沈阳广播电台受众需求调查报告

摘要

随着互联网技术日新月异的发展，如今整个媒介格局朝着多维化、多元化、数字化和立体化的方向发展，正影响着人们的生活方式和行为习惯，这给传统媒体带来了巨大的冲击。而沈阳广播电台作为传统的媒体平台之一，日趋凸显出其弊端和发展的滞后性，正面临着生存发展的危机。

受众是广播电台生存和发展的根本驱动力，所以沈阳广播电台想要谋求长远的发展就不能离开受众。本文采用文献法、问卷调查法和访谈法，通过对沈阳广播电台受众的需求进行调查，全面深入分析和研究沈阳广播电台受众的行为偏好和需求，发现沈阳广播电台传播方式比较单一，同质化的内容比较严重，缺少本地化和创新性节目。

针对这些问题，沈阳广播电台应加强媒体融合，完善运营体系，坚持用优质内容打造精品节目，开发具有本地特色和创新性的节目，并深挖受众需求，提供个性化服务。这对沈阳广播电台的可持续发展具有重要的积极意义，对其他地市级的广播电台发展具有借鉴意义。

　关键词：广播电台； 受众需求； 节目创新

引言

在互联网时代下，多种媒体平台相互交融，促使信息更加多元化和立体化，传播更加及时化和多样化，受众也不再是信息的被动接受者，而是寻找满足自身需求的主动者，这给传统广播媒体带来了多方面的挑战，

在融媒体时代下，国外传统广播电台也跌宕起伏，正在努力探寻改革创新之路。近年来，国外广播媒体开始大力发展网络电台收听业务，并积极搭建自身的数字化平台，特别注重人才的培养和先进设配的配备，不断完善网络运营的各个体系，提高自身在广播电台市场的影响力。

随着互联网技术的发展，微信、微博、抖音、快手等新兴媒体的应用和融合，我国传统广播电台面临极大的冲击与挑战。我国传统广播在市场的倒逼之下不得不改革转型，正积极探索媒体融合转型之路，搭建全媒体发展模式，建立融媒体配套系统，培养复合型人才，加强技术的投入。

受众作为广播电台的极其重要的核心资源，传统的广播电台媒体想要突围困境，就需要了解受众的行为习惯和偏好，以用户需求为导向，重视用户体验，提供优质性、多样化和个性化的内容与服务。同时，还要了解广播电台的市场状况，顺应时代的变化，与其他媒体融合。

本次调查报告结合一些前人的探索和思考，笔者从沈阳广播电台的现状和受众出发，通过文献法、问卷调查法和访谈法，做了深入的调查和分析，了解到沈阳广播电台受众的真正需求，为沈阳广播电台的可持续发展提供一些建议，将“挑战”变为“机遇”，使其在窘境中实现突破和发展。

　1调查背景

　　1.1调查目的及意义

　　1.1.1调查目的

在媒介融合的时代下，传统广播媒体受到了新兴媒体严重的冲击，沈阳广播电台作为传统广播媒体之一，其受众逐渐流失，节目收听率滑坡，急需寻找一条生存发展的突围之路。而受众作为各个媒体的核心资源[1]，沈阳广播电台想要谋求生存发展，就必须对其受众进行深入的调查和研究。

只有了解到受众的需求与行为偏好，深度挖掘到受众的心理需求，才能有方向地对沈阳广播电台节目进行改版，转变发展策略，打造高质量和人们喜闻乐见的节目[2]，并不断创新节目内容与互动方式，这样才能吸引受众，凝聚受众的向心力，提高节目的收听率和增强行业竞争力。

　1.1.2调查意义

沈阳广播电台作为沈阳社会舆论风向标和思想文化阵地的重要广播媒体平台，引导沈阳百姓正确的舆论方向，起到XX与人民重要的纽带作用。所以，在互联网技术的冲击下，调查分析沈阳广播电台受众的需求，有利于沈阳广播电台认识到自身问题，并主动采取相应的措施，才能进一步提升自身影响力，更好地服务当地百姓和XX，并在日趋激烈的竞争中保证自己的生存和发展。

