小学师生沟通存在的问题及对策

摘要:小学师生沟通时所出现的问题，不仅降低了教学质量，还严重影响了学生的身心健康。本文运用多种方式，对师生沟通展开深入探究。深入分析沟通中所存在的问题，并结合国内外先进的教学理念，提出多样化措施。为切实提高小学教学质量，提升学生综合素质水平做出不懈努力。

　　一、研究的背景与意义

　　（一）研究背景

　　（二）研究意义

　　二、研究的过程与方法

　　（一）研究思路

　　（二）研究方法

　　三、研究的结果与分析

　　（一）现状

　　（二）小学师生沟通存在的问题

2.不信任不平等沟通、阻碍交流

　　如表2中所示，X小学学生问卷调查分析可知，“学习或生活中如果遇到困难、挫折，你最想找谁帮忙？”，此问题中仅有23.33%的同学选择了老师。日常教学活动中，老师学生间缺乏应有的信任，平等互动沟通欠缺。大部分老师为了捍卫自己在学生、班级内的权威性，威严程度，在学生心目中的形象往往“高高在上”，毫无亲和力。学生不敢与老师亲近，得不到老师的信任，不敢说出自身学习、生活中的实际困难。其次，受到历史文化遗留因素影响，老师在教学活动中，往往扮演着“教育者、权威者”的角色，大部分教学活动是以“老师教为主，学生学为辅”，前者则成为教学活动的中心。这种误区，往往导致师生间形成不平等的沟通。此类教学模式，在一、二年级等低年级尚可实施，随着学生年龄的增长，到五、六年级等高年级，学生平等意识逐渐增强，更希望老师可以倾听自身想法。老师无法良好掌握学生内心活动，不能以平心静气、谦和、亲切的态度与学生进行有效交流，无法切实解决学生生活学习遇到的实际问题，师生关系日益疏远。在教学活动中，则采取训斥，批评的态度，易使学生内心产生不安，抵触心理，长此以往，师生沟通陷入严重障碍。

　　3.沟通方法陈旧、单一、运用不当
　　X小学部分老师综合素质偏低，教学交流方法陈旧来套，沟通方法单一，不能切实掌握学生身心状态。面对不同地点、不同场合、时间，不能采取科学有效的沟通方式。如表3所示，为X小学学生不同沟通方法效果分析表，分析指出公开指责会导致学生行动率变差38%，个别指责则只有11%。公开体罚行动变差率为65%、个别体罚行动变差为44%。这种行为偏差，在五、六年级等高年级学生中表现更为突出。学生认为老师公开体罚、批评自己，并没有顾及自身的“面子”，内心会对老师形成“不满情绪”，长此以往产生“逆反心理”，“厌学情绪”，导致行为极端，学习成绩不断下降。另一方面，部分老师单纯认为，公开批评会对学生起到警示作用，有更好教育效果，但是由于沟通方法运用不当，让老师的教育行为未能达到预期目标，甚至起到负面效果。整体日常教学过程中，老师忽略周边环境的影响，未全面考虑学生内心感受。调研分析可知，大部分学生更希望老师可以赞美自己，采用鼓励式教学。然而，实际沟通交流效果偏低，激励方式的单一，引发的负面效果，导致学生上课没有积极性，不能很好的与老师互动交流，无法了解老师教学深层涵义。

表3 X小学学生不同沟通方法效果分析表

4.老师不愿审视沟通中的自身问题
　　X小学教师通常不愿意审视与学生沟通中存在的自身问题。如表2所示，老师问卷调查涉及有一问题，“您在平时的课堂中，当与学生的看法不同时，你会（ ）A、高兴；B、不太高兴；C、把学生的看法压下去。”其中，81.58%的老师选择A，很高兴听到学生有不同的看法；0%即没有老师选择C，把学生看法压下去。然而，同一问题，在学生问卷中，则有20.83%的学生认为，实际沟通过程中，老师会把学生的看法压下去。由此分析可知，实际教学过程中，部分老师是尊重学生意见的，但不否认，部分老师始终会坚持己见。教学活动是一个持续、漫长的过程，沟通环节若出现问题，则会影响后续的教学质量与效果。老师不愿意审视自身沟通中的问题，主要在于老师希望塑造“威严感”，然而相关调查表明，“亲近”、“平易近人”的交流沟通，更能提高教育效果。反之，“咄咄逼人”的态度，易使师生间的矛盾扩大化，老师不能直面学生提出的意见，片面认为自身永远是“正确的”。后期教学活动中，学生不愿与老师沟通，同时自我思考、自我动手等综合能力下降，则不利于老师传递知识和学生身心健康发展。

