众人群、企业内部员工、企业相关部门单位，对于企业、企业行为、企业的各种活动的结果所定位的一个整体的评价形象。企业形象分类可分为内部形象系统和外部形象系统两个大部分构成的。企业内部形象系统，主要是对于企业内部管理形象，也就是企业的内部定义精神，同样的它也象征着整个企业的主要灵魂。影响企业内部管理形象的因素主要有：企业经营作风、企业经营精神、企业经营目标、企业经营思想、企业经营管理风格、企业经营管理水平、企业全体员工素质、企业风险意识、企业进取意识、企业竞争观念。企业外部形象系统，也就是企业对于企业外部的经营形象。营销企业外部经营形象的因素主要有：企业员工形象、企业产品形象、企业品牌形象、企业设备形象、企业经营模式形象、企业经营策略形象，企业经营决策形象。

　　企业形象可分为表层形象系统与深层形象系统。表层形象系统是企业外部显现的特征也是企业形象最为公众所能够直面看到的不凡。深层形象系统主要是对于企业深层的企业文化内涵，也就是企业的整体精神以及价值观等哲学层面的形象。[3]企业形象还可分为虚值形象系统与实值形象系统。虚值形象系统值得是公众对于企业形象的主观印象；实值形象系统是指企业通过活动所达到的实际水平，企业整体形象的状可分为理想的实值形象与有问题的虚值形象；有问题的实值形象与理想的虚值形象；有问题的实值形象与有问题的实值形象；理想的虚值形象与理想的实值形象。企业形象也可分为行为与理念识别系统也就是企业识别系统（CIS）与视觉识别系统，主要分为企业行为识别；企业视觉识别；企业理念识别。

　　企业形象的组成部分很多，但是企业形象策划可以将它们精准的划分为行为形象、视觉形象、理念形象。企业形象中理念形象是重要核心部分，它决定了行为形象与视觉形象。视觉形象是外在表现部分，也是与行为形象结合之下对于理念形象的表现化。行为形象是理念形象的发展载体，也是视觉形象的条件基础，它们三者之间，相辅相成密不可分。

　　企业理念形象主要的企业通过对于外部的形象调查、产品分析、市场调研、经营实绩等方面来进行了解，通过分析来明确企业对于企业内部哲学、发展目标等方面的理念的企业形象分系统。其中企业形象的主要特点分为企业形象特点的体现化以及社会的认可化；企业形象实力与市场竞争能力的提升；企业形象价值化与系统化。企业理念形象的功能有：激励、凝聚、稳定、导向。[4]

　　企业行为形象主要是通过企业整体在内外部生产经营管理与非生产经营等活动中展现出来的员工整体素质、企业系统制度、企业行为规范标准等主要因素结合而成的企业形象分系统。其对内行为可以分为对于员工的引进、培训与管理、奖惩考核制度等；对外可以分为销售、公益、广告活动等。[5]

　　企业视觉形象，主要是通过企业的基本标识与应用标识、产品外观包装等结合而成的企业形象子系统。基本标识是指企业名称、标志、商标、标志字、标准色。企业应用标识是指象征图案、气质、服装、口号等等。[6]企业可以通过企业形象的策划方案，进行企业独特的视觉形象的设计，然后将企业的信息传递出去，树立企业的形象。[7]

　　任何一个企业的发展都必不可少要经历一段时间的调整，提到企业的发展就不得提到，一个企业的初始发展形象，哪怕这么形象只有那么一丁点，但是如果具有很高的精神价值，就会吸引很多的人，比如拥有梦想的年轻员工，这说明的企业的形成策划在这个感性消费时代变得越来越重要，尽管有的人在开始会嗤之以鼻，但是一个企业的形象策划对于一个企业的成败起到的是决定性的作用。[8]

