创力公司竞争优势构建研究

　　内容摘要

在经济全球化之下，市场的竞争日益激烈，特别是电子制造代工企业，近年来新的电子制造工厂不断涌现，企业之间的竞争也越来越激烈。近年全球知名的电子制造服务供应商向中国大陆转移，带动了本土的电子制造业务的增长，国内的行业得到了快速的发展的同时也带来更多挑战。面对无法预测的市场，行业内各企业都面临巨大的竞争压力。

一些制造业在面临转型升级，不断变化的运作状况，都提出改善核心竞争力的观点，优化制造业的生产运作系统，充分发挥各个环节的优势，都可以提高电子代工厂的竞争力。创力公司从小企业发展成大型代工厂，需对内部优势进行修正和调整，对外在经营优势做好分析，特别是对自身上下游供应产业链的拓展，低成本的管理结合企业自身资源来发展成果。

关键词：电子制造；竞争力；优势分析

一、绪论

（一）选题的背景及意义

随着科技的迅速发展，电子产品的普及越来越广泛，随之电子制造业蓬勃发展，在生产制造业中占一大部分比例，市场规模也在逐渐扩大。电子产品制造业仍处在我们国家的发展上升期，20世纪90年代以来，中国已经逐渐成为世界上最大的电子产品出口国之中的一个，产业规模增大，电子制造企业有增无减，激烈的竞争之下企业如何构建自己的竞争优势是个值得探究的问题。

创力公司是一个较大型的电子制造服务供应商，从传统制造业进行产业升级优化。公司属于电子产业产值较高的EMS产业，并在不断扩大这个系统的产业链，为品牌拥有者生产产品和提高一系列的配套服务。辅以整个完整的产业链去探讨，对突破现有的竞争优势，对创新和可持续发展都有一定帮助，对我国电子制造业与影响产业的发展战略起到积极作用，是制造服务业取得竞争优势的关键所在。

（二）国内外研究综述

国内研究动态综述

上世纪末到现在，中国逐步成为世界最大的电子产品出口国之一。产品竞争力依赖质量和性价比，中国制造占领了很大一部分市场，产品也会有较好的竞争力度。其中产业发展环境是几个发展因素中最有利的，除了得益于良好的发展政策，不断增长的市场需求才是关键所在，直接导致了国内电子产品市场的蓬勃发展。

刘新星（2019）指出企业的长远发展离不开一个好的总体经营战略，每一步计划都决定了发展的方向，同时要按时代变化来调整公司的转型升级。企业的内外环境改变和商业环境的变化做出及时调整，保持公司的发展与时俱进。

刘慧香（2019）认为成本的管理方式很直接地决定了企业的竞争优势，所以粗放的管理成本已不适用当下精细化生产，要在日新月异的环境中保持竞争优，需要在管理方面提出新的思路，所以基于供应链的成本管理得到了进一步的发展。

国外研究动态综述

国外的电子生产企业发展得较早，企业运作更系统和高效。他们的电子企业供应商大多通过并购其他的供应商来迅速扩张，行业集中程度逐年升高。通过资本运作，进行的兼收并购是产业规模化和获得客户关系的主要途径。

JaimeGómez（2020）认为行业领导者通过建立影响力范围来实现相互宽容，在影响力范围内，主导行业的领导者被授予市场支配地位，以换取在其他行业领导者领域的类似待遇。因此，影响范围是竞争水平较低的市场。所以在其内部运作的非主导企业受益于其有利的竞争条件。非主导企业从其在影响范围内的位置中获益的程度，取决于主导该影响范围的行业领导者所感受到的竞争紧张程度。

Luqiu(2020)认为产品创新对中国制造业绿色动态能力和竞争优势有明显影响。实证研究表明，产品创新与竞争优势能力呈正相关。此外还发现资源整合能力、资源重构能力和环境洞察能力在产品创新和竞争优势之间起着中介作用。

Bustinza（2015）指出服务化是一种商业模式的改变和组织的转变，从销售商品到销售商品和服务的综合组合，竞争优势是这种转变的结果之一。在服务化过程中，企业通过阶段性的服务来实现与商品的差异化，从而获得更高的顾客满意度。

LidijaStefanovska和MendeSoluncevski（2015）认为在21世纪竞争激烈的环境中，组织必须能够通过有效的战略应用，以竞争对手无法模仿的方式快速有效地进行变革。因此在任何一个组织中，最根本的问题就是如何获得和保持竞争优势。

