北京汇邦科技有限公司人才流失原因及对策研究

　　在第二十一世纪知识经济时代，人才已成为企业发展的关键，成为市场上企业竞争优势的关键。任何一个企业的发展离不开优秀的人才，人才是企业竞争优势的源泉。然而，在我国的实际情况，大型国有企业和国际大型企业对人才有巨大的吸引力，一些中小企业由于自身的各种问题，出现了越来越严重的人才流失问题。人才流失给企业发展带来了许多负面影响，是国民经济的发展重点。因此，正确合理地处理人才流失问题，合理地解决企业人才流失问题，已成为企业兴衰的关键。

　　人才流失是超过合理限度的、非正常的人才流动。确切来讲，人才流失是指对于某个企业经营发展具有重要作用甚至关键性作用的人才违背企业本身意愿而流走或者是失去其对企业的积极作用。

　　显性人才流失是指在各种因素的影响下，企业的人才违背企业意愿离开该企业，并对企业的生产经营和管理造成影响。隐性人才流失是指人才虽未实际离开企业，但由于企业人力资源管理的不合理或是企业激励制度不完善而造成人才失去工作热情，才能没有得到充分的发挥。

　　1.人才流失成为一种常态

　　随着经济全球化和技术革命的进一步扩大，市场竞争日趋激烈。在这场争论的背后，人才的竞争是最重要的。在众多跨国公司的扩张过程中，人才的本土化战略。他们登陆中国的第一步是挖人。与此同时，当地崛起的民营高科技企业也在迅速发展，对人才的渴求也非常迫切。这两种力量直接发动了人才战。未来相当长一段时间内，人才相对于资本和其他资源的稀缺将使高素质人才在企业间流动。

　　2.人才流失频率越来越快

　　有些企业拥有优秀的管理经验，掌握市场资源和人才资源，因为劳动力市场在整个高度稀缺，始终是企业的对象；另一方面，他们追求自身价值最大化的服务对象。市场竞争引起的供需不平衡和企业力量的快速变化使得优秀人才不断流向名牌企业，其频率越来越快。

　　3.人才流失呈现“集体”意识

　　最近的企业人才流失的最大特点是“集体跳槽”的核心人员，如总裁助理周贤峰率超过30的PC技术骨干集体工作的创始人，海信数字健力宝销售公司总经理蒋兴加入了超过20的销售经理集体离职。这些事件在业界引起了巨大的震动，并且变得越来越激烈。随着这一现象的增多，其背后的原因也值得我们认真思考。

　　人才流失给企业带来危害，与企业离开企业前的责任相对应。管理人员的流失给企业带来了管理观念的中断、团队的不稳定甚至管理的瘫痪。销售人员的流失给企业带来了商业秘密的泄露和市场份额的损失。技术人员流失实际上是企业核心技术的丧失和研发项目的中断或中止。同时，人才流失给同行或竞争对手更致命的企业。核心技术和商业秘密丢失，市场被对手占领，因此在企业和竞争对手中失去优势。

　　对员工心理和公司整体工作氛围的影响不容低估。人才流失的示范作用会使企业员工士气低落、士气低落、工作效率低下。这一次，如果企业人力资源管理的缺陷，员工通常情绪积累严重，可能会有员工集体辞职潮，包括企业。

　　企业的经济损失是不可避免的。企业的招聘成本、培训成本、工资维持成本、人员重置成本等均由企业承担。国外有研究表明，人才的流失后的重新招聘培训人员超过2.8倍以上的原始人才成本。

　　1.北京汇邦科技有限公司背景及人力资源状况简介

　　北京汇邦科技有限公司，位于北京市中关村科技园丰台园区，长期以来，它致力于工业控制自动化产品的创新与发展。是一家集智能仪表、传感器、开关电源等产品的研发、生产、销售为一体的高科技股份制企业。

　　本公司目前在生产和销售的二十五系列、数百种智能仪表、传感器、开关电源产品均由国家技术监督局、产品认证、智能仪表、传感器、开关电源生产厂家等一批有影响力的企业之一。

　　公司自2007年首次通过ISO9000-2000国际质量管理体系认证，2017再次通过ISO9001-2015国际质量管理体系认证，公司2012年、2013年连续成为神九、神十飞船仪表服务商，2015年起连续成为中国航天科技集团运载火箭技术研究院自动化仪表供应商。

　　目前，公司产品正以完善的功能、优良的品质、快捷的供货方式、合理的价格畅销全国各地，在轻工、纺织、石化、钢铁、制药、电力、食品、建材、安防等行业得到广泛应用。当前员工共637人，管理人员构成如表2。