研究本课题对沈阳的百姓和XX具有重要意义，对沈阳广播电台寻找自身的突围之路具有积极意义，并对其他地市级的广播电台发展具有重要的借鉴意义。同时，研究本课题有利于积极引导正确的国家舆论导向，有利于宣传XXXXXX思想和弘扬社会主义核心价值观[3]。

　1.2现状分析

　　1.2.1国外现状分析

互联网技术的高速发展正影响着人们的生活方式和消费观念，近年来，国外的传统广播媒体开始利用新媒体技术搭建音频内容全平台发展策略[4]，开发和推广自身的在线网站，大力发展网上电台收听业务，如英、美等国家的主流广播电台媒体都有自己的在线网站，他们注重网站建设中的人才培养、设备是否先进，以及网站运营的整体规划。同时，他们也在积极打造自身的数字化平台，如英国广播公司（BBC）打造了自身专属的IPlayer数字化平台[4]，受众在这些平台上，不仅可以收听数千家电台节目，还可以享受下载等服务，其需求能够得到极大的满足。

随着新媒体技术的发展，网络电台如雨后春笋般涌出[5]，给传统广播媒体带来了新的冲击，人们不再被动地依靠传统广播接受信息，而是主动探寻满足自己需求的电台节目。以X著名的网络电台潘多拉为例，是当前X年轻人最喜爱的电台，据资料显示，截止2019年12月，该电台拥有超过2亿人的全球注册用户，近7千万的活跃用户，占X广播收听市场的近10%份额[4]。这些网络电台的出现和发展正在潜移默化地改变着受众的收听方式和收听选择。

　1.2.2国内现状分析

据《2019年中国广播及音频应用发展报告》显示，2018年，中国广播听众规模约4.2亿[6]，与往年相比，虽然听众规模有所下降，但在各媒体中仍位居前列，广播仍然是规模最大的媒体之一。其中城市听众规模远高于农村，城市听众有2.7亿人[6]，是广播的主体。同时，根据报告数据显示， 网络收听方式上升到91%，而传统收听方式下降到41.7%[6]，在线广播带动了11.4%的受众由不听广播转而收听广播，所以网络冲击的是传统的收听方式，而非广播节目。

在融媒体时代下，我国传统广播也面临着生存困境，为此，国家颁布了一些列的指导意见和发展政策，强调媒体融合是大势所驱[7]，将传统广播与各种新媒体融合是广播电台生存发展的必要之路。地方广播电台纷纷投入变革转型中，最具有明显效果的便是中央人民广播电台，打造了“媒体平台＋一体化机制＋新媒体集群产品＋终端渠道”相结合的媒介融合的模式[8]。但也有许多地方广播电台改革并没有遵循互联网思维，同质化内容严重，尝试改变和投入很多却仍不见起效。

沈阳广播电台是沈阳市地级的广播电台，目前拥有新闻广播、生活广播、音乐广播和都市广播4个频率，20套节目，全天播音时间48小时。新闻广播是以沈阳地区为主，辐射沈阳经济区的新闻综合频率；生活广播是沈阳百姓获取日常生活和投资理理财信息的重要平台；音乐广播以“为高端移动人群服务”为定位，以音乐、资讯、路况播报为内容构成；都市广播坚持“关注民生、引领时尚”定位。

随着媒介融合的发展，沈阳广播电台并没有进行有效的改革和创新，节目收听率滑坡，受众也逐渐减少，收听市场份额有一定程度上的收缩，整个广播电台存在负债的情况，面临着生存发展的困境，急需转变发展策略，对广播节目进行改版和打造满足受众需求的内容，吸引受众和提高收听率，增强行业竞争力。

　2方案与设计

　　2.1调查方法

本课题调查报告采取了文献法、问卷调查法和访谈法。问卷调查法是本课题的主要调查方法，文献法和访谈法作为本课题研究的辅助方法。

文献研究法主要是通过一些文献网站和图书馆，检索大量关于广播电台的资料，以及一些与广播电台相关方向的资料，了解行业发展过程与现状，现存问题和策略，再结合沈阳广播电台进行分析，为其提供了理论支撑。

