黔东南州旅游经济增长的影响因素分析

摘要

旅游业带来的经济增长是地方经济增长不可或缺的，旅游业的发展直接和间接带动餐饮、住宿、娱乐等产业发展。本文通过数据和文献分析法对黔东南州旅游经济增长的供需因素进行分析，研究各因素对旅游发展所能带来的影响。由分析结果可知，黔东南州旅游产业的发展能有效促进地方财政收入增长，促进农民增收，加快本土居民的思想转变，同时带动餐饮、住宿、交通、娱乐等产业发展，促进劳动力就业。此外，本文在分析结果的基础上从宏观、中观和微观三方面对旅游业的发展提出了相应对策。

　关键词：旅游经济；旅游业；因素分析；对策

一、引言

　　（一）研究背景

随着全球经济高速发展和全球经济一体化，各国人民的基本生活得到了有效保障，生活的水平也显著变好，这为旅游业提供了发展的社会经济条件，同时各国之间的友好往来使得旅游业成为了全球经济发展中发展最快和规模最大的产业之一，旅游经济对社会经济的拉动和影响已是不可小觑的力量。自我国改革开放以来，随着国内社会经济和工业化现代化发展，人民生活水平得到改善，民生基础得到保障，再加上国内外政治、交通等因素的影响，使得国内居民旅游需求提升，促进了国内旅游业迅速发展，现今我国旅游业的发展已位居世界前列。此外，旅游业对其他产业的经济拉动性使其在城市经济发展中占有不小的产业地位，能带动剩余劳动力就业以及对社会文化与生态环境保护的促进具有重要意义。现今社会与经济不断发展，旅游业发展的要求也逐渐区别于传统旅游，影响旅游业发展的因素变得更为具体、更为全面。如今在国家政策和经济环境的推动下，旅游业的发展势头迅猛，对旅游业发展问题和旅游经济增长的研究已是学界的重要研究方向。对黔东南州来说，依靠自身丰富的自然风光、地域文化和环境，旅游业能给黔东南州带来的经济收益也愈发重要。因此，研究黔东南州旅游业发展问题是对黔东南州旅游发展方向的探索。

　（二）研究意义

近年来，黔东南州经济发展水平全面提升，黔东南州旅游产业得到了快速发展，但相较于人们日益增长的需求，其发展还不够全面，旅游经济有利因素利用不足，在现有基础上还有更大的增长空间。本文通过研究黔东南州旅游经济增长因素与发展对策问题，得出各因素促进黔东南州旅游经济增长、黔东南州财政收入和促进农民增收，同时找出有利于黔东南州旅游业发展的因素，针对存在的问题提出相应的发展对策。此外，对黔东南州旅游经济增长的研究是对现有旅游经济发展理论的实践，为今后理论发展提供理论依据，对黔东南州旅游经济增长研究较少给与补充。这一研究有利于黔东南州旅游业的高效发展，有利于黔东南州旅游业减少因经济发展带来的发展不平衡问题，有利于黔东南州旅游业的发展建设，更有利于黔东南州旅游业发掘自身发展的优劣势，从而做出更好的发展决策，保证黔东南州旅游业整体健康发展，更好的推进黔东南州经济绿色发展。

　（三）文献综述

1.国外研究现状

旅游经济的发展是基于旅游业的发展来说的，社会的稳定是旅游业发展的前提。旅游业的高速发展离不开全球经济的快速发展和社会秩序的稳定，并且伴随着全球经济一体化的深入使得旅游业所带来的经济影响和带动效益使其成为经济发展中举足轻重的力量，而对旅游业的研究也随着各国经济的发展越加深入和全面。国外学者对旅游业的研究多跨学科研究，通过社会学、人类学、种族学等角度研究旅游，着重于研究区域旅游的发展条件、自身优劣势和制度规范等等，能够较为全面的从经济、生态环境、社会制度等方面认识到与旅游的关系。如Balaguer等（2012）通过西班牙旅游业发展与经济增长的案例对“旅游导向型增长”假说进行初次实证检验，论证旅游业与经济增长的关系[1]。除此之外，一部分学者以单个变量定量分析旅游经济增长问题。如SievnenT、TervoK等（2015）分别从气候条件、社会文化方面探讨了对旅游经济的影响[2]。AnansiripraphaP等认为旅游业发展能够促进地区经济增长和促进地区环境的改变，但也可能会限制地方经济增长。此外，Arslanturk等（2017）在使用矢量误差修正模型（VECM）分析土耳其1999～2016年间的数据，结果显示旅游收入与GDP之间没有格兰杰因果关系[3]。ChengcaiTang（2018）从旅游地区生命周期的角度提出了旅游业能源消耗和碳排放的因子分解模型，分析旅游业在不同阶段的碳排放影响因素，并据此提倡节能减排政策的计划者要注重采用差异化的应对措施[4]。

