电子商务发展对黑龙江省外贸影响研究

　　随着计算机网络技术的发展，电子商务在我国取得了迅速的发展，并成为促进我国经济发展的重要动力，是现代服务业的一种创新，也在一定程度上促进我国消费需求的升级。随着信息化的兴起，电子商务在现实的应用更加广泛，也为电子商务的发展奠定了基础。

　　最近几年，信息化在我国取得了很大的发展，并且在工业中的运用越来越多，逐渐受到服务行业的重视，最终导致电子商务在现实中具有很大的应用需求。随着电子商务的应用，传统行业领域出现了很大的改变。随着电子商务模式在对外贸易中的运用，对外贸易也取得了重要进展，特色电子商务应用已经出现了。随着电子商务的兴起，很多零售企业都逐渐引入电子商务的方式。对于那些已经发展信息化的行业，邮政、旅游在电子商务领域已经取得了更多的成果。

　　1.研究目的

　　随着互联网时代的到来，全球市场一体化趋势的日益增强，以及信息经济时代的发展，电子商务也应运而生。电子商务为黑龙江省长久以来处于劣势竞争地位的外贸型中小企业提供了一个与大企业公平竞争的平台，并为其在国际贸易领域的发展提供了新机遇。本文从探讨电子商务对外贸型中小企的影响入手，剖析目前外贸型中小企业发展电子商务诸多问题，最后为其更好的利用电子商务平台出谋划策以期实现外贸型中小企业的长远利益发展。

　　2.研究意义

　　（1）理论意义

　　电子商务是一种以信息网络为载体的新的国际贸易运作模式。外贸型中小企业产品品种多、规模小、运作灵活等特点适合网络营运模式的开展，同时具有大企业所不具备的管理结构分明，经营模式简单等特点，因此在面临挑战时反应迅速，能及时进行自我调整，并且随时抓住可能的机遇发展自身业务，是我国对外贸易发展极具潜力的组成成分。对于电子商务与贸易关系的研究，可为完善电子商务与贸易的研究提供理论借鉴。

　　（2）实践意义

　　随着信息网络、技术的发展，电子商务获得更好的发展，国际贸易也出现了电子商务的背影。随着经济增长乏力的出现，很多领域都在通过运用网络技术，促进经济的增长，在这种情况下，电子商务平台越来越多。所以，在对电子商务、国际贸易联系就行充分研究的基础上，研究了企业运用电子商务的具体方法，能够为黑龙江省的企业通过电子商务的运用提供一定的借鉴。

　　1.国外文献综述

　　BilalKargi在《TimeSeriesAnalysisAboutTheRelationshipBetweenForeignTradeandExchangeRateinTurkishEconomy》中对电子商务的内涵、特征、功能进行了详细的分析。BilalKargi认为，电子商务在组织的结构、管理等方面起到了推动的作用。和在年首先提出了关于电子商务的构架理论，他将公共政策、隐私权等的问题和文件安全及网络协议的技术标准这两大部分理解为电子商务的重要组成部分【1】。和在1997年对电子商务的构架理论进行了深入研究的到了更深层次的理论结果。

　　X经济学家R.Varian的项目组依靠邓白氏数据库对批发、零售、制造以及金融服务业等我个行业的206个企业经行调查研究发现，X通过对电子商务的发展节约了大量的资金成本，这样大大节约了劳动成本，提高了收益，由此可以看出，X在电子商务应用方面处于世界领先地位。

　　Porter教授对企业的竞争优势进行了详细的研究，根据其研究，为了赢得竞争，企业能够降低经营成本，获得差异化优势，在此基础上，制定竞争战略，根据以上的结论，能够为企业分析竞争优势和信息技术的关系提供一定的指导。

　　Friedman对全球化下的企业竞争和发展进行了研究，随着全球化的发展，世界各国的联系是很紧密的，这些联系主要体现在技术和资本的共用，并且这些因素之间的结合也会达到最紧密的程度，网络和计算机技术的运用更加多元化。为了在全球化中获得竞争的优势，企业要坚持利益最大化来建立组织结构，充分发挥竞争优势，赢得竞争的胜利。

　　电子商务在这几年得到了很快的发展，其在全球的发展已经引起了很多经济学家的注意和关注，未来经济的发展在很大程度上需要依赖电子商务。Mann,Catherine等将自己的研究成果总结成《全球化的电子商务》，根据其研究，电子商务是在全球化形势下肯定会出现的一种形势，并研究了其对全球经济的重要性。Micklethwait,Jone也对国际贸易受到电子商务的影响进行了研究，这一研究也指出了电子商务的出现严重地影响着国家贸易。

　　DavidVanHoose在2015年对电子商务经济进行了研究，在研究中使用了优势理论的理念，从整体上揭示了电子商务在经济发展中的影响，在某一行业内的贸易，电子商务能够用不完全竞争与规模经济理论来进行揭示。M.Bloch、A.Segev在2014年对旅游产业受到电子商务的影响进行了研究，在研究中，主要使用了波特的竞争优势框架。K.Lal在2016年对出口是否受到电子商务进行了研究，研究对象是印度企业，根据其研究，和普通企业相比，使用电子商务的企业能够取得更好的经营业绩。

