摘要:在如今这个科技日新月异、经济全球化的社会,伴随着电子信息技术的一步步发展,我们国家的外贸企业利用电子商务这个新型的外贸手段来发展自身以达到让其立足于竞争激烈的市场环境已经是国际贸易市场发展的必然趋势。电子商务这种新式的贸易模式它是通过电子信息技术和计算机网络技术的二者结合而产生的,这种买卖交易的新方式不仅对市场一体化进程有了巨大帮助,而且成为了国际通用的货物交易方式,它对我们传统的贸易方式做出了变革,使过去国际间固有的贸易成本结构发生了非常大的变化。如今,在科技飞速发展的二十一世纪,电子商务已经成为贸易方式的主要手段,外贸企业更是利用这一新型方式参与竞争并获取长期竞争优势。
本文分为四个章节。第一章的主要内容是分析了电子商务当前在国内与国外的研究现状;第二章内容采用逐步递进和数据结合的方式,对于我们国家目前对于电子商务的运用情况作了比较细致的阐述;3为本文重点表达内容,研究了在电子商务发展迅速的背景下,我国外贸企业如何应对其为之带来的商机与挑战;最后在论文的4我们讨论了基于电子商务目前在我们国家的发展状况下所带来的一些弊端与不足提出了自己的对策和改进意见。
关键词:电子商务;外贸企业;商机与挑战;应对措施
1、绪论
1.1研究背景与研究意义
1.1.1研究背景
在如今这个二十一世纪,信息和互联网技术的应用已经如火如荼。我们国家也充分利用了互联网信息技术实现了经济转型。在上个世界,也就是二十世纪,我们还生活在一个以工业经济为主的时代,转眼间,我们已经随着时代的步伐来到了这个以科技主导,信息技术愈发发达的经济网络时代。当今形势下,不光是我们国家实现了贸易模式的变革,全世界各个国家到随着科技浪差在原有贸易模式的基础上进行了改变,最后我们来到了这个国际间全新贸易模式的时代。不得不说,在二十一世纪最初十年的发展浪潮下,影响各个国家经济发展和国与国之间贸易方式的重要因素就是信息技术这一领域的发展,它不仅使各个国家传统贸易模式发生了变革,促进了企业和企业之间的交易效率,而且对国际贸易方式的创新也作出了很大贡献,其中,电子商务就是最有意义的创新之一。
电子商务,这种随着科技发展诞生出的新型贸易模式,它是信息技术与计算机技术的结合,是通过互联网和那些先进的通讯设备进行买卖交易的新模式。电子商务不仅对过去存在的传统贸易模式进行了颠覆,形成了新的货物买卖和现金交易方式,而且在电子商务的贸易模式下,人们可以利用虚拟的网络环境,在网页上介绍跟自己产品有关的信息,买家可以在网上进行支付,货物通过物流送抵买方手中,从而形成有形商品和无形商品之间的转换。电子商务这种新诞生的贸易模式,它对过去贸易模式的改变不仅体现在它能使不论是在国外还是在国内的整个货物买卖方式都能通过互联网达成交易的目的,而且电子商务的存在为很多外贸企业节省了国际间贸易的成本,使交易的效率相比过去提高了很多。而且它还滋生出一种新的第三方交易平台,使企业的竞争了抬高了一个档次,同时也创造了很多就业机会。可以这么说,电子商务从各个角度都对国际贸易和一国的整体经济做出了很重要的改革和变化。而我国,作为当今世界第一贸易进出口大国,各大外贸企业如何在发展如此迅猛的电子商务浪潮中寻得自己的长期发展方向,吸纳电子商务为当今贸易带来的简便之处,规避其为我们带来而负面影响,在激烈竞争的国际贸易市场中获取长期的竞争优势是本文的初衷与意义所在。
电子商务的出现对外贸行业的买卖方式和货物交易流程产生了重大影响,不仅如此,它还使国与国之间的贸易模式来到了一个新纪元。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》数据统计显示,截止2016年12月,中国互联网发展普及程度的最新状况,我国网民规模达7.31亿,互联网的普及率达到了53.2%,相比全球的互联网水平,我们赶超了3.1个百分点;相较于亚洲的互联网普及率,我们赶超了7.6个百分点。在2016年一整年我们国家相比过去一年增加了4299万网民,计算下来我们国家的网民增长率为6.2%。而现在我们国家庞大的网民数量已经约等于欧洲的人口总量①。据英国《每日邮报》2016年11月22日报道, 随着移动网络的增长和价格的降低,到2016年底,全球网民数量突破35亿,约占世界总人口的1/2。从数据来看,中国网民数约占世界网民数的20%,而现今的贸易市场,绝大部分的国际贸易额也是以网络贸易的形式实现的。我国作为全球第一大进出口国家,对贸易方式的创新就显得尤为重要。
