作业成本法在顺丰快递公司的应用研究

　摘要

作为我国民营快递专营企业中的代表公司，顺丰成本管理系统代表了我国民营运输企业的成本管理的最高能力。作业成本法被世界范围内众多专家承认，广泛应用在各大跨国公司中，在行业内得到认可和使用。在当今世界，成本管理系统中的作业成本法非常适合基于高成本服务的制造业公司，作业成本法对于提高企业成本管理的精确度有着极大的帮助。因此在顺丰速运中部署高性价比的基于作业成本法的成本控制管理系统，对于提升我国运输企业的财务管理至关重要。

本文采用文献分析法及案例分析法，先收集国内外作业成本法应用在成本控制中的理论文献，为本文确定理论基础。随后对顺丰案例展开具体分析介绍顺丰快递成本控制的现状，同时分析出其在成本控制中存在的问题如成本核算，财务结构，经营理念等方面，并分析产生上述问题的成因主要还是成本控制法选择不当，最后提出作业成本法在顺丰成本控制中的具体实施路径，为顺丰成本优化提出一定建议。

　关键词：顺丰；成本控制；作业成本法

　　一、绪论

　　（一）研究背景

2019年12月，武汉爆发新的疫情并关闭了几个月，我国多地受到影响，居民行动受限，但消费需求并没有减少，快递行业伴随着网购行业在人们的生活中发挥着重要作用。近来由于我国经济的不断好转，我国运输行业也出现强劲增长。对快运需求的不断增长，使得快运公司有可能支持我国国民经济增长，但我国的快递公司成本始终居高不下。因此，无论是国家还是市场，科学和逻辑地管理控制物流成本非常重要。同时，我国快递公司的知名度越来越高，与竞品快递公司的竞争也越来越大。因此想要在这样强的竞争中脱颖而出就需要对快递的速率提升，但那样又会造成成本的升高，如何平衡成本与运营间的关系是当今快递企业需要思考的。今天，许多运输公司只在包括物流成本的情况下才快速划分成本，然后将其价值添加到公司的总成本中。因此，企业无法在一个层面上根据消费水平提高和管理所有市场份额，这对成本控制有影响。因此，对于一家快递公司来说，选择合适的、盈利的业务来计算公司的物流成本很重要，根据研究和快速成本进行成本管理，这也将对发展产生积极的影响。所以，对于快递企业来说需要选择正确适合的成本核算方法来核算企业物流成本，并在此基础上科学分析物流成本进行成本控制，这也会有利于快递行业的发展。作业成本法是一种非常科学的成本核算方法，科学家们在此基础上研究其在财务管理中的实用性。截至目前，基于市场的作业成本法已经被众多研究学者完善成型，企业成本管理依赖于作业成本法处理流程，实施起来业务会更加成功。我国早在1990年就将作业成本法发展起来了，虽然发展了很多年，但是我国的快递企业并没有把作业成本法当作一个好的成本管理方法。因此，本文探讨如何将作业成本法的使用作为我国当地运输公司的一项方法降低成本。

（二）研究意义

近年来，随着电子商务公司的兴起，他们提供的服务也变得更加完善。除了网购等功能外，还有“618”、“双十一”等活动顺势而为，网上购物的便利同时加上疫情的阻隔，居家购物者逐渐养成了网购的习惯有了这样的在线业务，离不开快递业的辅助使用。这就是快递业近年来发展如此迅速的原因，各运输公司之间通过多元化手段降低价格继续获得可观的市场价值，但这一过程会在运输行业中造成不利影响，同时事实也证明了并非一味降低价格就可以在竞争中获利。为了实现盈利目标，对公司的直接期望是要进行成本管理。研究表明，公司的大部分运营成本都在快速变化尤其是物流运输这一过程，所以，如何管理公司快速增长的成本是提升公司竞争力的关键。

　（三）文献综述

研究物流快递行业和作业成本法的外国研究人员：Matts (2015) 指出，面对日益激烈的竞争和贸易，航运业正在慢慢地更加关注管理成本和成本。是当前出口行业的重要方式，是一种成本高昂的方式，但同时通过作业成本法决定了运输业成本公职的进程。 Arantes 和 Fernandes (2016) 提出，会计分析和绩效分析的第一步是制定会计准则，该准则应基于对并购和不同服务环节的影响的分析。像 Drew 这样的研究人员一如既往地基于市值评估和评估收银机作为基于市场的投资和监管框架的过程和价值。 .他们认为，对于运输公司而言，作业成本法比标准托收方式更为合理。

