大学生旅游消费行为研究——以广东药科大学中山校区为例

【摘要】根据马斯洛的需求理论知道，人的生理需求达成后就会追逐更高层次的需求。大学生整体素质水平较高，追求丰富多彩的生活，注重精神层面的愉悦，对未知的事物充满好奇。因此旅游成了大学生拓宽视野、体验各地民风民俗的一个重要方式。现阶段，大学生市场有很大的发展潜力，已成为我国旅游行业举足轻重的细分市场。但是大学生与一般旅游者的消费观念有所不同，所以应当将其与普通旅游者区分开来独立研究。

鉴于此，本文在前人研究的基础上选取在广东药科大学中山校区就读的大学生为调查样本，运用SPSS19.0软件的描述统计及方差分析方法处理数据，分析大学生对于旅游的态度、动机和偏好以及旅游决策行为，找出影响大学生旅游消费行为的因素。结果表明，旅游资金、旅游天数、旅游态度都影响着大学生的旅游消费行为。其中影响最大的因素是旅游资金。最后，从不同角度提出建议，希望能对大学生旅游市场的发展有所帮助。

【关键词】大学生；旅游消费行为；影响因素

1、前言

1.1研究背景

旅游业已成为中国经济稳定增长、调整产业结构和促进发展的新力量，不仅提供了众多就业岗位而且带动了周边产业的发展，还提高了居民生活的幸福指数。xxxxxxxx指出，旅游业是一个综合性产业，是我国经济发展的重要动力。旅游也已经从少部分人的奢侈消费发展成为当今人们的普遍化消费，并成为人们日常生活的内容。在古代人们就提倡“读万卷书，行万里路”。在这曲折的几千年人类历史中，人类一直思考和追求幸福美好的生活。无论是东方文化还是西方文明，旅游业都与幸福息息相关。此外，伴随着生活节奏的加快和自身压力的增加，更多的人选择旅游作为休闲和放松的主要方式。同时，这也是个人文化追求和精神享受的一种方式。具有较高文化素养的大学生喜欢追求精神上的惬意，对未来充满信心。旅游也逐渐变成大学生增长知识和了解风情习俗的重要途径。孔圣人笔下的“智者乐水，仁者乐山”，正是开阔视野，增进知识，修身养性的反映。很多闻名的古诗词都是在旅行中创造的。除了在校园里学习知识外，大学生还可以通过旅游学习校园以外的知识。在这一阶段，作为一个思想灵活，接受新生事物最迅速、空闲时间较多的群体，大学生已成为我国旅游市场的重要组成部分，市场潜力不容忽视。

大学生的数量众多，在消费行为上也有一些特殊性，体现在以下几个方面：第一，大多数大学生的经济来源于家人提供的生活费，消费受到一定的约束。第二，大学生的消费观前卫，消费需求丰富而强大。第三，居民的生活质量逐步提高，大学生从父母那里得到更多的可支配资金，并拥有充裕的闲暇时间。第四，大学生具有能独立生活、敢于冒险和尝试新事物的特点，并且好奇心和求知欲强烈。作为数量众多的消费群体，大学生也引起了旅游业的关注。由于大学生的特点，在旅游活动过程中其旅游消费行为具有特殊性。大学生旅游消费各方面的行为值得进一步研究分析。

1.2研究目的和意义

当前国内外的旅游市场发展前景一片光明。国家及XX高度重视旅游业的发展，并投入大量的人力物力来支持旅游业发展。人们的旅游消费支出在我国国民经济中做出了重要贡献。作为一项受欢迎的活动，旅游已逐渐成为人们生活的一种方式。大家越来越乐意在旅游活动上花费金钱和时间。在旅游的过程中，人们不仅可以放松身心暂时放下工作或学习中的烦恼，还可以与旅行者一起培养感情，甚至结识新朋友。旅游业的收入对国民经济的贡献也越来越大，因此分析游客的消费行为非常重要，这不仅对旅游市场的发展有帮助，而且对旅游业的健康发展也有利。在众多游客中，我们可以看到许多大学生群体。由于各种媒体宣传的影响，旅游逐渐成为大学生活的一部分。但是作为年轻人，大学生和普通游客在消费观念上存在差异。因此，应该将其与普通游客分开单独研究。在本文中研究目的和意义是：

（1）了解大学生的旅游消费行为特点，并做出差异性分析比较。由此提出一些有用的建议，让大学生旅游消费更加健康合理。

（2）找出影响大学生旅游消费行为的重要因素。

（3）为高校如何正确指引大学生进行旅游消费提供参考。

（4）依据结论提出合理的建议，为旅游公司发展大学生旅游市场提供借鉴。

1.3研究方法

（1）文献研究法：在不同平台上搜集并仔细阅读与本文研究主题相关的文献，进一步了解相关研究方法和思路，掌握相关理论，为本次研究打下坚实的理论基础。

（2）调查问卷法：本文通过发放调查问卷来获取数据，这种方法能较好地反映真实的情况，通过微信发放给广东药科大学中山校区的学生，更能确保数据的真实来源，但因为采用线上填写的方式，问卷无法覆盖所有广东药科大学中山校区的大学生，因此难以避免结论存在误差。

