沈阳市大学生旅游市场开发研究

　　摘要

随着人口数量的增加，教育体制的改革，大学生的人数也因此逐年上升，而这类暂时不需要承担赡养义务的人群有足够的闲余资金以及时间来进行旅游，大学生旅游既满足了他们对外面世界的好奇心又开拓了他们的眼界，同时大学生旅游市场也受到了各方的关注，成为当前旅游业发展的新趋势。本文结合旅游市场营销相关理论以及旅游者行为理论等方面以沈阳市内十所大学的在校大学生作为研究对象并设计调查问卷进行调查后根据得出的数据进行分析，具体根据调查结果来总结出沈阳市大学生的市场特征，探究沈阳市大学生旅游中所存在的问题，并提出具体的解决建议来更好的开发沈阳的大学生旅游市场。

结果表明，旅游价格，目的地的选择，安全保障，和目标的达成对大学生旅游市场有很大的影响。同时合理的旅游价格能够更好的促使大学生增加出游频率，而目的地的选择和安全问题的解决能够为大学生提供良好的出游保障。目标的达成则能够增加大学生旅游的满意度。最后根据调查问卷的结果分析，为沈阳市大学生旅游市场的开发提出合理的建议，使沈阳市旅游业的发展更加繁荣。

　　关键词：沈阳；大学生；旅游市场；开发

　　引言

我国从20世纪50年代起旅游行业开始发展，虽然旅游行业发展的较晚，但是旅游业的迅速发展已经引起了各方的关注。在2019年我国全年旅游总收入高达6.63万亿人民币。随着人们生活水平的提高,消费观念的改变，外出旅游的欲望愈发强烈，从1999年高等学校招生开始扩大以来，整个高等教育的规模涨幅是非常显著地，从原来的不到700万人的规模，现在已经增加到了3000多万人，并且随着我们生活水平的提高、消费观念的改变，外出旅游的欲望越来越强烈，尤其近年来大学生外出旅游人数逐年增长，大学生旅游已经逐渐成为当今旅游业旅游消费的热点，这证明高校大学生旅游市场有着巨大的发展潜力[1]。

近年来，中国旅游市场竞争日益激烈，从某种意义来说，旅游市场份额的竞争是成败的关键，对于旅游市场，旅行社是“分抢蛋糕”，还是“做大蛋糕”，是一个严峻的决定，而很多旅行社都选择“分抢蛋糕”，因为该旅游市场已经被众多的旅游学者和专家研究，大部分旅行社也已经对该市场十分了解，并且已经有了详尽的章程和完善的旅游线路等[2]。这种做法会给旅游企业直接带来经济上的缺失。而选择某一具有潜力的细分市场，如大学生旅游市场作为切入点，谋求在这一市场的突破，则会打开一条新的出路，特别是大旅行社，应该重新审视大学生旅游市场，并提出创新，与自己的优势相结合，这一明智之举很有可能为旅游企业占领新市场赢得契机[3]。

然而，现实情况却是大学生旅游市场仍是我国有待开发的部分，没有详尽的规划和完善的线路，导致各大旅游企业尚未对该市场起到兴趣，毕竟大学生还处于学习阶段，还没有正式步入社会，没有足够的资金储蓄，而且大学生不受环境诱导，很少在景区购物，因此下意识的放弃了大学生这个巨大的旅游市场。但是他们却忘记了一个重要的问题，就是大学生市场在人数上的天然优势，并且大学生们都十分喜爱旅游，并且大学生群体整体素质偏高，具有高度同一性，服从性，易于组织。市场上虽然也有几条针对大学生的线路，但是总体路线比较单一，选择性不高。旅游市场未得到开发。目前大学生旅游市场的认知还停留在最初的阶段，缺乏针对大学生的产品开发以及一系列的应对措施。因此展开该项研究是十分必要的。本文采用问卷调查法来进一步分析大学生市场特征，并依此提出针对性的建议。为了深入的研究沈阳市大学旅游情况，本次研究选取了沈阳市内10所大学的在校大学生作为调研对象，本次调查共投放问卷200份，回收问卷196份，其中有效问卷196份,问卷有效率达98%，为了保证调查结果具有普遍性，选择了不同性别，不同年级的在校大学生分别填写了问卷。

本篇论文以沈阳市内十所高校的大学生作为调查对象，采用抽样调查法来研究沈阳市大学生旅游市场的特征并为其如何有效开发提出具体的建议，通过研究促使各大旅游企业掌握大学生旅游市场行为特征，设计专项旅游产品，为广大的大学生群体提供专业化的旅游产品和服务。