　　表2管理人员构成表

　　北京汇邦科技有限公司作为一家通讯设备制造企业，在产品生产的同时也必须不断研发新产品。同时，由于企业包括制造产业，除管理部门和研发部门外，整体员工学历并不是很高。员工学历构成如表3。

　　表3员工学历构成表

　　2.北京汇邦科技有限公司人才流失数量

　　据北京汇邦科技有限公司人力资源部最新统计情况，共累计人才流动202人，其人才流动率为（202/638）*100%=31.7%。人力资源专家的研究表明，如果一个公司的人才流动率不到5%，那么企业的创新能力就比较弱，也不那么热情，但是如果企业的人才流动率大于15%，就会影响企业的稳定发展。据调查研究表明，该企业的核心人才流动率高达31.7%，结果表明，公司核心人才数量比较大，员工满意度相对较低，造成对公司的信任缺失，大量人才流向其他企业和企业。

　　据北京汇邦科技有限公司人力资源部最新统计情况，共计人才流动202人，其中包括管理人员49人，目前北京汇邦科技有限公司共有管理人员218人，则北京汇邦科技有限公司的人才流失率为（49/218）*100%=22.5%。北京汇邦科技有限公司的管理人员的不断离职和跳槽，即知识型人才的不断流失，对企业的正常生产经营产生了很大的影响。正常情况下，该公司的技术和商业秘密的基本上都掌握在公司的高级核心人才手中，是是经过公司花费了大量的物质资源，企业大量投资的结果，企业核心人才的流失，自然会带走企业原有的商业秘密。如果一个公司的一些核心人才流失了，那可能不仅仅是一个简单的人才流失。这可能会导致商业和技术机密的丢失。甚至会影响企业的竞争力和生产效率。

　　根据人才流失的数量和结构情况分析，北京汇邦科技有限公司的人才流失状况具有以下特点。首先，企业核心人员流动较为严重，流失人才中相当一部分都是学历较高、工作经验较为丰富的管理阶层人员，这类人才的流失降低了企业的竞争力，阻碍了企业的良好发展。其次，多数人才流向了竞争对手企业。北京汇邦科技有限公司的竞争对手向企业人才提供了较高的薪酬待遇和高福利，也给予其更大的发展空间，吸引北京汇邦科技有限公司的人才流向他们。

　　正常、合理的人才流动对于优化企业人才结构、实现企业可持续发展有着积极意义，但是，当人才流动过于频繁时，就会给企业的稳定性带来很大影响，特别是企业的骨干力量或者掌握企业核心资料和商业机密等这类人员的流失，会给企业的发展带来不可预计的打击和潜在风险。因此，企业的人力资源管理者要理解并灵活运用人才流动的相关理论知识，知人善用，积极使用各项措施留住人才，才能实现企业更好更快发展。

　　竞争对手企业向掌握了北京汇邦科技有限公司核心资料、销售渠道或拥有先进管理经验、研发技能的人才抛出了极具吸引力的高薪、高付丽、高待遇，为其提供了更广阔的发展空间，使得北京汇邦科技有限公司的人才离开企业，转而流向他们。根据调查情况表明，该企业在发展初期招聘了许多优秀的核心人才，但经过金融危机的影响，使该企业的业绩受到严重的影响，企业老板就会减少员工的工资，这样企业的核心人才就会把眼光盯向那些工资待遇好的企业，如果有其他企业想高新聘请该企业的核心人才，有几乎一半以上的员工会选择离开，这是导致企业核心人才流失的主要客观因素。

　　1、人才的供求矛盾，人才市场的成熟

　　目前，中国经济飞速发展，人才需求快速增长，知识经济人才需求量大，目前人才依然稀缺，人才供给不足，在不同类型的人才需求中供求存在以信息产业为例，据国际数据公司统计，2000年全球共有约160万个职位空缺。所以，一个很好的人才通常是几家公司竞争。人才稀缺性越高，员工拉力越大。

　　随着经济全球化，信息化，国家与地区，区域和地区之间的差距变得模糊，空间距离缩短，外部人才市场更加成熟，成熟，在劳动力市场上有较广泛的选择范围也在增长，一些人才往往在国家或全球范围内的职业生涯中，员工流动性变得更加容易。

