摘要：农村电商自2014年开始，连续7年被编入中央一号文件，由此可见农村电商是多么受国家的重视。国家支持农村电子商务的发展，给予政策优惠，大大促进了农村电商的发展。随着“互联网+”浪潮的出现，淘宝、京东、苏宁等电商巨头纷纷投身到农村地区来发展电子商务，给农村带来了更多的机遇。
在这样的大背景之下，发展农村电商具有重要的意义。农村电商改变了传统产品的交易模式，减少了中间环节，节省交易成本，提高交易的效率，一方面可以让交易更便捷，促进农产品的销售，另一方面能提高农民的经济收入，这对农村经济的发展具有促进作用。
本文基于相关理论的基础上，运用文献分析法、案例分析法以及总结归纳法，收集梳理了大量文献，在前人理论的支撑上，以封开县为例，分析当地农村电商实际的发展情况以及存在的问题，为解决农民或者年轻创业者通过互联网推动农产品上行的问题，提出具有针对性以及可行性的对策。此外，对本文内容进行了一个简单的总结，并且对未来的发展提出了展望。
关键词：农村电商，发展现状，问题，策略
第1章绪 论
1.1农村电商发展的背景及意义
1）本课题的研究背景
国家政策的大力支持。中国是一个农业大国，“三农”问题关系到我国的经济发展、社会稳定以及国家富强，所以国家对农业的发展十分的重视。在农村电子商务的发展上，国家是重要的驱动因素。从2014年至2020年，中央一号文件连续7年将农村电子商务载入其中，“互联网+现代农业”的发展越来越受到国家的重视。为了大力地推动农村电商的发展，2020年中央一号文件再次强调了要“大力推进‘互联网+现代农业’”，以便实现2020年的2个目标任务：“全面构建小康社会”以及“全面打赢脱贫攻坚战”。由此可见，在近年来，国家对农村地区发展电子商务的支持力度不断地加大，而且今年“互联网+农行品”依旧是国家重点关注的内容之一。
随着互联网快速发展，一方面，我国农村网民的规模和互联网的普及率均呈现出增长的趋势。依据CNNIC中国互联网络发展状况统计调查显示：截至2019年6月份，我国的农村使用互联网的用户规模为2.25亿，占全国网民的26.3%，与2018年底相比增长了305万，农村互联网的普及率为38.4%。但是城镇和农村之间的差距还比较大，而且不同地区的电子商务，它的发展程度也不一样。如下图1-1：
图1-1 2014-2019年中国农村网民规模及普及率统计
数据来源：2014年至2019年CNNIC中国互联网络发展状况统计报告整理所得
另一方面，我国农村农产品的网络零售额增长趋势明显。根据商务大数据的监测，上半年我国农村网络销售额达到7771.3亿，占全国网络销售额16.1%，与去年相较略有增长；同比增长了21%，它的增速高于全国3.2个百分点。从近几年来看，农村电商已经形成了千亿、万亿元的大市场了。如下图1-2：
图1-2 2014-2019年上半年全国农村网络零售额
数据来源：商务部
其中，于2019年的上半年，在我国农产品网络零售额排名前三的品类分别是：休闲食品、休闲食品、滋补食品，它们在全国农产品网络零售额的占比分别是：25.80%、11.70%、11.30%。如下图1-3：
图1-3 2019上半年全国农产品网络零售额排名
数据来源：商务部
在上半年，我国农产品网络零售额同比增速最快的品类分别是：奶类、水果、粮油，它们在全国农产品网络零售额同比的增速分别是：46.10%、44.70%、34.60%。如下图1-4：
图1-4 2019上半年全国农产品网络零售额同比增速排名
数据来源：商务部
随着我国在农村开展数字化乡村建设、网络扶贫以及农村电商综合示范村等工作，我国农村网络销售额增长速度在不断加快，农产品上行的发展更进一步，这不但使得电商扶贫取得鲜明的效果，也把农村电商庞大的发展潜力不断地释放出来了。
我国的互联网科技的不断发展，从2013年开始，电商巨头开始把目光聚集农村电商领域，将资本大大的投入其中，于农村地区呈现出了前所未有的“快”、“广”、“热”的发展趋势。例如：阿里巴巴、京东、苏宁等电商平台看到农村电商发展的机遇后，都迅速地、大规模地渗透到农村电商活动当中，这为农村地区带来了非常丰富的资源以及商业活力。
在国家大力推进农村电商发展的背景下，封开县开启农村电商之路势在必行。近年来，封开县积极参与到国家推出的乡村振兴战略当中，坚持以互联网为基础，以种植以及养殖作为经济基础，大力推动特色农产品、乡村旅游等服务上行，带动当地特色产品的动销，给农民增加收入，还推动当地旅游业的发展，与此同时，给农村创业者提供优良的创业平台。最终，为2020年构建全面小康社会、实现脱贫而助力。
2）本课题的研究意义
本文研究具有积极的意义，分别是理论意义、现实意义。