（3）统计分析法：本文采取了定性分析结合定量分析的方法，使用SPSS19.0软件的描述性分析和方差分析等数理统计方法进行数据分析。

2、旅游消费行为文献综述

2.1国内旅游消费行为研究

国内关于旅游消费行为的研究比国外要迟一些，但是研究主题大多与国外一样，从旅游的动机、决策、目的地等方面着手研究。在1997年时，霍力[1]发放问卷调查了解大学生旅游消费的状况，肯定了大学生旅游消费的潜力，并认为相关部门应根据他们的特点开发特殊的旅游产品。李丽梅和保继刚[2]通过调查中山大学的大学生发现其在旅游消费行为上的规律。江明华等[3]对“不想要”的心理特征进行了研究分析，发现它会影响旅游者的购买决策。金平斌[4]利用非线性回归与U检验分析大学生的旅游消费行为和特点。张金玲[5]研究并实证分析了大学生旅游动机的形成和分类。郑宗清和赖正均[6]从外部和内部两个角度研究大学生的旅游动机。蔡加珍[7]发现了大学生旅游市场的普遍特征及其旅游动机的激励模式，并据此提供大学生旅游市场的发展思路。徐静[8]认为大学生经济还不独立，但是综合该群体的特征很看好大学生旅游市场的前景。林德荣和郭晓琳[9]指出，XXX旅游消费的突出表现是旅游消费者在旅游目的地偏好和旅游消费观念上发生了改变。陶蕊[10]调查了社会媒体对大学生旅游消费行为在旅游前中后三个阶段的影响，并对旅游企业的社会化媒体营销提出可行措施。郭伟[11]将大学生旅游消费的动机分为三大类,总结出各类的差异，由此制定出适合不同性格大学生的旅游策略。乔祖强和王思邈[12]对哈尔滨的大学生进行问卷调查，针对已存在的问题,提出建议与解决方法。穆红梅和郑开焰[13]对大学生的旅游消费行为进行差异性分析，针对大学生旅游市场的发展提供建议。许迎和朱湖英[14]剖析了大学生旅游时一系列行为的偏好及特征，建议开发大学生旅游产品和服务要合理、多元、有特色，针对大学生的行为特点展开营销活动等。

2.2国外旅游消费行为研究

国外的学者对旅游消费行为的研究相对较早，其研究角度和方法也相对前卫，大多集中在旅游动机，旅游决策和旅游消费偏好上。学者尼赛福罗是首个解释旅游活动的经济意义的人。他选取意大利的外国游客为调查对象，分析旅行人数和消费能力等方面的旅游现象。但是经过检索文献发现，国外学者对大学生旅游消费行为的研究鲜少，国外大学生旅游市场一直以来是被轻视的。直到1993年，Hobson和Josiam[15]调查了X大学生的春游活动。从那时起，对大学生旅游消费行为的研究逐渐增多。然后，Doren D. Chadee和Justine Cutler[16]调查并研究了大学生的旅游地偏好、旅游动机、旅游方案和旅途中应用的金融工具。同时，他们还比较和分析了旅途中的交叉文化。George Gmelch[17]也发现交叉文化会影响大学生的旅游消费行为。他了解到许多大学生并不十分在乎他们玩的地方和旅游项目，而更在意旅行之前和途中进行抉择和决策的过程，因为他们已经在此过程中锻炼了自己的能力。Cathy H.C.Hsu和Shihlin Simg[18]最早使用问卷调查来研究大学生的旅游消费行为。他们根据旅行风格的差异对在X旅行的大学生进行分类，发现人口统计学特点与旅游行为之间有一定的关系。Arthur M. Field[19]发现克莱森大学本国大学生和外国大学生的旅游消费行为有很大的差异，但是他们具有非常类似的旅游消费特征。Thirayoot limanond[20]研究了在泰国一所大学生活的学生的旅游行为模式，但结果表示，不同性别之间并不存在显着差异。最后，Md.Kamruzzaman[21]等人研究了交通便利对大学生旅游消费行为的影响，结果显示交通是否便利很影响大学生的旅游消费行为。

综合以上所述，能够了解到国内外对大学生旅游消费行为的研究日渐增多。这些学者普遍认为大学生确实是一个潜力庞大的旅游消费群体，许多因素都影响着他们的旅游消费行为。因此，有必要对影响大学生旅游消费行为的因素进行钻研，并以此开发出相应的旅游产品。随着时代的不停发展，大学生的个性越来越鲜明。及时了解一代人的独特性及其需求对旅游市场的发展和细分具有重要意义。大学生旅游市场是旅游业长远发展不能忽视的重要细分市场。

3、理论基础

3.1相关定义

3.1.1旅游行为及旅游消费行为

旅游业的定义首先在《普通旅游学纲要》中被明确提及。在书中，旅游被定义为“非定居者的旅行和短暂居住造成的现象和各种关系的总和”。旅游业是一项复杂而全面的活动，除了游客到旅游目的吃喝玩乐，还包括旅游从开始到结束的全过程。在旅行过程中，人们品尝地道美食，购买纪念品，感受本地习俗，甚至渴望在新的地方找到另一个自我。而旅游行为是什么，周世强[22]提出旅游行为是指游客在旅行之前和旅途中做出的一切选择，以及选择过程中的旅游需求和心理想法。每个游客的旅游行为都是独一无二的，因此认真分析游客的旅游消费行为，有助于进一步开发旅游市场，设计满足消费者需求的旅游产品。

旅游行为包含了旅游消费行为。关于旅游消费的定义，主要有三种代表性的阐述。一是旅游消费是人们在旅游时为了满足个体需求而购买旅游产品的行为；二是旅游消费是在旅游过程中为满足本人需求而耗费的各种物力精力的总和；三是认为旅游消费是人们在旅游过程中为满足个人需求而使用和购买各种产品和劳动力的行为和整个过程。

3.1.2旅游动机

对旅游动机的概念，相关研究学者已经基本达成共识。他们主要将旅游动机归纳如下：它是推动人们进行旅游活动的内在动力，是激发人们旅行的主观愿望。思想在个人行为中起着指导作用，而旅游动机对游客的行为起着指导、促进和调节作用，这不只对游客的消费行为产生影响，而且在选择过程中也起着重要作用。个人偏好在选择旅游产品中也起着重要的作用。旅游动机是促使消费者进行一系列旅游行为和活动，并使他们朝着某个目标迈进的内在动力。

基于秦明[23]的概念，本文将旅游动机定义为一种内部心理活动，可以触发、维持和指导个人旅游行为和旅游目标。了解游客的旅游需求，有利于对大学生旅游需求的整体把握，并根据大学生游客的需求实现市场供应。大学生群体接受了高等教育，他们愿意积极参加旅游。按照大学生的旅游需求，可以将他们的旅游动机分为：休闲，沟通，探亲，好奇，社会实践，物质等。

3.2相关理论与模型

3.2.1马斯洛需求层次理论

亚伯拉罕•马斯洛于1943年提出了马斯洛需求层次理论，他认为，每个人身上都隐藏着五种不同层次的需求，这五个层次的需求分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

