蒙牛企业绿色营销战略分析

内 容 摘 要

绿色营销是一种现代社会绿色需求的管理模式。随着人们不断提高的环保意识，加上人们在健康饮食方面和消费需求方面的不断地增加，绿色营销在现如今已经成为每个企业在营销发展中的一种趋势，这种趋势对于所有企业的营销方式来说，无疑也是一个创新和突破。

蒙牛企业作为一个中国乳业的领军企业品牌，正是将“绿色”这一理念融入到其市场营销策略中，实施绿色营销战略。本论文运用文献调查法、比较法和访谈法对国内外绿色营销研究资料进行整理和归纳。通过运用PEST分析对蒙牛企业所处的宏观环境进行分析，总结出蒙牛企业在绿色营销中存在着产品结构单一、定价有待完善、替代品的威胁和消费者利益欠缺的问题，并针对这些问题运用营销理论中的“4P”理论提出改进建议。其中，绿色产品策略要求企业要做到进行市场定位、控制奶源和建立绿色的回收循环系统；绿色价格策略要求企业要做到考虑产品质量、关注顾客消费心理和价格与绿色品质相匹配；绿色渠道策略要求企业制定完善的送奶服务、注重营销过程和引导中间商培养绿色意识；绿色促销策略要求蒙牛企业要做到利用媒体平台营造绿色氛围、选拔绿色促销人员和开展绿色公关活动。最终提升蒙牛企业的市场竞争力，树立良好的企业形象，实现蒙牛企业的可持续发展。

关键词：绿色营销；蒙牛企业；营销战略；可持续发展

1、绪 论

（一）选题依据及意义

1．选题依据

如今，社会经济文化的发展迅速让人们的物质和精神生活也变得越来越丰富。社会的发展虽然快速，但是人类的生存环境却出现了许多问题，其中包括严重的污染和破坏。这些环境问题的日益突出，甚至直接影响到人类的身心健康发展。当危机愈演愈烈，人们才开始重视这些问题，这才深刻地认识到了保护生态环境和防止环境污染的重要性与紧迫性。在社会发展中为了提高生活质量，人们逐渐增强了自己的环保意识，也不断提高自身的绿色观念，对于食品方面人们寄予的期望值也越来越高。伴随着可持续发展观念的影响，绿色营销观念渐入人心。

2．选题意义

可持续发展战略在当今社会中逐步被人们接受，绿色消费在当今社会非常普遍。绿色理念逐渐进入到人们心中，导致企业被呼吁和要求去生产和销售对生态环境来说负面影响能够降到最小的绿色产品，能够由此来减少对人类生存环境的破坏。鼓励企业生产、销售对环境影响最小的无害环境产品，减少对环境的破坏。

创造可持续发展经济，实施绿色营销，对于企业、社会甚至是个人都有着重大而深远的意义[1]。通过对企业实施绿色营销战略的研讨，针对目前企业在绿色营销战略框架内存在的问题进行剖析，并为制定符合企业的绿色营销策略提出适当的改进建议，提高该企业在市场上的竞争力，树立良好的企业形象，实现企业的可持续发展。

3．研究内容

本论文针对蒙牛企业现有营销战略的实施现状及存在的主要问题，通过有效论证分析并提出蒙牛企业实施绿色营销战略有效途径与对策，提升企业效益和可持续发展。

4．研究方法

（1）文献调查法：通过查阅文献，收集资料，了解蒙牛企业现有营销战略现状；

（2）比较法：运用与其它企业比较的方法，了解分析蒙牛企业现有营销战略运营情况；

（3）访谈法：通过对蒙牛企业进行实地访谈等方法，收集蒙牛企业现有营销战略运营现状资料，并进行整理分析研究。

（二）国内外研究综述

1．国外研究现状

在国外的众多研究中，绿色营销的发展过程主要经历了四个阶段：萌芽期、成长期、挫折期和复兴期。国外的众多专家学者都发表出自己的见解，其中英国的肯·毕提教授是绿色营销的倡导者，他的观点是较具有代表性的。

