宅米科技贸易有限公司的品牌营销策略研究

　　摘要：本文简要介绍了品牌营销的基本原理，结合宅米科技贸易有限公司的基本情况，对其品牌营销的现状进行分析，找出其在研究品牌营销的过程中存在的不足之处，比如品牌个性不明确、品牌传播力度小、销售渠道单一、品牌管理不到位，人员管理机制缺乏，终端渠道建设不及时等，并针对这些不足提出建设性的指导意见和解决对策，如专注于一个品牌项目的营销建设，明确项目品牌的个性、提高国内外的品牌知名度、寻求多方渠道合作，增加销售渠道，建立较为完善的品牌管理和人员管理体系等。旨在通过建立宅米科技贸易有限公司的品牌营销策略，提高品牌的知名度和品牌营销效果，从而能够为宅米科技贸易有限公司的供销商以及未来的客户群体提供更多更好的服务和更多建设性的营销策略，提升客户的满意度，加强客户忠诚度，提高客户品牌体验感。

　　关键词：宅米科技贸易有限公司；品牌营销；营销策略；策略研究

　　随着社会的发展，贸易的进步，越来越多的企业如同雨后春笋般冒出头来，又好像春风过境一样消失的无影无踪，这些企业大多都有一个共同的特性，就是在品牌文化的竞争中被淘汰，品牌代表的是一个企业的对外文化，是企业的招牌，一个好的品牌，带给企业的不仅仅是企业价值的体现，更多的是隐藏在品牌中的营销价值，一个好的品牌，是在人们的日常谈话中被提及到时，就可以让人联想到它的企业，它的产品，甚至它可以代表整个行业。打个比方，对于肯德基，大家都知道是炸鸡快餐业的巨头。对于海底捞，大家都了解是火锅业的领头羊，对于万科，大家都清楚是杭州地产业的标杆。这一切都是品牌带给企业的价值，是品牌本身就具有的价值，也是企业投入到品牌的人力物力所发挥出来的最大价值，这就是品牌的力量。一个企业想要做大做好就要先从品牌下手，打造具有代表性的品牌，尤其是一个新型的行业领域的出现，就更加需要品牌力量的支持，而宅米缺乏的就是这种品牌的力量，宅米是一家做校园零食平台的公司，它的店长是学生，服务的对象也是学生，宅米生存于校园，传播于校园，但是仍然有很大一部分的学生不知道宅米，不清楚宅米是一家做什么的公司，且宅米公司本身也没有对自身的品牌进行系统的研究和策略的推广，不注重品牌的传播。校园零食作为一个新型的产业，正处于群龙无首的状态，这对宅米来说是一个机遇，也是一个挑战。本文结合宅米科技贸易有限公司的基本情况，对其品牌营销现状进行分析，找出其在开展品牌营销的过程中存在的问题与不足，并有针对性的提出改进的对策和建议，旨在通过建立宅米科技贸易有限公司的品牌营销策略，提高品牌的知名度和品牌营销效果，从而能够为宅米科技贸易有限公司的制造商客户以及未来的潜在客户群体提供更多的优质服务和更好的营销策略，提升客户的满意度，强化客户忠诚度。

　　品牌营销，是通过市场营销活动让客户对企业的品牌产品产生一种自我认知的过程，是企业想要不断获得社会关注度，消费者认知度时，必须建立的一种高品位的营销理念。对于企业来说最高级的营销不是对于品牌营销而言的巨大的网络营销理念，而是在生活中，在随处可见的地方，用无形的符号，把人们看不见的营销网络铺建到社会群体当中去，把产品概念输送到消费者心里，使得消费者选择消费时熟悉这个产品，投资商选择合作时认这个企业，这就是品牌营销，就是品牌的力量的传递。

　　品牌营销是通过品牌来实现营销的，品牌知名度是营销成功与否的直接体现，同时，品牌价值的提升也是品牌营销层次的更好体现，丰富了市场营销品牌管理概念的理论内涵、增加了产品的附加价值。品牌营销的关键点在于为一个品牌找到一个具有差异化个性，使得消费者内心能够直接认可并对品牌有一定的差异性认知，这才是品牌核心价值的体现。他让消费者明确清晰的识别并记住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同，喜欢上一个品牌，并能够自发的为这个品牌的口碑传播的主要力量。

