关于电商自媒体拉动消费型经济的调查报告

摘要

本次调查报告的主题是人们生活密切联系的新型的消费形式。主要探究电商自媒体对消费者的生活影响以及对消费型经济的拉动。由此对这种新的消费形式进行数据方面的采集与分析。通过大数据的形式，让人们直观的感受这种新型消费的影响力。

自媒体和电子商务这两个领域，都是资源相对密集的存在，它们之间相互融合，相辅相成，已经成为了一种正式的生态系统，影响着人们的消费生活。自媒体电商的发展速度很快，这是一种新的形式，改变了我们的生活方式，服务于我们的生活。[]也越来越被人们所接受，渐渐的融合到自身的生活当中，很难割舍。而且电商自媒体现在和未来的发展前景都很广阔，往往我们会发现它在成长过程中出现的一些问题，很值得我们去研究和调查。

关键词：自媒体电子商务；消费形式；调查报告

　引言

自媒体的成长速度很快，基于各种自媒体平台的发展，无形中影响着人们，享受着现代化服务。此外，电子商务的模式也在不断的升级改变，两种新型模式的结合，引领着人们的消费方式也在发生着改变。

自媒体电商隐藏着无限的潜力和商机，这样的方式能更好的拉近买卖之间的关系，让人们更好更容易的去接受它。自媒体电商有着很广阔的前景，能够影响和拉近消费型经济的成长。[]这次的调查报告就旨在研究自媒体电商的特点，分析两者的融合是如何引领消费者进行消费，并从中发现行业的问题，以及对未来自媒体电商的发展做出畅想。

1调查背景

　　1.1自媒体电商的现状分析

自媒体和电子商务，在最开始发展的时候，是独立的两种概念。在最初的时候两者并没有做到一个融合。经过互联网的发展，它们两者实现了一种自然的结合，从而成为了一种我们很常见的商业模式，继而实现很强大的发展。

　　1.1.1自媒体平台的发展现状

首先我们可以来谈论一下关于自媒体平台的发展现状。我们最开始出现的自媒体平台，在国内可以追溯到站长和论坛的时代。那个时候的平台主要的作用就是，促进信息的交流，给人们提供了很方便的信息渠道。

后来微信和微博的出现，这种自媒体平台的信息就呈现出了多元化的发展，网民的数量也就越来越庞大。[]在这种自媒体平台的发展下，人们就研究了很多的盈利模式。后来短视频平台的出现，把盈利模式也变得更加的容易被消费者接受，进而发展壮大。

　1.1.2电子商务的发展现状

对于电子商务的发展，我们最开始会想到的是阿里时代，也就是淘宝、天猫等网络平台。近几年来电子商务的发展速度十分的迅速，而且也会越来越成熟。随着网络消费群体越来越多，关于电子商务的内容也会越来越多元化。随着电子商务的不断发展，这种消费型的经济也成为了我们国家的国民增长点。

　1.1.3自媒体+电子商务

自媒体和电子商务在最初融合的时候可以称得上是一个很新兴的商业模式，到现在看来却变成了生活中很普遍的存在。自媒体在运作的过程里，其本质的需求就是盈利，自然会去寻求一些产品或者内容进行营销。而做电商的人也为了能够增加自己的销量从而寻求高流量的平台，两者进行了很自然的融合。自媒体电商营销区别于传统电商，在现在的经济环境中竞争十分的激烈，虽然在运作当中会产生一些问题，但是它有着很强大的发展前景。

　1.2调查的目的及意义

　　1.2.1调查的目的

本次调查报告的目的就是在于探索电商自媒体的运营是如何吸引和刺激消费者去实行购买行为的，以及了解到电商媒体化对于人们生活的影响。电商媒体化的核心是需求的演进路径正在变化，用户正从主动选择商品时代，逐渐过度到引导消费时代。

近几年大众的消费观在发生着改变，消费需求从量发生到了质的改变。另一方面，中国的消费者更是从单一的价格改变，逐渐变成了追求更多元的体验和更高品质的生活，具体会表现在一些消费结构上的变化。电商媒体正是抓住了大众的消费观变化，刺激和吸引消费者进行购买行为，从而拉近了消费型经济。

　1.2.2调查的意义：

大众的消费观转变，特别是这几年特别依赖于内容生产平台和社交电商，网购的群体是越来越庞大，从近几年双十一成交额来看，年轻一代的崛起，逐渐成为了网络购物的主要人群。主要在于社交以及内容上，能够引得年轻人的喜爱，并占据他们的大部分时间。

