辽阳大东商贸有限公司应收账款管理问题探析

　摘 要

近年来，随着快捷的信息交流方式，企业面临的市场竞争不断加剧，由于业务发展的需要和其他方面的需要，商业信用促进方式被广泛采用，导致应收账款增加，相较于传统的现销方式，赊销在提高营业收入、提高持续经营能力和企业竞争力等方面发挥着无可替代的作用。促进健康和可持续的公司增长并确保公司资产、减少和规避信用风险企业应更加重视企业应收账款管理的相关问题。

本文以辽阳大东商贸有限公司为研究对象，采用实地考察法、案例分析法、文献分析法等研究方法，对辽阳大东商贸有限公司应收账款管理现状进行分析，发现辽阳大东商贸有限公司在应收账款管理制度方面不健全、信用管理体系缺失、应收账款管理手段落后和应收账款考核流于形式等问题。针对以上问题，分析其产生原因，提出完善应收账款内部控制体系、设立信用管理部门、提高应收账款管理水平以及完善应收账款催收考核制度等对策建议。强化应收账款管理意识，健全应收账款内部控制体系，实行全面信息化管理，改进应收账款管理流程，以降低应收账款坏账的发生，保证企业资产安全。

　关键词：应收账款；管理； 控制

引 言

当前，我国市场竞争激烈，公司之间在提升市场上的知名度，并且正在努力提高相同产品质量的服务质量。在此过程中，企业信用体系是企业赢得市场的法宝，并已成为保持企业在市场中竞争力的关键。然而，基于我国尚待完善的社会信用体系，加上管理层对应收账款管理的认识薄弱，导致我国应收账款管理与控制的效果比西方发达国家落后很多[1]。资金已占用了很长时间，公司资金流动性不足将面临严重的障碍。与其他公司打交道时，公司的信誉下降，违约风险增加。在这种环境下，国内企业应根据自身的实际情况，参照西方国家的应收账款管理制度，建立一套和自身情况相适应的应收账款管理模式。

在全球经济发展的背景下，来自西方发达国家的科学家们在早期就开始了应收账款管理的研究。被广泛认可的应收账款管理也被用作重要的管理功能[2]。应收账款的研究在中国相对较晚才开始，在1990年代后期，国内科学家开始研究应收账款。不包括应收账款的管理，只有应收账款的会计处理方面的研究。数量很多的学者认为应收账款的管理及事后的回收工作是交付财务部门负责[3]。但是，在全球经济一体化的过程中，我国经济发展迅速，市场竞争加剧，业务也越来越复杂。随着业务增长，经济学家意识到应收账款管理的重要性，并开始积极研究外国经济学家的理论，并且借助了许多财务指标和模型来全面分析应收账款的管理方法。

应收账款是企业创新业务模式的产物，由于它是公司财务管理的重要组成部分，因此，它直接影响营业额的最终实现和公司的经营业绩。进行科学有效的管理对公司的经营管理有一定积极作用。风险防范企业完善财务管理体系、提升风险承受能力的重要途径。应收账款具有两面性，企业维持市场竞争力，占有市场份额的过程中只好采用信用赊销手段，这样确实为企业带来了许多经济效益，但也因为这样让应收账款的数额一直很大[4]。由此可知，企业对应收账款的管理过程中既要实现营业收入的增加，也要规避应收账款所带来的风险，确保应收账款及时收回。

在我国现有的信用体系条件下，不重视对于应收账款的实际管理，客户的违约成本低，导致收债困难。公司早期投资的资金投入但不退还，市场竞争力将大大降低，这将影响企业的长远发展。所以企业进行应收账款管理具有十分重要的作用，在确保企业的资产能够维持企业平稳运行的情况下，科学合理的安排赊销活动十分必要[5]。

为了提高公司应收账款管理水平，从以下角度加强公司应收款管理是切实可行的：

第一，有利于企业扶优汰劣、降低坏账，通过应收款管理，企业在一定的应收款额度下，不断扶优汰劣，激励资金向经营质量高，履约记录好、周转快、付款方式优、有较强担保能力的客户与项目倾斜，淘汰逾期严重、周转与收益排名靠后的低质项目。

第二．有利于增加企业效益，企业销售商品收回的资金可用于保证付款周转流畅，弥补企业经营过程中的各种耗费，应收账款得到妥善管理，按时还款，以提高资金周转率。收大于支时，可与银行签订协定存款协议，获取较高的资金利息，增加企业效益。