（三）研究思路、研究方法和创新点

1.研究思路

研究中主要分析了电子制造企业的发展现状，探究我国电子制造业的演进发展，从主流生产中发展的创新立异，以经验总结出的优势竞争，都有待完善和为现实生产作业中作一定的指导意义。创力公司从小型传统制造商发展为逐渐成熟的制造服务供应商，公司发展具有何种优势竞争力以及其中不足需要改善的地方值得研究，在电子制造和服务供应领域中取得的成就具有一定的研究意义。而这类企业自身的竞争优势构建是成功的关键因素，优势分析可以一定程度了解企业的盈利原因和作为发展壮大的依据，也有利于我国电子制造服务供应商的整体升级和可持续发展，做出研究贡献。

2.研究方法

以电子制造服务企业创力公司为研究对象，通过观察法，文献分析法等研究方法，通过文献查找的方式来获得创力公司发展资料，进一步全面地、正确地、系统地了解和掌握创力公司的竞争优势研究情况，研究创力公司的经营状况以分析这些优势的构建和可持续发展情况。

3.创新点

在传统制造的基础上，工业产业智能化和全自动化的发展是将来制造业发展的必然趋势。如果实现了智能自动化，将可以减少员工的需求，可以解决劳动力成本攀升的问题，又能够缓解缺乏专业人才的压力。加之新兴技术的崛起，如协作机器人，高柔性的自动生产线等智能设备的良好支持下，实现智能化制造将成为企业的强大竞争优势。为推进“中国制造2025”这项国家战略重要举措，智能制造将会成为热潮。

二、理论基础

（一）竞争优势的定义

哈佛商学院教授迈克尔波特认为竞争优势就是指公司在整体竞争环境中的位置是否占据优势，这种竞争环境允许公司获得高于投资成本的投资回报。竞争优势应该是与公司发展相关的、具有独特的和能够持续的。竞争优势同时也是在目前或潜在的竞争中保持相对领先的能力，所以通过竞争优势获得的优异体现将确保在市场的领导地位。同时也是提供了一种理解说明一个公司所拥有的竞争资源和经营战略将对产生竞争优势产生较为深远的影响。

（二）竞争优势相关理论

波特五力模型对于分析一个公司的竞争力至为关键。在五点竞争因素中同行是一个比较明显的对抗因素，同行众多导致客源分散，这与公司自身利益关系密切。所以在设置这方面战略时务必使公司提升别的企业所没有的优势点来达到在同行竞争中获利的目的。

而在供货商方面，原材料的供应对生产制造业十分重要，甚至直接决定成品的质量，所以在投入要素占比较大的时候，供应商就有很大的自主要价能力。所以有条件可以发展自有的供货来源以提高竞争力度。购买者主要看重品牌品质和价格，特别是大批量采购对于生产企业来说，客户就有更大的价格商量余地，这点十分影响企业的既得利益。要在定价策略上提供客户无法拒绝的利益点来实现双赢。

潜在的新进入者对企业存在一定的威胁，这些潜在者在带来新资源的同时也会瓜分掉一部分细分市场，会影响企业的发展规模甚至会使企业出现生存危机。另一点虽然替代品不一定是同行，但是不能忽视这些互为替代品的生产企业，当购买者有更多的选择余地，在价格定位上就会失去优势从而直接影响利益空间。

三、创力公司简介与公司发展现状

（一）公司简介

创力公司是一个电子制造服务供应商，为自有品牌厂商和分销商等提供多种服务，包括制造组装，采购，部分设计，物流和供应链管理及其他售后服务。即占据着生产制造环节，也有一些设计和服务环节，最主要是接到顾客订单，按照产品规格实行批量生产。品牌自有者利用自己掌握的技术对产品进行研发和设计，制造方接收到委托方的生产任务，创力公司进行生产制作。

这要求像创力公司这样的受托方有过剩且优秀的制造能力，主要是一些品牌商因为自有的厂房达不到大批量生产的要求，或是制造设备和技术不过硬，又或者需要某些特定的零件，所以向制造商要求助力。目前市场上广泛使用的电子产品手机，电脑，显示器与各种配件，创力公司也主要生产产品的零部件以及完成部分的组装，也包括手机电路板的设计，通信工程和运输物流等。

（二）公司发展现状

得益于商业零售发达，电子品牌商有巨大的市场，创力企业有很大的发展空间，目前公司处于中大型规模，准备转型升级逐渐扩大发展。公司处于有利的软环境中运作，除了XX实施支持性政策，有利于制造工业的发展之外，社会氛围的开放，也着力营造出一种亲商的服务环境，加上诚挚的信用环境健全的法治体系，都对企业的发展起到很大的帮助。

