服装零售业网络营销模式研究——以优衣库为例

摘要

随着国民经济的快速增长，我国现已成为全球最具发展潜力的服饰类消费市场之一。与此同时，信息技术的迅速发展也将全球经济带入了网络时代，服装网络营销作为一种新的营销方式也得到了迅速发展。本文结合互联网的环境背景，以优衣库为主要研究对象分析服装零售业网络营销模式，重点研究与分析优衣库在中国实施的相关网络营销活动以及其网络营销的亮点之处，包括企业网站营销、SNS社交网络营销、自有APP的推广使用、O2O模式营销。通过对优衣库成功案例的分析，结合服装零售业网络营销的相关内容，提出可借鉴的经验：营销与企业文化相结合、营销形式新颖创意、完善销售渠道、选择正确的合作伙伴，帮助我国服装零售业在互联网信息技术快速发展的时代中更好的发展。

关键词：网络营销；优衣库；服装

1 绪论

1.1 研究背景

近年来，信息技术的迅速发展将全球经济带入了网络时代，使人们的生活发生了巨大的变化。网络营销作为一种新兴的营销形式得到了迅速发展，不仅改变了人们的生活方式和消费观念，也使各行各业的企业向信息化管理模式逐渐演化。

在我国国民经济快速增长的同时，服饰类消费市场也在迅速增长，且现已成为全球最具发展潜力的服饰类消费市场之一。于是，在网络信息时代的背景下，服装行业的各个企业开始尝试利用网络增强与消费者的互动，通过网络营销促进企业的发展。优衣库作为日本著名的休闲服装品牌，是这方面的先行者。它在互联网盛行期间所实施的各种营销措施吸引了广大消费者的注意，也使其品牌受到了很大的影响。在互联网技术蓬勃发展的时代，在日本众多服装品牌当中，优衣库是较早开始进行网络营销和推广的服装企业，并取得了巨大的成功。

本研究以优衣库为例，通过对其网络营销方式的分析，提出其成功之处对服装零售业网络营销模式带来的借鉴之处。

1.2 研究意义

1.2.1 理论意义

（1）本文通过分析服装网络营销的相关知识，结合优衣库的实际网络营销案例，阐述了网络营销对服装行业的促进作用，详细分析了优衣库网络营销的成功之处，对服装行业的其他品牌的网络营销模式的规划提供了参考。

（2）国内外对于服装零售业网络营销的研究具有局限性，通过这次的研究为适应服装零售业网络营销的发展提供理论依据。目前，学者对服装零售业网络营销的相关研究很少，很少有案例研究会选择一家企业单独进行网络营销的分析，大多数学者的研究都是基于传统的营销理论，而研究的对象大部分都是整个服装零售业。通过对当今服装网络营销的分析，将优衣库作为主要研究对象，为顺应当下互联网发展趋势的服装零售业网络营销模式提供一定的理论依据。

1.2.2 现实意义

（1）对于中国服装企业在建立自有品牌和提升市场影响力等方面具有重要的现实意义。如今，由于我国服装行业的企业在营销形式上都相对落后了些，且成本也不低，然而学习和借鉴优衣库新颖的网络营销方式，既能够增强我国服装企业的品牌知名度，转变企业的营销方式，紧跟互联网时代的节奏，而且还能够通过对网络资源的有效利用来减少企业的营销成本，这样也有助于我国服装零售业可以长期且稳定的发展。

（2）通过对优衣库网络营销的案例分析，为互联网时代的服装零售业的发展提供了一定的现实指导意义。在这快速发展的互联网信息技术的环境下，服装企业要想不断发展就得利用好网络渠道，运用新媒体的特点，在当前环境下寻找适合自身品牌发展的营销模式。通过对优衣库网络营销的研究与分析，找出其他服装企业可以学习的地方，为互联网时代服装零售业的发展提供了重要的实践指导作用。