1.1.2研究意义
通过对上文研究背景的阐述,电子商务的重要性已经不言而喻,传统的贸易方式已经逐步被电子商务所取代,外贸企业如何在现今的发展趋势下提高自身竞争力,迎合电子商务所带来的新挑战,探索电子商务为贸易发展所带来的各种新机遇,企业自身进行对电子商务领域运用的再发展和再提高就是头等重要的事情。
正因为电子商务作为今后国际贸易发展的主要手段,我国各大外贸企业如何看清形势,抓住商机,迎接挑战,就是本篇课题的重要研究方向。这两年随着电子商务的迅猛发展,对过去固有的传统贸易模式产生了重大影响,但任何事物都有两面性,电子商务也不例外。对于电子商务来说,它自身还是存在很多问题,其中,安全问题就是很大的阻碍,其次跟电子商务有关的法律制度也不健全,企业对于信息化的建设也有待提高。这些都是我国为了今后更好地融入全球经济一体化,我国外贸企业能在国际贸易市场中占得有利地位需不断研究与改善的问题,也是本篇课题所具有的现实意义。
1.2国内外研究综述
1.2.1国内研究现状
在一九九九年,我们国家的XX部门首次提出了“中国电子商务框架”。在这个框架中囊括了四个部分的内容。第一部分内容是表明了我们国家的XX部门对于电子商务这一领域在未来日子里的发展的重视程度,在这一部分内容里指出了xxxxxxxx曾经提到的‘电子商务代表未来贸易发展的方向’,并且在XX部门应该如何对电子商务进行合理长远的规划以及指导方面进行了着重强调。第二部分内容是阐述了我们国家应该如何发展电子商务,大致理念就是电子商务的发展不仅要符合我们国家自己的国情发展,还要紧追国际发展趋势,实现与全球范围内的电子商务的恰杰。第三部分内容是为了有序开展电商贸易模式,我们应该就哪些问题提高关注并且解决它,举个例子,在电子商务的发展过程中,势必会遇到和税务、版权等有关的问题,那么我们如何处理好这些问题就是重中之重。最后一个部分就是XX部门要求我们国家各大企业利用电子商务开展贸易。
我国国内也有许多从事电子商务研究领域的有名人士,比如:乌家培,李琪,陈禹,方美琪,覃征,黄敏学,林健,姜旭平等。但是就目前情况来说,我们国家对于电子商务的研究还主要偏向于理论方面。
吕永卫在《电子商务环境下的企业竞争与合作》一文中指出自己的观点,表明对于企业来说,竞争与合作进行结合的关键点就是对于电子商务战略的实施。
胡善珍对外贸企业定价的策略和特点进行了细致分析。
陶松就企业利用电子商务开展贸易的过程中应该遵循的原则作了解释,包括我们怎样实现企业经济效益的有效带动和之后的市场推广。
魏祯在企业的经营策略方面用三个字囊括了自己的观点,那就是“专业化”。
李刚对如何实施电子商务策略提出了自己的观点,他认为建立内部网和外部网是当前外贸企业应开展电商贸易应采取的行动之一。
杨雪雁在《企业电子商务整体解决方案模型分析》中提到,要想解决电子商务带来的问题,核心就是解决对于数据的管理和开发。
刘继萍指出企业利用电子商务开展贸易的根本就是建立电子商务实施平台。
刘颖从宏观方面着手,探讨了XX职能对企业开展电子商务的重要性。
王健在《我国外贸企业电子商务发展现状及政策建议》提出:宣传先行、教育为本、政策导向、法规保障的政策建议。
倪如宁指出企业应致力于电子商务的深层应用。
1.2.2国外研究现状
对于电子商务领域,国外的研究相较国内的研究状况而言还是更加成熟。涉及领域包括大学、XX、IT媒体和相关企业。
XXX部门在一九九七年出台了《全球电子商务框架》,在这个文件里XXX对电子商务的行为原则做出了明确规范,不仅如此,还呼吁为了全球经济一体化世贸组织应该减少对电子商务的限制。
在X,许多大学也建立了电子商务研究中心,如德州大学电子商务中心、伯克利大学的信息系、麻省理工学院的电子商务中心和纽约州立大学的网络经济研究中心。
