我国移动电子商务发展的特点和趋势研究

　摘要

现阶段，我国的互联网技术与移动通信技术在科学技术进步的推动下都得到了巨大的进步。伴随着5G网络的普及与电子商务市场的迅速发展，移动电子商务近几年遇到了未有的发展机遇。文章将着重分析目前我国移动通信市场，尤其是以内容为核心的移动增值业务市场，围绕现阶段电子商务显著的发展特征，例如电子商务虚拟化、个体化以及离在线紧密等等，分析我国电子商务未来的发展方向与发展模式，并对其中存在的弊端与风险展开详细的探讨，以此为我国基础电信运营商移动商务业务的开展，以及提升第三方平台的服务提供有利的理论参考。

关键字：移动通信电子商务特点趋势

　绪论

随着互联网科技的高速发展，当前时代各项商务。模式都已经呈现出了新的发展趋势，尤其是在一带一路背景下，电子商务的发展迎来了全新的时代，这是时代发展的契机，同时也是电子商务改革的大方向。当前背景下电子商务的发展路径必须要进行重新规划发展，凝聚时代信息，根据当前的时代背景以及我国的政策进行改革，这样才能够保证电子商务行业能够稳定发展。

　一、移动电子商务的相关介绍

现在，全世界都进入了崭新的大数据时代。大数据时代的到来为我国移动商务的发展带来了未有的机遇，并且为其进步丰富了资讯来源。然而，带来机遇的同时也伴随着不小的挑战。因此，我国现代化发展的规划，需要正视这一机遇与挑战，在逆境中不断得到进步与发展。

（一）移动电子商务的定义

借助手机、传呼机、掌上电脑以及笔记本电脑等移动通信设备，结合相应的无线上网技术，实施企业对企业或企业对消费者的电子商务行为，就是移动电子商务。移动电子商务的优点在于，不受时间、地点与空间的限制，随时随地即可完成任意操作。基于移动电子商务，可以在互联网上直接购买商品，这是一种新时代全新的销售方式与销售渠道。移动商务的实现，将互联网与电子商务推进了一个全新的层面。虽然我们无法随意的搬动电脑，但是可以将手机带到任意的角落。互联网与人们生活的紧密融合，让人人都离不开网络，改变了人们原先的生活状态[1]。

（二）移动电子商务的优势

移动商务改善了原先电子商务模式中存在的局限于弊端，无限拓展了电子商务的覆盖领域，并且有效冲破了空间、时间与地域方面的限制性，极大的便捷了人们的生活。移动电子商务的优势立足于移动通讯技术之上，充分展现了传统电子商务不曾具备的先进性，其具体表现在如下几个方面：

1.冲破地点的限制

基于移动电子商务，用户不管身处何处，只要是在移动网络覆盖的范围之内，都可以接受到相关的服务。

2.灵活性

用户无论在进行何种活动的同时都可以进行移动电子商务活动，完全不受任何的限制。

3.普遍性

基于移动通信的移动电子商务，可以在任何时间、任何场合、任何地点都向用户提供服务，这是对电子商务本质的直接提现。用户可以通过手持的通信设备连接互联网，随时随时随地进行商务活动。一旦发生紧急事件，移动电子商务还可以及时的通知用户，有效的解决了实施信息通畅传递的问题。

4.个性化

因为移动通讯设备属于用户的私人物品，用户可以依照自己的习惯与喜好对其进行个性化的设置，因此非常具有灵活性。

　　二、我国移动电子商务发展中存在的问题

就当前情况来看，我国移动电子商务中存在一系列问题影响着电子商务的发展，主要包含以下几个方面。

（一）移动电子商务与市场之间不平衡

现阶段，移动通信企业精心致力于为用户提供有效的网上支付与网络安全等方面的服务，在此方面付出了艰巨的努力，全面确保了移动电子商务的安全性[2]。伴随着社会经济的发展，使用移动电子商务的人群逐渐增多，人们对其的需求量也在逐渐增大，要求种类越来越多。但是我国的移动通信技术手段尚未得到相应的积极发展，欠缺专业化的研究团队与相关的技术创新人员，因而无法深入掌握用户的根本使用需求。进而在运行商务市场的过程中，没有对用户的使用体验要求予以充分的重视，这就导致我国移动电子商务的进步没有切实的以用户的根本需求为基础，进而在两者的中间地带形成了断层，严重欠缺积极有效的市场调研与用户沟通。同时，由于我国目前移动商务市场的发展还存在严重的不足，因此在供需方面具有严重的不平衡性[3]。导致这一情况的主要因素就是人们认识方面的欠缺，这一现象在中小业中尤为显著。中小型企业通常都不重视移动电子商务在信息化社会中存在的重要作用，不重视对移动电子商务展开积极的渗透。一方面，忽视了移动电子商务信息化的积极作用，没有正确的评估电子商务的应用价值，进而导致没有深入的进行开发与利用。一般情况下，中小型企业都将互联网的使用核心放在了游戏、娱乐等项目的开发方面。另一方面，电子商务产业的连接缺乏完善的连接方式，移动电子商务虽然具有巨大的市场前景，但是由于各种因素的影响，没有将其积极的作用充分发挥出来，进而导致无法有效满足市场发展的需求。

