财务会计对电商购物节发展的关键影响——以“双十一”为例

　　摘要：从2011年开始至今，每一年“双十一”到来之前对于阿里巴巴等电商平台都仿佛是一场“硬仗”，不但考验企业团队合作的效率，而且更突出了对于人才与资源战略分配的重要性。财会部门也不例外。充分的规划与高效的合作并举，电商财务体系把购物节当做一次展现影响力的契机。灯火通明的阿里大楼、随处可见的帐篷和行军床，财务工作者们吃与住都搬到了公司，致力于在双十一之前做好所有准备工作。

　　通过财务监督职能，能够及时发现运营中的问题并给出改进意见，调整实际与计划的差距，确保战略目标的完成和实现。同时规范电商会计基础工作，避免承担财经和税务方面的风险，通过内部控制制度在大体量交易额产生前、产生后都能够保证会计信息的安全性。财务管理效益理念贯穿运营过程之中，促使电商企业在生产量的确定与现金、存货的持有量方面保持一定的全理性，提升电商企业的管理运营水平，保证经营目标的有效实现。

　　关键词：电商；财会；双十一；重要性

　　在大数据时代下，电子商务日益发展，电商“造节”也引领了新的购物风尚。每年的十一月十一日原本是“光棍节”这样一个貌似黯然神伤的日子，今天却在阿里巴巴主导下演变成为“双十一购物节”，如狂风卷浪般迅速改变了人们的生活，带来了以购物为主要方式的打折消费的年度狂欢。2017年11月11日，零点的钟声刚刚敲响，11秒之后天猫交易额便宣布攻破“1个亿”人民币大关，并且在13个小时之后交易额达到了1207亿人民币，超过了2016年912亿的全天交易额，成为了真正的“全民盛宴”。而在这个新“节日”的背后，是电商平台的强势发展以及阿里巴巴为首的电子商务公司内部财会部门的努力。强大的现金流随着阿里十一日晚凌晨的交易额一年比一年更创新高，而电子商务财会部门是如何在这样数额庞大、交易繁多、时间紧凑的情况下保证核算的准确无误且具有战略意义的呢？电商财会部门对于当日巨大交易额情况下不仅需要保证部门的高效率运转，同时还要具有一定的前瞻性，确保平台之上买家和卖家双方利益，同时按照国家法律法规的要求进行税务缴纳。而在双十一到来之前，丰富多样的预热活动能够促进平台交易量，但是也带来了折扣核算方式的复杂化。“双十一”如烈火烹油般轰轰烈烈，其背后的电商平台会计核算部门功不可没。

　　目前，我国的电子商务企业迎着“互联网+”的热潮，以阿里巴巴、京东为首，带动各中小电商在良好的市场前景中逐渐成长起来，形成了XXX下新的经济力量，推动了就业发展、改变了人们的生活方式。但是，电子商务企业目前的会计核算方式仍然存在着一定的“难关”，如收入的确认。因此，在以技术为保障的条件下，充分发挥财务会计核算与监督的职能，促进电商平台的收益化、长远化发展便显得至关重要。当“双十一”这类大流量的购物节来临的时候，电商平台所具备本身庞大的财务会计架构网和准确高效的核算将幕后繁杂的账务处理工作变成了展现实力的“主场”，确保平台上交易的顺利进行。探寻电商财会部门对于拥有超级交易额的“购物节”顺利开展所付出的努力和其影响意义，学习电商财会部门在购物节所发挥的优势作用，就是探究其公司运营的财务环节所具备的战略功能。研究电商企业财会体系的核算方式，以及在新会计核算准则的指导下结合数据时代“信息化”特征提高电商企业财会部门的核算准确性和效率，使其充分发挥会计与财务管理职能从而促进电子商务企业运营，同时对新兴电商企业财会部门产生借鉴意义。以分析电商财会的现状为基础，发现其在电商购物节背景下所面临的问题和解决问题的方案，突出财务会计的关键性性作用从特殊的“购物节现象”辐射到整个电商行业，通过“由点到面”的探究，从而推论出在不断适应电商环境要求的同时，财务会计由于其自身的职能特点，以及近年来电商会计核算的进展，给电商大型购物节的发展带来不可小觑的积极影响，对电商企业产生重要意义。