1997年4月15日,欧盟提出了《欧洲电子商务倡议》,其中对如何进行信息的最基础建设、如何构造统一有序的管理框架以及营造良好的商务环境等几个方面应该遵循的原则进行了规定。而《欧洲电子商务倡议》的出台就是为了提高整个欧洲的电子商务,进而提高欧盟在全球范围内的竞争实力。
国外从事电子商务领域研究的IT媒体和企业有IBM、Microsoft、HP等,这些媒体和企业在国际上的影响力都是首屈一指的。根据CoreBrand的对1万名企业副总裁级别的高管进行调查后得出,在科技行业最受尊敬的品牌中,排名第一的就是IBM。
2、我国外贸企业电子商务的现状分析
2.1我国电子商务的发展现状
在“十五”发展过后,我们国家的电子商务发展环境是日趋完善。为电子商务的发展建立了基本的条件。在跟电子商务有关的法律制度方面,我们也是渐渐迈向成熟。支撑电子商务发展的环境建设,如网络基础设施、第三方机构、有关金融的相关服务和物流都已经慢慢建立起来。甚至有一小部分城市已经开展了数字证书认证功能。对于各大银行来说,也纷纷开启在线业务。物流和系统的信息化建设也形成了一定的规模。随着时间推移,电子商务还在不断发展,宏观来讲,我们国家的电子商务经过了初期探索后,现在已经步入正轨,从今往后势必会得到良好的发展。
从电子商务出现一直发展到现在,我们可以将它大致划分为5个阶段:1990—1993年,开展EDI应用起步阶段;1993—1997年,开展“三金工程”阶段;1998—2000年,进入因特网电子商务发展阶段、探索阶段;2001—2004年,进入理想务实发展阶段;2005年—至今,进入健康快速发展阶段。
根据艾瑞咨询最新数据显示,在2016我们国家的电子商务市场交易规模达到了5.2万亿元,相比去年的市场规模增长了30.8%,相比上一统计段增长了12.9%。其中移动网购相比去年增长了56.1%,成为了今年推动电子商务市场发展的主要方式。
图1、2015Q1-2016Q3中国电子商务市场交易规模

(数据来源:www.iresearch.com.cn)
根据艾瑞咨询最新数据显示,2016我们国家的电子商务市场细分行业结构中,中小型外贸企业以及大型外贸企业的B2B电子商务合起来共占据了总行业比例的72.4%,由此可见,B2B模式仍旧是电子商务的主流模式。但相比去年下降了1.4%,相比上个统计段下降了1.3%;而在线旅游交易规模相较上个统计段有了小幅度的提升。
图2、2015Q1-2016Q3中国电子商务市场交易规模细分行业构成

(数据来源:www.iresearch.com.cn)
根据艾瑞咨询最新数据显示,2016我们国家的中小型企业B2B平台服务营收规模为60.0亿元,相比去年同期增长了13.7%,相比上个统计段增长了3.7%。总的来说,中小型企业的B2B平台服务营收规模呈现了平稳增长的趋势。
图3、2015Q1-2016Q3中国中小企业B2B运营商平台营收规模

(数据来源:www.iresearch.com.cn)
从以上数据我们不难看出,对于我们国家电子商务市场来说,它的发展还是一个比较积极的局面,各大企业发展电子商务主要依赖的就是B2B种模式,预计未来一年各大企业还是会保持B2B模式发展电子商务。
2.2我国外贸企业电子商务应用现状
我们国家开展电子商务也有大概十几年的历程,各大企业对于电子商务的应用程度也从刚开始的不熟悉慢慢步入正轨。从一九九七年开始,以阿里巴巴为代表的B2B形式网站纷纷问世,这些企业的崛起代表了我们国家电子商务雏形的初步形成。同年7月份,中国商品交易市场也宣布成立。在1999年3月份,第一批电子形式的买卖网站出现,而那年的电商交易额就达到了2000亿人民币。发展至二零零七年,一个电子商务里程碑的一年,作为电商巨头的阿里巴巴集团在香港联交所主板挂牌上市,这是一个中国自己创造、得到世界认可,不同于亚马逊、谷歌、易趣网等形式的新型业务模型。在2008年中国通过网络来购物所达到的的交易额突破了千亿大关,达到1281.8亿元,其中以阿里巴巴集团旗下的淘宝为主要占比,达到了999.6亿元。2009年,我国第五家除了阿里巴巴、环球资源、网盛生意以及慧聪网的B2B公司在A股市场上市,那就是中国制造网。2010年,那是我国经济复苏的一年,随着越来越多电商企业的加入,电子商务这个行业竞争也愈演愈烈,美团网作为标志性的团购网站拔地而起,使电子商务这个行业的发展具备了更多地可能性。