　　品牌营销的一个前提就是产品要有质量上的保证，这样让消费者对品牌有足够的认可，并有能够支持品牌长期发展下去的有效力量。一般来说，品牌的建立包括两个方面，有形产品和无形服务。有形是指产品的包装设计、有形符号、宣传理念等等，而服务是在销售过程中或者售后服务过程中给顾客一种满意的感觉，让她们在体验到做真正的“上帝”的时的幸福感。让他们对企业的产品，服务感到物超所值，从心中真正认可这个品牌的产品。在购买的过程中买的开心，在使用的过程中用的也放心。其实现在的市场上各式各样产品的质量和服务都差不多，所以从消费者的角度来说，他们往往更加看重的是商家能够提供的服务有多少，比如售前服务售后态度等等，产品的质量是否优质于市场上其他的产品，所以从市场长期的竞争关系看来，建立良好的品牌营销是企业长期发展的必要手段。对企业而言，既要让自己长期生存，就更加要在意和关注顾客对产品和服务的满意度。

　　品牌营销的策略包括：品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理四个方面。本文将着重从这四个方面出来，来讲述宅米科技贸易有限公司的的发展现状和存在的问题和各方面不足。

　　1.品牌个性：包括品牌的命名，品牌的包装，设计风格，产品的价格，品牌的概念，品牌的现有代言人，形象风格，品牌的实施对象等等,品牌的个性是品牌策略的重要组成部分。品牌核心价值是品牌资产的体现，它让消费者明确清晰地识别并记住品牌的利益与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。

　　2.品牌传播：包括品牌的传播方式和传播途径，又可以细分为广告风格，传播对象，媒体策略，广告活动，公关广告，口碑传播，终端展示等方面。我国现有的品牌传播主要是在广告传播方面，但是广告传播缺乏持久的定力。研究表明，持续不断的品牌广告能有效地维护和提高品牌忠诚。

　　3.品牌销售是品牌直接与客户接触的一个重要环节，包括人员推广，员工促销，广告销售，事件营销，优惠促销等等，由于我国品牌营销起步晚，在加上对品牌营销没有引起足够的重视，导致品牌营销手段单一化。有的企业还仅仅停留在参加展会就作为品牌传播的途径，对于广告公关来进行宣传的企业还很少，所以总体来看，我国企业的这些品牌营销策略还不足以在国际上立足，还不能追赶到国际品牌的营销手段，因此仍需加强。

　　4.品牌管理是品牌在建设方面的重要环节，它包括内部队伍的建设、营销制度、品牌形象的维护，终端系统的建设、渠道的管理等方面。

　　在目前来看，品牌营销在我国还不是很普遍，但是成功的案例已经非常非常多了，像海底捞，就是一个很典型的案例，现在的海底捞已经成为火锅业的一个标杆，占据着领头羊的位置，海底捞虽然是以服务好来创造的好口碑，但是也创造了海底捞这个品牌，现在的人一提到火锅就会想到海底捞，在朋友圈晒的最多的也是海底捞，并且城市当中，海底捞的连锁店如雨后春笋般的崛起，跟随着城市发展的脚步，新开的门店没有人会去质疑它的味道，没有人去质疑它的服务，也没有人会去质疑它的品质，因为海底捞这个品牌已经是这个企业的招牌，它就象征着好服务，好味道，好品质，并且靠品牌在人与人直接传播，用最快的方式让大众知道并且去接触这个品牌，这就是一个非常成功的品牌营销。

　　以后会有越多越多的品牌成功实例来对品牌的重要性加以说明，一个好的企业的长存必定离不开品牌的支持，尤其是在当今社会，越来越多的中小型企业在发展的社会中崭露头角，但能不能继续的生长，还是要靠它自身的发展，其中最为重要的就是品牌，品牌是企业的核心，也是营销的核心，整个企业的营销过程的最终目的就是为了建立强有力的品牌策略，从而能够更加好的传递企业的文化价值，让越来越多的人知道这个企业，记住这个企业，产生企业情怀，才能让企业更快更好的发展下去，所以，以后企业的品牌建设将成为第一发展动力，它为企业带来的远远不只是它本身的价值，还有潜在的巨大价值在等着企业去寻找，去发展，当然这一切的前提就是企业能够真正的建设好一个品牌！