马斯洛明确的指出了生理需求是人们行动最主要的源动力。他认为，当人类维持生存最基础的需求达成后，更高层次的需求才会成为新的激励因素。生理需求体现在人们正常生活必要的食物、水和赖以生存的空气等等。安全需求是人类要求保证自身安全、财产安全、生活环境安全等方面的需要。社交需求表现在个体渴求得到家人、朋友、同事的理解和关心，和他们建立起良好的社交关系。尊重需求是人们都想拥有坚固的社会地位，渴望个人的才能得到主流的认可。实现个人理想追求，发挥自己最的大价值成为具有影响力的人物。

3.2.2消费行为“刺激——反应”模式

约翰•沃森创立了“刺激–反应”原理，将人类复杂的行为分解为刺激和反应。如图1所示，人类的行为是受刺激的表达。刺激来自两个方面：内在刺激和外在环境刺激。行为总是跟随刺激所产生的。在外部刺激的影响下，出现了一系列心理特征，从而产生了购买决策，最终做出了促进购买行为的产品选择。参考这个原理来分析，旅游消费行为也是在各种内在刺激和外在环境刺激作用下发生的。旅游企业可以利用这一原则组织开展营销活动，从各个方面刺激消费者。除了受营销活动的外部刺激之外，消费者还将受到身体内在的生理刺激，从而导致消费者的行为。内在刺激旅游消费行为的原因有很多，例如压力大，想品尝美食，想购物等。只有消费者产生内部动机加上外部环境的刺激发生了旅游决策和选择时，一系列旅游消费行为最终才能形成。

图1 刺激—反应模型

4、大学生旅游行为模式实证研究

4.1大学生旅游态度分析

年轻热爱生活的大学生愿意在美好的大学时光里多看看世界的大好河山，锻炼自己，体验不一样的生活，而且大学生具有一定的生活自理能力和经济独立能力，于是旅游被大学生们所喜爱。旅游态度与旅游行为关系密切，肯定的旅游态度是旅游行为发生的前提条件，并且影响着后续一系列的旅游行为决策。在本次收回的110份有效问卷中,大部分大学生对旅游是喜欢的，情感态度比较好。如图2所示，有21.82%的人回答非常喜欢，有55.45%的人选择了喜欢，不喜欢旅游的同学仅占1.82%。由此可见广东药科大学中山校区的大学生有较为强烈的出游欲望。

图2 对旅游的态度

根据图2可知，喜欢旅游的大学生占比较高。为了验证大学生对旅游的喜欢程度，笔者提出平均喜欢的概念，非常喜欢赋4分，喜欢赋3分，一般赋2分，不喜欢赋1分。运用加权平均的方法来计算大学生对旅游的喜欢程度，其中4分表示喜欢程度的最高值，1分则表示喜欢程度的最低值。计算得出参与这次问卷填写的学生的平均喜欢程度为2.9727分。由此可以看出，广药中山校区的学生对于旅游喜欢程度还是比较好的。

4.2大学生旅游动机分析

通过图3我们不难看出，多数大学生之所以选择旅游，其主要动机有三种，分别是“欣赏美景，休闲散心”、“体验生活，增长见识”、“为了美食”。从调查的数据分析来看，与大学生的个性特点吻合。通过调查，可以得到下面的结论：

（1）大多数大学生对旅游持喜欢的态度，说明旅游比较受大学生的青睐。

（2）广东药科大学中山校区的学生旅游动机比较清晰，大部分是为了拓宽眼界和放松身心。侧面反映了大学生的生活和学业压力较大，求知欲比较强想探索外面的世界，希望在旅途中感受不同的生活方式。大学生普遍认为，旅游的途中能够舒缓生活中的压力，调整自己的状态，让自己能够更好投入到学习与生活中。

图3 旅游的动机

4.3大学生旅游地偏好分析

研究旅游者的偏好对于企业开发旅游市场的有重要意义，可以给旅游企业更好的设计旅游产品提供参考方向。为了了解广东药科大学中山校区的学生对旅游地的偏好，笔者设置问卷时提供了5个选项（至多选2项），了解大学生对5类旅游目的地的偏好。旅游地的偏好与个人主观意愿有很大关系，大学生大多是结伴而行的，选择旅游地时难免会出现互相迁就的情况，但不影响他们选择最终的旅游目的地。使用SPSS19.0对数据进行描述性分析，得到表1。通过调查发现，有77.27％的学生选择自然风景区，说明自然景观具有很强的吸引力，大学生们期待看不一样的风景，领略各地不同的美景风光；有59.09％的学生选择繁华城市区，这类旅游地也深受大学生们的喜爱，正好与大学生们的青春洋溢，想开拓眼界的特征相符合。感受大城市的繁华与美丽，也能激发大学生的上进心。有30.91％的人选择了民族民俗区，可以了解当地的风俗习惯和自己的家乡的不同之处，也能体验当地民俗生活。只有21.82%的人选择了古代建筑区，这部分人可能是历史爱好者，对与古迹、古代文化比较感兴趣。但意外的是，被调查的大学生中居然没有人选择红色革命旅游区。

具体统计如表1所示：

表1 旅游地类型

4.4大学生旅游决策行为分析

4.4.1获取信息的渠道

从表2可以知道：选择互联网选项的占比最高。主要是互联网的高速发展为大学生提供了快捷便利交流信息的平台。互联网覆盖面广、信息全面且更新快，这些优势是别的渠道所不能并肩的。所以互联网早已成为大学生获取旅游信息的主要工具。再者互联网上旅游信息传播范围广且成本低，为旅游公司提供了另一种宣传的渠道，而且现在的大学生正是出生在互联网发展的时候，上网已成为大学生们的生活习惯。特别是大学生们现在都离不开移动社交软件。例如在微博、小红书等软件中博主把自己的旅游攻略和自身感受以及美景图片分享出来，为大学生们提供了海量的参考。渐渐的网络营销成为了现代旅游营销的重要手段。“亲友介绍”所占比例排第二。和普通游客相同的是，大学生不仅重视自己在消费旅游产品时的感受，也非常在意亲戚朋友对旅游产品的评价。而大学生身边群体的旅游心得和他们自身的经历可以大大降低大学生购买瑕疵产品的风险，所以成为了大学生旅游的主要信息源之一。电视广告、报刊杂志、旅游公司的宣传和其他方式也占了一部分，这反映大学生获取旅游信息的渠道多样化。所以旅游公司应该建立可靠的无障碍的旅游信息传播方式，给大学生提供可信的相关旅游资讯。