1.3 研究现状

1.3.1 国外研究现状

关于服装行业的网络营销相关研究，一些国外学者在这方面探讨的有关概念和理论都对国外的服装网络营销研究和发展产生了深刻的影响。

安妮·科兰认为，网络营销对服装行业起着积极的影响，第一，网络营销冲破了销售服装在时间和地点上的约束；第二，网络营销使服装市场可以有效的进行细分；第三，网络营销促进了交易的快捷和便利；第四，网络营销降低了服装企业的销售成本[1]。

威尔森（Wilson）认为，服装网络营销冲破了传统营销的束缚，不管是对消费者或者服装企业及市场都能产生很大的影响力和吸引力[2]。

英国德比大学的戴维·查菲（Dave Chaffey)在《网络营销战略实施与实践》中提到，服装网络营销或者以因特网为基础的营销可以定义为运用因特网和相关的数字技术来完成服装企业营销目标和支持现代营销观念[3]。

1.3.2 国内研究现状

随着服装网络营销在我国的不断发展，也吸引了众多专家学者的注意，且对于这种新兴的服装营销方式的研究，他们都有着自己独特的见解。

周志鹏，在《服装网络营销策略创新研究》中，指出服装网络营销是一种直接给顾客供应商品和服务的新型服装营销方式，现在，我国服装网络营销其形式主要有电视营销、邮购及线上商店等，以此来实现整个销售购买过程。服装网络营销利用互联网来搭建平台，它具有很好的经济优势[4]。

王海宁，在《服装网络营销模式及策略探讨》中，通过对X服装网络营销的调查研究，分析了服装网上销售的特点和服装网上购买模式的特点，提出服装网络营销的策略，我们把服装网络营销与传统营销相融合，将服装的品牌力量作为引导，以客户关系管理为切入点，提高客户满意度和信任度，吸引和保持更多的客户，我国服装网络营销就有机会获得长足的发展[5]。

1.4 研究思路及内容

1.4.1 研究思路

本文以服装网络营销的相关理论知识为依据，分别阐述了服装网络营销在我国的发展现状和网络营销对服装行业及企业的促进作用。通过对优衣库的网络资料查阅以及实地调研从而对该服装企业的发展历程和总体经营状况做出概述，并且对该企业的网络营销以及网络营销的亮点之处展开深入的分析。最后根据对优衣库网络营销及其亮点的分析具体阐述了该企业网络营销的成功给我国服装零售业网络营销模式带来的借鉴之处。

1.4.2 研究内容

本文以优衣库为研究案例，通过实际了解和资料文献收集，从该公司网络营销的角度入手，分析其网络营销的成功之处，为我国服装零售业网络营销模式提供经验启示与参考借鉴。

第一部分绪论，对本文大致概括，包含研究背景、研究意义和相关理论研究的国内外现状。

第二部分为服装网络营销的基本理论知识，包括服装网络营销的现状分析和网络营销对服装行业及企业的促进作用。

第三部分是对优衣库网络营销的分析，具体有企业网站营销、SNS社交网络营销、自有APP的推广应用及O2O模式营销这四个方面进行论述。

第四部分主要是对优衣库网络营销的亮点分析，包括四个方面：第一，独特的网站设计——提升品牌感；第二，“排队游戏”——增强顾客参与度；第三，“双线合一”——完善渠道；第四，与淘宝合作——充分利用资源。

第五部分主要总结并提出了优衣库的网络营销给服装行业网络营销模式带来的经验启示和参考借鉴有以下四点：第一，营销与企业文化相结合；第二，营销形式新颖创意；第三，完善销售渠道；第四，选择正确的合作伙伴。

2 服装网络营销概述

近年来，由于互联网信息技术的高速发展以及人们生活质量的不断改善，使得人们的消费观念也跟着改变了。于是，一个新的商机在各个行业领域中应运而生，这其中也包含了服装零售行业，我们将它称之为“服装网络营销”。

2.1 服装网络营销现状

随着经济、互联网技术的迅猛发展，作为一种新兴的服装零售营销方式，服装网络营销逐渐形成了一种必然的趋势，与此同时，服装网络营销也已随着网络营销的繁荣而蓬勃发展。

2.1.1 服装网络营销零售额迅速递增

依据有关资料报道，截止到2018年底，我国的网络零售额达到了90065亿元，同比上年增长了23.9%，且服装零售业的零售额占比达到25.9%。当前，就服装行业而言，网络营销已经成为服装企业重要的营销手段，并给传统的线下营销模式带来了巨大的影响。