　　2、竞争对手及其它行业的吸引

　　在行业竞争中，市场竞争激烈，人才竞争激烈，薪酬高，招聘人员高，挖人平常。一般来说，业务中优秀人才的流失并没有转向自己的生产线，其中大部分直接加入到竞争对手当中，因为这些公司及其竞争对手和技术人员之间具有很高的替代程度，其中的职位结构和要求也非常相似，并且用这些技能从外面的企业或市场招聘都很难，因为这样，企业培养优秀的员工，如技术骨干或部门经理等等容易得到竞争对手，竞争对手吸引这些人才加入，将提出具有竞争力的举措，更高的薪酬，更好的福利，更有吸引力的职位，更广阔的发展前景，导致企业人才无法诱惑，选择离开并进入企业的竞争对手。

　　同时一些新兴产业也诞生了，其诞生将会为社会发展而丰富，许多也有很大的发展潜力。虽然新兴行业与传统行业相比，风险很高，但发展潜力大，导致员工流失。

　　3、社会观念和制度

　　知识经济加速了知识的更新，也就是缩短了知识的旧循环。缩短知识期限使员工能够加快流动性，以便在快速变化的知识经济中更快地获得新知识。

　　就业制度是影响员工流动的重要宏观因素，完全免费的就业制度伴随员工流动率高。中国的就业制度逐步开放，降低人才流动门槛，完全免除就业制度下的就业和就业，企业和员工追求各自的利益，最大限度地发挥合同作为规范其行为的法律依据。企业有自由聘用和解雇员工，员工有自由选择雇主或辞职，劳动力供给渠道的供求格局非常顺利，员工选择企业和企业选择员工渠道也很多，效率也很高。

　　首先，北京汇邦科技有限公司的人力资源管理制度缺乏科学性，该企业在起步阶段，采用的是家族式的管理模式，这对企业的初步发展阶段是有一定的积极作用的，但是在企业发展到一定程度时，任人唯亲的现象比较严重，这就对企业的长远发展起到了一定的制约作用。二是员工绩效考核体系不合理，企业在创立前期，并没有建立完整的薪酬管理体系，使核心业务人员对考核体系不满意。企业的起步阶段，领导为了招收优秀的核心人才，给他们更高的回报，但随着企业规模的不断扩大，企业也需要增加资金，这势必会影响到人才的薪酬、金融危机的影响，以及缺乏完善的绩效考核体系，导致核心人才流失。再次，缺乏有效的激励机制。该企业并没有建立健全的激励制度，在人事任免及工作奖惩的情况上也颇有不到之处，据调查统计，该企业内一多半的员工认为企业的激励制度不够完善，不能够很好的激发员工的工作热情。因而，该企业在调动核心人才的工作积极性方面比较差，同时也促使了该企业核心人才的流失。

　　1、激励机制

　　X学者Amcnikot和Ally在对制造业员工辞职率的更详细分析中发现，确定员工自愿离职的最重要因素是相对工资水平。大多数辞职是找到比原来更高的工资来找到新的工作。对于移民来说，他们可以获得的净收益是他们流动的最重要的原因。

　　不尊重员工的价值，薪酬不能反映他们的贡献或不公平的薪酬，薪酬福利的激励不到位。虽然钱不是全能的，而是满足生活需要的报酬和福利，但也反映了工作和经济状况的价值，金钱在人们生活水平前的激励作用是非常明显的。

　　各种保险，安全相关的每个员工的切身利益和安全。不是为员工提供养老保险，医疗保险，工伤保险和住房公积金，企业无法解决员工的忧虑，员工将有不安全感。制度不合理，奖惩不清楚，员工不满意公司鼓励制度离职。

　　2、企业的管理

　　企业管理制度存在弊端，管理混乱，混乱，只有利润周全，看不到长期目标和战略意图。企业管理混乱，精神混乱，整体混乱，工作人员留在公司的心情不舒服，没有凝聚力的员工，部门之间的协调不好，工作也很被动。做工不顺利，离开已经成为一件自然的事情。

　　对于员工的发展和分配，任务是给员工一定的紧迫感，可以更好地把工作放在企业里，最大限度地发挥利润。但是如果发展不科学，自身的作用不能实现，而且也有一些负面影响。一旦工作分配不合理，员工自然就不能站立，找工作。

　　3、缺乏教育培训和事业发展的机会

　　不尊重员工的个人发展，缺乏员工的关注和培训，内部增长空间不够，使公司员工的相当一部分时间在专业空间的感觉上升，当外界条件合适时，自然选择。

　　4、得不到充分的尊重、信任和认可

　　企业雇用员工为企业赚钱，不尊重员工的个性，在企业困难中，员工是企业的负担。担心员工能够离开公司的能力，而不是为员工进行培训，而是使用。事发后立即要求工作人员能够解决问题，给员工压力过大。企业主与员工之间缺乏沟通，管理人员和员工之间的意见和意见也日益加剧。