表2 获取信息渠道

4.4.2旅游方式分析

通常个性内向的人性格就比较安静，不爱主动与人交流，考虑事情三思而行，旅游需求比较保守。而外向的人性格比较热情开朗乐观，容易表露自己的情绪，旅游需求相对丰富，而且在旅途中喜欢结交新朋友。作为将要踏进社会的一个群体，大部分受开放文化知识的影响，性格属于外向型或中间型的。

图4显示，大学生更喜欢自助游（84.55%），自己计划旅游线路、提前做攻略。大学生游客群体都是受过高等教育的人，他们思想活跃，文化水平较高，更加看重旅游中的参与程度和个性化，以往拍照打卡的旅游已经不能满足他们的需求。大学生充满了好奇心，在旅游中注重过程及旅游所带来的满足感和参与感。大多大学生都有较强的自主意识、喜欢自由，好奇心强烈。这也就使得更多的大学生想要走出校园去旅行。选择跟团游的大学生只有10%，通过图5知道，这部分人中的大多数选择跟团游是因为方便简单，不用自己做计划。少数人（16.67%）觉得跟团游较为安全而选择它。

图4 旅游方式选择

图5 选择跟团游的原因

4.4.3出游时间分析

在选择出游的时间上，根据图6可知，本次被调查的学生中接近65%选择在寒暑假出行，20.91%选择在国家法定节假日出行，9.09%的大学生选择在周末出游，选择工作日的仅占6.36%。更多人选择寒暑假出游的原因是寒暑假时间长，他们有充裕的时间灵活安排，旅程结束后也有时间调整状态。其次则是国家法定节假日出游的人多一些，因为法定节假日比周末时间要长一些。周末和工作日选择出游较少，一是时间较少，不能充分准备好旅游前要带的东西和旅行后调整状态，不太适合出游，而且现在很多大学生在周末都喜欢回家陪父母或者和朋友在学校附近的商圈逛街看电影；二是很多专业的学生科目比较多，一般会利用周末学习或者完成学科任务，还有些大学生利用课余时间参加社团活动或兼职。

如图7，调查数据还显示，大学生的旅游天数并不多，出行天数在“3天以内”和“3-7天”这两个范围的较多，分别占比为30.91%和60%，选择“7-10天”的人数占8.18%，但旅程10天以上的仅有0.91%。出游时间的长短与大学生的旅游资金有关，目前广东药科大学中山校区的大部分学生经济还不可以完全独立，不能承担太高的旅游费用，所以他们只能通过减少旅游时长来节约费用以此满足自己的旅游需求，所以很少学生选择7天以上的选项。

图6 出游时间选择

图7 出游天数选择

4.4.4出游住行选择分析

表3显示，外出旅游时对于住宿方式，被调查的大学生选择呈现多元化，最受大学生欢迎的是民宿，占到了66.36 %；其次是经济型酒店，占62.73%；位居第三的是青旅（12.73%）。民宿是利用空闲的房屋，结合本地人文风俗、自然环境和特色活动，给远行出游的游客提供特色的居住地方。在民宿居住可以深入地感受本土人情。民宿不同于传统的酒店，酒店房间的布置基本上大同小异，不可避免的让追求个性化的大学生产生审美疲劳。而且住在民宿里更能感受到人情味，认识不同圈子的新朋友。经济型酒店大多都是连锁经营，比如如家快捷、7天连锁酒店等，品牌信赖和高性价比也颇受学生们喜欢。青年旅社通常以低廉的价格提供一个铺位，住宿条件相对较差。这个调查数据也与大学生的旅游消费水平相符。选择星级酒店的人数占10%，这部分大学生大多是家庭条件较好，认为旅游就是要吃好喝好、玩好住好，并不在乎旅游费用，因此在出游时会考虑入住舒适豪华的星级酒店。选择借宿亲朋好友家的学生最少，只有7.27%，究其原因出门在外借宿别人家多有不便，虽能省下旅游住宿的费用，但是亲戚好友的热情招待也可能会打破原来计划好的安排。

在旅游交通工具选择上，选择高铁（73.64%）、飞机（46.36%）、大巴（34.55%）和火车（32.73%）的较多。其余如自驾（20%）、轮船（0.91%）则较少。根据大学生消费水平来分析，高铁动车和飞机安全舒适、速度快的优势更受大学生青睐，大巴适合短途旅行，价格适中。火车价格经济实惠，作为中长距离出游的交通工具非常合适。与家人一同旅游时，选择自驾游则在旅途中更为方便自在。

表3 出游住行选择

4.4.5旅游费用的来源及构成

看图8可以知道，接近46.36%的大学生外出旅游的费用来源于父母的支持，40%大学生的旅游费用来源于兼职所得，10.91%的来源是工资收入等。大多大学生没有稳定的收入，属于经济弱势群体，旅游的花销还需要依靠父母支持。通过兼职赚取旅游费用的人数也比较多，中山市良好的就业环境为广东药科大学中山校区的学生提供了很多兼职机会。大学生的闲暇时间多，分配时间比较灵活，不同于高中上课时间每天都从早到晚排满了，这为大学生兼职创造了良好条件，一群有追求有想法的年轻人也很乐意通过兼职等方式为自己凑够旅游经费。此外，部分正式工作的像大四去实习的学生，有固定的工资收入，能自己负担旅游所产生的费用。靠活动经费出钱旅游的大学生还是很少的，仅有0.91%。其他来源占1.82%，可能是大学生自己获得的奖助学金或参加校内外比赛获得的奖金。