创力公司选址在经济特区，劳动力丰富，工厂面积大，也位于一个较好的硬环境中发展。因为不在市中心繁忙地带，所以有宽广的场地用于各种建设。周围有便利的交通，便于货物运送，科技网络发达，所以在通讯和系统建设方面是有利条件。在人口稠密的珠三角，劳动力供给得到保障。周围商货交易发达，有利于大部分物资的获取，便于工厂生产和员工生活便利。附近的生活公共设施都达到一定水准，这都有效降低企业生存成本和员工的生活压力。但是自然资源如矿产资源金属等就比效稀缺，需要增加成本运输。

近年来，各大电子品牌商如小米，中兴等的崛起催化了这些电子企业的成长。创力公司产品虽然分化众多，可是缺少可集成化的产业链，难以形成规模化发展。相比著名的大型企业，中小企业升级转型的竞争态势还是面临着严峻考验，大多存在着劳动密集型的产品领域当中，技术等级还处于较低层次。当前是这类企业发展的较好时机，要快速建立起响应市场需求的能力，做好长期战略部署的规划。

现在电子产品的生命周期越来越短，更新迭代的速度也越来越快，终端客户对手机等产品性能和质量要求变高，电子市场需求变化快，这不只对品牌商造成不小压力，对制造商来说，也是一个全新的挑战。这一类微小精细产品不但性能要求卓越，在质量方面要求也越来越严格，而这直接与出品方相关，高新技术发展日新月异，电子产品技术功能的创新能够撬动一片市场，虽说开发新功能大部分是品牌商主要负责，但是最终要落实到制造厂商，只有制作工艺和技术下的支持，还要有相对应的生产设备，才可能实现批量生产使之流向市场。所以在技术支持方面，企业也会参与小部分核心配件的设计或改造，使产品满足终端市场的需求。分析好产品的市场需求，使制造企业的生产能力能够契合产品的变化需求，及时提高技术和调节制造设备，才能响应市场需求迅速发速。

四、创力公司获得竞争优势中存在的问题

（一）上下游服务体系发展不完善

创力企业的上游供应商比较分散，发展成功的企业离不开长期稳定的合作关系，供应商便是其中重要的一环，企业与企业的合作往往是大规模连续化的物资交易。随着采购额占成本比重的不断增长，所以采购活动十分影响成本战略的优势。如何做好供应商的评估与选择作为供应链运行的基础和前提条件，创力公司缺少了优化供应商的选择这一步重要举措。

而下游采购消费者，没有做好识别市场的主要客户，要甄别哪些是自身可以提供服务的，要抓住最为关键的购买商，作为主要客户他们是企业的长期合作伙伴。所以零散客户需要兼顾，但要把主要精力放销售额占80%的订单用户上，如何根据品牌商的产品更新相应调节上下游服务链是关键问题。

（二）对低成本制造管理不完善

创力公司的竞争优势一部分就是低成本制造构成，虽然该行业是劳动密集型的，但在人力成本方面节省已达不到什么优势，所以公司要设法对设计，生产，运营等方面进行成本控制。

不曾完善低成本的管理模式。创力公司为激活组织，将公司划分为市场产品为导向的不同部门来组织生产，公同的员工很多，不同的生产车间制作不同的零件以及还有负责组装的部门，这样加大了管理费用增加了管理成本。

（三）供应产业链的发展不全面

在制造业中供应链管理是相当重要的一环，企业的发展和进步基于供应链的管理，企业竞争在很大程度上就是供应链管理能力的竞争。但是创力公司的供应链管理不够系统化，由于电子产品的需求在不断变化，面对无法预测的市场，适时做好供应调整产业链相结合就成为重中之重。

产业链延伸不到位，有效的产业链管理有利于企业成本的降低，而适当拓展相关产业链会使企业规模得到快速提升。企业没有系统地将产业链是从原材料进入一直到生产终端产品制造各生产部门相联系，是作为面向公司内各种具体的生产环节。若想拓展产业则要在企业基本业务链外尽可能地向上下游去延伸扩展。

（四）创新和环保意识不足

创新是时下热词，是电子制造业发展的大势所趋。创力公司没有深入自身内部的产品和技术进行创新，需要跟随科技的变化，在行业的最新引领下进行创新变革。由于我国电子信息制造业进入了高质量的发展关键期间，正在处于转型升级状态产业发展的主要推动力逐渐从规模红利转向产业创新和转型升值，产业的发展需要通过注重研发，从低价值环节向高价值环节实行突破性质的新阶段。

