一、绪论
（一）研究背景及意义
杭州G20峰会、一带一路建设，我国在国际上发挥的作用越来越大，与世界各国接轨。与此同时，汉语作为联合国的六种工作语言，也必将发挥越来越大的作用，所以将汉语文化发扬光大是我们每一位对外汉语教师义不容辞的责任，但是对于外国人来说学习汉语不是一帆风顺的，在学习的过程中情感因素有很大的影响作用。因此研究学习者情感因素对于学习的影响是非常有必要的，也是非常迫切的研究课题。
（二）选题缘由
第二语言的学习需要教师和学生的共同努力才能完成。调查结果显示，学生的学习决定着能否掌握一门语言，教师只是起到引导作用，这必然涉及到如何充分调动学习者的兴趣、动机，使学生积极主动学习一门语言。
汉语习得也不例外，它不仅是一种语言教育学科，而且和其他的学科相比有着很大的不同。最主要的区别就在于它与学习者个体因素紧密相联系，而个体因素当中又包括了生理、认知、情感等三个大的方面。目前学者对于生理和认知因素这两方面的研究著作颇多，在此不做详述。
在对外汉语的课堂上，学生的情绪状况会影响到对知识的吸收与理解，而教师又能直接影响学生的情绪。因此从这两方面来看，情感因素的研究是非常重要的。
（三）国内外研究的现状
1.国外研究的现状
兰伯特（W.Lam-bert）和加德纳（R.Gardner）提出的融合性动机（integrativemotivation）和工具性动机(instrumentalmotivation)，这两种动机分类方法至今还在使用，并且在当时引起了巨大影响。
Gardner认为学习者对目的语的态度与学习成绩的相关性更大。【1】
Eysenck(1973)认为人的性格可以分为冷漠害羞内向型和热情大胆外向型两种.【2】
Naiman(1978)的调查显示，外向型的人和内向型的人相比起来在口语方面并不占优势。这一结果得到了绝大多数人的支持。【3】
总之，情感因素的研究大多是以英语学习为基础进行的，以汉语为基础情感因素的研究还比较少，还需要我们不断完善和发展。
2.国内研究的现状
近些年来，随着我国改革开放，国际交流的增多，汉语的影响力才慢慢回升。下面将介绍一下我国汉语作为第二语言教学情感因素研究现状，希望能够在此基础上更上一层楼。
吴丁娥（2000）分析了情感因素是如何影响外语教学，并且指出目前我国绝大多数人以求职为目的工具型动机促进了外语教学的发展。【4】
文秋芳（2001）对英语专业的学生进行了定量研究，主要研究了动机、态度、策略之间的关系。研究结果表明，三者之间存在较高的稳定性。【5】
曹慧认为“对外汉语教师应该认识到情感因素在学习中的激励作用，帮助学生建立正确的情感倾向，帮助学生尽快的掌握汉语，更好的理解中国文化。【6】
“我们”作为汉语人的故乡，学习汉语有着先天的优势。但是对于每一位学习汉语的外国人而言，我们应该充分照顾到他们的情感因素，积极帮助他们解决在生活学习中遇到思想情感问题，以便于尽快适应中国，掌握汉语这门语言。
3.研究角度
分析学习者学习汉语时的情感状况，有针对性的提出相应的解决措施，弥补情感因素在语言学习中的缺陷。
4.研究方法
调查法和观察法相结合。
（1）观察法
观察法是教学研究中最常见和最普遍的研究方法。采用课上和课下观察的形式，主要观察内容是教师教授汉语和学生学习汉语时情绪状况。
（2）调查法
调查的方法主要是问卷法。问卷法能够有针对有目的地提出问题让学生回答，更加贴近学生的生活实际。
（二）情感因素的研究基础
1.情感过滤假说理论
