企业会计信息化存在的问题与对策分析 ——以佳宝乳业为例

　　一绪论

　　如今是一个信息大爆炸的时代，随着信息技术变得更加先进，信息化深刻地影响各个行业的发展，同时也在全球经济增长中扮演着极为重要的角色。会计行业因为信息化的出现而受到深刻影响[2]。在古代社会，人们通过结绳记事与刻石计数的方式来记录信息，如今出现了信息化技术，并且信息化技术水平不断提高，这是现代社会不断发展与进步的产物。如今我国中小企业的数量不断增多，是我国国民经济发展的重要支柱，推动了我国实体经济快速发展。同时中小企业创造了更多工作岗位，是XX税收收入的重要来源，同时提供了大量的城镇就业岗位，解决了许多人的就业问题。
　　当前社会经济发展的一个重要特征是推动中小企业快速发展和进步，信息化与会计行业的紧密结合进一步提高了会计管理水平。然而部分中小企业会计信息化发展还有很多问题亟需解决，以此中小企业应当以信息化发展趋势为导向，提升企业自身的综合实力，尽量提高企业的信息化水平。本文对山东省济南市佳宝乳业有限公司展开研究与分析，深入研究与分析中小企业会计信息化实际应用过程中面临的问题，并分析造成问题的主要原因，在此基础上提出了积极有效的应对措施。

　　二中小企业会计信息化概述

　　（一）中小企业概述

　　中小企业整体规模较小，由于规模有限，导致人才与资源储备不足，所以通常中小企业一般会将资金投向大企业不会关注的市场领域，进一步优化单一细小产品，进而在激烈的市场竞争中获得一席之地并不断发展壮大。随着目前的市场竞争进入白热化阶段，中小企业推行的是以专补缺以及以小补大的发展模式，这样才能在未来的发展过程中取得更好的发展成绩[3]。
　　行业不同，划分的标准有所差异。举例来说，对于农林牧这类行业而言，凡是其营业收入大于20000万的企业则可以划分为大型企业，而营业收入小于该数的企业又可划分为中型、小型和微型三类企业，而划分标准依然是营业收入，三类企业划分界限分别是500万以上、50万以上以及低于50万。而在零售行业划分标准则不同，大型企业需同时满足有300人员工和20000万元营业收入的标准。而低于此标准则属于中小型企业，其中中型企业需满足50人员工和500万元营业收入的标准。小型企业的标准是从业人员至少有10人，同时营业收入超过100万元，而微型企业的标准是从业人员少于10人，或者营业收入低于100万元。