在中国，作业成本法的使用是制造业的普遍现象，快递关于这方面投资的研究和投资是微乎其微的。李腾（2018）发现，快递配送企业目前面临着一些问题，如卡车油耗低、载重能力低等。并不能遵循财务管理。韩海轩（2018）表示，当他们展示出口企业控制价格时，他们忽略了资本的影响，为了降低工资和提高管理能力，他们必须学习和引进外国技术和成本控制经验。

　二、作业成本法概述

　　（一）作业成本法概念理论

作业成本法的基本原理及概念作业成本法的目的是精确的将企业资源消耗量分配到具体的产品上去，找出每一种产品所消耗资源的有效性，筛选出有增值效果的作业进行成本优化控制，减少或取消非增值效果的不必要作业，通过这一系列操作对企业成本管理进行优化。

　（二）作业成本法的实施步骤

作业成本法的实施分为四个步骤。

第一个步骤是确定资源动因并建立资源库，因为企业在日常活动中会消耗资源，因此需要确定是哪些作业消耗了资源，这些资源又是如何被消耗的，这些都是需要了解清楚的，然后再建立资源库，将各作业所消耗的资源都归集到资源库里。

第二个步骤是确定作业动因并建立作业成本库，因为产品的设计需要使用一些资源，而生产的产品会有不同的功能，需要确定是否该事件正在用于制造。提供并设置为操作中心的产品或服务，然后根据其资源动因收集在有用的库中。在这个阶段，重要的是要注意工作的分布，以及作业量的划分。分配要分工，分工过重会使最后的决策不完整，分工过好又会导致劳动标准偏高。

第三步，识别驱动软件，先分配相关资源进行操作，然后在一个作业中心组装相同的工作，创建一个库。在这个过程中，将遵循一些关键点：①如果要使用该产品生产某些产品，那么可以立即读取这些因素以获得该产品的价值。②如果材料仅用于特殊用途，则现代材料只能用于特殊用途；③它是①和②的混合体。在这种情况下，这很重要。根据个人决定为服务或费用分配设备。

最后一步是确定作业动因，然后直接为资源成本分配资源。这种联系是整个过程中最重要的，因为资源与成本因素的确定关系到财产大小和事件是否正确很重要，直接影响到产品成本控制的准确性。

（三）作业成本法的特点

(1)成本支付分配相互关联

基于成本的做作业成本法侧重于计算成本效益，从资源的实际使用到服务的实际使用。公司开发产品或服务会付出努力以及一些消耗，而消耗会反过来导致资源的使用。每项成本计算费都必须在两者之间有联系，并且任何产品或服务都必须与两者相关联。这样，公司的财务价值变得更加公平，管理人员可以清楚地看到公司是如何受益的，这为管理者做出明智的决策提供了支持，提高了公司的价值。

(2)成本核算体系建立

从上面的表现过程可以看出，作业成本法的独特应用有两个阶段。第一个阶段是根据资源动因将资源的消耗量分配到作业中心，第二个阶段是先将同类型的作业进行归集到作业中心去，然后根据作业动因，将作业的消耗分配到具体的产品中去，也叫做作业成本库。

(3)计算值的结果较准确

传统的成本管理系统采用按不同价格生产作为成本管理的考量，这种方法只从单一层面作为成本动因去核算产品成本，但在大多数情况下，由于公司本身的实际业务难度，单纯地只依靠产量作为成本动因所计算出来的成本是不具有精确性的。而作业成本法由于其先进的成本计算思想以及操作流程，然而，由于其先进的成本管理概念和功能，基于价值的服务被从多个层面和多个方面考虑。这种计算修正了正常值的最终测量值，使计算更加准确。

　三、顺丰公司的成本控制现状及问题分析

　　（一）顺丰公司成本控制的现状

作为国内首屈一指的快运公司的，顺丰的收入每年都保持着稳定的增长。但是顺丰企业的经营模式是所有全国各地的分公司都由总部统一管理，这类模式使得它比其他公司的成本更高，因为顺丰在成本消耗方面在同一个快递行业中排名较高，其更加迫切需要一个好的成本管理优化方式，通过一个好的成本管理方式，在竞争优势上也具有一定的优势，成本控制上还有很大的提升空间。如今，许多国家的快递企业凭借良好的作业成本法应用，达到运营质量提升、成本管理和良好的性价比，以及企业的优秀管理，都获得了较高的业绩增长，值得借鉴。