我们都知道学习语言是一个双向的过程，既需要语言输入也需要语言的输出。但是所输入的语言信息并不总是都被大脑所吸收，有很大一部分就被大脑所过滤掉了，这就是在20世纪80年代，由X语言教育学家克拉申（Krashen，1986）提出的著名的情感过滤假说（TheAffectiveHypothesis），揭示了学习者语言习得与情感之间的关系。
克拉申还认为，仅有语言输入还不行，输入的语言信息必须是可理解性的语言信息（comprehensiveinput），只有这样才能被学习者所掌握,即就是语言吸入。一般来说，学习者情感过滤作用小，对语言输入信息的可理解性较高，学习效果更好。总之，我们可以得出这样一个结论：降低学习者的情感过滤是非常必要的。
2.与第二语言习得相关的情感因素
（1）动机
动机是人们做某事的原因，通常有内部动机、外部动机之分。内部动机一般来说比较复杂，相对稳定；外部动机比较浅显，相对来说容易改变。
除此之外，还有近景动机和远景动机之分。近景动机一般指当下的动机，也比较容易实现，例如为了拿奖学金短时间刻苦学习。远景动机有比较长远的目标，比如，从小立志当外交家或翻译家，具有稳定性的特征。
兰伯特（W.Lam-bert）和加德纳（R.Gardner）提出的融合性动机（integrativemotivation）和工具性动机(instrumentalmotivation)引起了很大影响.融合性动机把学习语言当做生存的技能，具有自发性。工具性动机把语言当做一种工具，比如与他人交流时的语言工具，考取证书等。除了上述几种动机之外，还有其他类型的动机。比如有些人是单纯的由于旅游或兴趣爱好而产生的临时性动机，这类动机往往比较弱，持续时间短，一旦在学习的过程中遇到困难就很容易放弃。教师如果能够充分发掘每一位学习者的动机并鼓励学生保持下去，对于学习者来说无疑具有很大的帮助。
（2）态度
学习态度一般分为积极态度、一般态度、消极态度三种。积极态度对待学习比较认真负责。一般态度处于一种得过且过的心理状态。消极态度主要表现为因为外界的压力而被迫学习，一旦在学习中遇到困难就会想到放弃。
学习态度具有相对稳定性。第二语言学习者一般来说具有积极、自觉、主动的学习态度，这是由于我国数千年璀璨的历史文化传统所深深地吸引着他们学习汉语，但是也有由于教学方法不当、教学内容安排不合理使学习者产生厌学情绪，形成消极态度。因此如何培养留学生正确的学习态度是非常值得思考的一个问题。
（3）性格
性格特征对第二语言习得也有着重要影响，可以分为以下几个方面。
内向和外向。多数人认为，外向型的人比内向型的人更擅长学习语言。但研究表明，内向的学生在口语表达方面不强，但阅读和写作掌握较好。外向型性格的学生善于交际，因此口语表达能力较好，但是在阅读方面较差，但这并不能成为定论。总的来说，教师应根据不同的性格，因人而异，发挥学生的长处。
自尊心与抑制。自尊心是指对自己语言学习能力的自信，比如写作好学生对自己的写作水平有很强的信心，自尊心强，不允许别人质疑他的写作能力。研究表明，自尊心强的学生对学习第二语言有好处，但这并不是最终的结果。抑制是指个人心理保护的一种方法。语言学习的抑制是指害怕在别人面前丢脸，不太表达自己。在对外汉语课堂上既要鼓励学生开口参与课堂，勇于表现自己，也要照顾到学生的自尊心。
焦虑。焦虑的人担心他们在做事情之前或之后能否做好。提到焦虑人们不自觉地就会想到是消极的情绪，这种情绪必定不利于语言的学习。但是焦虑也不完去都是消极的，如果完全没有焦虑的话，就会对学习语言不够重视。因此，教师应采取一些措施缓解焦虑过多的学生，对于焦虑少的学生给予适当的焦虑。
二、调查过程和数据分析
（一）调查对象和调查过程
1.调查对象
