企业核心竞争力的具体体现

内容摘要

企业核心竞争力的实质就是企业拥有并有效使用生产要素的能力。企业核心竞争力的表现形式多样化，如由于掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力；由于拥有出色的市场营销人员和高效的市场分销网络而形成的市场营销方面的竞争力等。对于企业自身来说，不是每种竞争力都同样重要。只有那些最重要的，符合本企业的发展规律的，能使企业在市场经济中获得竞争优势并能获得稳定超额利润的竞争力，才是企业的核心竞争力。

关键词: 企业竞争力市场营销企业可持续发展

一、企业核心竞争力的概述

　　（一）企业核心竞争力的定义

核心竞争力，又称核心能力、核心竞争优势，是最早由X战略管理学家帕拉哈德和哈默在1990年的《哈佛商业评论》发表的《公司的核心能力》一文中提出，所谓核心竞争力是指企业内部经过整合了的知识和技能，尤其是协调各方面资源的知识和技能，即能使公司为客户带来特别利益的一类独有的技能和技术。对于企业核心竞争力，不同的人有不同的定义，战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力。也有人综合起来进行定义的，认定凡是能体现为在市场竞争中的一定优势，都是企业核心竞争力。或者说，企业的核心竞争力就是企业的决策力,它包括把握全局、审时度势的判断力,大胆突破、敢于竞争的创新力,博采众长、开拓进取的文化力,保证质量、诚实守信的亲和力。

（二）企业核心竞争力的内容

企业竞争力的实质就是企业拥有并有效使用生产要素的能力。企业竞争力的形式表现多样化，如由于掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由于拥有优秀的营销人员和营销网络从而在市场营销几方面的竞争力，对于一个企业来说，只有那些能使企业可持续发展并且能够收获稳定超额的利润的竞争力，才是企业的核心竞争力。哈默提出判断企业核心竞争力的三个标准：（1）核心竞争力必须为市场所认可，既能够提供进入相关潜在市场的机会；（2）核心竞争力必须给客户带来特别利益，也就是说核心竞争力应当能够提高企业的效率，帮助企业通过经低成本或创造价值来扩大客户的利益；（3）核心竞争力必须是竞争对手难以模仿的，只有这样才能保证企业给予核心竞争力的优势得以持续。

（三）企业核心竞争力的作用

当今社会的市场竞争非常激烈，培养核心竞争力对于企业的发展至关重要。企业的核心竞争力是在企业的经营过程中形成，在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程中发挥不可替代的作用。加入WTO后，中国企业受到了外国企业大规模入境所带来的重大冲击，能否在竞争中脱颖而出，关键就在于能否培育出企业的核心竞争力。从而使企业在资源的占有上具有领先的地位，获取长期的利润和保持持久的竞争优势。

（四）企业核心竞争力的战略意义

某项竞争优势要成为核心竞争力，必须具备以下几个条件：第一，要具备充分的用户价值，即它必须能够为用户提供根本性的好处或效用。第二，应具备独特性。如果企业的专长很容易被竞争对手模仿，或通过努力可以很快建立，这个专长就不能给企业提供持久的竞争。它就不是核心竞争力。第三，应具备一定的延展性。即它应该能为企业打开多种产品市场提供支持，对提高企业一系列产品或服务的竞争力都有促进作用。随着世界范围内的贸易一体化，经济全球化，要想在国际市场中站稳脚跟，打造民族品牌，首先就要具备核心竞争能力，这有这样，才能在全球化的大潮之中不断成长，建设企业核心竞争力的意义不仅仅在于短期内适应新时期经济体系的考验，而更是为了长久的保持企业在市场化经济中的竞争能力、品牌知名度和市场影响力。企业拥有强大的核心竞争力，意味着在最佳产品市场上拥有了优先选择权，公司的核心技术可以在多个领域占据一席之地，而不是将其限定在一个很小范围。如果公司没有取得核心竞争力领先地位，被拒之门外的就不仅是一种产品市场而是会失去一系列市场和商机。