　　5、承诺不能兑现，不讲信用

　　在签订合同时，雇主和雇员都显得有不平等的地位，经过一段时间的工作后，一些口头承诺不能兑现，将给员工带来难以形容的挫败感和痛苦，造成员工流失。

　　6、缺乏良好的企业文化氛围

　　员工只有同意并同意企业的价值观，企业中的人际交往与发展才能有利于企业发展，也是促进个人发展，许多中小企业缺乏企业文化，企业和员工的共同价值观不一致，员工不适应公司的企业文化，不能真正进入企业的发展。

　　员工满意是员工接受企业实际感受和期望的程度。通过比较他们实际获得的价值来衡量员工的价值之间的差距。对自己工作各方面满足与否的态度和情绪反映。据有关调查表明，员工的满意度与员工流失率之间呈现显著的负相关性，即企业员工的工作满意度越低，员工的流失率就越高，反之，则员工流失率越低。员工流失率的高低能够为企业提供信息，使企业采取相应的措施来改善企业内部的管理，避免核心员工的不正常流失。

　　由于该企业员工对于自己的工作环境、生活水平和发展前途都有自己的想法和规划，北京汇邦科技有限公司不能够及时了解员工的思想动态，造成员工对自己目前的工作情况不满意，进而萌生了跳槽的想法。

　　根据行为科学理论，员工不仅是“经济人”，而且是“社会人”。他们是复杂社会系统的成员。他们不仅追求物质利益，而且有社会心理需要。北京惠邦科技有限公司在物质激励方面，应在薪酬、奖金、分红、分红、员工持股、股票期权等激励机制方面进行创新。在精神激励方面，企业和员工福利的目标结合起来，产生一种强烈的责任感和归属感，工作本身变得更具有挑战性和开拓性，创造机会，为员工实现人生价值，注重投入和人文关怀的感情，提高自我发展员工的环保意识，全面促进企业发展。

　　1.改进培训体系的原则

　　企业要做好培训工作，在组织人力资本的建立中，必须重视发展战略，加强人力资源管理，建立自我激励、自律和提升优秀人才体系，营造良好的组织氛围和企业文化。通过加强人力资源管理，招聘，最适合企业发展需要，最有效率，最有前途的人才，对构建科学完善的培训体系，确保员工在提高知识的未来工作的基础上，技能和能力与企业的努力为员工提供发展空间和工作职责和要求执行完美结合的总体目标，有足够的灵活性，允许它继续成长和学习，所以人力资本可以更全面的利用。

　　培训模式与内容选择相辅相成。基本出发点是满足企业的需要和培训的目的。充分考虑培训对象的特点，营造宽松、活跃的培训环境，促进培训对象接受和理解知识、技能或改变观念。传统的培训方法，如在职培训、课堂培训、研讨会、大型会议和案例研究，在中国企业中得到了广泛的应用。近年来，随着科学技术的进步，互联网培训、情景模拟、游戏管理和发展其他新的培训模式，这种方式比传统方式更为有效和实用的，所以中国的企业及时实践引进这些先进的训练方法，以提高培训的效果，提高培训效率。在培训内容的设计上，要充分考虑企业日常经营管理中的实际问题，在注重业务技能的同时，注重团队精神，激发员工的潜能和创造力。

　　2.全员岗位培训体系

　　全职工作培训意味着不仅是新员工或一线员工的培训，而且是从一线员工到高级管理人员的培训，但培训的内容和形式各不相同。根据员工培训体系的要求，以满足企业长远发展需要为目标，在与新员工，根据员工的管理人员，在培训对象的所有功能，分别制定培训计划；根据对象的相关信息，如平均年龄、教育背景，共同的特点，培训，工作状态，性能评估，列出学员的培训数据之前，作为训练后的比较数据的最后阶段，评估培训效果。

　　企业竞争毕竟是人才的竞争，人才和能力必须不断提高服务质量和政治素质，才能培养知识。从观念上看，现代科学技术的发展导致了知识的快速更新，一个刚刚进入大学生创业的人，经过五年的学习，大学会学到一半以上的知识将被淘汰。这就要求企业职工要不断学习和接受新事物，转变观念，形成适应市场经济规律的新理念，发展其人才和智慧。人力资源开发，最重要的手段之一就是人才的培养。现代企业认同的短语：管理过程，是一个培训过程。对企业而言，培训可以达到“双赢”的效果，一方面使企业不断提高员工素质，增强外部竞争力；同时也为员工的福利政策，它带来的好处是隐藏的，员工的个人，在一个能不断充实自己，提高自己的业务，比在其他任何地方更具吸引力，尽管其他条件可能不是最好的。因此，企业的全员岗位培训，对于企业的长远发展起着至关重要的作用。