问卷调查法是在掌握了一定的理论基础上，并结合沈阳广播电台的发展现状，制定有方向性的问卷，对沈阳广播电台的受众进行问卷的发放和收集，并对问卷数据进行深入分析，了解沈阳广播电台的行为偏好和需求。

访谈法主要是对沈阳广播电台相关节目的制作人、随访人员和车主进行访谈，访问他们对沈阳广播电台的满意度，看法以及相关建议等，从侧面分析出沈阳广播电台现存的不足和未来的改进空间，以及怎样打造受众喜闻乐见的节目。

2.2题型设计

本次问卷调查的题型有三种题型，分别是单项选择题、多项选择题和问答题，一共15题。单项选择题主要是对受众基本情况信息的收集和意愿度的情况，多项选择题主要是受众在多种情况下选择的多个方向，问答题主要是受众对沈阳广播电台内容创新的客观建议，这样的题型设计更有利于分析沈阳广播电台受众的需求。

本次访谈法的题型是开放式和封闭式题型相结合，封闭式问题能够更简单地了解受众是意愿度和满意度，开放式问题能够发现受众更多的想法和需求，两者结合的题型能够让受众有张有弛地回答问题，从受众的回答中获取需要的信息，有利于后期的分析。

2.3调查内容

本课题的调查内容主要是对目前沈阳广播电台受众的需求进行调查。

调查问卷分为三个部分，第一部分是对受众基本情况的了解，包括性别、年龄和文化程度，第二部分是对受众现在的收听情况的了解，包括收听工具、收听时长、收听场景、互动方式、分享习惯、收听节目类型和主持人风格，第三部分是引入到受众对沈阳广播电台的感受和改进空间，包括受众喜欢沈阳广播电台的原因、沈阳广播电台目前的不足、节目和内容创新。

访谈针对不同的人群设计了不同的问题，对于沈阳广播电台节目制作人的问题设计比较专业化，更多偏向于节目制作方法、现存问题、未来电台发展趋势等问题。对于随访人员和车主的问题设计比较普通化，更多偏向于内容喜好、不满和未来期盼等问题。

　2.4调查范围与时间

本课题是对沈阳广播电台目前覆盖范围内的受众进行调查，主要有沈阳广播电台的职工人员、沈阳当地居民、随访人员、沈阳本地的车主等，只有了解沈阳广播电台受众的需求，才能一一对症下药，打造受众喜爱的内容和变革电台发展策略。

本课题的调查问卷设计时间是2020年3月25日—2020年4月1日，发放问卷的时间是4月2日—4月7日，收取问卷的时间是4月8日—4月14日，整理和分析问卷的时间是4月15日—4月30日。访谈设计的时间是4月10日—4月20日，访谈整理和分析的时间是4月21日—4月30日。

3数据分析

本次调查问卷共发放400份，收回405份，删去无效问卷4份，收回有效问卷401，有效问卷占总问卷的99%，此次问卷调查结果有效。

　3.1被调查者的客观资料分析

被调查者中女性人数为217人，占调查总人数的54.11%，男性人数为184人，占调查总人数的45.89%，数据如图3.1所示。根据中国广播行业分析显示，传统广播电台的受众分布相对比较均衡，男女比例相差不大，本次问卷的男女比例约为5：4，在性别上的分布比较平均，基本符合研究对象的现实情况。

　　图3.1调查对象的性别占比

参与本次调查问卷的多数调查者人群为18到30岁的年轻群体，占调查总人数的62.6%，56岁以上群体占比3.49%，18岁以下群体占比7.98%，数据如图3.2所示。在智能设备广泛普及的环境下，年轻一代喜欢通过网络搜索信息、发展爱好和打发时间，广播电台自然就成为其娱乐或获取知识的渠道之一。由于问卷是网络发放，所以问卷的老年人基数较小，其次，青少年忙于学业，很少有时间收听广播。