图8 旅游费用来源

根据图9可得，在旅游花费上，大学生平均一次旅游花销500元以下的有12.73%，花销在500-1000元范围的大学生占20%，34.55%的人平均一次花费1000-2000元之间，有32.73%的人花销在2000元以上。现在穷游的学生比较少，出去旅游更多是想在旅途中过得舒适开心。而且我国国民经济水平不断提高，居民可自由支配资金较多，当代的大学生绝大部分是独生子女，备受父母家人宠爱，给大学生的生活费会比较充足。大学生们的家庭条件很大程度上决定了他们的旅游消费能力。而且现在大多的大学生渴望独立，不愿总是用父母的钱，会通过做兼职或赚取一些钱满足自己的愿望。总体来说，这些数据还是符合现在大学生的消费能力的。

图9 平均一次旅游的费用

本文在旅游消费占比排序分析中，根据旅游消费构成的五大方面来设置选项。同样采用平均得分来进行比较，排序第一的赋5分，以此类推，排序第五的为1分。通过图10的数据，我们可以看出在校大学生旅游消费比重前三名是住宿、交通、餐饮，分别得分为 4分、3.53分、3.2分，最后两名分别是景点门票和购物费用。说明大学生旅游消费构成中还是食住行占据了主要部分，这几方面是必不可少的支出。在这几年来旅游局对于景点门票价格的管理较为严格，加上每个大学生都有自己的学生证，大部分旅游景点门票都有学生半价的优惠活动，有些景点甚至是免费参观的。所以大学生旅游时在景点门票上的费用并不多。由此看来多数大学生旅游消费时还是比较理性明智的，不会因为欲望而盲目购物。

图10 旅游消费占比排序

4.5制约大学生旅游的因素分析

为了进一步了解大学生旅游行为的影响因素，笔者将对可能的影响因素进行了细分。首先将每个影响因素的排序进行赋分，从第一位到第五位分别赋5到1分，然后计算出平均得分，平均得分越大表示该因素越靠前，影响越大。从高到低分别是：资金、闲暇时间、旅游伙伴、旅游安全、旅游景点、目的地距离。具体结果如表4所示。

（1）大学生为拉动我国旅游经济发展做出了可观的贡献，有自主旅游消费意识，但由于很多大学生还没有工作,生活费主要来源于家人给予，经济不完全独立，是弱势消费群体。所以大学生的旅游费用主要根据自身情况决定。被调查的学生中有93.64%认为资金不足是制约大学生出游的原因，远远超过认为制约因素是安全问题、时间不足、学习制约等。大学生们对价格比较敏感，以吃住行等基本保障消费为主。其他的消费需求相对次要。旅游消费水平不高。

表4旅游影响因素

（2）第二个影响因素是闲暇时间，大学生的确休闲时间相对充足一些，但是现在越来越多大学生会在周末做兼职，在寒暑假时找实习工作为自己的简历加分，或者利用假期做一些志愿活动、下乡活动、学习新知识新技能，更多元化的安排自己的时间。有些专业的大学生可能课业比较紧张，需要利用一些假期完成课业。而且通常大学生都是三几好友或和家人一同出行，遇到大家都有空的时间几率比较小，这也会影响大学生出游。在旅游制约因素这一项调查中时间因素也是占到了32.27%，也证实了上述所说。

（3）旅游伙伴在旅途中是不可忽视的，独自一人旅行的大学生还是比较少的，旅途上可能存在人身不安全的情况，而且没有旅伴也少了很多乐趣，沿途美景美食美事，又能与何人说。但是旅游也要和志同道合的伙伴才有意思，所以找到合适的旅伴也是影响广药中山校区大学生出游的因素之一。

（4）大学生的安全问题比普通游客的更有压力，尽管大学生几乎都满十八周岁了，然而在入校前大多数都是在家人的小心爱护下长大的，社会经验欠缺，再加上年轻的大学生喜欢冒险，在旅游过程中有可能会出现脱离团队独自行动的现象，那大学生的安全风险就大大增加了。此外旅游景点和目的地距离也都影响着大学生旅游，没有合适的旅游景点会打消大学生出游的意向。如果想去的旅游目的地发生战争或者是自然灾难频发地或是环境特别恶劣的又或是治安比较差的，这些地方都存在着安全隐患，阻碍了大学生出游。目的地距离太远的地方，身体素质比较差的大学生经受不了长途旅行，或是没有足够的预算选择高铁飞机这类长途交通工具。

图11 旅游制约因素

从图12了解到，除了上述影响和制约旅游的因素外，广药中山校区的学生还担心出游时会遇到以下问题。最担心的还是人身安全问题，占到了81.82%，其次79.09%的大学生担心自己消费会超出预算，52.73%的人担心会被当地商贩坑了，这也会使得消费超出预算。不排除跟团游时会被强制性消费，这也是大学生不愿意遇到的。有14.55%的大学生担心自己会无意触犯了当地的政策和习俗禁忌。

图12 旅游时可能遇到的问题

5、大学生旅游消费行为差异分析

5.1人口特征差异分析

通过对本次被调查的大学生的性别和年级这两个控制变量，对各因子进行单因素方差分析(ANOVA)，可以了解不同属性特征的大学生在这3大类旅游消费倾向的差异程度。同时对用于衡量旅游消费行为特征的旅游天数、平均一次旅游花销等两个指标进行单因素方差分析。

通过对不同性别在各个因子的差异比较，得到表5。观察数据发现：在旅游态度、平均一次旅游花销、旅游天数这3个因子上 p 值均大于 0.05，说明男生和女生在这3个方面不存在显著差异。在平均一次旅游花销上，男生得分均值均小于女生（2.50<2.92），说明男生在旅游花费上比女生少，女生相对比较喜欢购物，在旅游消费时会比男生花更多的钱。但不论男女他们在出游时主要消费内容还是吃出行这些基本开支，并不是一时感性，冲动消费。女生旅游天数的均值略高于男生，说明女生普遍旅游时长比男生长。