在十几年的电子商务发展浪潮中,现如今,我们不得不承认电子商务已经在我们生活的点点滴滴中可见。伴随着电子商务的发展而兴起的第三方服务产业,它的数量也在飞速增长。在21世纪这个科技、信息飞速发展的时代,越来越多的企业也选择通过电商开拓海外市场。根据B2B中国研究中心的调查数据显示,截止二零一六年十二月,我们国家通过电子商务进行交易的企业规模已经达到了2500万。
图4、2015Q1-2016Q3中国主要中小企业B2B电子商务运营商平台营收市场份额

(数据来源:www.iresearch.com.cn)
根据图标显示,9家核心企业占了总比例的73.7%。其中,阿里巴巴所占比例为49.1%,居于首位;慧聪网位排名第二,所占比例为5.5%,市场份额增长;金泉网排名第三,敦煌网排第四,二者合计所占比例为5.2%;其他B2B电子商务运营商平台波动不大,市场份额变化较小。
从数据我们可以看出,电子商务服务商从最初的寥寥几家到现在的庞大数量,电商经过数载发展,成就了许多相关企业与品牌,萌生了很多新的创业模式,其中以B2B为主要模式。目前我们国家的主要商务模式和服务商大概有十种:
表1中国电子商务十二年:十大主流B2B商业模式

(数据来源:中国B2B研究中心)
目前我们国家的电子商务已经走向了规模化的发展,以B2B模式为主的外贸企业纷纷以一种新的方式在发展自身。像B2B这样的电商形式正在对我们的生活作着巨大改变,它不仅为我们开辟了网上购物,包括跨境购物这样的购物新方法,同时也为我们的日常生活带来了诸多便利,我们可以足不出户就买到我们想买的东西。电子商务以后跟我们生活的联系会越来越紧密,以后它在我们国家整个经济方面带来的影响也会越来越大。
3、电子商务为我国外贸企业带来竞争优势
3.1电子商务为我国外贸企业带来的成本优势
3.1.1企业市场范围扩大、贸易机会增加
伴随着电子商务与日俱增的发展趋势,国际贸易可以利用的空间和场所得到了很大程度的拓展。全世界各个国家因为电子商务的出现慢慢进入了一个统一的虚拟化的电子市场。这不仅意味着我们可以与全世界的企业做交易,更是标志着国际贸易走向了一个新层次,那就是国际化。互联网络有一点极大地好处,那就是它不受时间和空间的限制,我们可以随时随地和世界上任意角落的商家达成交易,所以伴随着互联网的发展,国际贸易的市场规模相比过去扩大了很多。电子商务这种新型的贸易方式拥有很多过去贸易方式所不能比拟的优点,在很大程度上它是对以往营销模式的一种补充,它对顾客的吸引力相比较过去有了质的飞跃。有了电子商务的存在,企业可以根据自己公司的情况对顾客做出针对性的服务和生产产品,而顾客也可以根据自身需求将自己的意愿传递给企业。电子商务的出现,使国际贸易市场进行了很大程度的细分,它可以针对顾客实施定制营销,满足更多人的市场需求。同时,电子商务也对市场准入条件做出了巨大改变,那些曾经被大型外贸企业几乎垄断的市场随着电子商务的出现,也慢慢转向非垄断状态,越来越多的中小型企业加入其中来获取利润,即使规模不大的小型企业,也可以在巨大的国际贸易市场上分一杯羹,过得更多贸易机会。
1998年7月8日,“中国商品交易市场”开始运营,标志着我国贸易企业进入网络时代。1999年第八十五届广交会,我国外经贸部通过中国电子商务中心正式推出网上广交会。这个集资源优势、宣传优势、渠道整合优势为一体的贸易交流会更是打开了我国外贸企业通往国际市场的道路。根据数据显示,在2016年这一年的举办的两届广交会,它们的总成交额达到了约600亿美元,企业通过参加广交会促成的贸易成交金额占了企业一整年出口贸易额的47.9%。在上一届广交会上,举办了74种不同主题的论坛活动,吸引了中国本土和国外94家的优秀机构。而预登记采购商从177届广交会的2500人也已经增长到了这届广交会的七万人2。《世界买家网》,一个由中国XX国家公共商务信息服务指导委员会组织实施的一个核心商务信息服务项目,免费提供210个国家及地区的57万多家进口商的数据查询,旨是通过提供大量的世界进口商信息,帮助我们国家那些规模并不是很大的企业开拓全球市场,使企业的出口额达到增长。根据2007年5月的用户抽样调查,74%的国内用户使用世界买家网数据后与外商达成了出口业务,2006年该网站全年的访问量近10亿次,全年日平均访问量260多万次,至2006年底,世界买家网的19026家正式注册会员的总成交额为18.7113亿美元。从这些数据不难看出,电子商务的出现不仅能帮助各个外贸企业拓宽自己的市场规模,而且还能为企业带来更多的交易机会。
