电子商务条件下国际贸易新特点

　　摘要：随着信息技术的发展，电子商务这种新型的商务模式以其特有的优势，越来越广泛为世界各国所接受并应用到国际贸易领域。电子商务代表着未来贸易的发展方向，具有广阔的市场前景。本文首先指出了电子商务的定义、特点，并通过目前电子商务的发展情况对各地企业的影响，分析了电子商务对企业的交易方式、交易成本、客户服务、经营方式等方面所产生的影响，探讨了各地企业在具体应用电子商务过程中存在的问题，并提出了相应的对策。

　　关键词：企业；电子商务；国际贸易

　　电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

　　外贸环境日益严峻，中小企业面临存亡考验。倒闭、关张、离场……已成为珠三角外贸型企业眼下的一个缩影，并且这一现象正从深圳、浙江、江苏等地蔓延到更多的外贸依存度高的地区。金融海啸的势头在2009年第四季度逐步显现，人民币升值、原材料价格上涨、用工成本不断提高、出口退税降低……让中小型外贸企业生存变得异常艰难。金融风暴对于经济外向依存度高、处于产业转型升级“阵痛期”的珠三角来说，作为最后一根稻草，显然过于沉重。浙江XX与企业牵手共渡难关的举措，开始使企业恐慌心理得到疏导、行业信心开始建立，而这一过程中“电子商务”显得异常活跃。通过应用服装企业电子化管理与电子商务系统，服装企业既可以实现内部业务运作的电子化(e-Management)，实现管理创新和业务优化，从而建立企业的竞争优势；也可以与供应商、加盟商等合作伙伴建立电子商务(e-Commerce)系统，实现电子贸易、电子交易，改善整个供应链并建立整个供应链的竞争优势。

　　1.企业管理得以改善

　　各地市的大部分企业由于自身规模小，实力弱，对于管理方面存在的缺陷一直找不到解决的措施，而电子商务的开展则填补了这一方面的空白，改善了外贸企业的管理现状，提高了企业的运作效率。公司在XX部门的支持下开展了电子商务的应用，采用了信息化管理，使企业管理大大改善。客户需要的产品不仅批量小，而且规格多，但是有了信息化管理手段，管理者能及时了解库存多少，便于安排生产。

　　2.有效降低交易成本

　　采购成本的降低，按照传统的模式，作为卖家需要将自己所经营的产品采购回来，然后再进行销售，采购过程中所产生的差旅费，以及货物采购途中的损耗成本是一笔不小的费用。采取电子商务的营销模式，整个采购过程可在网上完成，大大节省了传统模式中所需的采购费用，降低了采购成本。

　　3.优化外贸型企业组织结构

　　组织结构是组织为了实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织内专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。传统的外贸组织结构包括个体型、简单直线型、职能结构型。信息时代的到来，电子商务的发展，网络化组织结构模式也开始应用外贸型企业，其优点有四，第一，使上下级之间的信息沟通得以迅速和方便。第二，便于工作和服务质量的控制。第三，便于和外界进行多部门的及时沟通，及时了解市场需求和变化。第四，集权与分权的良好统一。

　　4.大大提高交易效率

　　在传统的国际贸易过程中，所有程序，包括合同，谈判，报关，租船订仓，保险和支付结算必须由人工参与，交易效率低，错误率高，而且还受到时间限制。而利用电子商务在国际贸易的应用，买方和卖方可以采取标准化，电子格式合同，比如提单，保险凭证，发票和汇票，信用证，使各种相关文件在互联网上可以实现即时交货，不受时间限制，保证文件及时传达。此外，开展电子商务还可以有效减少由于纸质文件数据人工输入导致各种错误，大大提高了国际贸易交易效率和业务处理的速度，为客户带来更多的方便。

