C2C快递代取系统之订单模块的设计与实现

　　1.1.1选题背景

　　自二十一世纪以来，随着互联网技术的飞速发展，Internet遍及全球各地，智能手机也已成为人们日常生活不可缺少的一部分，网络购物app开启了人们消费新体验，快递服务行业也随之兴起。快递行业作为我国的新兴产业，在网络技术的推动下迅速发展，如今已新生出顺丰、韵达、圆通、申通等大型民营企业，一些小型民营企业也正在萌芽发展，如今快递服务已经供大于求，企业间的竞争也日益恶化，恶性竞争已经带来的社会危害也逐渐突出，如偷抢快件、扣件等恶劣行为。另一方面，快递民营企业对从业人员的素质要求并不高，专业培训也是马马虎虎，这就导致了企业服务质量的大幅降低。其次，仍旧有大量的快递站点采用传统的人为管理方式，一旦遇到快递高峰期或快递大量堆积情况，就极易造成快件丢失等问题。人机统计再汇总是目前较为先进的快递站点管理方式，这种方式也依然存在很多缺点，例如数据的冗余、缺乏时效性等等，因此，管理水平的落后是快递行业发展的一大制约因素。另外，行业内部的过度竞争和恶性竞争、相关法规的制约、劳动力等方面成本的增加都阻碍了快递行业的发展。

　　1.2.2选题目的和意义

　　随着互联网技术的飞速发展，智能手机已然成为人们日常生活不可缺少的一部分，淘宝、亚马逊、唯品会一系列的购物app开启了人们购物新体验，足不出户便可购买心仪产品的购物方式大大节省了人们逛街挑选的时间。快递服务行业也随之兴起，送货上门极大的方便了人们的生活，但在大多数校园、公司或小区是不允许快递进入的，因此很多人需要取快递时经常遇到“快递来了我在上课”、“快递来了我在上班”等不能及时收取快递情况。因此，开发一款基于Android平台的代取快递软件变得具有现实意义和应用价值，项目旨在帮助人们解决快递取件难、没时间的问题。

　　对于快递行业的管理者来说，一个能高效实现实时信息交互的管理系统是至关重要的，然而国内目前的管理系统仍存在很多的漏洞，例如数据的冗余、缺乏时效性等问题。我们所开发的C2C快递代取系统在对用户功能进行完善之后，还增加了管理员的管理功能，如管理用户、更新信息等。同时连接的数据库系统结构清晰，具有合理的数据包容性，这在一定程度上缓解了原有管理系统的不足。另外，代取功能的增加对快递行业存在的送货时间地点冲突问题得到有效解决。因此，快递代取管理系统顺应时代的发展潮流。

　　1.2.1国内研究现状

　　我国快递企业的规模：与其他行业相比，快递行业的技术要求较低，且成本也相对较低，因此这些年来，不断涌现大大小小的快递民营企业，然而真正有实力的还是中国邮政等大型国有企业和少部分民营企业，中国邮政速递公司的规模最大，分公司数量最多，分布于200多个国家和地区，中国境内就设立了200多个邮件处理中心。顺丰、申通、韵达等是大型民营企业的代表，例如顺丰，从1993年建立初期至2010年，依次在香港、X等全国各地到韩国、新加坡建立了上千个营业网点，如今仍然蓬勃发展。我国快递企业存在的不足之处：（1）市场混乱：因快递行业入门槛相对较低，从而建立了无数规模大小和管理水平参差不齐的快递企业，由于企业数目过多，快递市场供大于求，导致企业之间的恶性竞争近几年来不断加剧，例如企业间的价格战和企业内部经常出现的偷件、扣件等恶劣行为，严重影响的我国快递行业的发展。（2）服务质量低：因为快递员的工作不需要很多的专业技巧，正常的普通人都可从事快递员的职业，这从第一程度上缓解了劳动力市场的压力，另一方面却导致了快递员的专业水平降低，服务态度大不如前，客户投诉也不断增多，使快递企业的信誉大幅降低，同样制约着快递行业的发展。（3）应急能力差：时常出现因天气、节日等外在因素导致快递系统瘫痪，例如暴风雪天气造成的快件堆积和双十一等购物节造成的快递数量增多，因快递企业的管理系统落后，从而无法及时有效的处理突发情况。除了上述原因外，燃油价格昂贵、劳动力成本上涨和国外快递企业的引进等一系列因素都在制约我国快递行业的进步发展。[1]