　　初始阶段接触七月咖啡酒馆这个企业的时候，七月企业就有一个小型的咖啡馆，这个咖啡馆的形象定义在于舒适，无论是从街边种植的绿薄荷还是那店内展柜中游动的小金鱼，整个形象给我的感觉就是特色化。从了解到七月企业内部的各种管理之后，这个企业的感觉就是自由，总体来说它是一个混合了咖啡、茶、饮品、酒水、小吃等多元化的咖啡馆，接触深层次之后，给我的感觉就是杂乱而丢失特色本质。七月企业由原来的两人一店也逐渐发展成了两店多员，在此期间大约经历的三年左右。

　　中间阶段接触七月企业的时候，西夏企业已经开了一个叫做七月咖啡酒馆的新店，最开始七月企业新店有一批忠心员工，拿着最低的工资做着最累的事情，这就充分体现了七月最初的理念形象至少是能够引起员工的共鸣的，同时七月企业的老店也拥有一部分的忠实客户。从这样的一个前景来看，七月最初的企业形象定位至少的很吸引人的，原因在于七月企业的特色化以及独特化。[9]

　　从企业理念识别系统来看目前七月的企业理念为了让所有来到这里的人如同流萤闪烁的七月，回味激情。企业形象的建立无法脱离企业本身的规划与宣传，也无法脱离公众的评价与认知，这充分使得企业形象带有主观性质，同时企业形象的形成又要有客观的精神内涵与文化基础，并且能够得到公众人群对企业的总体评价以及客观要求，这使得企业形象又具有客观性，通过对100位熟客进行花时间外部形象认知调查（如表2-1），这说明了七月企业理念识别策划方案在客户面前所表现出来的企业形象特点和被客户的认可程度并不高。七月咖啡酒馆在不同经营模式下经营实绩的调查之中可以得知花时间特色经营模式初期，每日营业额度为500-4000元左右，每天固定客户人数大约50人左右，盈利化经营模式中期，每日营业额度2000-6000元左右，每天固定客户人数大约70人左右，盈利化经营模式后期预计，每日营业额度200-1000元，每天固定客户人数大约20人左右（如表3-1），这说明了七月的企业理念识别策划方案在企业市场与企业竞争能力方面起到的作用也并不明显，这表明了七月企业理念识别系统并不很完善，对于七月企业内部的文化以及发展目标表达并不清晰，无法体现出企业理念系统所表现出来的激励、凝聚、稳定、导向的能力，这使得七月企业理念识别系统发展不够完善。

　　表2-1七月外部形象调查表

　　人数认知程度所占比数

　　10深刻10%

　　30一般30%

　　60不明确60%

　　表2-2七月不同经营模式的经营实绩（单位：元）

　　模式额度固定人数

　　特色化经营模式（初期）500-4000 50

　　盈利化经营模式（中期）2000-6000 70

　　盈利化经营模式（预计）200-1000 20

　　从企业视觉识别系统来说，目前整个七月文艺的引导语，都让人愿意在七月咖啡酒馆留存，这说明了企业形象的整体应当是具有统一特性的，并且能够满足社会公众的整体需求，但是其企业自身又要有明显的个性特征，这样才能够通过针对性的特征吸引社会公众。对于七月企业来说，七月企业的优势在于七月这个名字以及七月店中某些产品的原创性质，七月无论是从名字还是商标或是整个店内的装修来说都透露着一种文艺的气息，这使得七月吸引很多影视机构在此拍片拍电影取材等等，同时花时间店内的产品以及装修风格都有其特殊的意义，比如店内的一个马头和一个鹿头的装饰能够表达出什么呢？答案是“指鹿为马”，鹿头在指引消费者到达马头所在的卫生间，这是一个一语双关的语言方案策划，加上七月定期为结婚新人借场地进行拍摄，这倒是体现出了七月的企业形象优势。整个七月的装修基调都透露着文艺的气息，吸引了一大批文艺青年，爱好拍照的人士。七月的象征图案以及产品形象都非常具有自身特色，并且通过产品优秀美观的包装形象吸引了不少的客户，并且七月的服装为定制服装有七月的标志，七月也拥有一套七月宣传舞蹈。但是深入接触之后就会发现所谓的特色化其实并不特色化，长时间下去让员工以及顾客容易失去兴趣，这说明了七月企业在企业视觉识别策划管理之中前期还是做得十分成功的，可是后期的时候却逐渐出现了偏路现象。

