我国旅游服务贸易竞争力分析

　　摘要：21世纪以来，旅游业作为当今世界规模最庞大的产业之一，成为各国经济发展进程中不可或缺的重要部分。在世界旅游业发展浪潮中，我国旅游业正在迅速发展且竞争力不断提高，但相比世界上其他旅游强国，仍拥有较大的提升空间。因此，我国必须提高旅游服务贸易竞争力，明确旅游服务贸易存在的问题，促进旅游服务贸易进一步发展，让我国从旅游服务贸易大国转变为旅游服务贸易强国。本文以我国旅游服务贸易发展的现状为出发点，以旅游服务贸易进出口数据作为主要依据，利用国际市场占有率、竞争优势指数和显示性比较优势指数对我国的旅游服务贸易竞争力展开分析，同时把我国与世界上旅游业较发达的六个国家进行比较对比。最后得出提高我国旅游服务贸易的竞争力的对策，使我国转变为旅游服务贸易强国。

　　关键词：旅游服务贸易；国际比较；竞争力

　　旅游业作为“无烟型产业”，是推动国民经济和现代服务业发展的支柱产业，也是开展对外交流的窗口产业。世界旅游业自90年代以来高速增长，占据全球第一大产业的地位。旅游业的发展标志着一国的生产力水平和社会文明进步程度，是一个动力强劲的引擎，推动着各国经济的繁荣。

　　我国成为世贸组织一员后，旅游服务贸易获得了更大的发展空间。据旅游统计局统计，1978年我国旅游外汇收入只有2.63亿美元，排在世界第41位；1996年我国旅游外汇收入首次突破100亿美元，排在世界第9位，入境游客接待量也首次突破5000万人次；2005年国际旅游服务贸易创汇高达293亿美元，排位跃居世界第6位，入境游客接待量也高达12029万人次；而2013年旅游外汇收入已达到517亿美元（折合人民币3200亿元），入境旅游人数达1.29亿人次。世界旅游组织预计中国将在2020年成为最大的旅游目的国，第四大旅游输出国。

　　随着世界旅游业的发展，国际旅游市场的竞争也越来越激烈。作为国际旅游市场的后来者，我国要想由旅游大国转变为旅游强国，提高我国旅游服务贸易竞争力是不可回避的现实。因此，对我国旅游服务贸易竟争力的研究具有重要的意义。

　　旅游服务贸易是指一个国家（或地区）的旅游从业人员向其他国家（或地区）的旅游消费者提供旅游服务并获取报酬的活动，既包括本国旅游者的出境旅游，即国际支出旅游，又包括外国旅游者的入境旅游，即国际收入旅游。

　　旅游服务贸易竞争力可分为产业层面、企业层面和产品层面三个层次：（1）产业层面是指旅游服务贸易产业竞争力，即一国的旅游业相对于其他国家的旅游业更有能力提供市场需要和消费者满意的产品；（2）企业层面是指旅游服务贸易企业竞争力，即一国的旅游业企业比其他国家的旅游业企业更能提供市场和消费者需要的产品，一国大多数旅游业企业的竞争力决定了该国家的旅游业竞争力；（3）产品层面是指旅游服务贸易产品竞争力，即一国的旅游企业所提供的产品较其他国家更有能力吸引消费者和满足市场需求，在技术、服务或者成本上比其他企业占有优势。

　　衡量一国国际竞争力，无论从盈利能力角度还是从市场占有率角度来看，进出口情况都是非常重要的依据。中国人民大学竞争力与评价研究中心研究组的研究表明，国际竞争力与国家的出口能力成正比，与进口成反比；服务出口的比重对国际竞争力的正向作用最强，服务进口对国际竞争力的反向作用最弱。中国社会科学院张金昌教授也提出：出口与国际竞争力为正相关的关系，因此可用进出口指标来衡量国际竞争力。