　　国际贸易是否受到电子商务的影响在国外已经受到很多的研究。甚至在电子商务刚出现的时候，其已经收到众多研究学者的关注，电子商务的发展更加促进了相关研究，根据以上的研究，电子商务对国际贸易将会产生越来越明显的作用。综合研究电子商务和国际贸易理论成为一种研究趋势，DavidVanHoose先生对国际贸易受到电子商务的影响进行了详细的研究，在研究中，使用了绝对优势和比较优势理论，并取得了重要的成果，并将其成果总结在《电子商务经济学》中。一旦企业能够运用多种因素的时候，平均成本就会被显著地降低，也就会出现规模经济，企业也就能够获得规模优势。如果某个产量增加，长期平均成本也会相应的提高，规模经营管理也就会出现问题。随着电子商务的出现，企业的经营成本会被显著地降低，国际贸易也就更加开放，能够在一定程度上促进国际贸易的开展。任何行业都能够利用电子商务出现来增加产品的生产量，进而降低企业运营成本，获得规模效益。

　　2.国内文献综述

　　电子商务在1997年在中国出现了，但是，我国的电子商务属于“技术拉动型”，这和“商务推动型”具有很大的区别。关于以上两种形式的电子商务，前者主要是面对商业和媒体来开展业务的，正是由于以上两类人的推动，人们更加熟悉了电子商务。正是在他们的作用下，电子商务在2000年开始受到很多人群的关注，也引起了很多人的兴趣。姚钟华通过研究，对国际贸易实务的特点进行了详细的研究，全球化国际贸易在21世纪初被提出了，到现在为止，其已经成为贸易常见的一种形式。

　　管志豪从电子商务、区域自由贸易的角度对电子商务是否能够增强贸易优势进行了研究。在其研究中，电子商务主要是在经济全球化等因素的作用下出现的，并对区域电子商务的发展进行了详细研究[3]。

　　张海鲲对外贸企业的发展进行了研究，根据其研究，没有竞争优势是我国很多外贸企业不能摆脱发展困境的主要原因，通过竞争优势的获得，能够促进我国外贸企业的发展。为了提升我国企业在外贸市场占有率的提升，笔者分析了我国企业的产品、质量等方面的优势，并指出我国外贸企业现存的问题。

　　纪小康通过研究对电子商务的时代竞争优势理论进行了丰富，本文研究的开展首先分析了竞争优势理论，信息竞争优势成为一个独立的概念，和进口企业相比，我国外贸企业在信息方面具有竞争优势，根据这一结论，制定了信息兴贸竞争战略。

　　臧菁菁在２０１６年对网络信息技术的影响进行了研究，根据其研究，无论是交通，还是通讯都将会因为信息技术的运用，而使相应的成本被显著地降低。随着互联网技术的运用，不同部门能够更好地协作，进而使相关方面的成本被显著地降低[2]。随着电子商务在很多领域的运用，企业经营方式也被优化与改善了。

　　张恩俊２０１６年在《我国对外贸易发展中的电子商务影响及发展策略研究》中提出，对电子商务进行深入研究得出，网络信息技术的运用方便了企业办公，通过互联网可以随时沟通，节省人力、物力、交通费用、房屋租金等方面的费用，为企业大大节约了成本，由此看出，互联网技术的应用不仅可以提高办公效率而且节约办公成本【4】。企业通过电子商务不仅改变了经营模式也让企业有了更快的发展。

　　尽管国际贸易受到电子商务的影响在我国已经得到了很多研究，但是这些研究主要集中在以下几个方面。首先，很多研究学者通过研究发现，无论是国际贸易，还是其他应用领域，都会因为电子商务的运用而得到更好的开展；第二，有些学者通过研究分析，电子商务尽管能够为国际贸易带来一定的促进作用，但是，同样存在一定的问题。姚钟华对国际贸易电子商务进行了详细的研究，根据其研究，“E-国际贸易”被首次提出，根据其研究，随着电子商务的兴起，E-国际贸易是顺应时代发展出现的一种贸易形式，随后，对这种贸易特点和其在国际贸易中的应用进行了研究。另外，对这些研究进行分析总结发现，现象描述是常见的研究方法，理论分析比较少。

　　随着互联网信息技术的快速发展和普遍的应用，使电子商务迅速发展，电子商务成长作为国家、企业参与国际贸易的角逐日益建增【5】。电子商务通过节约生产成本改良产业和企业的经济成果，大大的提高全了社会的总供给水准。电子商务模式下，随着交流和交易技术的革新，网上支付、网络广告的兴盛，促使贸易的便利化大大的提升，致使服务和一些商品的查询、供货、结算和收货等交易过程可以再互联网上操作，更高效。同时，我们通过在电子商务操作能更灵活使双方在贸易中活动的效率更加的快。电子商务的创新逐渐解决和改变了在传统贸易下的交流和交易的管控和不便。本文研究内容如下三点：

