营销活动中的公共关系分析【开题报告】

　　选题依据及研究意义

公共关系就是企业为改善与社会公众的关系，促进公众对企业的认识、理解及支持，达到树立企业良好形象和商业品牌、促进商品销售等目的的一系列公共活动。企业作为一个社会成员，必然与顾客和社会其它各个方面都存在着千丝万缕的客观联系，改善和发展这些关系既可改善企业的社会形象，也能够给企业带来市场营销上的良好效益，增加市场营销的安全性、容易性。商品销售不只是企业与消费者之间营销关系的一部分，事实上，在企业和消费者之间还可以建立发展经济的、技术的和社会的等多种联系，通过这些非商品交换型的联系沟通，双方之间就可以增进沟通和了解，建立更加牢固的信任关系，可以发展成为相互依赖、相互帮助、同甘共苦的伙伴关系，让企业获得一个忠实的消费群体，还可以把过去交易中的繁琐谈判变为惯例型谈判交易，节省交易成本。而且，公共关系中的这种“关系营销”思想同样适合于发展和改善企业与分销商、供应商、运输和仓储商、金融机构、宣传媒体以及内部职工的关系，使企业在市场营销过程中，可以获得信赖、可靠的战略伙伴。
企业要想在竞争中立稳脚跟并争取良好的发展条件，就必须营造一个良好的公共关系，并形成一套行之有效的危机管理体制机制。但是，公共关系在企业管理中的运用存在着对公共关系认识不够深入，企业公关缺乏科学指导，公关机构设置不合理，危机管理不到位等问题，而造成这一问题的原因主要有企业缺乏公关意识，公关人才不足，公共关系意识及管理模式不成熟，企业缺少调研，公关情感投入不足，公关危机预警机制不健全等等诸多问题。当然，市场营销中公共关系的运用是一项科学的系统工程，它对企业品牌宣传、产品营销、危机管理和企业长期战略发展都有巨大的促进和引导作用。由此看来，这个问题就很有研究的价值，通过对这一话题的研究，我们可以找出问题的根本所在，让公共关系在企业管理和危机公关中的运用更有科学性和合理性。而且，目前公共关系的研究多是理论归纳阐述，鲜有实际案例和理论的结合，以实践活动为目标指导的理论文献，尝试进行相关研究和创作文献，这也是本文的目的意义之一。

　　选题研究现状

国内学者侧重研究公共关系在市场营销中的作用，要在市场经济条件下,企业之间的竞争非常激烈,企业要想在市场竞争中取胜.不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竟争等手段.还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉,谁就能获得竞争的主动权.企业的良好信,是无形的财富,因此.任何一个企业都必须通过公共关系,努力树立企业的良好形象和信誉.大力提离企业及其产品品牌的知名度.社会公众的了解和赞许,这样才能立于不败之地。
国外学者主要侧重于研究如何利用公共关系更好地实现营销，具体来说主要分为如下几个方面：1．刺激性行销策略、2．扭转性营销策略、3．开发性营销活动、4．再次性营销策略。
公共关系对企业的营销活动和经营管理有着重要的意义，而企业经营者在面对当前全球经济一体化、经营全球化的大趋势下，如何做出灵活而迅速的反应，运用公共关系手段，建立快速反应机制，充分发挥运用公共关系的作用并有效的进行危机管理，在激烈的市场竞争中赢得胜利，已经成为了企业谋得生存和发展的重要课题。对公共关系以及公共关系视野下的危机管理的相关理论进行探讨，旨在促进企业在营销过程中对公共关系进行灵活的运用，并推动其相关理论研究越来越丰富。

　　研究内容（包括基本思路、框架、主要研究方式、方法等）

本论文由绪论、正文和结论三部分构成，。重点论述了公共关系与营销的相互关系以及营销学当中公共关系的地位作用。同时结合双汇集团公共关系应用的实际案例，分析影响市场营销中公共关系具体操作运用的主要因素，提出切合实际的指导性公共关系策略。主要以文献分析方法为主。

　　基本思路

（1）确定论文选题，制定计划安排
结合自身所从事行业，综合比较自身优势和兴趣点，以及理论与实践的价值，确定论文选题；在论文设计工作期间，首先制订一个计划表，合理安排每个阶段所应完成的任务。定时定量、保质保量地阶段性完成论文。
（2）围绕论文选题进行文献回顾
在确定自己的研究方向和研究题目后，应首先需要查阅大量的中文、
外文文献资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究的问题，对课题的背景以及研究现状进一步把握。
（3）研究设计，确定分析方法
综合运用观察法定性、定量分析法、调查法等方法以及谈话、问卷、
个案研究、测验等科学方式，对现象进行有计划的、周密的和系统的了解，并对调查搜集到的大量资料进行分析、综合、比较、归纳，从而提出规律性的认识。
（4）设计论文框架结构
在对研究对象已经深入了解之后可以拟定论文提纲，详略得当地安排需要
在论文中陈述的内容。经导师审核过后可以开始论文撰写。除请教指导老师外，广泛请教专家和从业人员的意见和观点，注重主题与章节之间的逻辑联系，避免在正式撰写论文是出现淹没主题、盲目展开、不知所云的现象。
（5）撰写毕业论文
在论文撰写时应先拟定提纲并不断完善，用正确的逻辑思维和严谨
的数据组织方式，紧紧围绕以确定的理论假设或具体问题，按照论文提纲完成毕业设计论文。其中对论文的格式要求严格按照规范进行排版。
（6）规范化检查和修改论文初稿
根据指导老师的意见和建议，修改并完善初稿。
（7）提交终稿，论文答辩
在论文终稿确认后提交，并在精心准备之后进行论文答辩。

　　论文提纲(含论文选题、论文主体框架)

1、公共关系的相关理论
1.1公共关系定义
1.2市场营销与公共关系之间的相互关系
2、公共关系营销策略分析
2.1刺激性行销策略
2.2扭转性营销策略
2.3开发性营销活动
2.4再次性营销策略。
3、案例分析
4、企业营销发展中的公共关系策略
4.1文化公关
4.2心理公关
4.3XX公关
5、结论
参考文献

　　主要参阅文献

[1]高建中.论市场营销中的公共关系作用力探索[J].长春理工大学学报.2012年04期.
[2]韦恒.基于市场营销视角的企业危机管理[J].行政论坛.2011年03期.
[3]陈斌巍.浅析市场营销中的公共关系策略[J].现代营销（学苑版）.2011年10期.
[4]郭宇杨.公共关系在市场营销中的地位分析[J].现代商业.2012年09期.
[5]王娴.现代公共关系经典案例及评析[M].电子科技大学出版社.2008年.
[6]陈百君,张岩松.现代公共关系学[M].经济管理出版社.2010年.
[7]薛可,余明阳.公共关系学[M].科学出版社.2010年.
研究进程安排(包括提纲、一稿、二稿、定稿起讫时间)
其它说明