　　图3.2调查对象的年龄分布

参与本次调查问卷的多数被调查者学历是本科和大专，占比为70.08%，主要是由于有五分之一的被调查者是大学生，可以发现被调查者的受教育程度普遍较高，但这与我国教育普及水平不一致，人群的集中性和相似性较高，是这一次问卷调查的缺点之处，数据如图3.3所示。

　　图3.3调查对象的学历分布

　3.2调查问卷数据分析

　　图3.4调查对象收听方式分布

在收听方式方面，43.64%的被调查者利用手机收听广播，10.72%的被调查者使用电脑收听广播，约一半的调查对象使用智能设备收听广播，只有19.2%的被调查者使用收音机，5.24%的被调查者使用数码产品收听节目，这说明科技改变着人民的生活方式，正影响着人们的行为习惯，传统广播媒体想要发展就不能忽视媒体技术的发展，还有18.45%的被调查者使用车载收听系统收听广播，数据如图3.4所示。据中国广播行业分析显示，2018年车载是广播收听的主力[9]，未来车载广播的前景是非常广阔的，开发以车载收听为终端的受众也是非常有必要的。

　　图3.5调查对象收听场景分布

在选择收听场景方面，41.65%的调查对象偏好在车上或路上收听广播，相比其他场景下比例最高，这说明调查对象更喜欢在通勤时利用广播打发时间或了解信息。调查对象在起床、等待、用餐时听广播均在30%—35%之间, 这表示互联网时代下，被调查者喜欢利用碎片化的时间收听广播。调查对象在孤单无聊时、睡觉前、运动健身时收听广播均在25%—30%之间，做家务和读书/学习/工作时听广播在20%左右，这说明广播作为做事的背景乐是现下人们不错的选择。而失眠时听广播只有14.46%，侧面反映广播有助眠的功效，未来广播可以开发助眠的节目。数据如图3.5所示。

　　图3.6调查对象收听时长分布

在收听时长方面，本次调查对象收听广播时长为30分钟—1小时的占总调查人数的42.39%，其实是收听时长少于30分钟的占总调查人数的30.92%，然后是收听时长为1—2小时的占总调查人数的21.2%，收听2个小时以上的占5.49%，这说明大多数被调查者收每天收听时长大约在一小时以内，不会特别长。数据如图3.6所示。

　　图3.7调查对象转发或分享节目意愿占比

在节目内容转发分享方面，41.15%的调查对象会偶尔将喜欢的节目分享到微信、微博等社交媒体平台，只有29.93%的调查对象会经常把喜欢的节目内容转发分享到微信、微博等社交媒体平台，而28.93%的调查对象没有将喜欢的节目分享到其他社交媒体平台的习惯，数据如图3.7所示，这说明有一半多的调查对象有意愿或是习惯将喜欢的广播节目进行分享传播，传统广播可以利用受众的行为习惯为其扩大曝光率和吸引更多的用户。

　　图3.8调查对象参与互动方式的习惯分布

在参与互动方式方面，微信是被调查者最喜欢的参与互动的形式，占总调查人数的57.61%，这是因为当下微信是人们最常用的聊天互动的社交媒体平台。其次是微博，占总调查人数的43.14%，这由于时下大部分年轻人都喜欢在微博上浏览资讯和交友互动，而且微博也是一个快速增加曝光度和积累流量的媒体平台。然后是抖音，占总调查人数的39.9%，如今在短视频风口下，人们喜欢利用抖音、快手等短视频媒体平台来娱乐生活和打发时间，传统广播如何去融合视频媒体也是一个值得深思的问题。喜欢用电话和电台节目互动的人数在30%—20%之间，说明直接在电台节目和电话中互动也是不错的选择。线下活动、短信等互动形式均在20%以下，这说明这些互动方式稍有价值，却不用时常开展，可以在节假日或是事件营销利用这些形式互动。数据如图3.8所示。