2.国内研究现状

我国的学者对旅游业研究起步较晚，从研究角度上说一般是从较深层次研究旅游的经济效益问题。如左冰（2011）以经济增长理论为基础，选用中国31个省(市、区)的面板数据，结合了旅游业的经济特性，得出资本的投入对中国旅游经济增长的影响最大，而价格水平、环境质量和技术进步求其影响次之[5]。王珏（2015）通过计量经济学的分析，指出影响旅游经济增长的因素有国家经济整体水平、人民生活水平、人均收入、旅游人数及次数等，并提出建议[6]。李锦宏、王君（2017）在“供给侧结构性”改革的背景下，从4个方面构建黔东南州旅游业经济发展的供给因素指标，运用灰色关联法得出资本要素和载客汽车辆数对黔东南州旅游经济增长的贡献程度最强[7]。王阳阳（2018）通过对甘肃省社会经济和旅游经济的现状分析，从多方面对旅游经济现状进行了论述，以期为甘肃省旅游经济发展政策建议提供现实依据[8]。魏洁云、刘桐彤等（2019）研究认为江苏省旅游业发展与各影响因素间有着良好的关联性，其中与地区生产总值关联度最高，而与旅游业从业人员数灰色关联度最小[9]。郑竹欣（2020）基于2000—2018年桂、黔、滇三省面板数据，对多个因素进行实证分析，研究发现国内旅游人数、交通基础设施水平、技术进步水平和城镇居民可支配收入均对当地旅游经济增长具有显著的正效应[10]。

3.文献述评及研究趋势

国内外学术界对旅游经济增长因素研究，经历多年发展，从理论到实证、全域到区域，由大到小，逐渐趋于规范化、局部化和微观化。可以说，各学者对旅游经济的研究多在于旅游发展对地方经济发展的影响，而对于旅游经济增长本身的研究较少。此外，对旅游经济增长研究的学者较多关注于单指标定量分析，对多指标研究较为欠缺，对产业结构、人力资本、网络信息等因素的研究较少。影响旅游经济增长的因素有很多，研究的范围有大有小，研究的深入程度也各有不同，在旅游发展的不同阶段，旅游的基础条件以及本身的产业结构都在发生变化。而且随着经济和环境的变化，旅游发展所涉及社会条件和地理条件等因素也越来越多，对旅游经济增长的研究也要求更为全面，所以对旅游的研究逐渐对于它局部化、细微化的研究。