　　七月企业咖啡酒馆的定义本来是独特新颖的，但是因为后期发展不再是重视其自身的特色化，而是企业自身的特色化作为吸引点，从而进行其他形式的售卖，硬生生把原来特色仙气的形象定位变成了一个活脱脱的普通清吧形象，不再贩卖特色的七月被消费者戏称为贵而不高端有趣的企业，目前七月企业行为策划管理过程中，出现了员工懈怠客人，导致了客人投诉七月商品品质问题，七月企业的企业行为规范标准不够明确，导致了许多员工在上班时间，主次不分，使得员工制作出来的商品整体形象出现偏差，这才导致了客户对于七月的产品认知下降，导致了客户的流失，同时企业系统制度不够完善，使得某些员工出现了赚七月企业漏洞钱的现象，对于企业员工的管理，企业经营者也出现了问题，对于员工的认命太过片面化，对于员工的培训与管理方面的问题也不够全面，导致了七月企业因为员工行为导致的客户对于员工整体素质乃至是对于七月整体形象出现反感，加上七月华而不实的销售方案，宣传手段，广告手段等这严重影响了七月企业行为形象以及七月企业整体形象。通过对七月100位客户对于七月企业员工服务满意程度，其中10人对于七月有着较好的满意度，60人对七月满意度一般，30人对七月满意度较差，所占比分别为10%、60%、30%（如表4-1），以上数据可以得知七月在员工整体素质的塑造方面有一定的问题。

　　表3-3七月员工服务满意度

　　人数满意度所占比

　　10较好10%

　　60一般60%

　　30较差30%

　　七月咖啡酒馆企业形象经历了原有特色吸引人的初始阶段，也经历了七月企业形象定位改变的阶段，不管是那个阶段获得了什么样的活动结果，这其中最终要的点在于七月咖啡酒馆企业形象策划在管理过程中出现了问题，当七月咖啡酒馆开始逐步走上正轨的时候，七月企业就开始出现了各式各样的问题，以下就是七月酒馆企业形象策划管理中所存的问题。

　　七月咖啡酒馆企业其中最大的问题就是对于企业内部管理的问题，七月咖啡酒馆作为一个对员工来说营业时间长，工作时间长，倒班困难的企业，这些营业特征对于多数员工来说都是难以接受的，更何况还有七月咖啡酒馆对于员工的工资的发放，起初大概很多员工都是因为七月的形象以及思想定位吸引而来，[10]而经过一段时间之后都发现有种被欺骗的感觉，如果仅仅只是工资不多还能够接受，但是真正的原因，在于员工通过在岗时间无法感受到七月咖啡酒馆本来应该有的思想，这体现出了七月在企业理念识别（MI）系统管理方面出现了问题，同时七月咖啡酒馆企业经营者也存在着许多情绪问题，导致了管理方面不够到位，引起了七月咖啡酒馆在一段时间内的人员短缺，七月咖啡酒馆在企业员工形象管理方面的问题最大的其实是企业经营者对于员工的信任问题，比如，员工折扣政策缺少，员工福利不够完善，企业经营者对于员工的信任度不高，经常发生冤枉员工的事情，企业经营者因为员工和他生肖相冲，就千方百计的想要赶走那位员工。

