摘要
自从2014年以来，跨境电商在中国形成爆发式的发展，XX部门在多次重大的会议上提到要促进跨境电商的发展，实现优进优出，使跨境电商成为企业关注的热门话题。虽然跨境电商给中小企业带来了外贸的契机，但是如何更好地发展跨境电商也成为了中小企业面临的一项难题。随着生产要素成本的不断提升，义乌中小外贸企业的廉价成本优势逐渐开始减弱，迫使中小外贸企业加快转型升级的步伐。跨境电商目前已成为其发展的内在需求，本文针对义乌传统中小外贸企业转型跨境电商时出现的瓶颈问题，提出有效对策，为义乌传统中小外贸企业在跨境电商的发展中提供有效的借鉴经验。
关键词：外贸企业转型升级，跨境电商，问题及对策
一、前言
随着跨境电商的发展，传统外贸企业的海外订单量受到了巨大的影响，该方式也使得传统外贸企业订单减少，所以企业改革势在必行。互联网技术的发展，加速了跨境电商实现全球经济化与一体化的进程，这一新的经济模式，必定会引起众多学者们的追捧和研究。本文将以义乌传统外贸企业转型为例，结合跨境电商与中小企业发展为研究导向，提出义乌传统外贸企业转型发展跨境电商所遇到的问题，提供解决方案和对策，具有一定的理论指导意义。结合义乌传统外贸企业转型的特点与环境，对义乌传统外贸企业转型状况和存在的问题进行分析研究，为中小企业开展跨境电子商务提供一定的参考，有效引导我省中小企业开拓国际市场，拓展销售渠道和范围，帮助其建立跨境电商体系，与时俱进，并选择出适用于义乌中小企业的跨境电子商务模式。
二、跨境电商行业的现状分析
我国跨境电商经过数十年的发展，已经成为了我国经济的重要组成部分。近年来，随着跨境电商出口额在总出口额中的占比不断增加，越来越多的个人和企业开始加入到跨境电商的行列中来，本章主要从中国跨境电商行业的出口额和出口结构以及义乌的跨境电商行业的出口额和出口结构两个方面来分析，浅析义乌传统外贸企业转型跨境电商是否为一个明智之举。
1、中国跨境电商出口额和出口结构分析
（1）中国跨境电商行业的出口额分析
2016年我国的货物贸易进出口总额24.33万亿元，同比下降了0.9%。其中跨境电商交易规模达到了6.7万亿，同比增长了24.07%；传统进出口贸易额为17.6万亿，同比下滑了8.33%，已经连续三年呈下滑态势。从2010~2016年期间的交易规模来看，跨境电商行业保持了33.19%的复合增速，预计到2020年跨境电商交易规模仍然会保持在15.68%的复合增速，远远高于传统进出口贸易3.12%的复合增速，跨境电商的高速增长一方面来自对传统贸易业务的时代，另一方面对新业务、新领域、新模式的探索发展。根据图一所示，我们可以发现，跨境电商交易规模逐年增加，且增速维持在一个较高的位置，另外，随着“互联网+”时代的到来，为跨境电商行业的发展提供了海量的流量支持。
图2.1 2010年至2020跨境电商交易规模
数据来源：中国产业信息.
（2）中国跨境电商行业的出口结构分析
中国跨境电商行业出口结构从产品种类上来说的话，成本优势强、标准化程度高的3C电子产品和服装类产品的占比比较高，而健康美容、母婴等类目的产品增长势头较为强劲。如图二所示，2017年中国出口跨境电商卖家品类主要分布在：3C电子产品20.8%、服装服饰9.5%、家居园艺6.5%、户外用品5.4%、健康美容5%、鞋帽箱包4.7%、母婴玩具3.3%、汽车配件3.1%、灯光照明2.8%、安全监控2.2%、其他的品类占比36.7%。
图2.2 2017年中国出口跨境电商卖家品类分布
数据来源：中国产业信息.
