阿里巴巴的盈利模式及其优化分析

摘要

随着互联网的普及和计算机信息技术的发展，网络上有越来越多的网站在组织各种各样的的商业活动，每一个都有着自己的宣传方式和盈利模式。但是并不是每个网站都能给企业带来利润，而阿里巴巴公司作为中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，杰出的阿里巴巴公司一直收到各界人士的关注，但它的盈利模式却是无法复制的。本文将从主营业务盈利模式以及其他业务盈利模式来分析其公司的盈利模式，并且结合阿里巴巴2016年至2020年年度报告中的财务报表，运用案例研究法和对比分析法计算出相关财务指标，进而反映出企业的资本经营盈利能力、和商品经营盈利能力中相关因素对盈利模式的影响，了解阿里巴巴的经营发展状况。本文同时也会把阿里巴巴公司的案例作为基础，运用理论研究、案例研究以及文献分析等方法，结合自身对企业营运能力分析的理论学习，分析阿里巴巴公司的营运能力，以及存在的一些问题，并针对问题总结出一些有效可行的方法，从而为企业提供有益的策略。

关键词：阿里巴巴；盈利模式；案例分析法；

　1.绪论

　　1.1选题背景与意义

1.1.1 选题背景

目前国内电子商务企业的盈利模式仍然存在各种各样的问题，这是不利于电子商务企业去获得长久盈利的。面对当前网络营销中出现的诸多问题，必须对其进行深入的研究和改进。盈利模式要符合市场需求并根据自身企业的特点来制定，电子商务企业需要跟随环境的变化去改进自身企业的盈利模式。那些提前或落后于市场需求的盈利模式是必然不利于企业的发展，企业应根据自身盈利模式存在的问题改善盈利模式。在发展中不断对自身的管理和服务进行完善，为买方和卖方创造良好的交易环境，企业的盈利模式应针对不同的市场需求划分不同的层次。因此，对网络公司的盈利模式的研究日益引起人们的重视，一个好的盈利模式能够有效地发挥其优势，有效地构建企业的产品和服务结构，并通过适当的运营行为来达到利润最大化，从而达到双赢的目的。

1.1.2 选题意义

阿里巴巴公司从成立开始就一直不断推出各种各样的新颖的便于人们购物的方式，并在2014在香港正式上市。并提出优化电子商务企业盈利模式的观点，第一，构建一个多元化电商企业盈利模式。第二，企业应强化行业整合，降低成本。第三，企业应用新技术，建立多元的网上商务模式。第四，企业应强化经营管理，防范并控制风险。如果企业不知道如何提高销售量和降低成本，那么这些都会导致企业无法实现长久盈利。还有一些盈利模式反映出来的企业的薄弱问题都是阻碍企业发展的重要因素。企业要实现长久的盈利和发展，企业的盈利模式就要从销售价格、服务水平还有增加企业的利润等多个方面来进行改善。随着互联网行业发展愈发激烈，要想生存与发展，须提高企业的竞争力和经济实力，进而提升企业的盈利模式，企业通过盈利模式分析以及相关的财务状况分析，可以发现现存问题，改善企业发展状况，提升盈利水平并给企业带来更多的利润。

　1.2 研究思路与方法

1.2.1 研究思路及内容

随着互联网行业发展愈发激烈，要想生存与发展，须提高企业的竞争力和经济实力，进而改变企业的盈利模式，从而提高盈利能力。企业通过盈利模式分析，可以发现现存问题，改善企业发展状况，提升盈利水平并给企业带来更多的利润。阿里巴巴集团有限公司是中国最具规模的互联网行业代表，自1999年创立以来，阿里巴巴一直是中国电子商务领域的一个传奇。在过去的几年中，该公司已经拥有了三百万的公司成员，而且每日新增用户超过6000人。这不仅是因为其创始人马云的传奇，更是因为其精准的市场定位和高瞻远瞩。阿里巴巴从电子商务的雏形开始，就开始了商业化的发展，并且一直在努力。维持诚信并以实际行动来规范网上电子商务交易。这些都是中国在21世纪早期快速发展的中国的电子商务，才造就了阿里巴巴如今的辉煌。一次失误可能导致一次失败，但是一次成功一定会有许多正确的理由。因为阿里巴巴有限公司是中国最具规模的互联网行业代表，所以本文以该企业为研究对象，运用一些特殊方法来计算出相关财务指标，进而反映出企业的资本经营、资产经营和商品经营中相关因素对盈利模式的影响，了解阿里巴巴的经营发展状况。并对阿里巴巴的盈利模式作分析，找出阿里巴巴所存在的问题，并提出相应的优化建议。

1.2.2 研究方法

1、文献分析法：本文通过在中国图书馆和《中国学报》的数据库，收集、整理网络公司的各种著作、数据、研究报告、论文，对网络公司的发展、网络公司的盈利模式进行整理、并从中提炼出相应的观点。本文从中国互联网信息中心，对其盈利模式作了较为全面的剖析。主要是从阿里巴巴的角度，以及网络公司的盈利模式等方面的研究，分析阿里巴巴的盈利模式和相关问题，分析阿里巴巴的财务数据，分析阿里巴巴的主要利润来源，并对未来的利润进行预测。