　（四）研究方法

1.文献综述法

通过阅读大量的相关国内外文献，理清黔东南州旅游业的发展现状及发展受限因素，也为后面的写论文提供了一定的理论基础。

2.实证分析法

通过问卷调研的形式获取消费者的一些相关数据，运用和收集相关的的经济学模型、数据进行整理分析得到相应的黔东南州旅游经济的影响因素。

　二、黔东南州旅游经济增长的因素分析

　　（一）黔东南州旅游经济增长的供给因素分析

1.旅游资源供给

（1）自然旅游资源

黔东南州位于云贵高原东部，处于中国地势第一二大梯级的过渡位置，地势参差起伏。黔东南州气候属亚热带湿润季风气候，既无严寒也无酷暑，没有大多数气候所特有的极端天气和温度，这里四季分明，气候宜人，市会城市凯里有着中国“春城”的美称。并且由于其特殊地质地形及气候的影响，形成了独特的山、水、洞自然风光。黔东南州的自然旅游资源异常丰富，由于其独特的地理位置，地势起伏较大，形成了层峦叠翠的高山雄峰，这些高山雄峰中不少都风景优美，极具开发潜力，此外山景之中还有石林、山谷等山中奇观。据不完全统计，黔东南州已开发的山景至少20处，其中著名的山景如：施秉云台山、凯里香炉山、黔东南雷公山、关岭关索岭等。此外山多谷也多，峡谷风景也是黔东南州一著名景块，如南江峡谷、黔东南州张家界等都是黔东南州境内一绝。连绵不绝的山和谷带来的是水的澎湃，黔东南州的水，动而汹涌澎湃，静而清幽柔美，动静之间别有一番风味。黔东南州可供观赏的水景有很多，其中瀑布为黔东南州一绝，除黄果树瀑布闻名世界外，还有四洞沟瀑布以及雷公山等大小不同、姿态各异的瀑布。地势带来的是山的壮美，而黔东南州奇特的地质给黔东南州带来了独特而绚丽的溶洞景观，有“溶洞之国”的美称。黔东南州的溶洞不仅规模大、层次多，其中还有着岩溶沉积物所形成的丰富多彩、晶莹绚丽的钟乳石，具有很高的研究价值和观赏价值。黔东南州的溶洞虽数以万计，但大多数溶洞内地形复杂，地处险要，开发难度大。

（2）人文旅游资源

黔东南州人文资源非常丰富，依靠其较为浓厚的历史底蕴以及境内繁多的少数民族，各种古人类、少数民族遗迹和各民族的历史文化组成了黔东南州独特人文资源。其中如侗族鼓楼、古城建筑、古人类遗迹、穿洞遗址等等已开发保护人文资源景点。黔东南州的民间文化文物的数量位居全省第一，民族节日之多令人叹为观止，村寨文化习俗也各具特色。从侗族大歌、苗族剪纸到各民族的服装刺绣，无不是独具特色的文化旅游资源。此外，除手工艺外还有如当地建筑、饮食、节日婚庆等等都构成了黔东南州独特绚丽的文化底蕴。黔东南州不仅民族文化底蕴丰厚，革命时期的各种革命事迹、会议会址和名人故居都组成了黔东南州红色文化的基础，为黔东南州旅游事业添砖加瓦，增添了繁多的预开发资源。抗战时期红军在黔东南州的革命斗争留下了很多名人事迹遗址以及各种文物和丰厚的长征文化，各类红色旅游资源遍布全州。

2.人力资源供给

黔东南州省旅游局每年都会举行旅游从业人员素质培训，提升全州旅游服务的质量和层次。黔东南州成年劳动力每年的接受中学及以上再教育人数由2020年的45113人逐步提高2021年的69608人，受教育程度越高，人员的素质能力也就越高，提供的服务也就越好。黔东南州旅游业从业人数虽然正逐年上升，从业者素质也在逐步提高，但相对于黔东南州平均每年以27.64%增长到2021年113526.6万人的旅游人数来说依旧非常稀少；依据国际比例，黔东南州2019年旅游受接待人次达到了113526.6万人次，至少需要直接从业人员756.8万人，而黔东南州整个第三产业2021年的从业人数才598.42万人，旅游业直接从业人数必然更少，可见黔东南州旅游业直接从业人员严重不足。由于黔东南州旅游业发展偏向于乡村旅游，大部分从业人员为地方乡村劳动力，受教育程度普遍较低，服务质量相对较低；而除乡村旅游外由于黔东南州乡村人口传统和落后思想观念，旅游业从业人员趋于年轻化，人员流动性大，部分如酒店等产业服务质量参差不齐。随着旅游业的发展，国外入境旅游人数2021年末近8万人，而旅游业高端人才和外语人才严重缺乏。据不完全统计，单凯里市旅游业中会英语交流的只有近3000人，并且其中大部份并不熟练，在其它市县中旅游行业中会英语的人员只少不多，而会说法、德、俄、日等语言的人员数量非常稀少、缺口巨大，可见整个黔东南州旅游产业语言人才的稀缺。