　　（三）小学师生沟通改进对策措施

　　1.强化心理教育、提高沟通意识
　　小学生和谐发展主要包括德智体美的和谐发展。这四者的培养都离不开良好的学生心理辅导。老师应关注学生个性、身心的表现，通过学生日常的行为、表情、态度，分析学生当前内心活动桩体。小学生因为年龄小，性格胆小、腼腆等原因，不敢与老师进行交流。因此老师应了解不同年龄段、不同年级学生的心里特征，主动对学生进行心理辅导，引导学生进行自我剖析，分析自身短板与长处。鼓励学生与人沟通、促进其待人处事方面具备良好的认知、情感行为，勇于表现自我；
　　其次，创立良好的“师生”关系和人际交往环境。具体措施则可以采取演讲比赛，视音频播放电影抒发观后感等方式，使学生喜欢与老师进行交流，增加彼此互动的几率；
　　最后，在日常教学活动中，学生内心较为敏感，往往一句批评或者一句鼓励都会引起学生情绪波动，老师应避免使用损害学生自尊性、自信心的语言。要观察学生情绪的变化，在提高文化课成绩的同时，营造宽松、愉悦的学习氛围，帮助学生制定合理的目标，尊重学生选择，不提出过分的要求，科学减轻学生课业负担，多跟学生沟通，接受学生的意见，保持一颗平常心。
　　2.以民主沟通为前提、平等交流
　　首先，教学活动是知识传递的过程，这一过程建立在高品质沟通之上，小学教育应明确以“学生”为中心，老师应认真聆听学生的意见。沟通交流是双向的，老师在完成既定教学目标时，应确认学生所接受知识程度，通过学生反馈来明确实际教学质量。单方面的发表意见不利于教学，不利于发现学生成长存在的问题，更不利于学生身心健康成长。老师应放低“姿态”，勇于、善于接纳学生的意见，定期与学生进行互动讨论，分析自身教学中的不足，得出相应结果，并及时改正；
　　其次，教学活动开展，应以“民主沟通”为前提，小学生内心较为脆弱，老师应站在学生的角度去思考问题，设身处地的为学生思考，密切观察学生的肢体语言、心理活动，了解学生内心真实想法，循循善诱，使学生内心获得满足；
　　最后，营造平等沟通的氛围。师生沟通有助于了解学生各个阶段教学所需，协调好学生情感、经验、思维、社会交往能力的培养；拉近老师与学生间的距离，通过沟通发现老师教学中存在的问题，完善教学规范与教学管理，切实促进不同层次教师专业成长。日常学习生活中，老师可以借助活动课、游戏、谈心等方式，与学生进行交流，选择学生有兴趣的话题。当学生想法与自身思想有出入，或者犯错时，应最大程度给予宽容与包容，耐心给学生进行讲解，提高自身在学生中的低位，使老师真正融入进学生中，师生间相互尊敬、平等交流，进而提高教学质量，提升师生综合素质水平。
　　3.运用多元化的沟通技巧
　　首先，应提高老师综合素质水平，学校、教育局等相关部门，应建立相关机制，一方面聘用一些具备高学历、良好沟通技能、心理洞察能力的教师，提升教师综合素质水平。一方面应加强在岗教师组织培训，结合欧美等发达国家先进的教学理念与当地自身小学发展特点，合理引进多元的沟通方法与技巧，提高与学生的沟通质量；
　　其次，师生、家长间应建立“互动交流平台”，学生可以通过平台与老师在校外时间进行互动交流，提出自身的想法。互动平台的建立可以通过 “微信”、“QQ”、 “E-MAIL”等形式，拉近与学生间的距离。通过“网络环境”以另一种方式，避免实际见面的尴尬，对学生进行实际指导。学生也可以将自身问题反馈给老师，全面提升教学交流的进程，促使老师与学生变成亲密的“好朋友”。定期组织老师、学生家长进行“听课教研”、“问卷调查”等，使教师间教学经验进行交流、共享，提高自身沟通技巧。听课可以分析出教师与学生互动沟通中存在的不足，吸取他人意见并加以改正，老师互换可以充分验证不同教学、沟通方法对学生身心健康发展的作用；
　　最后，小学生目前处在青春期初期，内心发展更需要赞美，老师应采用激励沟通方式，如一句“你很棒！”、“你很优秀！”、“继续加油，你可以做到！”等赞美的话，一方面可以提高老师在学生心目中的形象，另一方面，利用赞美沟通的方式，最大程度提高学生的自信心、自尊心。通过肯定，使学生明确老师是欣赏他们的，进而全面提升师生间的沟通质量，提高学生学习兴趣，有效解决学生日常生活、学习中遇到的苦难，帮助其树立正确的人生观、价值观、世界观。
　　4.正视沟通存在问题、改善教学质量
　　在日常教学活动中，沟通交流存在矛盾是难以避免的，但老师不应因为繁重的教学任务，而忽视与学生的沟通。良好的沟通可以起到事半功倍的效果，可以提升整体教学质量，改善师生间的关系，提高学生学习兴趣。因此，在未来的教学活动中，老师应审视与学生沟通中的问题，尊重学生的意见与想法，学会聆听，改善自身的“权威”思想，直面自身教学中存在的问题，从而改善教学质量。
　　其次，沟通中的问题不单利用语言，通常可以运用肢体语言、眼神与学生进行沟通，给予学生肯定。肢体语言的合理运用，可以更形象地阐述课程深意。根据相关调查，肢体语言在日常非语言沟通中占55%，教师直面自身问题的同时，可以运用自己的头、眼、手、肘、臂、足等进行更好的沟通。小学生具有较强的模仿力，老师身为人师，自身的行为、语言是学生模仿的对象和榜样，老师应建立良好的自身形象，将乐观、积极的态度传递给学生，潜移默化间影响师生间的人际关系。由此，不仅解决了沟通间存在的问题与矛盾，同事推动学生身心健康发展。

图1 非语言沟通方式比例

　　四、结论

　　本文重点对小学师生沟通问题展开深入探究。着重对小学师生沟通中存在的沟通意识偏低、忽视心理教育；不信任不平等沟通、阻碍交流；沟通方法陈旧、单一、运用不当；老师不愿审视沟通效率偏低等问题进行分析。提出小学师生间有效沟通，定期对在岗教师进行培训，提高教师综合素质水平等措施。在未来的教学过程中，学习、老师应结合国外先进的师生沟通理念，运用多元的沟通渠道，做好合理的教学目标与规划，推动小学教育走向可持续发展道路。

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