2、对比分析法：将阿里巴巴的利润评估与京东、唯品会在同行业的利润率进行比较，或许能更好地反映阿里巴巴在整个电子商务行业盈利模式的盈利状况。在这个时候，阿里巴巴的赢利趋势也会随着阿里巴巴的表现而变化，从行业的视角来分析阿里巴巴的利润品质。

3、案例研究方法：本论文以阿里巴巴为例，选取最近几年的年度报告中的财务指标，从横向和纵向两个方面进行对比，探讨公司的盈利模式中特定问题的隐私性，以反映公司上一个年度的实际运营情况和获利方式。

4、案例分析：本论文还采用案例分析的方法，透过对现象的全面、深入的考察，发现影响盈利模式的内部因素，并以定量的方式，透过定量的资料与图表，来反映阿里巴巴的获利方式及发展趋势，使得研究的视角比较明确。

　1.3国内外相关研究综述及总结

1.3.1 国外相关研究综述

本文首先从理论和实践两个方面对网络企业进行了研究，并在此基础上对企业的盈利模式进行了分析。

欧洲学者Paul Timmers （1998年）指出：“盈利模式”是一个系统的产品（服务）和信息流，它描述了一个公司可以得到的潜在的利益，以及它可能带来的收入来源。通过对价值链的解构与重组，可以有效地识别企业利润结构，并对其进行整合。

麻省理工资讯系统研究所所长维塔尔（2001）将盈利模式界定为企业的消费者、使用者、伙伴和供货商的责任与关系，可辨识出主要产品流、信息流、现金流及各成员的主要获利方式，并归纳八个原子模型，分别从收入来源、基础设施的关键，成功要素、核心能力等角度分析这些模式。

X学者阿弗什和图西（2002）提出，盈利模式是一种公司利用自身资源并高效利用的一种方式。这样，公司就可以给顾客带来更多的利润，而不是竞争者。简单来说，盈利模式是一种描述公司现在如何赚钱，未来如何规划。

奥弗尔，阿兰，克里斯托弗，得希（2002）: 他们相信，盈利模式的有效性应该从赢利的观点来衡量，收益的预测因素，以及不同的盈利模式。同时，对企业的利润率、市场占有率、增长率等财务指标的对比，可以对企业的盈利模式做出评价。

Joan Magretta和 Nan Stone （2003）认为，盈利模式是一个公司怎样为其自身的顾客，以及其他一切能够使公司运作正常的人来提供价值的构想。

著名的北卡州立大学教授迈克尔·拉帕(2004)从互联网经济视角对盈利模式进行了阐释，并指出盈利模式的最根本含义是经营方式，即一种公司的经营方式，一种可以为公司创造利润的经营模式。盈利模式确定了企业在价值链中的地位，并且引导他们如何赚钱。

迈克尔.莫里斯（2005年）认为，盈利模式是一个有寿命周期的，它包括规范期、强化巩固期、适应期、修正期和再生期。他从理论上对盈利模式和利润价值的关系进行了实证，并指出了一种行之有效的经营方式可以为公司带来额外的利润。

Zott, C, Amit, R,(2007)在该研究中，以企业的运营模式为变量，以企业的财务业绩为因变量，对其进行了系统化的研究，并对其进行了系统的研究。在此基础上，探讨了当前的企业经营模式，并指出了不同的经营方式对公司的赢利能力产生的影响。

XWiseGeek研究小组（2011）提出：第一，盈利模式是一种可以让公司的投资产生持续收益的生存方式。第二，顾客对公司产品或服务的重视与认同；第三，是可以向顾客提供产品和服务的有效途径。

1.3.2 国内相关研究综述

目前，国内学者对盈利模式的深入研究很少，大多都是从微观层面上探讨网络公司的盈利模式，而在我国，由于起步较晚，相关的研究尚处在起步阶段，尤其是对于网络公司的盈利模式的定义，更是缺乏清晰的定义。

吴叔平（2001）对一些电子商务网站进行了研究，并建立了一个基于模式的分析框架，该模型的目的在于考察其盈利性、增长性、市场份额等，并考虑到一些盈利模式的构成要素。

叶乃沂（2004）认为，企业通过市场环境、客户关系、产品创新、财务要素、企业资源要素、业务流程要素等六大要素组成，即企业在价值链体系中所处的特定地位，从而为企业创造利润。