　　国际上目前主要采用国际收支平衡表中的进口与出口数据作为评价国际竞争力的依据，因此，本文以旅游服务贸易进出口数据为基础，选取国际市场占有率、竞争优势指数、显示性比较优势指数三个指标对我国旅游服务贸易竞争力进行测评。

　　1.国际市场占有率(IMS)

　　国际市场占有率(InternationalMarketShare，IMS)是指一国某个产业或产品的出口额占世界市场出口总额的比率。对于旅游服务贸易来说，是一个国家旅游服务出口额与世界旅游服务出口总额的比值，反映该国旅游服务贸易出口在世界市场所占的比重。一个国家的旅游服务出口在国际市场上的占有率越高，其在国际市场越具有竞争力。国际市场占有率的计算公式为：

　　IMSij=Xij/Xwj

　　其中，IMSij表示i国j产品的国际市场占有率，Xij表示i国j产品的出口总额，Xwj表示世界市场j产品的出口总额。IMS的取值范围在0至1之间，值越接近1，说明竞争力越强，值越接近0，表明竞争力越弱。

　　在使用国际市场占有率指标时需要引起重视的是，某产业国际市场占有率的下滑并不一定代表着整体竞争力的下降，某些情况下，这反映国家产业结构的调整，例如工业化随着社会生产力的进步，其趋势是逐渐退出劳动密集领域，它反映的是在总量增长的情况下相对比例的下降，还有可能是因为一国消费结构的变化所引起。

　　2.竞争优势指数(CI)

　　竞争优势指数(CompetitivenessIndex,CI)，又称比较优势指数(ComparativeAdvantageIndex,CAI)、贸易专业化系数(TradeSpecialCoefficient,TC)、净出口比率指数(Net-ExportRatioIndex,NRI)、可比净出口指数(NormalizedTradeBalance,NTB)等，是指一个国家某个产业或产品的进出口贸易差额在本国进出口贸易总额中所占的比值。竞争优势指数一直是分析某一行业竞争力的主要指标，它能够有效的判断一国的某一产品相对于其他国家是否存在竞争优势，并且反映其优势程度。该指数的一个优点是剔除了宏观因素波动如通货膨胀的影响，因此更具有普遍适用性，能够使不同国家、不同时期的该指数具有可比性。其计算公式为：

　　CIij=(Xij-Mij)/(Xij+Mij)

　　其中，CIij表示i国j产品的竞争优势指数，Xij表示i国j产品的出口额，Mij表示i国j产品的进口额。CI指数的取值范围在-1至1之间，当指数值大于0时，说明其具有较强的竞争力，并且值越接近于1，竞争力越强，当值等于1时，属于完全出口；当该数值小于0时，说明其竞争力较弱，值越接近-1，竞争力越弱，当值为-1时，属于完全进口。竞争优势指数划分为五个分段，如图1所示：

　

　　3.显示性比较优势指数(RCA)

　　显示性比较优势指数(RevealedComparativeAdvantages,RCA)，又称相对出口绩效指数(IndexofRelativeExportPerformance,IREP)，是指一国某种商品或服务的出口占世界该种商品或服务出口的比率对于该国总出口占世界总出口的比率之比，用公式表示为：

　　RCAij=(Xij/Xi)/(Xwj/Xw)

　　其中，RCAij表示i国当期的j产品的显示性比较优势指数，Xij表示i国j产品的出口额，Xi表示i国的所有产品出口总额，Xwj表示世界市场j产品的出口总额，Xw表示世界市场所有产品的出口总额。显示性比较优势指数划分为五个分段，如表2所示：

　　2000年以来，旅游服务贸易水平迅速提高，成为我国经济腾飞不可缺少的一大组成部分。首先从国内旅游收入来看，2004年至2013年我国国内旅游收入逐年递增，其中2013年达到26276.12亿元，是2004年的5.5倍；其次从国内旅游人数来看，国内旅游人数也逐年递增，2013年国内旅游人数达32.62亿人次，已经形成了世界最大的国内旅游市场；国内旅游人均支出也从2004年的427.5元增长到2013年的805.5元，增长率为88.4%。2004年至2013年我国国内旅游收入、人数及人均支出具体情况如表3所示：

