电子政务对中国行政改革的影响

　摘要：

随着信息通信技术的发展，互联网已经成为公众生活的必需品。电子政务作为以互联网为主要媒介的信息时代的XX结构和运行方式，扮演着越来越重要的作用。同时，行政改革是社会发展进步的必然趋势，电子政务的建设是行政改革的重要手段，也会对之产生重大而深远的影响，推动改革的历程。论文首先从电子政务和行政改革的基本概念和理论开始阐述，总结了我国电子政务发展现状及行政改革发展趋势。其次，研究了电子政务对行政改革的促进作用以及在电子政务环境下XX改革面临的挑战。最后根据实际情况为之提供行之有效的建议，相信我国的行政改革在电子政务的推动下定会取得丰硕的成果。

关键词： 信息技术；电子政务；行政改革；行政管理；改革的影响

1 绪论

在绪论部分，首先，提出研究问题的选题背景及其研究意义。其次，讨论电子政务的相关文献，主要是关于国外电子政务研究和国内电子政务研究两方面的文献以及对这些文献的分析与评价。最后，介绍了本文中运用的研究方法。

1．1 选题背景及研究意义

　1.1.1 选题背景

XXX十八大以来，以XXX同志为核心的xx多次强调要加快推进电子政务，各级XX要勇于打破信息壁垒、提升服务效率，为群众百姓解决办事难、办事繁的问题。由此可见，利用现代信息技术手段，推动电子政务的发展，是顺应国家发展的潮流，也是行政改革的必然趋势。论文希望从研究电子政务对行政改革的影响出发，深刻剖析电子政务对行政改革的促进作用以及在电子政务环境下XX改革面临的各种挑战，并找到处理解决问题的方法，制定更为科学合理的战略。从而在利用电子政务推动行政改革工作中不断创新，更好地为社会公众服务，建立起一个让人民满意的新型服务型XX。

　1.1.2 研究意义

本文研究具有两方面意义：

1.理论意义。我国电子政务建设的研究仍处于初级建设阶段，还尚未形成系统性的理论研究成果。本文以电子政务对行政改革的影响为全新视角，对电子政务和行政改革进行探索性研究，可丰富其研究成果。

2.现实意义。论文通过电子政务的历史背景、发展现状以及对行政改革的影响等方面进行梳理和分析，使我们对电子政务和行政改革有了更加深刻的认知。在此基础上，剖析了现阶段我国电子政务现状与建设中的问题，并针对我国的电子政务建设提出符合我国国情的建议措施，从而推动其发展进程。

1．2 研究综述

1.2.1 国外研究现状文献分析

电子政务,源于Electronic Government的引入，但是由于实践的原因，存在者像电子XX、电子治理等各种各样容易混淆的概念。1993年，X总统克林顿提出希望能够运用现代信息技术来提高企业和XX的工作效率，提升行政服务水平来更好的为人民大众服务，改善人们的生活质量。自此，“E-government”开始成为电子政务的专用词。但是，关于电子政务的概念到底该如何去界定，国内外还没有一个统一的定论。

国外电子政务发展比较成熟，各国电子政务发展均展现出了蓬勃生机。像X、新加坡、韩国等国家的XX能够根据自身实际情况和在世界上所处的位置来制定相应的规划。并且这些国家在其电子政务发展的基础上，设立了专职机构，来促进电子政务的协调发展。国外电子政务的特点主要体现在：“以公共为中心”和打破传统XX组织结构，实现互联互通，加快工作效率。

　1.2.2 国内研究现状文献分析

此部分文献主要分为两个方面，首先是国内电子政务相关概念界定的研究文献，其次是有关电子政务的作用、意义等方面的研究文献。

沐恩（M.Jae Moon）在《公共行政评论（Public Administration Review ）》所发表的文章《城市间电子政务的演变：修辞还是现实？（The evolution of E-government among Municipalities:Rhetoric or Reality?）》一文中指出电子政务已经被许多城市的XX所采用，但目前还处于起步阶段，并没有取得电子政务修辞所承诺的许多预期成果。研究表明，当前我国市XX电子政务的发展存在着一些普遍存在的障碍和法律问题。

在《电子政务理论》一书中，作者苏新宁认为，电子政务能够实现XX办公自动化；政务各层级，各部门中间能够实现电子信息贯通，提高办公效率，并且通过建立网上信息服务和交流平台来加强XX、企业和公民三者之间的良性互动。是目前正在飞速发展的新兴产业。