第三，有利于减少经营损失，同时，当公司确认收入时，如果未退还付款，则必须确认应收款，一方面反映盈利情况，另一方面反映财务状况，如果应收账款的管理不当发生坏账，最终将会影响盈利水平，金额较大的可能使得企业原有的账面利润化为乌有，导致资金链断裂，影响企业整体经营运作。

本文在理论上基于相关文献，引用了国内外应收账款管理研究成果，以辽阳大东商贸有限公司为研究对象，通过实地考察，发现该公司目前信用政策缺失，应收账款增长速度快，应收账款回款期长，结果，逾期应收款增加了，坏账的风险也相应增加了。通过分析与公司应收账款相关的数据，切实地反映应收账款管理过程中的问题并采取适当措施，提高公司应收账款管理水平，为可持续的业务发展做出了贡献。

　1 应收账款管理的含义及重要性

　　1.1 应收账款管理的含义及目的

应收账款是指企业因对外赊销产品、材料、供应劳务而应向购货单位或承接劳务的单位收取的款项，包括代垫的运杂费、包装费[6]。应收账款是获得因企业家活动中的交易和商业事件而产生的相应资源的权利。

应收账款管理是指对企业应收账款的日常管理，采取系统的方法和科学有效的手段从事件发生之前，之中和之后的集成控制的角度，对应收款回收过程进行有效的集成管理[7]。

应收账款管理的目的是缩短运营周期、提高资金的使用效率、促进资金的收取、改善融资机会、增加抗风险能力，使企业生产经营走入良性循环[8]。

1.2 应收账款的产生原因及作用

　　1.2.1 应收账款产生原因

形成应收账款的原因主要有以下三种：

一是商业市场的激烈竞争及自身因素的影响。企业之间的竞争越来越厉害，为了长久生存，为了市场份额，中小企业被迫使用各种手段来增加销售额。对于相同类型的同类商品，相同的售后服务，以赊销方式出售的商品的销售将大于以现金出售的商品的销售额[9]。因为企业使用信用销售赢得客户，扩大了市场份额，并且顾客从赊销中收益，比如客户用少部分的钱就可以先拥有整个产品。但由于市场信用体制不健全，企业没有规范的针对客户的信用调查及评估体系，很多客户拖欠账款，于是就产生了应收账款。

二是售货和收款之间的时间差。通常，在销售过程中，商品交易的时间和收到货款的时间时不一致的，这也导致了应收账款的形成。当企业无法更改现状时，他们必须承担由此引起的责任。

三是迫于市场的压力。在市场经济中，大多数中小型公司被迫使用各种促销方法（例如赊销或折扣）吸引客户，这使大量客户可以购买业务产品来扩大销售，增加收入，通过赊销结算的方式在销售期间内由于企业资金未实际流入，即使在财务账面体现增加了经营收入，这样的过程给企业带来了不小的压力[10]。

　1.2.2 应收账款作用

第一，可以扩大销售。在中国，大部分商品正处于买方市场，供大于求，在市场竞争压力下，企业不得不采取一些让步方式去占领市场份额。为了增加销售量、提高利润，公司通常会设有应收账款科目，通过赊销出售商品，并在一段时间后收回该款项。即使买方目前处于紧张的资本状态并且现金流有困难，他也可以按时购买产品，而不影响企业的销售额[11]。

第二，可以减少库存，降低成本。当产品市场低迷时，企业有大量的成品库存，这将增加存储成本、管理成本和保险等，企业存货过多，一方面导致成本上升，另一方面还会导致企业活动资金受限[12]。如果公司在仓库中出售商品，则不需要上述额外费用。 因此，当公司有大量库存商品时，通常会采用更优惠的信用政策进行信贷销售操作，以将库存商品转换为公司的应收账款，从而减少库存商品并节省与此相关的成本。

第三，开辟新市场。为了开拓新市场、扩大市场份额，企业普遍采用更优惠的销售信贷条件。公司通过信用销售模式，实则和客户进行了两项交易：出售货物和无偿贷款给顾客。这样实际上给了购买者无息贷款的优惠条件，这有利于吸引顾客和开放市场。

　1.3 应收账款管理的重要性

对于企业来说，应收账款有好的方面也有坏的方面。好的方面，适度的应收账款可以帮助企业获得市场份额并扩大销售。坏的方面，如果应收账款不能被很好的控制，也会给企业带来很大的风险，同时加重企业的负担。为此，企业必须根据自身所处的经营环境和行业状况，最大限度地规避因此给企业带来的风险。