　　相关产业的发展也为我国旅游业的发展打下了坚实的基础，从星级饭店的数量来看，从2004年的10888个，增加到2013年的13293个；旅行社的数量也大幅度增加，从2004年的14927个增加到2013年的26054个。同时旅游教育培训发展良好，到2013年，全国旅游院校学生有77.16万人，在职人员培训总量达到427.3万人。具体情况如表4所示：

　　1.我国旅游服务贸易进出口额

　　我国地大物博，自然资源丰富，发展旅游服务贸易具有先天性的良好条件。随着我国对旅游业的开发，以及我国整体经济的迅速发展，我国的旅游服务贸易也在飞速发展。2004年到2013年十年间，2009年我国旅游服务贸易进口额首次超过出口额，出现40.27亿美元的逆差，打破了连续四年顺差状态，且规模逐年扩大（如表5所示）。2011年、2012年和2013年我国旅游服务贸易的逆差分别为241.21亿美元、519.72亿美元和769.88亿美元。从旅游服务贸易总量来看，2004年我国旅游服务贸易总量为454.76亿美元，到2013年我国旅游服务贸易总量达到1803.16亿美元，比2004年增长了1348.4亿美元，如表5所示：

　　从我国旅游服务贸易总量占我国服务贸易总量和世界旅游服务贸易总量看，首先我国旅游服务贸易总量占我国服务贸易总量的比重，从2004年的33.26%下降到2008年25.29%，再增长到2013年的32.99%，反映了我国旅游服务贸易迅速增长的同时，我国其他服务贸易也正在迅速发展；其次，从我国旅游服务贸易总量占世界比重看，2004年到2013年的十年时间，比重从3.64%上升至27.95%，占比逐年上升，具体数据情况如表6所示：

　　2.我国出入境旅游人数和国际旅游收入发展情况

　　我国旅游服务贸易的发展为我国经济的发展带来了巨大的推动效应，由表7可见，从我国旅游外汇收入来看，从2004年的257.39亿美元，到2013年的516.64亿美元，国际旅游收入翻了一番；从接待入境旅游人数来看，2013年为12907.78万人次，比2004年增加了2003.96万人次；而经旅行社组织出境旅游的人数也是逐年递增，平均增长率为22.46%。

　　3.我国旅游服务贸易市场结构

　　从我国入境旅游客源市场结构情况看，主要分为外国市场和港、澳、台市场。

　　首先，从港澳台市场看，港澳台入境旅游人数占总入境人数比重一直较大，2004年港澳台同胞入境旅游人数为9210.57万人次，2013年接待港澳台同胞为10278.75万人次，其中香港市场入境旅游人数为7688.46万人次，澳门市场入境旅游人数为2074.03万人次，X市场入境旅游人数为516.25万人次，总共比2004年增加了1068.18万人次。2004年港澳台同胞入境旅游人数占我国接待入境总旅游人数的84.47%，2013年为79.63%，虽然比2004年有所下降，但是港澳台同胞一直是我国接待入境旅游人数的主要客源。

　　其次，从外国市场看，2004年我国入境外国游客人数为1693.25万人次，2013年为2629.03万人次，2013年比2004年增加了935.78万人次。各大洲入境旅游人数占外国游客入境旅游总人数比重情况没有较大变化，亚洲市场份额所占比重一直最大，其中2013年亚洲入境旅游人数为1608.27万人次，占入境外国旅游人数的61.17%，韩国是第一大入境客源国，这说明了旅游服务业发展的地缘优势，所以要积极采取就近原则，积极发展周边国家的游客入境旅游；其次入境旅游人数居于各大洲的第二位的是欧洲，2013年欧洲入境旅游人数占外国旅游入境人数的21.53%，欧洲入境旅游人数占外国入境游客人数比重较高，首先是因为欧洲经济的发达，这也说明了整体经济的发展对旅游的影响，其次是人口较多，除亚洲外，欧洲人口比较密集；美洲入境人数占比一直处于11%左右，2013年占总入境人数的比重为11.88%，相对于欧洲来说，美洲入境旅游人数占比重较小首先是因为北美洲总人口较少，其次是因为拉丁美洲的国家不富裕；由于大洋洲人口数量比较少，因此入境人数占比较低，一直维持在2%至4%之间，其中2013年为3.29%；非洲的入境旅游人数占外国游客入境旅游人数比重最小，在1%至2%之间徘徊，2013年为1.89%，是因为非洲国家并不富裕，所以国民出境旅游的机会较少。具体情况如图1所示：