强大的核心竞争力对一个寻求长远发展的企业来说，具有不同寻常的战略意义。首先，它超越了具体的产品和服务以及企业内部所有的业务单位，将企业之间的产品（或服务）竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以核心竞争力的“寿命”比任何产品和服务都长，关注核心竞争力比局限于具体产品和业务单位的发展战略，更能准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略性误区。

其次，核心竞争力可以增强企业在相关产品市场上的竞争地位。其意义远远超过单一产品市场上的胜败，对企业的发展具有更为深远的意义。强大的核心竞争力不仅提高了企业本身以及主导产品的知名度，也增强了企业相关产品的品牌效应和市场影响力

第三，企业核心竞争力的打造和建设，更多地依靠经验和知识的积累，而不是某项重大发明导致的重要跃进。因此很难“压缩”或“突击”形成。即使产品周期越来越短，核心竞争力的打造仍需要数年甚至更长时间，而且需要具有绝对优势的技术人才、资金等要素的创新性组合，这些方面使竞争对手很难模仿，因而具有较强的持久性和保护壁垒。

　二、企业核心竞争力的具体体现

企业核心竞争力，本来就是体现在特定的能力上。而这种能力本身又可以视为多种能力的聚合，因而是完全可以分解的。企业核心竞争力，从其具体体现形式分析，可大体分解为十个内容。我们姑且称之为十大竞争力。

　1决策竞争力。

这种竞争力，是企业辨别发展陷阱和市场机会，对环境变化作出及时有效反应的能力。不具有这一竞争力，核心竞争力也就成了一具腐尸。决策竞争力与企业决策力是一种同一关系。决策频频失误的企业，肯定没有决策竞争力。没有决策竞争力的企业，也就是企业决策力薄弱。

　2组织竞争力。

企业市场竞争，最终得通过企业组织来实施。也只有当保证企业组织目标的实现必须完成的事务工作，事事有人做，并且知道做好的标准时，才能保证由决策竞争力所形成的优势不落空。并且，企业决策力和执行力也必须以它为基础的。没有强有力的组织明确而恰当地界定企业组织成员相互之间的关系，保障决策力和执行力的活动，没有恰当的人承担并完成，企业的决策力和执行力从何而来？

3员工竞争力。

企业组织的大小事务，必须有人来承担。也只有当员工的能力充分强，做好工作的意愿充分高，并且具有耐心和牺牲精神时，才能保证事事都做到位。否则，企业的决策力和执行力也就成了无源之水的空话。保障企业决策力和执行力的活动要有效率和效益，也就是保证活动的主体——员工具备与之相适应的能力、意愿、耐心和牺牲精神。

　4流程竞争力。

流程就是企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式的总和。它直接制约着企业组织运行的效率和效益。企业组织各个机构和岗位角色个人做事方式，没有效率和效益，企业组织的运行，也就不会有效率和效益。如果一个企业组织的做事方式没有效率，也就企业组织运行没有效率和效益，这直接是企业没有执行力。

　5文化竞争力。

文化竞争力就是由共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式构成的一种整合力，它直接起着协调企业组织的运行，整合其内、外部资源的作用。蒙牛的二十五个法则，之所以能够成为蒙牛的核心竞争力，其原因就在于这二十五个法则都变成了蒙牛人的共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则。因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行事方式，不统一，并且腐朽落后，决策就不免频频不失误，工作就不免效率低下。

　6品牌竞争力。

品牌需要以质量为基础，但仅有质量却不能构成品牌。它是强势企业文化在社会公众心目中的折射体现。因而它也直接构成企业整合内、外部资源的一种能力。没有品牌竞争力，企业组织内部和外部都不认同企业的做事方式和行事结果，企业也就谈不上有什么竞争力，更谈不上有核心竞争力。品牌一旦形成，又直接是一种资源。因而它是构成企业支持力的一个重要内容。

7渠道竞争力。

企业要赚钱、赢利、发展，就必须有充分多的客户接受他的产品和服务。如果没有宽阔有效的渠道，沟通企业与客户之间的关系，企业与客户隔离，也就必然会惨败无疑。因而，渠道直接是一种资源，渠道竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。