理论意义。中央一号文件已经连续7年将农村电商写入其中，各个领域也对农村电商倍加关注，“农村电商”可谓是近几年来非常热门的话题。而农民作为农村电子商务的主要参与者，想要推动农村电子商务的发展，需要农民的积极参与，因此本文研究主要是从农民的角度，对封开县发展农村电子商务进行研究分析。本文通过收集相关的文献资料，基于前人的研究基础上，分析封开县农村电商发展现状，针对目前存在的问题，提出促进封开县农村电商发展的策略，为封开县农村地区发展电子商务提供相应的理论依据，同时，这也能够给其它县区发展农村电商提供价值参考，以便更好地推动本地农村电商的发展。现实意义。封开县大力发展农村电子商务，不仅能够给本地以及其它县区提供有价值的理论参考，也具有许多现实的意义。具体表现为：（1）增加农民的经济收益，提供生活水平。互联网在农民消费者之间搭建了一座桥梁，扩大了农产品的销售渠道，农民可以直接将产品卖给消费者，农产品从田地里到消费者手中，减少了中间环节，一定程度上能够给农民增加收入。
（2）有利于农产品的销售。农村电商通过互联网进行线上交易，面对的是全国的市场，农产品的销售市场范围更宽广，能够让农产品跨地域销售，扩大农产品的销路，更利于农产品的销售这样既可以增加农民的收益，也可以解决供需不对称的情况。促进农产品网络销售，还需要提高农产品的品质以及它的品牌知名度，让消费者买得放心、吃得安心。
（3）吸引青壮年人返乡就业创业。农村的青壮年外出打工的情况相当普遍，这导致了农村空心化情况严峻。通过发展农村电商，给予青壮年政策的优惠，给他们提供给平台与机会，能够促进农村的青壮年返乡就业或者创业，可以帮助农村解决留守儿童、老人的问题，促进社会的和谐发展。
（4）有利于政策的落实。通过封开县农村电商的发展状况研究，总结影响农村电商发展的原因，为农村的电商企业提供借鉴。XX需要加大支持农村电商发展的力度，重视农村的基础设施建设，促进农产品品牌化，以促进农村电商发展，帮助农村、农民早日地实现脱贫，有利于国家政策的落实。
1.2 文献综述
一、 国内研究
与国外的发达国家相比，我国农村电商的起步相对更晚一些，但是随着“互联网+”浪潮的兴起，我们农村电商的发展十分迅速。关于我国学者研究农村电子商务的相关文章，在2020年2月11日，通过关键词“农村电子商务”在中国知网上搜索得到的文章，按照年份划分，如下图1-5所示：
图1-5 2013年-2019年以“农村电子商务”为题的文章数量
由上图可看出，在中国知网以“农村电子商务”为主题的文献的数量在2017年以前呈直线上升的趋势，近两年来稍有下降，但是都维持在1000篇以上。考虑到近年以来，国内与农村电子商务相关的文献数量均保持在千篇左右，可知国内对于农村电商的关注是持续性的。
通过对部分文献进行查阅，本文大致将研究内容划分为4大方面，分别是：发展现状研究、问题研究、商业模式研究、策略研究。
1）发展现状研究
张红红（2017）总结了近年来我国农村电商的发展现状，作者指出我国农村电商的成长空间巨大；XX扶持政策利好；电商企业纷纷介入，“新蓝海”效应显现；农村产业呈集聚化发展。
武峰等（2018）通过“双11”农产品交易金额的分析发现：农产品是双11活动中重要的产品，它有着非常良好的发展势头。
陈恳（2019）指出，在“互联网+”背景下，建立一个关于“工业品下乡”以及“农产品进城”的双向通道，是发展农村电商的核心，以此实现农民生活方式与生产方式的升级。
2）问题研究
白灵（2016）以晋中市为例子，分析了晋中市农村电商发展过程中存在的问题，包括：农产品供应能力不足、XX配套设施不到位、电商人才缺乏、发展环境待优化这些问题。
夏瑶（2018）从XX、服务商、电商从业者、农产品和供应商这5大主体，分别论述了这5大主体在我国农村电商发展中存在的问题和原因。
3）商业模式研究
徐芳（2012）指出，我国农村电商的主流模式分为3种，分别是A2A模式（agent to agent）、A2C模式（agent to consumer）、C2C模式（consumer to consumer）。
何璞然（2017）总结了农村电子商务的主要模式，分别为B2B模式（business to business）、B2C模式（business to consumer）、C2C模式（consumer to consumer）、A2A模式（agent to agent）、A2C模式（agent to consumer）。
3）策略研究
李琰（2018）从三大方面对促进农村电商的发展提出建议，首先需要营造良好的发展环境，其次需要完善农村电商的服务支撑体系，最后是增强农村电商的创新发展。
王从盛（2020）提出，我国农村电商可以借助大数据和供应链体系，向农村服务业延伸，推动数字化、智能化以及网络化农村电商的发展。
二、国外研究