3.接待能力供给

旅游业的发展离不开当地对旅客的接收能力，只有完备的基础设施和便利的交通才能支撑起庞大的旅客群体，接待能力供给的程度直接体现出所能接受的旅客数量以及所能提供服务质量。说到接待自然离不开衣食住行，依据中国统计年鉴和黔东南州宏观数据库显示，2021年黔东南州住宿和餐饮业分别从2015年1517个和2543个增加到4944个和12109个，其中星级饭店有231个，限额以上的住宿业776个；在全省范围内提供AAA评定旅游厕所82处，其余旅游厕所5265处，此外还有一些景区自助服务、乡村旅游特色民宿等为旅客提供良好的食住体验。但是食宿业的分布过于分散，许多旅游景点常出现住宿不足的情况。黔东南州旅游业突出于乡村旅游，民宿、餐饮等管理不到位，恶意提高价格、服务差等问题时有发生。在节假日等旅游旺季，热门景点住宿、旅游厕所不足问题依旧严重，在交通出行方面，2021年旅行社数量由2015年的353个增加到了606个，平均每年增加63个；而客运总量达到了9375万人，总周转量达到了83.94亿人/公里；其中铁、公两路客运量和周转量分别为719万人、8425万人和353.97亿人/公里、471.47亿人/公里；此外由于黔东南州地处内陆水路较少，水运部门运送旅客数量和周转量只达到了235万人与7.5亿人/公里，而民航旅客吞吐量达到了300.88万人次，并且随着高速公路、高铁等相继增多，为旅客带来了高速又便捷的交通出行游玩方式。但在旅游旺季，许多旅游景点交通依旧拥堵，停车位等严重不足，交通问题频现。

在服装等商品提供方面，黔东南州省总计有296个消费市场、239个零售企业、135家批发厂商能为消费市场源源不断地补足市场需求，更有形式各样且独特的民间工艺品、少数民族服装等手工艺提供旅游特殊品，为旅客消费需求提供保障。此外依托黔东南州大数据的高速发展，在信息网络提供上有着巨大的优势，依照旅客自身需求爱好等通过大数据分析，为旅客规划合理的出行游玩路线，并提供优质的信息服务。

（二）黔东南州旅游经济增长的需求因素分析

1.消费者旅游需求增长

消费者的旅游需求是旅游业发展的重要原因之一，收入已不再是消费者的旅游意向的制约。2021年，单以国内公民来算国内居民旅游的总人次达到了600600万，当中农村居民国内旅游达到了153500万人次，较上一年提高了8.1%，而城镇居民的旅游次数达到了447100万人次，占国内旅游总人次的74.44%，是国内旅游主力；而农村居民旅游人数的提高除人均收入水平提高以外，旅游形式的增多和旅游成本的减少也是其中一点，但国内旅游主体依旧是城镇居民。在外国游客入境旅游上，2020年外国人入境旅游人数达到了4911.35万人，其中25-44岁的外国人占到了总人数的49.67%，而这个年龄阶段也是工作的黄金阶段，同时从旅游人群的结构来看观光休闲的游客占了总数35.43%，说明从年龄阶段和出游意向上来说，25-44岁是旅游的核心人群。此外45-64岁也是旅游业的一大主体，相对于前一年龄阶段来说，空闲时间相对较多，旅游需求较为强烈。

随着年轻一代的成长和社会经济的快速发展，消费者的旅游需求观念也有了很大的变化。在衣食住行上不满足于传统，在吃住行的同时还能享受到优质的服务，获取“硬件”设施的高档和物质享受，追求个性化特征的旅游产品和服务，能在旅游中给他们带来精神上的享受。此外，对不同人群来说，旅游需求有很大的变化。2021年不同年龄阶段、不同性别和不同地方的旅客在旅行意向上有所不同，60、70后追求的是心灵和身体的双重放松，80后追求的是亲人孩子间感情的交流，90后追求的是身心上的享受，00后更多的是玩乐。相比而言，年轻人在旅游消费上投入高，旅行的频率也更加频繁，但他们多追求于个性化和小众体验，兴趣是他们旅游的动因，对于大部份年轻人来说，徒步旅游、自驾旅游、穷游等的旅游模式是他们的首选。此外，在旅游群体中，女性是旅行的主力军，占总人群的60%以上，而且国内的三四线城市成为了旅行热门目的地，同时也是旅行消费的主力军。