　　图3.9调查对象喜爱广播电台节目类型的分布

在收听广播电台节目类型方面，40%以上的调查对象都喜欢收听聊天谈话类、音乐类、新闻时事类和娱乐搞笑类的节目，这几类节目也是当前电台受众最喜欢收听的节目类型，所以传统广播可以大力发展这几类节目，但也要自身的特点，不能人云亦云。其次收听法制政务类节目占37.41%的比例，这说明随着社会的进步，法制政务类节目也是人们关注的重点，传统广播也应重视起来，可以开发地方的法制栏目。然后收听情感故事类、交通类节目占30%左右，收听知识干货类的节目仅占20%左右。数据如图3.9所示。

　　图3.10调查对象喜欢主持人类型的分布

在偏好主持人类型方面，63.84%的调查对象喜欢亲和力强、语言幽默的主持人，约一半多的人都喜欢亲和力强的人，其次是58.85%的调查对象喜欢实力过硬、业务能力强的支持人，然后喜欢形象得体、有独立思想和成熟稳重的主持人分别占比50.12%、46.38%，最后喜欢与节目定位吻合的占30.98%，这从侧面反应出受众更喜欢幽默、有亲和力和实力过硬的主持人。数据如图3.10所示。

　　图3.11调查对象选择收听沈阳广播电台节目原因的分布

在选择收听沈阳广播电台节目的原因方面， 约一半的被调查者选择收听的原因是为了解沈阳本地新闻、资讯及政策，这表示地方广播电台是发布地方新闻和资讯重要渠道之一，受众重视利用地方广播获取当地新闻。其次是为了关注国内外重大新闻事件和休闲娱乐，分别占总调查人数的44.89%、40.9%，这表示受众喜欢通过电台了解重点新闻事件，此外，休闲娱乐也是影响受众收听广播的重要因素，传统广播除了重视新闻类节目，还可以打造一些娱乐节目。然后是因为节目内吸引人和打发时间分别占比为38.9%、34.41%，最后因为某位主播忠实粉丝和习惯性偏好分别占比为29.43%、23.69%，广播要更加重视优质内容的开发。数据如图3.11所示。

　　图3.12是否支持沈阳广播电台做一档五分钟节目的意愿度占比

问是否持沈阳广播电台在喜马拉雅上做一档五分钟的反映社会问题的节目时，50.87%的被调查者表示完全支持，38.65%的被调查者持一般的态度，只有10.47%的被调查者不支持，数据如图3.12所示，这说明在碎片化时代下，受众逐渐喜欢短小精悍的节目，可以在碎片化的时间里获得一些信息或是娱乐。其次随着互联网技术发展，网络电台兴起繁盛，其受众量和收听率正日趋上升，特别是喜马拉雅、荔枝等，传统广播可以考虑与网络电台融合，借助网络电台的力量扩大知名度和吸引更多的受众，并可以考虑在网络电台上做一档短时间内的反映社会问题的节目。

　　图3.13是否支持打造一档读信或读书节目的意愿度占比

时下《朗读者》《见字如面》节目深受大众喜爱，33.17%的被调查者表示沈阳广播电台完全需要打造一档读信或读书节目，41.65%的被调查者表示需要打造读书或读信节目，约有五分之三的被调查者打造读书或读信节目是有必要的，17.96%的被调查者表示无所谓，只有7.23%的被调查者表示不支持的态度，数据如图3.13所示。这说明沈阳广播电台打造读书或读信类的节目是可行的，既可以拉进与受众的距离，增强受众黏性，还可以通过微博、微信、抖音等社交媒体征集素材，吸引更多的受众，增加流量。

　　图3.14调查对象对沈阳广播电台改进意见的分布

在沈阳广播电台可待改进的方面，一半以上的被调查者认为沈阳广播电台未来可以丰富节目种类，提高节目质量，充实节目内容和增强节目时效性，这从侧面反映沈阳广播电台现如今的节目种类和内容质量方面令人堪忧。45%左右的被调查者认为沈阳广播电台的节目形式可以活泼多样化，还要加强与受众的互动，多开展线上线下活动，这反映出沈阳广播电台现在的节目形式比较固化，与受众互动不够。41.4%的被调查者认为沈阳广播电台应与其他媒体平台相融合，这反映出沈阳广播电台与其他媒体平台融合度不足和融合方式不恰当。还有30.42%的被调查者认为沈阳广播电台的主持人应该提高自身水平，塑造自身独特风格。数据如图3.14所示。

