企业应收账款管理探讨——以广州汽车集团股份有限公司为例

摘 要

新中国成立以来，我国经济飞速发展，赊销已经成为企业交易活动中常用的一种结算方式。赊销作为一把双刃剑，在为企业抢占市场份额、增加销售收入、降低存货成本的同时，如果不注重应收账款的管理，则会给企业带来一系列的负面影响。例如：随着应收账款增加，与之有关的管理成本则会上升，不仅会影响企业现金流的通畅，还会给企业带来呆账、坏账的风险，最终会影响企业的正常运转。因此，应收账款的管理一直以来是一个热点问题。为此，本文以“广汽集团”为研究对象，对其目前的应收账款管理现状进行分析，结合中外学者对应收账款管理的研究结果，采用比较分析法等研究方法，对“广汽集团”2014-2018年期间的财务报表进行系统分析，通过分析指出其在应收账款管理方面存在的问题，并针对问题提出合理的建议。

关键词：应收账款；信用管理；控制

一、绪 论

（一）研究背景与意义

随着市场竞争的日趋激烈，企业为了迅速占领市场，增加产品销量，在降低销售价格、推出新产品的同时，往往会采用赊销的方式来吸引客户。赊销行为有利也有弊，如果运用恰当，可以帮助企业抢占市场份额，适当降低存货的成本，但如果企业对应收账款的管理不善，则很有可能对企业造成很多不利的影响。例如：往往需要企业支付更多的管理成本，影响企业的现金流的通畅。此外，企业面临呆账、坏账风险的机率也会大大加增，最终会影响到企业的生存及发展。因此，应收账款的管理一直是一个热点问题。为此，本文以应收账款管理的相关理论为基础，研究中国广汽集团有限公司（以下简称“广汽集团”）2016-2018年财务报表，找出“广汽集团”应收账款管理和收款工作的现存问题和不足，分析并针对存在的问题提出对策和建议。本研究对于完善企业应收账款管理，促进资金的及时回笼，如何有效提高企业经济效益具有及其重要的指导意义。

（二）文献综述

本文是在阅读了相关文献之后，例如企业应收款管理，企业应收款的内部控制以及企业应收款问题的对策。结合当下“广汽集团”应收账款管理存在的问题，指出当下企业对加强应收账款管理的重要意义，是保证企业能够持久发展，持续经营的必要保障。

杜宏（2019）通过对应收账款存在问题的分析，相信应加强对企业应收款的管理，应建立健全的监控体系，应确保应收账款的安全性，并应提高企业应收款的回收速度。程秀娟(2019)和李会红（2019）认为应收账款的内控是极其重要的，可以更好地实现管理的系统化，并在事件发生之前，之中和之后加强控制。有助于防范风险发生，提高企业的营业效率，增强产品的竞争力。吕智宇（2019）指出应收账款能否及时有效地收款对企业发展至关重要，应针对不同性质的应收账款采取不同的措施。尤其是对于一至两年的应收账款应当重点清收。赵丽（2019）和贺敏（2019）认为，应收账款管理最重要的是制定出合理的应收账款信贷政策，并通过此政策来约束建立并加强应收账款的管理，实施内部控制等方法降低应收账款的坏账风险。尹丽娟（2019）认为，公司必须提高对应收账款管理的科学认识，并将不良应收账款控制在最低水平。于飞扬（2019）指出，如果对应收账款管理的方法不当，很容易导致坏账的积存，坏账和资本外流的风险，威胁到企业的正常经营稳步发展。因此，应当建立一系列的制度，例如建立风险规范制度，客户评估制度，合同管理制度，债权核对制度，回款考核制度等，从而降低整体运作的风险，更好地运用资金。另外，应收账款的管理的改善也是相当必要的，可以提高应收账款的回收能力。减少企业的呆账损失和经营风险，建立依法维权的制度，懂得用法律武器捍卫自己的经济利益。Lanny Latham（2015）主要分析和探讨了公司应收款内部管理中存在的问题，并提出“若要加强公司应收款管理，最重要的就是增强产品的竞争力，对客户的信用情况进行详细的调查，努力加强企业本身的内部控制管理。”

综上可知，应收账款在企业中占据着一个非常重要的地位，应收账款的管理的好坏直接影响到企业的正常经营和发展，企业应当制定一系列合理的应收账款管理策略，及时清收，提高经济效益，降低企业风险，才能保证企业的持久发展。