本次调查的对象都是本校留学生。他们大多是韩国留学生，年龄在20-28岁之间，在中国已经生活有一年时间，属于初级留学生。本次调查对象共20人，其中发放调查问卷20份，有效问卷20份，全部收回，无无效问卷。
2.调查过程
为了更好的设计调查问卷，使设计的问题更加切合实际、有效，在设计问题之前专门对留学生课堂进行了详细地观察，在观察的基础之上，并且参考相关的调查问卷，设计出了30道题目。
3.调查问卷的实施
本调查问卷于2017年4月进行，对本校所有的韩国留学生进行调查研究。
4.调查的局限性
由于本次调查所针对的是在校韩国留学生，因此在调查对象上具有局限性，调查对象难以做到普遍性，缺乏共通性，这是本次调查研究的不足之处，有待完善。
（二）调查数据分析
1.留学生学习态度分析
表3-1
调查问卷数据分析
对目的语国家和文化的态度 人数 百分比
1、你喜欢中国吗？ A不喜欢 0 0
B没感觉 0 0
C喜欢 14 46％
D非常喜欢 16 54％
2、来到中国以后，你觉得怎么样？ A不喜欢 0 0
B没感觉 1 3％
C喜欢 13 43％
D非常喜欢 16 56％
3、你喜欢中国的传统文化吗？ A不喜欢 0 0
B没感觉 0 0
C喜欢 20 66％
D非常喜欢 10 34％
通过上表，我们可以看出绝大多数的留学生都对目的语国家（中国）持有喜欢、接受的态度，大多数同学对中国的印象都很不错，并且比较喜欢中国的传统文化。这是一个非常好的现象，学习语言首先需要我们对目的语国家有着良好的态度，在接下来的时间里我们要继续保持这种积极态度。
表3-2
对目的语的态度 人数 百分比
4、喜欢学习汉语吗？ A不喜欢 0 0
B没感觉 0 0
C喜欢 13 43％
D非常喜欢 17 57％
5、你认为汉语难学吗？ A非常难 2 6％
B还行 26 86％
C简单 2 6％
D非常简单 0 0
6、你认为学习汉语有趣吗？感兴趣吗？ A无聊，没有兴趣 0 0
B一般，可以接受 26 86％
C有趣，非常感兴趣 4 14％
表格3-2中4-6题是关于学生对目的语的态度。从上表可以看出，留学生对于学习汉语普遍感兴趣，没有出现讨厌学习汉语的情况出现。同时，大部分人觉得学习汉语不太简单，这就启示我们老师应该抓并利用学生学习汉语的热情，并不断给予积极的鼓励和一些必要的帮助，使学生有足够的信心相信能够克服学习上的困难。
表3-3
对课程、教师和教材的态度 人数 百分比
7、你认为现在所学习的汉语课本难吗？有趣吗？ A非常难，没有趣味性 5 16.3％
B有点难，不太有趣 6 20％
C还可以，比较有趣 12 40％
D简单，非常有趣 7 23.3％
8、你认为学校安排的汉语课多吗？ A非常多，建议减少 3 10％
B还可以，能够接受 27 90％
C太少了，建议增加
9、你喜欢汉语老师吗？ A不喜欢0 0
B一般喜欢 24 80％
C非常喜欢 6 20％
从表中我们可以分析出，留学生认为现在所学的课本还是有点偏难的，或许是由于教材与学生目前的水平相差太大，或许是由于课本脱离实际等问题所造成的，还需做进一步的分析研究。学生普遍认为学校的汉语课安排较合理，也比较喜欢汉语老师。因此，我们在选用教材时要将学生的实际水平考虑进去，选择切合实际的教材。其次老师还要调整自己的讲课方式、教学方法，让学生喜欢上汉语课。
2.关于学生学习动机的调查统计分析
表3-4
学习汉语动机调查分析
内部动机 人数 百分比
1、你赞同学习汉语是一种挑战吗？ A非常赞同12 40％
B赞同16 53.3％
C不赞同2 6.6％
2、我在学习语言方面有天分，学习语言对我来说很容易。 A非常赞同5 16．6％
B赞同12 40％