　　1.黑龙江省电子商务和国际贸易的现状；

　　2.归纳黑龙江省电子商务对国际贸易的影响内容；

　　3.提出运用电子商务促进黑龙江省国际贸易发展的对策，希望能通过这些方法，促进我省电子商务健康稳定发展，从而促进我国的经济腾飞。

　　1.电子商务概念

　　电子商务是一种新概念，是随着时代发展出现的。从广义的角度来说，电子商务也就是运用数据信息开展的商业活动，数据信息具有很多种类，无论是电子方式，还是光学方式的都是信息类的数据。从狭义的角度来说，电子商务是指在互联网上开展的交易行为。可是，我国相关机构也对电子商务下的内涵进行了规定，也就是使用数字化电子方式交换商务数据，进而开展商务活动。另外，有些学者支持，电子商务属于信息交换的过程，在这一过程中个，主要运用了电子数据交换，并且还运用了电子资金转账等技术。

　　最近电子商务已经被越来越多的人熟悉，并成为一种流行和时尚。同时，还使更多的人了解虚拟银行、虚拟企业等相关词汇，这些词汇也能够从侧面反映社会受到电子商务的影响。

　　2.黑龙江省电子商务发展现状

　　黑龙江省互联网技术是电子商务发展的基础，因为黑龙江省互联网技术起步晚相对其他省市比较落后，2000年在黑龙江省正式开展电子商务平台，XX部门也统一规划了网络化办公项目，“金卡”、“金关”“金税”，统称为“三金工程”。黑龙江省电子商务在2002年以后才出台相应的广告和宣传措施。其他省市早就对电子商务进行了研究和调查，受其他省市的影响，黑龙江省业逐渐意识到电子商务的重要性，开始进行网络信息技术方面的研究，更有许多非官方的企业和机构对电子商务在实际工作中的应用进行了调查、研究得出了《中国电子商务总指数指标体系研究与指数测算》课题，该课题对于电子商务的发展具有非常大的影响【6】。课题组通过现阶段黑龙江省电子商务的发展水平及互联网发展状况的统计得出黑龙江省电子商务发展状况。

　　2003年的“非典”虽然为我省居民的生活、生产带来了许多负面不利的因素，制约了我省市场经济的发展。但是各行业、企业另辟蹊径，开始寻求网络平台，这就带动了我省电子商务的发展。随着电子商务在各行业、部门的兴起，我省电子商务迅速发展，为了落实电子商务的发展，我省更是筹建了电子商务园，微电子商务提供了更加完善的配套设施。

　　黑龙江省2016年网上商品零售额比2015年增长33.4%，增速比社会消费品零售总额快20.5个百分点，其中，县域网络零售额的比重占到25%以上，村级网络零售额有较大提升。随着全省电子商务正式上线运营，省、市、县、乡村四级联动的格局已基本形成，初步建立了全省电子商务的平台系统，各地企业积极入驻当地电商平台，入驻网商1200余家；一批区域性产品网络销售平台也纷纷上线，较好的将区域特色与互联网大市场相融合，取得了比较明显的经济效益和社会效益。黑龙江省电子商务的发展也是经历了各种困难，从中摸索，总结经验，然后迅速的发展。电子商务的发展为企业带来了新的发展契机，也在我省经济结构转型的过程中起到推动作用。本文结合我省电子商务在发展中遇到的困难和问题，通过对电子商务的研究，电子商务的发展离不开为之提供支撑的软硬件设施的建设。

　　我省电子商务市场规模逐渐扩大，全球范围内中国、日本、X互联网普及率分别为38.3%、79.1%、78.3%，而互联网入口人数分别为51310万人、9610万人、24520万人。通过数据可以得出互联网技术在我国起步晚，普及率较发达国家比低处很多，而我省相比发达的省份如北京上海等电子商务的普及也是比较落后的，所以电子商务在我省有很大的发展空间。因此黑龙江省的电子发展由于受全国反战水平的限制也存在许多问题和不足：

　　（1）基础设施不足。黑龙江省一直致力于电子商务的发展，并且也已经形成了一定的规模，但是根据目前对电子商务发展的需求来看，黑龙江省的网络信息水平、技术水平、通信速度、保密文件、网络管理、信息资费水平等各方面跟电子商务发展水平较高的省市相比还有很多不足的地方，需要提升的空间很大。

　　物流在电子商务中起到了至关重要的作用，电子商务的发展离不开物流配送体系，但是由于黑龙江省电子商务发展的比较晚，物流配送体系也就相对落后，不够完善【7】。由于物流配送时间较长，比预定时间要晚送达，消费者投诉比较多，这也是电子商务中比较重要的问题。从根本上看，物流体系之所以落后是由于设备、产业政策、行业标准等不够完善，严重制约了物流产业的发展从而影响了黑龙江省电子商务事业的发展。

　　（2）技术人才缺乏。电子商务的发展和应用离不开专业的技术人才，黑龙江省电子商务的发展需要恰当的机遇，抓住了国际经济危机这个良好的机会，使之快速的发展，但是随着社会的发展需求，从2008年起，互联网和信息技术行业的人才一直供不应求，有关数据表明，我国整个电子商务行业人才紧缺，尤其是发达城市，例如：北京、上海、广东、浙江、江苏排在前五位。但根据市场需求，因为企业性质不同，分工不同，需要人才的技术要全面，不仅仅是计算机技术或者市场营销【8】。由此可见，黑龙江省企业和行业缺乏的是知识全面的复合型电子商务人才。