表5 性别在各变量上的差异比较

对不同年级的大学生在各因子进行方差分析，如表6结果所示：各年级学生的旅游态度均值相近，而且P值>0.05。认为各年级学生对旅游态度没有显著差异。在平均一次旅游花销上，大四学生的均值比大一学生的均值大0.63，这是因为大部分大四学生有稳定的工资收入。 P值>0.05，表示不同年级的学生在旅游花费上不存在显著差异。不同年级学生的旅游天数均值相差很小， P值>0.05。认为各年级学生在旅游天数上不存在显著差异。

表6 年级在各变量上的差异比较

5.2旅游态度差异分析

通过对不同旅游态度的大学生在平均一次旅游花销和旅游天数上的差异比较，得到表7。观察数据发现：在平均一次旅游花销上，p 值小于 0.05，说明不同旅游态度的大学生在旅游花费上存在显著差异。持非常喜欢的旅游态度的大学生旅游花费均值最高，喜欢旅游的大学生更愿意为旅游消费买单，追求生活品质。旅游天数的方差分析P值为0.057，大于0.05，认为不同旅游态度的大学生在旅游天数上不存在显著差异。持非常喜欢态度的旅游天数均值最高。

表7 旅游态度在各变量上的差异比较

5.3旅游天数差异分析

通过对不同旅游天数的大学生在平均一次旅游花销上的差异分析，得到表8。根据下表可知：在平均一次旅游花销上，p 值=0.000<0.05，说明不同旅游天数的大学生在旅游花费上存在显著差异。旅游时间在7-10天之间的大学生旅游花费均值最高。旅游是一种享乐型消费活动，旅游时间越长，意味着旅游产生的消费越高。因为选10天以上选项的只有一个同学，样本量太少不排除存在误差。

表8 旅游天数在平均一次旅游花销上的差异比较

6、针对大学生旅游市场发展的建议

大学阶段是大学生从校园走向社会的过渡时期。大学生群体社会经验不足。外面的世界对他们来说是新奇的，相较于普通游客他们拥有更强的旅游动机。通过对调查广东药科大学中山校区的大学生发现，大学生旅游市场的发展被许多现实问题阻碍着：第一，因为大学生的旅游需求及其消费行为呈现特殊性和求新性，旅游公司难以供给双方都称心如意的旅游产品；第二，大学生属于弱势消费群体，旅游企业开发大学生旅游市场获得的利润较低，而且缺乏对旅游业中小企业的政策性扶持，导致多数企业放弃了该细分市场；第三，鼓励大学生出游的优惠政策很少，打击了该群体旅游的积极性；第四，缺乏相关部门、学校、旅游公司及大学生共同交流的平台，阻碍了信息沟通的通畅性。所以发展大学生旅游市场需要综合各方面考虑，以绿色健康的方法来开发大学生市场。

6.1相关XX部门方面

有关XX部门应当做好宏观调控。旅游资金是影响大学生旅游的重要因素，有关部门应完善大学生优惠政策，帮助旅游企业发展大学生旅游市场。一个良性发展的旅游市场离不开XX部门的监督。首先，很有必要改善当地基础的旅游设施，例如改善交通、建设旅店、系统规划和开发游乐场所等，以便为旅游市场提供基础的硬件设施。其次，规范旅游市场，定期检查和监督旅游产品价格，打击扰乱市场秩序的行为。另外，加强法律法规建设，确保大学生出行的安全。XX可以发布关于景区设施规范化的文件和宣传旅游安全知识以此减少大学生在旅行时发生事故。同时XX还应加强监管旅游保险市场，鼓励保险公司推广针对大学生的旅游保险产品。而且旅游景区管理应该进一步规范标准化。

6.2旅游企业方面

旅游管理企业是开发旅游市场的核心，其产品和服务可以直接影响到整个旅游市场的发展。 因此，提出以下几点建议：

（1）网络营销与体验营销双管齐下 

鉴于互联网是大学生获得旅游信息的主要来源，在网络上旅游公司可以通过各种形式推广不同的旅游产品，可以在专业的旅游专业网站、大学生常用的社交软件等投放旅游广告提高知名度，开发自己的旅游公众号或者小程序甚至是旅游软件，这样精准度更高并且能借这些工具留住老顾客，使得旅游业更加完善的发展。还可以在社交网络上设立官方账号，结合宣传主题和当下热点策划话题营销，扩大事件发酵引起大学生关注，并借此树立良好的网络口碑形象。由于大学生旅游行为的个性化，他们希望购买的产品是能够体现个人风格的，对旅游的参与感有较高的要求，不喜欢走马观花式的旅游，希望融入并亲身体验旅游产品，注重参与性强的旅游活动。提高大学生在旅游活动中的参与度和互动频率，有利于提升大学生群体的满意度。

（2）开发适合大学生的中短期旅游产品

大部分大学生没有稳定的经济来源，大部分旅行资金来自父母的生活费用，并且旅行资金有限，因此他们对旅游产品的价钱更加敏感，往往受限于旅游旺季高昂的住宿费用和长途旅游的交通费用。旅游企业可以抓住这一特点开发物美价廉的中短期旅游产品。同时可以通过学生证减免、团体打折等多种优惠方式来开拓大学生市场，为大学生提供足够的吸引力，充分调动他们的旅游消费潜力。由于大学生通常选择家庭成员，同学和朋友作为旅伴，而学生情侣会更频繁地旅行，因此旅途企业可以推出各种独特的旅游产品和实惠的旅游套餐，以满足大学生旅游的需求并扩大目标消费群体。对于旅游产品经营者来说，它不仅丰富了旅游产品，而且增加了旅游收益，这也是一举两得的好方法。

（3）引进人才，培养创新意识

旅游人才是旅游产业持续发展的重要推动力。一支具有较强业务能力、强烈责任心和高质量的人才队伍，对于旅游业的发展至关重要。随着人们生活的迅速变化，人们的旅游动机也在不断改变。从最开始的欣赏景观到现在的为了舒缓压力、增长知识、娱乐放松、培养感情、考察实践，因此这就需要不断招贤纳士，引进一批高素质的专业人士，培养知识型和生活型导游。不断创新旅游产品和服务，满足当代大学生旅游活动的需求，使旅游产品更具竞争力。同时，旅游企业应注意当前形势，紧跟国家步伐，不断调整自身的经营模式。