　　（二）会计信息化理论阐述

　　1.会计信息化的定义
　　会计信息化指的是将信息技术应用于会计领域，企业将信息技术与会计业务紧密结合是未来企业紧跟经济发展趋势的需要。广义层面的会计信息化指的是和实际会计工作信息化有关的工作事项。如今我国对会计信息的界定比较宽泛，在有的人看来会计信息化等同于会计信息系统，或计算机会计，即企业在处理会计账务与财务管理各项工作中引入计算机、网络通讯等相关技术。之所以出现会计信息化，并不仅仅是为了将手工记账取而代之，更是为了实现手工记账无法做到的功能，以至于会计实务工作与之前完全不同，也拉开了会计理论研究全新的帷幕。会计人员在日常工作当中，一方面需熟练掌握会计软件，另一方面还需通过软件来完成日常会计工作，将计算机与会计工作相结合。从狭义的角度来看，会计信息化指的是将计算机技术与会计工作相结合[5]。
　　2.会计信息化的特点
　　一般情况下，会计信息化表现出以下四个特征：
　　（1）普遍性特征。会计领域涉及范围广泛，会计教育、管理以及理论等均在其涵盖范围当中，并且各个方面均与会计信息化有所联系。如今，会计信息化领域不断拓宽，相关的技术也更加成熟，然而要真正达到会计信息化标准的目标还需进一步加强[6]。尤其是对于会计处理而言，因为技术持续革新与升级，人们普遍忽略了理论研究，因此我们非常有必要将信息化技术大量应用于会计行业，构建起一套高效的会计信息化体系。
　　（2）集成性。会计信息化覆盖的领域逐渐增加，在高速发展的计算机辅助之下，如今大部分企业实现了数据共享并建立了以自身实际情况为出发点和落脚点的独立记账体系，这也就是会计信息化集成性特征的表现。以下为构成信息集成的三部分内容：一是集成企业内部信息，企业在实现会计信息化之后，标志着企业内部所有数据实现了企业和部门的信息共享。二是集成企业与产业链成员之间的信息，企业在掌握内部信息的基础上还需对外界利益关系着信息进行掌握，从而达到提升企业效率和水平的目标。三是集成会计领域信息，从而解决管理会计信息的相关问题，通过该办法能够起到满足企业需求和减少会计难度的作用。
　　（3）动态性。又叫做“实时性”或“同步性”，会计信息化的动态性以时间上的动态性为主。以动态的方式来处理数据，随着企业业务的正常推进，会计信息系统就能快速录入数据，展开相应的分类计算，进而以动态的方式呈现企业经营成果与现金流量。而且企业也通过动态的方式来收集相关数据，若企业正常推进各项业务，则会计信息系统将及时录入会计数据，之后将进行处理。
　　（4）渐进性。如今是一个广泛利用信息技术的时代，在此背景下，人工记账方式更加繁琐，所以会计信息化技术应运而生。但是会计信息化发展并非一蹴而就，需要投入一定的时间，首先需要将会计信息化与传统会计模式紧密结合，进而为实现信息化目标做好铺垫。同时传统会计模式是会计信息化的前提和基础，当会计理论发展与会计信息化相辅相成，会计信息化的目标才能实现。并且依托现代信息化技术手段进一步创新会计模式，使会计信息化系统得以进一步完善和优化，从而发挥更重要的作用。
　　3.会计信息化对财务工作的影响
　　在科技手段不断发展进步以及计算机技术更加成熟与完善的形势下，社会与经济等实现了跨越式的发展，长期以来的手工记账方式以充足的人力资源作为支撑，而且极有发生差错，所以非常有必要将信息技术引入到会计领域，这是会计行业未来发展的一大趋势。在传统会计理论与核算过程中，会计信息化占据非常重要的地位[7]。
　　（1）在会计信息化水平不断提高的形势下，财务实务环境发生了较大变化。如今人们对会计实务中会计信息化的认识还有一定偏差，人为会计信息化无所不能，不用依靠会计从业人员，随之而来的就是大批会计从业人员下岗，人工操作被机器所取代。还有的人提出，会计信息化的作用并不明显，本质上它只是取代了盘算的功能。可实际情况是，会计信息化的广泛采用促使传统会计工作实务环境有了明显改变，随着信息化与会计行业紧密结合，过去人工记账被计算机记账所取代，只要借助一个会计信息化系统就能开展和完成众多的会计业务，使传统会计工作的实务环境有了显著的变化。
　　（2）可以使会计管理职能得到最大程度地发挥和体现。在会计信息化被广泛应用的基础上，将明显降低会计工作的难度，信息系统能够及时自动地开展数据录入与处理工作，这样会计从业人员就可以在会计管理工作中投入更多的时间和精力，并且会计从业人员有大量的时间来深入分析业务以及客户的会计信息需求，在此基础上建立相关数据模型，促进企业更好更快地发展，全面发挥会计的管理职能。
　　（3）随着信息技术更加普遍，有利于实现信息高效传递，并且信息的功能将变得更完善，也能提高信息的价值和作用。在此基础上发挥会计信息系统的作用，对会计数据的把握更具体，也能提高分析的合理性，从而有效防范徇私舞弊与人为xxxx的情况发生，保证信息安全可靠。