本次的课题就要从两者进行调查，探究电商与人们生活的发展，通过自媒体来连接消费者，进一步探究电商自媒体对拉动消费型经济的意义和作用。

　2、方案与设计

2.1调查方法：

首先是进行问卷调查（就300名及以上消费者对电商自媒体的了解和看待，结合自身的情况进行调查）。其次是进行往年来的资料进行调查，最后是采访类调查（就各个平台的电商自媒体进行调查，主要以账号运营方式和方法进行，对比没有做自媒体前后的经济变化）。

2.2题型设计：

首先第一部分是掌握被调查人的身份基本信息，例如性别、社会背景以及学历收入之类的相关部分。其次是人们日常的消费水平，以及消费方式习惯之类的关于消费方面的种类。最后是询问对于电商自媒体的认知，以及是否喜欢电商自媒体的引导消费，以及人们对此方面的建议。

　2.3调查时间：

3月份到5月份左右进行问卷调查和资料调查。

　2.4调查范围：

针对于学生党、上班族以及热衷于电商消费的群体。还有一小部分喜欢可以吸引到自媒体方面的从业者。

我的调查对象分为两类，第一类是消费者，这是本次调查报告的主要人群。第二类是从事电商自媒体的部分人群。

　3 数据分析

　　3.1 调查问卷数据分析

这次的问卷旨在调查和弄清消费者对自媒体电商的了解，从自身情况去分析，自媒体电商对生活的影响和改变，以及对未来行业发展进行设想。本次的问卷共准备了22道题，答题平均时间约为60s左右，共回收问卷303份，其中有效问卷是303份。

在前四道题中，我收集到了被调查者的基本信息情况，以此来更加客观全面的分析。此次参加网络调查的人群多数男女比例比较均衡，其中女性人数略高一点占据了51.49%，这证明了在电商购物上，女性更为热衷一些。

被调查的人数多为18~30岁的人群，占比约78.88%，其中上班族和学生XXX人群突出和明显。收入（零用钱支配）在1000元到2500元的占据52.81%，在2500元到4000元的占32.34%，他们都有着比较稳定的经济来源以及自由的资金分配。

第五题：平时是否有接触电视、广播、报纸、周刊（杂志）等传统媒体？

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其中43.23%的人群表示已经很久没有接触过传统媒体，22.11%的人群除电视以外其他都不观看。由此可以证明，传统媒体已经不是人们收集和了解信息的首要渠道。新的移动时代的媒体到来，对我们的生活发生了很大的变化，这是一种新的形式，让媒体的环境也发生了非常大的变化。[]

第六题：请问您是否有网络阅读习惯？

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43.89%的人表示会有经常阅读的习惯，48.18%的人表示有偶尔阅读的习惯，这足以在证明18岁到30岁中，网民的基数之大。

第七题：请问您是否有网络购物的习惯？

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调查当中喜欢网购的人占比48.51%，这证明在绝大数人的生活中，都有着网购的习惯。很少进行网购的人占比了44.88%，这部分的人群都能够在生活中多多少少接触到网络购物，虽然不经常购买，但这种网络购物的习惯已经成为常态。

第八题：您的消费习惯是什么样的？

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在自媒体的环境影响下，人们的消费行为会产生不同的变化。调查表明46.2%的人会偏向于感性派，对于自己心动的物品，会产生购买行为。在借助自媒体的情况下，我们的消费者会看到非常多元化的东西，即使是在没有什么购买欲望的时候，也会被一些物品和内容所吸引，从而进行消费。

30.03%的人还会处于一个理性的状态，这种理智型的消费者，往往会综合考虑物品或内容的价值。即使自媒体不能做到面对面，但是现代科技的发展，直播等应用的推广，可以实实在在的全方位了解，这样就可以满足于理性的消费人群。

最后是冲动型消费的人们，这部分的人占比在23.76%左右，是属于比较少数的人群。自媒体的营销手段非常的多，有的时候会在产品包装和宣传上进行精美的修饰。往往会让消费者忽略其价值，没有办法花时间进行综合的比较，头脑一热进行消费。[]