　8价格竞争力。

便宜是客户寻求的八大价值之一，没有不关注价格的客户。在质量和品牌影响力同等的情况下，价格优势就是竞争力。没有价格优势，最终都会被消费者淘汰。因而这一竞争力也就直接构成企业支持力的一个内容。

　9伙伴竞争力。

人类社会发展到今天，万事不求人地包打天下的日子，已成为过去，要为客户提供全面超值的服务和价值满足，也就必须建立广泛的战略联盟。如果一个企业失去了合作伙伴的支持，也就无法适应客户价值满足集中化的要求，也就必然在残酷的市场竞争中处于不利地位。因而，它的增强，也就直接是企业支持力和和执行力的提升。

10创新竞争力。

一招先，吃遍天，这是市场竞争中的不二法门。要一招先就必须有不断的创新。谁能不断地创造出这一招先来，谁就能在这市场竞争中立于不败之地。所以，它既是企业支持力的一个重要内容，又是企业执行力的一个重要内容。　　这十大竞争力，作为一个整体，就体现为企业核心竞争力。从整合企业资源的能力的角度进行分析，这十个方面的竞争力，任何一个方面的缺乏或者降低，又都会直接导致这种能力的下降，即企业核心竞争力的降低。但这十种竞争力又各自相对独立。任何一个企业，拥有了这其中任何一种竞争力，也都是市场竞争一个制高点的占领。

三、打造企业核心竞争力的途径

企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行和发展的动力源。但目前我国企业在国际上的竞争力仍比较弱。根据2004年瑞士洛桑国际发展学院对48个国家国际竞争力的调查评价，我国大中型企业的管理竞争力、生产率竞争力、环境竞争力、资源竞争力、企业文化竞争力以及综合能力竞争力均排在第30位之后，从中可以看出我国企业的国际竞争能力仍处于落后水平。根本原因就在于我国企业核心竞争力的整体水平较低。我国已经成为世贸组织成员，面对更为激烈的国际市场竞争，打造企业核心竞争力是我国企业特别是大中型企业的必然选择。

我国企业应该从企业内部和外部两条途径打造核心竞争力。

（一）企业打造核心竞争力的内部途径

1. 企业从高层管理者到基层员工都应该认知核心竞争力战略在市场竞争特别是国际市场竞争中的作用和意义，重视核心竞争力的培养打造。

2. 要集中公司资源从事某领域的专业化经营，逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售和服务等方面的特色和优势，在发展自己的优势中，就能逐步形成独特的核心竞争力。

3. 加强技术创新，这是打造企业核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。企业要打造和提高自己的核心竞争力，就必须有自己的核心技术，可以说核心技术是核心竞争力的核心。企业在打造核心竞争力过程中，必须清楚地了解自己的核心技术是什么。要分清企业的一般技术、通用技术、专有技术、关键技术，只有专有技术和关键技术才能构成企业的核心技术，要集中人财物力去研发，以形成自有知识产权的核心技术。

4. 全面实行现代企业制度，加强和改善企业管理，为企业核心竞争力的打造提供制度保障。企业必须按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现行的企业制度，使之更科学、更合理、更规范、更现代化，为培养和提升企业核心竞争力提供保障。

5. 塑造独特的企业文化。文化无处不在，处处不同。企业文化具有独特性，难以被竞争对手模仿。可见，企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素。有了全体员工的共同认知的价值观，无形中就形成了对员工的激励机制，使他们为之而努力奋斗，形成独特的核心竞争力。

（二）企业打造核心竞争力的外部途径

1. 通过知识联盟获得核心竞争力。企业之间，企业与科研单位、高等院校之间、科研单位之间及高等院校之间的知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径。知识联盟，通过资源共享，优势互补，能力组合，创造出新的交叉知识和技术。获取适合本企业的新知识、新技术，有助于提升核心竞争力。

2. 通过企业兼并重组获得核心竞争力。企业兼并是迅速扩大规模、快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并重组，企业可以重新整合自己的内部资源，构造新的企业经营格局，调整产业结构与产品结构，构建新的企业经营机制，从而达到优化资源配置、提高市场竞争力的目的。因此，兼并重组也是企业打造核心竞争力的一条捷径。我国鞍钢与本钢兼并重组的成功经验足以证明这一点。