2.消费者收入增长

有了经济基础才有条件思考享受与放松，所以人均可支配收入的提高是消费者旅游消费的基本保障。2015-2019年，从可支配收入看，我国居民人均可支配收入从21966元增加到30733元；城镇居民从31195元上升到42359元，较上年同比提高7.9%，城镇居民国内旅游人数增加到了447100万人，较上年提高了8.55%；农村居民从11422元上升到16021元，较上年同比提高9.6%，农村居民国内旅游人数增加到153500万人，同比增长了8.1%。说明收入的增加会促进居民产生旅游倾向。此外2015-2019年居民可支配收入用于旅游性支出中，城镇居民国内旅游人均支出由985.5元上升到了1062.6元，而农村居民的国内旅游人均支出由554.2元上升到了634.7元；同期，国内旅游总收入从34195.05亿元上升到57290.9200亿元，同上年增长了11.7%，而黔东南州国内的旅游收入从3216.83亿元上升到了10817.99亿元，同上年增长了21.86%，说明收入的增长会促进消费进而促进经济的增长。下图1为2015-2019年人均可支配收入、人均旅游花费增长变化趋势图：

bbf100face8782d353cbbe57dc26201b 　　图1 2015-2019年人均可支配收入、人均旅游花费增长变化趋势图

资料来源：《国家统计年鉴》（2010-2019）

　三、旅游经济因素促进黔东南州旅游经济增长的作用机制研究

　　（一）旅游开发促进黔东南州本土人口思想观念转变

旅游业的开发能够促进黔东南州本土人口传统和落后思想观念转变，尤其是自然经济观念，提升人们现代思想观念素质，进而促进黔东南州经济发展。随着黔东南州旅游的开发和开放发展，黔东南州的民族旅游逐步成为旅游热点，旅游在本土人口中的影响比重逐渐加深。受旅游业影响，农民在村域内从事旅游经营逐渐增多，其强制的产业模式，冲击并颠覆了传统农业经营模式，使传统农民落后的思想观念得到转变，尝试新事物，也愿意接受新经验，让现代思想观念进入有了可能。在旅游市场中，打破了乡村的封闭性，在旅游市场经济行为下，本土人口完成自我改造，发现并改变了自我行为方式，转变精神思维，提升了人们现代思想观念素质，向着现代化的农民迈进。思想观念的转变让本地居民不局限于传统的农耕模式，更多的去探索、去创造农业新模式。此外，思想的解放会促使居民对其他事物需求的增长，有需求就有消费，就会吸引商家入驻，使市场活跃起来。此外，随着本地居民从事其他行业，收入增加使消费需求也随之增加即对衣食住行等方面需求的增加，进而促进当地财政收入增长。同时，财政收入的增长会加大对基础建设的投入，进而促进区域经济增长。

　（二）旅游业具有很强的综合性、关联度和带动作用

旅游业的发展是以能够进行旅游开发的各种资源为基础，以旅游业建立的机构、建筑、系统等对旅客的接览，并提供出行、食宿、观光游玩等旅游服务行业。旅游业综合了第一至第三产业中的大部份传统产业和新兴产业，直接间接的带动航空、高铁、客运、食品、服饰、酒店、商店等产业的提升发展，同时也带动了生态特色农业、经济金融、通信网络、文娱展览、物流等服务业的优化发展。旅游业的发展就是人员流动的增加，这对民航、铁路、公路等交通的影响是最直接的，人员流动必然离不开交通的发展，而人员的增加会促使消费增加，对住宿、饮食、商品等需求的增加也是必然的，间接影响了国际金融、仓储物流、信息咨询等的需求。此外，消费者在满足基础需求后，对生活的享受、身心的体验以及产业的发展驱动着影视娱乐、生态特色农业、文化创意、会展博览等同步发展。旅游业对各行各业的关联性和带动性是不可小觑的。