（三）研究内容与方法

1.研究内容

本文主要研究内容为：对广汽集团2014-2018年财务报表的应收账款科目进行分析，比较每个期间的应收账款的情况，发现公司在应收账款管理中不合理的地方，最后针对广汽集团应收账款管理中存在的问题，提出相关的针对性建议，从而帮助公司获得更好的经济效益。

2.研究方法

本文所采用的研究方法主要有：案例分析；文献分析和比较分析。首先使用文献分析法，总结梳理国内外学者对应收账款管理问题的研究成果，其次，将广汽集团作为研究案例，运用案例分析法及比较分析法等对广汽集团的应收账款管理现状进行系统分析。

二、相关理论概述

（一）应收账款的相关理论

1.应收账款的概念与内容

所谓应收账款，是指企业在正常经营过程中应向采购单位收取的用于销售商品，产品，劳务等的款项，主要包括应交税金和其他应由采购单位或服务接受单位承担的各种代垫费用。

2.应收账款的特点

应收账款是与企业销售一起形成的债权。因此，应收账款的确认与收入密切相关。通常，在确认收入时，还应该确认应收账款。企业应建立“应收账款”科目，并根据采购或服务单位的不同，设置明细的会计科目。没有单独设置“应收账款”账户和应收账款的企业也计入“应收账款”账户中。应收账款是否能够及时提取，直接影响到企业的业务发展，关系到企业的未来和命运。企业只有妥善处理好应收账款在生产经营中的关系，保证生产经营中的资金充裕，才能确保企业的健康和可持续发展。

3.应收账款的质量评价指标

应收账款质量的分析主要基于对应收账款回收天数，应收账款周转率，应收账款的账龄以及坏账准备的综合评估。

（1）应收账款回收天数趋势分析

针对应收账款近几年的回收天数进行趋势分析以反映企业应收账款回收天数的变化情况。

（2）应收账款周转速度分析

该分析主要包括两个具体指标，一是应收账款周转率，二是应收账款周转天数，应收账款周转率越大，周转天数越短，企业应收账款质量越好。

（3）应收账款账龄情况

主要包括应收账款的收回账龄分布情况以及对应的坏账准备变化情况。

（二）应收账款管理的相关理论

1.应收账款管理的概念与目标

应收账款管理是指从应收账款的债权形成到应收账款的清收，企业运用科学合理的管理方法，对应收账款从产生到收回的整个过程进行管控的一种管理活动。应收账款管理的目标可以概括为两方面：一方面，利用应收账款提升产品销量，增强企业的竞争力，另一方面，通过制定科学的信用政策与清收机制，不断降低应收账款的相关成本，提高应收账款这种债权性资产的经济效益。因此，就需要企业采用严谨科学的方法来管理应收账款，及时清收应收账款以获得现金资产弥补企业在经营活动中的各种消耗。应收账款管理是否恰当有效，直接影响到整个公司的收益和发展。一套有效的应收账款管理机制可以有效地减少公司的损失，提高公司的经济收益。相反，如果应收账款管理机制存在问题，则会很大程度上造成企业的经济损失，对于企业的生存和长久的发展都会产生负面影响。因此，健全应收账款管理机制，对于增加企业的经济，减少损失，促进公司发展都具有长足的意义。

2.应收账款信用管理理论

应收账款的信用管理是指企业制定和颁布合理的信用政策，从产生应收账款到最后收回的一系列处理。主要包括信用标准和信用条件的建立，以及制定应收账款收款政策。在应收账款管理中，建立企业信用政策管理体系是否完善，对应收账款的信用销售具有重要意义。确定适当的信用期限，制定商业交易信用所需的条件和合理的现金折扣政策等。才能保证应收账款信用管理此环节更好地发挥作用。

3.应收账款全面管理理论

要全面管理应收账款，则应当在与风险有关的环节进行应收账款风险的综合控制，包括事前控制，过程中控制和事后控制。

（1）事前控制

事前控制一般可以通过确定合理的信用政策，选择信用状况较好的客户以及完善内部控制系统等方式。

（2）事中控制

事中控制一般可以通过严控赊销，密切跟踪客户的风险动态，合同管理等方式。

（3）事后控制

事后控制可以通过建立完善的准备金制度，确立合理的催收方式等方式进行。

三、广汽集团应收账款管理现状分析

（一）公司概况

广汽集团有限公司（简称广汽集团）成立于2005年6月28日。其前身是成立于1997年的广州汽车集团，广汽集团是我国特大型的专注于汽车制造和服务的国营企业，常年进入《财富》全球500强的企业。