从世界的角度来看，关于农村电商的研究主要集中在一些信息技术发达的国家，农村经济发展更早，研究起步更早、更成熟，比如：北X家X和加拿大、亚洲国家日本和韩国等国家。这些国家农业发展水平比较高，主要以大型的农场规模化的渔场为代表。他们雇佣专业的人员来经营，农业管理制度标准化，信息化程度较高，因此农产品的数量高。
在世界上，X经济非常发达，其农业信息化高度发。随着互联网的普及，X农村电商迅速发展。自从1997年以来，X对于农村地区的电商十分关注，XX成立专业的服务部门，给农民提供免费又全面的服务和指导，极大地推动了X农村电商的发展。X在农产品种植、物流链以及技术手段等各个方面，都已经形成了适合它本身的发展模式。
邻国日本专门构建了互联网系统，不断完善、优化信息系统，以确保农产品的信息标准化和透明化，与此同时，日本还特别重视农民对互联网的应用，为此还不断地展开大量的教育培训活动，教授农民使用互联网的标准和技巧，来帮助他们通过互联网进行农产品交易。
在韩国，XX重视对基础设施的建设，这为农村电商的发展提供了有良好的硬件条件，而且XX大力支持农民参与到电子商务贸易当中，它搭建了多个大型的电商交易平台，鼓励农民通过网站获取信息、进行咨询、或者进行农产品的销售，从而有效地推进农村电商的发展。
1.3课题研究方法和内容
一、研究方法
⑴文献研究法。通过网络、期刊和书籍广泛收集与农村电商发展相关的文献，认真阅读，深入研究，整理归纳资料文献，为本课题的研究打下坚实的理论基础。
⑵案例研究法。以封开县为案例，根据农村电商发展过程中涉及到的主体对象，分析封开县的农村电商的现状、问题，总结经验教训。通过进行这个案例研究，增进对“互联网+农村”的认识，积极响应国家的政策。
⑶总结归纳法。在上述的研究基础上，运用总结归纳法对封开县的农村电商发展现状进行总结归纳，对农村电商存在的问题提出相应的发展思路和策略，这不仅可以提高封开县的经济效益，而且能够给其它的县区提供借鉴的经验。
二、研究内容
本文的研究是基于在前辈们的研究成果上，全文的基本路线为：绪论→理论基础→现状分析→存在的问题分析→策略分析。基于“互联网+现代农业”的大背景下，以封开县为例，剖析封开县农村电商实际的发展状况，针对性地解决农民或者年轻创业者如何通过互联网推动农产品上行的问题。本内容的结构框架如下：
第一部分，绪论部分。这部分主要阐述了农村电商发展的背景和意义，国内外文献研究综述、本课题的研究方法和内容。
第二部分，理论基础。通过在网上收集资料，总结前人的研究成果，阐述农村电商相关的概念以及发展模式。梳理前人研究出来的成果，为本文研究提供理论支撑。
第三部分，现状分析。分析现阶段封开县农村电商发展基本情况，分别从XX、从业者、农产品、消费市场及服务商这5个方面来分析，便于对封开县农村电商发展现状了解充分。
第四部分，存在的问题。这一部分分析的是封开县农村电商发展中存在的问题，了解清楚其中的不足之处，为策略的制定提供针对性的信息支持。
第五部分，策略分析。该部分主要阐述针对封开县农村电商发展过程中所遇到的问题，提出具有可行性的建议，以促进本县区农村电子商务的发展。
第六部分，总结。这部分是对全文的总结，指出本文的不足的地方，并且对后续的学习和研究提出展望。
第2章 农村电商的理论基础
2.1 农村电商的概念以及特点
一、概念
农村电子商务，简称为农村电商。对于这一概念具体指的是：利用互联网和计算机等现代化信息技术，借助电子商务系统，进行的一系列的业务活动。农村电商主要包括2个方面的内容，分别是“工业品下行”、“农产品上行”。简单来说，工业品下行是指让工业产品走入农村市场，而农产品上行指的是让农产品卖进城里。
从广义来说，农产品上行指的不仅仅是通过电商平台把农产品卖出去，而是把农村所有的资源，包括农村的产品、农村的服务、人力资源等通过互联网对外进行销售。
农产品上行问题，是农民群众以及XX最关心的问题，但是就目前而言，推动农产品上行过程中所遇到的问题也是最多的。由于推动农产品上行，对广大农民具有非常重大的意义，所以本文主要研究的是农产品上行这一方面的内容。
二、特点
农村电商具有便捷性、虚拟性、透明性、安全性的特点，具体如下：
便捷性。农村电子商务活动打破了传统的交易活动，它不需要一手交钱一手交货，只需要通过服务器进行电子交易。交易完全不受时间、空间的限制，这给交易的双方都带来了极大的便利。虚拟性。农村电商交易双方是不见面的，交易的时候也不需要亲眼看见真实的商品，主要通过计算机、互联网来开展，全程由数据信息贯穿整个交易的过程。透明性。在电子商品平台上，农产品的信息、卖家的基本信息是对外公开的，买家基于以上的信息对商品自主地进行挑选、购买。安全性。安全性是农村电商顺利进行的基本保障，在农村电商的交易活动当中，服务运营商通过给交易双方提供“点对点”的独特的加密安全手段，比如：安全性管理、加密机制以及加密防火墙等等，来保障交易活动的安全性。