　（二）移动电子商务与消费观念核支付观念的冲突

互联网时代的普及给人们的生活带来了全新的生活空间，但是网络安全问题一直是每个人所关心的重点，毕竟网络已经呈现了覆盖式的发展，但是这其中的信息安全问题却是一直存在的。尤其是电子商务的普及，使更多的人们个人信息安全得不到保证，进而影响到了人们的个人财产安全，甚至会关系到人们的生命财产安全。同时这种网络安全问题也影响到了电子商务的普及速度，以及各行各业顺应时代发展进行电子商务模式改革的脚步。我国的市场经济目前依然处于急需完善的发展阶段，同时我国尚未建立相应的信息制约机制。对于有线企业与消费者的交易模式来说，我国的移动电子商务支付尚未实施任何实质性的跨越。并且，导致移动电子商务支付形式困境的另一因素，就是交易地点的灵活性[4]。目前现存的预付款形式也存在极大的欠缺，这种不健全的消费形式将会对移动电子商务本身的发展造成严重的消极影响。另一种消费形式就是透支消费，但是想要合理有效的运行这种支付形式，就需要制定一个信任程度很高的信用评价机制与担保制度作为基础。不管制支付方面的不足，大部分的用户也灭有树立积极的使用意识，大部分用户思固有原先传统的消费观念，在其日常的实际行动中并没有展现出对移动电子商务创新发展的绝对支持。其一，用户在消费方面的认识不够积极充分，没有对移动电子商务的积极性与其发展树立全面的认识，对于在网络上进行资金的交易存在安全性方面的疑虑，不能完全的放心使用。由于传统消费观念的影响，用户还是依赖固定移动设备的使用，没有养成积极的习惯使用移动通信设备来获取信息[5]。因此，无法完全确信移动电子商务是首选的购物方式。

　（三）移动电子商务存在的安全问题以及科技发展的限制

移动电子商务的出现极大的便利了人们的日常生活，但是其安全性能还需要进一步努力的完善与强大。移动电子商务的安全性包括交易中心用户资产流动的安全与消费者的隐私信息安全。信息泄露与数据篡改，是现代网络交易中较常见的安全问题，数字证书也无法充分确保交易的安全性。但是针对移动电子商务的使用人群与使用企业而言，资料的安全性依然是需要重点关注的首要问题[6]。如果缺少安全的防护，即使移动电子商务的优势有多诱人，也将痛失人们与市场对其的信任，网上交易也将无法继续。因此，推动移动电子商务整体的安全性，是其来发展核心的方面。网络交易安全性出现问题的首要因素，就是欠缺完善的法律法规，我国的法律体系没有紧跟移动电子商务发展的速度，与其匹配的相关法律法规还处于逐渐建立的阶段，没有健全的法律管理体系[7]。之前有出台过电子商务相关的法律法规，但是不适用于目前的移动电子商务模式，电子商务与移动电子商务在本质上存在极大的区别。除此之外，移动设备在我国的发展相对落后，严重限制了移动电子商务在我国的发展，移动通信、网络传输以及网络安全等方面依然存在诸多的安全隐患，急需深入妥善的处理这些问题。

　三、我国移动电子商务未来的发展策略

我国的移动电子商务想要积极健康的发展，需要从技术与安全性两个方面入手，全面提升用户对其的认知程度，改建服务方式，同时扩大服务的范围，以此促进移动电子商务行业又快又好的发展。

　（一）做好市场与移动电子商务之间的平衡

2020年，全球共有4.7亿的移动用户，在移动商务领域的花费共计158亿美元，移动用户中27%商务用户已经开始使用移动商务。目前，由于不断引进各种全新的移动商务平台，推动了移动商务业务得到了飞速的发展[8]。特别是亚洲的日本与韩国两个国家。依照相关的数据报告，移动电商电子商务未来的发展，亚太地区依然是主要的市场。2020年，移动电子商务的用户累计达到4.7亿人，创造了超过360亿美元的经济收益。目前，移动电子商务已经占据了45%的市场份额。我国移动电子商务市场未来的发展前景是十分良好的，结合全世界著名市场调查公司的调研资料显示，未来移动电子商务市场的份额将会主要集中在以下几个不同的行业领域：（1）自动支付系统：自动售货机、停车场自动计时器、自动售票机。（2）半自动支付系统：收银柜机、出租车计费器。（3）移动互联网接入支付系统：WAP站点等。（4）手机将会完全续贷信用卡等，进行人们私人之间的财务结算。上述的支付形式中。手机-互联网这种全新的支付方式将占据整个移动电子商务的绝大部分[9]。