广汽集团是我国为数不多的集汽车零部件开发，制造以及汽车金融等为一身的综合型企业，是我国汽车制造公司的杰出代表之一。

如今，面向XXX，面向这不断变化，日新月异的世界，广汽集团在努力提升自身实力的同时，也时刻关注当今汽车行业的最新动态，以更高的水准投入到XXX的竞争当中。

（二）应收账款管理的现状

1.应收账款管理的相关组织机构设置

纵观广汽集团当前应收账款的管理，其管理主要由两个部门，即由财务部门和销售部门共同管理。其管理流程如图3-1所示：销售部将新的赊销业务反馈至财务部，由财务部根据客户的基本信息资料进行信用评级，确定是否允许赊销，规定账期等等，以及后续的应收账款动态跟踪。对到期账款，通知销售部进行催收。确定无法收回的坏账，再由财务部进行计提，以及后续使用法律手段保全债权等。但是，公司尚未设立独立的信用管理职能部门来进行信用管理调查和信用销售分析以及专业的管理和控制。例如制定专业且完善的信用评估体制；绩效考核评估；催收政策等，与财务和销售部门合作，以监控应收账款，跟踪服务和反馈分析。

　　图3-1 广汽集团应收账款管理流程图

　　2.销售收入增长趋势分析

企业信贷销售的增加将导致应收账款的增加，因此应收账款与主营业务收入也紧密相连，以了解和掌握公司的主营业务收入，对应收账款进行分析问题具有非常重要的意义。

　　图3-2 2014-2018年主营业务收入增长率（单位：%）

　　如上图3-3，可以看出，广汽集团的主营业务收入增长率历年都有比较大幅度的增长，说明随着公司的不断发展，业务量的增大，产品实力增强，主营业务收入持续增长，但2018年主营业务增速仅为0.52％，与2017年的43.96％和2016年的67.98％相比，可以看出，其增速非常小。出现了非常明显的下滑趋势，极大可能原因，是2018年日系合资品牌广汽本田机油门，失速门等时间导致的，而主营业务收入不佳也会进一步刺激公司增加赊销业务来提高销量，而赊销业务的增加会进一步带来大量的应收账款，产生坏账风险，因此，应当引起管理当局的重视。

3.应收账款总体分析

为了更好地反映广汽集团应收账款管理的现状，本文先从广汽集团应收账款总体分析作为分析切入点，综合2014年至2018年与应收账款科目相关的财务数据（数据来自网易财经网站）进行分析。

表3-1 广汽集团应收账款相关财务数据（单位：万元）

如表3-1所示，到2018年12月31日，应收账款总额已达到215,853千元，分别占主营业务收入的3.02％和流动资产的3.26％。在与过去五年的对比中，可以发现，应收账款在主营业务收入和流动资产中的比重略有上升，但是并不太明显，但是应收账款的金额比上年增加了1099.22百万美元。与往年相比，比2015年增加1423.06万元，增幅超过100％，比2016年增加10378万元，比2017年增加7847.2万元，增长幅度分别为86.9%和57.1%，应收账款数额与往年相比增加幅度较为迅速，则必然增加其管控的难度，所以，应收账款发生坏账和呆账风险的可能性也增大许多。

4.应收账款变现能力分析

广汽集团在近五年随着其主营业务收入提升的同时，应收账款也有了一定程度的增长，给广汽集团的发展带来了一定的好处。但2018年有下降的趋势。

应收账款周转率是衡量应收账款变现能力的重要指标，因为其连接了会计三大报表，分别是资产负债表；损益表以及现金流量表，它可以有效地分析企业的业务状况并合理地使用该比率，从而可以有效地评估企业的销售业绩，从而促进及时付款。

应收账款周转率反映的是公司在一定时期内对应收账款反应快慢的程度。收益效率的体现可以反映收益效率的状态，更直观地显示应收款在特定时期内转换为货币资金的频率。该频率与资金周转速度成正比，应收账款质量成正比，传达出企业偿付能力强，付款快，资金使用效率高的信息。反之，则相反。