2.2农村电商主要的发展模式
电子商务的发展模式有很多种，而农村电子商务是电子商务的一部分，因此农村电商的发展模式基于电子商务的基础上，接下来主要简单地介绍主流的4种模式：B2B模式（business to business）、B2C模式（business to consumer）、C2C模式（consumer to consumer）。
B2B模式（ business to business）指的是2家企业之间进行的电商模式，比如乐农网、中国绿谷网等，买卖双方都是企业，因此交易的数量和金额都比较大，适合批发性或者是数额大宗的商品交易。B2C模式（business to consumer）指的是企业对消费者的电商模式，它涉及到的是大型的综合购物网站，比如天猫商城、京东生鲜等。C2C模式（consumer to consumer）指的是买卖两家之间的电商模式，买卖双方之间通过电商平台交易农产品。它在我国的应用非常广泛，农民有自产自销的，也有从工厂拿货来销售的。O2O模式（online to offline）指的是线下的商品和服务，与互联网相结合，也就是通过互联网的推广来获得客源。它是传统企业与互联网的融合，对于供应商来说，它为线下实体店提供更多宣传推广的机会，降低实体店的营销成本，提高营销效率，提升实体店的竞争力。
第3章 封开县农村电商发展现状分析
3.1XX对农村电商发展的现状
3.1.1 政策现状
封开县支持农村电子商务的发展。2015年，中央正式发布《中共中央xxx关于打赢脱贫攻坚战的决定》。近年来，封开县积极响应国家的战略部署，紧紧地抓住精准扶贫的机会、牢牢地把握住产业扶贫的契机，以电商扶贫为主导，在农村推动电子商务作，积极地建立和完善农村电商发展的服务体系，不断地增强平台和服务站的建设。在XX积极的扶持和鼓励下，2016年封开县建立了首个以农产品交易为服务的平台——“封开商城”，2017年与全国性的农村电商平台——“乐村淘”携手合作。
3.1.2 基础设施现状
XXXxxxx报告明确指出，三农是我国的民生之本，解决三农问题是XXX工作重点，同时指明要不断地发展农业，在农村实施乡村振兴战略。从2018年起，封开县广泛实施乡村振兴战略，推行与广西相邻的3个镇，包括江口镇、都平镇以及大洲镇的社会主义新农村建设。经过一年多的改造建设，目前这3个镇辖下的142条自然村现已建成，公路贯通村落，路面状况很好，车辆能够正常通行，方便对外联系。
在交通上，相对来说还比较便利，国道321线以及省道266线贯穿封开县境内，2010年，封开的西江大桥与广梧高速相接通后，封开县融入了达珠三角地区2小时经济生活圈。
农村上网人数快速增长，截至2019年，封开县农村人口约为27万，网民数量达到23余万，占农村总人口的85%左右。如下图3-1：
图3-1 农村网民比例
互联网的覆盖率还比较高。农村家庭宽带安装情况约为60%，40%的农民没有安装，相比安装互联网的家庭居多，可见，农民对于网络的接受程度还是比较高的。如下图3-2所示：
图 3-2 宽带安装情况
3.2 从业者对农村电商的现状
1）电商人才现状
封开县把培育工作看作是发展农村电商的关键。由于发展农村电子商务，不仅需要货真价实的农产品，还要具备互联网营销手段的专业人才，包括：美工、摄影、研发、推广、数据分析、活动策划等技能。2017年封开县创办“封开县青年电商培训班”，积极开展培训课程，不断加强农村电商人才的培训，调动我县青年创业的积极性，培育具备互联网知识和操作技能的新型农村人才，进一步推进了“互联网+现代农业”的发展。
但是，目前封开县农村电商人才培养方面仍然存在许多的缺陷，农产品商务人才相当的紧缺。一方面，封开县农民的数量多，他们的受教育水平比较低，很多的农民习惯了传统的生活方式，对互联网的不了解，对电子商务更加缺乏了解。因此，对他们开展进行农村电商理论的课程培训，他们往往很比较接受与吸收新知，培训难以达到理想效果。另一方面，很多年轻人热衷于城市，他们选择离开农村到城市发展，这也也是加剧农村电商人才缺乏的客观因素。
2）电商企业现状
2017年，封开县实施“第六产业人才引育工程”，致力于培育一批种植、研发、深加工以及销售农产品的人才。在这个过程中，封开县出台了一系列培育人才的政策和措施，大力开展培训工作，培育创新创业团队、引进专业的技术人才。先后成立了广东群林牧业有限公司、封开县绿丰润农业有限公司等企业，采用“公司+农户”，“公司+合作社”模式，增加农民收入、促进农村经济的发展。