胡象明在《行政管理学》一书中表明，电子政务源于Electronic Government的引入，由于实践的原因，存在着像电子XX、电子治理等多种容易混淆的概念。胡象明认为，电子政务是利用现代科技手段，在互联网上实现XX组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供高效、便捷、透明的管理和服务。

杨豪彪在《试论电子XX在行政管理改革中的应用》一文中解释电子政务是XX借助计算机应用技术，通过政务信息共享，让更多的人可以参与到XX事务管理中来，以人为本，将人民的利益放在首位，向社会提供规范透明的管理与服务，以此来改善公共服务质量的一种新型XX管理方法。

王会丽在《电子政务对XX管理的影响探析》一文中认为电子政务的出现是必然的，并且对推进国家的发展有着现实意义。同时，推行电子政务对XX管理特也有许多积极作用。比如推行如电子政务能够大幅度减少XX管理成本，加强XX决策能力，能够从更加专业、民主的角度出发，做出使人民满意的决策。推行电子政务还能够提高XX管理的透明度，加强人民群众监督，促进廉政建设。为此，中国应该投入大量科研、高端技术人员到电子政务的研究和发展中去，加速电子政务的发展。

柯晓朦在《试述电子政务对我国行政管理》一文中表明电子政务对行政改革具有特殊的意义。首先是电子政务的发展会使XX管理的模式发生变化；其次，电子政务能够降低行政运作成本，提高行政效率；最后电子政务有利于提高XX办公透明度，方便群众监督以及提高行政人员的素质和促使行政环境不断变化。综上所述，柯晓朦认为电子政务从从各个方面对行政管理向着公平、高效、廉洁的方向发展产生了积极影响。

文章《浅析电子政务对我国XX管理创新的推动作用》中欧春尧、吴杰表明，虽然我国部门地区的电子政务建设已经初步建设，稍有成就。但是我国电子政务的总体水平尚处于初级发展阶段，还有很多现实的问题等待解决。例如：XX部门还未清楚认知电子政务在行政改革和发展中的重要性；缺乏整体的规划与统一的管理以及与政务公共服务、信息资源管理脱节等。他们认为，在信息技术水平高速发展的背景下，电子政务的实施是当下的最优选择。应当提高行政管理人员的素质，加快行政部门一体化格局的建成。

董子豪在文章《行政改革与电子政务关系探析———相互作用，共同推进》中认为，电子政务的发展和中国行政改革不可能只是两个相互独立的概念。它们必然是相互独立又相互联结的。事实表明，在中国行政改革的浪潮下，电子政务应运而生，也推动了中国行政改革的进程。电子政务与行政改革是相辅相成、相互成就的。我们只有清楚的掌握它们二者之间的关系，才能够基于现实条件，提出相关建议和对策，助理电子政务与行政改革的发展。

　1.2.3 文献述评

随着信息通信技术的发展，推动电子政务建设，是顺应世界潮流的选择，XX改革创新的必然趋势。我国在电子政务建设方面已经取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题。如缺乏统一的标准及规划、缺少专业技术人才、电子政务法治建设存在薄弱环节等。论文希望从研究电子政务对行政改革的影响出发，深刻剖析电子政务对行政改革的促进作用以及在电子政务环境下XX改革面临的各种挑战，并找到处理解决问题的方法，制定更为科学合理的战略。从而在利用电子政务推动行政改革工作中不断创新，更好地为社会公众服务，建立起一个让人民满意的新型服务型XX。

1.3 研究方法

　1.3.1 文献分析法

论文通过搜集并整理大量文献及调查报告等方式，梳理国内外电子政务和行政改革发展史上的各类重要著作、文献，全面的掌握目前我国电子政务发展现状及行政改革发展趋势。了解世界电子政务、行政改革等方面的前沿理论，为分析电子政务对中国行政改革的影响提供了方向。

1.3.2 定性分析法

定性分析时关于研究对象“质”的分析。本文在研究过程中充分收集有关电子政务发展现状我国行政改革的发展趋势等资料并结合自己的分析、整理和归纳，以把握电子政务对中国行政改革的影响，分析电子政务对中国行政改革的影响，并提供行之有效的建议。

2 相关概念与理论基础

2.1 概念界定

2.1.1 电子政务

关于电子政务，本文所述就是指国家机关在政务活动中，全面利用计算机技术、网络技术以及现代信息技术等进行办公、管理和为社会提供高效、快捷公共服务的一种管理模式。具体而言，是XX机构在日常的工作中充分运用现代计算机、网络通讯技术，突破时间、空间以及不同XX组织层级和部门的制约，向社会提供一种精简、便民、高效的管理与服务。