黄长征（2004）认为，盈利模式是指一种操作机制，它反映了产品流、服务流、信息流和产生价值的过程。

钱大宝(2007)提出了一个比较完整的盈利模式，即盈利模式是企业从考虑收益来源的角度出发，围绕价值创造、传递和实现的逻辑，以及企业战略、能力和结构的选择。

陈月波（2011）认为，盈利模式是对利润来源、产生过程和产出方式的研究。

1.3.3 文献综述

首先，我们通过国内外相关文献的梳理、对照以及介绍，发现大多数学者只从一个财务维度研究盈利模式，盈利模式分析是一个综合性的考察，因此，在对若干要素的研究中，应更加客观、全面地考虑公司的实际盈利状况。稳定增长对于客观分析企业财务指标、制定与企业盈利质量有关的具体问题，可能更有效、更全面，进而提出优化企业盈利模式的建议，这也是本文研究结果更有针对性和标杆性的原因，希望本文对盈利模式的研究能够在一定程度上丰富国内上市公司盈利模式研究的理论知识，对盈利模式研究具有一定的参考价值。

　2 相关理论介绍

　　2.1盈利模式的概念

盈利模式是管理者通过认识和管理企业，找到如何实现盈利的一种措施。并且盈利模式也是管理学研究的重点，盈利模式就是一家公司的如何获取更多收入的方式。想要获得更多的收入，就需要有适宜自身企业发展的盈利方式，这就是我们常说的企业盈利模式。不是每一个企业都能找到一个好的盈利模式。一个好的盈利模式可以给企业带来长久的盈利，直接关系到企业的发展，简单来说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，用什么方式和途径来获取利润。

　2.2 盈利模式的构成要素

X学者加里•哈默尔在其著作《领导企业变革》中，给出了一种较为全面的分析和确定利润模型构成要素的框架。他相信，一种赢利模式应该包含四大要素：一种是企业选择竞争方式的核心策略；战略资源，是一种特殊的特殊资源，是公司的竞争优势；顾客接口，是公司与顾客建立联系的全部关系的集合；以公司为核心的价值网络，对公司的自身资源进行了补充和扩展。

虽然不同行业的盈利模式千差万别，但是它们的设计都是为了让业主长期获利。所有的模式都有一个共同的利润来源。本文认为，任何一家公司的赢利方式，都是由利润源、利润点、利润杠杆、利润屏障和利润家五大要素组成的。几乎每一个公司的赢利方式都是由各种形式的因素组成。

(1)利润源

是指公司所提供产品或服务的消费者，是公司的唯一盈利来源。利润源可划分为主要利润源、辅助利润源和潜在利润源，一个好的利润源，首先要有足够的规模，其次还要对利润源的需求和偏好有较深刻的理解和观念.

(2)利润点

一个好的利润要针对清楚的顾客的清楚的需要，第一要为构成利润源的顾客创造价值，第二为公司创造价值，有的公司的一些产品和服务，要么没有利润来源，要么没有利润。利润点反映了公司的经营成果。

(3)利润杠杆

是指一个公司生产或提供的产品或服务，利用其较小的成本，而获取非常大的利润，而其利润杠杆则是公司投入的一部分；

（4）利润屏障

就是为了阻止竞争对手对公司利益的掠夺，其形式与利润杠杆一样，都是以公司的投入为代价，但是，利益杠杆却将“奶酪”变成了我的财产，而利润壁垒则是为了保护“奶酪”不受别人的影响。

(5)利润家

是公司内部对公司利润具有敏锐的洞察力的人员，经常是创业者，或者是伙伴，或者是专业管理人员。

　3 阿里巴巴公司盈利模式分析

　　3.1阿里巴巴公司盈利模式现状分析

3.1.1主营业务模式分析

阿里巴巴是中国最大的电商公司，成立于一九九九年。阿里巴巴集团从创立之初就在电子商务、网上支付、B2B网上交易、云计算等领域建立起了领导地位，目前公司的主要业务有淘宝网、天猫和聚划算。此外还有alibaba.com和1688.com两大B2B平台，以及提供云计算服务的阿里云。

目前，淘宝网、天猫、聚划算品类涵盖服装鞋包、3C家电、图书、母婴、化妆品等众多品类，主要依靠广告和扣点佣金盈利。2020年(截至2020年12月31日)，阿里巴巴公司生态体系产生人民币81190亿元,活跃用户国内为8.91亿人次,国外活跃用户为2.4亿人次

表1 基于公司2020报表数据整理 单位：%

按平台划分的收入结构看，不难看出中国零售市场的三大平台(淘宝网、天猫、聚划算)为阿里巴巴公司最主要收入来源，2020年财年收入占比达到81.6%;其次为国际批发平台(Alibaba.com)收入占比为7.4%;中国批发平台(1688.com)收入占比4.4%。国际零售平台(Alexpress)收入占比1.8%;云计算服务收入占比1.5%;其他收入占比3.3%。而淘宝网、天猫、聚划算是阿里巴巴最重要的盈利业务，其收入主要来源于为客户提供的营销服务，按交易额扣点的佣金收入为主。

而其三大盈利业务的盈利模式是将巨量的互联网流量变现为广告收入及平台扣点。淘宝、天猫和聚划算的收入来源主要是为卖家提供营销服务、按交易额扣点佣金和店铺装修。其中营销服务主要包括四大块，淘宝直通车，钻石展位，淘宝客户专案，聚划算推广网页；而交易手续费则以天猫、聚划算为平台，针对支付宝上的交易，根据商品类别，支付0.39%至5%的手续费；店铺的装修主要是针对淘宝的旺铺，每个月都会收取一定的手续费，而且商店的软件也会提供一些辅助的工具来提升店铺的销量。