创力公司在产品生产上还存在少部分重金属污染，环保指令规定制造商必须为自己生产电子产品的废弃物作收集，处理，回收和修复等。所以在环保上需要有所作为，同时需要减少耗能，改善环境。

五、创力公司竞争优势构建的建议

（一）使上下游连接形成配套服务体系

先是对于上游企业的管理，建议创力公司应该先做好材料需求预算。创力企业的生产所需包括原材料，设备，能源等的供应，这些物料的供应情况都会对企业的生产和销售产生巨大影响，如原材料价格变化，短缺等会影响到企业产品的价格和交货期，并因此关系到企业与客户的长期台作与利益。

供应商与制造商之间经常需要进行有关成本，采购计划，质量控制信息的沟通，保持信息的准确性。创力公司的物料供应商大部分在国内，如生产器材与装备，消耗的能源等，国内的供应水准达到了要求，而且物流沟通便利，应该优先选择这部分供应商。而对于一些尖端技术和稀有金属原料，企业则要做到优选采购，让品质价格优的供应商成为合作伙伴。

发展下游消费者。创力电子公司共设有三个事业部：数码消费事业部、电脑事业部、网络系统事业部。主要的合作和销售客户有思科系统，惠普，爱立信等，也为部分小零售商做一些电子配件。质优稳定的客户资源是企业持续，健康发展的必要前提。要兼顾推广公司业务，寻找新的客户来源，取得大品牌的信赖发展新的长期合作伙伴。可以适当采取产品组合策略，配套生产和组装以获取更多业务。实行价格优惠策略，如按时付款可以给予折扣优惠。做好售后配送和满意度追踪，通过提高顾客的满意度和忠诚度来长期留住消费者，从而为企业带来长期利润。

完善配套服务体系。因为不同客户要求生产的产品各式各样，而供货商产品也各不相同，所以制造设备配备齐全很重要。采用一套上下游配套系统的输送线在加工过程中生产效率比较高，有效提高生产量。

二来可以根据生产车间的空间进行布局设备，作为使用方便的目的，系统化的电子产品输送线具有较高的自动化水准，可以满足一般电子产品的生产以及加工。配套系统的输送线一大特点就是降低了企业的生产成本，较高的自动化水准，可以减少大量人力成本。企业提供全套零件配件和组装服务，会增加销量，提高企业竞争实力，是一个值得考虑的投资项目。

（二）加强对生产成本的管理

建议在低成本的生产环节上，设计产品越简单越好，在保证功能要求的情况下，简化制作工序和减少不必要的零件，这样用料精确又容易生产，可以直接降低制造成本。产品线的设计兼顾高效与互换性，一条柔性线可以调整满足不同产品的生产。生产组合中，按所需严格控制在产品的数量和水平，将在线库存降低以节省场地和资金。简化不必要的生产工序，合理安排制作流程。

节约成本最重要的是做到规模化生产，比如手机配件和电器零件这些客户普遍需求的东西就进行大批量的制造。生产线的负荷常常达到最大值，使输出在产品数目稳定。在技术上，公司要提高自动化的程度，智能制造能缩短产品生命周期，提升产品质量和稳定性，一方面减少操作工人的需要，降低劳动成本。每次资金的预算精准分配，花销项目预算都有相应的数据支撑并且做好事后审计。得益于创力公司将所有资源进行优化整合，为实现低成本制造，能够提供更友好的报价给品牌商。低成本也是获得客户订单的杀手锏，更多资金的投入有利于扩大生产规模实现企业运作良性循环，持续获利使企业得以规模化发展。

简化管理模式。每个工序的生产设置一个组长，负责监督和记录生产数据。每个车间只安排一个车间主任，对生产任务进行统筹管理和负责物料交接。员工打卡上下班，实行无尘化车间管理，所以做到统一着装的工作服和禁止手机入内。

行政上部门进行协作管理，要求信息管理内部透明度高，这样有利于工作人员做出迅速反应，借助统一的，实时更新的内部管理系统，可以监测到各部门的活动状态，信息也会公开在系统页面上方便沟通交流。从各种数据的反馈中，管理人员能够分析产线动态变化和可能存在的问题，及时提供优化的解决方案，以节省生产管理时间和成本。

（三）全面发展供应产业链

创力公司在供应链采购方面，先接到品牌商的定单，物料计划员再根据定单汇总的要求，将下单的物料数量交由采购员配置。配送回来的原料就要进行库存管控。创力公司把物料进行分类，分为重点管理物资和一般物资后将它们放置于不同仓库。重要的物资价格高，技术含量也比较高，需要严格管理和精准控制。一般物料价格低，数量也一般很多，只需要进行简单的管理，创力公司就会相应减少这类库存的保管员和加长检查时间的间隔。公司同时也在不断优化采购环节，引进物料管理系统，使每次接到新订单时，采购部门会即时得到信息及时调整物料清单，从而提高了工作效率。