　2.1.2 中国行政改革

世界经济随着时代的发展，开始朝着国际化和集团化发展，XX的综合协调和公管调控也越发受到人民的重视。因此，行政改革成为当前的发展趋势。所谓行政改革，

就是指XX改变其旧的行政体制和方式建立更符合当前形势的行政体制和方式的过程。通过行政改革，XX能够有效的提高行政效率并且更加公平公正的为人民大众处理社会公共事务。

2.2理论基础

　2.2.1 新公共管理理论

在20世纪70年代末，新公共管理理论随着西方国家的公共行政改革运动诞生。它是一种全新的管理模式，从现在经济学中获得理论依据，比如从人的理性都是为了自己的利益，都希望以最小的付出获得最大的利益里获得对于绩效管理的依据。它还否定了韦伯提出的僵化科层制，认为公共部门应向私营部门学习管理方式和手段，更加灵活地适应社会和环境。

新公共管理理论对电子政务的发展产生了一定的影响。第一，它将用户为导向作为电子政务的基本原则。从世界范围内电子政务的发展来看，其核心动力来自于公众的需求，而非XX部门内部，这本身就体现了新公共管理的顾客导向。第二，因为电子政务的发展，XX内部组织结构也向着扁平化发展，由此XX各部门之间能够更好的做到上情下达，下情上传。不同部门、不同层级之间交流沟通更加方便，在交流沟通过程中减少了信息耗损，避免了信息不对称现象的发生。第三，XX的主要作用是做出去正确的决策而不是每件事必须亲自去做。XX不应该是一个高高在上的、自我服务的官僚机构，而应该是一个全心全意为公共服务的机构。

2.2.2 新公共服务理论

新公共服务理论是一种相对于新公共管理理论而言更强调公民地位，主张XX要尊重民意、真正承担起为民服务责任的理论。它主张XX服务的对象是公民，主张XX的价值取向应该是追求公共利益；公民权利至上，XX行动应尊重民意，具有民主精神；XX要真正承担起服务的责任。

新公共管理理论对电子政务的发展也起到了一定的影响。比如：将服务视作XX的重要职能；将公共利益视作XX工作的核心内容；将民主视作XX行为的出发点；将公平视作XX服务的基本原则；将重视公民权利视作XX的重要工作等。

　2.2.3 “服务型XX”理论

由新公共服务理论出发，有学者提出中国行政改革的目标应该是构建一个“服务性XX”。所谓服务型XX，是指在公民本位、社会本位理念的指导下，以人为本的XX。XX的权利来自于人民，必须服务于人民，接受人民的监督。与“官本位”不同，服务型政务从本质上来看更像担任着“服务员”的角色，XX出台每一项政策，制定的每一个措施，都应从人民的角度出发，思考人民想要什么，什么适合人民，再做出相应的决策。总而言之，服务型政务就是时刻把人民群众利益放在首位的XX。

3 我国电子政务发展现状

我国电子政务的发展具体可以分为四个阶段，分别是：XX信息化起步期（20世纪90年代初-90年代末）、电子政务建设期（本世纪初-0年代中叶）、电子政务快速发展期（本世纪0年代中叶-10年代）、电子政务业务完善期（本世纪10年代至今）。目前我国电子政务的发展正处于第四阶段。

3.1 信息技术设施初步完善，实现“指尖触达、掌上通办”

《2018联合国电子政务调查报告》显示，中国的在线服务指数为0.8611，位列第34位，处于国际领先水平。目前“互联网+政务服务”已经成为各级政务提供公共服务的重要方式。我国多个省份已经建成网上服务平台，加快线上线下融合发展，推动更多服务事项公民“足不出户”在网上就可以完成办理，大幅度缩减平时现场办理时间，方便公民的日常生活。另外，各地“互联网+政务服务”优秀范例不断展现在大众面前，浙江省“浙里办”的运行、重庆“渝快办”的政务服务平台的建设、福建省“闽税通”APP的上线都是“互联网+政务服务”有效推进的优秀成果。