　　（三）国内外研究综述

　　1.国外研究综述
　　会计信息化指的是将信息技术与会计工作相结合，是企业实现信息化的关键。上世纪末期，信息技术迅速风靡全球，随后迅速向各大行业发起冲击，包括工业界、服务界以及会计界。我国有关会计信息化的研究并未过多涉及实践研究，则其他国家的会计信息化研究则以实践为主，因为会计信息化在我国出现的时间相对滞后，因此国外的会计信息化发展更完善，国外企业在处理账务过程中广泛地采用会计信息化。举例来说，首家利用计算机向员工发放工资的企业为X通用电气，时间为1954年。《会计信息系统》是由X教授编著，书中详细介绍了研究会计信息系统开发和应用的过程，而此书的重点放在了付款、采购、回笼资金、库存管理几个领域之上。以X为首的西方发达国家对会计信息系统的研究涉及在系统设置和应用两个方面，而还有部分大型企业对会计信息系统的研究主要涉及信息化综合性人才、集成化、信息化建设控、对外合作等多个领域都有着丰富的经验。在全面推行以上措施的基础上可以最大限度地发挥会计信息化建设的作用。
　　2.国内研究综述
　　如今会计行业面临更加复杂多变的环境，计算机网络技术更加完善，数字化信息技术的发展日新月异，技术革新使会计实务工作更加高效，会计决策与控制能力不断提升。在我国，会计领域中采用的现代技术称为会计电算化，20世纪50年代会计信息化逐渐取代了会计电算化。相较发达国家而言，我国会计信息化出现的时间晚了将近20年。如今会计信息化系统涵盖了以下几种模式，即财务部门独立采用的会计信息系统、运用于企业与集团的会计信息系统等。并且部分研究人员对会计信息系统的特征展开全面深入的研究与分析，发现会计信息系统不仅具有开放、集成、人机协作、管理方法与技术全面结合的特生，而且具备复杂与规范的特征。由于发展速度过快，引发了一系列问题，有些企业管理人员忽略了会计信息化的作用，尽管有些企业发展很快，管理能力并未得到提升，不利于企业信息化进程的快速推进。此外有些企业的会计信息化无法与企业信息紧密结合，导致财务数据与业务信息不能相互影响，使会计信息化水平的提高受到阻碍和不利影响，学者李捷通过研究提出的观点是：当前部分中小企业对会计信息化内涵的理解比较肤浅，也未展开深入的调查研究，未能清晰地认识到自己实际需求，不切实际地紧跟大企业的发展步伐，最终损害企业的经济利益。实际上会计信息化不仅仅要实现核算与管理层面的信息化，同时其他各个方面也要广泛采用信息化技术，为了使我国众多中小企业会计信息化过程中面临的问题找到更好的解决办法，必须制定和采取可行的对策和办法[8]。

　　三中小企业会计信息化应用现状及存在的问题

　　（一）佳宝乳业会计信息化的应用实践

　　1.佳宝乳业公司简介
　　济南佳宝乳业有限公司（以下简称为佳宝乳业）属于一家综合性企业，涉及的领域包括乳品加工、奶牛养殖以及科研等，公司旗下共有员工2千余名，其中包含294名技术人才。佳宝乳业科研团队的平台为工程研究院，截止2013年9月，该企业向一家具有600吨每日的生产能力的酸奶样板工厂投资了1.8亿元。同年，成立佳宝工业园，并再次投资5亿元，该园区建设面积为1000亩，成为了一家拥有50多条生产线的中国乳业领头军。如今，佳宝乳业生产线所需的设备和技术均为国际领先水平，属于全自动性的中央集中控制技术，整个过程都能够体现出高效和节能的特征，此外佳宝乳业的先进技术还包括检测设备、安全控制技术、乳制品检测等，对于产品的质量和产量都进行了有效的保证。可以说，佳宝乳业的发展带动整个华北乳品市场进入到了全新领域。如今，该公司已属于我国乳业知名品牌，具有较强的品牌优势和影响力，并且正在稳定的速度向“百年企业”进军。
　　2.佳宝乳业会计信息化应用现状
　　1998年11月，佳宝乳业公司正式成立，属于我国农业产业化领头羊企业与山东省济南市XX菜篮子代表性企业。以山东省为中心的河南、河北、江苏、安徽以及北京等多个省份与城市作为推广业务的重点区域。共成立了三万多个销售网点，同时将业务范围扩展到县乡一级，产品份额逐年提高。佳宝乳业公司是一家中小型企业，内部有些必要的部门与职位是齐全的，同时紧密结合企业自身的经营与发展状况设立了有助于企业健康可持续发展的经营机制与管理流程。
　　之前，佳宝乳业试图通过精简人员的方式，来达到降低成本和提升企业竞争力的目的。然而这一操作导致财务部门工作效率直线降低。为有效解决这一难题，佳宝乳业领导对各部门的实际情况进行了调查和了解，最终采取了引入会计信息化的方式来解决会计效率低和人手不足的问题，也标志为佳宝乳业正式进入会计信息化时代。如今，该公司已实行会计信息化数年，能够有效的完成相关的会计工作，并且在成本和存货管理领域取得了显著成绩。在数年的发展过程中，佳宝乳业并未停止过更新硬件设施的脚步，会计信息化水平也在不断提高，如今已建立起了独立的核心管理体制。