　1.3.1有利于加强资金管理，提高营业收入

商贸企业销售商品收回的资金可用于保证付款周转流畅，弥补企业经营过程中的各种耗费，如果长期处于赊销的状况下，企业将面临向银行融资的情况，增加融资成本;如果信贷管理得当，则会及时收取货款，以提高资金周转率，当收入超出支出时，可与银行签订协定存款协议，获取较高的资金利息，增加企业效益。企业做好信用管理工作，充分发挥应收账款在企业财务管理中的重要作用，有利于提高企业的营业收入。

　1.3.2有利于降低坏账、扶优汰劣，提高持续经营能力

由于种种原因，部分应收账款不能收回，产生坏账，直接影响了企业经济效益。企业重视管理，可以将应收账款的风险降到最低，保障企业经济效益实现。企业在一定的应收款额度下，不断扶优汰劣，激励资金向经营质量高，履约记录好、周转快、付款方式优、有较强担保能力的客户与项目倾斜，淘汰逾期严重、周转与收益排名靠后的低质项目，有利于促进企业持续经营。

　1.3.3有利于促进企业的转型升级，增加企业的市场竞争力

随着越来越多的企业采用信用销售方式来提高业务的经济效率，同时改善业务管理，这有助于鼓励公司改善内部信息系统并实现完整的信息管理。通过信息化管理系统这有助于鼓励公司改善内部信息系统并实现完整的信息管理。该管理系统避免信用风险，并使用信息技术来促进业务的转型和现代化。赊销已经成为销售业务的最重要方法之一，如果资金管理不完善，则会阻碍业务的发展，应收账款是提高公司在市场上的竞争力所必需迫切管理的内容。[13]

2 辽阳大东商贸有限公司应收账款管理的现状

　　2.1 公司简介

辽阳大东商贸有限公司，成立于2015年，注册资本为500万元，地址位于辽宁省辽阳市白塔区，所属行业为零售业。为辽宁汇泽税务师事务所有限公司的长期客户。

该公司主要经营范围为：生产和销售食用菌；机械设备、日用品、汽车用品、预包装食品销售；货物进出口服务等。公司下设总经理办公室、生产技术部、财务部、市场部等部门。该公司在经过初期的探索与尝试，找到了准确的市场定位，建立了适合自己的经营体系，引进了有利于公司发展的管理模式。

　2.2 辽阳大东商贸有限公司应收账款管理现状

　　2.2.1 辽阳大东商贸有限公司应收账款特点

通过对该公司的多方了解，该公司应收账款管理的特点主要体现为：

（1）客户往来多以赊销为主

由于当下市场竞争激烈，企业不得不提供各方面更大的优惠力度，以保全原有客户以及新业务的拓展。因此，企业采用信用销售进行促销，与客户的往来多以赊销为主。该公司2018年新增客户中78%的客户都是采用赊销的方式进行合作的，其营业收入占新增客户销售总额的85%。近年来赊销合作客户人数和赊销数量日益增大，造成资金量持续短缺。

（2）客户往来关系复杂，管理困难

该公司的客户中，许多客户都有大额欠款。由于该公司应收账款控制不善，预期与这些客户又有长期合作的发展前景，或给销售人员造成此类假象，在向客户发函或者通过法律途径催款时，很难做出合理的决策。此外，还有部分客户因催收无效或法律时效问题，结果，应收账款无法及时偿还，最终账龄延长，并且产生了坏账，情况不甚乐观。

（3）客户规模普遍较小，公司易出现变故，坏账概率较大

由于全球经济不景气，总体运营环境尚待改进，而小型私营公司的管理体系不完善，业务也将发生变化。其他提供者更喜欢根据合法合法权益保护自己的权益，并冻结其帐户中的资产，这最终导致公司的资本链崩溃。

　2.2.2 辽阳大东商贸有限公司应收账款管理分析

该公司运用账龄分析法对应收账款进行核算，公司近三年应收账款账龄情况如表2.1所示。

表2.1 辽阳大东商贸有限公司2017-2019年应收账款账龄分析表

关于公司过去三年应收账款的余额占比，一年内应收账款很容易收回，保持稳定，账龄为2-3年和3年以上的应收账款占比都呈现出上升趋势。这表明该公司应收账款回收越来越困难，应收账款管理质量下降。