D不赞同13 43.3％
3、我对中国文化感兴趣，所以学习汉语 A非常赞同6 20％
B赞同22 73.3％
C不赞同 2 6.6％
从这三个题中，我们可以了解到，留学生学习汉语主要是出于内心的热爱，这就要求我们在课堂教学中，要充分发掘学生的内部动机使其坚持不懈地学习汉语。
表3-5
学习汉语动机调查分析
外部动机 人数 百分比
4、我学习汉语是因为父母或学校要求学习 A非常赞同0 0
B赞同3 10％
D不赞同27 90％
5、学习汉语能使我获得尊重。 A非常赞同1 3％
B赞同1 3％
C不赞同28 94％
6、学习汉语是为了获得奖学金。 A非常赞同2 6％
B赞同1 3％
C不赞同 27 91％
表格3-5说明了学生学习汉语的动力并不是来自于外部因素，比如并没有受到父母或学校安排而学习汉语，学习汉语的真正目的也并不是为了获得他人的尊重或者学校的奖学金，而是出于自身原因，比如对中国文化感兴趣或者想挑战一下自己等。这说明内部动机才是留学生学习汉语最主要原因。
表3-6
学习汉语动机调查分析
融合型动机 人数 百分比
7、我学习汉语是为了更好地与中国人交流，交朋友 A非常赞同7 23.3％
B赞同13 43.3％
C不赞同10 33.3％
8、我学习汉语是为了以后在中国定居，找个中国的妻子或丈夫 A非常赞同0 0
B赞同2 6.6％
C既不赞同也不反对 5 16.6％
D不赞同23 76.6％
9、我学习汉语是想成为“中国通” A非常赞同3 10％
B赞同4 13.3％
C不赞同 23 76.6％
从上表可以看出，留学生学习汉语的融合性动机不强，持反对票甚至高达76％，他们学习汉语的目的并不是为了进一步融入到中国的社会，但是学习语言离不开社会大环境，积极鼓励他们进行社会交往活动，融入到社会中去是非常有利于提高语言学习水平和口语表达能力。
表3-7
学习汉语动机调查分析
工具型动机 人数 百分比
7、我学习汉语是为了在中国旅游， A非常赞同4 13.3％
B赞同6 20％
C不赞同20 66.6％
8、我学习汉语是为了以后在外企工作。 A非常赞同15 50％
B赞同7 23.3％
C既不赞同也不反对 2 6.6％
D不赞同6 20％
9、为了通过HSK考试才学习汉语。 A非常赞同4 13.3％
B赞同20 66.7％
C不赞同 6 20％
表格3-7表明，留学生学习汉语主要是把汉语当做一种工具，比如有一小部分是因为来中国旅游才学习汉语；因为到外企工作而学习汉语占到了73％，还有一部分学生是为了通过HSK考试因而学习汉语，这说明工具型动机在留学生中间是非常常见的。
总的来说，在这四种动机中，内部动机和工具性动机占了相当大的比重，因此，我们在教学中就要着重激发这两种动机，以此来达到最佳的学习状态。
3.关于个体性格的数据分析
表3-8
性格调查分析
内向与外向分析统计 人数 百分比
1、你认为自己的性格是 A内向17 56.7％
B外向13 43.4％
2、你在汉语课堂上善于表达自己吗？ A不善于 16 53.3％
B一般 4 13.3％
C善于表达 10 33.3％
3、你喜欢独自学习还是合作学习？ A独自学习18 60％
B合作学习 4 13.3
C都喜欢 8 26.6％
在性格调查中，我们发现有56.7％同学认为自己是内向型性格，有大约53％的同学认为自己不善于表达，还有大约60％的同学喜欢独自学习，这说明在我们所调查的对象中，内向型性格的学生居多。这意味着我们应该充分调动学生的积极性，鼓励他们多说，加强说话和说话的能力。
表3-9
性格调查分析
自尊心分析统计 人数 百分比
4你认为自己的自尊心强吗？ A非常强4 13.3％