　（三）旅游业发展带动黔东南州剩余劳动力就业，进而促进劳动力增收致富

无论从哪个方面来说，旅游业都是一个涉及很广的行业，旅游业的发展会促进第一、二、三产业协同发展，进而增加就业岗位促进黔东南州剩余劳动力的就业。与此同时，乡村旅游的发展会促进当地居民就近就业，旅游旺季时可以从事旅游经营活动，而淡季时又可以从事农业，这样既能增加自主创业机会，开办乡村特色农宿的同时增加收入，提升生活质量。乡村旅游也会促进当地农产品、手工艺品等特色商品的促销，推动农产品种植、加工业以及手工艺业的发展；此外，地方优越的生态环境资源在发展旅游业的同时，利用生态旅游的收入发展第二产业，依据地方优渥的水资源、山地、林木等发展矿泉水、水果、饮料、林木加工等加工业，促进农村整体经济的发展，增加地方营收，进而促进劳动力增收致富。

　（四）旅游业发展促进地方财政收入增长，进而促进区域经济发展

旅游业发展会带来大规模人员流动，这些人员在交通出行、衣食住宿上的消费，促进了旅行社、交通、餐饮、酒店等企业和个人的收入增加。在地方和景点上吃喝玩乐、买纪念品、玩具等商品都会促进地方商铺与居民收入增加，所以地方各企业、单位和个人的收入提高，在地方XX对其征税时所征得的税额自然会随着增加而增加，同时收入的提高也会促使企业和个人对产业等方面的投入，促进消费。XX财政收入增加会加快XX对地方基础设施的建设，加大各方面的投入，从而促进各产业的发展。财政收入的增长也会促进旅游业的发展，与各个产业形成产业链，促进收入的提高，形成良性循环，进而促进区域经济发展。

　四、乡村振兴背景下黔东南州旅游经济发展的对策研究

　　（一）黔东南州旅游经济发展的宏观对策

1.构建政治生态是旅游业可持续发展的政治保障

在政治和法制上，国家要加大对旅游业发展的重视，营造有利于旅游产业发展的政策和制度环境，完善如旅游环境法、旅游业制度法规等法制。同时鼓励地方开展国民旅游活动，坚持发展入境旅游，推动各地区经济水平增长，地方各级XX在旅游规划、旅游基础设施建设、旅游行业管理等方面要发挥其主导作用。各级设立旅游发展专项资金，实施旅游企业税收减免优惠政策，吸引社会投资。完善旅游及餐饮等相关行业法制体系，补全当前旅游监督管理体制、旅游法律法规、行政执法等相关漏洞和不足问题。加大对潜在和现有的旅游资源合理开发与监督管理，加强各部门相互协调。对旅游景区、餐饮、住宿、交通等旅游相关企业实行绿色监管指导，推广旅客投诉举报通道，规范旅游从业人员的诚信服务准则。此外，地方文化和旅游局对旅游产业如农村旅游品牌提升、旅游项目和产品升级等给与一些优惠政策与支持，引进适合地方发展的旅游模式，打造黔东南州特色的旅游文化品牌，提升旅游知名度，确立黔东南州旅游市场定位，提高黔东南州旅游形象及品牌的认同率。

2.保护自然生态环境是旅游业可持续发展的自然基础

自然生态环境的持续性，要在对地方自然旅游资源进行开发时合理规划，并且保护好当地生态环境，坚持经济发展和生态保护齐行的可持续发展性战略。一是要科学合理的发展绿色旅游，充分了解地方生态环境自身发展趋势，以绿色为核心建全旅游资源开发标准。从实际出发，充分认识地方生态环境是否适合发展旅游事业，以及发展后原有生态环境的可修复性和可持续性。科学定位地区规模和容纳接待能力，依照当地环境承载力、服务水平、交通等，将游客数量限定在生态环境可以承受的范围之内，禁止开发建设破坏旅游资源地区风貌的旅游项目。二是国家通过政策、宣传教育，让居民树立正确科学合理的生态环境利益观，提高居民的自我环保意识。建立以旅游从业人员先锋，群众监督为基础的生态保护奖惩体系，使旅客自觉成为环境保护者。同时，设立旅游生态环境保护资金，合理规划旅游垃圾处理体系，处理好经济发展与生态环境保护之间的关系，促进旅游业的可持续发展。