2.1.2服装网络营销在未来服装行业中不可或缺

中国是一个拥有将近14亿人口的大国，它也是全球范围内最大的服饰类消费市场，那么，在电子商务领域中，服装行业的网络营销也应当是发展最好，最迅速的关键行业之一。尽管处于这样的状态下，服装企业还必须依据自身的实际情况和网络市场的实时需求，制定更有效的营销策略和方式，以更好地提高服装企业在网络市场的质量和水平。总的来说，对于服装零售业来说，网络营销作为一种新兴的营销方式，其发展前景很强，甚至是未来服装行业发展中不可或缺的一种营销方式。

2.2 网络营销对服装行业及企业的促进作用

相对于传统的服装零售方式来说，服装网络营销有着其特有的优势，而正是因为这些独特的优势，服装网络营销才得以能快速的发展。

2.2.1 降低企业的成本

与传统的线下实体店相比，网络营销是在线上进行交易的，其在人工、交通、推广、通讯费等成本会低的多,而且线下的实体店面也不是必要的了，从而减少了办公场所的相关费用。因此，在企业成本方面，网络营销相对传统的营销方式来说，不但使产品的成本和价格减少了,也使企业有了更高的利润，进而突出了企业的独特经济优势。

2.2.2 节约消费者的成本

在实际生活当中，面对琳琅满目的商品，消费者需要逛很多的实体店，通过精挑细选来寻求合适的服装，这种线下的购买方式大大地消耗了消费者的时间和精力。而网上购物最大的特点是方便、快捷，并且可以通过搜索引擎用最快的时间搜索到适合自身特点的服饰，让消费者可以买到又多又好的商品。与此同时，因为网络营销减少了卖家在商品成本上的花销，那么消费者购买到的商品也就能够比实体店便宜不少。更重要的是，消费者只要坐在电脑前就可以进行一系列复杂的程序，如检索、选择、查看样品、购买和支付，然而这些程序都受到了时间和空间的限制，也大幅度节约了消费者在时间、经济和体力等方面的成本。

2.2.3 满足消费者的多元化需求

在众多服饰当中，消费者既可以从价格、颜色、图案等方面比照自己的喜好，又能通过对多家商店货品的互相比较来挑选自己最心仪的商品。不仅如此，网上购物对空间和时间是没有要求的，消费者不用去国外便可以买到外国品牌的服装，这不仅节省了时间和金钱，而且也大大增加了服装的选择范围。服装网络营销是以顾客为主要导向且又追求个性化的一种营销方式，它的双向沟通比较强,能够较好的完成整个营销过程。除此之外，它还可以实现顾客对购买服装的便利性需求和顾客对降低时间成本等方面的需求，从而提升顾客购买的好感度。

2.2.4 提升传统服装企业的应变能力

由于网络营销具有市场准入低和成本经营低等优势，使众多服装企业可以处在相对平等的环境中更好的生存和发展，且那些被大牌企业和大牌制造商操纵的旧的市场格局也发生了变化。

网络营销不仅使传统的服装企业的营销方式发生了转变，加强了市场的灵活性，给消费者提供更多的购买选择，也为企业创造了更多开拓市场的机遇。服装企业既可以利用线上销售平台收集到关键的销售数据，消费者也可以通过论坛、留言等途径反馈信息。企业经过对数据和信息有效的整理和分析，可以快速且准确地把握市场实时情况，迅速地调整商品的分布，改进自身的服务理念，以此提升企业工作效率及对市场的应变能力。