B一般 17 56.7％
C不强 9 30％
5、你对自己做一件事有自信吗？ A非常有自信 6 20％
B有自信 18 60％
C没有自信 6 20％
大多数学生认为他们的自尊心不强，数据显示，有80%以上的人表示对自己不太自信。这说明在语言教学的过程中要不断给予学习者自信心，使他们首先要认可自己的能力和水平，对自己充满信心，这样才会有足够的动力克服语言学习上的困难，持之以恒的学习汉语。
表-10
性格调查分析
焦虑的分析统计 人数 百分比
6、你害怕在汉语课堂上回答问题吗？紧张吗？ A害怕，非常紧张 12 40％
B有点害怕，有点紧张 8 26.6％
C不害怕，也不紧张 10 33.3％
7、你会因为学习成绩不理想而感到担心、紧张吗？ A不会7 23.3％
B有一点 14 46.6％
C会 9 30％
从上表可以看出，留学生在上汉语课时还是比较紧张的，害怕回答不出老师的问题而觉得丢面子，这部分学生占到60％多；有大约76％的学生对于学习成绩也是非常在意的。焦虑是对于自己能否做好一件事情的担心和忧虑，在留学生的课堂上，我们要适当给予他们一些焦虑，比如考试焦虑和交际焦虑等，以此促使他们更加认真地学习汉语。但是应适可而止，适度的焦虑是可行的，过多的焦虑会对留学生的心理和生理产生负担，反而不利于学习。
三、情感因素的激发策略
（一）情感因素的作用
1.动力作用
在本次调查问卷，关于学生学习动机的问题中有这样一道题目；你为什么学习汉语？通过本次调查，有将近70％的同学选择是为了找到一份相对较好的工作。因此，大多数学习汉语的学生都是把汉语作为工具。情感因素会影响人的心理，情感因素作用于人的心理实际上是一个“需要——和动力”的过程，当人们产生需要时才会有做某事的动力。在汉语教学过程中，若是找到学生学习的需要，就能使教学目标更加明确化。
2.调节作用
情感因素不仅具有动力作用，而且还具有调节作用。调节作用主要表现在调解人们的认知活动和实践活动。人们总是认为情感因素对于人的调节作用是负面的，提倡要理智的看待问题。比如，在笔者所实习的留学生班级，有一个留学生上课很用心，课下也能认真地完成老师布置的作业，可就是学习成绩不理想。每次发试卷的时候，看到成绩总是唉声叹气的，久而久之上课也不那么认真了。班主任发现这位同学的情况以后，同他进行了沟通，转变了他的心态，也可以说是调整了他的情绪，最终学习成绩慢慢提高了。
情绪的调节作用还体现在能够调节人的认知活动。在留学生的课堂，上课时间长了，偶尔老师讲个笑话或者做个小游戏，能够调节课堂沉闷的气氛。这对于每位学生的情绪也是一次放松，目的是为了能够更好地集中注意力。
3.感染作用
在教学过程中，教师的情感会对学生产生有效的感染作用。教师如果在平时的教学中经常表现出认真负责，一丝不苟的精神，学生久而久之也会被教师所感染，形成一种好的学习习惯。教师还要注意不要把自己的消极情绪带到课堂上，这样也会导致学生情绪低落，教学效果受到影响。
4.教育作用
情感教育是一种良好的教育形式，不仅能激发学生对语言的兴趣，而且能坚定学生学习的信心。另外，教师对于学生的希望，教育和关怀都会增强学生学习语言的积极性，使学生尽快走出负面消极的情绪，树立正确的语言学习观。
（二）情感因素的激发策略
1.激发学生学习的动机
（1）暗示与鼓励
暗示和鼓励是激发学生情感的好方法。在对外汉语课堂中，讲解生词通常是学习一篇文章的第一关，有时候老师认认真真地带着学生好不容易学习完生词，等到在课文中出现这个生词时学生又不认识了。如果老师在讲解某个难理解的生词时能够利用肢体动作或者图片情景，那么无疑就会加强了学生的印象。等到下次再出现这个生词时，老师只需做出某个动作或者创造出某个情景，学生就会联想到个生词，这就是暗示的方法。