公司2017-2019年应收账款余额及增长率对比情况如图2.1所示。

　　图2.1 辽阳大东商贸有限公司2017-2019年应收账款增长趋势图

2019年末，该公司应收账款余额为496.76万元，较2018年末增长了160.21万元，增长率为48%，较2017年末更是增长了1倍多。根据分析，该公司近三年营业收入增长率分别为：316%、18%、 21%。由此可见，公司有应收账款增长率远大于营业收入增长率现象，这样会降低现金流，限制公司资金周转。因此，应收账款应该得到管理上的重点关注。

　　图2.2 辽阳大东商贸有限公司2017-2019年应收账款占资产比例分析图

从图2.2中可以看出该公司应收账款占营业收入的比重上升速度较快，2019年应收账款占营业收入的32%，相较于2018年增长了6%，较2017年增长了10%。这表明公司为了扩大销售主要采取信用销售方式。

2019年该公司应收账款占流动资产的比例达到了45%，较2018年增长了3%，较2017年增长了近12%。应收账款在流动资产中的份额主要反映了公司资金的使用。在过去三年中，公司的应收帐款占流动资产的百分比呈明显上升趋势，由此可见该公司应收账款管理现状不太理想。

辽阳大东商贸有限公司2017-2019年应收账款周转率与周转天数分析表如下表所示。

表2.2 辽阳大东商贸有限公司应收账款周转率与周转天数分析表

公司2019年应收账款周转率为3.48次，较2018年降低了0.72次，较2017年降低了1.17次。应收账款周转率逐年下降，这意味着公司的流动性恶化，占流动资产的过高份额，公司可能会出现资金链断裂问题，无法维持正常运转和日常开支需求。公司2019年应收账款周转天数为103天，较2018年的85天增加了18天，较2017年增加了23天。这表明公司欠款回收速度慢，资金流动性降低，坏账、呆账风险增加，公司应收账款管理处于比较宽松的状态，需要引起管理层的重视。

3 辽阳大东商贸有限公司应收账款管理存在的问题及原因

　　3.1 应收账款管理制度不健全

单位针对应收账款的管理机制不够健全与完善，导致企业的应收账款存在长期无法得到回收应用的问题，同时缺乏适当的管控过程对于应收账款的发生。问题发生的主要原因在于公司中对于应收账款管理职责所属的划分不清晰，缺乏有效的日常信息沟通。部门之间分工不明确，企业没有设置专门关于应收账款回收的监管部门。企业销售人员也没有统一的标准，企业为了让销售部门的人们工作更加有干劲，用销售任务的多少为标准来定销售人员的工资等级，但是坏账的可能性被忽略了，关于应收账款的规定也没在评估体系中。并且合同管理意识比较薄弱，缺乏科学有效的合同管理制度，在业务人员在与其他单位经济往来时，和他们签订的合同与文件没有标准化，而且在经济业务发生后对于合同档案的管理不符合规定，不能及时保存或者保存不当，导致了合同文件的损失或者遗忘。

由于缺乏有效的应收账款管理系统，例如，如果在交易过程中出现赊销情况，则无法及时采取适当的控制措施。尽管可以稍后收款，但没有关联的应收账款收回政策。事后监控很复杂，成本也相应增加，这也在一定程度上增加了应收款的风险和管理成本[14]。

　3.2 客户信用管理机制不严格引发坏账

在客户信用管理方面，该公司尚未创建客户信誉度评级制度，应收款安全性是应收款管理的重中之重。应收款的安全性实际上就是对客户的履约能力和信用度考察。企业未制定客户信用评价体系，不能控制客户的应收款额度。由于未建立有效的客户信用管理机制，企业的信用管理水平处于一种比较低的层次。

信用销售是引起坏账首要因素，在进入市场以吸引市场客户的初期，他们没有对客户进行初步的信用检查，没有评估债务人的风险，而是开始与客户就贷款销售的性质进行谈判。使用这种方法开发业务市场将在短期内生效，从而增加了公司的账面利润和市场份额，但忽略了严重的问题，即客户占用大量流动资金且不能及时收回。实则应当在对客户进行相关的信用调查之后，再与其进行信用销售，向信用水平较低的客户使用信用销售多加谨慎，从源头上控制应收账款的产生[15]。

目前，公司还没有设置独立的信用管理服务验证客户的信用状态，并对客户信息进行详细而深入的调查。除销售外，销售部门还对客户进行信用检查，一些试图拿更多奖金的销售人员在利益之下，不好好研究甚至是不经调查就盲目发展的客户寻求扩大销售和增加市场份额，给客户采取延迟收款、垫资、先货后款的销售政策，将会增加坏账风险，最终造成坏账损失[16]。