图2.3 2017年中国出口跨境电商卖家所在地占比
数据来源：中国产业信息.
在出口跨境电商卖家地域分布上，2017年中国出口跨境电商卖家主要集中在广东24.8%、浙江16.8%、江苏11.3%、北京8.6%、上海6.5%、福建5.4%、山东3.6%、河南3.2%、其他19.8%。广东、浙江、江苏三省跨境电商卖家贡献的收入占全国52.9%。根据图三分析得出，浙江庞大的经济基础、集中的生产制造基地、丰富的外贸人才储备成为出口电商卖家集聚地的主要因素[8]。
2、义乌跨境电商行业的出口额分析和出口结构分析
（1）义乌跨境电商行业的出口额分析
据义乌海关统计，2020年义乌市外贸出口总值3006.2亿元，同比增长4.8%，占全省出口额的11.9%。机电产品、纺织品及家具出口增长较快。2020年，义乌市机电产品出口1142.0亿元，同比增长16.8%，占义乌市出口总值的38.0%。劳密产品出口1147.3亿元，同比微降0.6%，占38.2%；其中，纺织品和家具分别出口223.5亿元、77.6亿元，分别同比增长21.9%、47.9%。同期，体育用品及设备出口59.8亿元，同比增长74.1%。
表2.1义乌跨境电商行业出口额分析
数据来源：义乌海关
2020年，义乌市通过市场采购出口2221.5亿元，同比下降4.4%，占义乌市外贸出口总值的73.9%。同期，通过一般贸易出口748.6亿元，同比增长46.9%；通过保税物流方式出口25.5亿元，同比增长96.1%。
表2.2义乌跨境电商行业出口方式分析
数据来源：义乌海关
（2）义乌跨境电商行业的出口结构分析
由于义乌跨境电商出口的商品多为小商品，品种繁多且分布在不同的领域。再加上不同行业的出口优势也不尽相同，这在一定地程度上就促进义乌出口产品的多元化。根据义乌海关披露的信息来看：主要出口的结构工艺品、袜子、服装、装饰品、玩具、拉链等。工艺、饰品、花类、玩具、眼睛和小五金等优势行业逐步成为了外贸出口的主力，在这些主要的出口优势产品中，服装和袜子的出口占比较大。2019年，服装及附件出口额达95678万元，出口比重达27.24%，同比增长28,29%。袜子出口额37392万美元，出口比重达17.3%，同比增长47.3%，增幅较快。
图2.4 2019年义乌跨境电商产业出口结构分析
数据来源：义乌海关
三、义乌外贸企业转型升级困境分析
在义乌传统外贸企业转型跨境电商的过程中，总不是一帆风顺的，其中也会也会遇到各种不同的问题，在本章，就转型升级可能会遇到的问题来做一个主要的陈述。
1、传统外贸思想
首先，传统外贸行业在贸易形式上有着明显的弊端，它直接面对的是大量订单的中间商，但是传统外贸供应链的直接服务目标却是单位成本最小化，受此因素的影响，传统外贸行业就不可能将大量的精力放在提升贸易商品的质量上与自主品牌的研发上，为了进一步提高或者维持现有的贸易量，他们会花费大量的时间与精力在提高交易量上。而在转型电商外贸的交易环境下，交易次数虽然呈现出几何式增长，但是单次交易量却变少了，这样一来，无论是商品生产者还是贸易者都会更加注重商品的附加值，也会想方设法提高供应链的柔性。另外，传统中小外贸企业员工受固有习惯的影响，很难在短时间之内就完全完成转变，他们往往需要较长一段时间才能够真正适应跨境电商所带来的改变。
2、快递物流