　　1研究的目的与意义

　　1.1大学生旅游市场背景分析

现在沈阳市有辽宁大学、沈阳航空航天大学、沈阳理工大学、东北大学、沈阳化工大学、沈阳建筑大学、沈阳工业大学、辽宁中医药大学、沈阳师范大学、沈阳体育学院等高等院校，是辽宁省拥有高校最多的城市[4]。根据调查显示，沈阳市大学生数量逐年递增。因此大学生旅游市场具有巨大的发展空间。

沈阳市是辽宁省的省会城市，周边的旅游城市众多，例如：美丽浪漫的海滨之城-大连，钢铁气息浓厚的工业之城-鞍山，具有异国风情的边境之城-丹东，风景秀丽的疗愈之城-本溪，历史悠久的不朽之城-辽阳等。沈阳市地处重要的交通地理位置，能够快速到达任意一座城市。目前，沈阳市内旅游企业众多，经济得到了迅速的发展，城市内部基础设施的不断完善，再加上沈阳市大学生强烈的出游动机，闲暇时间较多，市场缺口较大，目前沈阳市还没有旅行社为大学生旅游市场专门制定路线。因此只要各大旅行社合理的开发针对大学生的线路，并设计出合理的价格，就能带动整个旅游行业的良性发展。

　　1.2大学生旅游市场潜力分析

1.2.1沈阳市大学生数量众多

近几年来，教育部下达了相关措施，全国各个大学开始增加招生名额，全国大学生数量开始急速上升。到2010年，中国大学生人数已稳步达到3000万，中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大[5]。以辽宁大学、沈阳航空航天大学、沈阳理工大学、东北大学、沈阳化工大学、沈阳建筑大学、辽宁中医药大学、沈阳工业大学、沈阳师范大学、沈阳体育学院几所大学为例[6]。全日制在校学生人数，辽宁大学26000人，沈阳工业大学21000人，沈阳航空航天大学22000人、沈阳理工大学17000人、东北大学48000人、沈阳化工大学14000人、沈阳建筑大学14000人、辽宁中医药大学9000人、沈阳师范大学21000人、沈阳体育学院8000人。根据各高校官网公布的数据进行统计，只取整数就有200000人，如果加上其他各高校，沈阳市在校大学生数量应该不低于40万人。大学生旅游作为旅游市场庞大的主体，将会为旅游业带来新的活力。

1.2.2大学生旅游动机强烈

大学生作为群体年龄段在18到24岁之间的高学历者，作为新一代的年轻人，刚刚脱离高中的束缚，进入了一个相对自由的环境，对一切事物充满好奇追求刺激，敢于冒险，探索新奇事物，不愿意被束缚。而旅游这种新兴的娱乐消遣方式更容易被年轻人接受，成为年轻人闲暇时候的首选。另外大学生即将迈入社会心理压力大，而旅游这种调节心情，放松身心的活动更得到了欢迎。

1.2.3大学生闲暇时间充足

我国大学生拥有法定节假日的休息，传统的寒暑假，甚至有些学校有着长达10天左右的春假。一年有约170多天的假期，再加上周末和课余时间，大学生的课余时间可以说是非常充足[7]。大学生在刚入学后，为了适应大学的校园生活，一般班级或者年级会组织一些集体性的课外活动来加强学生之间的沟通，增强熟悉感。甚至各寝室之间也会进行一些旅游活动来增强同寝室之间的亲密度。有些社团或者学生会也会在部门进入新成员之后组织一些集体出游的活动。像一些即将毕业的大学生就会约上同寝或者在大学之中的好友在临分别前选择一个城市进行游玩，为自己的大学生活留下美好而充实的经历和回忆。或者在毕业后约上三五好友选择一个距离较远的目的地来开始自己的毕业旅行，为自己的生活增添一丝色彩。

1.2.4大学生可支配收入日益增多

随着时代的发展，生活条件的改善，大学生能获得的生活费也在不断增加，除此之外，大多数大学生还在课余时间进行勤工俭学和从事各种兼职工作，另外优秀的大学生还可以获得奖学金以及大学期间参加活动的奖金等。他们的可支配收入已经不仅仅局限于父母所给的生活费。这些充足的生活费用已经足够支持大学生一年至少一次的旅游。

