1.绪论
1.1研究目的和意义
随着我国经济水平和人民生活水平的提高以及生活压力的增大，人们越来越重视身体健康和心理健康，而体育健身便成为人们寻求身心平衡的最佳渠道之一。为此越来越多的消费者愿意在健身方面加大投资，这就推动了我国高尔夫俱乐部的发展，但是在高尔夫俱乐部发展过程中，也出现了一些问题，突出表现在高尔夫俱乐部管理的不完善，不规范，缺乏指定相应的法规和有力的监督，管理者的水平偏低，管理机构设置过于简单、外部法制管理建设滞后、和管理手段单一、管理的环境支持薄弱的问题上，认为在市场管理的机制上、人才培养、管理模式选择、内部监督管理、营销运作管理、XX支持等方面不断补充和完善是高尔夫俱乐部发展的主要内容。
本论文的实际意义在于:促进我国高尔夫俱乐部管理制度体系的完善与规范，对我国高尔夫发展所遇到的问题，寻求有效的解决方式，并最终推动我国高尔夫俱乐部管理制度的发展。
1.2国内外研究现状
国外的文献资料显示，高尔夫球人口比例最高的国家，依次是：日本、X、加拿大、澳大利亚、英国。打球价格以日本最贵，折合人民币2000，欧洲其次，X较便宜，最便宜为6至7美元（公共球场）。对于高尔夫产业发展模式中，NCA的贡献较为突出，NCA在1994年出版的《planning andconductingcompetitiveGolfEvents》至今仍是高尔夫赛事运营研究上最具权威和影响力的专著。
在国内高尔夫球运动研究专家：谢芳、陈小荣在《对中美高尔夫管理专业本科教育的比较研究》中提出：X职业高尔夫球协会在整个人才的培养过程中起着重要的作用。刘辰芯在《健身俱乐部的管理》提出建立符合中国特色的健身俱乐部开发、规划、管理，等理论体系，并系统介绍了一些管理策略，理念与方法。
1.3研究方法
本研究主要通过访谈法、文献资料法、调查法等研究方法。
2.高尔夫概述
2.1高尔夫历史起源及现状
关于高尔夫起源的说法一直以来可谓是众说纷纭，结合高尔夫历史的发展，关于高尔夫起源有以下几种说法。
荷兰起源说;
荷兰人一直都不认同高尔夫起源于苏格兰的说法，他们认为始终是属于本国的历史他们认为这个运动是通过两国的贸易及文化交换传入到苏格兰。
苏格兰起源说：
流传最广的是古代牧羊人用一根棍子将石头打入洞中，从中得到启发，随着时代的发展就出现了高尔夫运动。它还是高尔夫规则的创始者，所有大型比赛都符合它的基本要求，所以苏格兰起源说是最具说服力的一种说法。
中国起源说：
在中国古代这种运动被称为锤丸。相传在明朝，皇室大臣们就有锤丸这一娱乐活动，之所以有这样的说法是因为我国至今还保存着类似这种运动的壁画，这也就是高尔夫运动在我国唯一的证据。
2.2高尔夫未来发展前景
距广东省建成中国首个现代化高尔夫球场已过去了25个年头，据中国高尔夫球协会统计，国内目前已有约500家高尔夫球会和数千座高尔夫练习场。尽管这项运动仍处于起步阶段，但它却保持了持续发展的势头——高尔夫球场数正以每年30%的速度增长。观澜湖球场每年都会举办六场青少年高尔夫锦标赛，包括亚洲业余锦标赛，这是亚洲唯一的一项锦标赛事，同时也躋身于世界四大业余锦标赛行列，2007年，观澜湖球会还获得了高尔夫世界杯赛连续12年的举办权。
3.高尔夫球场运营的重要因素
3.1高尔夫场地
高尔夫的场地取决于建设场地的地区。例如北方地区由于气候四季分明导致只有将近三个半的温暖季节分别是：春季，夏季，秋中季节。
京津冀地区的球场只有在冬季时候封闭球会的运营，冬季寒冷北方的草地处于休眠重生期。
北京北辰高尔夫球俱乐部地理位置优越位于亚运村边缘，是京城第一家市区高尔夫俱乐部，拥有18洞国际标准高尔夫球场，标准杆72杆，总长度7040码。配有7000平方米顶级豪华会所、大型室内网球馆，以及两层60道开放式练习场。球场由五届英国公开赛冠军彼得汤姆森先生设计。球场草地铺设50cm厚沙，有利草皮生长，配有1100多个全自动喷头全方位灌溉，使球场绿草如茵，草种质量大大提高。灌溉的水源来于姜庄湖井眼，优质的水源极适合草皮生长。球道草种选用新一代的混合冷型草种，保持球道四季长绿，让球手享受极致的美景。果岭草选用最新X进口果岭草种，打造极致完美的果岭，让球手在推球时感受到果岭的挑战、刺激和乐趣。
3.2球童的专业知识和技能
球童管理包括很多方面：球童招录是球童管理的最开始，现在我国的高尔夫球培训类学校还是很少，具有高素质和学历的球童更少，大部分球童都是从社会上招录的，水平参差不齐，因此，招录一些素质相对较好的球童，严格把好第一关是首要任务。身体素质方面：身高、体型、视力、听力要好，这可通过硬性测量来进行。而思想素质方面，则要通过问答观察，查看档案进行，必要时要进行语言表达，灵活性、责任感、控制力等知识和心理方面的书面测试。这些是球童部向人事部提出相关的要求，促使其严格把好第一关。