　　图3-1 2014-2018年广汽集团应收账款周转率（单位：%）

　　根据表中数据我们可以发现，从2014-2018年，广汽集团的应收账款周转率都是呈现一种稳步提升的良好状态，但在2018年，有下降的趋势，2018年，2017年，2016年应收赃款的周转率分别是40.49%，56.27%和52.37%，相比起2017年，2018年应收账款的周转率下降了15.78个百分点，而跟2016年相比，2018年的应收账款周转率下降了11.88个百分点，出现了较大的下降幅度。表明了广汽集团的账款回款力度出现了退步，也表明了广汽集团的赊销质量开始下降，形成呆账坏账的概率增加，对企业的经营带来了不利影响。

5.应收账款坏账分析

应收账款的坏账反映了收回应收账款的可能性。应收账款的收取和流动性直接影响公司的经营业绩。

　　图3-3 2014-2018年应收账款坏账准备（单位：元）

　　如上图3-4所示，广汽集团在2018和2017年的应收账款坏账达到248,905,208元和259,744,178元，比2014-2016年的坏账金额有着显著的提升，说明广汽集团在应收账款管理上仍存在问题，导致坏账金额有着比较大的增长，对企业的回收和经营都有着不利影响。

6.应收账款控制情况分析

在当下主要以赊销为主要销售方式中，广汽集团并没有将三个重要的控制环节，即事前，事中以及事后控制高质量地结合起来，形成了一套完整有效的应收账款管理系统。公司的整体管理，以及销售业务层对于整体的应收账款管理没有足够的风险意识，对于公司的整体风险防控不够到位。因此，对于改善应收账款管理体制，完善应收账款管理制度非常重要。才能更好地保证公司的健康持续发展。

四、广汽集团应收账款管理存在的问题及成因分析

（一）应收账款管理存在的问题

1.存在坏账风险

广汽集团2017-2018年的坏账比率有着比较大幅度的提高，会使得应收账款的催收成本，财务费用以及机会成本增加的同时，给广汽集团带来更大的坏账损失的可能性，进而威胁到企业的前途和发展。

2.存在流动性风险

应收账款的流动性决定其质量。账龄越短，营业额越多，表明该企业应收账款质量越高；否则，质量会降低。当前，广汽集团资金周转率可以说还是个稳步提高的状态，但2018年却出现了比较大幅度的下降，说明当前广汽集团应收账款的流动性出现了变差的情况，可能影响到资金的回笼，形成资金缺口，对公司的日常运营和资金管理都可能出现负面的影响，持续发展能力面临挑战。

（二）应收账款管理存在问题的成因分析

1.风险意识相对淡薄

从广汽集团应收账款的现状来看，2017-2018年广汽集团的应收账款坏账出现了比较大幅度的提升，当2017年出现较大的应收账款坏账时，广汽集团并没有对存在的原因进行分析和总结，找到其原因对其改正，造成2018年的应收账款坏账也出现了较高的情况。随着整体宏观环境的变化，市场竞争的日愈激烈，广汽集团的风险意识较低，应收账款坏账的数额高，变现能力的下降，这些都会给广汽集团带来一定的安全隐患，制约企业的资金流动，造成未来的更加严重的损失，但就目前来看，广汽集团并没有很好的意识到存在的问题，这对于企业未来的发展都是非常不利的，广汽集团应当引起重视。

2.缺少相应的催收政策

应收账款催收一直以来都是一个热点问题，该工作存在一定的难度，纵观广汽集团目前现状，比较缺乏系统的催收方法和手段，这就导致资金回流的效果不佳，这将对应收账款的收回造成不利的影响。为了使该问题得到更好的解决，广汽集团应该尽快制定出较为合理的应收账款催收政策，为销售人员催收账款提供一个基本衡量准则。

3.未建立催收激励机制

纵观广汽集团目前的现状来看，公司主要还是将其目标放在了营业业绩上，但似乎比较缺乏对应收账款的考量，未能调动有关人员的积极性来催款，导致了这样一种情况，即只支付了表观的利润，却忽略了实际的利润质量。广汽集团应完善销售通关人员的绩效考核体系，确保销售通关人员的积极性。

4.应收账款信用管理制度缺失

广汽集团信用管理部门的信贷管理调查，信贷销售分析和专业管理控制未对事前，事中和事后的应收账款以及信用管理进行很好的控制，从而形成一套高效安全的控制体系，提高应收账款的回收概率。