Ken peattie（20C60、70S）在《绿色营销——化危机为商机的经营趋势》中写道：“绿色营销是一种能辨识、预期及符合消费的社会需求并且可以带来利润及永续经营的管理过程[2]。”肯·毕提教授在此正式提出“绿色营销”这个词，并且简单地概括、描述了绿色营销的目的，还提出绿色营销将会成为一种流行趋势。

Polonsky（1994）认识到绿色营销包括旨在创造和促进满足人类需要和愿望的所有交流活动，而这是建立在对大自然破坏最小的基础上。他是在肯·毕提教授的基础上对绿色营销的含义进行了扩展。

Mintu和 Lozada（2000）则将绿色营销界定为是提倡、维护、保护和尊重自然环境的旗帜，以及利用营销手段促进符合本组织和人类目标的传播行为。

Stanton和 Futrell（2001）则认为绿色营销是在保护组织和消费者利益的条件下，创造和促进任何旨在满足人类需要和需求的贸易，因为只有当双方都从中受益时，才能进行自愿交换。这是一种广义的绿色营销概念，它不仅立足于企业的长远发展，还有企业和社会的和谐共赢，能够保证社会责任的履行和企业的生命周期。

2．国内研究现状

与国外的研究现状相比，我国在绿色营销方面的研究还有些差距。国内的研究最早是对于绿色食品方面的研究。我国的代表在1992年11月参加国际市场营销研讨会时充分接触国际性的绿色营销理论。

万后芬（1995）提出XX需要完善宏观监控体系，在XX的推行下会大力推进企业实行绿色营销[3]。

邓德胜（2004）在分析国内外绿色营销的差异时指出，我国绿色营销存在的问题是绿色产品生产企业的生产能力不足，消费者对其消费缺少了解。因此重点是要提高企业的绿色生产能力还有加强消费者的绿色意识。

周晓农（2006）认为绿色营销是创新和发展传统营销，更全面、更长远、更包容的社会利益的追求，确保消费者、企业和社会目标之间的一致性，特别强调的是对宏观社会的贡献，资源经济与环境保护，以及消费者的环境需求，才能实现企业的目标和可持续发展。

许明（2010）则认为在目前的绿色营销浪潮中，企业需要积极的领导，以便利用绿色营销提供的机会，创造合理的经济利益。

于小彤（2013）表示企业实施绿色营销有以下好处：一是可以带动技术开发方面的创新；二是通过绿色营销可以实现资源的合理配置，并提高资源利用率，最终降低企业成本；三是有助于提高消费者忠诚度和行业标准；四是能够承担社会责任。取得积极的环境效益，提高企业环保形象。这个观点从四个方面分析，较为全面，具有现实意义，是值得借鉴的。

在这些学者的研究当中，转换到如今的社会现状，在现阶段的社会发展变化中存在着些许不足。现如今企业的生产能力较强，但是绿色生产这方面仍有待加强，消费者的消费心理也应该进一步得到提升，转变为绿色消费心理。

二、蒙牛企业实施绿色营销战略的现状分析

（一）蒙牛企业背景分析

蒙牛企业以消费者为导向，有着成为百年营养健康食品创新引领者的愿景，并且专注于食品营养健康，每天为更多人带来点滴幸福的使命。其核心价值观主要有包括诚信、激情、开放和创新。（核心价值观详细内容如图2-1所示）

图 2-1 蒙牛企业核心价值观

（图片来源：蒙牛企业官网）

蒙牛企业作为中国绿色企业的先行者，独创性地发现了一条“绿色产业链”的发展模式：从绿色的奶源、绿色的工厂、绿色的生产、绿色运输，到绿色的包装、绿色的消费[4]。

作为乳制品行业中龙头企业的蒙牛企业，能够做到反哺社会，积极参加一系列公益活动，在推进社会的慈善公益事业上取得了不错的社会声响。蒙牛企业参与了“绿色银行”二次储蓄蒙牛绿色资产再升值活动，栽种树苗，为国家的蓝天绿地贡献一份力量。此外，还发起环保公益活动，并且在中华环境保护基金会的支持下设立了“蓝天绿地基金”，这个基金的设立是为了防治大气污染和保护生态环境。蒙牛企业还发起“壹块扫霾”这项活动，致力保护自然栖息地和生物多样性。不仅如此，还发起“交换卡路里”的公益活动，通过参与者消耗卡路里的方式为山区的孩子们交换过冬手套。