3.2 相关政策相继出台，制度框架初步形成

依法行政是依法治国基本方略的重要内容，建立法律制度为XX行为提供了方向性指导。只有建立高水平的法律制度才能保证电子政务建设的健康、长远的发展。

2017年中央网信办、国家发展改革委会同有关部门联合印发《关于开展国家电子政务综合试点的通知》。通知要求，到2019年底，各试点地区需要提高自身电子政务统筹能力，大幅提升XX日常工作的便利化，根据当地实际情况出发，制定出一套适合自己的电子政务发展方案，为推进建设国家电子政务提供宝贵经验。

2018年xxx办公厅关于印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》的通知（国办发﹝2018﹞45号）提出要加快构建全国跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务的一体化网上政务服务体系，让企业和群众办事线上“一个网站就可以办理”线下现场办理“最多跑一次”，让企业和群众到XX办事像在网络上购物一样方便。

总体来说，国家下发的政策法规文件逐年递增，相关的政策、法规也越发精细化、标准化、可行化。国家关于电子政务的相关政策法规效果显著，对电子政务的发展与建设起到了充分的保护和推动作用。

3.3 最大限度方便群众办事，群众对电子政务的利用率和满意度逐年提高

随着近年科学技术的发展，中国使用手机的人数不断增加，各地全流程、一体化的“掌上政务”平台陆续亮相，最大限度地方便群众办事。《中国互联网网络发展状况统计报告》显示，截至2019年6月，微信城市服务累计用户数高达6.2亿，大约占中国总人口的一半，中国34个省级行政区中31个省（区、市）已开通微信城市服务；13.9万个政务机构的微博通过新浪平台认证，中国31个省（区、市）已全部开通政务机构微博。来自江苏、上海、天津等地的电子政务公众满意度调查数据表明，随着XX不断努力在最具温暖的媒介上，帮助各级党政机构做好XXX的电子政务工作，为人民群众提供更加丰富多样、更加便捷的贴心服务，群众对电子政务的利用率和满意度也逐年提高。

4 我国行政改革的发展趋势

4.1 XX管理理念发生变化

首先是形成了一体化的管理格局。各级XX和部门的责任得到明确和强化，在为群众解决繁杂的问题时，多个部门各司其职、合理分工、协调一致，形成职责分工明确有联合行动的XX服务管理体系。其次是实现管制型XX向服务型XX转变。各级XX和有关部门不再强调对管理对象的严格控制，而是更多考虑如何满足管理对象的要求。将能否为人民群众提供更优质的服务，作为衡量工作成败的重中之重。最后是树立法治XX的理念。XX的一切活动应在法律规定的范围内进行，受到法律的约束与控制。限制XX的任意行为，提高XX行为的可预测性。

4.2 XX职能方式发生转变

首先是随着我国社会主义市场经济体制的建立，经济手段已经代替行政手段成为我国XX行政管理的主要手段。并且将经济手段与法律手段、行政手段结合起来是我国行政改革的主流趋势。其次是自十三届三中全会以来，XX通过扩大企业自主权，完善国有资产管理体制，建立现代企业制度等改革措施，促进企业逐步向自主经营、自负盈亏、自我发展的方向发展。最后是由重计划、排斥市场转向以市场为主，计划与市场相结合。XXXXXX表明，要加快完善社会主义市场经济机制，充分发挥其在资源配置上的决定性作用。同时也要把计划与市场有机地结合起来。

4.3 XX内部各职能部门的关系逐步理顺

理顺XX内部各职能部门的关系是维持XX协调运转和提高行政效率的必然要求，可以通过以下几种方式来实现。首先是通过对XX内部各部门的职位进行一一分析，以此来明确各部门之间的分工，划清职责。其次是制度建设得以加强，明确了各部门的地位、作用及相关部门之间的协调方式，各个部门行为有一定的参考依据，完善了行政运行机制。最后是由于一个部门里人员众多，各自负责的岗位不同，即使明确各自职责分工，也有可能会出现责任交叉的现场，为了杜绝此现象的发生，在XX建立各部门之间的工作协调机制，解决矛盾和纠纷。

5 电子政务对中国行政改革的影响

伴随着世界经济的全球化和一体化以及信息技术的迅猛发展，电子政务已经不再是只是一种行政管理的手段和工具，更是一种行政改革的推动。电子XX能够快捷、高效的为人民群众提供公共服务，大大提高了XX各部门行政效率。事实表明，电子政务的建设和发展对中国的行政改革发挥着极其重要的作用。但是随着XX管理能力不断提升，服务需求越发细化，新兴技术不断涌现，电子政务建设与发展的道路任重而道远，XX改革也面临着重大的挑战。