我们都知道做任何事情都不可能是一帆风顺的，学习语言同样如此，当学生者遇到困难挫折时，如果我们给予适当的暗示和鼓励，就会使他们走出自卑，缓解消极的情绪。
（2）自我控制
教师要注意在教学过程中，要把积极乐观的一面展现给学生，学会控制自己的情绪。比如对于平时胆小害羞的学生犯了错误要耐心引导，控制自己想要批评学生的情绪，有利于学生保持学习的动力。
（3）建立自信心
自信心是自己对于能否做成事情的自我评价。对于在学习道路上遇到的挫折，我们要有足够的自信去克服。首先自己对自己要有自信才能迈出第一步，才能有做某事的勇气和动力，建立自信心还可以采用合作学习的方式。在小组讨论中，大家集思广益，自己的一个意见或者想法不经意间会推动小组讨论的成果，这样无形中就增加了他的自信心。比如，有的同学口语表达能力比较强，在其他方面或许有些欠缺，可以让他们在小组讨论后做总结性的陈述。老师应注意多鼓励多表扬积极尝试锻炼不同的能力，，帮助他们建立自信心。
2.培养积极的学习态度
（1）首先要培养学生对目的语社会和文化的积极态度
教师应以自身的感染力带动学生对目的语国家历史、文化和人民的兴趣，是学生想要产生想要了解目的语国家的欲望。要将课内外相结合起来，多组织一些课外活动。比如，参观中国的历史博物馆，名胜古迹等，在课程设置上，可以适当增加中华才艺部分；对待留学生无论在生活或者学习上遇到的一些问题要及时给予帮助，让留学生对中国的文化和社会产生兴趣，怀有一种端正的态度是学习语言的良好开端。
（2）其次，还要培养留学生对汉语的端正态度
教师可以朗读课文让学生体会汉语的韵律美，在汉字教学初期应注意先从简单字、象形字入手，培养兴趣。还可以在活动课上放一些关于中华文化的电影让同学们欣赏等。
（3）最后要培养学生对于课程、教师和教材的良好态度
教材的选用要根据不同文化背景的学生恰当选择，不能千篇一律。教师通常被比作指路明灯，因此想要学生学好一门课程，首先得让学生喜欢你，才能发挥教师的最大作用，教师在平时的教学中，应发挥自己最大的人格魅力让学生喜欢上你的课。在课程安排方面，类型要多样，课时适当，不要给学生造成过多的学习压力。
3.克服不利的性格因素，做到因材施教
（1）外向型
对于外向型的学生，教师要多关注他们句子的结构形式是否正确，及时纠正学生的错误；另外还应布置一些阅读写作任务，训练这方面的不足。
（2）内向型
教师可适当放宽标准，鼓励多表达。在课堂提问时，要机会均等面向全班。简单一点问题留给学习稍微差一点的同学，帮助内向型学生建立学习的自信。
（3）焦虑
焦虑大致分为三个类型，考试焦虑、交际焦虑、和负面评价焦虑。对于考试焦虑，老师应该在考试前多鼓励学生，或者划定考试范围，增加他们的信心。对于交际焦虑，教师应该多鼓励学生与人交流，课堂上采取合作学习的方式逐渐克服交际焦虑。对于负面评价的焦虑，教师要尽可能的给予学生肯定的评价，多赞美学生，想办法缓解焦虑。
结语
本文通过对第二语言习得情感因素的调查分析，再次说明了情感因素的重要作用。这也说明了学习并不是一个机械的过程，其中必然包括人的感情参与。相比于传统的教学法而言，对于我们今天的教师具有重要的警醒作用。教师如何激发学生学习的情感因素已经成为现今一个比较重要的研究课题，本文提出的一些解决措施只是浩然大海里的一滴水花，希望对此方面的研究能够起到一些帮助，使我国对外汉语事业更上一层楼。
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