　　七月的企业外部形象由原本的特色化变成了普遍化，对于外部形象的塑造上面七月咖啡酒馆企业也拥有很多的问题。近几年，社会经济以及社会文化都得到飞速的发展，正因如此人民的生活方式与生活水平也发生的巨大的改变，经历了各个时代的变迁之后终于迎来了表现型的时代，这个时代的定义就是追求精神消费，也就是说公众更加注重的在于企业品牌的形象与企业产品形象，这一时代的特征在于公众的消费观念开始迎来的改变，伴随着理性分析购买商品的观念渐渐流逝，工作好像更愿意去根据自己的情感需求挑选产品，有时候甚至是因为情怀抛却价格等因素。而七月咖啡酒馆给人的影响就是这地方不仅仅贵而且东西很一般，为什么会产生这种现象，主要原因之一在于七月咖啡酒馆在前期进行的一系列的促销活动，就是因为这个促销活动的而使得七月咖啡酒馆的外部形象失去光辉，原来这个促销活动表面上是促销活动，实际上根本没有所谓的促销，这种吸引人的手段太过浅表，反而因为其他价钱上低于七月咖啡酒馆的因素，给七月咖啡酒馆蒙上了一层欺骗形象，其中还有七月咖啡酒馆打着特色化的幌子，企业中大多数商品或者是商品原材料都是经过网络购货，然后用价格便宜的货物售卖高额的收入，这更不利用七月咖啡酒馆企业的外部形象的发展，表现了七月在企业行为识别系统（BI）的管理之中出现了问题，七月咖啡酒馆定位企业形象中的问题，主要是脱离了特色化的本质，趋于利润最大化，[11]比如，企业克扣员工工资，企业进货商品价格低廉，企业商品定价高，等方面都能够体现这方面的问题。

　　七月咖啡酒馆企业对于形象的策划过程中最为错误的一步就是将七月特色化形象表面化甚至是丢弃，这对于七月咖啡酒馆企业的形象营销变得非常不利，从原本十分具有优势的特色化的企业变成了普遍化的企业使得七月咖啡酒馆的文化特质在一定程度上丢失，这样也使得部分忠实客户也在慢慢的流失，同时七月在企业形象宣传问题上还是注重于表层上的特色化宣传，这在一定程度上会给消费人群有一种被欺骗的孤独感，现在是一个感性消费的时代，一旦让消费人群感受到了这种欺骗，不值当的感觉，那么就等于这个企业被判了差评。同时七月咖啡酒馆的普遍性，使得七月咖啡酒馆的优势丢失，很难吸引老顾客以及长期顾客的停留，这表现了七月在企业视觉识别系（VI）管理之中出现了问题，因为现在多数人都具有求异心理，[12]这种心理让他们追求独特的东西，这样使得七月咖啡酒馆失去了一定了竞争力，不仅仅是在企业文化形象以及特色化的宣传上落下风，而且从价格以及商品上也没有优势。综上所述七月宣传形象的问题在于企业趋于大众化，缺少特色形象，比如，原本特色的装修环境却经过改装之后变得符合潮流却失去的特色化的中心，营销宣传形象过于大众化，宣传手段千篇一律，员工服装过于简陋，缺乏塑造宣传形象。通过对于100名来店人士调查得知，非常在意环境的占40%、无所谓环境占10%、一般在意占40%、不在意的10%。

　　表3-4七月咖啡酒馆消费意愿情况

　　类别人数比例

　　非常在意40 40%

　　无所谓10 10%

　　一般在意40 40%

　　不在意10 10%

　　企业形象策划建设以及成为了现今社会企业寻求发展与生存的策略，七月企业为了能够迎接市场的挑战与竞争，企业形象策划策略变得十分重要，因此七月企业必须认识到企业形象策划的重要性。企业形象的策划反映了企业对于公众所表达出来的一种约定，随着感性消费时代的趋势之下，企业形象策划就必须要发展才能够适应时代的发展与社会的进步，因此这才是企业发展所要经历的选择。同时企业形象策划的意义也在于企业形象策划不仅仅是对于企业形象视觉的传达，更为重要的是对于企业内部精神以及文化的结合传递。正因为七月咖啡酒馆企业形象策划管理中的问题才导致了七月咖啡酒馆企业形象定位几连更换，影响着七月咖啡酒馆今后的发展，以下就是对于七月科菲酒馆企业形象策划管理过程中所存在问题进行的分析与针对七月咖啡酒馆企业形成策划管理中所存问题的建议。