5.1电子政务对行政改革的促进作用

　5.1.1 电子政务能够提高行政效率，降低行政成本

在传统方式下，群众的意见和建议一般需要经过层层审批，转移到具体职能部门处理后才能得到最终的结果反馈，在这过程中给群众造成了不必要的时间浪费。推行电子政务后，公众可以利用快捷、经济的现代化信息技术，把各种手续电子化，建立统一的信息资源库，各部门信息共享，节约了大量的人力、物力和财力，提高了XX的办事效率。

　5.1.2 电子政务能够提高行政透明度，有利于廉政、勤政建设

电子政务促进了XX组织结构由最初的金字塔式向扁平化发展，XX内各层级的人员都有权利参与行政决策，从而减少了“唯我独尊”行XXX利不下放现象的发生。另外，中国一直主张人民是国家的主人，一切都是属于人民的。所以XX在制定政策、作出重大决策过程中也可以通过网络征询公众的意见和建议，行使公众的参与权与监督权，由此来提高行政工作透明度，促进廉政勤政建设，加强公众与XX的和谐关系。

　5.1.3 电子政务能够整合政务信息资源，发挥社会效益和经济效益

推行电子政务可以使社会信息资源充分共享，降低信息的收集、传播成本，充分发挥其社会效益和经济效益，为社会经济发展服务。例如，国家农业部机关司局和直属单位在整合政务信息资源改革中将原有的323个业务信息系统整合成8个业务板块，做到及时清理，精益求精，发现、排除掉22个“僵尸”系统；将原有的192个网站整合成100个；数据对接、资源共享等各项工作正有力有序有节往前扎实推进。这就是XX政务公共信息资源，服务公众，充分发挥公共信息资源效益的表现。

5.2 电子政务环境下XX改革面临的挑战

　　5.2.1 缺乏统一的标准及规划

随着我国电子政务的发展，对传统的金字塔式的等级结构进行优化重组，建立起跨职位、跨部门、跨地域的新型结构，逐步使金字塔结构向扁平化结构发展，大大提高了办事效率。但是由于现阶段我国电子政务标准化、规范化程度低，使得XX各个部门之间的XX信息系统不一致，各自操作的流程也不同。另外由于各个部门的工作内容与责任有差异，各部门之间很难实现真正的资源共享，从而导致各级XX部门内部存在资源浪费现象，阻碍了我国XX改革的进程，也对电子政务的发展起到了不利的影响。

　5.2.2 缺少专业技术人才

“互联网+电子政务”的时代已经来临，XX机关工作人员的整体机构将发生变化，自身的素质将大幅提升，XX机关更加需要具有高技术、高素养的复合型人才的加入。由于我国目前XX工作人员的综合素质水平还不够高，缺乏专业技术知识，与“互联网+电子XX”时代要求的综合型人才存在偏差，所以这对我国各级XX的工作人员和广大从业者来说，既是一次机会也是一次考验。要促进XX管理的信息化操作与“互联网+电子政务”的共同发展，培养出一大批优秀、敢于接受新鲜事物、具有创造力的高新人才。

　5.2.3 电子政务法制建设存在薄弱环节

一方面，在我国电子政务发展的进程中，缺乏相应法律法规的保障。在我国出台的《行政许可法》这一法规中，虽然承认了电子政务的存在，但是由于这部法律法规出台已久，部分观点已经过时，再加之它不是一部专门规范电子政务的法律，还兼纳的其他内容，所以它目前并不具有一定的实际参考价值。因此，电子政务运营面临对个人信息安全、隐私安全、国家安全的困扰，甚至会对社会原有社会秩序产生冲击。另一方面，由于电子政务只有很弱的法律效力，各级XX部门之间经常会有相互推卸责任现象的发生，以致电子政务最终只能流于形式。

6 完善电子政务建设的对策

6.1 统一电子政务实施标准和规划

对于电子政务的发展来说，定制相应的实施标准与规划是重中之重，也是保障电子政务顺利发展的前提。由于我国的电子政务实施标准与规划各个部门各不相同，所以使得各个体系之间缺乏沟通和联系，使得原本简单的问题复杂化，造成资源浪费。为了杜绝此现象的发生，应该由各地XX或XX部门的一把手、信息中心负责人以及其他相关人员共同组成“电子政务领导小组”，以统筹领导和协调电子政务建设的全过程。并且制定不同XX之间的信息交换标准、工作流程标准以及工作实施规范等一系列准则，保证整个电子政务系统的有机集成和高效运作。