目前封开县拥有若干个成型的企业，多数企业重视的是种植、养殖的环节，在企业的引领下农业发展态势良好，但是没有充分和电商结合起来，缺乏线上运营、营销、推广的电商团队，没有形成标准统一的商业模式，可见封开县农村电商的发展模式还不成熟。
3.3农产品供应的现状
封开县除了是“两广的门户”，还是“八山一水一分田”的山区县，自然资源丰富，农作物的品类繁多，它是封开经济增长的很重要的一个点。据2016年相关数据统计，封开县第一产业总产值为63.19亿元，产业比例为29.3%，增长值为4.7%。第一产业各品类的总产量，全年粮食产量为24.4万吨，肉类生产总值为3.11万吨，另外，水产品的产量为3.64万吨，如下图3-3：
图3-3 2016年第一产业各品类产量排名
其中，稻谷、玉米、薯类、蔗糖、油料、烟叶、蔬菜、水果、茶叶的产量分别为：18.1万吨、0.97万吨、4,88万吨、3.49万吨、1.83万吨、0.39万吨、27.62万吨、36.4万吨、0.1万吨，产量排名如下图3-4：
图3-4 2016年产品产量排名
猪肉、牛肉、羊肉、禽肉、禽蛋生产量分别为：1.55万吨、0。16万吨、0.02万吨、1.44万吨、0.14万吨，排名如下图3-5：
图3-5 2016年肉类产量排名
封开县农产品种类繁多，但是目前来说，多为初级的农产品，精加工农产品少。普通的农产品卖出去的价格往往比较低，尤其在农产品在供过于求的情况下，销售价格不仅低，甚至会出现亏本销售的情况。只有少部分农产品“特色化”，大多数农产品与其它地区的农产品并没有什么区别，同质化比较严重。
3.4 农村电商服务商的现状
3.4.1 电商平台的现状
为了改变传统单一的销售渠道，封开县在2017年，先后创立了首个电子商务商城——“封开商城”，与全国性的农村电子商务“乐村淘”平台携手合作，开启农村电商之旅，让农产品的销售渠道从线下开展到线上，销售渠道变得多样化，通过网络销售让农产品从田里直接卖到消费者的手中，减少层层中间商从中赚取差价，把交易的成本压得更低，这对农产品的经济效益的提高帮助很大，从而农民也能够获得更多的金钱收入。
我县拥有了与农产品相关的网站，但是由于网站没有跟乡镇大多数的农民接触，农民看不到网站上面发布的农产品的信息，甚至不知道有该网站的存在。根据查看，封开商城以及乐村淘在售农产品数量较少，许多农村山区的农民并未真正地利用过现有的电商平台将农产品对外销售。
3.4.2 物流公司的现状
物流是农村电商得以实现的基础，因此农村电商要顺利进行到底，需要完善的物流体系来作为支撑。在交通运输基础设施方面，封开县加快推进交通基础设施的建设，逐渐地推动了封开县物流业的发展。近几年，有几个重大的交通基础设施已经建好，正投入使用当中，例如广佛肇高速、怀阳高速，还与广梧高速接通，这对封开县农产品物资走出去提供极大的便利。
近年来，第三方物流在封开县有所发展，中通、申通、顺丰等快递均纷纷建设快递点，快递点的建设从县城、镇中心向街道以及部分行政村延伸，这提升了县域的快递公司资源以及物流的效率。但物流网络的覆盖面有限，快递点只分布在人流动较大的街道或行政村，农村大部分地区缺乏物流服务站点。现如今，能够覆盖各个村镇的快递唯有邮政快递，它能够将快递送至农户家门，不过它的速度相对较慢一点、收费高一些。
目前，第三方物流快递服务点更多时候应用在“工业下行”上，它在“农产品走出去”还没有发挥更积极的作用。
第4章 封开县农村电商发展过程存在的问题
4.1 XX在推进农村电商发展中存在的问题
4.1.1政策的问题
国家非常重视农村电商的发展，各个地方的县域也在积极响应国家的部署。开展农村电商活动比较容易，有了政策的大力扶持，容易造成人们蜂拥而至地投身到农村电商中，申请资金补贴当做盈利点，一旦XX停止补贴，企业也暂停业务，从而导致农村电商政绩出现泡沫化。
相比县城，农村基础建设更加落后。由于缺乏扶持政策，在网络覆盖方面，网络运营商从自身利益的角度出发，以盈利为主，安装费用较高，多数农民往往出于经济水平有限选择不安装，使得农村的网络覆盖率上升速度慢。 而且政策有所倾向，行政村的公路基本贯通，但是还达不到完全覆盖，对于道路上的路灯，县城、镇中心铺设完好，在自然村的铺设比较滞后。
4.1.2 基础设施的问题
XX在建设基础设施发面，发挥着重大的作用。近年来，虽然加快在基础设施方面的建设，但还是存在有一些问题。
首先，“最后一公里”还没有彻底地打通。镇村比较分散，物流站点比较少，农户距离服务点的远，收发快递不够便捷，因此很多乡村要发展农村电商存在一定的难度。
其次，农村地区普遍来说，经济欠发达，农民对互联网的意识不强，所以信息化程度不算高，互联网的普及不够广，农民对于“互联网+农产品”的意识相对比较差。