3 优衣库网络营销个案分析

3.1 优衣库企业简介

3.1.1 优衣库发展历程

优衣库，英文名UNIQLO，隶属于日本迅销股份有限公司，它既是全球十大知名休闲服装品牌之一，也是日本迅销集团中最有成就的重点企业。优衣库的前身是一家于1949年3月创立的山口县的普通个人公司，1953年成为一家卖西服的小型服装店，十年后，也就是1963年改完为股份有限公司。早先公司名叫小郡商事株式会社，到1991年就变更为迅销股份有限公司。日本迅销股份有限公司的创立者柳井正将目标放在了普通民众身上，提出了以销售低价休闲的服饰和仓储型自助式的购物方式并在服装店展开了大胆的尝试。不仅如此，还利用独特的产品开发与营销方式来实现企业的低成本运营。1998年出现了“1900日元一件休闲服”的宣传语，该事件产生了很大的效果，使得优衣库在日本能够家喻户晓，也因此其在日本的服装市场上掀起一股高潮，一年的销售量就可以达到200万件。优衣库将过去多余的装潢装修店铺改成了采用仓储式的店铺，并且以超市自助式的购物方式、以合适的价钱向消费者销售舒适休闲的服饰。迅销的口号是“改变服装，改变常识，改变世界”，其使命是让全世界的人都可以体验到穿着舒适体面的满足感。现在，优衣库已经成为了一家跨国性的大企业。

3.1.2 优衣库总体经营状况

在金融危机与日元升值的压力下，大部分日本跨国公司都陆续落入了收益亏损的困境中。而在这样形势严峻的背景下，优衣库却不畏困难，接受挑战并且抓住时机，从而使得其能够快速向世界扩张、公司销售额也连续取得了佳绩。根据日经新闻的报道，截止2017年10月，优衣库在全球的设立的店铺有2000多家，一年可以卖出10亿多件商品，且2020年优衣库在中国开设的店铺数很可能会多于日本。其会长柳井正在《商业周刊/中文版》表示：优衣库的扩张范围不仅仅只在中国，其计划到2020年（截止2020年8月）全球销售能突破3万亿日元，并且使其发展成全世界最大的服饰制造商和服饰零售商。优衣库看准每个市场的缺口，有计划性的实施拓展战略，或许这才是其全球化扩张的信心来源。

3.2 优衣库网络营销分析

3.2.1 企业网站营销

如今，信息的互联网化正迅速发展成为当今时代的主流，服装企业处在这样的环境中生存和发展，不得不将传统市场扩展到互联网市场。而要想在网络营销方面取得成就，独特的品牌网站是服装企业不可缺少的。

优衣库网站的策划将企业自身代表的“时尚、简约、舒适”的理念放入其中，让消费者在进入网站时可以清晰的体验到优衣库既简单又新颖的风格。在颜色方面，优衣库网站使用的是红色和白色，这两种色彩同时也是其企业品牌标志的颜色。在布局方面，优衣库为了能够充分发挥信息传播有效性，其把采用仓储式的实体店铺模式延伸到了网站布局上，将各类商品信息用大小、长短不等的长方形整齐排列，还用不同的深浅程度的灰色线条区别开来，像极了实体店铺的货架颜色。

3.2.2 SNS社交网络营销

所谓SNS (Social Networking Services) 社交网络营销即旨在帮助人们建立一种社会性网络的互联网应用服务[8]。SNS社交网络营销的途径是利用互联网上的一些社交平台的共享作用来实现的。由于网络社区化的不断发展，SNS营销也慢慢的进入了我们的视野。此游戏在2010年12月首次进入中国，它是将互联网上虚拟排队的概念与SNS网站的特征结合起来实施的一系列全民参与的网络游戏活动。优衣库的排队游戏“Lucky Line”就是SNS营销的最好案例。

优衣库运用有趣好玩的版面和线上虚拟排队这一新颖的方式，从而引来众多人人网的用户加入游戏中，参与者可以通过用户网站的账号进入优衣库官网的活动界面，依据自己的喜好挑选一个卡通人物，然后用这个人物在优衣库虚拟商店前和其他人一起排队，在这个等待过程中，为了不让参与者觉得无聊，优衣库还特别设了好友互动留言的功能，让参与者可以与朋友们实时互动留言分享他们的心得。而幸运的参与者会获得抽中的丰厚的奖品（如优惠券、优衣库限量版纪念T恤等），且为了拉动线下的销售额，在这个游戏中几乎每位参与者都有领到优惠券，更好的吸引用户参与其中。