1.2.5大学生旅游设施以及优惠政策的完善

我国的旅游业经过长达20多年的发展，已经初步形成了一定的规模，基本能满足中国旅游市场的需要[8]。青年旅社不仅为大学生们提供了物美价廉的住所，更因为他的旅客群体的特殊性能为大学生们在此找到志同道合的朋友以及旅伴等。大多数5A级景区对大学生又有着门票五折的优惠政策，这为大学生在经济上减轻了负担。

　　2理论基础

　　2.1旅游市场营销的概念

旅游市场营销既指营销活动，又指营销理论，作为一种营销理论，旅游市场营销是研究旅游企业在履行社会责任的前提下，以旅游者为中心，在旅游环境分析、旅游购买行为分析，旅游市场调研和旅游市场细分的基础上，选择适当的目标市场，找准本企业和旅游产品的位置通过营销策略的整合使用和科学的营销管理，实现旅游企业，旅游者和社会“三赢”目标的科学[9]。

　　2.2旅游者行为理论的概念

旅游者行为理论是指旅游者对旅游季节、旅游目的地和旅游方式的选择特征，以及与之紧密相关的旅游意识、旅游效应和旅游需求特征,旅游者行为研究是旅游客源市场研究的重要内容之一，分析旅游者的行为，可以为旅游产品开发和旅游市场拓展提供科学依据[10]。但由于旅游者行为的复杂性，依据的学科不同，研究的侧重点也不同：心理学者侧重旅游者决策行为研究，经济学者偏重旅游者购买行为和消费行为研究，地理学者则关注旅游者空间行为研究，旅游者行为研究的意义不仅在于揭示旅游者的行为规律，还以此来考虑资源评价与开发、接待设施的选址，可以得到许多仅从资源条件和市场条件出发进行的研究所不能得到的结论[11]。

　　3沈阳市大学生旅游行为调查与分析

（1）被访对象基本情况

表3.1被访对象性别比例

　　如表3.1所示，在调查中有69%的被访对象均为女性，男性被访对象占31%。说明女性思想感性更愿意外出旅游。

表3.2被访对象年级人数比例

如表3.2所示，根据调查显示年级为大二的被访人数最多占比33%，大一和大四被访对象的人数也较多分别占比30%，26%。大三的被访对象最少占比11%。各年级被访对象人数各不相同。

（2）被访对象经费情况

图3.1被访对象每月生活费情况

如图3.1所示，在校大学生中没有每月生活费低于500元的人，每月生活费在1000-2000元的人数最多共90人，每月生活费在2000元以上的人其次有60人，每月生活费在500-1000元的人数较少共40人。说明大学生生活费充足，有一定外出旅游的经济实力。

（3）被访对象出游频率

图3.2被访对象出游频率

如图3.2所示大学生每年外出旅游在1-2次的占比13%，每年外出旅游在3-4次的占比61%，每年外出旅游在5次以上的占比20%，每年从不旅游的占比5%。这说明大学生出游出游较为频繁，对外出旅游兴趣较大。

（4）被访对象旅游花费情况

图3.3被访对象旅游花费情况

如图3.3所示，大学生每年用于外出旅游的费用在3000元以上的占比8%，每年的旅游花费在1000-2000元的占比15%，每年的旅游花费在500-1000元的占比56%，每年的旅游花费在500元以下的占比21%。这说明大学生整体花费较少，经济承受能力较弱。

（5）被访对象出游时间

图3.4被访对象出游时间

如图3.4所示，其中选择寒暑假出游的大学生占比21%，法定节假日的占比66%，出游时间在周末的占比13%。这说明大学生出游时间较为零散，每次出游的时间比较短。

（6）被访对象出游天数

图3.5被访对象出游天数

如图3.5所示，大学生出游天数为1天的占比47%，出游天数为2-3天的占比42%，出游天数为3天以上的占比11%。由此可以看出大学生出游天数较少，因为时间的关系大多选择短途游，选择在周边地区进行游玩。

（7）被访对象出游顾虑

图3.6被访对象出游顾虑

如图3.6所示，大学生的出游主要会考虑安全保障因素占比46%，价格因素占比41%，出行时间因素占比5%，旅游目的地占比5%，旅行距离占比3%。这说明在旅途过程中安全因素是大学生们最为看重的一点，其次便是价格因素，而出行时间，旅游目的地以及旅行距离考虑较少。

