摘要：20世纪90年代以来，市场竞争变得更趋激烈，单个企业完全凭借自身的力量已很难在激烈的市场竞争中获胜，企业之间的竞争日益演变成企业所在的供应链之间的竞争。通过供应链成员企业间良好的合作，来提高整个供应链的效益，并从中获益逐步成为企业存续和发展的关键。然而，在供应链系统中，由于各成员企业都是独立的利益个体，合作过程中都会从自身利益出发而保留某些私有信息，这样就会在各企业间出现信息的不对称，致使委托代理问题大量发生，影响供应链整体效益的提高。因此，如何减少委托代理问题，促进供应链企业间合作关系发展，引起了社会各界的广泛关注。
关键词：供应链；委托；代理；合作
一、供应链企业间合作关系概述
（一）供应链与供应链管理
随着经济全球化步伐的加快及信息技术的飞速发展，使市场需求的不确定性大为增加，产品生命周期不断缩短，企业面临着开发新产品，缩短交货期，提高质量，降低成本和提高服务质量等各方面压力。企业越来越深刻的认识到自身的发展离不开社会的合作。供求的变化，信息的沟通，变得越来越快。如苏州某服装厂一个月革新款式二十一项。需要供料伙伴、销售中间商快速反应，及时应对，否则供应链则会中断，贻误商机。在这种情况下，供应链管理模式应运而生。
1.供应链含义
供应链是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。它不仅是一条连接供应商到用户的物流链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业带来收益。
2.供应链管理主要内容
供应链管理是通过前馈的信息流（需方向供方流动，如订货合同，加工单，采购单等）和反馈的物料流及信息流（供方向需方的物料流及伴随的供给信息流，如提货单，入库单，完工报告等），将供应商，制造商，分销商，零售商知直到最终用户连成一个整体的模式。供应链管理注重的是成本与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各项职能活动有机结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，这就需要建立优势互补、相互信任、风险共担、利益共享的长期稳定的合作关系，最终实现供应链企业群体“共赢”的目标。
3.供应链企业间的合作关系
供应链企业间的合作关系，即供应商-制造商关系，或者称为卖主-买主关系。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
二、供应链企业间的委托代理问题
供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。在供应链上的企业虽然是合作关系，但是当企业加入供应链时，企业都会首先研究是否符合自身的利益，并根据某种半段准则，选择合适的合作伙伴结成联盟，供应链上企业之间都希望通过一种协商机制，谋求共赢的目标。供应链上企业的这种分工合作、相互关联会带来企业间信息不对称的现象。由于这种信息的不对称性，供应链企业之间产生了典型的委托代理关系问题。据笔者走访获得的资料。仅苏州市区因这种“关系失调”而引发的经济纠纷案件在2009年引起诉讼的就达10万余案。涉及全额2.3亿余元。不仅影响了经济的正常运行，还引发了供应链企业间的“信任危机”。问题的形式大致表现为：
（一）逆向选择问题
在供应链企业合作过程中，代理方完全了解自己的信息，知道自己的能力，而委托方则不能全面了解代理方的信息。以制造商（委托方）与供应商（代理方）之间的关系为例具体分析。制造商在选择供应商时，只能掌握各供应商候选人的报价，但是对各候选人的质量，包括供应商中间产品的质量及供货及时性、送货等相应的质量等缺乏足够的了解。因此，制造商只愿意按照市场上的平均价格购买产品或服务，在这种情况下，质量好的供应商会退出市场，而制造商预见到质量好的供应商可能退出市场则会进一步降低价格，如此循环，整个供应链会有崩溃的可能。
（二）道德风险问题
与逆向选择问题相类似，供应链合作企业作为委托方或代理方缔结合作契约后，委托代理关系即告确立，由于信息不对称现象的存在，委托方无法观测到代理方的行为，代理方可能做出有损于委托方利益的行为选择，这就可能诱发“道德风险”问题。尤其是在供应链构建之初或外部环境发生重大改变的情况下，合作企业间的道德风险问题发生的频率会更高一些。根据信息非对称的内容划分，供应链企业合作中的“道德风险”包括两种：
1.隐藏行动的道德风险
引发这种道德风险的前提是：代理方行动的努力程度和一系列不受委托方和代理方控制的外生变量，如：自然环境、经济环境、社会环境、技术环境、市场环境等共同决定代理方行动的结果。如果在供应链合作协议签订后，委托方可能观测到结果，而不能直接观测到代理方行动和外生变量，代理方就可能实施对委托方不利的行动，一旦委托方追究责任，代理方往往将结果的不理想归咎于外生变。
2.隐藏信息的道德风险
