沈阳中建航空服务有限公司成本管理存在问题及对策

摘要

随着国内市场经济的成熟与完善，国内企业的市场竞争程度日益提高。在这种背景下，成本管理是维持企业平稳运行、规避风险所需要的必要手段，但是中国很多中小型企业并没有意识到成本管理的重要性，或是意识到了其重要性却并未实施有效的手段进行管理。

本文以沈阳中建航空服务有限公司为例，首先从成本管理的含义、步骤以及意义出发，根据沈阳中建航空服务有限公司成本管理的成本预算、成本核算、成本控制以及成本考核的现状进行分析，发现该公司存在成本预算盲目、成本核算不准确、营销手段性价比低、公司人员过多、成本管理奖惩标准未设立的成本管理问题，给出了建立健全成本预算管理制度、规范公司成本费用的会计核算、组建专业的宣传团队、建立服务优质、精简高效的员工团队以及的建立公司成本管理的奖惩制度解决策略。由此可以帮助我国中小企业更好的适应激烈的市场竞争现状，更能最大程度上加强我国中小型企业的成本管理。

　关键词：成本管理；成本预算；成本核算

引言

随着市场竞争程度的日益提高，成本管理作为企业管理的主要内容逐渐成为国内中小企业经营中的一个不可忽视的论题，而且在此条件下，我们无法否认成本高低是企业竞争能否取胜的重要条件[1]。由于企业的特殊性，其主要目的在于自身收益的增长，而成本对企业收益有着直接影响。需要注意的是，企业价值在很大程度上取决于收益。基于此，对内部成本的有效控制，改善企业经营效益，对于企业未来的经营发展有着重要意义。成本管理能够对企业内部成本有效控制，改善企业盈利状况，进一步巩固和提高市场竞争地位，保持旺盛的生命力，具有很强的现实需求和战略意义。企业要生存和发展就必须努力实践并加强成本管理，通过各种手段，尽其所能降低成本，以至于达到采用低于其他公司的成本价格来在市面上出售，以此达到取得更多的市场份额和盈利的目的。

中国中小型企业数量众多，其中很多中小型企业都有很大的发展前景，若是在最初阶段就重视对科学合理的成本管理理念的应用，重视对成本管理体系的补充与完善，在一系列成本管理措施的支持下，进一步强化成本管理力度，就能在很大程度上的降低成本，以增大其在激烈的市场竞争中生存下去甚至独占鳌头的可能性。但是现在大多数的中小型企业都有着共同的痛点，即部分部分中小企业成本管理难以与当前市场发展趋势相适应，在应用过程中暴露出诸多方面的缺陷和不足。不仅影响了中小型企业的经济效益，导致企业效率低下，甚至使其并不能很好的适应“适者生存”的竞争基本原则，严重阻碍了中小型企业的发展。

在国外，成本管理的概念出现较早，企业成本管理研究在国外己经发展相当长的一段时间。在工业时代背景下，生产规模较以往相比存在明显扩大。在这种成本会计的概念逐渐形成。由于成本管理的深入，在上世纪80年代肯尼斯·西蒙兹表示成本管理的思想主要表现为企业管理者对自身及竞争企业成本相关信息进行深层次剖析，进而为企业未来的战略决策提供一定的参考。

最近一段时间内，成本管理问题引起了很多国内外专家学者的关注，他们不断剖析成本管理问题，并提出了很多观点。徐可（2015）选取企业创新作为侧重点，对成本要素进行集中讨论与分析，最终从中总结出生产与流通要素的组合与企业管理能力间的内在联系[2]。王岚等（2015）基于现有成本要素体系系统，对现有相关研究理论进行搜集与整理，在此基础上总结出当前成本管理研究现状，进而为成本要素体系的研究提供一定的支持与保障[3]。T. Koc等（2016）以企业成本管理效用作为侧重点，同时成本管理与企业战略规划相结合，确立成本管理在企业经营中的战略地位，在这一条件下促使企业发展路径得到进一步拓宽，这同样是成本管理的本质要求[4]。温素彬（2016）选取全面成本管理相关案例作为侧重点，将具备行业发展与相关理论相联系，从中总结出全面成本管理的方式与途径[5]。