表2基于公司2020报表数据整理

淘宝直通车:它是阿里巴巴专门为淘宝销售者设计的一种基于点击付款的方式。通过竞价排名，当用户在搜索一个关键字时，将报价放在最前的位置，并将其放在搜索页的右侧和底部。每一项竞标项目都有200个关键词，卖方可以根据每一个关键词自由报价，每一个关键词的底价为0.05元，最高报价为100元，每次加价0.01元。而卖家一般为了更好地推广商品，都会选择使用淘宝直通车来提高淘宝店的整体营销效果。

钻石展位：钻石摊位是淘宝网的一个广告位拍卖平台，是淘宝商家的一种营销手段，通过图片来吸引顾客的眼球，从而获得大量的流量。同时，钻石展台也是按照人数来定价的，收费是 CPM （每一千次点击），由高到低。主要广告位为：(1）淘宝：包含淘宝首页、本人淘宝、各频道重点淘宝等优质广告位(2)协作站点：包含了搜索结果网页的小图片和广告站点的联合。

(3)淘宝客项目:

淘宝客是一种以交易为基础的推广方式，淘宝用户只需要在淘宝客的推广专区中获得商品编码，然后通过推广（链接、个人网站、博客、论坛等），在淘宝上进行购物。卖家就必须按照交易额的一定比例向淘宝和天猫支付佣金,淘宝网和天猫返还大约90%的佣金比例给淘宝客。

(4)店铺费用:

店铺的收费主要是针对淘宝（淘宝旺铺是淘宝开发的一种附加服务和特色，是一个更有特色的、奢华的商店。增加了消费者的购物体验，增加了消费者的购买欲望。）每个月都要收取一定的手续费，而商店软件行业也会为商店提供免费的服务。据淘宝官方网站上的信息，旺铺标准版每月30元/月，拓展版（市场版）98元/月，主推版2400元/年。

(5)聚划算促销页面费用:

聚划算为阿里集团下的团购平台,主要功能是实现聚划算平台与TAOBAO.COM和TMALLCOM的功能对接，使商户可以将其在TAOBAO.COM或TMALL.COM店铺中的商品信息展现在聚划算平台.聚划算平台的盈利模式主要以实时划扣技术服务费为主，即为按照商品成交金额的相应收费比例结算产生(但聚划算对卖家有保底交易量的要求的，当卖家参团活动成交金额未达到保底交易量要求时，实时划扣技术服务费即呈现为保底收费)。同时，聚划算实时划扣技术服务费不同于TMALL店铺系统按成交额扣取的实时划扣技术服务费(即:如果天猫商家参加聚划算，商品成交后，商家除了要交聚划算实时划扣技术服务费以外，还需要交TMALL店铺扣去的实时划扣技术服务费)。

目前聚划算的业务类型分为商品团购、品牌团购、生活汇、整点聚四大类，适用于不同商家。以商品团购为例，佣金模式以佣金费率为主线，设置目标,交易量指标，在达标时按照佣金费的交易量收取，在不达标时按照保底收费标准收取。商品团佣金模式按在线时长不同，分为一天、两天、三天三种。扣点佣金比例在1%-7%之间，大部分品类有保底交易量要求，如3C数码2天开放报名的保底交易额为40万元，佣金费率则为3%。

(6)天猫的交易佣金

天猫商户的收费主要包括三大类：保证金，技术服务费，实时转扣技术服务费。

(1)保证金主要是为了保证天猫的正常运营，如果出现违反《天猫服务协议》的情况，则由天猫和用户承担相应的违约金。根据店面的性质和品牌状况，保证金可分为五万，十万和十五万。 (2) 技术服务费的年费可分成三万元或六万元，天猫现已将技术服务费的年费退还给商家，以促进其服务品质，扩大业务规模。返还的比例是根据店铺的销售分数和年销售额（不包括运输费用）来计算的，分成50%的返还和100%的返还。（3）天猫的商户要按其营业额（不含运费）的一定比例缴纳技术服务费，收取3%至5%的手续费。

3.1.2其他业务模式分析

阿里巴巴公司主要以淘宝网、天猫、聚划算三大购物平台为核心，同时其他还结合阿里妈妈营销服务平台、支付宝结算体系、菜鸟物流网络以及阿里云大数据等衍生服务体系，通过构建商品购买平台、信用.体系、金融体系、物流体系、小企业工作体系以及大数据体系，形成了完整的阿里巴巴公司系统。

(1) 阿里妈妈:

阿里妈妈（www.alimama.com）是一家在互联网上的领先网络营销技术平台，该平台是阿里巴巴集团旗下的网络销售平台，主要用于销售个人电脑和手机销售。另外，阿里妈妈还通过淘宝的合作，为这些销售者提供了同样的、适合于第三方网站的销售服务。淘宝、天猫的核心盈利模式就是通过平台聚合海量用户，再将流量通过直通车、钻石展位的形式出售给商户的广告模式，而阿里妈妈正是阿里集团获得营销服务收入的平台。