根据实地走访了解，大部分中小企业进行跨境电商贸易交易时，在物流上大部分交易都会采用邮政挂号小包、E邮宝、燕文航空、西邮等经济类的物流公司。由于价格方面的考虑，很少会有中小型企业优先考虑服务质量优、时效性强的USP、Fedex、EMS等国际快递渠道。这些经济型的物流公司虽然价格实惠，但是运输时间太长且容易出现丢件、清关能力差等特点，容易造成客户的体验不佳[10]。近年以来，义乌各经济型快递公司低价竞争抢占客户资源、组建价格同盟集体高频次大幅涨价，引发电商企业集体投诉、上访，激化快递企业和电商企业矛盾，而目义乌尚未形成电商与快递的价格协同机制。更加加剧了义乌传统外贸企业转型跨境电商的难度。
3、产品结构
虽然目前义乌跨境出口的产品品类越来越多，但销量占比比较大的产品以服装、服饰、玩具、手机配件、日用品为主，很多产品大多雷同，甚至完全一模一样，主要以仿制大牌为主，以攫取流量和暴利[12]；而且产品多为劳动密集型产品，产品的生产制作和加工依然处于产业链的低端环节，附加值不高，技术含量低，在跨境电商平台竞争中一味依靠低廉的价格。对传统外贸企业转型跨境电商提高了一定的门槛[13]。
品牌的力量是极为重要的。企业如果想要借助跨境电商扩大自己的市场，就需要营造一个良好的企业形象，树立起品牌意识，加强品牌建设，就要将自己的发展重心放在质量的提高上，不断提升产品价值。
4、跨境人才
自从进入二十一世纪，国内出现了跨境电商的苗头之后，中国教育部也相继批准了国内各大高校开展跨境电商相关专业的培训。但是义乌市中小外贸企业对跨境电商人才的需求巨大，供给严重不足，人才流动非常频繁。
最为新型外贸行业的一种，跨境电商的发展存在一定的问题是不可避免的，但它的优越性与科学性是被实践证明了的，是根据时代的发展而做出的积极变化。这也从侧面说明，要想保证我国企业转型工作的顺利进行，就需要不断引进更多的专业人才。不断现阶段的事实却是十分残酷的，就算一些企业能够清楚地认识到这一点，不过却苦于没有强大的资金支持来建设这样的人才队伍。
经过实地访问发现，义乌大部分的中小外贸企业在发展跨境电商贸易时，外贸平台的运营主要由公司招聘的外贸业务员一手操办。员工的高强度的工作，使得义乌市中小外贸企业跨境电商人才需求大、但是人才流失严重，因此多企业不得不每年或者每隔几个月就要重新招聘或培训新的业务员或运营员，而培养一个这样的人才所耗费的时间长成本高，这也就造成了跨境电商适用人才稀缺，影响企业开展跨境电商业务。
四、提升义乌外贸企业转型的对策
1、提升对跨境电商的认识
首先，义乌传统外贸企业应该通过与传统国际贸易的对比，提升对跨境电商的认知，以此推助中小外贸企业向跨境电商方向转型与升级。其次，义乌传统外贸企业应清楚的认知到跨境电商是自身未来发展的趋势，明晰跨境电商对自身创新发展的价值性，开展跨境电商研究活动。最后，义乌传统外贸企业应该在实际的转型过程中根据跨境电商的发展模式来打造自身的产业链，使自身能够借助跨境电商的优势，实现自身跨境电商贸易的往来。
具体来讲，如果企业能够熟悉现阶段跨境电商行业发展的大背景，并根据自身的发展实际加大对相关工作人员的培训力度，使其能够更加全面地认识到企业转型升级工作的重要性，转变自身的固有观念，就能够在很大程度上加快员工接纳跨境电商的可能性。另外，根据公司当前的经营状况以及不同岗位员工的工作需求制定更加科学合理的薪酬模式能够提高员工的黏性，在提高其工作积极性的同时也更好地推进企业自身转型升级的相关工作。
2、规范跨境电商物流体系
企业应根据所选择的平台、本身产品特征、销售国家等，选择合适的物流方式。在确定好物流方式后，可以选择货代公司合作，特别是物流方式比较全面的货代公司。与货代公司形成长久的合作关系，随着订单量的增加，可以获得较低的价格折扣。大批量的货可以利用“义新欧”跨境铁路物流班列、民航机场国际直航航线等，统筹本地物流资源，提升物流效率。