本文选取文献研究法以及实地调查法，对沈阳中建航空服务有限公司的成本管理暴露出的缺陷和不足展开深层次剖析，并总结出科学有效的改进措施。本文分析了沈阳中建航空服务有限公司成本管理的现状，找出了其不足之处，同时找出所述问题的症结并提出对策，为沈阳中建航空服务有限公司更好的发展提供助力，希望能为改善中小型企业成本管理的实际工作提供有效建议。

　1 成本管理概述

　　1.1 成本管理的含义

成本，是企业为生产和提供劳务等环节消耗的必要劳动价值的货币表现，是商品价值的主要方面。人们在从事生产经营当中要想保证预期目标顺利实现，通常需要耗费一定的资源，而这部分资源的货币表现形式就是成本。由于商品经济的成熟与完善，成本概念同样得到进一步延伸与优化[6]。从广义角度来看，成本指的是获取资产产生的代价，涵盖企业内部活动，涵盖期间费用，本文以广义的成本为基础，对成本管理进行深层次剖析。

关于成本管理的概念，主要指的是企业对自身运行过程中各个环节产生的成本进行有效调节、协调的过程。具体来讲，指的是在保证客户需求得到满足的条件下，实现成本最小化的一系列管理活动。在当前背景下，成本管理的概念发生一定的改变。具体指的是:企业为保证预期目标顺利实现，对企业生产经营各个环节产生的成本进行管理，并采取科学合理的改进措施，以保证实际成本符合预期。之所以重视成本管理研究，其原因在于促进成本管理的标准化与规范化，保证成本管理的优势与作用得到充分发挥。在企业产品质量不受影响的基础上，对内部生产经营各个环节中产生的成本进行有效管理，以达到控制成本的效果，保证成本管理预期目标顺利实现[7]。

　1.2 成本管理的步骤

从成本管理的构成来看，大体上涵盖下列环节:即成本预算、成本核算、成本控制和成本考核等[8]。

一是成本预算。主要指的是将估计产生的成本费用合理分配到各个工作环节，在此基础上构建相应的预算、检测系统[9]。在这一环节中能够对系统项目成本进行准确评估和管理，根据其中存在的不足，采取恰当合理的改进措施。成本预算在很大程度上取决于企业战略目标和外界市场环境。同时这也为成本管理工作的执行奠定深厚的基础。

二是成本核算。主要指的是将企业内部各个环节产生的成本根据一定的对象进行分配和归集，在此以计算总成本和单位成本[10]。在成本核算中主要以会计核算为侧重点，以货币作为计量单位[11]。成本核算作为成本管理的主要内容，同时也是成本信息的来源，能够为企业各项战略决策的制定提供一定的参考依据。

三是成本控制。主要指的是企业结合预先设定的成本管理目标，由相关主体在允许范围内，对影响成本的相关要素采取一定的防范和调节措施，进而保证预期目标顺利实现的过程[12]。

四是成本考核。主要指的是对成本目标执行进度和成本计划指标完成状况进行定期审核。在这一过程中，对成本管理成效进行准确识别与判断，其能够促进原本成本管理工作的调整与优化，同时对内部员工成本行为产生一定的激励和约束效果[13]。在实际考核过程中，应严格按照国家现行相关法律法规，同时重视对企业经营现状的考虑与分析，最终保证预期目标顺利实现[14]。

　1.3 成本管理的意义

成本管理的主要目的在于使得企业在参与市场竞争过程中占据相对有利的竞争地位。随着成本管理理论的补充与完善，这实际上从侧面反映出成本管理与企业的经营发展存在密切联系。从成本管理的意义来看，大体上体现在以下几点：