(2)支付宝金融体系：

支付宝成立于二零零四年十二月，是阿里巴巴集团业务生态体系的一个重要组成部分，致力于提供便捷、安全、可靠的线上及手机支付及收款业务。支付宝在中国为阿里巴巴旗下的平台和第三方交易提供支付和担保业务。

另外，支付宝是淘宝和天猫两大买家交易的主要渠道。支付宝是阿里的小企业，是阿里巴巴的附属公司（阿里巴巴并没有支付宝的股份）。除了传统的在线支付（例如在线银行），支付宝、微信等非金融机构的网络支付也在迅速发展。

(3）物流:以菜鸟网络为核心的第三方物流平台

阿里集团的物流体系是一个菜鸟网络(阿里巴巴集团持有48%股权)为核心的第三方物流服务体系。

目前，菜鸟网络和第三方物流供应商在数据共享、菜鸟网络的自有物流信息平台，买家和卖家都能看到商品的即时订单物流状态跟踪。截至2020年3月，阿里集团共有14个物流合作方,这14个物流合作方分于全国31个省600多个城市，共计拥有95万名员工,1700个配送中心和10万个配送站,，能支撑日均30亿，年度约200亿的巨量网络零售额。2020财年，通过这个全国性的巨大物流网络，共计完成了112亿个包裹的运输，其中14亿个包裹在2天内完成运输，公司预计平均每个包裹的物流时间为3天左右。

(4)阿里云计算(ww.aliyun.com)：

成立于2009年九月，公司致力于云计算和数据管理平台的发展。阿里云为阿里巴巴集团的网络和手机业务提供了一系列的云服务，其中包括卖方和其它第三方用户和公司。阿里云的业务主要有三条：弹性计算、存储、数据服务、海量计算。其中弹性计算产品线包括云服务器(ECS)、负载均衡(SLB)，云监控和云盾;大规模计算产品线即开放数据处理服务(ODPS)，它提供云端数据仓库服务，适用于金融、零售、制造业和电商企业的BI团队进行海量数据分析和挖掘。

(5)布局移动端，020，数字媒体，医疗，金融和物流：

在过去的两年中，阿里巴巴的并购活动非常的频繁，涉及到移动互联网，020，数字媒体，医疗金融和物流，以及 UC浏览器，高德，文化中国，中信21世纪，天弘基金，新加坡邮政。从并购的目标上来看，阿里巴巴的并购可以说是全方位的，涵盖了金融、文化、娱乐、健康等领域，其核心目的是要构建一个完整的产业链，进一步完善这个生态体系。

主要体现在三个方面：

(1)扩大用户规模：100%收购UC浏览器，为阿里巴巴赢得了大量的手机用户（截止到2020年3月，UC浏览器的活跃用户数量为9.64亿）；对恒大足球的投资占俱乐部50%的股份，为阿里集团搭建了一个平台，将亿万中国球迷联系在一起；而入股微博30%的股份，与其进行战略合作，也为淘宝带来了巨量的淘宝用户流量

(2)提高用户体验：海尔物流分公司的目标是提高淘宝大型家用电器的物流、安装、维修等方面的售后服务；银泰投资，与客户建立战略伙伴关系，打造020体验；同时，在优酷和微博上的投入，也能让阿里对用户的行为进行大量的调查，提高用户的服务水平。

(3)拓展产品和服务：在中信21世纪的基础上，进军医药电子商务领域；并购高德导航，为“LBS+020”定位提供定位服务；优酷土豆，华数传媒等公司进入了娱乐领域。

3.2阿里巴巴公司财务近况

为了考察阿里巴巴的利润质量，我们需要深入调查阿里巴巴的利润来源和各公司的收入构成，通过不同公司的收入份额、利润份额和增长趋势，探索公司的最佳盈利模式。

阿里巴巴在2020年实现了营业收入2503亿元人民币，年增长率58%，同时增速高于了IPO。在2020年的第四季度实现了营业收入619.32亿元人民币，年增长率为61%。不过，阿里巴巴第一季度对母公司股东的净利润为75.61亿元人民币，而同期为106.47亿元人民币，相比减少了9%-29%。