（8）被访对象获得信息的渠道

图3.7被访对象获取信息的渠道

如图3.7所示，大学生获得旅游信息的渠道一般是从旅游网站、旅行社、微信朋友圈宣传以及朋友推荐。其中通过旅游网站获取旅游信息的大学生占比10%，通过旅行社获取旅游信息的大学生占比16%，通过微信朋友圈宣传以及朋友推荐获得旅游信息的大学生则占比43%和31%。这说明旅游信息传播途径广、传递迅速，大学生从众心理强。

（9）被访对象出游目的

图3.8被访对象出游目的

如图3.8所示，大学生出游的主要目是放松身体和心情这一部分占比31%，出游目的中欣赏自然风光占比26%，出游目的中学习知识占比23%，出游目的中交到朋友占比20%。这说明大学生在旅游过程中最主要的目的是欣赏自然风光，放松身心，结交朋友，获得快乐。

根据调查结果得到结论：大学生旅游者每月虽有千元以上的生活费用，但是在旅游中花费较少，出游时间一般选择在法定节假日，并选择短途旅游，出游顾虑比较大，其中最关心的是安全问题，出游信息一般从朋友那里获得，出游的目的很明确以游玩为主，学习和结交朋友为辅。

　　4沈阳市大学生旅游市场特征分析

　　4.1旅游消费注重价格，重视旅游经历

大学生目前仍处于学习阶段，没有正式进入社会工作，除了生活费用以外，可用于个人自由支配的资金并不多，因而对价格较为敏感，经济承受能力弱，往往不会在住宿以及购物方面进行太高的消费，更注重对沿途的景色。此外，大学生尚未步入社会，对外面的世界充满好奇，因此他们对旅行中的各种见闻比较好奇，也很愿意铭记旅游中的各种能提高自己见识的经历[12]。

　　4.2旅游目的地的选择以周边游为主

因为在校大学生受经费和时间的限制，他们的出游多以1天或者2-3天在所在城市附近为主，在校大学生因为暂时没有稳定的收入来源，出游经费大多依靠家庭方面支持。受经济以及时间的影响，因此只能选择临近地区进行游览。

　　4.3旅游经验不足，安全顾虑较多

大学生在社会上处于一个弱势群体，刚刚离开课本之中而踏入大学校园，对一切都充满着强烈的好奇心，但又因为其被良好的保护，社会经验不足，容易上当受骗。因而无论是家庭中的父母还是学校中的老师对其出游都抱着不赞同的想法。家庭方面认为大学生独自出游安全问题无法得到有利的保障，学校方面则担心因安全问题而无法向家长交待。如果企业能够采取有效措施解决该问题，大学生将更愿意选择值得令人相信的旅行社。

　　4.4旅游决策从众心理显著，信息传递迅速

大学生旅游市场主要集中在各大高等院校大学生作为青年旅游群体,旅游决策易受同学、室友或朋友等相关人群的影响，从众心理显著[13]。由于科技水平的提升，微信、朋友圈、群聊以及各种通讯渠道发达，旅游信息可以迅速传达并且覆盖面广。

　　4.5旅游目的性明确，期望结交好友

大学生在出游前有着明确的规划和出游目的，主要是为了摆脱压力，放松心情一路上欣赏沿途风景，参观景点，其次是在路途中通过导游的讲解学习到更多的知识，开拓眼界。并在旅途中能结识志同道合的朋友，为完美的旅途画上完美的句号。

　　5沈阳市大学生旅游市场开发建议

根据大学生市场特征分析，制定针对性的开发措施。

　　5.1实施具有弹性的价格策略

根据调查显示，大学生出游高峰期一般在法定节假日或者寒假暑假，在我国各大高校中，春季集体出游已经成为传统，这又以大一大二新生积极性最高[14]。只要有合适的旅游产品就很容易促使旅游出行。这就需要旅游企业实施具有弹性的价格策略，大学生群体人数很多，并对旅游有意愿的人数更多。旅行社要取得经济效益，必须利用他的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，实现规模开发，才能获得经济效益[15]。由于大学生在出游过程中最看重的是旅游价格。因此旅游企业必须合理定价旅游产品，明码标价，诚信为主，制定合理的价格策略，减轻他们对旅行社的怀疑和误解[16]。另外旅行社也可以根据市场情况制定不同价位的旅游产品，在淡季时采取一定的优惠政策，以人数多少来制定优惠措施。既可以为大学生提供低价的出游也可以调节淡季收入问题。