一是能够降低资源耗费，提高生产力[15]。成本的降低表示资源耗费程度的降低，如人力、财力等方面。具体来讲，在保证产品质量不受影响的前提下，其耗费的资源程度更低。尤其是针对部分稀缺性材料，其节约利用既能够控制成本，减少资源的耗费，同时还能够维持企业正常生产与运营。

二是能够改善企业盈利状况，增加收益[16]。经济效益主要利用投入产出进行反映。而成本作为其中的关键因素，其与企业经营效益有着直接联系。在现实环境中，成本对盈利有着直接影响。在价格和销量保持稳定的条件下，成本与盈利表现出负相关的关系。需要注意的是，企业盈利的改善，能够促进国家财富积累的增加，进而保证企业各利益相关者利益目标得以实现，进而为企业生产经营活动的开展提供充足的资金保障，进一步巩固和提高市场竞争地位。

三是成本管理能够对产品价格存在有效的控制作用。成本能够为产品价格的确定提供重要的参考依据，要想保证产品价格得到有效控制，改善销售状况，抢占市场份额，就必须在质量一定的前提下控制成本，最终实现产品价格的下降。在这种条件下能够刺激人们的消费行为，进而改善人们生活质量[17]。

2 沈阳中建航空服务有限公司成本管理现状

沈阳中建航空服务有限公司最初成立于2001年2月23日，注册资本为150万元人民币，员工队伍为20多人。在2019年，企业总营收、总资产和净利润分别达到359.57万元、984.66万元和124.52万元。主营业务为航空意外保险代理、航空客运销售代理业务。

2.1 公司成本构成及其分析

2018年沈阳中建航空服务有限公司营业收入为359.67万元，实际获利124.52万元。下面按该公司的成本构成进行分析，沈阳中建航空服务有限公司的费用包括宣传费、劳务费、人工费、技术开发费以及其他费用。宣传费金额最高，金额为76.85万元，占到了总成本比例的32.68%，所占比例是所有项目中最高的。人工费金额为63.48万元，占总成本比例的27.01%。由此可见，宣传费和人工费的金额稍高，需要调控。相反，其他费用的占比是最低的，所占比例为6.3%，实际金额是15.05万元。劳务费金额为54.65万元，占比23.24%，技术开发金额为25.12万元，占比10.68%，发生金额相对合理。

表2.1 沈阳中建航空服务有限公司费用构成分析表金额单位：万元

项目费用	金额	占总成本比例（%）
宣传费	76.85	32.68
劳务费	54.65	23.24
人工费	63.48	27.01
技术开发费	25.12	10.68
其他费用	15.05	6.3
合计	235.15	100

　2.2 成本预算现状

沈阳中建航空服务有限公司的成本预算是预先计划、审查和确定目标成本，它是成本管理的前馈控制。公司先确定本期成本计划及目标成本，再根据每个成本项目或费用项目分别在各部门执行目标成本并实施以便于管理控制。但是，该公司盲目进行成本预测，导致公司的成本预算结果不准确，无法对成本管理提供有效依据。

2.3 成本核算现状

在成本核算上，沈阳中建航空服务有限公司的成本核算首先确定了成本核算对象，确定成本项目，包括人员成本、固定资产成本等。同时将部分费用支出与成本相独立。另外，对各项费用进行统一归纳与分配，将各项成本细分到相应的成本项目中。其主要目的在于保证核算结果的准确有效，进而为战略决策的制定提供一定的参考。通过对成本计划执行进度的识别与判断，才能从了解到企业当前管理能力。

沈阳中建航空服务有限公司的核算目标是确保经理以及公司高层能够及时了解成本的变化情况，但是在实际实行的过程中，由于该公司成本核算主要基于人工会计，会计人员年龄又偏大，公司又只运用简易的记账方式，未普及财务软件。所以，公司在成本核算方面并不准确。