3.促进经济发展是旅游业可持续发展的物质基础

旅游业的发展是建立在一定的经济发展水平上的，旅游业的产业化伴随着大规模人口暂时性流动，对交通、住宿、餐饮、城市基础设施等要求很高，对产业结构有很大影响，可以说旅游业想要持续发展就离不开工业、建筑、交通运输、邮电、财政收入、餐饮、酒店等因素。因此，要加快新时代农民培养，优化大型农业化机器，加快生态农业现代化进程和农村城镇化进程，同时加大科学技术的研究，提高轻重工业发展效率，优化产业结构，促进工业现代化。此外，要对现有的交通、公共服务建筑进行升级维护，在保障质量的同时加快高铁、地铁、县际高速的建设，合理规划扩建热门场所公共设施，规范互联网行业的发展，使用大数据规划5G基站多点共建，加快互联网普及更新。整体上要加快产业结构单一、产品价格混杂、市场主体小等问题的住宿、餐饮服务类产业结构优化与质量提升，同时大力发展高新技术产业和装备制造业，提升各行业的生产技术水平和竞争能力，促进国民经济水平提高。

　（二）黔东南州旅游经济发展的中观对策

1.完善旅游业管理，推动“旅+农”联合发展

黔东南州旅游行业和农业的发展还处于较为滞后的状态，其中农业的发展多在于黔东南州地形地势的影响，而旅游行业在于起步较晚，发展较为迅速，还没有太过完善的制度体系，管理较为混乱。因此，XX应该针对旅游行业的现状，统合建立各个城市的旅游行业协会，并加强协会的监督管理，支持和鼓励业内专家担任协会管理工作，同时应尽量避免XX人员在协会内兼职。协调行业协会与XX之间的关系，明确XX和行业协会间的具体职能，将旅游行业相关业务交与协会管理，规范旅游行业的监督和自律性，并加大对旅游行业和农业的优惠政策。此外，推动旅游行业与农业的联合发展，因地制宜建立如农家乐等“旅+农”的乡村旅游模式，在农业补贴基础上加大农业投资力度，促进旅游行业和农业结合发展。

2.健全旅游中介组织管理，推动乡村旅游和全域旅游发展

作为旅游业发展中的一部分，旅游中介是旅游业的发展的一个重要支柱，健全的中介组织体系是支撑旅游需求附加值日益增长的基础，而一个健全的中介体系需要一个健全的管理法规和政策制度。第一，XX要完善现有的中介管理法律法规，加强自律机制建设，健全政策法规体系，同时出台相关的政策规定，对旅游中介组织进行相应的定位，完善其资格认定和资质评定，审查和确定中介组织资格。第二，地方XX应依据各自的实际情况，建立相应的监督管理机制，针对乡村旅游中介组织管理问题成立地方行业协会，专门负责本地区中介组织的管理。此外，针对地方旅游中介组织良莠不齐现象，组织制定发展规划和准入机制，完善考核机制，实行专项备案制度，深化中介组织市场化改革。同时，地方XX要推出一系列帮扶和优惠发展等政策，鼓励旅游中间商对乡村农产品、工艺品等特色商品的收购和推广，促进乡村产品的销售，为当地农民增收。