　　5.2开发短期周边游旅游产品

在大学生旅游市场中，作为主体的是大学生，因此各大旅游企业在开发过程中，应该针对大学生的特点，开发出适合大学生旅游的产品[17]。大学生因为受到假期和旅游经费的限制，暂时只能选择短期临近的景点进行游览，因此应该着重开发沈阳周边城市的线路，大多数大学生最喜爱的旅游资源类型是自然风光，明山秀水，因此开发沈阳周边风景秀丽的地区，并设计合适的线路，是非常必要的。

　　5.3加大旅游安全与保障措施

大学生在出游过程中最关注就是旅游中的安全问题，旅行社应该积极采取有效措施来保证大学生的安全，例如全程为大学生提供保险服务，并加大保险额度，在游玩过程中导游人员应该及时关注每位游客的安全问题，在危险地区应该及时作出提示，保护大学生们的旅游安全。

　　5.4采取多样化旅游促销手段

由于大学生旅游市场与其他旅游消费者的不同，因此销售旅游产品时应该转变原有的销售模式，采取灵活多样的促销手段[18]。例如与高校旅游专业合作，在各大学院召开宣讲会，推广旅游产品，并对其实施优惠政策，超过多少人报名则减免优惠或进行赠送礼物等。企业可以与其达成长期合作，进一步开拓旅游市场，提高企业的知名度。另外也可以在各大高校中寻找旅游代理，宣传旅游产品，增加客源[19]。

　　5.5设计专项主题游旅游产品

大学生出游目的性较强，因此可以为其专门开发一类特殊旅行团，该团专门接待大学生游客，有利于更好的管理。并且开发产品时应该不断增加和丰富产品的内容。增加学习型旅游产品，学习是大学生的主业，出游中必定要学习到一定的知识。因此开发产品时应该设计一些学习目的性较强，能够提高知识储备的学习旅游。另外可以开发探索类旅游产品，大学生年龄段比较年轻，还处于追求刺激，热爱运动，对新鲜事物充满向往的年纪。因此在开发旅游产品中可以适当加入户外探索，竞技类旅游项目等[20]。提高导游人员从业素质，进行人才培养，提高他们的知识储备，为大学生们学习知识打下良好的基础。

　　结论

本文以旅游市场营销以及旅游者行为等概念作为理论基础结合沈阳市大学生市场背景、潜力分析和市场特征的分析。发现该市场有着良好的发展空间，但是缺乏开发，沈阳市大学生数量基数大而又逐年递增，因此极具商机，各大旅游企业应该积极遵循市场规律，对该市场进行合理的开发。经过调查问卷的分析，通过实施价格策略、开发短期周边游产品、制定出安全出行的方案，扩大产品宣传力度，采取多样性的促销方案、开发大学生主题团，提高导游的素质等方法，设计出具有针对性的吸引大学生的旅游产品。这将会为沈阳市大学生旅游带来极大的经济效益，促进旅游业整体的发展，同时推动大学生向着健康、活力、全面的发展。

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　　致谢

时光转瞬即逝，大学四年的时间犹如白驹过隙，回望经历的岁月，心中感到一阵不舍，却又感到了充实，当我写完我大学生涯的最后一篇毕业论文时，就要向我这难忘的四年说再见了，一时之间，感触良多。感恩所遇良师，细心指引，不辞辛劳，在我人生最重要的阶段出现像一盏明灯，鼓舞着我向前；感恩所遇挚友，同甘共苦，共同喜乐，不求回报，像一曲赞歌久久回荡在我心中。在大学四年的时光里经历了太多太多，哭过、笑过、累过、痛过。最终留下的都是值得一生铭记的美好回忆。

在论文写作的过程中我遇到了无数的困难，就像是西游记里的九九八十一难一样，虽然难，却难忘。好在这些困难在老师和同学的帮助下顺利解决了，尤其要感谢我的论文指导老师，从论文选题、论文开题、论文初稿到最后论文终稿对我的论文进行指导和帮助，不厌其烦的指导我的论文并帮我进行润色和修改，并且在我人生的道路上不断地指点我，激励我让我找到自己的方向，明确今后的路途该如何继续向前。在此谨向老师致以诚挚的感谢和崇高的敬意。同时也要感谢旅游系中的各位老师们在大学四年中对我们细心地教导和帮助。

另外还有感谢我的朋友和同学们，在我写论文的过程中，不断鼓励我，支持我，还在我遇到问题时及时的为我解惑。同窗之谊，我将终身难忘。最后感谢沈阳城市学院，让我们从全国各地聚在了一起，彼此相识，在此祝愿我的母校沈阳城市学院，越办越好，桃李天下。