　　1.2.2国外研究现状

　　X物流行业的各个方面多年来一直稳居世界前列，从二十世纪至今经历了萌芽到推广到现代化再到如今信息全球化的高速发展四个阶段，采用整体化的管理方式，把整体利益放在中心，摒弃分部管理的传统方式，对整个企业进行统一管理，而在XX对企业的管理上，没有特定的管理部门，仍旧采用分区管理，根据部门具体职能对快递各个环节进行管理，XX同时制定了一系列有利于物流业发展的法律法规，企业也研发了先进的识别技术和管理系统来提高企业运行效率。

　　欧洲物流行业的发展从二十世纪五十年代至今经历了五个阶段：（1）工厂物流阶段（2）综合物流阶段（3）供应链物流阶段（4）全球物流阶段（5）电子物流阶段。目前欧洲快递企业的规模也越来越大，利用现代化技术和专业服务模式在企业管理中的体现也日益突出。大多数企业更注重核心技术的掌握和市场调控能力的提升，通过对外部资源的合理利用来对其他方面进行管理。[2]

　　主要开发模块：订单功能模块

　　模块功能

　　订单查询功能：对快递信息进行有效更新，让快递员和发货员可以第一时间查询到具体某订单的快递信息以及信息发布时间。

　　下单功能：发货员可随时发布多个有效的订单，同时在快递员取到货物前可随时取消订单。

　　接单功能：考虑到多个订单可在同一快递站，快递员也可同时接多个订单，也可取消已接的某个订单，此时该订单可被其他快递员接收。

　　删除订单功能：用户可随时删除已完成的任意订单，包括订单时间，快递信息等所有相关信息，并且此删除操作不可恢复。

　　通过对选题背景、目的和意义的分析，以及对国内外快递行业现有情况的了解，我们一致认为开发一款基于Web系统的C2C快递代取系统顺应行业的发展潮流，极具现实意义；同时，确定了个人子系统的开发内容，为接下来的系统需求分析做了准备。

　　1.用户注册模块：用户注册时需要调用，获取微信个人信息的接口，获取到用户名和图片信息，注册模块同时引用了Bmob（比目云）的验证码验证接口，严格控制了用户注册的信息的有效性和真实性。

　　2.订单发布模块：订单发布模块是整个系统功能运行的基础，用户通过注册和发单权限校验后能正常发布订单。

　　3.订单接取模块：订单接取模块，是核心功能模块之一，用户注册后通过接单权限审核，通过了审核之后就能接取订单，当发单用户点击完成订单后，便可以成功获取收益。

　　4.历史订单模块：历史订单模块中包含两块，历史订单接取模块和历史订单发布模块，这里作为接单发单模块的功能补充，方便追溯订单。

　　2.2.1技术可行性分析

　　本系统采用Web应用系统，运用Web开发的主流模式，开发平台为Myeclipse，使用Java语言进行代码编写，同时采用相应的JSP、CSS等技术，并完成与数据库的连接，对数据进行一系列的操作功能，此外，应满足并发处理和电商系统的基本需求，搭建SSM框架，满足系统高效率、高鲁棒性的特点，增强数据库的受压能力，提高系统的响应速度。

　　2.2.2经济可行性分析

　　1.低成本：C2C快递代取系统开发采用的所有工具都是开源的、免费的，仅仅需要四台电脑、四个开发人员就可完成，几乎没有什么成本。

　　2.新效益：C2C快递代取系统目前只在学校内部进行试用，一方面解决了老师学生上课或者开会时无法亲自取快递的问题，另一方面为贫困学生提供了勤工俭学的机会，利用课余时间解决部分必要经济来源。

　　2.2.3操作可行性分析

　　该系统可以运行在现行主流操作平台中，只需要一部智能手机就可使用，系统操作简便，不需要拥有任何的专业技术，几乎人人都可轻松操作。

　　服务器操作系统：Windows10

　　Web运行环境：Tomcat 8.0.12

　　数据库服务：Navicat 8.0 MySql

　　JDK版本：1.8

　　浏览器环境：2345浏览器、火狐、谷歌

　　本章对开发子系统进行了功能性需求分析、可行性需求分析和运行环境需求分析，对系统应该实现的功能有了较为明确的方向，在运行环境的搭建和配置过程中遇到了一些问题，通过老师的指导和成员间的互相帮助都加以解决，环境的成功搭建为开发系统提供了平台，功能性需求分析为接下来的系统总体设计做了准备。