另外，企业也可以在经过大量的考察之后同国外物流企业建立长期合作关系，将部分在本国境内比较困难的产品运输工作交给合作伙伴来完成，这样既可以在很大程度上降低经营成本也能够建立更多的合作关系，开拓国际市场。不同企业字发展经营的国曾当中都有自身独一无二的特点，因此在选择合作的物流企业时不能够只看表面数据，要结合自身的发展实际以及合作对象的发展情况进行选择，为顾客带去更高质量的服务，促进自身的转型升级。
3、合理调整产品结构
首先，应该增强品牌意识，创立自己的品牌。否则产品定价、利润都受限于拥有品牌的企业，无法获得自主权。其次，一定要注重产品质量。无论是线上销售还是实体销售，产品质量都是第一位的。要从产品设计、原材料、包装、制造加工品质检验等各方面严抓产品品质。因为只有产品质量达标，消费者才会认可，从而获得更多的订单。最后，要注意产品的创新。为了加快发展，尽快赶上国际水平，提高市场竞争力，进行产品创新是最根本的方法。除了充分利用义乌当地的创客群体来设计产品，融入“互联网+”的思想以外，还可以推出个性化的私人定制服务，满足更多消费者的个人需求。
4、加强跨境电商人才的培养
当今社会，人才的竞争才是企业竞争的实质，跨境电商行业想要得到长远稳定的发展更是离不开人才的支持。在开展跨境电商人才培养的具体工作时，企业既要注意加大自身的投入力度，也要注意利用好XX的各项支持政策。
在企业招募过程中，应该尽量本着“本地化”、“长期化”的原则，减少人员流失带来的经济损失。第二，企业要建立完善的内部培训体系，建立自己的培训队伍。对于新员工，做好“师傅带徒弟”机制，由老员工带领新员工迅速熟悉业务；对于表现优秀的员工，要尽快将其培养成骨干或管理人员，保证跨境电商岗位有明确的晋升机制，让优秀员工获得应有的晋升。第三，有能力的企业可以尝试校企合作，由高校为学生提供经济、国际贸易、语言等专业知识基础，而企业则为学生提供实践机会，理论结合实际提升学生对跨境电商的认识以及实战能力。
总结
跨境电商行业的出现与发展给义乌的传统外贸发展带来了巨大的威胁与挑战，面对这样严峻的形式，义乌必须利用好身边的一切有利因素不断争取新的出口竞争优势，促成新的市场竞争格局。现阶段，我国在对外贸易发展方面的主要目标是不断优化外贸结构，以提高本国企业的竞争优势，获得更多的贸易利润。对于义乌传统外贸企业来说，这一目标与其自身的发展目标是有着高度的一致性的，但由于义乌自身发展的特殊性，在设定发展目标时要更加细致和具体，不能够一味追求速度与数量，而是要将自己的发展重心转移到质量上来，树立起强大的品牌意识，充分发挥自身的优势打造国际知名品牌，这才是新常态下义乌最应该走的正确道路。作为外贸经济的重要新生力量，跨境电商时有着极为广阔的发展空间的，XX也会对其进行帮助与支持，因此省内的相关企业要紧紧抓住机遇，选择更加适合自己的跨境模式和第三方服务商，不断增强自己的市场竞争力，为自己赢得更加广阔的国际市场。
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致谢
直都耐心地给予我指导和意见，使我在总结学业及撰写论文方面都有了较大提高。老师们严谨的治学，优良的作风和敬业的态度，为我们树立了为人师表的典范。在此对所有老师表示衷心地感谢!
祝你们身体健康!工作顺利!
老师们辛苦了!
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