电子商务的出现,让我们国家很多规模并不是很大的外贸企业进入了国际市场。在这个虚拟的电子商务平台,企业可以获取很多过去不能获得的资源,使原有的贸易市场规模扩大了很多。规模不大的企业可以利用电商平台直接与其他企业进行贸易。根据目前的情况来看,我们国家的许多中小外贸企业借助最多的跳板就是阿里巴巴的B2B电商网站。通过借助阿里巴巴这个平台,我国中小型外贸企业进入到了一个广阔无垠的国际贸易市场,迈出国门,在全球化的贸易市场上找到了自己的一席立足之地,与全球各地的企业建立了合作关系。
比如浙江的一家外贸公司名叫瑞和有限公司,这家公司成立于二零零一年,它一直通过电商方式进行自己的贸易活动,并且通过自身的不懈努力,带领企业成功跻身国内排名靠前的销售商。这家公司自加入阿里巴巴以来,进出口贸易额在七年时间内从500万美元上升到了3000万美元,顾客更是遍布中非欧美等地区。
再比如1996年成立的浙江中丽化纤有限公司,是一家内贸企业,自加入阿里巴巴不出两月就转到属于自己的第一桶金。企业利润在一年内翻了近一倍有余,营业额从800万美元涨至1500万美元,外贸出口率从10%上升至30%,产品销售至全球各地,遍布伊朗、巴西、X等地,成功利用电子商务平台提高了自身竞争力,跻身国际舞台。
3.1.2企业交易效率提高、交易成本降低
伴随着电子商务的出现,实体企业使向虚拟企业转型不再是不可触碰的理想。传统企业要想创办公司,必须按照众多程序一步一步的来,而当今创办一家网络企业则省去了这些繁琐步骤,只需简单地网络注册就可以成立一家小型网店。就拿近几年的流行的淘宝、京东来说,他们不需要像实体店一样的精致店铺装修,借助电子邮件等网络聊天功能,企业就可以轻松实现与顾客对话,与第三方物流公司达成交易。换言之,开设店铺的成本减小,对实物的依赖程度也就会降低。过去在我们还没有电子商务的时候,我们进行的都是有纸贸易。像是一些办公所需的传统办公用品和办公设备,这些会造成很大的贸易成本。但是随着信息技术的发展,EDI诞生了!我们不再向从前那样通过纸质传递信息,现在我们已经进入了无纸化时代,我们可以通过网络发布我们想要发布的广告,并且达到很广泛的广告效应。就比如小米手机,就是通过网络营销是其在短时间内就以3G主打特色变成手机行业无人不晓的品牌。
在过去的贸易模式中,存在一个很大的问题那就是买卖双方会出现信息不对等的现象。产生这个问题的主要原因就是,无论作为商品提供者,还是商品的需求者,二者之间很难达成直接交易。传统方式下,需求者往往不能直接接触生产者,而生产者也会因为沟通受限出现商品积压、客户增长缓慢的现象。但有了电子商务这个平台,客户就可以根据它提供的可靠及时信息与生产商“零距离”接触,双方各取所需,快速建立贸易关系。除此之外,企业借助电商还可以快速将贸易过程所需的各类文件传递给另一方。作为消费者,我们也可以及时将自己的意见通过网络反馈给企业,实现二者良性互动。这无疑对社会经济的运行也带来了好处。
传统贸易的另一大弊端就是因为信息传递缓慢而导致的库存积压。企业根据市场需求,会进行一定量的货物储备,也就是库存,但因为信息受阻,企业经常会发生库存积压的现象,但有了电子商务,这个问题就迎刃而解。因为电子商务可以实现信息的快速传递,那么企业就可以及时根据市场需求进行适当的库存存储,实现零库存管理,很大程度上节省了企业库存成本。就ERP系统,通过网络技术最大程度帮助企业实现最优资源配置。