　　1.国际贸易业务操作流程创新

　　电子商务改变了国际贸易传统的操作流程。国际贸易的业务流程涉及买卖双方、海关、商检、银行、运输、保险、中介等机构“无形”地结合在一起，买方将要购进商品时,就会通过网络发布需要购买商品的相关信息,并公布询价单，这样卖方就可以通过网络向买方发报价单,对方商品的品种、规格及价格等一系列条款列出。双方进行网上谈判,直到双方达成一个合适的价格,就可以在网上签定合同。接下来卖方通过网络寻找运输公司,运输过程的一些问题及结算问题均可实现国际标准的电子商务单证传递,利用网上货物跟踪系统,客户和合作伙伴可直接进行查询有关货物状态,也可了解运输方面的商业伙伴的数据信息。最后买方向银行发信用证申请书,列出作为付款条件所必需的各种商业单据。银行收到付款指示单后,向收款方发到款通知单,并列出付款方所要求的各种商业单据,告知收款方,银行将见单付款。收款方收到通知后,备齐信用证所要求的各种商业单据,并在相应部分注明信用证号,发送银行。银行收到单据,进行审核,若确认各项单据备齐,则将相应单据发送给付款方,并将款项从付款方账号转到收款方项下,进行有关记录。

　　2.国际贸易业务交易流程创新

　　电子商务的发展和应用促进国际业务交易流程的创新，并实现了以外贸单证的流转为主体的传统国际贸易流动和交易模式。在全球的信息产业向纵深发展的同时，国际贸易的快速发展迫切要求实现全球贸易运作的信息同步，来节省社会成本和交易成本，电子商务的发展和进步正好满足了这种需求。在传统的交易模式的过程中，国际贸易买方准备一个购物清单，登记应收账款的备忘录，需要经历超过20个链接，但电子商务模式只需要8个链接可以完成。电子商务帮助外贸企业改革过程，使得国际贸易电子化，信息化，自动化，规模化，形成新的有效的国际贸易流程管理模式，促进现代的国际贸易方式创新，推动国际贸易的进步。

　　3.国际贸易新的运行环境

　　电子商务通过网上“虚拟”的信息交换，开辟了新的国际市场空间，这是一个开放的，多层面，立体的市场空间，它突破了传统国际市场在一定区域的存在前提的限制，在全球信息网络连接成一个统一的“市场”，推进经济全球化和新世界市场的形成。信息流动加快商品，资本，技术等生产要素的全球流动性，导致的全球“网络经济”的崛起，在这个网络贸易与环境，各国间的经贸联系和合作的可能性大大提高。

　　4.国际贸易运行机制创新

　　首先，在电子商务环境中方便的进行信息流动，减少了国际贸易的不确定性，有利于避免国际市场开发容易存在的盲目性，减少国际贸易决策延迟而未能创造条件的情况。

　　第二，电子商务超越时间和地域限制。解除了传统贸易活动的材料，时间，空间，对交易双方的限制，改变了传统的国际贸易操作机构克服劣势和竞争劣势位置。

　　第三，在电子商务环境中，产品和服务中显示为数字信号，有形和无形的界限成为贸易越来越模糊。

　　第四，世界市场的信息足以进一步削弱。由于信息不完全、信息不对称所引发的世界市场垄断进一步减弱，市场机制将在一定程度上更好地发挥作用，为世界市场资源的有效配置提供充分和良好的信息服务，促进全球实现动态的资源优化配置。

　　5.国际贸易营销创新

　　电子商务引起国际贸易市场营销的变化，促进国际贸易营销创新，产生了新的营销形式——电子营销。电子市场营销的定义是由电子信息网络营销。企业通过市场营销，利用互联网，可以生产，转让信息，广告，购物，支付和信息产品等业务，双向互动信息交换数据文件，图像，声音等，可以进行一对一的双向互动，甚至可能是一个对许多，无数无数的相互作用。它可以是有形的市场转移到大多数人可以参与虚拟市场。参与客户的积极性和主动性得到了加强，现代互动营销正在形成。互动营销强调之间的交互通信企业与消费者的双向驱动，改变了传统的营销企业对消费者的单向传动。随着居民收入的提高，消费意识和消费观念转变成熟，消费差异，个性化消费成为时尚，互动营销通过积极参与消费者在生产的全过程中，可以使企业获得经济批量生产，而且还可以使产品满足特殊需求的个人消费者，不仅满足了大众的需求，同时也满足个性化的需求，从而实现最大化消费者满意的产品。