3.2.3 自有APP的推广使用

随着科学技术的发展，互联网已经成为服装零售业的一个重要的营销平台，许多服装企业都陆续地推出了方便企业自身营销推广使用的手机应用软件，当然，优衣库也采取了行动。

早在2013年4月优衣库就发布了IOS和安卓两个不同版本的APP，消费者可以在APP上看到优衣库的相关资讯和搜索实体店铺的相关信息，甚至还可以快捷查询在售商品的相关信息及实时促销活动，消费者在购买时也可以选择面对面支付的方式，也可以在APP移动商城上直接选购。优衣库的APP移动商城经常会做线上促销活动以及不定时的发放供线下使用的优惠券，消费者在实体店铺进行线下消费时，如果线下的价格没有APP的优惠，这时，店员会引导顾客使用APP扫描商品二维码进行购买，享受线上的促销活动优惠，便有了线上线下相互促进的良性循环。

3.2.4 O2O模式营销

O2O即Online To Offline ,是把线下的商业机会与互联网相结合在一起，该概念最先出现在X，之后在商业实践中慢慢演变成O2O模式。优衣库结合这种模式通过与淘宝平台合作的举措可以说是O2O模式最好的实践了。

优衣库在淘宝上设立了企业旗舰店，其在企业网站与淘宝旗舰店的展示设计风格是有差异的，而在淘宝的后台上，它的数据、检索、交易、支付等功能都是可以衔接在一起的。例如，当消费者所在这家店铺内断货缺货了，还通过这样的查询方法，查询到附近的其他分店或线上的天猫旗舰店上是否有货并及时调货或下单。这样看来，优衣库的数字化技术营销与其自助式的购物理念是契合的。更重要的是，淘宝第三方服务团队还承包了优衣库的网站建设、运营、维护和更新等技术工作，那么优衣库本身只需要将精力放在品牌推广和产品管控上。

4 优衣库网络营销的亮点分析

4.1 独特的网站设计——提升品牌感

优衣库运用了独特的网站设计使得其网络营销大有作为，并且很好的提升了优衣库企业的品牌感。优衣库将充满新意的网页策划与线上销售完美的配合起来，使得优衣库的网站上不仅很好的展示了商品，还彰显了企业自身的文化和创意。在优衣库的网站营销中，其将象征着激情开放的红色与象征着纯净简约的白色相结合，还将线下实体店铺的商品摆列形式延伸到线上网站布局，由于优衣库企业的风格是简约、清新、高质量，其将这样的品牌风格适当地添加到企业网络营销活动当中，既给消费者带来了视觉上的最佳体验，还很好的展现了优衣库的企业文化理念，让消费者一进入企业网站便有优衣库品牌的概念，从而更好的实现营销。

4.2 “排队游戏”——增强顾客参与度

优衣库与人人网合作推出“排队游戏”，实现创意营销，有效地增强了顾客的参与度。优衣库SNS营销的成功实践使营销效果超出了预期，又有效地减少了企业营销成本的支出，是一次与网络媒体营销相结合的成功的创意营销。对于该活动，优衣库的预期目标是100万，但该活动仅在短短的两周时间，就有133万人参与了这个排队游戏[8]，使其迅速成为了当时最有话题性和影响力的创意网络营销活动。优衣库将现实生活中让人烦闷又无聊的“排队”转换到线上的有趣互动的“游戏”中，且巧妙地运用了社交网站的好友互动方式，再加上丰富的奖品诱惑，是其能有效吸引用户参与其中并且主动参与传播的重要因素。不仅如此，优衣库通过运用SNS网站的“多对多”信息传播的特征，使得其不需要大量的进行广告的投放就可以产生很好的传播和营销效果，有效地减少了企业营销成本的支出。