表3-12018-2020顺丰成本构成比例

（1）外包成本现状

从表3-1可以看出，2018年至2020年顺丰外包价格逐年稳步增长，说明顺丰扩大了业务，拓展了业务。与此同时，对外包的投资也在增加。根据可以的研究，顺丰自2016年在上海证券交易所上市以来，已经发展了许多分支机构，主要分布在全国各地的机场。可以看到很多公司声称其他公司也可能立即退出大部分业务，这表明外包是一种风险投资，在这个行业中具有一定的优势。虽然外包可以给公司带来很多好处，但公司可以从外包中分配大量不值得的商业能量，公司需要在广告上投入更少的精力才能充分利用它。但是，外包不仅降低了公司的效率，而且对业务的影响也更大。一是长期依赖外包的会降低其作为航运公司的竞争力；公司能否提高对优质外包服务的管控；三是因为外包的成本是在公司的资本中占比数量非常多，当出现问题时，公司能够及时响应其高额的外包价值；第四外包的工资越高，公司员工的工资就越少，这并不支持内部员工的工作积极性。工作兴趣会产生巨大的影响，这些都是外包的不确定性，也是经营管理的尝试。

（2）运输成本现状

从表3-1可以看出，2018年企业运输成本占总成本的比重为17.9%，2019年为16.09%，2020年为12.61%。可以看出，企业的运输成本在逐年下降，2020年的降幅尤其大。可以发现，企业在18-20年的过程中总成本和营业收入都在增加。运输成本的控制非常有效。众所周知，作为一家快递公司，运输成本占总成本的比例高是不可避免的，但公司可以通过严格控制运输来合理降低运输成本。

（3）员工薪酬成本状况

从上面的数据可以看出，公司每一年的工资都减少了。除此之外，支付员工工资的公司的财务管理似乎运作良好。同时提高了员工的生产力，为公司节省了资金，扩大了公司的成长。但仔细看，这主要是由于外包成本逐年增加导致工资大幅下降，可见顺丰对外包业务的重视程度。根据我们对2018-2020年价格协议的分析，企业最重要的成本是外包成本、差旅成本和人员成本。其中，差旅成本约占总成本的 50%。每个企业都在外面花很多钱，主要是因为企业可以通过消除许多无聊和令人困惑的任务来利用他们的努力。快递运输公司的根本原则必须是其在市场上的竞争力。公司员工的工资是行政人员的最高工资、管理人员的工资以及二、三等员工的工资。因为顺丰在奖励和奖励方面都对员工很好，所以在员工培训上也投入了大量资金。经过一些调整，工资费用和保费报销增加了高达总费用的15%。我们知道公司的利润来自员工，但是从上面的数据可以看出，顺丰在薪酬福利方面的总成本在逐年下降。越先进，成本控制就越严格。因而公司在管理工资时需要考虑员工的满意度。提升高薪和鼓励员工不是一个好主意。

（4）顺丰公司现行物流成本管理的方法

顺丰公司作为快递行业的龙头企业，在成本控制的方法上比其他同类型企业更为先进有效，但与国际快递公司巨头来比还是有一定的差距，顺丰公司要从国内走向国际还有很长的路要走，需要向国际快递巨头学习先进的管理方法，从成本控制方法上来看就还有很大的进步空间。当前使用传统成本法进行成本核算，此种方法下，成本主要被分为直接被记入总成本的直接成本和以分配方式记入总成本的间接成本，如图所示。采用传统成本法进行成本核算时间接费用被使用单一的方法进行分配，此方法适合于间接费用较低的快递企业。顺丰快递公司的成本情况较为复杂，类型较多的快递产品及服务致使其间接费用特别高。倘若采用传统成本法进行成本核算，核算出的间接费用不准确，企业管理层在进行决策时所依据的成本信息不完整，可能会做出不当决策。国家应依据当前的交通网络加强规划区域的交通网络加快城际交通的线路建设提高物流打造水运,航空公路和铁路等有机衔接的综合论文范文通运输网络可以使用多种投资渠道动员全社会的力量打破贸易限制、行政限制、股权限制在统一规划和科学管理的基础上支持和鼓励企业参与各种高标准、高效率的物流基础设施和发展配套的综合性运输网络的形成尽快提高仓储配送设施先进的信息网络平台特别是要考虑到现有资源运作和长远发展的迫切需要进行有效的整合和重新配置,以防止单个物流设施投资主体多元化或复制加快区域网络的基础设施的对接和融合逐步建立商业信息电子商务平台形成一个数据库并建立和完善相关的法律法规和制度对网上交易和结算提供了法律保障在物流电了数据交换3GRF的使用网络等现代信息技术对采购生产仓储包装运输在信息收集交流的过程与其他物流活动分布传输和处理使每个节点都可以进行合作的物流供应链的有效无缝地构建合理的优化降低物流成本提高物流效率合理控制库存水平,选择合适的库存订货模式，协调成本和订货成本库存加快资金周转降低库存成本。