　　6.国际贸易运输方式创新

　　在电子商务模式下，国际贸易和运输不仅是一个单一方式运输，仓储，运输，但必须紧密结合，形成了电子商务下的国际贸易物流。利用信息网络，对整个国际贸易和运输过程综合管理，提高综合物流的每个环节链的效率和服务水平，减少库存，运输及综合物流成本的一部分。网络空间的“零距离”的要求加快国际贸易运输速度，现代消费者追求个性化消费理念也增加了国际贸易运输任务，这表明传统的国际运输将逐渐不能满足要求的网络经济时代，国际贸易和运输的变化。从分秒变化在电子商务时代国际贸易的变化，提出了新的贸易环境和贸易模式的自适应性能，应该说，国际贸易作为国际经济发展的强大动力来源，其创新和变革总是能引起相当大的兴趣，中国的国际贸易在新时期的发展与创新的研究刚刚起步，因此，要牢牢把握电子商务带来了新的机遇，借鉴发达国家的经验，使我国进入互联网国际贸易发展的XXX。

　　由于许多企业开展电子商务的目的不明确，因为他们在实施运用的过程中往往带有很大的盲目性。一是因为认识不够深入。二是想尝试但是面对各种电子商务平台无从选择。三是盲目跟风赶时髦。这些情况的发生首先是企业没有弄明白哪些业务是通过电子商务可能得到拓展性发展，哪些可能暂时不需要。再次是企业没有搞清楚企业自身的状况适合什么样的平台，网络不是万能的，第三方电子商务也不是万能的，企业应结合自己情况、目标来作出最佳的选择，才能发挥最大效应。

　　许多企业所开展的电子商务仍然是非常简单的，模糊识别，对电子商务没有形成科学的观点。主要体现在他们没有真正的意识到电子商务的重要性，什么是电子商务，电子商务有什么作用不是很清楚。这导致缺乏企业在开展电子商务时缺乏一定的业务规划。一些企业只考虑企业电子商务是资金建立一个网站，甚至认为企业能连接互联网的电脑就是实施电子商务。

　　对电子商务持观望态度的企业，由于对电子商务包括对整个网络虚拟交易的可行性产生怀疑，很容易错失时机，在不知不觉中也失去本属于自己的市场。等他们意识到随着网络发展更多的商务活动以虚拟形式完成时，已经不可能回复到从前的环境。相比这部分后知后觉的企业主，有一些企业则不惜重金投入到电子商务上来，相信电子商务就是企业的“救世主”，可以替代企业的全部经营活动。投入与回报比率的评估没有纳入到电子商务规划中来，或者根本没有评估的意识。

　　人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在B2B电子商务实施过程中，企业需要的是既懂网络技术，又懂电子商务管理的高素质复合型人才。但是一方面有些企业主本身的认识局限，认为电子商务人才即技术人员，或者电子商务人才即会上网的传统销售人员，又不重视相关知识业务的教育培训，团队素质能力不能完全胜任电子商务的要求，难于营运起来。另一方面企业的实力较弱，难以吸引和留住人才，这也导致电子商务人才的缺乏。

　　努力推动电子商务、会展和物流配送等现代流通方式发展。创新电子商务发展管理机制，建设第三方电子商务服务平台，探索建立信用、交易、支付、登记、安全认证等管理机制，促进电子商务加快发展、规范发展。打造国家级会展平台，加快国际物流园区、国内物流园区、铁路物流中心、空港物流中心等场站建设，建设城市轻轨、综合客运枢纽，努力建设成为全国性物流节点城市和综合交通运输平台。

　　利用现代流通技术，建立共享式市场平台，推动流通现代化，加快形成具有示范效应、辐射能力强、可复制、可推广的物联网、互联网应用示范区。创新电子商务发展管理模式，加强第三代移动通信和物联网技术应用，建设第三方电子商务服务平台，完善信用、交易、支付、登记、安全认证、投融资等支撑体系，促进无形市场与有形市场融合发展。培育具有先进、高效运作能力的商贸流通大企业，推动连锁经营、物流配送等现代流通方式发展。

　　1创立“国际贸易公共服务平台”

　　针对中小企业开展外贸业务普遍存在的运营成本高、融资难、缺乏报关报检仓储物流专业人员等困难，XX与企业要合作搭建“国际贸易公共服务平台”，以企业运作为主，整合外贸资源，为中小企业提供专业的国际贸易全流程外包服务，帮助中小企业实现外贸“便利化”。