　　（3）安全体系薄弱。相比较传统上的当面交易不同的是，电子商务是通过互联网技术在虚拟的环境下进行买卖交易。这样电子商务在交易的过程中会遇到很多风险，交易环节的安全问题就要引起我们得注意。比如：资金财产的安全问题，信息机密泄露等一系列的问题都应该引起我们的注意，所以黑龙江省在电子交易中出台了第三方信息平台，保障交易双方的利益不受侵害，但是第三方信用平台处于初级阶段，体系还不够完善，虽然看似规模完整但实际使用比如在线支付等网络交易的过程中安全隐患问题就逐渐暴露出来。

　　（4）应用水平不高。中小型企业的电子商务发展迅速，但是没有专业的服务和技术团队作为支撑，黑龙江省的中小型企业的电子商务水平不高，而且各个行业的差异电子商务的应用程度也各不相同，应用水平不高。国内贸易交易中经常会应用电子商务，而对外贸易经常会利用互联网的信息化，寻找一些利于商务活动的信息但很少利用电子商务进行交易，因为跨境信息、资料、财产安全不受保护，所以电子商务在对外贸易的应用上有待完善。

　　（5）法律规范的缺乏。在政策方面，从2005年开始，国家出台了许多政策、法规来规范、保护电子上午的发展。但是电子商务是在虚拟的环境下进行的交易，所以交易无法收到海关、税务部门的监管，所以针对电子商务的税收我国尚未出台相关规定，黑龙江省在电子商务这一块的税受工作无法开展，黑龙江省的财政收入也有所损失。

　　1.贸易量及分布

　　从贸易成交额看2016年底贸易进出口额达457亿元，其中贸易出口额为287亿元，进口额为170亿元，我省的贸易交易额不断增长。

　　黑龙江省贸易分布范围广泛，构筑多元的市场格局，与多个国家产生贸易往来，其中贸易最多的国家以欧盟地区、东盟、X、日本和中国香港为主。尤其是黑龙江省和欧盟地区的贸易交易额高达590亿美元、其次是与俄罗斯的交易额高达521亿美元，与上一年同期相比增长2%和7%，黑龙江省与日本的贸易交易金额为313亿美金，较去年同期下降5%。

　　2.贸易结构

　　据调查研究黑龙江省的贸易进出口的构成情况相关数据后笔者发现，对黑龙江省贸易进出口的增长推动产生最大影响的行业就是计算机行业、通信设备行业和电子设备制造行业。2013年，黑龙江省的计算机行业、通信设备行业的出口量较2012年度有了很大幅度的提升，产出量和投入量之比更是高达34%。对黑龙江省的贸易进出口的增长推动产生较大影响的行业还有电器机械器材制造业以及黑龙江省的纺织行业，仅电器机械器材制造业对黑龙江省出口量较上一年就提升了1个百分点。黑龙江省的计算机行业、通信设备行业以及很多没有明确分类的商品行业是黑龙江省进口贸易的支柱型行业。

　　在外贸体系中，在2016年我省的外商企业的进出口资金高达2.4万亿美元，较上年同期增加了1.7亿美元，占我省进出口资金数量的46.1%，大约下降了3个百分点。我省的民营企业的进出口资金高达1.39亿美元，较上年同期增加了21%，比我省总体外贸多了14%，是我省外贸进出口总数的大约三分之一，比去年同期多了3.6%。民营企业的数量较历年有所增加，除此之外，国有企业的的进出口资金较往年有所下降，大约6个百分点，约占进出口总资金的20%。

　　我省外贸网商行业中的中型、小型以及个体网商都主要经营模式是一般的出口贸易，而外资企业的贸易活动主要是产品加工。外贸在互联网技术的应用上，由简单的商品销售慢慢向全方位的综合服务转变。

　　3.贸易方式

　　黑龙江省的贸易活动大多是以电子数据交换的方法。从开始订单的咨询到最后的海关申报，从办进口许可证到货款的支出等步骤都要按照确定的数据格式在互联网上进行传送。在国际贸易中电子商务的使用在开展贸易方面简单、快提得到提高，革新了贸易形势、促使贸易交易量大大的提升【9】。

　　同期，黑龙江省在电子商务的开展和建树存在一些问题，存在的问题如基本设施不够完整、人才的欠缺、安全技术的微弱、法律空白等要素，导致黑龙江省的企业在国际贸易中不确定因素增长，在贸易活动中质量、技术、信用风险不断增加。

　　另外，对于黑龙江省来说，在电子商务、虚拟贸易环境下，物流方式的变化、海外代购的兴盛，对国家海关管控、税收、电子货币、电子交易等这些方面会形成一定的影响。

　　1.对运行方式和环境的影响

　　电子商务的出现，外贸的环境和运行方式出现了比较大的改变。随着网上订货、网上促销的出现，对外贸易出现了比较大的改变。随着信息技术的发展，社会服务系统也逐渐运用这一技术，进而导致EDI工程的出现,由于电子表格的运用，进出口商品的商检、报关和保险更加简化，物流的成本被显著地降低，使用的人力和物力也显著地降低，而且国际贸易的速度也更快了。随着网上信息交换的开展,传统市场的限制被打破了，市场也就具有更大的空间，由于网络的出现，全球形成了一个更大的市场，这也加速了经济的全球化。另外，全球经济因为生产要素的融合而得到了更快的发展,各国的贸易也更好地开展，不同国家之间的贸易也显著地提升，电子商务的运用个，也能够使贸易效率得到显著的提升。因此，由于电子商务应用，传统贸易的问题逐渐得到解决。