　　（二）该企业会计信息化应用存在的问题

　　经过长期仔细地观察与调查研究得出的结论是：佳宝乳业公司因为在会计领域中引入了信息技术促进了公司不断发展。可是由于限制因素与条件比较多，公司在应用会计信息化过程中还有很多问题需要解决。
　　1.企业领导重视不够
　　目前我国很多企业比较重视会计信息化的建设与发展，可是这部分企业中国企与大型集团企业所占比重较大，凭借强劲的资金实力，因此实施会计信息化比较容易，同时大型企业管理层是思想比较活跃和前卫，不断创新企业的管理模式。然而佳宝乳业公司因为资本实力欠缺，管理层思想不够开放，因此会计信息化水平较低。此外，佳宝乳业公司管理层的传统观念是考虑到企业规模不大，同时经营的项目不够多元化，会计电算化可以满足企业未来发展需求，因此也就无需应用会计信息化技。而且佳宝乳业公司管理层思想认知上出现问题，并没有看到公司长期发展过程中会计信息化的促进作用，大部分管理者的传统思想观念是严格的管理是企业发展的前提，没有全面地认识到企业发展中信息化的推动作用，使会计信息化建设受到了较大的阻碍和制约。
　　2.信息渠道闭塞、业财融合受阻
　　佳宝乳业在管理财务部门和业务部门时，将两个部门独立开来，在经营过程当中并不存在联系。采用此方式的劣势在于：第一，两个部门无沟通，并且部门成员之间也并不存在沟通和交流的意愿。第二，业务部门工作的核心在于提高业绩，而财务部门工作的核心在于成本控制和提升利润。第三，众所周知，领导作出的决策准确性与信息的真实性存在直接关联，然而在实际情况当中企业并未搭建信息交流平台，以至于财务部门和业务部门掌握信息不同，进而导致财务信息和实际信息出现差异，势必会对领导者的决策造成负面影响，更有甚至会因此造成财务危机。
　　3.缺少信息化专业人才
　　佳宝乳业公司人才招聘条件无法吸引优秀人才加入，尽管会计从业人员数量明显提高，可是熟练操作会计信息化系统的专业人才存在较大缺口[9]。目前，中低层会计从业者的数量逐渐饱和，可是企业却很难找到具备会计专业知识与信息技术能力的专业人才。会计信息化是会计领域与信息技术紧密结合的产物，所以专业技术是会计从业者必须具备的技能，不但要具有相应的专业技术，可以熟练地处理会计业务，同时也要具有一定的计算机知识。而且一旦发生紧急情况，可以沉着应对，将事态控制在一定范围内。因此会计信息化专业人才不足是限制佳宝乳业未来发展和进步的一大不利因素。
　　4.财务数据难以实现共享
　　经深入调研佳宝乳业借助信息化技术处理会计业务得到的结论是，该公司财务人员对业务部门状况的了解不全面，只能结合财报数据来记账和调整业务。业务部门工作人员不熟悉财务部门工作，业务人员在开展业务过程中无法及时利用会计信息化系统把信息快速传递给财务人员，调查发现，基层部门将数据迅速传递给财务部门的难度较大，对执行状况的了解和掌握不全面，无法及时找到财务管理过程中的缺陷以及不能保证数据的真实可靠。所以通过互联网来传递财务信息，确保财务信息传递的真实可靠，这是需要会计人员重点关注和重视的问题之一。在引入互联网技术手段的基础上，传统财务数据流动签章确认方式有了较大调整，越来越多的人对通过互联网确认信息是否真实有效提出质疑[10]。所以佳宝乳业公司非常有必要实现财务数据共享。
　　5.企业基础管理信息化存在较大缺陷
　　在会计信息化理论研究不断深入的情况下，会计信息化获得更大发展[11]。在电子通讯技术发展日新月异以及广泛采用会计信息系统的形势下，佳宝乳业公司基础管理信息化存在较大缺陷，企业管理层未能全面深入地认识到会计信息化的重要性，导致企业管理层提出的会计信息化应用的建设方案不够合理，导致企业管理组织机构的建立以及会计信息化应用模式无法结合新的发展步伐进行完善和改进，缺乏发展驱动力，创新水平较低，企业财务人员工作划分不科学，导致人力资源得不到高效利用，进而限制了佳宝乳业公司信息化进程。

　　四中小企业会计信息化应用存在问题的对策

　　（一）让企业会计人员与管理者充分地了解会计信息化的重要性

　　如今我国已然进入了大数据、互联网以及人工智能的信息时代，各行各业的竞争日渐激烈，企业要想在此情况下拥有一席之地就必须在企业经营当中实现会计信息化，并不断升级和完善。高速发展的信息化建设，毫无疑问在向企业发起挑战的同时，也为企业的发展提供了机遇，正因如此，企业管理者应跟随时代的脚步，不断更新自身知识储备，并对与企业发展相关的科学技术政策变化以及市场态势等进行掌握，从而将自身打造在信息化管理先行者。在会计信息化改革和发展过程当中，一方面能够助力管理者更新知识储备，为企业的未来发展选择正确的方向，另一方面还能够有效提升企业抵御风险的能力。此外，企业所有员工都应跟随时代潮流，及时更新知识储备，对互联网在企业的应用进行了解，积极参与到企业改革当中，为会计信息化的改革助力，从而加快企业相关信息和资源建设的脚步，有效提升企业发展实力和竞争力，不断增加企业所占市场份额，为企业的稳定发展保驾护航。