　　1.该系统由几个相对独立的模块构成，但这些模块都进行集中式统一管理。

　　2.用户界面的设计要秉持简洁明了、功能齐全且易操作的使用原则，从而使系统各功能有效执行。

　　3.建立一个高性能高度灵活的数据库对整个软件系统具有至关重要的作用。

　　1.可靠性：指该软件在系统测试和用户使用中尽最大可能减少或者不发生故障，或者在发生故障后，可以及时有效地采取对应措施来解决故障。

　　2.可修改性：在系统设计大致完成后，系统应具有合理的结构和清晰的文档说明，在后续完善过程中，应当易于修改。

　　3.效率性：软件页面及功能的设计必须具有高效率的特点，即拥有较短的执行时间，占用较小的内存容量。

　　4.先进性：系统功能符合当今社会的发展潮流，可以满足用户的所有需求。

　　5.安全性：即要求系统能够维护用户信息、操作等多方面的安全要求，同时系统本身也要能够及时修复、处理各种安全漏洞，以提升安全性能。

　　网页包括快递广场、帮助中心、通知公告、个人中心和登录注册五大模块。其中帮助中心和登录注册是系统的两个主要模块，帮助中心主要为用户说明注册协议、报价协议、禁止配送物品目录等一系列与快递方面有关的问题，登录注册模块在用户或管理员注册并登陆后会直接跳转到相关页面，页面功能也有所不同，用户功能页面包括密码信息管理（修改密码）、个人信息管理（修改个人信息）、快递信息管理和代取信息管理等，管理员的功能页面主要添加了对用户的管理，可以注销违规用户或者信用度低的用户信息。

　　

　　系统主要采用Java技术和MySql数据库开发。

　　系统技术架构主要分为四层：视图层、控制层、服务层和数据库。视图层包括用户登录注册、管理员的管理功能以及用户发布订单和接取订单的页面设计。控制层主要包括对错误信息的处理功能，例如未注册用户在登录时的错误信息提示或者登录账号密码的错误输入都会产生相应的错误提示，这是为了保护用户信息不被盗取或泄露。服务层包括业务逻辑处理和切面事物控制，业务逻辑处理主要指发布订单接取订单的服务流程。

　

　　在对系统功能需求有了明确的了解后，基于设计原则和设计思想，对系统体系结构和技术框架进行基础设计，选择最优方案，从系统总体上划分了功能模块，包括页面设计、注册登录模块、用户功能模块和管理员功能模块，这是系统详细设计的基础，为后续的详细设计绘制蓝图

　　4.1.1用户功能模块

　　1.实现发布新的订单功能，根据快递码查询订单信息及订单信息的更新操作。

　　2.实现用户接单功能，和查询所接取订单的详细信息。

　　3.删除历史订单功能。

　　4.1.2管理员功能模块

　　1.管理员也可实现发布新的订单，根据快递码查询订单信息及订单信息的更新操作。

　　2.管理员可对所有的用户信息进行删除操作，对快递站点及通知公告进行修改和删除。

　　4.2.1系统E-R图设计

　　1.快递信息是一个实体，它的属性有序号、快递单号、快递公司、收件人、联系电话、收件地址、确认、代取学生姓名。

　　

　　2.订单发布是一个实体，它的属性有快递码、快递站点、收件人、联系电话、联系地址。

　　

　　3.代取信息是一个实体，它的属性包括序号、快递码、快递站点、收件人、联系电话、班级、发布订单用户id、接取订单用户id。

　　

　　4.2.2逻辑结构设计

　　逻辑结构设计是把设计好的基本E-R图转换为与选用产品所支持的数据模型相符合的逻辑结构。转化后的关系模式如下：

　　快递信息实体对应的关系模式：快递信息（快递单号、序号、快递公司、收件人、联系电话、收件地址、确认、代取学生姓名）。

　　订单发布实体对应的关系模式：订单发布（快递码、快递站点、收件人、联系电话、联系地址）。

　　代取信息实体对应的关系模式：代取信息（快递码、序号、快递站点、收件人、联系电话、班级、发布订单用户id、接取订单用户id）。

　　4.2.3数据表设计

　　该子系统的数据库一共用了两张表，分别为订单发布表和代取订单表。

　　4.3.1发布订单功能设计

　　用户在注册并登陆系统后，会进入用户功能界面，在代取信息下的发布代取信息页面可添加新的快递信息，快递信息成功添加后显示在快递广场，其他用户可在快递广场接取订单。

　　