　　目前，电子商务企业的财会部门主要是由财务总监、总会计师、审计主管、成本主管、仓管兼收货、应收应付、出纳、IT经理、IT信息员等构成，形成了大数据时代下了电商会计体系的基本模式，该组织架构模式在京东、网易严选等著名电商也得到了有效的运用。而电商财务系统的搭建也基于互联网新环境下提出了特别的要求，以阿里巴巴为例，为了以不断升级的高效组织带来强大的执行力，坚定“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”的“五新战略”战略，阿里巴巴不断调整组织架构，还搭建了第三方支付平台“支付宝”的会计处理系统。而阿里巴巴的网络财务管理系统是一个依托于oracle财务系统,并以BMP系统为工具优化形成的财务系统网络,并且该系统在阿里巴巴集团做到了全面应用。阿里提出了“大中台、小前台”的机制，“前台”就是贴近最终用户或者商家的业务部门，包括零售电商、广告业务、云计算、物流以及其它创新业务等；而“中台”则是强调资源整合、能力沉淀的平台体系，为“前台”的业务开展提供底层的技术、数据等资源和能力的支持，中台将集合整个集团的运营数据能力、产品技术能力，对各前台业务形成强力支撑，某种程度上是从传统的事业部制向准事业部制的转换。

　　在财务管理上，电商财会实现高效率的集中化管理，如资金的集中管理、建立集团统一的账套核算体系、集团统一的财务报表等，有效降低集团与下属企业间信息不对称的程度，提高集团总部对下属企业经营透明度的了解和财务活动实时监控的能力，以实现集团财务、业务流程管理的一体化。电子商务销售模式为会计核算领域或会计信息如何反映监督职能带来了一次革命，阿里巴巴及京东正在与国内软件公司合作开发一些软件来适应中小电商企业的核算，但仅仅技术上改进不能弥补快速发展企业的短板，更重要的是企业领导需要互联网思维及如何做互联网会计下的信息共享与流程变革。运用到“双十一”购物节需要结合大数据，为电商提供更多的分析支持。电商财务最重要的就是确认数据的来源和走向，但前提是有个好的后台，能把核算数据都存进去，更需要完善、强大及高效的电商后台管理系统。

　　电商财务会计对日常业务的账务处理首先是依据发票、收据等第三方凭证进行入账，汇总审核后可作为用于公司经营需要的日常费用并入账。基本内容包括采购业务账务处理、确定销售收入、处理支付宝账户业务、进行与费用相关的账务处理、对账、税务申报及编制财务报表。根据采购发票和验收入库单据做入库处理，并对进货成本进行核算，采用先进先出法。大小电商企业运营的固定费用、产品销售费用、管理费用和财务费用都需要汇总和审核。电商企业财务会计擅长通过天猫账房、小不点对账等程序，进行平台财务结算。然后运用ERP软件系统通过数据处理进行应收和应付管理、进销存管理、产品成本核算以及工资管理以及依据《税法》要求进行税务申报。最后环节依然是财务报表的制作，包括资产负债表、利润表、进销存报表、进销存存货成本总表、产品成本汇表和产品信息表。

　　电商财务会计工作具有不可替代性。会计核算和监督的基本职能决定了财务会计在电子商务企业中的关键作用，会计核算对于电子商务企业数据处理、流量管理和营销决策都体现着独特的衔接作用。运用可靠的ERP系统，保证数据处理的安全性。同时加强内控，通过培训来提升会计从业者的专业素养，完善知识结构，保障财务业务流程的顺畅进行。

　　电商财务会计具有更强的适应性。目前“大数据”的时代背景仿佛历史滚滚向前的车轮，带来了更迭，也间接导致了会计环境的复杂化，主要体现在会计信息安全、会计档案管理以及专业技术人才缺乏上，电商会计与平台本身也在适应和影响着对方。

　　电商财务会计更强调创新和管理。扬创新意识，紧扣时代发展主题。电商会计要适应时代的变化，同时电商企业要主动迎接挑战，把当下面对的困难当做企业未来长足发展的“垫脚石”，通过内部制度创新找到突破口，善于利用财务会计体系来帮助企业规避风险。