目前，农产品大多数运用的是常温的物流，不具备完整的冷链技术，这往往会造成大量农产品在运输途中就失去了鲜活，出现变质腐烂的情况，损耗率比较高。
4.2 从业者在农村电商发展中的问题
4.2.1 电商人才问题
目前，封开县农村地区面临的最大的挑战是电商人才匮乏的问题。农民对电子商务不了解，不懂得如何应用电子商务，而县里的年轻人大多出外务工，随着农村电商的规模日益发展壮大，复合型电子商务人才匮乏的问题日益突出。出现这个问题，原因大致如下：
首先，外出打工谋生的人员多。在农村收入普遍较低，而城市里基础设施更健全，经济更加繁荣，相对落后的农村，这对年轻人的吸引力很大，所以大多数年轻人选择出外务工，留守儿童和空巢老人的问题非常严重。
其次，人才培训体系不健全。农村电商需要专业性强、综合素质高的人才。在农村相对欠发达的环境下，人才培训体系还不成熟，要培育出合格的从业者需要漫长的时间
与此同时，要引入城里的复合型人才相对也困难。农村的经济、生活水平不及城里，XX对引入人才的帮扶力度不够大，双重原因导致对引入外面的人才进来困难。
4.2.2 企业管理问题
封开县在做农村电商的企业多数是微型的企业，企业的规模比较小，存在较多的夫妻店、亲戚店，缺少人员专门去控制产品质量标准化、品牌化、专业化运营等等。而且不上规模的小企业，达不到申请XX补贴的标准，无法获得政策的资金支持，这对小企业来说，运营成本将大大提高。
其次，农村电商发展的时间不久，它的概念比较新，而企业正常地管理运行下去，自身应该具备一套完整的管理体系，包括制度企业制度、管理员工、核算绩效等，但实际情况是很多企业管理者是半路出家的，这方面的知识不够硬，发展到一定程度后，企业管理的问题就日益凸显出来了。
4.3 农产品及供应商在农村电商发展中存在的问题
4.3.1 农产品的问题
在市场中，主要依靠农产品的优势来竞争，因此好的农产品品类在农村电商发展具有先天的优势。然而目前封开县农产品存在以下问题：
农产品同质化。在上述提到封开县粮食排名前三的分别是：水果、蔬菜、稻谷，由于南方地区普遍以种植果蔬、稻谷为主，因此封开县大部分的农产品品类与其它地方的品类大致相同，存在同质化的问题，没有突出自身特色，这样通过电商进行销售价格不占优势。
大部分农产品缺乏区域品牌。取得消费者的信任，是通过互联网销售农产品的前提，而品牌的力量就代表着农产品的品质和价值。目前，封开县已有小部分农产品用于地域品牌，例如：封开杏花鸡、封开白马茶、封开沙糖桔，这三个农产品在2019年入围‘“粤字号”县域区域公用品牌百强’之中，但是还有很多的农产品没有做到品牌化。入围农产品如下图4-1：
图4-1 封开县入围‘“粤字号”县域区域公用品牌百强’的产品
数据来源：爱封开（http://www.ifengkai.net/thread-67713-1-1.html）
农产品对外销售的渠道较为单一。封开县的农产品主要是通过“乐村淘”、“封开商城”来销售，部分个体户在淘宝上开店进行产品的销售，销售额渠道很有限。而且经营者缺乏一定的营销策略，这使得农产品的销售相对被动。
农产品生产缺少标准化。农户种植的方式、管理方式不同，会让产品的质量出现差异。而且大部分农产品原生态生产出来的，没有统一的质量衡量标准，XX很难对这些产品进行安全监督，容易出现食品安全隐患。
4.3.2 供应商的问题
农产品的种植或者养殖、及其品质都与生产者，即是供应商密切相关。随着农村电商队伍日益发展壮大，供应商在电商中的问题日渐显现。
生产技术跟不上现代化水平。现如今，除了有一定规模的企业是集中基地种植外，很多都是农户进行生产。由于先进的生产设备费用高昂，农户很难承担得起，所以许多农户仍采用传统的生产方式，落后的生产技术限制了农产品的生产的规模。
生产者老龄化，难以应用新技术。外出务工的人员多，导致封开县农村地区的生产者多为年长者，他们的教育程度普遍比较低，接受新的生产技术、新品种的难度大。学习新技术困难，同样会限制农业的规模化生产。
4.4电商服务商在农村电商发展中存在的问题
4.4.1 电商平台的问题
农村电商平台为了获得XX的支持而开设“特色馆”，但是特色馆缺乏特色，它没能充分结合农村地区的实际情况，来帮助农民将农产品销售出去，而仅仅是满足了XX政绩的考核，成为XX主导的“空架子”。
目前，封开县未出现淘宝村与淘宝镇，由此可见县域的农村产品在淘宝平台销售情况不景气。据2019年阿里研究院发布关于淘宝镇的数据，南街镇成为肇庆市唯一的淘宝镇，肇庆市突破了0淘宝镇，但还未出现淘宝村。淘宝镇评选标准有2个，一是镇（乡、街道）的淘宝村大于等于3个，二是镇（乡、街道）的淘宝村可以在3个，但是一年的电商总销售额需要到达3千万以上，并且网店活跃数达到300家以上。
4.4.2 物流公司的问题