　　2.对贸易经营主体的影响

　　电子商务的出现，国际贸易的经营主体出现了改变。鉴于每个公司都拥有核心技术，由于现代信息沟通技术的运用，不同公司就能够形成公司网络，进而共享各自优势技术，发挥综合的市场功能，进而能够将更优质的产品提供到市场上。和传统的单个公司相比，这种新型的企业组织能够实现强强联合，发挥各自企业的优势，同时，各个公司的权力也不会出现联系。

　　3.对贸易经营管理方式的影响

　　随着电子商务的发现，国际贸易的经营管理方式也出现改变。基于计算机网络信息技术，电子商务系统能够对传统贸易进行改革，在这样的环境下，对外贸易也就具有更加透明的市场环境，也能够促进资源在更加广泛的范围内实现优化配置，充分地发挥市场机制促进经济发展和贸易的作用。在传统贸易中，单向物流是常见的运作方式，随着电子商务的出现，企业的物流、信息流、商流能够被高度地统一，代理、展销等贸易方式也就被简化了，并且能够网上办理进出口货物的流程，进而显著地简化营销、市场调研等业务，在电子商务的环境下，制造商、贸易商能够更加方便地共享商贸服务，进而突破贸易中的时空限制，促进贸易的更好发展。

　　4.对交易成本的影响

　　在先进的互联网信息技术时代，搜索信息越来越方便，与此同时成本也在不断下降。每次交易发生时，都要对互联网相关数据信息进行分析。在我省大部分企业的日常经营中都会用到互联网技术，比如一些商品交易网站或者平台利用互联网信息技术进行网上的商品信息发布、管理、与交易，向消费者展示商品的各方面信息及商品价格，使消费者和企业都避免线下贸易活动所需浪费的人力、物力成本。

　　就拿贸易凭证电子化来说，不但减少了办公用纸和耗材的使用，还减少了核查、寄送等相关环节的花销。企业在生产的各个环节，研发产品的同时以及产品从开始投入生产到生产结束的全部时间都较以往减少了很多，原材料的价格也比以往降低了很多，大大降低了企业在采购环节的成本【10】。在国外，有人曾做过相关调查，对一部分行业在开展电子商务之前的各方面数据和开展电子商务之后的各方面数据进行分析发现，开展电子商务之后企业的各方面的费用都有所降低。

　　互联网信息技术的发展使我省的电子商务贸易遍及每一个企业，克服了时间和空间限制对企业的影响，在减少企业运行成本的同时，也大大提高了企业的运行效率。

　　黑龙江蓝艺地毯集团电子商务应用案例

　　蓝艺地毯集团的地理位置是比较偏远的，铁路和公路都没有通到这个地方，只有通过柏油路，外来人员才能够到公司。尽管集团周围没有其他企业，同时处在如此偏远的地理位置，但是，其生产的产品已经在我国很多区域都有销售，并且已经在X、日本等国家实现了出口，在总产量中，有超过一半的产品被出口到其他国家。在全国范围内，集团公司已经设立了22家销售分公司，并且在国外建立了8家销售代理商，在世界很多区域都能够看到其产品。由于电子商务的运用，企业能够和其他行业共享优势技术，并且由于新技术的引起，公司产品的产量和质量被显著地提升。因此，其在很多领域的技术都是领先于同行的。

　　由于公司的地理位置比较偏远，外界也很难接触到这一企业，蓝艺很少被外界了解，并且也面临着很多发展的障碍。第一，客户往往根据自己厂房的需求制定不同的地毯产品，产品的差异性主要体现在款式、图样、材料质地的差异，蓝艺很难根据客户的需求来生产相应的地毯产品。由于没有实现信息化，蓝艺集团主要通过手工加工的方式来获得产品，需要花费比较长的时间在沟通和信息传递环节，产品的生产时间比较长，很难满足那些短期内需求产品的客户的要求。在确认设计图环节，需要通过信函的方式来进行，一旦设计图需要调整，就需要花费比较长的时间，并且也因为上门的信函，而显著地增加了设计时间。第二，蓝艺的产品销售和材料的购买都是在外部开展的，企业的运行需要具有比较强的物流和信息流传输速度。可是，鉴于该企业处在比较偏远的农村，没有一个共享的平台能够满足蓝艺在以上两个方面的需求，企业需要花费比较长的时间来完成决策。第三，由于新技术使用的比较少和管理理念的落后，蓝艺集团需要对内部管理进行优化，这主要体现在需要建立系统化的管理方式，通过系统化的管理，能够降低产品的生产成本，提升产品的库房管理能力，降低资金的占有数量。鉴于以上这些问题，尽管公司的领导部门想通过变革来获得发展，可是，由于信息化手段的缺乏，企业的改革无法开展。