　　宅米科技贸易有限公司成立于2014年，是一个区域化在线生活购物平台，隶属于上海千叶网络科技有限公司旗下，宗旨是让校园用户的生活更美好。它是一家校园生活服务平台，是开在寝室的零食店，模式是一个学校配备1-2个校园经理来管理整个校园的店长及业务，每个寝室楼配备1-3个零食店店长，每天店长用宅米校园的店长版后台下单货物，第二天由专门的配送人员将下单的零食送到寝室，再由店长将这些零食上架至宅米零食店，用户通过微信公众号或者宅米APP下单，店长后台可以看到数据并用户需要的东西配送至用户手中，店长由此赚取差价。宅米通过宣传和活动的进行在校园站立脚跟，为店长和消费者提供可靠的平台进行交易。这是宅米最初的运营模式。

　　现在的宅米在已有的渠道之上，建立起了“超级店”，除了供应零食、日用品之外，还卖起了电影票、演唱会门票、电竞用品，以及培训课程。虽然现阶段以产品的推广和销售为主，但在未来，宅米或许会拓展更多的业务，利用它本身的渠道优势，以及人员配置方面的优势来做一些票务及电影周边的衍生，以及针对学生用户的活动在校宣传等方面的业务。

　　校园零食店作为一个新型崛起的行业，它曾也被许多人所看好，在零食店成立初期，获得过多轮投资，这些投资在宅米的发展过程中起到了不可或缺的作用。

　　2014年12月，宅米开创了校园便利店模式，网站正式上线。

　　2015年03月，获得数百万天使投资。

　　2015年04月，获得祥峰投资数千万A轮融资。

　　2015年05月，获分期乐、贝塔斯曼千万美金A+轮战略投资。

　　2015年07月，获美团领投，贝塔斯曼亚洲投资基金（BAI）,高榕资本，祥峰投资跟投的近3500万美元B轮融资。

　　2015年09月，宅米开创全新的人人开超市时代

　　2016年04月，获得千万美元B+轮融资

　　纵观全程，宅米可以说是非常的不缺钱，这些投资也足以让宅米在一开始校园零食四足鼎立烧钱竞争的模式下生存下去，如果利用的好，甚至都可以让宅米成为校园零食界的领头羊，但是，宅米却没有很好的把握住机会，一开始的疯狂扩张到最后慢慢显露疲态，到现在甚至变得默默无闻起来…..

　　1.校园零食竞争结束，宅米站稳脚跟

　　相比于2015、2016年校园零食店的火热，2017年的零食店发展就显得有些吃力，就拿我们杭州师范大学来进行举例，在2015年年初，有四家零食店在校园中凭空出世，而后展开激烈的竞争，当O2O爆发的时候，各地方媒体也在相继关注着这块高校蛋糕最终会落入谁的手中，而宅米是相对被看好的那一个。因为到了2016年年底，厮杀已经慢慢的开始告一段落了……宅米成了最后的赢家。

　　何珑（2016）在《新美大全面对接宅米引流再掀校园020圈人战》这一报道中在互联网+的经济大潮下，各类校园020不断涌现，他们或从物流切入，或从便利店切入，或从社交切入……大量的创业者和传统企业都在开始涌向校园020领域。近期，新美大的“到店综合业务经和校园020电商宅米全面对接，校园周边的商家能够从宅米引流。

　　2.品牌概念建设起步，品牌形象树立

　　赵旭、王晓丽（2010）于《企业品牌营销策略初探》一文中指出，实施品牌营销，首先要进行企业品牌形象的定位，并通过广告、宣传来树立企业的外在形象，提高品牌的知名度。另外，还要注意企业品牌文化的建设，通过提高顾客的感知价值来提高品牌的关誉度和忠诚度，树立企业的品牌形象，为企业创造价值。

　　不管是宅米还是别的校园零食店，在成立之初都没有意识到品牌的重要性，在一开始就是各家纷纷开始打价格战，把时间、精力和金钱都花在价格战上面，把品牌抛之脑后，其实品牌才是一个企业成功的关键，当建立好了一个好的品牌，它就会成为人群中口口相传的一个消息，群众自发的会做系列的口碑营销，所以，现在的情况就是，当价格战一旦喊停，大家只会挑自己熟悉的，更加能够让人放心的品牌去购买。