（4）创建新型组织模式

大学生在旅游行为上有自己的特点，第四章分析显示84.55%的大学生偏好自助游，喜欢结伴出行，不喜欢跟团游，独立自主性强,旅游企业在开大学生市场时需充分了解和掌握该群体的心理需求,才能创建适合大学生的旅游模式。通过被调查者旅游行为的分析，本文据此提出两种旅游组织模式，可供旅游企业参考。

第一种是自助服务模式。大学生出游以灵活经济的自助旅游组织方式为主。因此对于这一群体，旅游企业应该改变以往的大众组织方式，创建一种新的服务型模式。服务导向型模式是指旅游企业在设计旅游产品时，在旅游过程的每个环节列出相应的产品和服务，大学生可以根据实际情况自由组合。这种模式有利于有特殊需求的大学生进行自助旅行。它不仅满足了大学生不喜欢参加传统团体旅游的心理特征，而且还为他们节省了固定行程中的交通和住宿麻烦，减少了传统路线中的捆绑消费，节省了成本。旅游企业扮演服务提供者的角色，帮助大学生及时解决问题。大学生是活动的设计和参与者。通过旅行社，他们可以获得折扣价并减少开支。学生的自助旅行安排也充分体现了旅游企业对大学生旅游选择的尊重。服务导向型模式也可以应用在上述相应的主题旅游中，例如情侣旅游，毕业旅游，联谊旅游和其他旅游活动。

第二种是校企合作模式，即高校与旅游公司合作，建立以学生参与为主导的大学生旅游工作室，为大学生旅游提供服务。这样，旅游企业与学校之间的合作可以节省人力和物力，利用学校的资源进一步发展大学生市场，学校也可以借此平台为大学生创造更多的工作学习和社会实践机会，以避免旅行风险并为学生旅行提供安全保障。由大学生经营管理，学生与学生之间可以更轻松地相互交流并了解他们的需求。同时，有学校的保驾护航，学生更容易信任并积极参与旅游活动。

6.3高校方面

大学生在学校接受人文科学、自然科学和社会科学等理论教育。旅游过程中教育的意义在于让大学生与自然环境更多地接触，开展社会实践，累积生活经验和体验各地民风民俗。旅行活动具有教育的作用，应该得到学校的正面引导和支持。例如，红色旅游可以激发大学生的爱国情怀。身为独生子女的大学生们，他们可以短暂的离开学校和家庭的“温室”，获得完全独立生活的机会。在旅行中，大学生可以通过付出体力和毅力来锻炼身体和意志；和旅伴相互合作能够培养团队合作精神。同时，还可以进一步了解大自然、人文历史和复杂的社会。所以说旅游不失为大学生见世面，增长见闻，丰富经验，提高社交能力和增强团队合作精神的好方法。因此，通过旅游体现的社会实践活动建议划为高等教育中的一部分。

6.4大学生自身方面

时间和资金是旅游必不可少的两大前提条件。在此针对大学生提出一些建议：一是合理分配个人时间。大学生空闲时间多，除了周末和国家法定假日外，还拥有传统的寒暑假，大学生们应当合理安排学习、工作和放松的时间。而旅游正好可以让大学生放松身心，丰富经历，进行社会实践等。二是增加可自由支配的收入。为了提高自身经济独立的能力，该群体可以利用自己学到的知识或技能做兼职、参加社团的勤工助学项目、自主创业以及努力学习获得各种奖学金和比赛奖金来增加收入，但是要学会理性消费减少不必要的开支，培养自己的储蓄意识。这样锻炼了大学生增加收入且合理支配的能力，同时也为发展大学生旅游市场创造了良好的经济环境。此外还要多了解一些相关的法律知识并且加强自我保护意识，在旅游遇到危险时冷静处理减少事故发生。

7、研究结论与局限性

7.1结论

伴随着旅游业的快速发展，具有旅游欲望的大学生们对旅游产品相类似的需求促成了大学生旅游市场良好的发展前景。但是大学生各方面特殊特征导致他们的旅游消费行为不同于其他旅游群体。本文以广东药科大学中山校区为例，通过调查问卷获取数据并利用SPSS19.0软件处理和分析收集的数据。本文分析了出游费用、对出游的态度、出游时间和方式等。结合以上分析，总结大学生旅游消费行为的主要影响因素，并为大学生旅游市场的发展提供了建议。

通过前文的分析了解到，被调查的大学生旅游行为特点比较明显，主要表现在：

（1）大学生求知欲望强烈，持有积极的旅游态度去探索外面的世界。

（2）互联网平台和相关群体的推荐是大学生游客获取旅游信息主要的途径。

（3）总体而言，大学生出游动机呈现多元化，但可以发现休闲放松、情感交流、增长见识等是主要的旅游动机。

（4）大学生旅游费用相对比较少，主要是父母支持和大学生兼职所得，能自由支配的资金相对较少，是弱势消费群体。这也导致了旅游资金成为制约大学生外出旅游最重要的因素。此外，旅游伙伴与旅游安全问题也是影响大学生出游的重要因素。

（5）大学生对外出旅游的费用较为敏感。大部分大学生对旅游过程中的物质要求适中，总体的旅游消费特征表现为经济实惠型。选择豪华舒适型的极少。

（6）在旅游目的地的选择上，大学生们更偏好自然风景区和繁华城市区。

（7）当代大学生更喜欢自助游方式，不喜欢旅行社安排的捆绑行程，选择传统跟团游的学生极少。

（8）不同旅游态度的大学生在旅游花费上存在显著差异，不同旅游天数的大学生在旅游花费上也存在显著差异。

7.2局限性

本文调查研究并不是很全面，研究的范围也仅仅是广东药科大学中山校区的学生群体。目的是对大学生旅游涉及到的消费行为以及影响因素做了进一步的研究和分析。调查问卷覆盖面窄，所得到的数据并不是很全面。如果想要一个全面的研究成果就必须扩大研究的范围。