在沈阳广播电台内容创新方面，大部分调查对象认为电台可以开设本土化的节目，比如涉及东北历史和地方文化特色的节目，将乡村爱情改编成广播剧和开设类似的广播剧。一些被调查者认为可以开设配音大赛类的节目或知识竞赛类节目，正好可以利用播音资源，并邀请受众和明星参与，吸引更多的受众。还有被调查者认为可以将电台节目拍摄成小视频在社交媒体发布，或是现场直播，吸引更多的流量和增强互动。小部分调查对象建议开设助眠、美食、教育知识、生活常识、养生、讲故事和金融节目。大多数被调查者认为应该增加沈阳广播电台节目的趣味性和互动性。

　4问题与解决方案

　　4.1问题总结

　　4.1.1传播方式的局限性

随着互联网技术的发展，各种智能设备广泛普及和应用，人们可以主动地通过移动客户端浏览各种信息[10]。新媒体技术不仅能够传递文字和图片信息，还可以传播视频内容，能够最大程度上满足人们的需求，但相比之下，沈阳广播电台的传播方式比较单一[11]，只能凭借声音传播信息，并且内容比较单调枯燥，很难吸引人们的眼球。

现如今受众只能通过收音机、蜻蜓APP和官方网站三个渠道收听沈阳广播电台节目，沈阳广播电台也暂时未开发自身的电台数字化媒体平台，或是将节目上传到其他热门的网络电台上，所以传播渠道较少。随访人员表示关注的官方微博、微信公众号中很少有关于电台节目的音频或内容，抖音号上的内容几乎与电台节目没有关系。侧面反映沈阳广播电台虽有官方新媒体平台，但拥有的新媒体平台较少，也几乎未上传节目音频，或是将音频可视化，逐渐不能满足受众需求，更难谈与受众的互动，加之网络电台的兴起更加冲击着沈阳广播电台的发展，使其受众被分流，所以沈阳广播电台在传播方式上有很大的局限性。

　4.1.2内容同质化严重

一是沈阳广播电台有些节目内容与其他广播电台的节目内容过于相似，或是平台自身许多节目过于相似，并没有进行改动创新，只是照抄硬搬，这不仅给受众带来了极大的负面感受，也给自身平台的形象造成了一定损害，严重还可能导致部分受众的流失。比如沈阳广播电台的《早安沈阳》和《市民您早》两个节目都是在上午时段播放，并且都是主打新闻方面，两个节目内容在很多时候都是一样的，连解说方面都有很大的相似性，这样内容同质化严重的节目会令观众只收听一个，或是对某一个节目造成不好的印象，降低整体电台收听率。

二是沈阳广播电台没有遵循新媒体的传播规律，只是将传统广播节目直接搬到各个新媒体平台上，并没有进行加工处理，新媒体平台上并没有多少创新内容，平台之间也没有融合发展。比如《连心桥》节目在官方微信公众号上发布的文章内容，官方微博和今日头条都是直接照搬其内容，并没有进行任何加工。据统计显示，2019年传统媒体推出的新闻客户端有231个，仅有15个新闻客户端下载量达10万人次以上，新闻客户端虽然多，但同质化内容严重，导致“僵尸”客户端盛行，追本溯源，还是传统的广播媒体并没有遵循互联网思维，导致许多新媒体项目只是披着互联网外衣的传统媒体项目[12]。

　　4.1.3缺少本土化和创新性节目

沈阳广播电台目前的节目主要有新闻类、民生类、交通类、房产类、汽车类和体育类的节目，一共是20套节目，除了沈阳新闻类和交通类的节目本土化外，只有两套节目比较本土化，一是《辣姐有话要说》，主要关注沈阳民生，为老百姓解决问题，二是《986选房热线/986装修热线》，主要关注房产和装修，帮助当地人解决购房装修问题。相比之下，沈阳广播电台的本土化节目比较少，而上传到蜻蜓APP上的节目也是比较从众的，并不能凸显地方特色，没有发挥出地域性优势。