　　3.口碑营销策略出现，宣传效果显著

　　宅米走到这一步，不单单是依靠着强有利的融资，还有一直通过口口相传的口碑营销策略。在宅米建设之初，我作为杭师第一批接触宅米的人，通过一年多累计的经验来说，口碑营销是最为划算的方式，一开始，宅米确实会给予人力物力来帮助店长来进行整个寝室楼的宣传，但是到现在，资金链的缺乏，人员的流失，宅米就需要店长自己来进行宣传，我们就会想各种方法想达到营销效果，最后发现口碑营销在整个营销过程中起到了重大的作用，首先口碑营销是通过认识的人口中得到的信息，可信度更高，又加固了传播者的品牌忠诚度。这对小企业的发展来说起到了一定的推波助澜的作用

　　4.销售模式多种多样，微信推广营销

　　宅米立足于校园O2O的变化的大环境，整合各方面的中间资源，于2017年暑期推出新的业务员——门票电影票等等的票务业务。

　　票务业务就是在暑期的时候让各个店长也能够赚到钱，弥补在暑假时不能开店做生意的时段空缺，也是宅米留人的一种手段，它包括电影票，各类演唱会门票的销售，是利用店长在开店过程中积攒的各种人脉，在朋友圈进行的一种营销模式，也就是微信营销，演唱会和电影票对于学生来说都是有需求的，有需求就有市场，所以市场的开拓就更加锻炼了店长的能力。

　　说到微信营销，李鑫（2015）在《微信平台上的品牌营销策划研究》一文中指出品牌微信营销不是洗脑，也不是广告，而是通过微信这一渠道去传播品牌，充分利用微信用户、用户关系结构、兴趣点和影响等切入点，传播品牌故事，让消费者看到品牌，认识品牌，喜欢品牌并最终为成为该品牌的客户而骄傲。成功的塑造品牌虽然是需要通过优秀的营销策划来达到，但最终还是要落脚在品牌的“心”上，只有品牌持久用心，主动了解消费者的需求，保证产品的质量，不断改进产品以适应新的要求才是品牌成功的根本所在。宅米的这一策略就很好的融入了微信营销的理念，能够有效的缓解在开学时因信息传播不及时而出现的单量少的问题。

　　5.终端系统建设不够，问题反馈较慢

　　宅米虽然已经发展了两年多的时间，各种版本的app都已经在各大应用商场上市，但是总是面临被其他渠道黑的问题，这就说明其实宅米的技术还不是特别到位，没有跟上大数据时代的步伐，没有把内部程序的开发做到位，app使用时的问题也很多，现在很多区域甚至出现了店长不能登陆后台的情况，无法查看单量，无法进货，甚至无法提现，这就容易造成小范围的恐慌。

　　6.优惠促销方案增多，监管力度不当

　　宅米公司的定价由店长自主决定，这就造成了同一个学校，甚至同一个楼栋方案价格不一、变化范围大，就容易引起消费者的不满，店长之间的互相猜忌和不信任等负面情绪，导致店长业绩的下滑。

　　宅米的各种其他业务服务内容也因每个店长的自由开展而不同。宅米制定了多套的营销方案，促销方式，赠送各种各样的礼品去吸引客户，对于客户来说，买的东西越多，获得的赠品数量就越多，以此来满足不同情况的客户的需求。而且每个节假日都会有优惠促销活动，赠送一些有价值的小礼物，如小零食，小挂件，店铺优惠券等等。但是由于店长之间的价格无法统一，每套营销方案的到了店长手中都会相应的有多少的改变，而客户购买后并没有获得相应的服务，有些作为赠送的赠品甚至都被店长私吞掉了，这不管是对店长来说还是对客户来说都是极为不公正的，而宅米对此类现象并没有严格的进行管理，反而助长了这种风气。

　　通过品牌营销的理论，下文主要从品牌个性、品牌传播、品牌销售、品牌管理等这几个方面着手，具体分析宅米目前的品牌营销现状，发现宅米在开展品牌营销过程中存在的问题和不足。为了宅米能准确、全面地实施品牌营销，以品牌发展为核心、提高品牌知名度、提升客户忠诚度、提高宅米网站平台知名度、创造更好的业绩和盈利。