图2顺丰快递公司物流成本核算方法

（二）顺丰成本管理存在的问题

1.成本核算方法落后

根据顺丰速运的审核，目前的成本核算是传统的成本核算方法，这样计算的好处是可以清晰明了的看见计算过程，但也造成的错误很明显。分配的价值必须包括分配程序，然后计算它们的总值，然后将最大值分配给每个设置的项目。这种不科学的成本计算方式会导致计算结果不准确，而且计算量仍然很小。公司高管无法从他们的成本中看到产品成本的实际情况，因此无法优化公司的成本，从而导致对公司的成本管理更多。随着现代设备的发展，快递公司在各行各业的应用也逐渐变得越来越多，如果公司想要在营销上进行充分的竞争，不仅和市场竞争一样需要费心思去营销，还要在成本管理上费心思。

2.财务组织结构陈旧

调查发现，顺丰财务管理分为三个板块：分别是总部财务部门、大区财务部门以及各地区财务部门，在这三个部分下面下设各财务管理小组，通过对当前国内外快递企业的财务组织结构分析，可以看出，顺丰目前的配置还停留在前几年的配置，这几年变化不大。在公司的成长和发展中，不仅要扩大公司的财务和盈利能力，还要改变公司的组织结构。同时，作为我国快运行业的龙头企业之一，顺丰有望在业务流程和业务管理上保持高度的一致性。实现良好的市场竞争优势。

3.公司经营理念决定高成本运行

顺丰之所以能成为快运行业的佼佼者，不仅是因为它在市场上的运营比其他任何公司都多，而且它承诺提供良好的服务和业务效率，致力于打造被客户最值得信赖的快递公司，这样的经营理念势必就需有必要投入巨资来改善公司的运输和对客户的适当培训。同时，特殊的商业模式也不同于其他公司的快速特许经营服务，接受即时销售，这可能会导致巨大的经济损失。然而，它的预算也与收入直接不同，正是高水平的服务、运输服务，以及它的业务管理程序和员工的高绩效，让顺丰在运输企业领域迅速脱颖而出成为龙头企业，因此顺丰公司更需要一套更具效果、更科学、更精细化和更清晰的成本核算方法，这对顺丰公司保持其龙头地位的重要性是举足轻重的。

（三）顺丰公司成本核算问题的成因分析

1.成本收集信息系统不精确，成本控制系统失效

目前顺丰公司所采用的成本收集方法是日常的成本记录，各个地区自己记录本区的成本发生，然后层层上报到集团总部，由于部分点部的经营者没有进行严格的成本管控导致其实际成本发生额与其账面记录额有部分差异，几乎大部分站点普遍存在这种现象，所有站点的成本最后汇总起来所形成的差异与实际成本就存在一定程度的差异，这对的成本收集是及其不够精确的，失效的成本控制系统对后续企业针对性的成本管理措施也是造成很大的干扰性，导致其并没有发挥其应有的管控作用。

2.业绩评价系统不公平

首先是顺丰公司没有对每一位员工进行精准定位，很大部分下层员工对自己的本职工作没有太清晰的认知。对岗位的人员划分不够精细化，可能存在某一岗位的人手不足或者人手过剩，也存在将员工的任务分配过于混乱，今天干这个明天干那个，最后对员工的业绩评价也没有清晰的评定，这些因素极大的影响了一线员工工作的积极性，严重影响公司的服务质量以及公司利益。因此，建立合理的人员定岗制度以及清晰明了的薪酬体系、加大公司对员工的关怀，着实的为员工着想，这样才能使员工更好地将精力投入到工作中去，才能给公司产生最大的经济效益。