　　在我国入境旅游市场中，港澳台入境旅游人数包揽前三，均排在外国市场前，其中人数最多的是香港，占入境旅游总人数的59.56%；其次是澳门占16.07%，X入境旅游人数所占比重相对较小，仅占4%；韩国入境旅游人数为396.90万人次，排在外国市场首位，仅次于港澳台市场，占入境旅游总人数的3.07%；第五位是日本，入境旅游人数为287.75万人次，占入境旅游总人数2.23%；第六位是俄罗斯，入境旅游人数是218.63万人次，占入境旅游总人数的1.69%。其余各主要国家由表8可以看出：

　　21世纪以来，旅游业展现出日益繁荣的发展前景，我国国内旅游也正以世界上最大的市场规模飞速发展。随着国际旅游服务贸易的竞争越来越激烈，各国都在努力寻求发展突破的关键要素，因此从新的视角和更高的战略层面去评价一国旅游业的国际竞争力已经成为各国的重要课题。本文选取了旅游业比较发达的六个国家，通过三个指标与我国进行比较，从我国旅游服务贸易竞争力的总体测度出发，衡量我国旅游产业的现实和潜在竞争力水平。

　　从表9和图2可以看出，我国的旅游业竞争力整体上比较弱，与X、西班牙等旅游强国还存在很大的差距。在2004年到2013年间，X的国际市场占有率基本维持在14%至16%之间，一直处于世界第一的位置，国际竞争力极强。法国、西班牙的国际市场占有率一直在4%至7%之间徘徊，显示了较强的竞争力。英国、德国和意大利的出口市场占有率介于3%至6%之间，也显示了一定的竞争力。而我国的市场占有率一直处于3%至5%之间，平均值为4.39%，与旅游发达国家还存在一定差距，尤其是与第一名的X相差10.08个百分点。

　　从表10和图3中可以看出，西班牙、X、意大利、法国在2004年至2013年十年间的CI指数都是正值，表明这四个国家在这十年期间都是旅游服务贸易的净出口国家，因而具有较强的际竞争力。这几个国家中，竞争优势最明显的是西班牙，除了2007年CI指数低于0.5之外，一直保持在0.5之上，这正说明西班牙是国际旅游业发达的国家；其次是X和意大利，CI指数一直处于0.15至0.3之间，说明这两个国家竞争力也比较强；法国的CI指数在2004年曾达到0.2之上，但是之后却逐步降低，具有微弱的竞争力；英国和德国在2004年到2013年的CI指数一直是负值，是旅游服务贸易的净进口国，因而其竞争力一直较弱；我国在2008年之前CI指数一直维持着正值，存在中等的国际竞争力，但是从2009年开始我国由中等的国际竞争力转为较弱的国际竞争力，并且越来越弱，2013年已经低至-0.4272，不具有国际竞争力。

　　由表11和图4可以看出，2004年至2013年七个国家的RCA指数整体变化情况来看，西班牙旅游服务贸易的RCA指数一直遥遥领先于其他国家，其RCA指数一直在2.5以上，显示出了西班牙一直处于绝对的极强的竞争优势地位；X、法国和意大利的RCA指数均处于1.25和2.5之间，说明其具有较强的竞争力；英国的RCA指数平均值介于0.8和1.25之间，显示其具有中度的国际竞争力；我国和德国的RCA指数历年都小于0.8，具有较弱的国际竞争力，我国的一直存在着微弱的竞争优势，而且总体趋势也逐渐下降，由2004年的0.6156下降到2013年是0.3716%，竞争优势显著下降。