3.2.1 商品经营盈利能力分析

商品经营是相对资产经营和资本经营而言的，只需要考虑收入或成本与利润的关系。

收入利润率分析：

结合阿里巴巴2016年至2020年利润表、资产负债表及报表附表等财务数据，进行整理后得出相关分析指标，如下表7所示：

表1 2016年-2020年成本收入分析表 单位：万元

数据来源：阿里巴巴集团财务报表

表2 2016-2020年各因素对总资产报酬率影响程度分析表 单位：%

数据来源：运用因素分析中连环替代法计算出的结果。

由表可见，阿里巴巴集团2016年至2017年总资产报酬率受销售息税前利润率影响程度较大，使资产报酬率下降2.43%，在2018年销售息税前利润率较上年有积极性提高，同时2019年较上年销售息税前利润率增长幅度为0.8%，在替代法中使得总资产报酬率增长幅度为0.66%，其次，总资产周转率较2018年下降了0.0469，导致总资产报酬率降低幅度为0.47%。再比较阿里巴巴集团2020年较上年总资产报酬率下降幅度为1.02%，主要原因是税前利润率的增长。2019年较上年销售息税前利润率增长幅度为0.38%，在替代法中使得总资产报酬率增长幅度为0.32%，其次，总资产周转率较2019年下降了0.1236，幅度过大，导致总资产报酬率降低幅度为1.33%。其阿里巴巴2016至2020年资产盈利能力受到总资产周转率的影响，除2018年其余四年该指标低于正常指标1，反映出了阿里巴巴集团的周转率较慢，销售能力较弱。

资产经营盈利模式同行业分析

同上述家电行业公司盈利指标对比分析，见下表6所示:

表6 2020年同行业公司资产经营盈利能力比较分析表 单位:次

数据来源：阿里巴巴，京东，腾讯，拼多多财务报表

由表6分析可得，阿里巴巴其总资产报酬率比上述家电行业公司都高，2020年阿里巴巴总资产报酬率比京东、腾讯和拼多多分别高出3.29%、0.57% 与0.85%，说明阿里巴巴的资产经营盈利能力在同行业中处于领先地位，同时给阿里巴巴带来高的总资产报酬率的主要原因，在于销售息税前利润率指标高，所以在该表中阿里巴巴销售息税前利润率位于第二名，腾讯排名第一，可见阿里巴巴集团的整体获利能力在同行业中相对较好。但阿里巴巴总资产周转率为0.8439，低于正常指标1，同行业京东和拼多多总资产周转率都高于正常指标1，说明阿里巴巴集团在同行业中总资产周转率处于劣势，其阿里巴巴集团的周转率较慢，销售能力较弱。

3.2.1商品经营分析

商品经营是相对资产经营和资本经营而言的，只需要考虑收入或成本与利润的关系。

收入利润率分析

结合阿里巴巴2016年至2020年利润表、资产负债表及报表附表等财务数据，进行整理后得出相关分析指标，如下表7所示：

　表7 2016年-2020年成本收入分析表 单位：万元

数据来源：阿里巴巴集团财务报表

由表7可以看出，2016-2020年近5年来阿里巴巴集团收入成本呈上升的趋势。2019年末，营业收入27821602万元，比上年增加1855120万元，营业成本19791393万元，比上年增加974937万元，此时，税前利润率逐年上升，运用差额分析法分析相关财务指标，见下表8：

表8 2016-2020年相关因素间差额表

单位：%数据来源：各相关因素间差额分析结果

由表8可以看出，阿里巴巴集团2016年较2017年整体呈下降趋势，但到2018年较上年财务指标都呈上升趋势，与2018年比较2019年毛利率比率增长较大，增长幅度为1.32%，其他相关指标都有一定的上升幅度，这些表明，阿里巴巴盈利能力较稳定，并且在稳步发展中逐步匀速增长。2019年与2020年比较，尤为注意到的是毛利率下降比过大，下降幅度为3.75%，其主要原因是成本有所增加，对成本的管理还有些欠缺，对公司盈利能力有一定的负面影响。

2.成本利润率分析

结合阿里巴巴2016年至2020年利润表、资产负债表及报表附表等财务数据，进行整理后得出相关分析指标，如下表9所示：

表9 成本利润率分析表 单位：%

数据来源：阿里巴巴集团财务报表

运用差额分析法计算出2016年至2020年相关财务指标，分析见下表10所示：表10 2016-2020年相关因素间差额表 单位：%

数据来源：各相关因素间差额分析结果

由表10可得，2017年较2016年营业成本利润率下降比率大，下降幅度为3.10%，2019年较2018年的成本费用相比有上升，分别上升了1.41%、1.05%、1.06%和1.11%，我们能够从这些数据得出说明了阿里巴巴2019年盈利能力是在略有增长并又稳步发展的。2020年利润率较2019年上升比率有所下降，其营业成本利润率下降比最大，下降幅度为 1.21%。从分析数据可以得出，阿里巴巴集团盈利能力中成本控制不足。

商品经营盈利能力同行业分析

同上述家电行业公司营业收入利润率对比分析，见下表11所示:

表11 2020年营业收入利润率对比分析表 单位：万元

数据来源：阿里巴巴，京东，腾讯，拼多多财务报表

同上述家电行业公司营业成本利润率对比分析，见下表12所示:

表12 2020年营业成本利润率对比分析表 单位：万元

数据来源：阿里巴巴，京东，腾讯，拼多多财务报表

见上表11，12可得，2020年在同行业公司比较中阿里巴巴集团的营业收入利润率和营业成本利润率分别都位于第

阿里巴巴集团的营业收入利润率为11.08%，分别高于京东和拼多多4.60%和4.48%，却低于腾讯4.40%，原因在于阿里巴巴的营业收入额为28422125万元，腾讯为16819920万元，高出比例为1.6898，但阿里巴巴集团的营业利润为3149346万元，腾讯为2604352万元，高出比例为1.2093,其与营业收入高出点低出0.4805，所以在营业成本利润率同行业比较中阿里巴巴集团比腾讯公司低出6.16%。说明阿里巴巴集团在商品成本或费用中比腾讯高，导致营业收入利润率和营业成本利润率都比腾讯公司低。总体而言，阿里巴巴集团与同行业商品经营盈利模式状况是较好的，但公司需要对成本进行控制。

　4.阿里巴巴公司盈利模式中存在的问题

发现问题是为了使企业更好的发展。通过对这些指标的计算和看指标的变化趋势，结合阿里巴巴公司的发展状况，分析出了阿里巴巴公司目前存在的一些问题

4.1 主营的电商业务发展比较缓慢

前文分析显示，近年来阿里巴巴营业收入增速在40%-60%之间波动，阿里巴巴营业收入增速在过去三年一直保持在80%以上，营业收入增速差距较大，阿里巴巴集团在发展战略上加大了对云计算的投入，这将导致阿里巴巴在一定程度上失去一些发展的资金支持，这表明阿里巴巴已经逐步转型为一个以业务发展电子商务、云计算、云计算为依托的综合性公司，数字媒体和创新。阿里巴巴在一定程度上放宽了对电子商务业务的理解。

　4.2 加大研发投入和运营成本导致盈利稳定性差

在阿里巴巴快速发展的过程中，集团要努力拓展业务范围，创新业务范围，实施生态发展体系；2018年仅一年，阿里巴巴就投资了17家公司，每年总投资500-30亿元人民币，从长远来看，这必然会影响公司的长期健康发展，在这种情况下，企业吸引外部盈利资本是不有利的，发展一般来说是好事，但是长远来看，发展会削弱企业的竞争优势。

　4.3 资产管理比较薄弱、财务风险增高

阿里巴巴没有事先准备好现金收支计划，现金管理在很大程度上是随机的，在市场环境和外部经济条件发生变化后，很难迅速扭转局面。

5.阿里巴巴公司盈利模式的优化分析

　　5.1 提升核心竞争力

阿里巴巴的主要竞争地位包括技术创新、成本领先、开拓新市场、业务外包和营销创新，必须完全建立在互联网上，以便具有低成本、高效率的特点，必须通过内部控制来加强和集中于核心业务，同时将一些非核心业务外包，传统上由内部员工负责，外部流程由更专业、更高效的服务提供商负责，降低了成本，提高效率，增强企业的核心竞争力，要充分利用网络营销的机会，积极实施，如：建立网络认知品牌，并利用网络广告在品牌内部传递信息，再利用背景网站收集顾客购买习惯，要利用双向沟通，达到更好的服务客户体验等.

5.2 优化会员的服务问题

随着个性化需求数量的不断增长，会员数量的不断增加，使得阿里巴巴无法逐个满足会员需求，从而使企业处于被动地位。饥饿营销是阿里巴巴公司创立发展到现在一直采用的一种重要的销售策略，为了让阿里巴巴公司可以长久的发展下去，还必须要进一步去扩大市场定位人群，通过不断研究人的欲望从而达到饥饿营销的效果，不断与年轻的消费者心理需求形成共鸣。完备的服务体系可以让消费者在购买阿里巴巴公司的产品时不会有所担忧，也是阿里巴巴公司能够长期发展的重要保障。

5.3 信息流应变得活泛

阿里巴巴公司做信息流，虽然信息更新更快，信息更多，信息更真实，但其信息不是活的，不会自动找到企业。它要求公司自己搜索信息。因为阿里巴巴拥有如此多的信息，很多有用的信息可能很难一次性找到，而当公司找到它的时候，它可能已经过时了。所以阿里巴巴提供的不是实时信息，而是死亡信息。同时，海量信息给消费者带来了更多的选择，也增加了信息筛选的成本，给企业带来了负担。所以，如果阿里巴巴想找到一种方法，使信息可行，它应该建立自己的新闻团队，收集和汇编第一手商业信息，以便及时反馈给企业。

　5.4 提高创新能力

通过调查，我觉得应直接和用户沟通，概括用户的实际操作，参与用户的实际操作，总结起来就是多听、多看、多做。想要吸引消费者的购买欲，就要将创新作为公司治理过程中的最为重要的一部分。发现问题以后，应怎样创新性的解决问题。问为什么可以帮助我们放大问题，这样我们可以找到更多的解决方案。也可采用“奔驰法”：替代、结合、调试适应、修改、用作他用、去除、重组。技术创新如果得不到较快的发展，将会影响阿里巴巴公司未来的发展，使阿里巴巴公司未来的发展变得困难。