五、广汽集团应收账款管理优化措施

（一）应收账款事前控制

1.建立信用管理部门

对于大部分行业来说，都比较缺少信用管理部门，再或者，就是应收账款的管理方面的关注度不够，存在缺陷。建立一个独立的信用部门是对应收账款事前控制的很重要的一步。

2.完善客户信用评估

客户的信用程度，直接影响到企业应收账款资金的回笼的可能性大小，在赊销业务发生之前，企业应当对客户的基本信息和信用状况等一系列信息进行了解和分析，再进一步确定赊销业务，从而更好地降低信用风险造成的损失。

3.制定明确的信用政策和信用额度

应当制定明确的信用政策，以及相对应的信用额度，作为赊销业务发生前的一个明确的计量尺码，更好地保障应收账款资金回笼的可能性。

应收账款事中控制对于事中控制，应当做到强化赊销审批执行程序，严格执行赊销交易的审批制度和规则，强化合同的管理制度，确保赊销合同落地执行到位，以免坏账损失的产生。同时，还需要动态跟踪客户的信用情况，及时调整信用的额度，才能更好地保障应收账款得到及时的回收。

（二）应收账款的事后管理

应收账款的事后管理，是在信贷销售后对信贷期进行管理和监控，以及对收款和收款问题的处理，从而更好地促使企业的高效运转。

1.对应收账款进行分类管理

广汽集团应当从确立赊销关系的那一刻起，对应收账款的账龄进行全面分析，确定应收账款的质量，并对逾期未能收到的应收账款，计提相应的坏账。

2.对逾期账款进行催收

逾期账款的收回如果能在短时间内收回，则对企业的影响并不会很大，但如果长时间不能够收回，则会对企业资金的流动性造成影响，影响到企业的正常运营和发展，因此，广汽集团制定合理有效的催收管理制度是相当必要的，能够更快地让资金回笼，更好地维持企业的发展。

3.设立绩效考核评估

广汽集团应当将应收账款回款加入到业绩考核中，财务人员负责监督，销售人员负责催收，对催收业绩较为突出的销售人员进行一定的奖励，更好地提高催收的作用效果。

六、结论

本文对广汽集团的近几年的应收账款管理现状展开全面详尽的分析，指出了广汽集团当下在应收账款管理中的问题，分析问题的原因，并联系应收账款管理的目标，针对广汽集团当下存在的应收账款管理问题提出改进建议。

首先，本文介绍研究的背景和意义，参考中外相关文献，介绍研究内容和方法。然后介绍应收账款相关理论和应收账款管理相关理论，接下来，对广汽集团应收账款管理的现状进行分析，包括应收账款周转率，坏账率等指标。紧接着，指出广汽集团在应收账款管理中存在坏账风险和流动性风险等问题，以及对其问题的成因进行分析，如风险意识较淡薄，缺少相应的催收政策，内部控制缺失等问题。再接着，对广汽集团当前应收账款管理存在的问题提出相关建议，加强事前控制，如：建立信用管理部门；完善客户信用评估；制定明确的信用政策和信用额度等。加强事中控制，以及加强事后管理，如：对应收账款进行分类管理；对逾期账款进行催收；设立绩效考核评估等等。

通过上述分析，广汽集团应收账款管理上并没有过多的问题，只存在一些需要改进的方面，若能正视当下在应收账款管理上存在的问题，加以改进和控制，对未来公司整体的运营和发展都具有非常长足的意义。

参考文献

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致 谢

本文是在张丽亚老师的指导下完成的，从论文的选题到查阅资料，论文提纲的确定，撰写，修改，到最后的定稿，得到了张丽亚老师的热心帮助和悉心指导。张丽亚老师以深厚的专业知识，独到得学术见解，在笔者完成本论文的过程中给予了非常多的建议以及相关问题的解答。在此，对张丽亚老师表示感谢！另外，还要感谢在四年大学生涯中给予我生活和学习等多方面帮助的辅导员黄国威老师，以及邓雪雅，王照荣，卢倩楠，吴晨等多位专业课老师的精心授业和辛勤付出，感谢母校四年的培养以及在后面默默支持我的父母，亲人，朋友们。一并给予感谢！

本文在写作过程中参考了大量中外学者的文献资料，这些文献资料在笔者撰写过程中给予了非常大的参考价值和意义。在此，对这些参考文献资料的作者，老师，前辈们表示深深的感谢！

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企业应收账款管理探讨——以广州汽车集团股份有限公司为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月6日

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