　　宅米一开始是做寝室零食店的，内容简单易操作，店长利润高，进货方便，消费者下单方便，价格便宜，在一开始的竞争当中占据了绝大部分的优势，但是当激烈的价格战慢慢的落下帷幕的时候，各家企业也慢慢的研究真正赚钱的办法，因为零食利润极低，在打开市场的高负荷压力下，更多的企业已经开始慢慢的承受不住了，而在这个时候，宅米选择了去拓宽自己的业务，去承接更多的业务，以便于获得更多的投资。但是这个计划却失败了，在零食店还没有完全发展成熟的阶段，去开展更多的业务，无异于是拆东墙去造西墙的行为，不管是从技术上还是从人员配置上来说都是极不合理的。

　　首先技术，接通新的业务，在技术方面肯定要有对应的支持，宅米当时承接了超过5种以上的业务，这就需要更多的技术人员赶工去完成相应的操作，但是时间太赶，没有办法及时完成，这就给了竞争对手黑系统的准备，当时宅米本身零食店的技术也并不是特别完善，各个功能都在开发当中，并没有足够的能力支持，所以有段时间宅米的系统总是陷入瘫痪，因此丧失了很多的机会。还有就是人员配置，当时宅米为了拓展自己的势力范围，招了很多的员工，但是各种员工大多数都没有通过专业的培训，水平和素质都参差不齐，所以导致后来的人员更多的是拿了钱不做事，人员分配不合理等问题。

　　所以多的业务更加使得宅米的品牌主攻性变得更加的模糊不定。

　　品牌传播力度小，品牌知名度不高是现在宅米面临的最大的一个问题，事实上就是没有人知道宅米，当有人提起宅米的时候，只有很小一部分的人知道宅米是做零食的，更多的人都不知道宅米是什么公司，甚至很多人都不知道宅米的存在。在本文的开头就有提及此问题，品牌的知名度直接影响了顾客形成品牌回想，而品牌回想是客户在挑选商品或者企业服务的一个关键要素。有着品牌回想的企业往往可以增加客户的消费率，并且相较于其他的企业，有更多强有力的竞争优势，而那些被很少被客户知道的企业或者品牌往往因此失去了很多的机会。

　　宅米的品牌的传播更多的只是在校园内，但是除了张贴海报和分发传单之外并没有更多强有力的宣传方式，而对于传单，更多的消费者选择的是无视，所以宅米的品牌宣传还是不够到位。

　　销售渠道过于单一，只是在寝室楼里进行售卖就导致了业务的受限，不能更好的拓宽渠道。商品品类少、同质化严重:俺来也、宅米、8天在线的品项200-300个，四家企业寝室店的品项只有15-25个。根据我们连续30天的跟踪观察发现:四个平台在售商品品项比官网公布的还要少40-60个，这与校园020便利商超场地受限有一定的关系，导致商品品项少、更新慢的问题很严重，并且去中间化的程度不一，每个公司供应链合作方不同，商品来源也存在较大差异。消费者的认同感也会降低。

　　宅米毕竟是校园零食O2O平台，它借助的是校园的存在，所以学校的政策对于它来说至为重要，大部分的学校对于此类的学生自主创业项目保持的是放任的态度，小部分学校是支持的，还有一部分学校是坚决杜绝此类平台，因为虽然各大高校虽然鼓励大学生创业，但是对学生成为店长、楼长的发展态势仍持谨慎态度，学校主要从食品安全、正常学业等方面考虑，导致部分高校对校园020电子商务公司采取了抵制性措施

　　在本文的前面有提起过前期宅米和其他的平台在一开始都只是打价格战，而不注重品牌的建设，融资资金对于价格战来说仅仅是杯水车薪，而当这些价格战之后的发展，各个企业都没有考虑周全，包括宅米，宅米在四强争霸的激烈斗争中虽然生存了下来，但是对于后期的品牌建设，宅米还是显的有些畏手畏脚，没有了大笔资金的支持，宅米对品牌建设这一方面的活动开展也受到了限制。

　　而对于投资者来说，投资的资金没有被用到需要的地方，用钱砸出来的市场再减少投入之后的产出也与之前相比大打折扣，宅米的品牌建设似乎也与预想的大不相同。未免对自己的决策产生了怀疑，久而久之，宅米的资金链也出现了问题，之前的那些资金就白白的浪费掉了，俗话说的好“授人以鱼不如授人以渔”就是这个道理，把品牌建设好了，就能更好的吸引消费者来消费，投资客来投资。