在深度访谈中，沈阳广播电台《辣姐有话要说》节目的主持人表示，沈阳广播电台的节目都是比较固化的，几乎没有创新性的节目，而且节目总是一成不变，近年来也没有开发新节目和对节目进行改版。可时代却发生了翻天覆地的变化，人们的生活方式和行为习惯都发生了极大的改变，人们不再被动地接受信息，而是主动寻求自己需要的[13]，如果沈阳广播电台不结合时代进行反思，改造节目，开设创新性节目，那么终将有大量的受众离开。

　4.2解决方案

　　4.2.1以媒体融合来完善运营体系

在融媒体时代下，媒体融合已经是大势所趋，传统媒体想要生存发展，就必须顺应时代的发展，与其他媒体平台相融合。融合并不是简单地将内容复制粘贴到各个媒体平台上，而是进行有效有策略地融合。融合的目的是为了生存和更好的发展，谋求更多的社会和经济效益[14]。

在媒体融合过程中，沈阳广播电台应该遵循互联网思维，充分考虑各个媒体平台的特点，打破媒体间的壁垒，构建全媒体平台和融合性传播渠道[15]，搭建“官方网站+网络电台+微博+微信+今日头条+抖音+快手”新媒体矩阵，官方网站和网络电台主要是发布节目音频，微博、微信、今日头条发布节目图文信息和资讯，抖音和快手进行节目直播或是根据节目内容制作短视频，各平台的内容发布应符合平台的思维，并有所不同。

沈阳广播电台应与各个媒体平台相互支持与配合，用媒体融合来完善运营体系，充分发挥各自的优势和放大自身的特色。通过融合实现资源的最优化配置，达到传播效果最大化[16]，赢得更多的受众关注。如果资金充足还可以开发自身的数字化媒体平台，利用该平台开发更多的节目和吸引更多的受众。

　4.2.2用优质内容打造精品节目

在如今“内容为王”的时代下，广播电台的核心仍然是内容。沈阳广播电台在制作常规节目时，应该选择优质的内容，精心编排，而不是一概而就，此外，需要深挖新闻事件或对现象有自身的独特见解。同时，将电台内容传播到其他媒体平台时，应该应对不同平台进行二次加工，或是根据节目进行原创，而不是生硬照搬。

在这个信息爆炸的时代下，除了日常的新闻事件外，太多事物吸引受众的眼球了，没有特色的节目是很难抓住受众的注意力的，所以除了常规节目之外，沈阳广播电台还应该深耕内容，注重原创，与时俱进，打造具有自身特色的精品节目[17]，推出思想与创意齐聚，温度与深度兼备的节目内容。

沈阳广播电台可以针对碎片化时间，打造一档五分钟的关于反映热点社会问题的脱口秀节目，还可以将其制作成有趣的短视频在微博、抖音和快手上传播。此外，在这个浮躁的时代下，沈阳广播电台可以在晚上打造一档读书或读信节目，在微信、微博上收集材料，可以邀请明星和受众一起参与，这类温情感悟类节目最能感染受众，而且节目互动性很强。

　4.2.3开发本土化和创新性节目

在互联网技术的支持下，网络电台盛行，还有各大知名传统媒体都有自身的数字化电台媒体平台，人们能够选择收听的节目增多，并且不受时空的限制，这给沈阳广播电台带来了极大的冲击。在这样激烈竞争的环境下，沈阳广播电台可以开发本土发的特色节目，充分发掘沈阳本地的地域特色，将本土化元素渗透在到节目中，充分发挥本土化优势[18]。沈阳广播电台可以开发东北历史、文化、习俗、美食等本地化的节目，比如之前《大兵讲笑话》之类的东北式幽默节目，还可以利用广播剧的形式改编东北的本土电视剧，类似《乡村爱情》。