　　通过以上三项指标的测评，大致上解了我国和这六个国家的旅游服务贸易竞争力的情况。由于每个指标侧重点不同，计算出来的国家排名也不相同，现在将以上三个指标排名汇总，也用加权平均方法计算总排名：

　　由表12可知，七个国家的总排名是：西班牙、X、法国、意大利、中国、英国、德国。可见西班牙的旅游产业竞争力最强，且处于绝对的优势地位；X、法国、意大利的竞争力较强，具有一定的竞争优势；竞争力较弱的是英国和德国；而我国的竞争力与西班牙等旅游强国存在较大的差距，只有微弱的竞争优势。虽然我国旅游服务贸易的总体规模在不断扩大，已经是一个旅游服务贸易大国，但是整体竞争力较弱，距离成为旅游强国还存在一定差距。因此在我国的旅游服务贸易发展过程中，要结合自身的情况，并借鉴旅游服务贸易发展较好的发达国家的经验，促进我国旅游服务贸易的发展。

　　目前我国旅游业相比过去已经有了较大的发展，旅游服务贸易取得了重大的成就，但无法忽视的是在其发展过程中依然存在着一些问题。

　　2008年以来，在国际金融危机的影响下，国内物价上涨和人民币升值使出入境游的流量发生改变，我国出境旅游业务的增速超过入境旅游业务，导致我国旅游业的市场结构失衡，这种偏离的市场结构不利于旅游业的健康发展。

　　出境旅游属于非基本生活需求，是较高层次的消费，其需求价格系数的绝对值通常大于1，弹性较大，因此价格的上升会直接导致需求量的剧减；而价格的下降会刺激需求量的剧增。因此国内物价上涨对国外游客入境旅游需求造成的影响不容忽视，它直接导致国内旅游产品一直以来的价格优势不再明显，旅游消费支出增加，国内物价走高对入境游客的旅游需求弹性影响越来越明显。

　　此外，人民币的升值削弱了我国旅游服务贸易出口竞争力。为了维持利润，国内旅游企业只好上调旅游产品出口价格。对于旅游客源国的需求，价格上涨对需求产生一定的抑制作用。据分析，在其他因素不变的情况下，人民币有效汇率升值1%，中国旅游人数会减少2.71%。

　　XX在发展旅游业方面的局限行体现在对旅游的管理不足和宣传不到位。与发达国家相比，我国旅游产业还存在着旅游卫生条件差、旅游安全程度低等问题。旅游班车侧翻事故、乘客与管理人员的吵架事件、地方特色食品存在质量问题事件等时有发生。这些事故严重影响了我国旅游业在国际上的形象，在外国消费者心目中留下了阴影，阻碍了他们到华旅游。此外，还经常出现导游收小费、司机宰游客等事件，尤其是对外国游客，这些不良行为发生的频率更高。这些行为严重影响了国内外游客参观游览的积极性。

　　知名度对旅游业的发展来说是一个重要前提，但我国的宣传力度还不够。2013年我国旅游宣传费用仅为世界旅游宣传费用的2.6%，远低于旅游发达国家，甚至也低于一些旅游发展中国家。旅游宣传费用的不足直接影响了旅游产品在国际市场上的品牌效应。我国一部分资源仍缺乏鲜明的旅游总体形象，缺乏系统地宣传。此外，我国旅游宣传过程中存在着各自为战的现象，尽管某些地区加大了对当地旅游资源的宣传，但相互之间由于缺少联系和统一指挥，导致宣传效果不明显。