引发这种道德风险的前提是：外生变量首先决定代理方的行动选择，代理方不同的行动选择决定不同的行动结果。如果在供应链合作协议签订后，委托方不但能够观测到代理方的行动结果，而且能够观测到代理方的行动，但是却不能观测到外生变量的实际发生情况，代理方就可能截留有关外生变量的信息，选择有利于乃至有损于委托方的行动。
三、供应链企业间委托代理问题对策
苏州是一个向建设国际大都市方向迈进的开放城市。严格地说是一个改革开放初见成效的城市。而“供应链企业间委托代理”是面临的诸多新课题之一。发达国家对这一课题已有较好的研究成果，参照这些经验，结合我国国情，特别是本地区实际法规。笔者以为可以采取如下措施。
（一）减少逆向选择的相应措施
1.强化信息共享
信息作为供应链上各个节点的沟通载体，对企业间的合作、资源的有效利用起着十分重要的作用。但是，在供应链企业合作过程中，企业间的信息不对称和信息不完全是无法避免的，致使委托代理问题大量发生，给整条供应链带来许多不确定风险，因此，供应链各合作企业应注意克服信息障碍，逐步实现信息共享。企业应充分利用先进的信息技术，快速获得整条供应链上各个节点的信息，从而实现信息共享。另外，还要加强社会舆论的引导，使供应链合作企业确立重合同、守信用的价值观念，运用合法的经营手段参与合作、竞争。积极开展职业道德教育，在企业经营者中确立起诚信的经营理念，使其深度认识供应链企业间良好合作关系重要性，减少机会主义行为。
2.增进相互信任
缺乏信任的合作关系是短暂和不稳定的，它将导致各成员企业的投机行为发生，致使委托代理问题发生，严重影响供应链企业合作关系发展，所以，各合作企业应采取措施，增进相互信任，巩固合作的基础。无论核心企业，还是其他企业，都应积极采取措施，保证信任机制的建立。包括：（1）通过各种沟通手段（面对面的或以信息技术实现的）促进供应链良好信任关系的建立；（2）与其他成员企业共同制定大家都应遵循的商业道德规范、公平的政策和制度，并给予相应的惩罚制度加以保证；（3）在保证信用、竞争力的前提下，选择那些与自己的文化、社会背景等相似的企业作为合作伙伴；（4）作为核心企业应不欺骗合作伙伴、确保合作伙伴有效经营等等。
（二）控制道德风险的相应措施
供应链企业合作过程中，由于存在参与约束和激励相容约束，代理方只有在委托方提供有效的激励条件下，才会放弃单独追求自身利益的机会主义行为，按照合作各方的共同利益行动，这样可以弱化“道德风险”，可见有效激励关乎供应链企业间合作关系的稳定与发展。结合供应链企业间合作关系特点和组织中的激励原理，供应链激励机制设计可以参考几点。
1.价格激励
在供应链环境下，各个企业在战略上是相互合作关系，但是各企业的利益都不能忽视，而且供应链的各个企业的利益分配主要体现在价格上，价格包含了供应链利润在所有企业间的分配、供应链优化产生的额外收益或损失在所有企业的均衡，因此，价格激励具有很高的激励效果。这种方式主要通过提供较高价格，进而让渡部分利润给合作企业，使合作企业从合作中取得的收益不小于不合作的最大收益，合作企业会有更大的积极性履行合同。
2.订单激励
激烈的市场竞争使得获得订单变成一种极大的激励，供应链内的企业也需要更多的订单激励。例如，一个制造商拥有多个供应商，多个供应商竞争来自于制造商的订单，多的订单对供应商是一种激励。
3.组织激励
一个良好组织的供应链对供应链合作企业是一种激励。在一个良好的供应链环境下，企业间合作愉快，供应链运作顺畅，少有争执，会使整个供应链绩效提高，各企业的利益得到更好的实现。减少供应商的数量，并与主要的供应商和经销商保持长期稳定的合作关系是制造企业采取组织激励的主要措施。
（三）其他措施
1.增强供应链企业间委托代理的法律性
法律的强制性和公正性是保证企业间合作公平、有效的良好途径之一。在企业委托代理过程中，通过签订合同，能很好的分清各自的责任和义务，在其中一方利益受损时，通过法律途径能够很好的得到解决，保证双方的利益不受侵害，同时能规范企业间的委托代理，使市场法律化，规范化，促进企业间委托代理的健康、稳定、有序的发展。
2.加强专业性人才的培养
供应链企业间的委托代理问题中，企业双方在合作过程中会涉及到相关法律、各自的责任和义务，以及合作领域的专业知识，这都需要专门的人才去研究，去实施。因此，要全面培养一批法律顾问以及和领域的专业人才，这样才能适应当前供应链的发展，为供应链企业间的委托代理提供基本的人才保障。
结论
供应链企业间存在着由信息不对称而引起实际运作中出现的某些代理问题，而由于供应链固有的某些特征，其委托代理问题又不同于传统企业模式下的委托代理。本文从供应链企业间合作中如何减少逆向选择和控制道德风险做了简要研究并提出一些对策，十分初浅。同时就这一课题而言，还有更加深广的探讨前景。如“建设供应链企业间的共同文化取向”、“国际贸易中供应链企业间价值取向的交融”、“全球化与企业的个性发展”等。笔者将继续进行探讨。最后向各位帮助、关心笔者的企业领导，学校老师表示真诚的谢意。
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