与传统贸易方式相比之下,电子商务所带来另一大好处就是降低了采购成本。过去企业间要想进行贸易,势必会进行大量的单据传递,比如信用证、电函、传真等,而且在这些单据的传递过程中,很容易出现各种失误,但有了电子商务,一切就变得没有那么复杂。资料显示,采用电子商务,商业文件的传递速度提高81%,由差错造成的商业损失减少40%,文件处理成本降低38%,使用电子商务的公司通常可以节省5%—10%的进货费用。
3.1.3企业管理水平提高、管理成本降低
电子商务的发展使信息传递变的数字化,而电子商务的运行跟信息管理系统密切相关。外贸企业通过ERP系统的建立,SCM、CRM的实施,使得内部信息和外部信息达到一致处理,从而提高了企业管理水平,减少了企业管理成本。
以海尔集团为例。他们公司采取了世界上先进的ERP系统,通过四大模块MM、PP、SD、FI/CO的运作,在公司内部建立起了信息高速路,实现了企业信息和用户信息的同步转换,大大增加了信息的实时性与准确性,使得企业对供应链的回应速度大幅提高,很大程度上提升了海尔公司的办公效率,同时也减少了企业的管理成本。原来客服下单,订单到达生产商手中需要大概10天左右的时间,并且不是很精准,但有了ERP的帮助,原本10天的周期只需要短短1天,准确率也达到了百分之百。海尔公司通过B2B平台,与生产商形成协同商务,使得呆滞物资的比例减少至百分之九十,仓库的使用面积减少至百分之八十八,原材料的库存资金周转天数也从三十天以上减少到十天不到。
再比如知名企业联想集团,该公司在2000年的时候就达到了SAPR/3系统的实施。这一系统的实施不仅帮助企业在资金、供应、顾客和网络办公方面的问题得到了快速解决,同时也在企业内部建立了优秀的业务流程,使得企业在运营管理方面的各项成本明显降低,企业效益大幅增加,提升了其在国际市场上的竞争力。从数据显示来看,随着ERP在联想企业的成功运用,公司的物料编号从两千四降至两千以下,数据冗余量减少了百分之二十五;以往财务结算要由七十人二十天完成,现今只要七个人一天时间,而处理财务报表的所需时间也从三十天变为十二天。通过网络报销,财务人员工作量减少了百分之三十,网络办公使人员减少一百人,网上资源预定使各项费用降低了百分之十左右。联想PC机的库存周转天数由最初的七十二天降到之后的十三天,坏账金由百分之0.5降至百分之0.2,净利率由百分之2.76降至百分之4.85,平均每年节省成本六亿多元。销售额同期上升百分之17,毛利率由百分之13.5上升至百分之15。
我国大型家电生产出口企业美的集团,于2002年通过供应商管理库存系统与供应商建立了直接交货平台。供应商可以借助WEB直接登录美的页面,看到订单详情。美的通过ERP系统将所需商品的种类和数量直接传递给供货商,而备货过程也只需三天即可。因为库存周转率提高,资金利用率也随之提高,库存资本减少,成本优势显著上升。2016年,美的集团净利润相比去年增长了14.1%,达到了94.96亿元,销售额相比去年减少了6%,减至775.22亿元。
3.2电子商务为我国外贸企业带来的差异化优势
3.2.1个性化产品优势
电子商务的存在不仅能使外贸企业的市场范围增加,贸易机会增多,同时还伴随着独一无二的产品优势。
还是以海尔集团为例。该集团利用B2B电子商务平台将产品划分为基本配置与可变配置,让用户可以在网上进行模块化操作,使产品设计模块化,用户可以根据自己的喜爱随意配置产品外形和功能,从而设计出独特的商品,这一功能的运用也满足了市场的个性化需求。比如冰箱定制,有了B2B电子商务平台的模块化操作功能,用户可以将自己喜欢的颜色、外形、开门方向、内部框架等传递给生产商,三角冰箱就是在这种模式下诞生的产品。2000年年底,有四十三位来自意大利的海尔经销商,他们带来了欧洲消费者对于冰箱的个性化需求,同时也为海尔集团带来了大量冰箱订单,这是中国产品通过B2B平台与海外经销商建立合作的首例。B2B定制产品加速了海尔集团与全球用户的零距离接触,将产品个性化优势发挥的淋漓尽致。
3.2.2差异化产品服务优势
外贸企业通过电子商务网站建立起了自己的企业主页。主页上包含了各项服务,比如产品介绍、发布信息。