　　成本控制有助于提升电商企业经济效益。成本控制的重要性是当前较多电商在自身经营过程中产生的共同认知。企业经济效益受到会计工作成本控制的间接影响，且在成本控制管理体系中，会计工作是重要基础。通过会计工作职能的实现，可进一步完善电商成本管理体系，直接反映出电商成本管理的效果，促进经济效益的提升。

　　会计计量影响经济效益。在电商财务管理工作中，财务会计无疑是重要的组成部分，深远地影响着电商的经济效益。且在电商经济效益提升中，财务会计是重要的工作。现代企业需要认识到财务会计提升的重要性，以及财务会计的全部职能。通过对其参与、决策、反映、管理职能的强化，可奠定下坚实的基础用于企业的持续盈利能力，可为企业经济效益的提高奠定基础。总而言之，电商企业发展可通过财务会计工作质量的提升实现。

　　财务管理助力企业发展。财务管理在现代企业管理中的重中之重，对企业经济活动的监督、经济效益及管理均有着非常重要的价值。且财务管理在当前企业中已经成为各项工作的重点。财务会计是不可缺少的现代财务管理工作中重要岗位，是实现管理工作的重要性因素。

　　从2011年开始至今，每一年“双十一”到来之前对于阿里巴巴等电商平台都仿佛是一场“硬仗”，不但考验企业团队合作的效率，而且更突出了对于人才与资源战略分配的重要性。财会部门也不例外。充分的规划与高效的合作并举，电商财务体系把购物节当做一次展现影响力的契机。灯火通明的阿里大楼、随处可见的帐篷和行军床，财务工作者们吃与住都搬到了公司，致力于在双十一之前做好所有准备工作。

　　成立专项团队针对去年购物节的工作进行适当的总结，发扬有价值的方法论的同时还有突出存在的问题，从而给出财务方面的针对性建议。从公司运营入手，与销售部门、产品事业群进行对接，协调统一方案，从而根据确定的销售计划、优惠活动来进行战略目标制定。通过外界对于本年度购物节交易额的预测（例如互联网产品研究中心对于2018年“双十一”天猫交易额将有望突破2000万的预测），以及购物节前后阿里巴巴股价的波动也体现了战略对于财务部门的重要性。在对整体方向有了基本规划和把控之后，接下来就是重头戏——确定会计核算的方式，针对准则里没有具体规定的电子商务企业“特殊情况”，根据法律法规的要求进行收入与促销的会计核算、预售账务处理。把庞大的任务变成小块，不仅体现效率，更体现了策略，财务部门需要明确划分各个岗位（出纳、明细账会计、总账会计、财务总监等等）的职责，同时也需要统一高效、经过审核和实战检验的账务处理流程。还需要统筹数据渠道、完善数据处理和数据分析方案，确定各个重大时间节点的账务处理安排，保证符合平台大流量交易的需求。

　　通过事前规划控制，事中按部就班按照法律法规来完成核算的流程，能够极大程度的提升用户购买体验，促进平台稳定运营，保护买家和卖家双方的权益，扩大现金流。而在会计方面，节日当天由于有大量的前期工作作为铺垫，则情况虽然特殊，交易量固然庞大，但仍按事前规划及日常账务处理的经验和操作模式有条不紊的进行，且能控制风险，提高效率。具体表现在会计账务处理之中：

　　当卖家发货时应该确认收入，同时结转成本：

　　借：应收账款

　　贷：主营业务收入

　　 应交税费–应交增值税（销项税额）

　　借：主营业务成本

　　贷：库存商品

　　当电商需要向协议合作的快递公司支付快递费时：

　　借：销售费用-运费

　　应交税费—应交增值税（进项税）

　　贷：银行存款/库存现金/应付账款

　　当买家确认收货亦或系统自动默认收货时，确认收货的账务处理和卖家收到货款的账务处理需要同时进行，保证时效性，此时货款将从支付宝平台转至卖家账户：

　　借：银行存款（或其他货币资金—支付宝）

　　贷：应收账款

　　把握会计基本理念，无论电商再有什么打折和促销的方式都是万变不离其宗，会计处理不难，难点在于准确把握交易的实质。不论天猫或者京东等电商平台再出现新的销售方式或者促销方式，只有深入理解了相关的交易，才能利用会计这门工具进行核算，最后反映会计主体的财务状况、经营成果和现金流量。