　（二）建立打破消费观念冲突的契约机制

移动电子商务的进一步发展，将会关联到普通消费者在门票预定、费用支付、股票交易以及财务办理等方面，让用户充分体会到移动电子商务的优势。而针对商业系统与银行系统来说，需要降低传统信用欺诈的风险，减少现金交易的次数，提升用户支付方式的便捷性与安全性，以此等于增长了约55%的收入[10]。这时，对于网络运营商、银行、信用卡单位以及相关设备的研发商而言，移动电子商务的规模将会更加有利。

　（三）改善科技限制维护安全问题

移动设备对于消费者而言，七组要的用处是获取信息，而并非进行实物的处理与实现交易。用户使用手机的主要目的，是获取信息，例如：电子邮件、股票行情、天气、旅行线路以及航班信息等等。获取到这些信息并不表示掌握了直接的商业机会。但是受到电子商务的引导，这些方面的实现可以帮助企业与客户之间建立积极的客户关系，同时间接的创造一定的商业机遇。移动电话将会将条形码阅读器集成式的嵌入，这将推动移动商务实现全新层面的发展[11]。未来嵌入了条形码阅读器的手机可以有效的连接传统商业与网络商业，实现线上供货。同时，嵌入式条形码阅读器还可以妥善的处理手机数据传输的问题，进而全面促进了移动电子商务的发展。智能手机的显示屏将会被极大的改善，但是用于表格的输入与原始数据的输入依然存在较大的问题。分辨率较高的显示屏以及具备嵌入式条形码阅读器的手机将会提升用户的游山兴。但是阻碍移动因特网实用性与功能性充分发挥的主要问题，就是狭小的显示屏与过于复杂的数据输入方法。依照IDC的预测，在不久的将来，显示屏尺寸与输入方式将得到巨大的改善。语言导航功能还在研发之中。语音是移动通信设备最直接的入口，但是将语音服务与互联网接入这一研究课题未来依然处于研发阶段，即将实现突破性的进展。移动通信设备将会将多种功能集中利用，但是多种设备共同存在的现象依然存在[12]。即使未来的移动通信设备将具备更加丰富的功能，但是无法出现一个设备掌控所有的局面。PDA产商将会在自己的设备中加入电话的功能，使得PDA更像移动电话。同时移动电话的产商致力于让自己的设备更像PDA。但是实现这一目标，将会加重设备的体重与体积，同时提高设备的生产成本。

结语

移动电子商务行业在我国属于新兴的现代化产业。国的市场经济目前依然处于急需完善的发展阶段，同时我国尚未建立相应的信息制约机制。对于有线企业与消费者的交易模式来说，我国的移动电子商务支付尚未实施任何实质性的跨越。移动电子商务的各项技术依然不够健全，用户接受的程度不高。一般情况下，中小型企业都将互联网的使用核心放在了游戏、娱乐等项目的开发方面。另一方面，电子商务产业的连接缺乏完善的连接方式，移动电子商务虽然具有巨大的市场前景，但是由于各种因素的影响，没有将其积极的作用充分发挥出来，进而导致无法有效满足市场发展的需求。但是伴随着互联网手机用户的不断增多，将会促进我国的移动电子商务在未来得到飞速的发展。同时，从技术层面来看，现阶段的4G技术基本可以满足移动商务需求，但是其具体的技术与安全性依然亟待完善。当前背景下电子商务的发展路径必须要进行重新规划发展，凝聚时代信息，根据当前的时代背景以及我国的政策进行改革，这样才能够保证电子商务行业能够稳定发展。因此，我国的移动电子商务想要积极健康的发展，需要从技术与安全性两个方面入手，全面提升用户对其的认知程度，改建服务方式，同时扩大服务的范围，以此促进移动电子商务行业又快又好的发展。

　参考文献

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[12]李烽.网络视阈下现代企业的移动电子商务应用[J].现代营销,2020,(9):184-185.

　致谢

从论文选题到收集资料，再到写提纲，其中经历了聒噪、痛苦和彷徨，在写论文的过程中心情是五味杂陈的。开始选题时很迷茫，不知该怎么选好，幸而在同学和任课老师的帮助下，才得以确定。然后就是最难的找资料，由于首次写论文，不懂该怎么着手去收集、归纳资料，因而花费了好多时间在这上面，但收集到的资料真正能用上的却没多少。这时得感谢我的指导老师，他始终给予我细心的指导和不懈的支持。从论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议。老师以其严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风和大胆创新的进取精神深深地感染和激励着我。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪，这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的。在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。