蒙牛企业不仅能够做到积极参与公益慈善活动，还在绿色发展方面还获得了不少奖项。2015第六届中国企业绿色发展论坛中获得“第六届中国企业环保清馨奖”，同年还获得了“2015上市公司年度最佳公益实践”奖等等。

（二）蒙牛企业实施绿色营销的PEST模型分析

PEST分析模型是一种对企业所处的宏观环境的分析，是一种不受企业改变的外部的分析。通过前面对蒙牛企业的背景分析，并结合下面的PEST分析模型，对蒙牛企业实施绿色营销所面临的宏观环境进行研究。

1．政治法律环境（P）

目前来说，在许多西方发达国家，对绿色产品的需求量非常大，很多国家已经能够通过立法等手段来实现绿色消费。对于发展中国家而言，由于某些原因，特别是资金、消费导向和消费质量相关的原因，他们并不能真正满足绿色消费的所有需求。对中国而言，目前可以进行绿化的只有部分食品、通讯产品和家电产品，而这些产品的绿化仅限于部分绿化。如今，《食品安全法》、《循环经济促进法》等一系列相关的法律法规的相继出台，对于我国的绿色营销来说，无疑是一个不小的推动力量[5]。

蒙牛环境保护工作以《中华人民共和国环境保护法》为依据，以22类163项国家环保综合和专项环保法律法规标准为指导，制定了包括《蒙牛集团环境保护手册》《环境因素识别风险评价及其控制策划程序》《安全环保事故报告及处置管理制度》及《建设项目“三同时”管理制度》在内的8项环保管理制度。蒙牛企业自2002年开始引入ISO14001环境管理体系标准，新引入的这个体系在研发、生产和营销各个过程中需要企业管理层找出可能影响环境的因素，采用ISO50001能源管理体系，加强全链条在各个环节中的管理，不断推进绿色生产。

2．经济环境（E）

改革开放后，中国经济取得了引人注目的成就，实现了长期的快速而持续的发展，为中国的长期发展奠定了坚实的经济基础。随着国内消费的不断升级和消费者对乳制品需求的日益多样化，国内乳制品行业正面临产业升级和产品结构优化的新形势。

根据中国绿色GDP绩效评估报告，中国绿色GDP增长较快。在2016年，绿色GDP平均增长率达到7.58%，超过同期0.08%的增速。其次，我国人均绿色GDP增长率稳步增长，成绩可喜。2016年，中国大陆31个省的人均绿色GDP平均增长率为6.79%；我国绿色发展绩效指标稳步提高。2016年，全国31个内陆省区平均绿色发展绩效指标达到88.69（基准为100）。

3．社会文化环境（S）

绿色营销作为企业生产和操作的指导意识形态，必须采取生态文明，树立“人与自然统一”和可持续科学发展观的生态价值观[6]。关注生态环境保护和再生资源的开发利用，推进经济生态环境的协调发展，实现人与自然的和谐发展。

为了建立全球乳品的企业标杆，蒙牛企业能够确立了自己的目标，关注健康的饮食，并确保越来越多的人能够得到更好的营养，让人们每天都能感受到的幸福。同时在三小时内促进可持续发展，改善营养，改善生活，和更稳定的地球。

蒙牛始终坚持绿色低碳可持续发展理念，把实现人与自然的和谐作为发展愿景，重视环境保护和资源节约，将环境保护的观念融于企业的生产经营管理之中，秉承“绿色设计、绿色产品、绿色生产、恢复自然绿色”的原则[7]，重点解决生产活动中实际或潜在的环境问题。