　　2建设大型会展设施平台，提高会展服务水平

　　积极打造会展国内设施总面积和单体面积较大、功能齐全、服务完善的会展城市。加快虹桥商务区国家级国际会展场馆的规划建设，加强对长三角地区的辐射和带动作用。在现有场馆及世博会后续场馆综合利用的基础上，加强对全市会展场馆和配套设施的统一规划，形成浦东、世博园区、浦西的“三足鼎立”错位竞争格局。进一步做强工博会、跨采大会、华交会等国家级品牌展会，大力培育进出口商品博览会和国际专业展。完善政策扶持和法规体系，加强展览行业的规范与环境建设。

　　3建设覆盖全球、服务全国的贸易服务平台

　　支持国家产品设计与贸易促进中心在上海发展，建立全球设计资源引进及服务平台，带动国家自主品牌商品发展和出口产品附加值提升。建设国家商品进口平台，在虹桥商务区、五角世贸商城、长风生态商务区、世贸商城、浦东“三港三区”等主要基地建设全国性进口商品中心。完善国家级跨国采购平台，继续扩大双向采购规模和覆盖地区。拓展海外营销网络，在国际主要商务城市建立贸易促进和投资服务网络。

　　4建设中国技术进出口交易平台，加快服务贸易发展

　　扩大国际服务贸易规模，促进运输、旅游、金融、计算机与信息、工程承包与建筑、专业服务、文化、教育、医疗等具有比较优势的服务贸易领域发展。建设国家服务外包示范城市，加强离岸服务外包发展，营造离岸服务外包发展的良好环境。提升“上海软件外包国际峰会”功能，实现重点领域和重点区域的联动发展，不断完善和深化服务贸易统计体系，促进服务贸易企业的区域合作与国际交流。

　　5打造网上国际贸易中心平台，优化和规范电子商务市场环境

　　着力打造集专业电子商务平台、专业电子贸易平台、公共服务平台和网上购物天堂为一体的网上国际贸易中心平台。建成以和谐创新为特色的国家电子商务示范城市，在部市合作的总体框架下，打造一批电子商务功能区。构建电子商务产业和创新集群，推动体系化的电子商务技术创新、产品创新、应用模式创新，以虚拟平台和网络技术促进新型商业和供应链模式创新。

　　大力推进纺织服装、机械、家电、塑料等行业的电子商务应用，建立行业和区域电子商务网站，加强行业、专业市场电子商务公共服务平台建设，发布行业及其产品的公共信息，为其上下游企业和同行提供信息服务；建立行业企业供销机制，构建区域和行业的整体品牌，扩大产品市场，优化行业资源。依托各地商品物资专业市场，发展市场专业网站，整合市场上下游物资产品信息，加强市场信息发布、价格指导和信息化管理，大力发展网上交易，进一步扩大辐射，实现有形市场和无形市场的结合，提高市场规模和档次，实施专业市场的二次创业。提升企业信息化水平，鼓励传统产业和网络商务联合发展，充分利用网络平台建立自己的电子商务网站，提高企业核心竞争力。

　　1发挥企业的主体作用，不断推进企业信息化建设

　　首先，要重点推动骨干企业的电子商务应用，通过一系列的示范和试点，走出一条符合国情的中国特色企业信息化和电子商务应用之路；其次，要通过骨干企业的应用，带动包括总数达2300多万家中小企业在内的企业信息化进程；第三，大力发展面向消费者的电子商务应用，引导传统批发企业和零售企业开展网上购销，扩大企业与消费者、消费者与消费者之间的电子商务应用规模。

　　2加快电子商务法律法规和标准环境的建设

　　要把加快发展与加强管理结合起来，针对电子商务发展中较为薄弱的环节，如网络环境下的市场监管、在线交易行为的规范、信息安全的保障、专业人才的教育与培训等问题，抓紧采取措施加以解决，建立有利于电子商务健康发展的管理体制，维护电子商务活动的正常秩序。