4.3 “双线合一”——完善渠道

优衣库通过自有APP 的推广使用，将网上营销与线下营销相互结合，全面开展“双线合一”的营销模式，完善销售渠道。优衣库通过APP进行新产品预告及有关搭配的线上推广和随时发放线下使用的优惠券，这些举措不仅可以有效吸引消费者到实体店铺试穿，激发消费者对产品的购买欲望，从而促进了实体店铺的销售量的增加，也使APP的下载量多了起来，扩大了APP的推广范围。APP的应用给优衣库带来的好处是企业能够实现顾客便利且快捷的效益，也适应了优衣库线上线下互相跳转的方式。“线下销售指引线上销售”与“线上销售带动线下销售”，更有线上的销售数据来指引线下的门店店址。不仅如此，其利用消费者对APP的运用，不仅能够得到顾客的有关数据资料，清楚主要顾客来源和顾客的兴趣，还可以在APP版面上实时的给顾客推荐其喜欢的商品，从而可以快速准确地实现企业的营销。

4.4 与淘宝合作——充分利用资源

与淘宝平台合作，充分利用网络资源。优衣库通过与淘宝平台合作，结合O2O模式营销，构建全方位互联网信息化的品牌和商品服务体验，让消费者更好的接受产品。优衣库在这样的运营模式下，使其拥有了淘宝平台所带来的技术与资源等方面的支持，并且使优衣库在互联网上的独立性得到了较有力的保证，从而取得网络营销的佳绩。根据有关资料显示，2018年的天猫双十一活动期间，其只用了35秒的时间就达到了1亿元的营业额，在天猫销售榜上排名第一位。且使得其这几年销售额增长速度与国内服装品牌的增长速度存在明显的差异。除此之外，优衣库还充分利用了大数据了解到消费人群、消费密集点、消费频率及金额等，实现准确的开店率，最大程度地保证库存不受损失。

5 优衣库给我国服装零售业网络营销模式的借鉴参考

5.1 营销与企业文化相结合

服装企业在进行网络营销时，大多数都是只将策划的重点放在了商品的宣传和推广上，却没有发现其实将企业的文化理念巧妙的运用在网络营销上，这样可以通过更自然更有效的方式来实现企业的营销活动。而优衣库的企业网站营销正是巧妙地结合了企业独特的文化理念使得其网站营销有了如此好的效果。因此，在我国服装零售业网络营销模式中，企业合理的将网络营销与企业自身的独特文化理念相结合，不断了解、满足消费者的心理，使得企业品牌深入人心，提升企业的品牌感，才能将消费者的眼球吸引到自己的品牌上。

5.2 营销形式新颖创意

从优衣库的SNS社交网站营销的成功可以看出，其能够有效地吸引消费者参与的主要原因是在于其营销形式的创意性和趣味性，结合互联网平台的有趣地虚拟游戏活动，通过抽奖互动等方式，激发消费者的兴趣，并有效地引起消费者的关注。优衣库成功的网络营销方式值得我国服装企业去借鉴，过去的推广方式只会更容易使消费者产生厌倦和疲惫。而在服装网络营销中，适当地添加趣味性、互动性及新鲜性，使企业营销形式紧紧跟随时代的步伐，实时更新，不断深入挖掘消费者的需求，增强消费者的参与度，直至消费者有了购买欲望，才能促进服装企业网络营销更好的发展。

5.3完善销售渠道

由于现在大多数的服装企业在进行网络营销时，线上和线下的商品价格和商品质量都存在着不同程度的差异，使得现在的消费者往往更乐于在实体店铺试穿后再通过网络购买，但同时也难免会有消费者是直接在实体店购买，从而导致线上的销售额受到影响。而优衣库通过自有APP的推广使用，将线上和线下无缝的衔接在了一起，实现了线上线下相互促进的良性循环的效果。这就告诉了我们，服装零售行业在发展实体店的同时，线上渠道的拓展也应该重视，在拓展线上销售渠道的同时，也要维持线下实体店铺的竞争力。

为了适应消费者多元化的需求，服装企业的网络营销不能仅仅依靠线上的力量了，而应充分利用线下与线上互相跳转的方式，让消费者可以更方便更快捷的购物。因此，服装企业在进行网络营销时应不断丰富企业自身的销售渠道，做到线下与线上协调发展。