4．技术环境（T）

蒙牛企业作为中国优质奶业发展的先驱，国际化是其主要的发展战略之一。通过坚持创新，汇聚全球资源，在与国际乳品公司和高级研究机构合作的基础上，继续整合高质量的国际乳品资源，对产品研发和产业链进行升级，为消费者打造世界级品质的中国乳品，共享全球乳业未来。

截至2018年，蒙牛企业按照新版标准完成了体系升级转版，蒙牛企业自有工厂100%通过了ISO14001环境管理体系认证和OHSAS18000职业健康安全管理体系认证，并且取得了相应的管理证书。从2018年起，蒙牛所有自有工厂完成ISO50001能源管理体系认证，全部取得认证证书。目前来说，西方发达国家对于绿色产品的需求很大，能够通过立法等多种方式实现所有产品的绿色消费。但由于资金、消费导向和消费质量等方面的原因，发展中国家并不能真正实现所有消费需求的绿色化。就以中国为例，虽然目前只有一部分的食品、家电和通讯产品可以进行绿化，但是如今有《食品安全法》、《循环经济促进法》等一系列相关的法律法规的相继出台，对于我国的绿色营销来说，确实是一个不小的推动力量。

通过对蒙牛企业实行绿色营销战略的PEST模型分析，从以下四个方面包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境和技术环境进行进一步的分析研究，认为出蒙牛企业实施绿色营销是可行的，蒙牛企业在现如今的环境大背景下应该进一步发展，才能更好地实行绿色营销，实现蒙牛企业的可持续发展。

三、蒙牛企业实施绿色营销战略中存在的问题

通过以上对蒙牛企业的背景和所处的宏观环境分析可以看出，虽然说蒙牛企业在一定程度上已经取得了良好的开端，但是从整体上来看，蒙牛企业在实施绿色营销战略过程中还存在着些许问题。

（一）产品结构单一

蒙牛企业的一个劣势是较为不合理的产品结构，明星产品有特仑苏、纯甄、优益C、酸酸乳、真果粒、未来星、新养道等等。虽然蒙牛拥有不同品类的乳制产品，然而，在其产品的份额中，液态牛奶太大，其他产品的份额较小。

虽然说液体牛奶是目前乳制品消费中的主流，并且有许多改进的余地，但要实现企业的健康发展，就要拓展其他更多优质产品，提高其他优质产品在总体收入中的比重，降低潜在的风险。

对比伊利企业，产品系列同样包括液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和奶酪，这在一定程度上有着较强的竞争关系，因此蒙牛在产品上若要与伊利企业拉开差距，就要有更多的创意和创新。

（二）定价有待完善

近年来国外乳制品的进入和国内各大品牌以及其他后起乳业的激烈竞争，加上人们对于食品安全的重视，对养殖土地的需求较高和环境的绿色化需求，饲料价格的上涨等因素，导致了奶牛养殖成本持续上升，奶农的收益有限，因此，原乳的购买价格大幅度上涨。其次，食品添加剂、稳定剂和其他各种辅料原材料的价格上涨。种种原因的综合导致了最终的产品价格较高。

蒙牛企业为了占据市场份额，各地的商场和超市不断采取价格战的方式。为了超越其他同行企业，在价格上采取了追随战略。而遇到节假日等活动促销，要与其他品牌的产品拉开距离，就要加大本企业商品的折扣力度，包括高端产品特仑苏，这对于销售量市场占有率来说，这种价格战是完全没有优势的。

（三）替代品的威胁

乳制品作为一种健康的食品，蒙牛企业的产品并非不可替代。如今，不仅是蒙牛企业，维他企业、伊利企业和光明企业等都成为了全国性品牌，在市场上和消费者心里占据着一定的地位。再加上其他国外品牌进入中国市场，各种产品占有一定的市场比例，各个企业也在不断打造绿色产品，并且实力进一步壮大。市面上有着其他品种的饮品诸如旺仔牛奶、四洲牛奶、豆奶、花生奶、乳酸菌饮品等，在市面上的需求量也是较高的。