　　“双十一”结束后，电商财务依旧回归本职工作，主要以完成售后方面基本账务处理：买家退货时，只需将卖家发货时的会计处理用红字冲回即可，如买家在确认收货前退货，则冲应收账款，如买家在确认收货后退货，则冲银行存款（或其他货币资金—支付宝）。买家换货时，换货的过程可以看做先退货再发货，如换货的商品的品类完全一样，可以简化处理，即只需更改内部出、入库单，只确认运费对损益的影响，不再更改收入、成本的处理。查账和对账也在这个特殊节点显得尤其重要，各家电商可以充分利用后台程序（如天猫账房等）查找财务数据，进行对账。十一月接近年末，完成年报的编制工作也成了接踵而来的重要任务，同时电商财会还应当进行相关财务分析，给企业提出建议。

　　从电商的运营来说，财务工作的平稳顺畅、管理会计思维的运用都能够助推电商在“双十一”获得高成交额。会计方面通过提前做好全面预算，统筹安排生产，预备充足的存货，做好数据记录一遍为以后年度预算安排做好准备同时也做好数据动态分析。对于“双十一”这种集中促销模式，互联网商家要根据历年的情况和目前市场发展的态势，提前做好全面评估，使全面预算和生产、销售等业务部门能够及时进行充分的沟通和协调。运用大数据技术，促进电商平台财务管理与生产销售环节的融合。财务要有运营思维，同时要做好相当的数据积累。同时由于对日常账务处理流程的熟悉程度较高，电商会计能够在充分了解“双十一”期间本企业计划采取哪些促销手段，弄清不同促销方式下的会计核算和涉税处理的不同，如优惠券见面、买一赠一、捆绑销售等，分析各类促销方式下的税收成本和资金流，通过筹划选择对企业最有利的促销方式，这是企业会计人员的职责。权衡利弊、通盘考虑，在规范经营的前提下，努力实现企业受益的最大化。

　　通过财务监督职能，能够及时发现运营中的问题并给出改进意见，调整实际与计划的差距，确保战略目标的完成和实现。同时规范电商会计基础工作，避免承担财经和税务方面的风险，通过内部控制制度在大体量交易额产生前、产生后都能够保证会计信息的安全性。财务管理效益理念贯穿运营过程之中，促使电商企业在生产量的确定与现金、存货的持有量方面保持一定的全理性，提升电商企业的管理运营水平，保证经营目标的有效实现。

　　今年双十一全网总销售额为2539.7亿元，全网总包裹数达到了13.8亿个。各平台的销售额占比分别是：天猫66.2%、京东21.4%、苏宁易购4.3%、亚马逊2.0%、唯品会3.4%、其他2.6%。2017年双11各平台海外购销售额占比情况中，亚马逊为7.3%稳居第一，天猫为5.4%，京东为4.9%，苏宁为0.6%，唯品会为3.7%。这个节日已经不单单只是亿万国人的狂欢，还有越来越多的海外多个国家的加入，一个个数据体现的是一种新经济和新消费模式。2017年“双11”所有成交产品中，产品品类排名前几分别是：大家电销售额占比15.2%，手机销售额占比8.7%，个人护理品占比5.6%，母婴用品占比3.6%，生活电器占比2.8%，彩妆占比2.5%。在大家电品牌中，海尔销量稳居第一，美的、夏普其次，之后依次是：西门子、格力、海信、小米、TCL、小天鹅、奥克斯。

　　2017年“双十一”过后，年关将至，又到了一年之中即将公布全年财务报表的时间节点了，而最让人期待的就是阿里巴巴双十一购物的消费报告。X企业和投资银行服务公司SunTrustRobinsonHumphrey分析师YoussefSquali在对致客户报告中表示：“中国消费者的购买需求增长、国际品牌呈4倍增长、跨境贸易增长强劲、新零售的崛起和移动设备的普及大大推动了阿里巴巴去年12月份所在财季业绩。”据悉，YoussefSquali对阿里巴巴的股票持买入评级，并把目标股价定为210美元。中国国家统计局提供的数据显示，去年11月居民消费支出仍较为疲软，但在去年12月有在季度反弹。阿里巴巴集团同时还面对着来自另一家电商巨头京东的竞争。虽然京东目前的规模仍相对较小，但市场分析师同样对这家公司在假日购物季的表现持乐观态度。金融数据和软件公司FactSet提供的调查数据预计，阿里巴巴去年12月份所在当季营收将上涨62%至124亿美元，其中大部分营收来自于中国地区的零售业务，这也是该公司的核心业务部门。