　　（二）积极推进业财一体化融合

　　在信息化时代当中，核心就在于信息，因此必须在第一时间掌握相关信息，才有掌握先机的可能性。业财一体化指的是将我国各个领域当中的物流信息、现金流等进行全面整合，并实现最大程度的信息共享。业财一体化一方面加快了企业两个部门信息交流的速度，拉近了财务部门和业务部门之间的距离，联系与合作也因此密切。另一方面，要搭建业财一体化需要经过长时间的调整，前期准备必不可少，需做到：梳理流程、搭建管理系统、明确界定岗位职责以及创建运营管理体制等等。从而达到保障项目建设和后续优化有序进行。加快其它部门与财务部门之间的信息交流，从而实现高效资源配置的目的，这对企业的发展而言无疑是非常有利的。

　　（三）提高中小企业会计人员综合素质能力

　　本文将佳宝乳业公司作为研究对象，为了是会计信息化系统的作用得到全面发挥，有必要对企业管理层以及员工进行全方位的培训。譬如，面向IT人员举办培训活动，在推进会计信息化过程中技术人员的作用是显而易见的，故有必要针对信息技术人员举办针对性更强的培训活动[12]。所以该公司可聘请部分会计信息系统技术人员来为公司员工组织培训，同时也需要对财务人员展开熟练应用会计信息系统的专门培训，之后由财务人员对公司其他部门的员工进行培训[13]。并且需要引入更多专业人才，进一步增强会计从业者的专业素质，在大量实践和操作的基础上培养出更多具备技术及专业知识的人才，不断提高企业财务的信息化水平，提高企业会计信息的利用率，同时对数据信息进行全面深入的挖掘，使企业做出更科学的决策。

　　（四）提高企业管理水平，促进部门间沟通合作

　　一般情况下，可通过不同部门之间合作与经营的程度对企业的运行效率做出客观地评判，随着合作程度的不断提高，意味着企业运行越高效，也就能获得更为快速的发展[14]。我们都知道，如果只依靠其中一个部门的管理是难以达到信息共享的，为了在实现企业各个部门信息共享的目标，佳宝乳业公司有必要从全局出发，实现全面管理，确保信息在不同部门之间高效、顺畅地流通。同时企业不同部门都要提高各自的管理水平，同时财务部也要提升自己的管理水平。此外公司内部要做到管理权限的清晰明确，保证授权的合理性，进行科学地规划，促使企业各个岗位之间实现相互监督与制约，同时企业各个部门要紧密合作，以高效的信息共享体系为基础，达到各个部门的信息共享，通过企业管理层做出审批，在多管齐下的情况下进一步提升工作效率。

　　（五）加强企业基础管理信息化

　　由于信息技术变得更加完善，越来越多的企业都普遍采用信息化技术[15]。如果企业要引入先进的技术，一方面要强化企业基础管理，以信息化手段保证企业所有业务持续、稳定地开展。佳宝乳业公司如果考虑到风险，可先达到局部信息化的目标，若企业管理层要尽早看到效果，消除顾虑，才能高效地推进会计信息化进程。公司在未应用会计信息化技术前，各个部门之间的效率并不高，为了更好地处理企业业务，需配置更多会计人员，需要投入大量的时间和精力。然而在引入信息化技术的基础上，工作人员借助终端机就能轻松地开展和完成工作，进一步精简了人员配置。管理层有必要对组织结构进行完善和改进，科学安排人员岗位，全面提升企业的价值。

　　结语

　　在社会经济发展过程中，会计信息化的功能与作用是显而易见的，尤其在企业发展过程中，会计信息化占据非常重要的地位。随着信息化应用更加普遍，传统人工记账方式将推出历史舞台，同时全面提升工作效率，并降低企业人工成本。会计信息化系统有必要考虑企业经营与管理的主要特点，提高管理水平，我国中小企业会计信息化应用还有很大拓展的空间。本文深入调研佳宝乳业公司会计信息化应用水平，得到的结论是该公司在经营过程中对信息化的应用还需加强，在此基础上使企业管理能力得到全面提升，为企业培育大量专业的会计人才，提高会计数据的真实可靠性。在中小企业经济变革过程中，会计信息化功不可没，全面推动会计信息化不断发展是一项非常紧迫的任务，已变得刻不容缓。

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