目前，乳制品行业的竞争相对稳定。根据对乳制品市场的调查分析，蒙牛企业、伊利企业和光明企业三家乳企的市场份额超过45%，根据外国公司的经验，大型企业在其成长结束时开始走上外延扩张的道路，而对于国内来讲并购的可能性更大。据媒体报道，食品工业的“十三五”项目侧重于加快自主创新、改革国有企业、保障。随着生活条件的改善，加快工业结构调整和区域协调发展的步伐，已经基本编制完成。

表 3-1中国乳品行业的竞争格局

（数据来源：中商产业研究数据库）

（四）消费者利益欠缺

蒙牛企业作为我国乳制品的龙头企业之一，销售量相对于伊利、光明等企业的乳制品而言稍占优势，但是有相关文献及报道指出自2015年起其净利润处于亏损状态，这种情况的出现可能与蒙牛企业的经营理念与指导思想是有关联的。蒙牛企业始终遵循“物化”营销管理理念，注重自我维持，忽视消费者利益，导致生产利润与企业投资不相称。

消费者利益对于企业的后续发展有着重要的决定性意义，因此，蒙牛企业在这一点上应该更加重视，不能一味只顾自身盈利，而不顾消费者的利益。

四、蒙牛企业实施绿色营销战略的建议

在上述分析的基础上，对蒙牛企业的现状和绿色市场营销的挑战进行了分析。市场营销蒙牛企业利用营销策略的要素，如产品战略，价格战略，渠道战略和促销战略，在蒙牛企业实施绿色营销过程中，提出一系列的绿色营销战略建议，这将有助于蒙牛企业的绿色发展。

（一）绿色产品策略

蒙牛企业应该制定优质的绿色产品策略。在绿色产品的开发中，要强调企业对资源和能源的有效利用，不仅要为企业减少不必要的资源浪费，在一定程度上控制原材料，还要做到废弃物的回收再利用和科学处理，要真正做到减缓地球的资源消耗。

1．进行市场定位

乳制品是商品，商品要走向市场，就要有市场定位[8]。绿色乳制品要以资源为重点、确保能够实现可持续发展、清洁生产、遵守循环经济原则、综合使用奶制品、实现废物零排放。

因此，蒙牛企业应当在允许的条件下进行充分的市场调查，确定企业要生产的绿色产品未来的销售市场，针对客户的需求特征进行产品定位和市场细分，并且根据自己的市场定位识别竞争优势，选择正确的竞争优势，从而开发出不同的绿色产品，创立更多的绿色品牌。

2．控制奶源

奶源是乳制品企业的命脉，因此蒙牛企业必须加快集约化建设，加强优质奶源基地的建设，打造专业化的畜牧企业。还要加强奶牛在养殖、制药、养殖等环节的管理过程，这一系列奶源的“前管理”对于控制奶源能够起到一定的作用。蒙牛企业还可以投资原生态牧业，进一步强化奶源优势。

蒙牛企业要做到从收购的牛奶的源头进行有效控制，建立标准化、规模化的牧场管理，实行实时质量监管，不断跟进奶农的收奶过程，现代牧场管理方法的过程和环节已进行了明确的梳理和描述，并与标准、规范和格式保持一致，制定一系列有效的监管方法和流程，对产品的开始到最终形成都应该做好监管工作并及时追踪。

3．建立绿色的回收利用系统

建立一套新的产品包装回收循环系统。这套系统要做到能够把加工产品时产生的污水转移到回收过滤的装置进行过滤消毒，可将这种过滤消毒出来的水用来清洁卫生，通过这个装置可以消除水中的有害物质，还能够将污水回收再利用，从而节约水资源，从长远角度看，这会节省一定的生产成本。（回收循环系统示意如图4-1所示）

图 4-1 污水导入回收过滤装置示意图

其次，对于产品食用后产生的包装废弃物应定期回收利用，然后利用包装物回收系统装置进行统一处理。可回收包装应回收利用，纸类包装应分解加工成草纸或纸盒。此外，回收循环利用原本将要丢弃的废弃物，成为新的有用的产品，这不仅节约资源，提高废品利用率，还能用废弃物再生的新产品获得部分收益，从而降低企业生产加工产生的费用，更好实现蒙牛企业绿色营销的理念。