四、顺丰快递公司作业成本法实施的工作要点及保障措施

　　（一）实施的工作要点

1.确定作业、作业中心以及成本动因

这是首先要考虑的。顺丰作为我国最具代表性的运输公司，自身公司框架庞大，运输货量大，产品种类多，在施行新的成本控制法的同时，会带来很大的数据处理量。申请一个具体的项目进行分析，会导致成本的分析更加复杂，从而导致作业成本法的失效和成本收益降低的影响。因此，在对作业、成本动因以及作业中心进行分类，不必正确划分一切，而只需选择工作中最重要的代表即可。

2.资源分配

除了考虑个人财产的消耗，还需要考虑的是财产分配的理据，从以上几点可以知道，财产的分配实际上是：基础设施-作业-成本对象。一旦知道资产的价值，它的价值就由它的实际用途决定，然后将价值输入到资产中。这不仅包括两种计数方法，还需要跟踪分析公司的数据分析作为工具和广告数据；在使用基于性能的成本时，仔细考虑设计非常重要。接下来，考虑所需的信息量较少；在处理资产配置、事件和停机时，重要的是要考虑到实际情况，以便进行适当的调整，确保资源分配的合理性。

（二）顺丰公司运用作业成本法的保障措施

1.顺丰高管的权力

基于作业成本法和普通管理成本法两者之间的差异，总是会在公司改变成本时导致公司结构和申请流程的变化。公司领导人需要尽最大努力支持作业成本法使用中遇到的所有问题，为员工排忧解难，扫平一切障碍，积极前进，只有管理人员对作业成本法的实施做出承诺才能更好的完成作业成本法在企业成本管理实施中的应用。

2.为员工提供适当的培训

作业成本在中国已经存在多年，但在中国的应用增长很少。很多企业内的员工对作业成本法的具体实施方案存在误解，那么在实施过程中主体工作中会出现很多不可控因素，可能导致作业成本法的损坏和运行。因此对于施行作业成本法的公司有必要对员工进行培训，要了解作业成本法是基于什么，以及它与过去成本之间的差异，这样他们才能更好地理解作业成本法作为一个过程的表现，员工不会分心。.

3.为资源提供完整的体系

从上面对作业成本法体系的描述可以看出，它是一个很系统的计算过程，它确定了各资源之间的流动与作业库的建立。相较传统成本控制法而言，是有效的且精细的。同时需要很多人提升对产品和财务意识。确保计算机和服务器高度先进，以确保作业成本法的运行没有错误。

　五、结论

作业成本法帮助公司改善成本管理。在实施作业成本法的过程中，通过确定顺丰速运的业务特点来确定结果，然后为成本管理工作，作业成本库是根据公司在实践中的实际工作所消耗的资源创建的。为明确公司运营的重点，公司将重点关注成本管理，这对公司提高财务管理水平具有重要意义。使用作业成本法的顺丰速运可以提高其业绩。快递运输企业的市场行为不可避免地导致其价格不公平，而我国快递运输企业的支出成本通常是难以缓解的，总体而言，重量和数量一般作为降低成本的衡量标准。这样，产品或服务的成本并不一定会影响作业成本法管控过程中的有效性和效率。在这个过程中就可以很清晰地看到成本发生的来龙去脉且最后得到的成本核算结果也是具有准确性，最终的价值效益也是公平的，是有较高的科学价值和合理性。伴随物流技术在国内的出现与普及，大众对物流成本的关注度持续提升，

减少物流费用逐渐变成此领域内部管理的关键工作。从宏观层面进行分析，物流成本占据我国生产总数的比值变成衡量某个国家物流现代化程度的指标:从微观层面进行分析看、物流成本占据公司综合成本的比值较高，此费用的高低显著作用于公司利润能力和竞争能力。所以，此时我们需要强大且高效的成本管理方式对此领域成本开展精准的核算、监管，且最后完成减少物流综合成本、确保公司效益增值以及提升社会效益的综合目标。本文主要将分析物流成本当做着手点，利用展示传统物流成本核算方式的不足，指出使用作业成本法(ABC)来发掘与统计物流成本，且位此领域其他决策寻找最佳方式与方向。本文根据目前物流管理领域内现实情况，重点使用作业成本法(ABC)对其开展分析，也是成本计算与管理方式的持续改革。

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作业成本法在顺丰快递公司的应用研究

价格 ¥5.50 发布时间 2022年11月17日

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