　　扮们企业在21世纪初只是一个规模比较小的地毯厂，并且公司面临着破产。在对企业发展比较慢原因进行分析发现，限制企业这些年发展的主要原因是公司的位置比较偏远，公司的地理位置术兰县具有很不方便的交通，很难和外界进行沟通，这导致很多客户部了解企业，相应的业务也就无法开展。另外，由于缺乏有效的信息沟通方式，企业的经营手段比较落后，产品需要比较长的时间才能够完成，需要比较高的经营成本。

　　公司领导在1996年的国际地毯展览会受到很大的震惊，国外地毯制造企业在对地毯图案设计的时候使用了电脑，企业的生产效率被显著地提升了，受到这一点的启发，孙宝库第一个在企业内部引用了计算机技术，当时是在财务系统中引入了用友财务软件。由于企业的财务核算与管理运用了计算机技术，和同行相比，企业的效率和核算被显著地提升，公司的管理也更加规范，公司领导的决策速度也显著地提升。由于计算机技术的运用，传统的粗放管理已经一去不复返，精细化管理成为企业的主流，最终显著地提升了企业创造利润能力。接着，在儿子的帮助下，其更新了企业图案设计手段，使用了Photoshop软件来对图案进行设计。这在我国图案设计领域具有划时代的意义，也是我国第一次使用地毯图案设计CAD系统。随着这一系统的运行，通过操作电脑，设计人员能够对着色、设计和输出进行操作，设计的水平得到显著的提升。蓝艺集团在1998年对企业自身的网站进行设计，首次在网上宣传自己的产品。为了促进产品的销售，蓝艺集团也在网上对产品进行销售，这就促进了信息的沟通和利用水平的提升。通过这种手段，企业和用户之间交流更加方便了，销售行为的进行也被显著地简化了。

　　随着企业网站的开通，很多客户都和企业开展了合作，订单数量也逐渐增加，并且出现了一个让所有人都吃惊的现象，在这些订单中个，有很多一部分是来自国外，随着这一现象的出现，企业的产品被大量地出口。随后，企业的销售额被显著地提升，其中有超过一本的销售是在国外市场实现的。并且从玩站浏览量的角度来说，超过50%的浏览是由国外顾客进行的。

　　由于信息技术的使用，蓝艺集团的发展空间被显著地提升了。可是，由于市场环境的改变和竞争的加剧，我国很多企业的发展同样面临着比较大的压力，尤其是我国加入WTO以后，企业面临的竞争是很大的，企业的管理已经不能够停留在粗放式管理模式下，而要根据企业发展的需求，来优化企业管理方式。

　　为了实现企业管理方式的更新，蓝艺集团从2001年起制定了管理信息化的提升方案。为了简化管理流程，企业将管理流程编辑成软件，由系统来完成完成复杂的流程，通过这样的方式，企业的管理效率被显著地提升，同时，管理也需要更少的人力物力就能够完成，相应的成本被显著地降低。由于这一技术的使用个，信息处理水平变得更加灵活，信息链的管理成为可能，使用企业信息化软件，为企业财务、物流的统一管理提供先决条件，生产部门通过软件的帮助能够和车间、供应库实现直接沟通，产销的交流更加方便。由于信息能够实现共享，信息能够在不同部门之间进行传递，管理的效率和水平被显著地提升。

　　随着IT经济的到来，企业处在新的商业环境中，客户需求也发生了很大的改变，技术运用速度被显著地提升，企业在产品之间的竞争更加加剧，企业竞争也出现本质的改变。为了对发展环境更好地适应，企业的管理模式也出现了很大的改变，“科层制“管理模式已经不能够满足现代企业发展要求，在一定程度上限制了企业的发展。改革企业的生产与管理流程成为企业不得不面对的问题，重组业务成为企业改革的重点，也是解决以上问题的主要方式。.

　　由于很多业务能够在网络平台上实现了销售，“蓝艺“能够和客户建立更加紧密的关系之间的联系，产品销售得到很大的提升。由于通信手段的提升，企业的生产周期被显著地缩短了。以前，和客户进行沟通的时候主要依靠传真和电信，需要来回几次，才能够最终确定图案和色彩，在这种情况想，订货周期往往要在一个月以上，有时候，由于市场环境的改变，已经签订的合同往往无法执行。但是，网络技术的使用，企业能够通过网上的方式来和客户进行确认订单，产品生产周期往往是一周，因此，网络技术的使用，能够使产品的生产周期得到明显地降低。

　　由于网络销售的引用，企业也会获得很多潜在的效益。为了使更多的客户了解蓝艺的形象，企业在很多网站上对企业信息进行发布，无论是阿里巴巴商务网，还是中国化纤网都有该企业的信息，而且还是中国土畜商务网的会员之一。由于网络技术的帮助，企业能够更加方便地对原材料进行查找，原辅材料的采购被显著地简化，不仅能够使采购费用显著地降低，而且也能够保证采购产品的质量。企业在产品销售环节也引用了计算机技术，网上订货在“蓝艺”已经成为可能，通过这种方式，其已经和20多家销售分公司发生了销售关系，网络技术的运用，显著地提升了产品的销售领域。