科技带来挑战的同时，也带来了机遇，沈阳广播电台可以另辟蹊径， 开设创新性的节目。比如沈阳广播电台可以顺应时代变化，开发配音节目，可以邀请著名的专业配音人员或是受众参与进来，也可以开发答题类的节目，可以邀请本地学生参与，并增加节目一些创新性的环节。此外，沈阳广播电台可以利用微信、微博等社交媒体平台征集资源和意见，让受众参与进来，增强互动性。

　4.2.4以个性化服务深挖用户需求

无论是在过去，还是在未来，受众仍旧是广播电台的核心竞争力。如今在融媒体时代下，传统广播的被动听众已经转变为主动型用户[19]，沈阳广播电台也应将听众思维转变成用户思维，将节目转变为产品看待[20]，深度挖掘用户的心理需求，为用户提供个性化的定制和服务，培养用户忠诚度[21]。

根据调查问卷的分析结果，大部分受众利用手机收听节目，沈阳广播电台可以将节目内容精细加工放在不同的网络电台上，并针对不同用户开发不同的栏目，比如对于车主，沈阳广播电台可以开发和推广交通类节目，对年轻一点的受众可以开发广播剧。

同时，沈阳广播电台官方微博、微信公众号、抖音等新媒体平台上发布的内容应该有各自的特色，并根据受众用户画像，精准定位，为受众推荐满足其需求的节目和内容，这样才能留住受众。此外，还可以在一些节点根据受众需求举办线上线下活动，增加受众黏性。

结论

新媒体技术的发展和融合，正潜移默化地改变着人们的生活方式和行为习惯，传统广播的受众也逐渐被分流，整个传统广播行业都充斥着发展困惑。本调查报告通过文献法、问卷调查和访谈的方法，对沈阳广播电台的受众进行调查，并全面深入分析了沈阳广播受众的行为偏好和需求，发现沈阳广播电台现存问题并提供解决方案。

综上所述，在新媒体技术高速发展的背景下，沈阳广播电台自身的弊端也日渐凸显。首先是广播自身的传播方式比较单一，很难吸引受众的注意力，其次是沈阳广播电台的同质化内容严重，无论是节目本身内容比较枯燥，还是发布在官方社交媒体平台上的内容过于相同，这都使受众对整个广播比较乏味，最后是沈阳广播电台缺乏本地化和创新性节目，不能给受众留下深刻的印象。

本文通过问卷调查的方法，对沈阳广播电台的受众进行了调查，并全面深入分析了沈阳广播受众的行为偏好和需求。绝大部分的受众在互联网技术的影响下，更倾向于选择手机收听节目，大多数受众喜欢利用碎片化时间收听广播，并且更喜欢收听谈话类、音乐类和新闻类节目。绝大多数的受众希望沈阳广播电台能够提高节目质量，增强与受众互动性，支持开发新的特色节目。

在未来，沈阳广播电台应该顺应时代潮流，遵循互联网思维，有效地与其他媒体融合，形成更具有竞争力的全媒体格局，同时，在内容为王的时代下，沈阳广播电台应坚持做优质内容，打造精品节目，并发掘本土化的特色，对节目内容和形式进行创新。此外，沈阳广播电台还应该深度挖掘用户需求，为用户提供定制化服务，提高受众的满意度。

参考文献

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　致谢

四年的大学生活就即将要在这个疫情笼罩的夏天结束了，回顾四年的大学生活，我感到很满足，我在绿岛不仅学到了专业的知识和技能，还遇到了许多敬业的老师和可爱的同学。我要感谢我的校园，给了我一个美好的大学校园生活；我要感谢我尊敬的老师们，教授了我知识和技能，充实了我的脑袋；我要感谢我的同学们，感谢她们陪伴我一起成长。

在本次毕业设计过程中，我要特别感谢我的指导老师，从选题到构思的每个环节，两位老师都精心地指导我，在毕业设计过程中，每当我有所疑问时，两位老师都会在百忙之中抽出时间来，与我深入探讨，并为我答疑解惑，给我提供可实行的建议，帮助我解决一个又一个难题，也给了很多的启发，在此向两位老师表示衷心的感谢。两位老师严谨的治学态度和对事业的热爱奉献让我受益匪浅，这将激励我勇敢地向前追和坚持不懈的奋斗！