就像现在各大公司的官网一样,进去公司主页都会发现例如个性化定制、产品导购、新品预定、在线客服等功能模块。各大公司纷纷开设网上商城,使用户可以在网上进行产品订购、订单查询等。这些模块不仅为用户提供了像信息查询、在线导购、在线调查等网上测试服务,还可以使用户在网络平台上进行下单、保修等操作。伴随着全球信息化趋势,电子商务不断为用户提供更加完善的增值服务,满足全世界用户需求,加强了差异化优势。
3.2.3独特网络品牌优势
外贸企业在虚拟的网络环境下,通过链接像阿里巴巴这样的知名网站,或者参加第三方电商平台,建立了属于企业自身的特色主页,通过主页对自己的产品进行介绍以及展示,提高企业本身在网络上的知名度,塑造出有影响力的网络品牌。中国很多中小型外贸企业都在加入阿里巴巴后,成为了中国供应商的“会员”之一,借助这个平台,许多企业也打响了自己在海外市场的知名度,成功开拓了企业的海外市场,增加了企业的国际市场竞争力,创造了独特的品牌优势。
4、电子商务为我国外贸企业带来的挑战
4.1基础设施及信息系统环节薄弱
目前,随着电子商务的发展,每年我国的网民数量都会大幅度增长,但是相较于那些发达国家,我们国家的上网人数仍然不是很高,尤其是那些网络普及不到的偏远地区,这样就导致我们的网络利用率不是很高,有很多网络资源都被限制甚至浪费。再说说我国的基础设施条件,我国开始信息化建设的时间是比较晚的,随之匹配的那些信息系统设施也就不是那么完善,并且受限于我国各地交通枢密程度、公路状况、航空、铁路等的发展差异,导致我们国家很多地方数据的传送能力大相径庭,发展及其不均衡,至今仍有很多地方甚至没有网络。而在网络域名、IP地址、网络总数方面的发展也不是非常完善。可以说基础设施及信息系统的发展不完善在我国外贸企业发展电子商务的道路上形成了很大的阻碍。
4.2物流水平较低阻碍了电商发展
电子商务运营是否成功,很重要的一点就是物流体系是否健全。这个反映了对客服服务程度的体系是电子商务交易过程顺利与否的重要环节。在网络交易的环境下,我们不仅有网上虚拟信息的交流,实物交换也如形随影。对于无形的商品交易,我们可以依赖互联网络进行,但对于有形商品来说,我们依然不得不按照传统的贸易方式,这样一来,物流就成为了不可或缺的一部分。就目前情况来说,我们国家开启物流模式的时间不算很早,在这一方面仍然有很多问题存在。对于企业来说,竞争力的匮乏,运营方式的单一,多元化格局也尚未形成,企业规模也没有达到足够规模。整个行业来说,专业化水平不高,经营的效率较低等很多问题都使得物流领域的发展举步维艰。另一方面,物流企业的服务能力欠缺,从事物流方面的人才稀缺,资金也不充裕,XX支持也不够,这些因素都导致我国的物流发展还停留在过去的服务水平。对于客户来说,用于和企业沟通的渠道并不多,整个市场的推广程度和管理水平也尚待提高。
4.3企业的电子商务管理水平有待提高
鉴于我国信息化起步时间较晚,所以各大外贸企业信息化基础也相对薄弱。在生产、供应、销售、人力、财力、物资等方面实施网络及电子化的管理的企业所占比例相当低,大部分企业对这些资源的管理都没有进行电子化的处理,信息加工也做得不够完善,主要以产品信息为主,而处理信息的手段也是以单纯的技术为主。各大企业在对于动态信息的获取与追踪领域基本上没有涉及。在这样的管理操作方式下,企业没有很大限度的发挥出计算机技术对于我们的帮助,我们所做的只是用现代的电子技术代替了以往传统的手工操作过程而已。这是对企业投资的极大浪费,大大降低了电子商务能为企业带来的投资收益效率。所以说我国外贸企业在开展电子商务进行贸易往来的方面还属于较低水平。
4.4电子商务安全体系存在隐患
企业要想在互联网上开展贸易,就必须用一定手段来保证网上交易的安全性。因为互联网网络技术是以一定开放思想为基础的,这就代表要想在电子商务领域实现完全的安全是相当有难度的一件事。其次,伴随着我国各大外贸企业在网络和信息技术方面的不够成熟,导致外贸企业在电子商务的安全体系建立方面严重滞后。另一方面,社会的信用体系也不够完善,这就致使电子交易存在很大的贸易风险。
5、我国外贸企业发展电子商务的相关对策
5.1加强基础设施建设
电子商务发展的基础是强大有利的信息网络。要想满足企业实施电子商务经济发展的客观需求,先进的交通网络是必备的,同时商品配送也离不开交通网络。无论是商品配送还是企业经济发展,争取早日完善交通建设都是首要任务。所以,综上所述,我们国家的外贸企业要想发展电子商务,必须具有完善的基础设施条件,那么不断开拓发展我国企业在信息化方面的建设就很重要。