　2.4 成本控制现状

沈阳中建航空服务有限公司的成本控制是在成本产生过程中，对目标成本与实际成本进行全方位的对比，从中总结出两者的区别并采取有效的改进措施，以保证实际成本达到预期。由此可见，该企业成本管理是在目标成本集中管理的基础上进行的，所有成本和费用应在任何时候严格按照目标成本进行检查和审核，查明是否出现损失和浪费的迹象，并将各种成本偏差向上级部门进行及时反馈，为相应的改进措施的制定提供一定的参考依据。考虑到成本预算、成本核算存在偏差，以及在人工费、宣传费等费用的控制也有问题，所以成本控制失效。

　2.5 成本考核现状

沈阳中建航空服务有限公司的成本考核现状是指对公司的成本管理情况进行归纳盘点的一种形式。从某种意义上说，成本管理的前后控制是相对而言的，大量的成本管理工作取决于本期的成本管理。该公司通常将实际成本与目标成本进行比较来确定成本的状况，并深入分析其原因，进而提出对应的建议，以修改下一期的成本管理标准，更好的降低成本。但是该公司成本事后控制过程中并没有建立相应的奖惩制度，导致成本管理效力低。

3 沈阳中建航空服务有限公司成本管理存在的问题及原因分析

　　3.1 成本预算盲目，成本管理不健全

所谓成本预测的含义为通过相应系统的公式或程序，对企业成本在将要发生之前率先进行预测。通过全面了解沈阳中建航空服务有限公司成本预算的过程，了解到该公司成本预测多表现在形式上，并没有真正的意义。

首先，该公司成本预算过于盲目，未重视多方面的考察与计算，存在许多粗放、不规范、不细致的问题。例如，在一定时期内的生产和提供劳务期间，雇主支付的劳动力成本包括直接和间接费用两部分，劳动力成本不能简单地等于工资。然而，当该公司预测劳动力成本时，财务人员仅仅预测了员工的工资和福利，忽略了一些隐性的人力成本，比如员工的培训费用、离职费用等费用都是劳动力成本的组成部分，而这些通常是该公司忽视的地方。该公司财务人员仅把成本预算当作工作任务，一味的盲目预估而并未做出真实、有效的成本预算，这样不仅会使预算数据失真，同时，也可能由于错误数据的引导，而无法为成本管理提供依据，进而让成本管理彻底陷入混乱。

其次，财务部门很少与公司各个部门之间沟通，这样就很容易的造成了财务部门或财务人员事先编制的成本预测的成本和实际成本之间有很大的差距。所以，其编制的成本预测很难对企业的成本进行事先的预测。

　3.2 成本核算不准确，成本管理无依据

沈阳中建航空服务有限公司的成本核算方法和手段已经不能适用公司当前情况，公司只有简易的记账方式，也未普及财务软件，导致核算效率很低，不同程度地存在拖期现象，往往是下个月才能核算前一月份的相关成本。同时，该公司的成本管理方法主要基于人工会计，不能忽略的是大量的财务数据及较大成本开支加大了财务人员工作量，也容易出现很多核算错误，造成公司未预计的损失。此外，由于公司会计人员年龄大，大多都不擅长运用财务软件，公司对会计人员的职业培训也很是不足，特别是在培训员工如何使用财务软件资金投入较少，因此公司很少使用电算化等会计软件入账，计算难度持续增加，大大提高了发生错误的几率。

该公司财务人员偶尔也会出现错误划分资本性支出和收益性支出的界限的情况。如将购置固定资产等不属于企业日常的生产经营活动计入费用支出。如果将资本性支出纳入收益性支出，通常会出现少计资产价值的情况，进而致使当期净收益出现下滑趋势；反之，通常会出现当期净收益规模的扩大。但需要注意的是，在上述情况中涉及到的会计信息均存在一定的偏差，难以为成本管理措施提供一定的参考依据。

财务人员错误的划分各个会计期间的成本，未预提应由本期承担的，但并未支付的成本，如未预提短期借款利息。这样会导致企业不能正确的计算各期损益，从而不能为成本管理提供有效数据。