　　尽管我国的旅游资源较为丰富，但旅游产品内容陈旧、结构单一，大多属于观光型产品，通常要借助于一些热点城市，与国际旅游的高层产品还有一定的距离。

　　此外，我国的众多旅游景点、自然保护区等都陆续出现了不同程度的破坏和退化问题。例如水质污染、水土流失、植被大量减少导致的动植物有效保护范围不断的缩小。加上大多数中国游客的环保意识不强，不文明的现象在景区内层出不穷，导致旅游生态环境受到破坏。

　　如今，我国旅游从业人员的数量不断增长，质量也不断提高，为旅游业的蓬勃发展做出了积极的贡献。总的来说，我国旅游人才资源总量和中高级专业人才与旅游业快速发展的要求依然有不小的差距，并影响和制约着我国旅游业的发展。

　　而我国旅游高等教育存在的问题则如下：第一，高等教育培养的人才数量少，实力不够；第二，旅游专业课程设置缺乏科学性，培养目标不够明确；第三，师资力量和教材建设有待提高，目前旅游院校中有不少专业教师既没有系统的专业教育背景，也没有旅游实际工作的经历和经验，因此照本宣科的现象普遍，无法把理论和实践相结合；在教材建设方面，如今旅游院校所用的专业教材编的多、写的少，理论多，案例少，继承多、创新少。正是由于以上的种种原因导致了我国旅游院校的教学质量和培养的人才质量多年来一直处于较低的水平。因此要提高旅游服务贸易的竞争力，我国必须注重提高旅游专业人才的培养。

　　在旅游设施方面，我国的旅游基础设施较薄弱，一些旅游景区内的环境卫生等配套设施不是很完善，而且交通干线和旅游景区内的连接不畅的情况也很多，给旅游者带来了很大不便。

　　其中旅游交通的服务质量更是消费者关注的重点，例如在铁路运输中，硬座车厢环境嘈杂、缺少秩序、卫生条件差等；出租车行业中更是出现了宰客、拒载等情况，严重损害了旅游当地的形象。其次令人堪优的是道路安全问题，由于我国私家车数量的急速增长，自驾游更是当代的潮流，交通拥挤和堵塞现象时常发生，并且道路交通事故的频发，使得公路旅游的安全性大大降低。

　　世界上旅游服务贸易大国基本维持着“均衡发展，略有盈余”的现状，而我国的旅游服务贸易的现状则是长期逆差并且持续扩大。这一现象必须得高度重视，需要采取一系列政策措施，扭转我国旅游服务贸易逆差的趋势，实现旅游服务贸易均衡发展。

　　首先，需要制定鼓励旅游服务贸易出口政策，尽快实施旅游服务贸易出口退税机制，推广和普及外国旅游者购物离境退税政策，刺激旅游服务贸易出口的发展；其次，要充分发挥我国出境旅游市场潜力巨大的战略优势。在对外经济贸易合作中，通过以出境旅游市场换取入境旅游市场的方式，促进我国旅游服务贸易进出口均衡发展。对中远距离出境旅游者征收一定的消费税，可以抑制其非理性消费，同时将征得的税收用于入境旅游产品开发，提高我国旅游服务贸易的竞争力；第三，鼓励和支持增开新的国际航线；简化签证手续，推动实施口岸签证、落地签证，对符合条件的散客实行多次往返签证或免签证的政策。

　　XX的管理和宣传正是促进我国旅游业发展的坚强后盾，并且随着旅游业的逐步发展和国际化，XX的作用会越来越突出。旅游业是一个综合性产业，除核心旅游业外，与旅游业相关和支持性产业遍布广泛。由于这种关联性和综合性较强的特点，决定了旅游行政管理部门需建立一个统一的、最高层次的、权威性的、高效的旅游管理机构，来对全行业进行统一的管理并解决跨行业、跨地区的旅游发展问题。该行业协会能将核心的旅游企业和相关旅游企业整合起来进行统一的管理；能够对旅游资源进行进一步的开发或整合；能够推动跨行业、跨区域、跨所有制的大型旅游企业集团的组件进程；能够对旅游相关产品的整体宣传和集中营销，从而使我国旅游业尽快走上大市场的道路。