　　网络平台的使用，能够协助营销人员更好地对竞品和厂家的情况进行了解，获得更多的市场信息，也能够在竞争中具有优势。在产品研发与开发阶段，也能够通过网络技术的运用，更早地对顾客需求进行了解，进而指导产品的设计，提升产品的顾客满意度。网络平台的使用，也能够对企业周围的信息进行更好地融合，对市场竞争动态、规律进行更好的把握，能够使企业更好地准备迎接竞争，进而赢得竞争。由于网络技术的引用，蓝艺集团获得比较好的经济效益，企业的增速也比较明显。因此，在企业脱困和很多问题的解决上，信息化发挥着重要的作用，是企业获得快速发展的保障。

　　2016年黑龙江省电子商务交易额实现1954.8亿元

　　记者从黑龙江省商务厅获悉，2016年，全省电子商务交易额实现1954.8亿元，同比增长13.7%；网络零售额148.1亿元，同比增长23.5%。黑龙江省自建电商平台达到145个，在淘宝网、京东商城等国内主要电商平台开设了44个地方馆、开设各类店铺4万余家，全省网商数量达10.18万家。截至2016年末，全省建成电子商务产业园32个，其中国家级电子商务示范基地4个，入驻企业1368家。21个电子商务进农村示范县建成县域经济中心15个、物流配送中心15个。

　　在蓬勃发展的电子商务中，跨境电商成为最大亮点。2016年，我省建设跨境电商平台19个，涵盖了跨境电子商务产业链条的商品销售、物流、支付、贸易撮合和综合服务等业务范围。与国内外跨境电商企业合作，共同建设了跨境贸易撮合服务平台、跨境物流平台、跨境支付平台。培育了365商城、中机网、迈远索菲尔、俄速通、东宁达俄通、绥易通、俄品多等一批本土跨境电商平台。

　　跨境电商通道建设步伐加快。先后开辟了对俄跨境电商航空、陆路货运大通道、哈欧和哈俄货运班列。2016年，共计发寄对俄国际邮包948.84万件，货重2410.19吨，货值近2亿美元。其中，哈尔滨——叶卡捷琳堡货运包机和哈尔滨——新西伯利亚、哈尔滨——叶卡捷琳堡客货混载方式发寄对俄国际邮政小包878.14万件，同比增长12.98%，货重2182.09吨，货值1.75亿美元，同比增长58.46%；通过绥芬河、黑河陆路运输方式发寄对俄国际邮政包裹70.7万件，货重228吨。2016年，哈欧班列发运101班列、2474标箱，货值2.09亿美元，分别比上年同期增长71.18%、98.55%和67.2%；哈俄班列已实现“周周发”常态化运营，2016年共发运4234标箱，货值5614万美元。

　　全省跨境电商服务能力也显著提升。黑龙江电子口岸开通运行，绥芬河市开发建设了跨境电子商务通关服务平台、公共服务平台、综合服务平台，并实现“三台联通”；哈尔滨跨境贸易电子商务综合服务平台建成并上线运行。哈尔滨银行打造“中俄跨境电子商务在线支付平台”，开展境外国际卡线上支付收单和俄罗斯境内电子钱包、支付终端机、移动支付业务，为黑龙江省对俄跨境电商发展提供了有效支撑。

　　跨境电商示范体系建设成效显著。截至目前，哈尔滨、大庆被国家发改委批准成为国家电子商务示范城市；哈尔滨、牡丹江、绥芬河被海关总署批准成为跨境贸易电子商务服务试点城市；哈尔滨经济技术开发区、绥芬河边境经济合作区、大庆电子商务产业园、牡丹江经济开发区电子商务企业园被商务部批准成为国家电子商务示范基地；黑龙江赛格国际贸易有限公司、黑河中机电子商务有限责任公司、黑龙江俄速通国际物流有限公司等对俄跨境电子商务和物流企业先后被商务部批准成为商务部电子商务示范企业。

　　黑龙江蓝艺地毯集团电子商务应用案例

　　蓝艺地毯集团的地理位置是比较偏远的，铁路和公路都没有通，只有通过柏油路，才能够到公司。尽管集团周围没有其他企业，处在如此偏远的地理位置，但是，其生产的产品已经在我国很多区域都有销售，并且已经在X、日本等国家实现了出口，在总产量中，有超过一半的产品被出口到其他国家。在全国范围内，集团公司已经设立了22家销售分公司，并且在国外建立了8家销售代理商，在世界很多区域都能够看到其产品。由于电子商务的运用，企业能够和其他行业共享优势技术，因此，其在很多领域的技术都是领先于同行的。

　　经济在进步，时代在发展，贸易发展方式也不能一成不变，而是要随着需求的改变而改变，电子商务就是贸易发展方式改变的一个大的趋势，不可逆转，电子商务是新生事物，和原有的售卖形式有着质的差别，打破了原有售卖形式的很多局限性，以一个新的方式来面对这个世界，对我国的经济发展有着不可替代的重要作用【15】。

　　黑龙江省经过多年来的不断探索与发现，不断建设与发展，电子商务取得了不可思议的进步，已经达到很高的水平，但是由于各种限制性因素，和其他省相比，还是有一段距离的，自身也存在着各种各样的发展矛盾。在整个网络营销中，如何在线上向顾客提供良好的服务是最应该思考的问题，而这个问题的完美解决则需要社会大环境的配合，也就是需要国家和XX部门的帮助，提供一个好的政策环境。