6.总结与展望

　　6.1 总结

阿里巴巴虽然在资本和市场方面拥有巨大优势，但也面临着挑战，阿里巴巴拥有强大的技术潜力，根深蒂固的创新精神和有效的科学管理体系，但它存在着收入质量问题，因此，为了优化其利润模式，实现可持续发展，阿里巴巴必须加强质量控制，创新收费模式，增强整体竞争力，完善网络广告模式，实现公司更完善的盈利模式。本文以阿里巴巴公司为例，从阿里巴巴公司的盈利模式和财务状况入手，通过对销售净利率、总资产报酬率、毛利率比例，总资产净利率这几个重要的指标来进行分析，总体来看，阿里巴巴公司的财务状况经营状况还是比较好的，但通过也发现问题，想要保持公司稳定长久的发展，阿里巴巴公司就需要加强财务管理。

本文的主要观点和结论是：

①根据国内外科学家关于利润质量的研究成果，我们可以认为，研究一般是从概念的角度进行的，近年来，国内对盈利模式的研究越来越多，对阿里巴巴盈利质量进行研究，了解其中存在的问题。

②目前对盈利模式的研究较少，加之个别行业的特点，电子商务企业只有追求长期发展，才能在市场上占有一席之地，其盈利能力具有可持续性和稳定性的特点，因此对企业进行具体分析非常重要，使阿里巴巴的盈利模式研究更符合自身特点，促进业务健康稳定发展。

　6.2 展望

阿里巴巴是一家传统的电商公司，它已经建立起了自己的生态系统，但阿里巴巴在电子商务方面，除了不断的创新和完善自己的业务之外，其他的收入来源都非常有限。所以在过去的两年中，阿里巴巴在不断地提升自己的主业——电商，同时也在文化娱乐、零售、物流、金融等方面进行了大量的投资与收购。虽然目前阿里巴巴的主要业务还是电商，但云计算、大数据、金融、移动等行业的盈利能力，都在稳步增长。

阿里巴巴的主要业务在中国的本地市场上更好的适应，在业内处于领导地位。但是，它也有许多不足之处，例如网上普遍存在的网络假冒问题，已经严重影响到阿里巴巴的信誉和消费。综上所述，网络公司的盈利方式是层出不穷的，只有根据市场的各个阶段，根据自己的实际情况，准确的选择客户，为他们提供最好的增值服务，这样才能在激烈的市场中生存下来。

此外还对阿里巴巴公司财务状况的分析，找出了一些阿里巴巴公司在发展过程中的不足：成本过高，影响整个盈利模式、销售净利率不够理想、创新力度需要提升，并对此提出了一些建议：完善商业模式、提高销售净利率、加大技术研发投入、加强成本费用控制。

在我国对电子商务企业盈利模式缺乏系统研究，对电子商务企业盈利质量的全过程研究方法和思路缺乏的情况下，整个研究过程中还存在很多不足之处。

本文一方面希望通过对阿里巴巴盈利能力的研究，丰富国内上市公司的理论知识，另一方面为阿里巴巴改善盈利模式质量提供参考建议，为阿里巴巴管理层提供一些新的工作思路，同时也为我国众多中小电子商务企业的发展提供了一些经验，帮助电子商务企业做大做强。

　致 谢

当我最终写完这篇文章时，我忍不住发出一声长叹。这一次的事情，可能就是我的人生，也可能是我的新起点。

本文是由教授精心设计的。我深受老师博大的学识、严谨的学术态度、敬业的工作作风、亲和的个性等诸多因素的影响。

老师从选题到结题，各个步骤均由教授亲自指导，可谓是呕心沥血。在过去的几年里，老师不但在学习上给予了我很好的辅导，而且在思想上、生活上也给了我很大的帮助，在这里，我对老师表示衷心的感谢和尊敬。谢谢来自各地的室友，是我和你们一起维持着我们的姐妹情谊，维持着我们宿舍的温馨与和谐。四年，恍如昨日。谢谢父母一直以来的支持与鼓励，养育之恩无以为报，我最大的愿望就是你们能一直健康、幸福!

现在回想起来，一切都是那么的清晰。临行前，我的情绪不能平复。在这条路上，我学到了很多东西，学会了很多东西，学会了很多东西，学会了很多东西，学会了很多东西，学会了很多。我要对所有和我们一起度过这段时间的老师表示深深的感谢。他们的培养和教导，是我们毕生宝贵的财富和宝贵的财富。当我们有困难的时候，我们会记住老师的教导，我们不会轻易放弃，我们要探究知识，要深入地理解，所有的感谢和不舍，都无法用言语来表达。而且，我们也从这些教师的身上看出了做人的最根本的标准，要对自己严格，要以身作则，他们是我们的楷模，我们要积极地学习。

最后，我要感谢同学、朋友、家人，他们一直以来都是我的朋友，他们给了我很大的帮助和温暖，在这几年里，我得到了这么多的回报，谢谢大家的陪伴，谢谢大家的支持和理解，我们的生命有缘再见，最后，我祝愿大家万事顺意！

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阿里巴巴的盈利模式及其优化分析

价格 ¥9.90 发布时间 2023年9月15日

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