5.2建立健全物流配送体系
物流之于电子商务是非常重要的存在。电子商务能否实现的重要环节和基础保证就是物流体系,它对外贸企业能否发挥出自己的商业优势有着很大的影响。就目前我国外贸形势来说,企业要想发挥出自己的成本优势,那么就需要一套可以高速运转的物流体系。我们国家是一个幅员辽阔的国家,但是相较发达国家,我们在交通的基础设施方面还尚有欠缺,因此这就成为了发展物流体系的一大瓶颈。就当前情况来说,那些有着雄厚资本的外贸企业并不会受太大影响,但中心型外贸企业就不一样了,对于它们来说,要想进行独立物流配送存在相当大的难度。如果我们想要拥有完美健全的物流体系,我们就需要各个方面的合作与配合。对于企业来说,我们要进行企业联合,对于XX来说,要进行大量资金投入,并且并且在全国各地的经济区建立物流配送中心,要尽可能培养多的物流型人才输入到物流产业,促进第三方物流产业,要最大程度的发挥出电子商务和第三方物流的结合在一起的整合优势。另外,快递行业在近年来的发展也是如火如荼,已经成为物流行业非常重要的一部分。在这种情况下,外贸企业可以考虑选择快递方式进行物流配送,已到达降低成本的目的。
5.3促使企业信息意识和观念转变
在当今这个互联网存在虚拟时代,科学技术和网络技术的发展可谓日新月异,普及程度颇高,换言之,我们已经迎来了一个网络化的经济社会。神奇的互联网在我们的政治、经济、文化和社会活动方面扮演着重要的角色。所以在这样的社会背景下,我国外贸企业的经营者对电子商务有着怎样的认知和观念就成为了电子商务能否为企业发展带来优势的重要因素。现今,我国很多外贸企业对于电子商务的认知还停留在理论方面,认为这只是一个学术问题,还有相当一部分企业做了沉默羔羊,站在一旁不做想法。这些企业不愿意尝试创新,突破原有的贸易模式,生怕新事物的诞生会对企业造成利益上的损失。为了扭转局面,就需要XX的努力。XX部门可以拨取资金在政策导向方面进行正面引导,树立起利用电子商务手段取得经济效益的优良例子。其次,有关部门也应该多多对自己员工进行培训、参观和学习,使经营者的观念由原来的不重视转向新的角度。
5.4重视电子商务人才的培养和引进
普遍来讲,企业会需要三种类型的电商人才。第一种是技术类人员。这类岗位通常需要就职人员具备较高的计算机水平。对于企业来讲,计算机系统服务于企业管理、业务方面和客户需求,所以在引进相关人才的时候,还需要考虑应聘人员是否具有企业管理和分析客户的相关能力。第二种是商务类人才。这类人才必须具备电子商务的操作技能,不仅如此,还需要市场营销和经济管理能力。第三种人才是综合管理人才。这类人才不仅要具有商务人才所具备的基本技能,更是要由一定的整体规划水平。对于企业来讲,还应开设各类企业内部培训班,不定时对员工进行有关电子商务的培训;还要建立完善的人才机构,适时为企业补充用于实践经验、可以有效运行市场的精英,从根本上推动企业的电商发展。
5.5加强安全体系建立
做任何事情都要有一定的安全意识,对于企业来说,也是一样的道理。要想有效开展电子商务,我们必须从技术着手,对网络进行安全加密,采用防火墙等技术,建立安全认证中心。从内部来讲,我们要对客服权限进行一定设置,你如IP地址、密码、密码管理、数据安全管理。此外,还有很重要的一点,就是对法律法规的制定,我们必须要本着严厉打击计算机犯罪的原则来完善我国在这一板块的法律条文。
结语
总而言之,电子商务这项新的贸易手段是伴随着科学技术的不断进步而诞生的。它是对传统贸易方式的重大变革。对于我国外贸企业来说,要想在高速发展的电子商务浪潮中取得自己的一席之地,我们就必须摒弃陈旧的固有思想,不断加强对于电子商务的应用与学习,争取尽可能快的将电子商务在企业的发展带入轨道。同时,我们也应该利用线上线下结合的贸易方式,拓展思维,不断创新,为企业尽可能多的创造利润,建立更加广阔的发展平台。
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