　3.3 营销手段性价比低，宣传费用偏高

发布公众号软文广告、微博广告以及短视频广告是沈阳中建航空服务有限公司仅有的线上推广方式，但是当下线上流量非常贵。但是，这种方式不仅耗费大量的成本，同时营销效果不明显。绝大多数均沿用日更模式，进而导致营销期限较短，一般控制在24小时范围内。虽然高质量的广告软文的营销时间会有所延长，但通常维持在7天内。另外，微博广告、短视频广告等营销手段的成本同样较高。一般情况下，微博广告营销报价和短视频广告营销报价分别为10,000元/次和15,000元/次。这种现象就造成了公司的宣传费用偏高。

　3.4 人员臃肿，人工成本失控

沈阳中建航空服务有限公司的人力资源管理无序，设岗缺乏科学性，对人员的招收和使用不作预测和规划，而且晋升机制存在弊端，导致该公司存在人员臃肿。该公司的管理者为了激励员工，常常采用晋升的手段，将其认为优秀的员工调整到更高层次的岗位中。但管理者并未意识到，员工在现有岗位中存在良好的工作表现，并不意味着其能够满足更高职位的要求。实质上，其专业素质与能力距离更高职位的要求存在一定差距。这种晋升机制导致员工晋升到他们不能胜任的岗位上，导致企业部分岗位均由岗位胜任力不足的个体担任，使得整体运行效率不高。基于此，员工队伍过于庞大，导致人工费略高。

　3.5 成本管理奖惩标准不健全，成本管理效果不佳

沈阳中建航空服务有限公司从公司战略的角度没有系统、专业地设计和建立管理奖惩制度，成本考核标准尚未明确，且未建立恰当合理的奖惩机制，进而导致考核的优势难以发挥，员工对考核的认知较为模糊。公司员工甚至管理者对于如何对管理进行奖惩并不十分清楚。在对员工进行评估的过程中，参与考核的双方都不是对此事十分关注，存在对该事敷衍、为了考核而考核等问题。在现实条件下，员工并未由于节约成本得到奖励；同时并未由于拖期和超支情况受到惩处。公司只下放分配了名额比例，却并没有建立明确而统一有效的成本管理奖惩制度体系。因此所谓民主考核是并不起作用的，显而易见的平等主义现象。这种现象导致员工工作的积极性和主动性大大降低，因为没有考核，员工也就没有认真总结，这样也就不会对后续项目产生借鉴意义，所以该公司的奖惩制度并没达到进行评估的最初目的，严重影响了评估的最终目标。

未重视将业绩评价与成本管理考核相联系。部分员工缺乏对预算的准确全面了解，认为预算执行状况与个人并未存在相关性。同时部分企业管理者在主观上倾向于员工根据预算落实成本管理，但由于内部奖惩机制尚未健全，导致对企业员工成本行为的约束力度较低。由于评价环节的局限性，导致企业成本管理的优势与作用难以发挥，实际管理成效难以达到预期。

4 完善沈阳中建航空服务有限公司成本管理的对策建议

　　4.1 建立健全成本预算管理制度，为成本管理提供参照

沈阳中建航空服务有限公司应该建立科学并正当的成本预算理念。要知道，所谓的成本管理不是表面层面上的，公司内仅有的某个部门也不可能独立完成它，而是需要在整个公司全体都要树立成本管理预算的概念，然后再将其实施到每一个部门和流程当中[18]。

该公司应当改进成本预算管理系统，让成本预算不再只是个形式，而是实际存在的内容，公司成本管理人员需要对所有的成本进行预测。同时，该公司应该建立一套以预算项目部为核心，并将责任、权力、利润相结合的完整成本预算管理体系，需要划分成本预算管理系统中涉及的各部门的权利和责任，并明确员工应当履行的责任并赋予他们充分有效履行职责的权利，以便其能够充分有效的履行自己的职责。