　　宅米正处于刚起步的阶段，对人才的需求量与日俱增，但却没有一套完整的员工管理机制，不能更好的吸引更多高精尖技术性人才的加入，也不能更好的留住现有员工，导致员工心中对宅米的归属感降低，不能更好的为宅米服务，频繁的人员调动对企业的长久发展显然是不利的。宅米对员工的保障机制也很不明确，这更加加速了人才的流失。因为人员招聘和管理方面的问题，容易导致一个寝室楼里出现三四个店长，一方面容易引起价格战，一方面也容易使店长内部矛盾日益严重，不利于宅米的发展。

　　App在研发和使用过程中的问题反馈不及时，比如说当一个消费者版app使用过程中发生问题了第一时间必定是用户进行反馈，用户反馈至店长，店长再反馈到校园经理，校园经理再反馈到区域经理，区域经理再向上反馈，最后才到研发者的手中，这一过程无论在谁手中有停留或者传达有误，都无法及时的解决问题。

　　终端渠道包括app下单和店长送货服务，店长的服务参差不齐使得消费者对宅米的口碑评价不一，宅米对于招聘店长没有很好的进行筛选和系统培训，使得消费者在各个店长享受到的服务有了明显的区别对待。

　　终端渠道是消费者接触宅米除了店长外的另一个重要的途径，对于终端渠道的建设就好比是宅米在消费者手机中的形象，影响着消费者心中宅米的形象。宅米的终端系统总是出现问题就容易降低消费者的体验感，也不利于宅米品牌形象的建立。

　　宅米公司与同行业的竞争对手相比，不仅仅是依靠各大决策者的风投和融资，还有在一定程度上相对完善的品牌建设，通过各种线上线下的活动来打广告，宣传宅米这个品牌，并通过各种质优价廉的产品和服务来吸引买家，但是在竞争时，因为平台太多不出名，又结束后无法一家掀起风浪，宅米在开展多方面品牌建设的过程中存在着一些问题和不足。针对上文中提到的宅米品牌的现状和问题，下文来提出有针对性的解决方法。

　　对于现有项目要多多进行审核，寻找适合的爆款，可以在微信小程序中进行平台开发，方便那些不愿意下载手机应用的消费者，可以享受同等的服务，为消费者做保障，对现在产品进行审核，对现有项目进行筛选，去除那些不合适的项目比如说校园租借贷款、特产销售等不适合学校学生的业务，并可以多做一些公益性的项目，建立好的口碑，在消费者心中形成良好的形象，更加有利于品牌的建设。

　　通过互联网、广告等多种手段，加强对宅米零食店和宅米平台的的宣传。品牌的影响力不可低估。因此，宅米要在现在的社会中脱颖而出并站住脚跟，就要树立品牌，提升自身的知名度和品牌认知，不仅仅是对校园消费者的推广，更要注重拓展其他业务，以此来吸引更多优质的供货商加入到这个队伍中来。同时，也是为宅米品牌营销做铺垫、打基础，在校园O2O零食平台中真正树立起品牌。利用各种途径来宣传宅米，加大宅米的品牌营销建设。

　　（1）将宅米标志和宅米海报的照片、视频等信息投放在国内各大网站、微博、外贸论坛等，而不仅仅只是在内部流传。（2）在全国的高校分布区：重庆、湖州、南海、杭州、嘉兴、宁波、温州、常州、南京、上海、青岛、永康、北京等，利用公交车、出租车等高校生的出行工具中做出行广告，加深消费者印象。（3）在现在消费者观众喜爱的热门节目中植入广告（4）推广微信公众号，通过微信公众号的建设，向宅米的客户群体提供更多的服务，并积极推送关于宅米有关咨询的文章，鼓励大家转发朋友圈来广而告之，发挥连环效应，展现出宅米的魅力和吸引力。

　　求助学校的支持，在政策上得到认同，这是一家帮助学生创业，方便学生消费的一个零食平台，得到学校的支持之后就可以在宣传营销上得到大部分的提升，因为学生主要的活动区域范围主要是在学校，在学校里面能够进行宣传就可以更好的提升品牌知名度，也有助于拓宽销售的渠道。

　　寻求更多的品牌商的支持，严格筛选供应商和厂商，为以后的合作和发展打下基础，开展合作共赢的模式，丰富产品的种类，增加产品数量，尽量避免缺货少货的情况出现，提高用户体验感。针对在校大学生进行问卷调查，寻找消费者喜爱的商品或服务，尽可能的满足消费者的需求，有利于后续销售渠道的拓展。