5.4选择正确的合作伙伴

优衣库与淘宝网合作的网络营销案例可谓是明智之举，给当今服装企业实施网络营销提供丰富且宝贵的经验。在电子商务技术蓬勃发展的大环境下，优衣库充分利用淘宝这一线上销售平台，为优衣库带来了大量的线上客流量，极大的拓宽了目标顾客的范围，有效的促进了销售的推广。然而，当前我国服装企业的网络营销模式还不够成熟，没有合理利用现有的资源，很多企业也因此错过了营销的发展潮流。因此，我国服装企业应适当转换固有的营销思维，选择正确的合作伙伴，充分利用合作伙伴的有利资源，并有效地拓展企业的网络营销，顺应时代潮流。

6 结语

本文通过分析服装行业网络营销的现状及网络营销对服装行业的促进作用，并以优衣库在中国实施的成功典型的网络营销模式为例，对我国服装零售业的企业进行网络营销具有普遍的借鉴意义。

优衣库作为全球十大著名休闲服饰品牌之一，在我国开展的一些网络营销活动，为它能顺利走进中国市场并抢占市场份额发挥了很大的作用。优衣库在网络营销方面取得的成就，从企业网站营销，SNS社交网络营销到自有APP的推广，再到O2O模式营销，其形式和内容上都紧紧跟随着时代和目标消费者需求的变化而变化，且充分利用优越资源，完善渠道，从而使得其能够在竞争如此激烈的互联网时代取得佳绩。这也告诉了我们，服装零售业的企业应充分利用互联网对企业营销的积极作用，掌握时代脉搏，并根据消费者需求进行精准营销，以保证企业的长期竞争优势。

总之，学无止境，要想超越就必须学习，我国服装企业的网络营销模式需将理论与实践结合在一起，在借鉴优衣库成功的优点上，根据自身的实际情况并适当调整改造企业中的不足，从而使服装企业在高速发展的互联网时代中更好的发展。

参考文献

[1]安妮·科兰.网络营销原理[M].成湘洲译.北京:华夏出版社,2016.

[2]威尔森.浅析服装网络营销[J].北京:中外经济报,2015:715-716.

[3]戴维·查菲著,马连福译.网络营销战略实施与实践[M].北京:机械工业出版社,2017.

[4]周志鹏.服装网络营销策略创新研究[J].铜陵学院学报,2017,(3).

[5]王海宁.服装网络营销模式及策略探讨[J].江苏纺织,2016,(02).

[6]孙建国.优衣库营销策略研究[D].北京交通大学,2017.

[7]崔颖.论优衣库网络营销[J].中国传媒科技,2018:5-6.

[8]陈一飞.从优衣库案例看SNS营销[J].市场周刊(理论研究),2017(10):30-31.

[9]周景艳.日本优衣库(UNIQLO)服装经营之道[J].吉林省经济管理干部学院学报,2016(06).

[10]杨以雄.服装市场营销[M].上海:东华大学出版社,2015.

[11]刘烁.快时尚品牌营销策略分析对我国服装企业的启示[D].首都经济贸易大学,2017.

[12]田微.浅谈优衣库的经营理念及对中国企业发展的启示研究[J].辽宁经济,2018(02).

[13]韦婧.优衣库,新媒体时代的创意玩家[J].东方企业文化,2016(5):191-192.

[14]吴浩然.浅谈优衣库的创新模式及对中国企业发展的影响[J].中小企业管理与科技,2017(03).

致谢

论文的写作接近尾声，我的求学生涯在此也要暂时告一段落。在此次论文的写作过程中，我深感创作的不易与艰辛，但同时我也体会到探究知识的乐趣，以及自身学习过程中存在的不足。从论文开始的选题、资料的查找到后期的写作、反复修改都是对学术的钻研精神与耐心的极大考验，只有以严谨、一丝不苟的态度来对待论文的创作，才能够完成此次论文的创作。在此要先感谢导师对我的指导，给予了我莫大的帮助，并对论文当中的不足之处进行耐心的指导。本文在调查、写作方面仍存在许多不足，创新方面有待加强。

道之所存，师之所存。衷心感谢我求学过程中各位老师对我的知识层面的灌输与人生道理的教诲，是他们丰富了我的见识，拓展了我的思维，才能让我学有所成，在社会上立足，是我人生漫长道路中的先行者与引路者。