　4.2 规范公司成本费用的会计核算，使成本管理有依据

沈阳中建航空服务有限公司首先需要组建一个具有丰富经验的会计核算人员队伍。企业会计核算人员全体素质高低径直确定了成本核算的正确与否。因而，如要更大程度上保证成本核算的正确性和有效性，一支优秀的会计团队是公司不可或缺的[19]。

其次，需要对企业的成本进行更精确的核算，会计人员需要明确各项支出的归属，使它的会计资料真实、可信度高。例如：应对经营支出和非经营支出进行明确界定与划分。例如购入的固定资产支出应纳入资本支出范畴，拒绝计入成本；企业营业外支出，均不属于企业成本。还要划清该公司内部不同部门应承担成本的界限，为了促使内部经济责任制的全面落实，不同部门的成本费用应采取单独核算的形式，在此基础上对各部门的成本费用有着准确识别与判断，进而对预算执行状况进行评估，以验证其实际成效。

最后，企业对于所发生的费用，应及时入账，不能延后，也不能未到时间提前入账[20]。同时，应在权责发生制原则的支持下，对预提费用和待摊费用进行准确识别与判断。在此基础上，企业应明确相关标准与规范，防止任意摊提，人为地调节各个期间的成本、费用和人为地调节各期损益。

　4.3 组建专业的宣传团队，减少宣传费用

沈阳中建航空服务有限公司需要聘请一支专业的有宣传经验的宣传团队。首先，保证优质的内容生产以形成自己的价值，坚持利用原创、有针对性的内容识别和抓住核心用户。宣传人员需在自媒体平台上发布原创内容，吸引粉丝。其次，与粉丝保持有效沟通与联系。在当前背景下，内容生产起着重要作用，但粉丝的维护和运营是价值的本质体现。内容能够激起用户的主注意力，互动能够保证用户精神需求得到满足。相关人员应积极引导客户参与企业管理当中，根据用户的意见，提出恰当合理的应对措施。另外，应进一步拓宽传播范围。宣传人员应在自己的微博、微信公众号等自媒体平台上进行大规模的宣传，在这种条件下能够在最大限度内保障目标人群信息需求得到满足。最后，合理运营，达成商业转化。根据对企业的认同与肯定，能够聚集一批存在共同群体意识的粉丝，他们参与积极性较高，且具备良好的传播能力。在运营过程中能够准确识别这类群体，即“精准营销”，以“先积累再消费、谨慎透支”的原则，提高企业变现能力。这样不仅能减少大部分的宣发费用，更能提高企业收益。

　4.4 建立服务优质、精简高效的员工团队，控制人工成本

沈阳中建航空服务有限公司应通过改变公司结构，缩减过多的中层管理人员，培养高素质、高技能的现代服务团队。首先，一个优秀的团队的人数应该尽量少，以此提高团队的工作效率[21]。其次，公司应适当地为团队成员进行专业技能培训。同时，也要信任团队，给予团队充足的时间解决工作上的问题，同时适当放权，给予他们自主解决问题的权利。最后，给每个团队选定一个领导型的人物作为团队的“主心骨”，支持团队的共同决定，并提高团队的能力和效率。

同时，该公司应强调用人的合理性，充分激发人才的工作热情，构建良好的氛围保证其主观能动性得到充分发挥，从而减少人工费。

　4.5 建立公司成本管理的奖惩制度，提高成本管理效果

科学合理的激励制度对企业成本管理机制的平稳运行有着重要影响。而在这种条件下，一旦存在科学完善的激励机制，促使内部员工准确了解到成本考核结果与奖惩间的内在关系，员工通常会自觉将企业成本管理目标与个人目标相联系，进而保证预期目标得以顺利实现[22]。

企业应保证奖惩措施落实的恰当合理。奖惩措施的执行应尽可能呢避免受到管理者主观意识的影响。利用综合全面的绩效评价体系，结合相应的奖惩制度进行奖惩，进而其制度优势充分发挥，维持企业的平稳运行。若想使考核达到应有效果，沈阳中建航空服务有限公司要与公司内各级员工充分沟通，听取其真实想法，并反馈其对成本管理考核或工作中的意见建议。这样既能帮助被评估者更好的工作，还可以让其在心理上认为他们已经受到关注并提高他们的工作积极性，更能促进成本管理不断完善，逐步趋向合理化。