在校大学生虽然可能在同一个大学校园学习，但是不同专业学的知识不一样，而且每个人都有自己的个性，有独立的思想，所以每个人的价值观念和消费观念也都有所不同。这些差异对在校大学生旅游消费行为也会有不同程度上的影响。受新冠肺炎①的影响，笔者未均匀对各年级学生进行随机调查。利用微信进行网上问卷填写，在这种情况下，可能有些被调查者只是随意应付填写，没有深入了解被调查者的真实想法，在研究结论的论证上稍显不足。就现有的数据来看，这些数据并不能明确的定义什么，准确度不是很高，还有待进一步的研究和分析。

注释

新冠肺炎：新型冠状病毒肺炎是一种急性感染性肺炎，其病原体是一种先前未在人类中发现的新型冠状病毒，即2019新型冠状病毒。2020年2月7日，国家卫健委决定将“新型冠状病毒感染的肺炎”暂命名为“新型冠状病毒肺炎”简称“新冠肺炎”。 2月11日， 世界卫生组织（WHO）将其英文名称为Corona Virus Disease 2019 (COVID-19) 。2月22日，国家卫健委决定将“新型冠状病毒肺炎”英文名称修订为“COVID-19”，与世界卫生组织命名保持一致，中文名称保持不变。

参考文献

[1]霍力,杜文广.大学生旅游消费心理分析[J].商业研究,1997(03):47-48.

[2]李丽梅,保继刚.大学生旅游行为研究——以中山大学为例[J].桂林旅游高等专科学校学报,2000(04):45-49+54.

[3]江明华,彼得·纽曼,牛宇闳.“不想要”对年轻人旅游市场购买决策影响的实证研究[J].旅游学刊,2003(04):58-63.

[4]金平斌,郎富平.大学生旅游行为特征分析——以杭州市高校为例[J].旅游学刊,2004(04):19-22.，

[5]张金玲. 人们为什么出游[D].云南师范大学,2005.

[6]郑宗清,赖正均.基于推力—拉力因素理论的大学生旅游动机实证研究——以华南师范大学学生为例[J].华南师范大学学报(自然科学版),2008(02):121-128.

[7]蔡加珍.试论学生旅游行为和消费选择模式[J].北京第二外国语学院学报,2002(01):29-32.

[8]徐静,张晓霞.大学生旅游市场分析及开发对策[J].新西部(下半月),2008(11):42.

[9]林德荣 郭晓琳.时空压缩与致敬传统：后现代旅游消费行为特征[J].旅游学刊,2014,29(7).

[10]陶蕊.社会化媒体影响大学生旅游消费行为的研究——基于南宁市高校的调查[J].市场论坛,2016(10):72-75.

[11]郭伟.大学生旅游市场开发存在问题及策略研究[J].现代经济信息,2017(09):379.

[12]乔祖强,王思邈.黑龙江省大学生旅游消费行为与趋势分析[J].现代商业,2017(11):159-160.

[13]穆红梅,郑开焰.大学生旅游消费行为实证研究[J].经济问题,2018(04):123-128.

[14]许迎,朱湖英.在校大学生的旅游偏好研究——以湖南省为例[J].经济研究导刊,2019(21):171-173+183.

[15] JSP Hobson, BJosiam. Spring Break Student Travel—An Exploratory Study[J]Journal of Tourism Marketing,1993,1(3):87~98

[16] Doren D.Chadee,Justine Cutler.Insights into International Travel by Students.

[J]Journal of Travel Research,1996(35):75-81

[17]Geogge Gmelch.Crossing Culture: Student Travel and Personal Development[J]

Int.J.Intercultural Re1.1997,21(4):475-490

[18] Cathy H.C.Hsu,Shihlin Sung.Travel Behavior of International Students at a

Midwestern University[J] Journal of Travel Research, 1997(36):59-65

[19] Arthur M.Field. The College Student Market Segment: A Comparative

Study ofTravel Behaviors of International and Domestic Students at a Southeastern

[20] Thirayoot Limanond,Tanissara Butsingkorn&Chutima Chermkhunthod.Travelbehavior of university students who live on campus:A case study of a ruraluniversity in Asia.[J] Transport Policy,2011(18):163-171

[21] Md. Kamruzzaman,Julian Hine,Banihan Gunay,Neale Blair. Using GIS to visualise and evaluate student travel behavior[J]. Journal of Transport Geography,2009,19(1).

[22]周世强.生态旅游与自然保护、社区发展相协调的旅游行为途径[J].旅游学刊,1998(04):33-35+63.

[23]秦明.旅游心理学[M].北京:北京大学出版社,2005

附录

大学生旅游消费行为调查问卷——以广东药科大学中山校区为例

您好！我是广东药科大学的学生，正在做大学生旅游消费行为的调查研究。本问卷采用匿名制，请您根据自身实际情况填写问卷，调查数据仅用于个人学术研究。衷心感谢您的支持和配合！

1.您的性别 [单选题] *

2.您的年级 [单选题] *

3.您是否喜欢旅游 [单选题] *

4.您出去旅游平均一次花销多少 [单选题] *

5.您的主要花费来源 [单选题] *

6. 您更喜欢哪一种旅游方式 [单选题] *

○跟团游○自助游 (请跳至第8题)○自驾游 (请跳至第8题)

7.您选择跟团游最重要的因素是[单选题] *

8.您出游前旅游计划如何 [单选题] *

9.您一般出游多长时间 [单选题]

10.您旅游通常的目的是 [多选题]*

11.您获得旅游信息的渠道主要是 [多选题]*

12.请您根据自身情况为以下旅游影响因素排序 [排序题，请在中括号内依次填入数字]*

从重要到次要

13.您一般出游时间是 [单选题] *

14. 您一般选择的出行方式是 [多选题]*

15.您一般选择的住宿方式 [多选题]*

16.您喜欢去什么类型的地方旅游? [多选题]*

□自然风景区□繁华城市区□民族民俗区

□红色革命旅游区□古代建筑区

大学生旅游消费行为研究——以广东药科大学中山校区为例

价格 ¥9.90 发布时间 2023年3月8日

下载查看全文内容

已付费？登录 或 刷新