　　随着北京汇邦科技有限公司进一步的发展，北京汇邦科技有限公司人才的需求也必将越来越大。为减少对北京汇邦科技有限公司人才开发和管理的盲目性、随意性，应建立北京汇邦科技有限公司人才发展战略。

　　一是转变人才观念，彻底打破私人观念。北京惠邦科技有限公司的发展，企业决策者要解放思想，转变观念，真正认识到人是企业的第一资源，强调人的管理离不开事物的管理。从简单的人事管理向现代人力资源管理的人，真正的管理，真正进入制度化、规范、社会管理阶段。

　　二是培养具有企业文化的人才。对北京国家科技有限公司必须摆脱在企业家族复杂的部门文化因素的影响，建立稳定、吸附和包容性的企业文化，尊重人才，平等相待，加强沟通，增进交流，吸引和留住人才，提高企业素质和文化修养，提高人格的魅力，吸引人才一起工作。

　　三，建立急需的信息库，全面调查人才需求，特别是急需人才的情况，建立急需的信息数据库。管理者应该了解信息库中每个人的能力、经验和素质。建立企业管理者绩效档案，制定北京汇邦科技有限公司人才开发、管理和服务的新策略、新方案。

　　四是全面提升企业素质。北京汇邦科技有限公司人力资源优势小，员工素质低，不能实现其他资源的配置和优化。

　　因此，提高企业内部素质是提高人们素质的最终分析。规模、环境、设备水平、产品质量和质量的内在差异反映了人的内部质量差异。

　　企业文化，尤其是强势文化，将强烈影响企业员工的基本观念，影响企业的领导方式、领导方式、组织结构和关系，以及控制职能的运用方式。这些都是影响企业有效吸引人才的主要因素。良好的企业文化不仅激发员工的积极性，统一企业成员的思想和愿望，而且努力实现企业的战略目标，是留住人才、吸引人才的有效途径。北京惠邦科技有限公司，其影响效果尤为明显。我国北京汇邦科技有限公司长期以来缺乏对企业文化建设的重要性的认识。

　　事实上，成功的企业文化有时比员工的物质激励更有效。北京汇邦科技有限公司应积极建立健康向上的企业文化，通过改变老员工的价值，培养他们的认同感和归属感，建立组织与个体的行为，成员之间的关系的思想、感情、信念、习惯与整个组织有机地结合起来，形成一个相对稳定的文化氛围，凝聚成一种力量和总体趋势，与主观激发组织成员的积极性，共同的组织目标；企业文化的引导，为企业的更大发展，要增强责任意识，教育员工，培养一个有着同一辆公车和呼吸，命运的创业精神，树立起共同的价值观。在共同的价值追求中，员工向心力强，员工团队具有凝聚力。

　　以职业管理留住人才。如果我们希望每个人都有合适的工作，我们需要全面的培训，系统的学习和全面的关注，给他目标，改进他，给他机会，成为他的才能。人才是事业的最佳选择。对一个人来说，职业成就感有时比他的生活更重要。所以，给他一个事业，就是给他一个成功的阶梯，此时的大部分人才都会留下。

　　人才决定了高科技产业的发展前景，高科技产业间的竞争归根结底是人才的竞争，吸引人才、留住人才、善用人才是每个高科技产业成功的关键。当然，每个高科技产业都应深入了解自己的人力资源状况，才能更好地制定出防止人才流失的有效对策。对于国家来讲，人才流动使人才在竞争中更为出色，从而提高自身的社会地位。国家也在人才流动的过程中加大对人才的重视程度，建立起优秀的人才队伍，是真正的人才找到用武之地，为提高科技生产力和促进社会经济的繁荣发展作出贡献。

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　　本论文的研究工作是在我的导师的悉心指导下完成的。老师严谨的治学态度、深厚的学术功底、仁厚待人的修养、高度的敬业精神，深深的感染着我，使我受益匪浅，并将对我今后的学习、工作和生活产生深远的影响。感谢老师所给予我的关心、督促以及充分的理解和宽容。在此，谨向老师致以深深的感谢和崇高的敬意。

　　感谢我可爱的同学们是他们对我的宽容和谅解，对我生活上、学习上的帮助使我能够克服一切困难不断前进。在这里我们像家人一样共同学习、生活，这份最深厚的友谊我将会永远珍惜。

　　感谢参考文献中的所有作者，他们的智慧是我创作的思想源泉。

　　最后，我要感谢父母的养育之恩和他们一直以来的关怀与鼓励，是他们无私的爱和支持使我顺利完成了学业。