第九题：是否曾经加入过营销类社群？（代购群、优惠卷分享群等）

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针对这个问题，我们发现有54.79%的人接触过这类营销社群，这是一个很大的比列。还有33.99%的人加入并且购买了产品。这种类型的社群能够聚集到一系列兴趣相同，购买类型一致的消费者，这就把消费者同社群串联了起来，这是自媒体平台特别大的优点。[]

第十题：请问目前最长浏览的自媒体类型：

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自媒体的平台随着互联网的发展是越来越多，我们最熟悉的平台莫过于微博和微信了。这也是这次调查占比重比较重要的，分别是62.71%和55.78%。这些自媒体特别受到广大群众的喜爱，休闲娱乐的时间总会在上面。人们很容易在上面接触到一些电商的内容，大家的接受度很高，有着很好的自由度和互动性，能够促进人们产生消费。[]

第十一题：请问您观看自媒体（短视频）的频率：

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短视频平台真的是越来越活跃，特别是抖音快手这两大平台的下载量和播放量特别的火热。在我们所调查的人群中，有57.1%的人经常观看短视频自媒体。会被里面精彩的内容和剧集所吸引，或者是被某个自媒体人所打动，成为他的忠实粉丝。由自己所信赖的人推荐的产品和内容，更容易被大家所接受。

第十二题：你更倾向于下列那一类的自媒体消费体验：

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自媒体的营销手段非常的多，在这道题中我列举了生活中我们很常见的几种方法，看一下被调查的人群，更喜欢哪一种。其中占比较高的是媒体的广告链接和优惠卷分享，分别是30.69%和30.03%。相较于传统的媒体广告，电商时代的自媒体营销和传统媒体营销进行了一个整合，更加全面的像受众展示，精准定位顾客之需，从而达到很好的购买效果。[]

第十三题：您会购买自媒体广告营销中推荐的产品吗？

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在此项调查中，有72.61%的人会偶尔购买自媒体广告中的产品，可见这种营销方式对人们的消费生活产生了极大地影响。这证明了在自媒体的营销当中，不仅速度非常的快，而且营销的效果也非常的棒。这可以让我们联想到自媒体广告营销的许多优点，能够让人们去接受这样方便的购物形式。

第十四题：您认为自媒体的出现对您的消费行为有什么影响？

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有66.01%的人会表示对自己的生活产生了影响，自己的购物选择多了很多。由于自媒体的环境下商家和消费者有着很强的交互性，自媒体中有着很丰富的因素，让受众接受度很高，从而改变了消费者的消费行为。

第十五题：您是否是某个自媒体大V的粉丝？

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自媒体大V也算是平台当中的“明星”人物，人们会被他所吸引，从而持续的进行关注。调查显示有69.97%的人都是某位大V的粉丝，这里我们可以举一个大家都熟知的例子“逻辑思维”，这是比较早开始兴起的自媒体人物，以精准的用户定位和个性化的定制，赢得了消费者的喜爱，收获了大批的粉丝，渐渐打造成了个人品牌，更好的维护和稳定用户。[]

第十六题：自媒体的粉丝越多，您就越倾向于信任该自媒体发布的内容吗？

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这道题的设计与上道题产生了关联性，在这道题的调查当中，我们可以发现有42.24%的人，会倾心于自媒体发布的内容。在这其中会产生许多的问题，互联网上的信息属于是鱼龙混杂，小部分的消费者会忘记思考，过度依赖于自媒体的意见。

第十七题：以下哪种类型的自媒体营销更获得你的青睐：

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在这道题的回答上，人们的选择方向非常的多，对自媒体的营销也是有着很好的期望。消费者对于营销的内容上有着很多重要的要求，这也是消费者的“痛点”和需求所在。新颖、丰富、有趣和实用，对于这些可供选择的答案，大家所呈现的数据比较的平均，这正是消费者所需要的。

在十八到二十的问题当中，主要是收集大家是否对自媒体电商产生认同以及对自媒体电商是否产生期许。人们都在享用着自媒体带来的便利，对于自媒体加电商的模式已经产生了认同，并且期待这个行业在接下来的发展。这样积极的正向发展会越来越壮大，其产生的消费型经济效益已经成为了我们国家的经济增长点。

第二十一题：您认为自媒体电商哪些部分还需要完善？

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自媒体加电商是比较新型的一种商业模式，肯定在宣传和实施上有一些地方不完善，需要我们去加强改进。人们对客户的隐私问题保护上有着很强的意识，78.22%的人会去特别关注这类情况。