　　3加强电子商务人才培养

　　要跟踪国际电子商务发展的动态趋势，积极开展国际间电子商务合作，推动高等院校进一步研究和组织电子商务相关学科的建设，抓紧培养专业性、复合型人才。要多层次、多渠道地开展针对性培训，建立示范性培训基地，进一步提高各行业人员应用电子商务的意识。

　　通过多层次、多渠道的宣传教育培训，推荐并宣传一批市场前景好的电子商务应用示范企业和优秀网站，提高优秀电子商务平台的知名度。通过建立示范培训基地，提高XX、企业等各行业人员应用电子政务和电子商务的能力。要加强与高校和研究机构合作，跟踪国际电子商务发展的动态和趋势，开展电子商务的理论探索和研究，搞好学科体系建设。积极开展电子商务国内培训和国际交流，提高专业人员素质，建立健全专业化电子商务管理人才队伍。

　　在XX的支持下，各地区要积极推进两个项目合作进展。一是与信息技术公司的合作计划以及区域营销客服中心的引进，就如何推进企业的电子商务运用、企业网络营销、网络推广及企业人才培训达成了合作意向；二是谋划筹建网商园。把该项目作为重点，积极与淘宝开展合作洽谈，达成合作意向，全力推进项目落地。

　　 克服物流瓶颈。在物流方面，我国要大力改善现有配送渠道，实现科学化和信息化管理，使其能为电子商务所用。同时，抓住我国物流业中的盲点，大力兴办综合物流中心，整合物流资源，加强物流业信息化、网络化建设，使生产企业从传统物流中解放出来。

　　在电子商务模式下，国际贸易和运输不仅是一个单一方式运输，仓储，运输，但必须紧密结合，形成了电子商务下的国际贸易物流。利用信息网络，对整个国际贸易和运输过程综合管理，提高综合物流的每个环节链的效率和服务水平，减少库存，运输及综合物流成本的一部分。牢牢把握电子商务带来了新的机遇，借鉴发达国家的经验，使我国进入互联网国际贸易发展的XXX。

　　1遵循国际惯例，做到与国际接轨

　　目前世界各国普遍认为，在电子商务的管理上，XX应设法减少和消除不必要的贸易障碍，XX的干预是有节制的、透明的、技术上有限的，前后一段不可预测的。应致力于创造公平有序的竞争环境，建立用户和消费者的信任，建立数字化市场的基本原则，并充分发挥企业自保和市场推动的作用。这些原则也应成为我国进行电子商务立法时参考的原则。

　　2充分考虑我国实际情况

　　X等一些发达国家的交易习惯、信用制度等本身可以较快地与电子商务适应，而我国刚从计划经济向市场经济转型，基础设施落后，管理水平、信息化水平低下，同时还存在信用卡使用不普遍，网络建设参差不齐，送货系统不完善，上网成本较高，企业信息化水平低下等发展电子商务上的诸多问题。因此，要建设我国的电子商务市场，还要有自己的原则与立场，推出适合我国国情的总体方案。发展电子商务也要注重国家安全与信息安全，以保证文化特色与独立*

　　3充分利用已有的法律体系，保持现有法律体系的完整

　　虽然电子商务对法律体系的挑战是全面的，但并不需要对整个法律体系进行全方位的重新立法。一般认为，除电子商务中的特殊问题，如数字签名问题、电子合同的有效*问题等相关法律问题需另立法外，现有的法律体系一般情况下都适用网络世界、并不会因其虚拟化而有所不同。对现有法律没有完全涵盖的内容，尽量通过修改法律或发布司法解释的方式争取解决，比如通过修改著作权法、商标法来涵盖电子商务的知识产权问题、通过修改税法来适应电子商务的要求，通过修改广告法来规范网上广告，等等。

　　随着市场竞争的加剧，很多企业都面临发展壮大甚至生存的困境，而B2B电子商务能打破地域时空和国界的限制，帮助企业迅速成长，以成为企业发展的趋势。而且IT采购的增长、网络应用的普及以及周围企业的示范带动都加快了中国企业对B2B电子商务环境的理解。在发达国家，电子商务已经成为不少企业不可缺少的业务工具，企业的电子商务意识也日渐成熟。电子商务平台为企业提供越来越多重要通道，注定成为企业扩大贸易发展的一条成功之路！

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