（二）绿色价格策略

蒙牛企业应该制定合理的绿色价格策略，在这里，“绿色价格”是指相应的绿色产品价格形成的方法。绿色产品与普通产品不同，它们的价格是以传统的价格体系为基础的。它们调整和改革了市场价格因素，尽量减少对环境的不利影响，使绿色价格制度比传统的价格制度更加合理。

1．考虑产品质量

在制定价格策略的时候，应该充分考虑的是绿色产品和市场需求的短期影响。蒙牛企业应该做好充分的市场调查，从中分析市场需求并研究出最适用的价格策略。许多时候，消费者会更愿意购买物美价廉的商品，虽然价格较低的产品相对来说受消费者的喜爱，但是理性的顾客也不会去购买产品价格低但质量差的商品，所以最终定价的时候也是要考虑到商品的质量问题，只有是物美价廉的商品，才是真正让消费者喜爱的商品。

2．关注顾客消费心理

制定合适的价格会获得更多顾客的执着追求，因此在定价时，要充分考虑顾客的消费心理，并且积极引导消费者。这时候如果有大量消费者选择本企业的商品，就说明这个定价具有优势，是成功的定价；若没有收获到顾客的支持，则说明定价仍需改进。

消费者从保护自身健康和个体利益的角度出发对绿色产品的消费即为绿色消费[9]。有绿色需求是进行绿色消费的前提。于消费者而言，绿色消费是一种旨在保护环境的合理消费模式，能够减少资源浪费，防止消费过程中的污染。所以，在消费活动开展时，必须考虑经济效益和生态效益。

3．价格应与绿色品质相匹配

企业实施绿色营销会相应的增加管理成本和销售费用，但是也要注意到随着社会经济的收入，消费者的消费观念发生变化，对绿色消费的意识不断增强，从对产品价格的过高关注逐渐转变为对自身健康和对环境保护的关注[10]。

如今，消费者的经济水平变高，对环境和生活各方面质量的要求也越来越高。因此价格较高的绿色产品能够被越来越多的消费者所接受，企业可以由此来抵消高昂的绿色环境成本，获得绿色效益。

（三）绿色渠道策略

蒙牛企业应该建立一套完善的绿色运输渠道体系。绿色营销渠道指的是绿色产品从生产者到消费者过程中的所有转移途径。绿色营销渠道的选择是基于基本模式，增加了另一层绿色意识。总的来说，考虑到绿色产品生产成本高，价格高于其他同类产品，我们必须使销售渠道尽可能平衡和有效。

1．制定完善的送奶服务

根据市场调查制定相应的送奶上门服务。要综合市场范围大小、市场渗透率、所属城市区域特性、送奶员工作量、员工管理跨度和平均期望薪酬等因素划分奶站区域，要制定严格、绿色的管理措施来完善这项服务。制定严格的划分制度，完善送奶服务。

送奶入户这项服务在本质上就是一种商业模式，但是对于企业来说，它也是一种促进品牌和竞争的强大工具。以到户服务作为进入市场的铺垫和先导，向消费者提供信息是评估公共利益的重要工具，其次是优势、品牌和企业信誉。这一举措也完全符合企业本身的意图。

2．注重营销过程

蒙牛应该注重营销渠道有关环节的工作，要重视顾客、环境、成本、便利和沟通五个方面的问题。在发达国家，绿色营销的发展主要是在绿色市场链的框架内进行的。绿色营销的实施过程包括树立绿色营销观念、收集绿色需求信息、制定绿色营销战略、确定绿色营销组合[11]。从选择无害环境的运输方式到建立绿色仓库，以及开发和实施绿色营销的处理、运输方法还有储存和管理，都需要认真努力建立绿色的营销渠道。

3．引导中间商培养绿色意识

中间商是企业销售体系的重要组成部分，同时也是企业的重要资产之一。因此，蒙牛企业应该启发和引导中间商的绿色意识，选择更多既适合企业发展又具有良好绿色信誉的代理、批发与零售伙伴商家，与中间商建立适当的利益关系。