　3.3 应收账款管理手段落后

公司的会计部门没有可靠的应收账款管理纸质和电子记录，没有定期检查应收账款的系统，也没有分析应收账款的系统。该公司没有足够的专业工人来执行应收款和实施科学的管理方法，一方面，如果任何人以赊销方式销售产品或收到客户付款，则没有人会立即增加或取消他们的应收账款。通常，产品销售商负责回款，但由于其能力，往往无法有效地回收。另一方面，金融机构没有对信用账龄进行详细分析，这使得很难在短时间内识别出问题以采取适当的对策以最大程度地减少坏账的可能性，给催缴工作带来一定的难度。

公司财务部门的当前职能限于收款，不能与现有客户定期核对，这导致公司与客户之间的实际贷款额有所不同。有时，双方的公司只进行口头表决，而没有签署具有法律后果的文件，也没有保留这些文件。财务部门不能保证信用担保，只能处理会计数据，看不到这些数据背后隐藏的危险，这对公司业务的发展没有任何帮助。

　3.4 应收账款考核流于形式，员工积极性不高

该公司应收账款责任管理意识不强，考核仅停留于形式上，关于应收账款的收取，员工的积极性没有得到充分调动，导致应收账款长，回收率低。

该公司应收账款的回收没有作为考核指标纳入公司现有的绩效评估体系中，对应收账款管理的考核只关注账面记录是否完整准确。在实际考核中，员工绩效的好或坏取决于公司领导层级的主观意识。相关业务人员的工资多少与销售任务有着最直接的联系，为了提高工资，销售人员仅注意履行销售任务，忽视信用调查可能导致坏账的问题。

对于收回应收账款，相关负责人员缺乏完善的计划，催收方式单一，对收款、发送询证函等无合理的计划安排，公司并没有将责任落实到相关部门或相关责任人，这些问题都对及时、有效的收回应收账款产生了极大的影响。

　4 辽阳大东商贸有限公司应收账款管理的对策建议

　　4.1 完善应收账款内部控制体系

公司应以相关法律法规当做基础，并结合自己单位的实际情况制定相关内控制度，如《应收账款管理办法》《经济业务合同管理办法》等，建立鼓励和惩罚措施。公司管理层领导各部门积极参与到应收账款管理过程，按照管理系统进行工作，指定其工作职责，加强信用管理，充分利用内部审计的作用，并将内部控制整合到企业的所有业务中。

改善应收账款内部控制体系，第一步应该给公司各部门划定任务，任务要具体而明确，对其进行专业的指导。对于没依照制度要求执行，从而造成坏账损失的相关人员应当被追责，对于很大的过错给单位造成损失的错误执行者，则应当追究其法律责任。第二步应建立和完善事前审批和决策制度，为能从源头上解决企业应收账款的问题。当企业准备开展相关业务前，应做好细致入微的背景调查，严格批准想要赊销的客户。批准人对负责批准的应收款承担连带责任，以防止批准人滥用权利。第三步，完善合同制度，凡是赊销销售的，必须签订文本格式由法律部门统一制定的赊销合同[17]。

公司应在现有的应收账款管理制度基础上，完善应收账款监管流程。业务发生前期加强信用风险评估，中间环节保证应收账款信息在相关部门之间及时畅通传递，交易完成后完善应收账款催收程序，根据账龄长短选择催收方式。

4.2 设立信用管理部门

全面准确的客户信息是企业信用管理和客户资信评级的基础。信用管理是指以信用销售作为核心的管理内容所涉及的管理活动，为了提高市场竞争力、扩大市场占有率。公司可以借鉴国内外的最佳管理经验，对客户的资质信用情况进行一系列的调查，对客户进行风险管理，根据各部门提供的信息为每个客户建立一个信用档案，对每一个客户进行分析和信用评估，然后登记在册，建立完整、真实、可靠的数据库管理系统。

通过综合分析客户信用信息，设立一定的信用标准条件，对客户进行信用分级管理，并对不同层级的客户给以不同的授信额度。企业应该将与客户的每一次合作记录下来，通过掌握的客户资信情况以及对企业的还款情况把客户的信用划分成不同的等级。例如：将规模较大、资产状况和财务状况、信誉较好的企业划分为A级；将先前交易中能结清催收货款、盈利能力和短期偿债能力一般的企业分类为B级；将财务状况差，历史往来记录差的企业划分为C级。客户信用等级为B或C的企业，有必要减少协作的数量，或尽可能不与之协作。 还必须减少在合作期间为他们提供的赊销次数，甚至可能要求客户当场付款。客户信用评级应随着客户信息的变化而定期更新，以客户信用等级作为制定销售策略的依据，针对不同层次的客户制定与之相应的销售策略，在赊销额和付款期限上制定合理的结算方法。