　　其次，我国必须注重对旅游资源、人文环境等的整体形象塑造，塑造工程包括了形象定位和形象宣传。我国可以将国际旅游形象定位于五千年的悠久历史和灿烂文化，旅游形象宣传通过充分利用媒体、展览会等途径进行宣传和促销，例如在北京、上海、广州等旅游城市举办国际大型活动，扩大影响范围和知名度，利用少数民族的群众活动进行宣传，加深人们对中国的认识和了解。

　　一方面，要加强旅游产品开发，提升产品结构。我们必须充分利用资源，以国际旅游市场需求为导向，开发新型产品，综合利用自然资源、人为资源和社会资源的符合产品，力求实现产品结构深层次化、多样化；综合利用旅游产品的附加值，使我国旅游产品结构于市场需求结构相平齐。

　　另一方面，注重旅游资源保护，走可持续发展之路。旅游资源和景点在规划之时就需要考虑环保设施的配套开发，建设之后的环境保护管理也要及时跟上。促进环境资源和旅游经济的相协调，并做到以发展促进环境资源的开发、保护，又以环境资源的开发、保护而推动旅游经济的发展。旅游服务贸易只有走可持续的旅游发展道路，才能在未来走得更远。

　　我国要改变传统的人才培养模式，提高旅游专业教育水平，才能使我国旅游服务水平大幅提高，这样不仅可以提高我国整体形象，还可以提高经营单位的利润水平。

　　第一，我们必须重视旅游人才的培养，培养更多的旅游专业人才，提高旅游从业人员的素质，建立酒店管理者、餐馆经理、主题公园负责人、旅游组织者等专业人才的培养模式，以造就一批高素质的旅游专业管理人才和从业人员；第二，不断发展、完善旅游管理跨专业的综合性的教学与科研体系，办好旅游培训基地以便把理论结合实践进行教育和培训；第三，加强旅游师资队伍建设和教材建设，加强对教师队伍的建设和培训，必要的时候要引进人才。

　　此外，对旅游专业人才的教学培养应建立在最新的研究成果基础上，使用最新的国外原版专业教材进行教学，并结合我国实际，创作高质量的教材。只有旅游从业人员的素质提高了，服务水平才能够提高，才能真正地让我国的旅游业迅速、稳定地发展起来。

　　我国旅游服务贸易的发展建立在完善基础设施和配套服务之上。因此，首先要对交通基础设施进行改善。高质量和高投入的基础设施建设，才能造就高水平的旅游交通。发展旅游交通应通过多渠道加大投入，改善旅游交通的现存问题。

　　首先，我国要进一步加快公路、铁路、航运和口岸等旅游服务基础设施建设，增开国际航线；在旅游区相对集中的区域修建机场、高铁等交通设施，同时将不同的旅游区通过铁路、公路紧密连接起来，减少国外游客旅游的时间成本；其次，加快宾馆、旅行社和饭店等的服务接待设施的建设，根据入境游市场要求，提供旅行支票、旅游保险和外币兑换等多种类型的金融服务，加强旅游安全工作的开展，建立紧急和重大事件的处理预案机制，完善旅游救援体系；最后，加快我国与境外票务预订系统的对接，进一步完善电子预订等电子商务系统、信用卡支付等金融服务体系及多语种解说系统的构建。

　　综上所述，我国旅游服务贸易取得了较大成绩，我国也越来越重视旅游服务贸易的发展。但我国旅游服务贸易竞争力与西班牙、X等旅游强国相比，仍存在较大的差距，处於中下水平，这从我国旅游服务贸易的三项测评指标中可以明显看出。我国要针对我国在国际竞争中竞争力较弱的问题，从不足之处入手，逐步探索出有利于我国旅游服务贸易发展的道路，使我国的旅游服务贸易长久健康发展，全面提升我国旅游服务贸易竞争力，使我国旅游业与国际接轨，进一步地向成为旅游服务贸易强国的方向前进。

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