　　想要建设高层次的电子商务，就不能没有与之配合的基础设施，电子商务不能是一个空谈，必须要有一定的基础设施为其服务，提供物质基础。电子商务之所以有这么大的规模和效应，是科学技术飞速发展的结果，是互联网高度普及的结果，是技术影响时代的体现。在电子商务中，黑龙江省企业可以通过减少经济支出而获取更多的盈利，使自己公司更具发展实力，更容易获得更多的市场份额。而减少经济支出，主要就是依靠与之配合的基础设施，只有把基础设施建设的完善，才有可能最大程度的降低成本，从而进一步提升我国的电子商务行业发展建设水平。在这其中，国家的作用是不可替代的，国家层面要给予企业支持，扶持企业电子商务基础设施建设。

　　电子商务和普通商业最大的不同就是一切经营活动都是在线上进行的，主要依托的是电子信息技术，对电子信息体系的掌握程度决定了电商企业有多大的优势。企业通过电子信息可以更好的掌握市场，了解产品，更好的和顾客沟通，更好的运用各种资源，最优化配置，将货物调配和物流运输高度贴合，既保证经营活动的效率，又保证经营活动的质量，建设与电子商务配套的贸易体系，为企业谋求更大的经济利益。在配送方面，可以通过信息体系确定离下单客户距离最近的仓库进行配送，使商品在最短时间内送达，这样一来既提高了运输速度，又降低了运输成本。但是，现在有很多顾客对物流配送工作并不满意，这已经严重阻碍了我国电子商务行业发展的脚步，使其很难再有质的飞跃，所以加强对物流配送体系的建设是至关重要的【16】。作为国家层面，应该对整个物流行业起到规范和引导的作用，为其确定发展的大方向，并监督监管【17】。作为企业层面，应该立足公司物流运输实际情况，找出存在的问题，针对问题提出对策，切实的增强公司物流运输能力，更好的为顾客服务，让顾客满意，使公司在激烈的市场竞争中更有地位【１８】。

　　电子商务行业要想长久的发展下去，必须重视网络安全问题，而网络安全机制的建构任重而道远，首先，电子商务交易必须有一个安全可靠的网络环境，保证买家和卖家交易的顺利进展。国家要建立完善的网络安全法律体系，让电子商务公司有法可依，让社会公众网络购物有保障，将法治和德治相结合，构建起一个和谐、安全的网络大环境【1９】。从制度建设和监督体系两方面入手，既有引导，又有监管，确保我国电子商务行业健康且持续发展。

　　一切行业都是人的行业，虽然电子商务行业是新兴产业，是科学技术高速发展的产物，自身具有着极大的特殊性，但中心仍然是人，仍然是一个离不开人的活动，基础设施、安全问题固然重要，但是重中之重是人才体系建设。由于电子商务行业是吸附在互联网上的，所以对人才的要求会更高，因此，必须重视电子商务专业人才体系建设【２０】。第一，要针对性的去培养电子商务行业切实需要的人才，要对口培养，使人才高度贴合实际工作。第二，电子商务专业人才的培养决不是一件简单的事，而是需要整个社会共同努力，需要企业、学校、XX的相互配合，高效的、有质量的建构电子商务专业人才体系，培养出高水准的人才资源，对电子商务行业的发展形成巨大的推动力【２１】。

　　做任何事情，都要具体问题具体分析，对于电子商务行业也是如此，没有任何一套相关体系可以直接套用的，而是要立足于实际情况，针对性的进行制定。在黑龙江省，应该充分学习他人优秀法制体系建设经验的同时，更要进行自我思考，明确我省电子商务市场中具体存在着那些矛盾和问题，主要的症结在哪里，然后制定相关的法律法规，促使电子商务行业发展的更大更强【２２】。

　　国家在对该行业进行指导的同时，更应该做好监管工作，要设定完备的监督体系，为电子商务行业健康发展保驾护航。除此之外我国还应该把发展目光放在全球范围内而不是局限于国内市场，积极与国外电子商务企业展开战略合作，促使我国的电子商务行业转型、升级，在国际市场有更大的影响力【２３】。

　　电子商务行业是本世纪的新兴行业，是科学技术飞速发展的成果，以互联网为中介，拉进了买家和卖家的距离，在线上进行一切交易环节，与传统贸易有着质的区别，是时代进步的有力体现。电子商务行业的快速发展对整个经济市场都发挥着重大作用，使交易变得更加便捷、容易，使经济市场更加广阔，漫无边际。在互联网高度普及的情况下，世界上的任何角落都有了联系，这是一把双刃剑，黑龙江省作为我国发展大省有了更多的机会和发展空间，同时也面临更多的问题。

　　本文通过对黑龙江省贸易发展现状的研究分析，总结了电子商务对外贸在运行方式、贸易经营主体、经营管理方式、交易成本等方面的影响和问题所在，提出了解决问题的对策，分四个方面：完善电子商务基础设施、构建电子商务与贸易配套体、保障电子商务应用安全、发展电子商务人才培养、健全电商法律法规。希望能通过这些对策为解决电子商务在黑龙江外贸上的问题提供帮助，并且为我国其他中小企业提供借鉴。

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