　　造成企业员问题的原因主要在于企业形象的管理不够深入，员工的管理不够到位，企业经营者对于自身的管理错误认识不到位，究其根本原因，在于企业经营者过往的一段被自己员工欺骗的经历，导致了企业经营者在经营七月咖啡酒馆的时候也带有这种情绪，对于员工无端发火，无端怀疑，导致了员工情绪不稳定，无法提供优质的服务，那就更别说是企业员工形象的塑造了。针对这些问题产生的因素对于七月咖啡酒馆企业来说首部需要解决的问题在于七月咖啡酒馆企业对于企业理念识别（MI）系统管理的提高与员工管理措施的重置，其中在这里比较建议的就是对于员工的思想进行深化教育，让员工能够深刻了解七月咖啡酒馆企业所承载的远大意义，同时七月咖啡酒馆企业对于员工的管理制度也应该设立完整，比如奖惩制度等等，定期召开员工游戏大会放松心情，定期召开员工经营者评判大会，指出双方的不足，并且监督其改正。对于员工的工资制度也应该进行适当程度的调整，这样才有利于企业员工积极的工作，提高自身的服务能力。企业经营者除了对于自身情绪的掌控以外，还应该加强对于管理方面知识的了解，引进专业性人才，提升企业生产力，企业是否能够吸引优秀人才，对于企业管理水平与生产水平的提高有非常大的作用，还能够在一定程度上避免因为人员流动造成的企业损失。只有这样才能在发展问题的时候，用适当的方面解决问题，同时还能够制定一套适合七月咖啡酒馆发展的管理手册以及文化宣传手册。[13]

　　造成企业形象定位问题的原因在于七月咖啡酒馆的经营者的无知，其自身不但对于企业外部形象的不看重，还变本加厉的着重关注与利润的最大化，这是很明显的还没学会爬就想要跑。究其原因还是在于小型企业融资困难，企业周转资金不足，因此这才有了想要用过低买高卖的方式，谋取最大的利润化，以便于能够支持企业的继续运营。要想七月咖啡酒馆的外部定位形象得到改善，就必须要从问题的根源出发，增强企业行为识别系统（BI）的管理，重新建立一个七月咖啡酒馆的外部形象，同时七月咖啡酒馆的企业经营者也应该学习了解企业形象这方面的知识，加强对于自身企业形象的重视程度，改变原有只想盈利的想法，通过特色化融资解决融资困难，企业运营问题，企业的首要重点应该放在树立一个好的外部形象，提高企业知名度，任何企业最为重视的就是企业形象，企业只有通过自己形象的策划才能传达企业自身正确的价值观念为了公众提供公众所需要的服务与产品，创造企业的形象，从而达到企业适应时代发展的目的。企业形象在一定程度上应该保持相对的稳定性，这样才能稳定企业对于公众的影响效果，但是企业形象又不能只是保守姿态，所以也要适应环境与社会的变化。企业形象良好也能够使得社会公众产生信任与好感，这种认同感与信任感能够在一定程度上使得社会工作对于企业的消费兴趣更为浓厚。首先要从七月咖啡酒馆企业的进货模式进行转变，这样内部管理更加容易，企业形象策划能够使得企业在一定程度上规范化之后还能够使得管理系统操作更加精准简化，也可以通过特色化的促销活动与通过特色化的文化手册宣传，来让消费人群重新认识七月咖啡酒馆，当然最为重要的还是那一句不忘初心，方得始终。

　　造成宣传形象问题的因素在于七月企业管理经营者对于七月的营销方案不够正确全面，没有考虑到市场以及时代等因素，同样的还有七月企业管理经营者对于七月的形象定位因素考虑不够全面。究其根本原因还是在于企业经营者对于企业自身的宣传方案认识不足甚至丝毫不懂，只能通过大众化的道路来展现企业。