物流配送是农村电商的重要环节，它对农村电商的发展影响很大，现如今，在封开县物流网点只分布在县城、镇上、街道这些地方，很多的乡村没有物流服务站点，物流配送只能送到镇上或者街道中心，偏远的山区、乡村没办法送达。而这工业品下行的一公里问题，同样是农业品进城的一公里的问题，由此可见，它尚未解决农产品上行中“最后一公里”的问题。
其次，物流配送费用比较高。由于农产品的利润相对比较低，通过电商平台销售，除了要上缴技术费用，商品需要运输到客户手中，这还需要承担物流费。而这个快递费用一般是订单量越多则越优惠，对于刚起步的电商小商户来说，订单量比较少，需要承受的物流费用很高，利润空间非常小。
第5章XX在农村电商的发展思路及其策略分析
5.1 XX在农村电商的发展思路
5.1.1 加强配套设施建设
XX应该加大对农村电商的扶持力度，在出台相关的政策的同时，对基础配套设施的建设和完善工作不能落下，政策与具体实施一同落实好，农村电商经济想不快速发展都难。
完善农村地区的网络基础设施。互联网的覆盖率在行政乡、村比较高，对于较为偏远的乡村互联网的覆盖率稍微低，这对农村电商的发展存在一定的阻碍。在建设农村网络设施方面，XX应加大人力、物力、财力的投入，进一步发展宽带业务，提高偏远地区的互联网覆盖率，做到每个村都有网络，每一户都有电脑，每个家庭都懂得使用电脑，这能大大提高农业生产信息化。
完善物流基础设施。农村地区老大难的问题——“最后一公里”还没有解决完毕，完善基础的物流设施，对农村电商的发展具有极其重要的意义。XX应加大对物流基础设施建设的财政投入，加强县、村、乡的物流配送服务站点的建设，解决“最后一公里”的问题。其次，面对很多快递点只进行快递收发的情况，建立集中的村镇物流中心显得很有必要。让农民将农产品直接从地里集中运到物流中心，进行标准化的储存，网上接入订单后，集中从站点进行打包发货，减少来农民回搬运农产品，一方面可以减少农产品的损坏，另一方面可以省时又省力。另外，还需要加强冷链技术的建设，降低对于运输条件要求高的农产品在运输途中的损耗。物流配送服务站点流程如下图5-1：
图5-1 物流配送服务站点运行流程
5.1.2 加强区域公用品牌建设
人们的生活越来越好了，随之而来的是，人们更加追求高品质的产品了，但是电商交易是虚拟化的，人们看到的只是图像或者视频，而并非实际的物品，要取得消费者的信任，要充分发挥品牌的作用。在很多时候，品牌往往是产品质量的象征，它使得农产品在市场上“叫得响”，消费者愿意花更多的钱来购买，因此品牌建设对一个区域来说至关重要。通过XX打造区域公用品牌，能够让更多的人了解到本地的特色产品，将该地区打造成这个产业的行业标杆，比如山东烟台的“烟台苹果”、广东英德的“英德红茶”、江西赣州的“赣南脐橙”等等。有了知名的品牌和农产品，对推动本县域农村电商的发展具有重大的意义。
5.2 农产品的营销策略
5.2.1 高品质化策略
种植方式不同，生产出来的农产品存在或多或少的差异。面对这种情况，农民很难制定一个统一的标准，所以XX需要规划农产品的生产过程、质量以及服务的标准，提高资源的利用率。XX部门加强对农产品质量的控制，保证农产品的质量能够达到标准化的水平，可以通过完善农产品质量追溯系统，借助二维码或条形码技术，为农产品建立身份信息。国内的条码技术运用了较长的时间，技术已经很成熟了，消费者通过扫描农产品上面的条码，就能够获取到它们的产地、质量等级等，相当于赋予了农产品一张“身份证”，从根源上解决农产品以次充好的问题，保证上行的农产品品质高、质量好，满足人们追求绿色健康的、高品质的食品的需求。
5.2.2品牌化策略
农产品的品牌是核心竞争力，它具有生产地域的垄断性，以及代表产品品质的优质性。要鼓励企业去申请认证绿色食品、有机农产品以及国家地理标志保护等，来增强竞争力。大力推行“国家标识”+“产品标识”的品牌策略，让消费者认识到企业的品牌商标，然后认知品牌，最后认可品牌的与众不同，由此确立品牌的形象。封开县被冠以“国”字号的农产品有：封开油栗、封开杏花鸡，国家对这两个农产品实施地理标志产品保护，说明它们是具有国家公信力的品牌，这对提升知名度很有帮助。
对于没有申请认证地理标识的其它农产品，可以依托区域公用品牌提升市场竞争力。一般来说，小企业或者个人很难打造一个响当当的品牌，这时需要XX发动力量来打造。XX通过招贴广告、电视、多媒体宣传推广，让人们记住这个地区跟这个产品密切相关，比如烟台苹果，人们一想到烟台就会想到苹果，一想到苹果就想起烟台这个地方。
5.3 农村电商人才培养策略
引导本土相关专业的学生返乡就业。农业电商缺乏人才，农村电商的发展就会很落后，跟不上时代的节奏。高校在培养兼备电商知识与农业管理的复合型人才占据优势，针对本县相关专业的毕业生，比如电子商务、农林等专业的毕业生，给予相关的优惠政策，提供好的薪资待遇，引导高校毕业生在农村就业,回馈美丽的家乡，携手共建家乡产业。让受过高等教育的大学生授予农民相关的知识，提高本地农村地区的文化水平。