除了自身情况的分析，对待宣传的产品质量上，69.31%的消费者会非常重视。自媒体电商的门槛低，种类也非常的繁多，难免会出现一些“虚假”的产品和内容。由此看来自媒体电商的行业也是存在着一些不规范的问题，需要在未来的发展中不断完善。

　3.2 资料查询分析

此次的资料查询来源于中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第45次《中国互联网络发展状况统计报告》。

报告里面介绍到，截至2020年3月，我国网民规模达9.04亿，较2018年底增长7508万，互联网普及率达64.5%。这是一个大环境的发展，证明了互联网的普及和覆盖率之高。

里面提到了网络购物，截至2020年3月，我国网络购物用户规模达7.10亿，较2018年底增长16.4%，占网民整体的78.6%。这种购物模式已经成为了我们日常生活的常态，特别是自媒体电商直播，这种通过“内容种草”、实时互动的方式激活用户感性消费，提升购买转化率和用户体验。网络消费对人们消费有着拉近的作用。随着网络的不断普及电子商务政策的不断完善，人们对于网络购物的接受度不断提高，网络购物替代性消费将不断增加，同时网络购物模式不断地创新，也将引发更多的增量消费。[]

报告中还显示了截至2020年3月，我国网络视频（含短视频）用户规模达8.50亿，较2018年底增长1.26亿，占网民整体的94.1%。这种短视频平台加电商的模式，构成了新型的网络购物环境，打破了传统电商单纯的信息交换，利用了短视频媒体的特殊性，交互性，与消费者之间产生联系，从而促进了消费。

　3.3自媒体电商从业人员分析

此次着重调查了一位资深的淘宝自媒体达人，他的粉丝量大约在15.2万左右。针对于自媒体电商的现状和发展，对其进行了采访。

这位达人做电商自媒体已经有3年左右的时间了，积累的一定的粉丝数和消费者，账号主要做的是产品的内容运营和视频推荐运营。

针对电商自媒体的现状和发展他有着很丰富的见解，他的主要观点在于自媒体相对于传统电商的门槛要低上许多，自媒体的平台很多，人们可以自行的注册账号。因为这种低门槛的存在，所以在自媒体电商的行业中竞争也会非常的激烈。自媒体的优势非常大，像是他运营的淘宝达人账号，就会维系好多粉丝，粉丝越多人们对账号的要求就越高，从产品的宣传质量还有内容上要满足和粉丝。

他表示虽然现在账号运营上上还有着或多或少的问题，但是对这个未来的行业还是抱有很大的信心。

　4 问题与解决方案

　　4.1 调查的问题：

通过对调查问卷的分析，我们可以看出各种电商自媒体呈现迅速增长的状态。增长过快的同时，出现的弊端也很多，通过这次问卷调查我们可以看出电商自媒体在拉动消费型经济上有很多或大或小的问题。

4.1.1自媒体门槛低，鱼龙混杂

在调查问卷的第五题中我们会发现，传统媒体已经不再是人们获取信息的主要渠道，新媒体时代的来临，对环境产生了很大的影响。在第六到第八题中，我们会发现人们越来越倾向于网络购物，已经成为生活中很常见的事情。这一点我们也可以通过资料调查中的出。

在接下来的九到第十一题，我们会发现对于自媒体的平台，人们会经常性的去浏览，在浏览的过程中，电商的形式已经变得不再陌生。这说明了自媒体时代下，电商的门槛很低，各种电商自媒体呈现迅速增长的状态。

在这种迅速增长的过程中，问题也接踵而至。这些账号很难持续高内容的产出，维持住稳定的粉丝数，难以达到增粉和吸取流量，自媒体的盈利很依赖于用户，现在的用户思维都比较的丰富活跃，自媒体账号要是没有对此做出相应的调整，很难真正的去吸引用户，这是自媒体电商行业中很大的弊端。

4.1.2自媒体调性无法与产品内容匹配

在调查的第十五题中我们可以发现，近达69.97%的人都是某位自媒体大V的粉丝，所以我们可以得出自媒体平台是带有很强烈的个人风格，这是吸引粉丝的关键。在随后的第十六题中，有42.24%的人表示自媒体的粉丝越多，就越倾向于信任该自媒体发布的内容，这时是一种带有盲目轻信的特点，会让人们变得感性对于自媒体所传达的内容或者产品变得很容易接受。