　　目前的现状在于七月企业缺乏吸引这个感性消费时代的大批消费群体，那么从这方面出发，七月企业就应该重视企业视觉识别系（VI）管理，重新更改自身的营销方案，使得广告效果的提高，企业形象策划对于企业宣传信息的传递起着十分重要的作用，同样的因为对于企业广告的一系列策划，也能够使得广告的效果加强，使得自身企业的营销方案，变得有人情味，打一把感情牌。这其中一个很出名的感情牌营销方案的例子就是江小白，这个企业凭借着优秀的感情文案，抓住了时下感谢消费人群的心理，因此大获成功。在这个感性时代中，品牌价值十分重要，而品牌价值的成功塑造来自于企业形象策划策略，毫不夸张的说企业形象策划的好坏决定了企业未来发展的道路。同时七月咖啡酒馆企业对于自身的形象定位也应该做一定程度上的调整。另外还一部分的个性化要求，表现在购买商品的过程中喜欢体现自身的内在价值，正因为这种表现型的感谢消费时代的出现，企业形象的塑造才变得更为重要，因此满足当下时代消费人群的心理，就能使得经营业绩增长，同时在企业通过企业形象策划建立了一个良好的形象之后，企业形象就是信用形象，信用形象就是融资借贷最为根本的评判条件，这样企业的知名度就会提高，知名度提高随之而来就是融资更加容易，营业成绩的上升。树立企业的特色化形象，吸引更多的消费人群，这样能够形成良好的工作环境气氛，企业形象良好，企业知名度高，企业员工就会有自豪感，这对于企业来说员工的工作积极性得到提高，这样才能够提高工作效率，这种良好的工作方法对于企业文化的提升十分有利。[14]同时企业经营者除了增强企业自身的能力以外还要对于营销以及特色化的宣传方案进行学习了解，只有一个企业的领导者看的远了，这个企业才能够走得远。

　　企业形象策划能否达到成功，主要在于公司利益与公众利益的协调与平衡，总体形象与特定形象的协调与平衡，知名度与美誉度的协调与平衡。企业形象策划就是一种竞争的战略方案，也是企业生存发展的必要工具，是企业生存发展的重要基础，同时也能够企业带来商业经济效益。企业能够通过企业形象策划对于自身企业的形象进行宣传，走向品牌效益决定经济效益的路途。

　　通过对于七月咖啡酒馆的研究，能够发现七月咖啡酒馆在一定程度上的意义在于企业本就具有特色化的特点，但是在发展过程中，七月咖啡酒馆的自身定位出现了一定的歧义，使得七月咖啡酒馆自身企业形象策划设计出现了一定程度上的偏差，使得原本具有特色化与结合化的企业本质在一定程度上得到了丢失变成了在一定程度上主攻盈利化少了人性化的企业，然而通常这种偏差不仅仅会导致客户的流失，还会在一定程度上对于企业的员工对企业的认识以及企业形象造成很大了影响，随着时间过去这种影响导致了七月咖啡酒馆企业员工频繁更换，企业服务形象也在一定程度上失去了光辉。那么这个时候的七月咖啡酒馆企业是否对于自身的企业形象策划出现问题而感到觉知主要还是在于七月咖啡酒馆的经营者，只有经营者认识到这里面的问题，才能够通过企业形象策划管理现状发现其本质的问题。同样的本文只是通过对于七月咖啡酒馆企业CIS管理现状的分析，通过发现企业理念识别系统（MI）、企业行为识别系统（BI）、企业视觉识别系统（VI）之中出现的问题，同时提出解决所存问题的建议，来给其他同样的发现这类问题或者是还没有发现这类问题的企业做出一个警示。同时也希望各个企业能够正确的认识到自身企业形象策划的方向的正确性，从而提升自身企业的市场竞争力，推动国民经济的发展。

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