　4.3 提高应收账款管理水平，完善监管流程

企业应当注重应收账款到期前的管理，这么做比事后采取的补救措施更有效。于此同时，这样做还能及时了解客户的满意度及需求，及时掌握客户接收产品和使用产品过程中存在的问题，以便于有针对性地为客户解决诉求，避免产生纠纷。

企业应建立动态的信用审查和账款跟踪管理系统，充分利用信息化管理手段实施对客户的管理，动态掌握客户的情况，及时发现和处理潜在的风险和问题[18]。账龄分析和定期对账也是应收账款日常管理的重要手段，企业应明确要求职能部门定期编制账龄分析表，或发布账龄分析报告，过期应收款可能会根据过去的到期情况而有所不同，并结合客户实际情况采取相应的措施，比如控制新订单的执行以减少供应或停供、上门催收、发送律师函以及诉讼等[19]。定期对账一方面是确保与客户间的往来账目清晰、数据准确，另一方面也可起到督促客户及时回款的目的。

　　4.4 完善应收账款催收考核制度，调动员工积极性

完善应收账款催收考核制度，有必要弄清应收账款责任制度，对于已发生的应收账款，必须实行“谁审批，谁负责”的管理方法。从源头上控制，提高销售部门的责任，以达到合理有效的控制赊销额度[20]。

应制定合理的应收账款催收程序，采用多样化催收。除了对应收账款进行日常工作外，财务部门还应提醒销售人员，有必要及时催收债务人，确保及时收回账款，并预防潜在财务损失。对集体做出贡献的销售人员将得到奖励，而没有做出贡献的销售人员将受到惩罚。绩效评估的价值必须得到充实，在激励，监管等方面发挥作用，还必须改善公司应收账款的管理。公司需要改善销售人员的待遇，提高销售人员的归属感，并提高他们的工作热情。

　　结 论

随着中国经济的飞速发展，信用管理的现状日益受到企业发展的关注，信用管理意识也日益增强，并且逐步开始加强应收账款管理，以便及时发现并解决应收账款管理过程中存在的问题。本文通过对辽阳大东商贸有限公司应收账款内部控制、客户信用管理、应收账款管理手段及相关人员考核方面的实际状况，分析应收账款相关指标，立足公司实际情况，建立了一套适合公司的应收账款管理体系，总结得出以下结论：

经过实地考察，了解公司应收帐款管理的当前状态，并发现公司管理层对风险预防的认识不充分，导致应收账款未能得到有效管理，未对应收账款实施全过程管理。

对应收账款相关数据的分析表明，公司在应收账款管理过程中存在诸多问题。公司的应收账款长期无法及时回收和利用，并且应收账款不断累积。这主要是由于内部控制系统不完善以及缺乏强大的催收系统所致。由于公司没有信用管理部门，没有完全了解客户信息，也没有评估应收款的风险，因此增加了应收账款出现问题的可能性。应收款管理方法落后，信息化程度亟待提高。应收账款考核流于形式，员工积极性不高，导致应收账款催收不及时。这些因素都直接影响公司的应收账款管理效果。

针对上述问题，公司从事前、事中、事后三个阶段已改善应收账款管理问题。设立信用管理部门的事前环节，通过各种渠道与客户进行信用查询并评级。事中环节，完善应收账款内部控制体系，创建动态信息分析和帐户监视系统。事后明确部门的职责采用各种程序追回债务。

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　致 谢

在整个毕业论文的设计过程中，首先要诚挚的感谢我的论文指导老师。是老师在我的论文写作过程中给了我诸多宝贵的建议以及悉心的指导，及时帮助我解决了写作过程中的各种问题。从论文的选题立意、框架构思、再到主体思路的把握与内容安排，让我的论文能够得以顺利完成。令我印象最深刻的是老师严谨的治学精神，以及对工作的认真态度，每一次在我上交论文后，老师总是第一时间回复我的消息，并在文稿批阅处详细列出修改意见，还会通过语音方式细心讲解我论文语句的不足，感谢老师为此花费的时间和精力。

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辽阳大东商贸有限公司应收账款管理问题探析

价格 ¥9.90 发布时间 2023年6月26日

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