新球童招录进来以后除必须进行专业知识培训外，还必须进行球场的规章制度、劳动纪律，认识球场历史、球场管理体系等方面的教育，为以后的管理做好铺垫、这可结合本球场的特点进行。在一边教育的同时要一边对球童进行编排，按照有利于互相帮助、团结、共同进步的原则，把球童们分为若干小组，并让各小组开展竞争，并进行奖惩。把那些平时表现好，思想素质高，伤风好的球童要提拔起来，予以小组长、队长等重任，这样，有利于进行控制，及时的反映问题，大大减轻相关管理人员的负担。
在充分发挥优秀分子的基础上，球场也不能放松常规管理和非常规管理，要进行常规检查和抽查，及时处理管理漏洞。对球童的业余文化生活-支持和指导也应是球童人性化管理、“以人为本”的重要组成部分。在可能的基础上要组织开展丰富多彩的文娱活动，如专业性的小比赛、体育竞技、音乐、舞蹈、艺术、旅游等，以调节紧张的工作气氛，促进不同人员的沟通与团结。增长知识、开阔视野、陶冶情操，实际上也是间接提高球童们的素质。
4.高尔夫球场质量管理对策
4.1加强对球会员工专业知识的教学
球会员工分别为：球童，巡场，出发员，前台接待，收银员，教练。运营管理人员，市场赛事策划员，会所餐饮及客房服务员。
打球服务人员必须做到以礼相待，用标准的普通话像客人问好及友好的交流。运营管理人员必须及时发现处理下场人员提出的问题和困难并且要做到公平公正以理服人。餐厅客房员工一定要保持工作环境的卫生及个人的卫生给予客人衣食住行的安心，因为这个行业目前仍是属于稍高的消费人群，必须保证安全卫生的严格要求。
4.2创新管理模式
要努力构建有层次的高尔夫设施管理体系。首先，高尔夫作为一种休闲体育运动，不仅能够起到锻炼身体、身心愉悦的效果，同时也能满足人们的社交需要。有些成功人士以高尔夫私人会所来彰显其自身的社会地位以及价值，许多社会人士对高尔夫的理解和需求会出现很大的差异性，高尔夫的本质是一项体育运动，而不是娱乐项目，XX应该按其体育属性，调整目前的对高尔夫的一些歧视政策，促使高尔夫运动公众化。这是推进高尔夫运动“公众化”的必然要求，也是进一步促进高尔夫产业健康发展的客观要求。
4.3发展相关产业
未来十年，大力发展有关于高尔夫圈内相关产业例如：高尔夫旅游，高尔夫初高中教学基地，高尔夫文化基地以及高尔夫依傍的房地产开发。不就以后中国将有700个左右高尔夫球场投入建设使用，中国高尔夫产业发展非常迅猛，在中国是无可厚非的朝阳产业，面对业界缺乏既国际化又本土化专业人才的情况，专业的，特色的、具有丰富教学管理经验的高尔夫教育学校的建立迫在眉睫。
4.4完善市场竞争与营销运作管理机制
高尔夫球场的竞争主要取决于球场的收费标准及球场的环境。如果球场现在处于停泻不前的状态不如搞打球卡的优惠活动来促进消费人群的积极性来增加球会的收入保持球会的运营，另一种办法就是重新改善球场的娱乐环境以球场的果岭，草地优越性及服务人员热情的服务态度来吸引消费者。
球会应以最新的营销运作模式来球会的发展，推出新的打球卡例如：夏季早晨推出晨练卡以优惠的价格时间段来吸引那些早晨打球的客人等等。
4.5响应XX号召
按高尔夫球场不同的经营模式（私人会所型和公众型）分别制定税收制度，以促进高尔夫面向大众的长远发展。XX在禁止农用地建设球场的同时，还要制定鼓励利用废弃地、荒地、山坡、滩地建设球场优化生态环境的政策；制定鼓励在草坪管理中推广生物农药、无毒化肥保护环境、防止污染的政策；制定鼓励循环利用球场养护用水，节约水资源的政策，促进符合科学发展、资源节约型的球场建设。
5.结论
随着高尔夫运动平民化的发展目前在广东、北京、天津等地已建成多个具有国际水准的高尔夫球场,高尔夫产业化发展趋势初步形成。随着我国人民生活水平的提高,参加高尔夫运动的中国人越来越多,高尔夫运动作为传统的贵族式运动正逐渐向平民化方向发展,也正在成为社会经济多元化发展过程中的新兴第三产业。因为高尔夫这项体育运动是一项贵族运动，所以很多的人趋之若鹜，于是高尔夫球场就被盲目的建造开发，这就对我国的土地资源是一个挑战。其次，在高尔夫球场的建造过程中，对于土壤的破坏也非常严重，在后期对于球场的维护上也非常的浪费水资源。因此，要想高尔夫运动在我国健康的发展，我国对于这种现象就要拿出具体的解决措施。
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