 

　　4.3.2订单代取功能设计

　　用户可在快递广场查看是否有待接取订单，若有，则用户在登录后才可接取订单，订单接取后可在我接手的订单页面查看自己接取的订单。

　
　
 

　　4.3.3删除订单功能设计

　　

　　在模块功能总体设计的基础上，通过设计E-R图，数据表和功能流程图进行代码编写，不断修改完善系统页面设计，连接数据库系统，初步实现系统各功能，即发布订单、代取订单、查询订单信息、修改订单信息等。

　　5.1.1用户发布订单功实现

　　发布新订单前的代取信息管理页面，有快递码为WX10111111和DD10987654322两个订单信息，以便与之后添加了新的订单信息后的页面做对比。

　

　　发布新的订单信息：快递码为YY123，快递站点为圆通快递，收件人为张荣，联系电话19935346354，收件地址为积美二。

　　下图为增加新的订单信息后的代取信息管理页面，序号1为新增的快递信息。

　　

　　5.1.2删除订单信息功能实现

　　上图快递码为YY123的订单信息收货地址为积美二，修改收件地址为积美一，查看修改功能能否实现。

　　

　　目前代取信息管理页面存在三个订单信息，之后删除其中一个订单，与此页面做对比，查看删除功能是否实现。

　

　　5.1.3代取其他用户发布的订单功能实现

　　可在快递广场查看是否有待接取的订单，且在用户登陆后才可接取。

　　

　　目前登录系统的用户为111，在该用户确认接取订单后，快递广场可查看到代取用户的账号。

　　

　　同时，可在用户111的功能界面下的代取信息管理中查看到已接取的快递。

　　

　　5.2.1增加快递信息功能实现

　　增加新的快递信息之前的快递信息管理页面只有快递码为DD123的快递信息，与增加新的快递信息后的此页面做对比，查看增加功能是否实现。

　　

　　在管理员界面增加新的快递信息：快递码为AA1234，快递站点为圆通快递，收件人为吴，联系电话为13300000001，收件地址为明德一。

　　

　　

　　5.2.2修改快递信息功能实现

　　将快递码为AA1234的快递信息的快递站点修改为申通快递，修改信息功能实现。

　　

　　5.2.3删除订单信息功能实现

　　删除了快递码为DD1234的快递信息，删除订单功能实现。

　

　　本章是在代码编译成功后，进行子系统的功能实现，分为用户和管理员两大模块，用户模块包括发布订单功能、接取订单功能和修改查询订单信息功能，管理员模块也同样具有上述功能，与用户不同的是，管理员具有增删查改快递站的功能，同时对用户具有管理功能，例如删除信誉差的违规用户，本章完成后，用户和管理员的功能基本实现

　　系统测试是软件开发中的重要环节，在初步开发完成系统后，开始进行对软件的系统测试，目的是为了检测系统能否正常运作并及时发现系统中存在的漏洞并加以改正，提高软件的健壮性，包括系统的容错能力和恢复能力，使系统具有高度可靠性。

　　有两种常见的方法进行系统测试：黑盒测试和白盒测试。黑盒测试是指在完全不考虑程序内部特性和内部结构的前提下，在程序接口进行测试，检查程序功能是否可以按照规定正常运作，能否输出正确信息。白盒测试是指清楚程序内部的东西以及系统是如何运作，对所有逻辑路径进行测试，来检测实际运行结果和预期结果是否一致。

　　本文采用的是黑盒测试的方法，从用户的角度，对输入输出数据进行对比测试，从而判断该系统的功能性需求实现情况。

　　首先对导航栏的各个页面进行测试，确保每个页面都可以正常显示，其次是用户的登录注册功能测试，包括对用户名，密码等的合法性检查，以及忘记密码等突发性情况的有效处理，同时要对普通用户和管理员进行权限划分测试，例如管理员拥有删除所有用户的个人信息，而普通用户只能对自己的信息进行增删查改，对其他用户无权限。在普通用户或管理员登录成功后，会出现不同的功能操作，依次对所有功能进行多次测试，确保程序能够正常运作。