蒙牛企业要寻找和选择热情的绿色营销搭档，并逐步建立稳定的市场营销网络。与此同时，还可以创建绿色专卖店，要确保所有专卖店做到纯绿色经营，树立良好的产品绿色信誉，更好地向消费者介绍企业的绿色产品。

（四）绿色促销策略

蒙牛企业应该制定正确的绿色促销策略，同时要制定正确的绿色推广战略。绿色促销策略概括起来就是各种与绿色产品有关的各种促销活动。在这一策略中，产品促销活动同样可以采用广告、公关、促销、人员推广等策略。

1．利用媒体平台营造绿色氛围

蒙牛企业应该实行绿色广告战略，招聘选择优秀人员进行绿色广告策划，旨在宣传蒙牛企业的绿色产品和绿色文化还有绿色消费的理念，同时要给消费者营造深刻的绿色氛围。可以根据广告支出情况寻找明星代言，提升曝光率和知名度，让更多消费者关注到产品广告的存在。

利用电视、互联网、广告和车载视频等各种媒介平台发布各种绿色产品的宣传广告，向消费者传递绿色产品信息和绿色企业形象，引导消费者理解并接受绿色产品形象，充分调动消费者的绿色消费意识，营造绿色健康的氛围，让消费者认同企业的产品并且产生购买产品的意愿。

2．选拔绿色促销人员

选拔专门的绿色促销人员，并安排在各个销售终端进行绿色产品的推销推广。将产品放置在商场货架最显眼的地方，有数据显示，消费者更愿意购买他们视野范围内的商品即中间货架的商品，而最底下货架和最上方货架的商品的销量往往低于中心货架的商品。因此，选择更显眼的货架是提高销售率的重要途经之一。

蒙牛企业还可以在销售现场可以进行模拟操作的活动，目的是向消费者介绍蒙牛企业的绿色产品是如何从生产到加工，到包装，到装配，再到销售，最后到达消费者手中的过程，让顾客体会蒙牛企业深刻的绿色营销理念。（模拟操作流程示意如图4-2所示）

图 4-2 销售现场模拟操作流程

3．开展绿色公关活动

绿色公关是企业在社会公众及顾客心目中树立良好绿色企业形象及产品形象的重要传播途径[12]。蒙牛企业要开展绿色公关活动，通过一系列公开的公共关系活动建立绿色的公共关系。在可持续发展的基础上，建立绿色理念来塑造企业的绿色文化，通过更多的绿色公益活动，使公众与企业广泛接触，更加深入的了解企业绿色文化。

一切活动都必须围绕“绿色”二字进行，始终要强调绿色的意义与价值。不仅是企业外部，还应该实行在企业内部。蒙牛企业可以通过人际交流，建立和加强与国外环境部门和生态消费者组织的联系，积极参加与环境和环境有关的事务和活动。扩大绿色企业形象的影响力度，促进生态的持续发展，为绿色企业提供更多的绿色产品，以实现绿色推广的目标。

五、结 论

在目前的社会大背景下，企业面临的压力与挑战将越来越多。在宏观环境的压力下，企业要保护生态平衡并且维护消费者权益；在XX规范性立法的推进下，企业必须施行绿色营销，建立环保、绿色的理念。此外，随着消费者绿色消费需求的急剧增长，企业应该充分了解消费者的需求并且按实际情况顺应这些要求，以赢得更多的客户。最后还有优胜劣汰的市场竞争规则，导致如果企业不进行绿色营销，将在竞争中落后于他人。因此，企业只有顺应社会发展的潮流，不断开展绿色营销活动，才能更好地与竞争对手打交道，提高市场占有率。

对人类而言，“绿色营销”这一举措是实现可持续发展战略和公司社会责任的重要手段。相信未来的日子里，绿色营销在社会中将会变得越来越重要，绿色营销的地位也将更加凸显。对于所有企业来说，重要的是要认识到这一点，并且能够积极参与绿色时代的绿色营销，为社会的可持续发展做出贡献。

参考文献

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蒙牛企业绿色营销战略分析

价格 ¥5.50 发布时间 2023年3月22日

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