加强对农民的培训。电商变化的速度很快，投身电商的农民需要与时俱进，加强信息培训。首先，需要学会操作电脑，熟练电脑操作，在这个基础上，对他们进行电商知识的培训，让农民能够把理论与实践相结合。一方面可以提高农民的个人素质，另一方面可以壮大技术人才队伍，从而推动当地经济的发展。
引进专业的电商企业。通过激励措施与政策引进外面的电商企业，加强外部合作。通过举办讲座、研讨会，或者设计一些实际操作等，激发农民参与的热情，以及开展培训，从线下的产品供应、物流链到线上的营销推广、售后服务，给农民提供技术和经营理念指引。
5.4 电商平台的策略
借力电商平台助农计划。国内大型的电商平台纷纷推出助农计划，帮助全国各个地方的农民解决农产品滞销的问题。农民、企业、XX可以通过联系平台的助农专线，将本地滞销的农产品的信息发给他们，平台会根据农产品的具体情况，进行统一采购、建立物流直达专线、推广营销等。依托电商平台的爱心助农计划，促进农产品的销售。
入驻第三方交易平台。目前，电商网站、小程序以及app众多，入驻时需要选择合适的平台。天猫，它需要注册一家公司、有一个商标，入驻押金约为3万元人民币，不适合个体农民入驻，但是作为企业可以申请经营天猫店，通过资质认证就能在天猫商城销售农产品。拼多多、淘宝、微店都允许个人入驻，不过需要办理营业执照，在保证金方面，淘宝需要缴纳1000元；拼多多在入驻店铺时一律缴纳1000元或2000元，最终根据经营类目补齐剩下的保证金；微店不收取押金，平台会按照成交数额收取0.6%的费用，这几个平台门槛相对较低，农民通过入驻第三方的电商平台，将农产品销售出去就能实现盈利。
自建交易平台。在考虑到能够盈利的情况下，XX自建平台是一个不错的选择。自建平台应该考虑以服务为主，主要为农民解决农产品滞销、农产品难卖的问题。通 过在XX的帮助下，搭建手机小程序或者软件，提供交易平台，并建立区域品牌。让农民个体户、合作社或者企业种植生产出来的产品可以放到上面去卖，以自营的模式把农产品销售出去。搭建、维护平台需要投入人力、物力和财力，那么XX可以向生产供应商收取合理的服务费用。为了保障农产品的质量以及维护品牌的信誉，对于凡是以次充好的供应者，要强制性的将其拉入黑名单，不准再使用该平台与品牌名销售农产品。
第6章结论
农村电商作为农村地区新的发展趋势，本文对封开县农村电商进行了研究分析，通过线上调查和线下走访相结合，大致了解到封开县农村电商的发展状况，实际上它还存在着各方面的问题，主要的问题本文通过农村电商的主体对象，包括XX、农产品、生产者、农村电商的服务商、电商人才这几个方面进行了分析。比如，XX发展农村电商政绩容易出现泡沫化，农民实际获益甚浅；生产者老龄化严重，难以应用新的农业知识与技术；综合性的电商人才缺乏；服务网点较少等多方面的问题。
本文认为要促进封开县农村电商的发展，需要针对上述问题对症下药。首先，需要完善基础设施的建设，包括信息化基础、物流体系、电商平台等。其次，要看重电商人才的栽培，为农村电商的长远发展做保障；另外，需要增强农村的接受新鲜事物的意思，让农民积极大胆地参与到农村电商的事业当中等等。
在研究过程中，本文还存在许多不足之处，首先，本文研究的对象是封开县，存在一定的局限性，要在其地方推广应用会受局限。其次，本文的研究主要是通过网上收集、整理归纳相关的信息，在实际调查方面欠缺。而且时间有限，数据收集不够全面，应该存在一定的漏洞，希望今后在研究中能够加强数据调研，增强内容的参考价值。
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致谢
行文至此，论文马上要画上句号了。大学四年的学习、生活也即将到此结束了。回想起大学的学习和生活，画面依旧很清晰，仿佛就在昨日。时间飞逝，师生情、同学情我一直牢记心中，借这个机会，我要感谢在大学帮助过我的人们。
首先，我想要感谢广州大学松田学院圆了我的大学梦，学校给我提供了一个很好的学习环境，让我能够在学校安心地学习新知识。
其次，我想感谢所有教导过我的老师们，她们用渊博的知识，宽广的胸怀深深地感染了我，她们不仅是教导我知识，还教会我许多为人处世的道理，她们就像一座灯塔，在我人生道路上照耀着我前行。
另外，我想感谢电子商务班的同学们，同窗四年，我们在学习上相互交流讨论，在生活中互相帮助，友爱的同学给予我关爱和照顾，让我在大学的生活丰富多彩，留下了许多美好的、珍贵的回忆。
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