　　6.2.1发布订单功能

　　用户发布订单时的所有信息，包括快递码、快递站点、收件人、收件地址、联系电话都不可为空，可使任意一个信息为空时进行测试，查看系统是否报错。在正确发布订单信息后，再查看代取信息管理和快递广场是否出现新增订单信息，同时检测代取信息查询页面能否通过快递单号查询到该订单相关信息，如果以上功能测试成功，则发布订单功能实现。

　　6.2.2接取订单功能

　　用户可在快递广场查看有没有待接取的订单，通过发布一个新的订单到快递广场，查看是否可以成功接取订单，发布订单用户和接取订单用户不可相同，也就是说本人不可接取自己发布的订单，测试使用同一用户发布并接取，查看是否报错，在不同用户接取订单后，查看我接手的代取页面是否出现新增信息，以及代取信息查询页面能否查询成功。如果以上功能测试成功，则接取订单功能实现。

　　6.2.3对快递信息的查询、修改、删除功能

　　用户只能对与自己相关的快递信息进行查询、修改和删除，通过测试检测用户能否查看或修改自己的快递信息，同时，测试用户对本人相关订单信息进行修改或删除后的订单信息是否发生改变。如果以上功能测试成功，则用户对快递信息的查询、修改、删除功能实现。

　　6.2.4管理员的管理功能

　　管理员对所有用户都具有查询删除功能，通过管理员删除任一用户，再用其用户信息登录查看能否登录成功，此时系统应该报错。此外，依次测试对快递站点和通知公告的增删查改，如果上述功能皆测试成功，则管理员功能实现。

　　运用黑盒测试，反复多次系统系统各个功能，确保系统使用的安全性和准确性，优化数据冗余和程序运行效率，提高系统的出错处理能力，如果反复测试系统功能都可以准确实现，此时C2C快递代取系统设计便完成了。

　　整个C2C快递代取系统的开发历经五个多月最终完成，从系统需求分析到系统设计再到最终的系统测试，成功实现了系统的所有功能：用户注册登录、修改用户信息、发布订单、接取订单、修改订单信息、删除历史订单、管理用户等功能。

　　C2C快递代取系统设计的特点：

　　（1）用户页面设计简洁明了易操作，无任何技术含量要求，适合所有师生使用。

　　（2）模块化的软件结构，基于Windows操作系统，采用B/S结构对用户进行集中管理，同时可以对数据进行集中处理，提高系统运行效率，并且可以使大众用户更大限度得使用该代取系统。

　　（3）较高的安全性能，采用B/S结构数据服务器对数据进行集中管理，用户不必担心个人信息被盗取或泄露。

　　目前我们所设计的C2C快递代取系统只在校园范围内使用，系统功能仅限校园师生使用，如若运用的社会各阶层范围，系统还不够完善，还存在着很多的不足，现有的各个功能仍需进一步完善并扩充，还需要更强大、更稳定的数据库系统。因此，在易操作的原则上，不断美化系统页面，使页面具有多样化的结构，还要升级系统的安全性能使之满足社会需要，同时优化处理数据结构和项目代码，使系统运行更加流畅高效，逻辑更加严谨。使C2C快递代取系统长期稳定运作在社会领域，使我们研究开发的最终目标。

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　　本论文是在导师的悉心指导和支持下，经过四个多月的学习和努力，最终完成了系统的设计和论文的书写。从论文选题到系统设计再到最终的系统测试，这期间我遇到了种种困难，导师深厚的理论基础和耐心的教导都给予了我很大的帮助，使我克服了重重困难。老师丰富的实战经验、严谨的治学态度都使我受益匪浅，在此特别感谢导师在撰写论文中对我的耐心指导，给予我及时的帮助，让我的论文和系统设计能够按时完成。感谢课题中所有的小组成员在这四个多月以来，与我并肩作战，互帮互助，共同完成本系统的开发。你们认真的态度，严谨的作风都使我受益匪浅。

　　同时，感谢学院的所有授课老师，您们深厚的学术造诣、严谨的治学态度、兢兢业业的工作作风、诲人不倦的高尚师德，不仅让我对专业知识的认识和了解更加透彻，让我在未来的专业道路上走得更加坚定，更让我学到了为人处世应当谦逊有礼，知识学习应当精益求精。

　　在论文完成之际，谨向四年来给予我关心和帮助的良师益友致以最诚挚的感谢和敬意！是你们让我的大学生活丰富多彩！