所以会产生自媒体账号的调性无法与商品和内容保持一致。这会让有些账号在对于产品的介绍上，有着非常盲目的推荐，误导粉丝群体进行消费。这样无法与自媒体风格保持一致，就会让其他消费者对产品和账号的印象产生脱节，甚至反感。

　4.1.3自媒体对消费者的需求把握不精准

在调查的第十七题当中，人们对于亲睐的自媒体的营销类型，呈现出了多元化的需求。由此我们可以得出一些自媒体电商对于消费者的需求把握上，难以一致。大多数的自媒体都在以迎合大众，产出一些泛娱乐化和生活化的内容，很难击中消费者的痛点，难以被消费者所记住。

4.2 解决方案

通过此次的调查问卷发现这些潜藏在问卷中的问题，以消费者的角度，以小见大的去思考和解决，并且对电商自媒体的发展做出良好的建议。

　4.2.1保证内容，拓宽能力

从调查问卷的十题和十一题当中，我们会发现，人们对于微信、微博和短视频自媒体的喜爱，从这方面我们可以看出人们对于自媒体营销的内容方面的多元需求。第十三题中有72.61%的人会偶尔购买自媒体广告中的产品，可以得出高质量的内容很能赢得人们的喜爱和购买欲，可见这种营销方式对人们的消费生活产生了极大地影响。

所以内容是流量的入口，自媒体电商需要发掘内容的多样性，拓宽受众面，提高账号的内容质量，保持着稳定的更新和维护。同时也应该提高自媒体人的能力，贴紧生活的节奏，深化知识面与提升多样的技能，提高自己账号的竞争力。

　4.2.2自媒体账号和产品内容调性一致

对于自媒体调性无法与产品内容匹配这一问题，我们同样可以从第十五和十六题中分析，自媒体大V的出现，可以统一账号的整体风格，更贴近人们的生活，在这样的条件下，可以坚持自主商品内容的生产，保持内容调性与账号风格统一。

做内容上的消费升级，对产品建立一个好的生活氛围，更好的去展现产品的更多维度。拥有自己的账号风格是关键，可以贴上一些标签化，树立起来自己的品牌特色，产生“粉丝经济”。对于产品的内容营销时，也要巧妙的与账号风格融入到一起，吸引其他消费者和用户。

4.2.3精准用户定位

在二十一题和二十二题中我们会发现“精准用户定位”这个词呈现出了高频。这是消费者希望自媒体电商需要完善的部分。

自媒体电商的营销主要依靠的就是“粉丝经济”，所以一定要精准定位自己的用户。了解粉丝群体的消费需求，决定自己的内容输出和定位。内容营销方面进行垂直细分，在内容同质化的环境下突出重围，赢得大众的喜爱。

　结论

通过以上分析我们可以看到，随着新媒体时代的高速发展，人们的消费的手段、场所、内容都是在不断改变的，促使媒体环境发生了剧烈的变化。自媒体平台已经是人们生活中不可或缺的部分，电子商务的新模式与之进行融合的同时也不断的创造更多新的消费形式，丰富人们的生活，拉动了消费型的经济。

这种自媒体电商在发展的过程中有着很多的优点，以其丰富多元化的信息，拉近消费者之间的距离，能够产生很好的交互性，人们对之发展的期望也是很大的。不过这种商业模式也会在消费者的购买过程中产生风险和不确定性，这个行业还是需要进步和规范性的发展。

本次调查分析了电商自媒体的现状以及对人们生活的积极影响和对消费型经济的拉动。其中我们也发现了这个行业发展中出现的的弊端，由此进行了分析和建议。

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　致谢

四年的学习生活即将划上一个句号，而于我的人生来说却仅仅只是一个逗号，我将面对新的征程的开始。本研究及论文是在我的指导老师亲切关怀和耐心的指导下完成的。从最开始的选题和结构设计上，都是通过老师的悉心指导和指正，让我的论文更加的严谨有质量。没有老师对我进行了不厌其烦的指导和帮助，无私的为我进行论文的修改和改进，就没有我这篇论文的最终完成。在此，我向指导和帮助过我的老师表示最衷心的感谢！

金无足赤，人无完人。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师批评和指正！其次要感谢的是陪伴四年的大学同学，很遗憾在今年这个特殊时的时刻，没有留下纪念的回忆。人生总会有留有一些遗憾，但是我们未来可期。最后我还要感谢我的父母，感谢一直以来他们对我的支持！