3. 努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。顾客群越多，顾客的稳定性和忠诚度就越高，企业的核心竞争力就越强大，保持持久不衰。因此，企业要高度重视培育自己忠诚稳定的顾客群。从产品质量、价格、促销、分销渠道到公关宣传等各个方面着手，努力培育自己的顾客群，以增强企业的核心竞争力。

从打造核心竞争力，保持核心竞争力到提升核心竞争力，这是一个不断创新的动态过程。企业必须时刻增强危机感，始终保持与时俱进的精神状态，增强企业核心竞争力的可持续性，推动企业持续发展不断壮大。

四、如何保持企业的核心竞争力

（一）有效的管理

任何企业都离不开管理，有效的管理是提高核心竞争力的保证。有效的管理是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现即定目标的活动过程。在企业里大到董事长小到文员，每个管理者都有自己的职责。海尔集团CEO张瑞敏说过，细节决定成败。如何能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，是每一个企业面临的重大课题。企业只有注意细节，在每一个细节上做足功夫，全面提高市场竞争力，才能保证企业基业长青。其次要加强公共关系，提高应变能力。古人云：“智者千虑，必有一失。”这一点对于处在激烈竞争中的现代企业而言，哪怕是世界知名企业也不例外，第三，加强人力资源管理。在企业中人永远是第一重要因素，生产需要人来完成，管理需要人来执行，决策需要人来制定……因此，人力资源是企业最宝贵的财富。人力资源对生产的发展起着决定性的作用，对企业经营战略的实施起着保证作用。正确地制定和选择人力资源战略，努力开发人力资源，是企业走向兴盛的关键。

（二）注重企业文化建设

企业处于变化频繁、竞争激烈的环境中，企业家不仅要考虑技术、产品、营销、资本等方面的问题，还必须考虑使企业内部形成强大的凝聚力、向心力，团结全体员工，形成共同的价值观，主动出击，参与竞争，谋求发展。所以企业必须重视企业文化。企业文化是指企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。物质文化是指企业的机器设备、厂房、产品等，其主体是物；精神文化是指生产经营活动中逐步形成和确立的思想成果和价值观念等。优秀的企业文化能够凝聚人心；优秀的企业文化可以指导员工的行为准则，可以激烈员工士气。

企业是一个有机体，要想在市场中立于不败之地，必须具备企业发展应该具备的核心竞争力。而企业的核心竞争力包含着许多要素。它是企业自己拥有的，偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的，是企业未来竞争的基础。任何要想搞企业的管理者不在这方面下功夫那是不行的，不注重核心竞争力的企业也注定是小打小闹的企业，是没有发展前途的企业。

　（三）创新是核心竞争力的灵魂

xxxx曾讲过“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”企业核心竞争力是企业的生命线，是企业运行、发展的动力源。当今世界呈现出经济全球化、区域经济一体化的局面，全世界的脉搏通过经济的脉络紧密地联系在一起，牵一发而动全身。全球化趋势对于企业来说既是一个机遇，也是一个挑战，如何把握世界经济发展的潮流，用世界的眼光审视企业自身发展的有利因素和不利条件，通过改革创新，推动企业自身发展，在优胜劣汰的市场竞争大潮中立于不败之地，这是一个重大的课题，也是一个重大的挑战。创新对一个国家、一个民族来说，是发展进步的灵魂和不竭动力，对于一个企业来讲就是寻找生机和出路的必要条件。从某种意义上来说，一个企业不懂得改革创新，不懂得开拓进取，它的生机就停止了，这个企业就要濒临灭亡。创新的根本意义就是勇于突破企业的自身局限，革除不合时宜的旧体制、旧办法，在现有的条件下，创造更多适应市场需要地新体制、新举措，走在时代潮流的前面，赢得激烈的市场竞争。

五、结束语

通过了解企业核心竞争力的重要意义，使我们认识到了在这个高速发展的当今社会，随着全球经济一体化不断深化，企业想要在国际化的市场竞争中占据一席之地，必须要建设有自身特色的核心竞争力，以应对越来越严峻的国内外竞争形势。才能在市场化大潮中立足于不败之地。

参考文献

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