　　对融资到的资金进行合理的规划，不能一味地用于价格战中，可以更多的用来基层店长的出单奖励，并帮助店长在微信中建立自己的微信顾客群，第一，在有各种活动时可以有效的进行消息的传达。第二，时不时的在微信群中发个红包，可以加深顾客心中的印象，也有利于客户品牌忠诚度。

　　赵文秀（2015）在《“微信红包”的背后:新媒体品牌营销的要点》这篇文章中体现了微信红包之所以成功的最大原因在于它的，形式美、便捷性、高性价、安全性和可靠性，这己经成为新媒体成功品牌营销的必备条件。归根结底，微信红包之所以能够取得成功，并不是因为它拥有强大受众规模，而是因为它凭借低成本、高效率和好创意进一步实现了移动支付的商业推广，对构建微信完善的商业营销模式创造了良好条件。

　　校园零食传播的最大途径就在微信和朋友圈中，而通过微信群的传播是至关重要的，微信的信息量大，用户每天接受的信息很大，很大一部分是直接被过滤掉的，而微信红包却是最为吸引眼球的，在微信群中发一个红包，可以引出大部分潜水的用户，不管这个红包多大，都能很好的传递想让客户知道的有效信息，成本低，效率高，这就是微信营销，微信红包营销手段。

　　对在编人员进行区域划分，建立明确的奖惩机制，内部推荐奖励机制，鼓励员工推荐更多的人才加入宅米，实施股份制奖励，让员工明白宅米的发展关乎到自己个人的生存，征集员工意见，为员工提供更多的福利，能够实实在在的让员工感受到企业的温暖，为企业的品牌建设付出自己的力量，尤其是对于基层员工要给予更多的关怀，他们是与顾客的直接接触者，他们的服务决定着顾客是否继续信任企业。

　　在楼栋范围内明确地注明所属的服务内容，制定严格的管理，不许随意改动销售方案，不许打价格战，不许私吞宣传物资，同一楼栋之间要安抚好相应的店长，不能因为内部矛盾而影响顾客的体验感，要让顾客了解并信任宅米，不能让客户觉得因为内部愿意而对宅米有各种偏见。

　　为终端APP的运营提供更多的技术支持，对移动端的app进行优化，使其更为坚固，并且相应的增加一些适合并能吸引在校生的功能，列如增加一些积分兑换，积分抽奖，好物共享等功能，提高终端客户的点击量，吸引更多的客户去了解宅米。开发一个区域来作为意见区，让消费者或者店长在发现问题时能够直接的与开发者沟通，能够更好的及时的找到并解决问题，帮助移动端的运营更加的流畅、顺利。

　　通过对在校学生的招募，筛选店长数量，提高服务质量，并有针对性，有周期性的对店长进行培训。对优秀的店长提供毕业就业机会，给予更多保障性福利，吸引在校的技术型人才，通过学生对学生的认知了解，去优化平台的运营，可以使得企业在高校中站稳脚跟，随时了解行业动向，才能更快更好的发展。

　　本文分析了宅米科技贸易有限公司的品牌营销的现状，通过了解其开展品牌营销手段、内容以及内部销售情况等多方面，对宅米的一些问题进行解剖，并针对问题找出相应的解决方案，提出建设性的意见，来挽救宅米日渐没落的趋势，校园零食的存在，事实上是利大于弊的，他可以解决非常多的问题，对于消费者来说，一家在寝室楼里的零食店，不用出门就可以买到跟楼下超市一样的东西，甚至还要比超市更便宜，在晚上寝室楼关门之后，饿了还有平台下单可以五分钟送到寝室，而对部分创业者来说，零食店是一个小型的创业平台，它可以带来财富，可以供自己生活，也可以减轻家中的负担，甚至做的好的可以买更多自己想要的东西，并且，可以从经营一家零食店中学到非常多的东西，是宝贵的经验财富，是锻炼自己能力的一种方式，也是今后走向社会的背后积累的经验。

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　　非常感谢我的论文指导老师——李宏伟老师，在我毕业论文撰写期间给予的指导和帮助。从论文的选题、开题报告到论文最终定稿这段期间，每次有什么问题李老师都会及时的跟我沟通为我解答各种疑问。