为了保证考核标准的有效执行，进一步强化企业管理力度，沈阳中建航空服务有限公司强调对月评价机制的建立健全。具体来讲，评价结果低于60分，对相关人员当月绩效奖金进行全部扣除；在60-79分这一范围内的，按照正常标准发放绩效奖金；在80-89分这一范围内绩效奖金标准调整为120%;高于90分的绩效奖金标准调整为150%。年末再将每月进行的月评价分数进行汇总得出平均分数，根据整年的平均分数进行年终奖的分配。只有这样才能将全员的成本管理积极性充分激发，进而保证成本管理达到预期。

　结论

成本管理是企业必须始终研究和考虑的主题。只有通过降低成本，企业才有机会获得更多收入；只有当他们获得利益时，公司才能生存和发展。通过成本管理，公司可以实现两大目标，一是可以增强企业经济方面的收益，二是企业可以拥有更具竞争力的资源。我国的中小企业本身规模小，缺乏资金，他们不能因为作为中小型企业而忽视成本管理的作用，而需要更注意控制成本，以充分参与市场竞争。

沈阳中建航空服务有限公司的成本控制是在成本产生过程中，对目标成本与实际成本进行全方位的对比，从中总结出两者的区别并采取有效的改进措施，以保证实际成本达到预期。在此基础上总结出成本管理暴露出的问题及成因，进而提出对应的建议，以修改下一期的成本管理标准，更好的降低成本。通过调查，该公司存在成本预算盲目、成本核算不准确、个别成本控制效果差、成本管理奖惩标准未设立的具体问题，该公司需结合成本预测，加强对各成本费用的核算，在成本发生的过程中进行成本分析，及时发现问题，并给予相应的解决措施以控制成本。在月末，需要进行成本考核，奖罚分明，并做好数据统计进行总结。沈阳中建航空服务有限公司需要完善自身的成本管理体系，同时提高整个企业员工成本管理的思想，确保企业低费用、高利润，为企业在市场竞争中带来优势。只有公司形成这种完整的权责分明的成本管理体系，才能更好更快的发展。

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致谢

经过一个学期的努力，我的毕业论文终于完成了，这也意味着我的大学生活到达了尾声。在这大学四年期间，我在学习、思想上都有了非常大的提高，受益匪浅，我的所有收获都离不开老师们的悉心指导和支持。

在完成这篇论文的过程中，从选择本文的课题，收集资料，收集例句，初稿的制作到最后的修订，感谢老师给予的悉心指导。从指导老师那里得到了许多关于论文构成和更改的建议，一遍又一遍地指出论文中存在的错误、问题，指导我修改解决存在的问题，我想向指导老师表示由衷的感谢。

感谢商学院各位老师，在大学四年间对我的栽培及照顾，给了我宝贵的意见，让我的大学生活有所收获。通过这次毕业论文的写作，我切身感受到了自身的力量不足。在今后的学习中，我想以进一步提高实力为目标而努力。

此外，我还想感谢我的同学以及室友们，在完成毕业论文的这段期间，给了我许多宝贵的建议，也给予了我许许多多的帮助，在此我想对同学们表示由衷的感谢。一起生活的四年时间，共同经历了风风雨雨，已经有了兄弟般的感情，今后大家各奔前程，很难再聚，希望大家一切顺利，在一起的这段时间，一辈子难忘。

最后，我想感谢我的父母，他们是我求学道路上的坚强后盾，是他们给予了我最大的支持，也是他们给予了我不断前进的动力，我定努力加倍奉还。

大学生活临近尾声，回首四年时间，能在这么好的校园中，在才华横溢的老师们的指导下，与和蔼可亲的同学们一起度过，我感到非常的荣幸。我希望老师们，同学们能够一切顺利，一生幸福。