在生产方面，公司机器设备基本保持24小时运作，而工作人员则实行三班倒方式来做到不间断生产，做到设备的充分利用也保证了准时供货。在交货时，产品先经过公司的品质检查之后再组装配送。因为自有物流运送体系，可以进行随时配送做到优先送达。凭借生产速度快品质高配送高效，二次定单率会得到升高，很大部分品牌商发展成为长期合作伙伴。这样的供应链管理成就创力公司的优势竞争力，使其在电子制造行业中实现了持续发展。

结合供应方面的需求扩展产业链。原材料供应商会以达到盈利目的来给货物定价，而公司不得不以高于实际价值的价格购买这些产品和设备。同样企业为之代工的品牌商会以高出许多倍的价格来出售公司生产出来的产品。所以一般电子制造公司的利润空间不是很大，如果有能力拓展和进行产业链整合，可以提高整体生产的运作效能最终提升企业的竞争优势。对于开拓上游供应商，创力公司可以自己寻找原料的出处，自行成立一个原料加工部门或子公司。若是资金允许可考虑对供应商进行收购，简单又能直接为公司所应用。下游成立自有品牌产品，直接向社会发售，例如充电宝，信号接收器等创力公司设计生产的商品，形成部分自有品牌对客户的业务。

（四）注重绿色创新和环保

因为科学技术日新月异，顾客对电子消费品的要求不断更新。创力公司需尽力弥补新材料，对设备和核心技术产品的薄弱点，尽快攻破关键核心技术和产品创新难题，提高电子制造力的整体技术含量，提升产业链群体的竞争能力。创新投入和产出的比例进行优化，以发明专利申请量为代表的创新产出从上一年的4%提升到16%，研发经费和人员为代表的创新投入比例相应下降，注重研发特别是绿色创新是长期战略的一项重大规划，虽然是一项长久并且成本较高的战略投资，但注重创新长远来说会为公司带来有利发展。

完善社会责任。环保指令对企业节能减排的要求比以往更加严格，在社会责任方面企业产生的污染废料是一项比较严重的问题，企业必须通过强化环境保护的自我约束机制来降低产品和生产过程相关的环境污染所带来的经营风险。电子制造虽属于轻工业，但是涉及很多重金属污染物的排放。创力公司要针对电子废弃物与废弃电器，专门注意电子产品的回收。

除此之外发展绿色供应链能使整个供应链的资源消耗和环境负作用减小，并能满足日益增长的绿色消费需求，绿色高效的供应链能很大效度地改进生产效率从而提高供应链的竞争力。公司需尽快实现无铅生产，如手机，打印机等产品导入无铅焊接制作，注重环境友好，实现绿色制造。

创力公司也将采取必要的措施为其员工提供适当的活动场所以及安全健康的工作环境，预防环境污染和员工的工伤事故，同时还应该关注员工的心理健康，确保员工的长期发展空间。并通过实行适当的管理实践以及技术来保护环境，节省自然资源。社会责任方面除了做好环保外还以专项拨款来为公益事业做贡献，以提升企业的信誉度和整体竞争能力。

六、结论

通过这一系列的纵向整合来拓展产业链，达到产量和价格控制实现产业利润最大化，既提高了公司的核心竞争力又提升了专业化水平。这些也会成为创力公司的竞争优势所在，从系统上下游供应链的管理，到低成本制造以及结合自身环境因素来改善竞争优势，从而全面提升市场竞争力和实现可持续发展。

近年来社会上电子制造服务供应商有增无减，电子产品的普遍盛行和广泛运用之后，诸多企业的发展扩大趋势持续升高。本土企业如光弘科技，环旭电子等紧紧跟随着电子制造行业的发展趋势，市场竞争很激烈，创力公司想在市场上分得一杯羹，必然要构建自己的优势竞争力。公司如果能够发展好这些取得竞争优势的关键点，使总成本领先和产品质量稳定的优势，承担部分知名品牌商的电子产品制造服务业务，占取一定的市场份额。创力公司要以自身资源和其独到的资源整合方式，形成以自己为中心构建的高效供应链，把不可替代的竞争能力运用在生产运作上，创造一个为顾客带来价值的有机链，以达到提升自身竞争优势和持续盈利发展扩大规模的目的。

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