6.2 普及电子政务知识，引进高端技术人才

目前我国一些XX机构的工作人员不太善于接受新兴事物，更加倾向于传统的行政管理方法，这就需要XX加大普及电子政务知识的力度。作为一名合格的XX行政人员应该具有对形势发展的判断能力、对信息技术和网络的学习能力和应用能力，只有这样才能为我国电子政务的发展添砖加瓦，从而推动我国行政改革的进程。另外，将一些高端技术人才引入XX机构，从而整体提升整个XX机构的电子政务水平。

6.3 加强电子政务法制建设

电子政务使传统的XX组织形式发生变化，若想要建成一个行政程序简单化、XX业务网络化的XX以此来提高行政效率，必须要有相关法律的保障。第一，我们要规划出切实有利于电子政务的发展体系。例如：构筑电子政务外部法制环境的法律规范，直接规范电子政务自身的法律法规和其他制度等。第二，加快电子商务法规建设步伐。电子政务与电子商务是密切关联的，阻碍部分XX电子服务发展的障碍源自于电子商务法规的滞后。第三，完善防范和打击的网络犯罪的相关法律。危害国家安全、危害计算机信息系统安全、扰乱社会经济秩序和管理秩序、侵犯人身、财产权利方面的网络犯罪活动越发猖獗，应作为我国法律重点打击的对象。

　结论

随着信息通信技术的发展，互联网已经成为公众生活的必需品，电子政务也随之应运而生。论文在深入分析、了解电子政务与中国行政改革相互关系的基础上，结合相关电子政务和行政改革的理论成果，进行了本文的研究——电子政务对中国行政改革的影响。

论文的第一部分是文章的绪论部分，介绍了论文的研究背景和研究意义和研究方法以及阅读大量国内外文献后，进行分析整理。第二部分介绍了电子政务和中国行政改革的概念以及此篇论文的理论支撑。第三、四部分分别阐述了我国电子政务的发展现状和中国行政改革的发展趋势，为研究第五部分电子政务对中国行政改革的影响奠定了基础。通过研究发现，电子政务的建设和发展对中国的行政改革发挥着极其重要的作用。但是随着XX管理能力不断提升，服务需求越发细化，新兴技术不断涌现，电子政务建设与发展的道路任重而道远，XX改革也面临着重大的挑战。比如：缺乏统一的标准及规划、缺少专业技术人才、电子政务法制建设存在薄弱环节等。第六部分则是针对上述问题提出自己的意见，可以通过统一电子政务实施标准和规划、普及电子政务知识，引进高端技术人才、加强电子政务法制建设等方式来加强电子政务在行政改革中的运用，以更好地为社会公众服务，建立起一个让人民满意的新型服务型XX。

由于本人自身知识水平和学术能力有限，论文的研究还存在着一些不足，需要在今后的学习中不断完善。电子政务是一个新兴的科技治理手段，从科技的角度上看，信息通讯技术是电子治理实施的重要工具，但是由于信息通讯技术的发展不是一成不变的，因此电子政务的现状并不好限定，无法提出更具有前瞻性的对策和建议。本文只是一个初步的探索性研究，日后将更加努力，争取分析的更加完善与透彻，从而促进电子政务以及行政改革的发展。

　致谢

时光飞逝，转眼间两年的大学生活也到达了尾声。两年间一幕幕的场景历历在目，令人感慨万千。

感谢老师对我论文的悉心指导，从定题到开题报告到初稿到最后的定稿，每一个环节都严格把关，循循善诱。过年期间，常老师在手指受伤的情况下也牺牲掉自己宝贵的休息时间在线上指导我们完成论文。正是由于她，我的论文才能准时完成。在此向她表示由衷的谢意，也祝福老师身体健康，阖家幸福，培养出越来越多的优秀人才。

感谢我的同学和朋友，在离家求学的这一段时间里，他们在学习、生活中对我给予了特别的关心和照顾。当我难过时，总是在旁边默默的倾听，帮我解除烦恼和忧愁。

当我开心时，我们一起分享，享受双倍的快乐与喜悦。

感谢我的父母养育了我二十二年。在这二十二年里，他们像朋友一样陪在我身边，总是把他们能做到的最好的一切给了我。尊重我得每一个决定和选择，并总是站在我的身后给予我最大的支持和鼓励。

最后向参加论文审阅、论文答辩的专家和教授以及关心、支持、鼓励和帮助过我的所有亲人、老师、朋友和同学表示由衷的感谢！

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