　　从资产负债率来看，阿里巴巴的资产负债率由14年63.41逐年降低到16年31.43，可以看出阿里巴巴的债务负担不断减轻，长期偿债能力增强。当然，阿里巴巴集团也应当稳定资产负债率，与此同时，当为了企业进一步发展的同时，可以适当增加负债，以保证资金链的正常流动。从流动比率来看，阿里巴巴的流动比率变化幅度较大，从14年的1.81迅速上升到15年3.58，而后16年又下降到2.58，基本能维持2：1以上，这反映了阿里巴巴短期偿债能力的加强，但同时说明企业现金利用效率降低。因此，企业的管理者应该合理运用目前手上的资金，也可以适当的从其他方面借债，去投资企业的更多方面，以达到促进企业发展的目的。

　　京东和亚马逊总资产周转率高，基本都在1.8以上，说明他们的销售能力强，资产周转速度快，生产力高，相反的是阿里巴巴，总资产周转率逐年降低，基本在0.5以下，会导致企业获利减少，劳动者生产积极性降低等不良影响。笔者在此建议阿里巴巴厂家应该通过薄利多销的方法来增强企业活力，提高生产能力，开辟新的销售渠道，合理利用固定资产。

　　在盈利能力上看，阿里巴巴的总资产收益率从14年26.59降到15年13.22的低水平，而后又上升到16年的23.06，说明阿里巴巴近年赢利状况不稳定，但不可否认的是，阿里的盈利能力还是不错，这将成为为阿里巴巴吸引巨额投资的重要要素。盈利能力高的企业，就能逐渐积累下充足的货币资金，成为企业提高营运能力和偿债能力的保障之一，同时也能利用资金来促进企业的转型。

　　阿里巴巴在经过这些年的发展后，企业偿债能力有了十足的进步，这说明公司资金增多，发展稳定，这为营运和盈利都提供了保障。但是，阿里巴巴的营运能力相比较同类型公司就显得偏低了，这会降低生产效率。值得一提的是，阿里巴巴的盈利能力在竞争者中较为出色，说明企业生产的产品销售所得利润高，能保证企业有充足的货币资金来投入到企业运行中去和保障职工人员的福利。总而言之，偿债能力，营运能力，盈利能力相互制约有相互促进，只有掌握好三者的平衡，企业发展才能更上一层楼。

　　从2017年的情况来看，大部分电商企业为了能够取得“双十一”当天的大批量成交额，而提前至十月中旬便开始进行大规模的广告投放和员工培训，十一月初就开始了初期商品打包和单品组合，成本以前透支期潜伏了近一个月的时间，给十月和十一月两个月的成本费用核算带来了不同于传统企业的基于权责发制下的会计期间的确认和计量。

　　网络购物因为低门槛而拉动了买卖双方的巨大需求，同时互联网经济下的二八定律也应运而生，在电商购物节大规模交易的同时，财务更要思考的是如何帮助企业缩减成本，从而提升自身的有效竞争力。通过对比不同电商在购物节促销手段下的数据结构，权衡利弊，可以得到一些压缩成本的措施。包括精准的渠道费用、节约物流成本等。

　　电商轰轰烈烈的狂欢之下，传统线下零售商被裹挟其中，也要勉力搭上这趟智能化的高速列车。然而，当热潮褪去，我们看到，只有几家实力雄厚的传统零售商开始了向数据采集、智能系统等方向转型升级，大多数传统零售商家和平台，依然惶惶无措。而电商会计能够发挥自身力量，引导整个“双十一”购物节朝着更为理性、符合经济社会运行规律的方向发展，与时俱进、开拓创新，通过解决电商和会计互相适应的问题，促进对企业风险的有效规避，在问题与奉献中找到突破口和创新点，取得更大的经济效益。