3.加快信息技术发展，建立旅游信息平台

随着黔东南州大数据的蓬勃发展，“互联网+”已经成为黔东南州旅游业发展的重要模式。促进经济技术发展，要结合科学技术发展“互联网+”乡村旅游新模式，保障经济基础设施建设，提高一般公共服务支出。一是XX要提高黔东南州网络信息方面的服务，构建旅游企业内和旅客之间的信息共享平台，并加快信息基础建设;二是规范旅游市场的开发和合理利用，结合大数据加大宣传，促进黔东南州乡村旅游发展。与此同时，利用“互联网+”大数据技术集合携程旅行、飞猪旅游、美团等B2C平台，并融入诚信体系、投诉平台，使旅游体验智能化，让游客更舒心。

　（三）黔东南州旅游经济发展的微观对策

1.打造旅游企业品牌，促进旅游企业可持续发展

在企业方面，提升旅游企业和个体户的整体质量，优化其内部管理力度，同时加快各企业的集聚合并、品牌化、专业化、特色化，提高自身竞争优势，打造多元化旅游集团，吸引国内外投资，培育壮大省内旅游企业。旅游企业要树立旅游品牌意识，发掘自身企业文化，树立企业鲜明标志，提高自身优势，通过广告宣传等传播企业形象和品牌，培养良好固定的消费群体。在管理上，完善内部管理制度和激励制度，加强员工素质培养，合理定制产品价格。此外，大中型旅游企业可以依据自身优势发展高端旅游，专注于高品质、高品格、个性化的旅游形式。小微旅游企业可以转变经营模式，形成提供特色科技旅游、体育运动旅游、会展商务旅游、民俗文化旅游、乡村旅游等专业化、特色化旅游产品及服务，与大中型企业合作，形成特色旅游产业链，为小众旅游群体提供良好的旅游体验。

2.挖掘地方文化特色，推动黔东南州文化旅游发展

依据地方特色，发展特色旅游产品，挖掘开发以旅游目的地特色、非遗文化文俗、红色旅游文化等为主体的旅游系列商品。一是根据地方传统工艺特色，把传统的独具特色的民族服饰、手工银器、刺绣工艺、独特乐具等进行商品化发展，同时依据地方特色生活开发特色日常必需品。二是在地方特色生态农业的基础上，以特色农产品开发如魔芋、鱼腥草等既能用于医药也能用于日常食用的商品，同时商品化稻花鱼、牛羊肉粉等地方特色的纯食用性食品，整合出产地打造如遵义羊肉粉、花溪牛肉粉等具地方特色的知名品牌，提高市场影响力。三是依托地方红色旅游文化结合地方工艺品，开发红色旅游纪念品。此外，依据地方特色文化及生活建立体验服务，通过体验地方特色服装、节日、饮食等民族生活，提升游客代入感。

在社会文化方面，要加强居民文化教育，提高居民文化素养，挖掘乡村文化传统和历史。黔东南州文化旅游中乡村民族文化发展较为显著，但乡村旅游问题较为突出，乡村居民受教育程度低，旅游文化也较为雷同。为解决这一问题，地方XX和企业要鼓励居民和员工加强自身素质，组建基础文化教育班，开展文化素质活动，提高居民文化素养。同时深挖乡村传统文化和历史，加强传统文化的宣传，打造一批如肇兴侗寨文化、夜郎文化等特色文化村镇旅游精品。此外，在全省逐步建立文化服务供给机制为居民和游客提供更加方便、快捷、优质的文化服务。

3.提升旅游从业人员素质，塑造良好旅游服务品牌

黔东南州旅游业发展迅速，旅游资源丰富，对旅游业从业人员素质要求较高。但黔东南州旅游业发展较晚，还未健全旅游业体系，旅游管理人才稀缺，加上部分旅游企业为降低成本，选择聘用工资要求低、服务水平低的人员，导致旅游从业人员素质参差不齐，部分导游等旅游从业人员的旅游服务等知识和技能没有达到相应水平，对旅游景点等不能给游客给与很好的服务，大大降低了游客的体验。所以要完善好旅游后备人才供给问题，加大对旅游相关专业的扶持，加强对旅游从业人员的岗前培养，并逐级建立优秀人才库，制订从业人员考核激励机制，吸引更多高素质高能力的人才从事旅游业。同时，在旅游业内部加快推行各类服务质量的标准，针对上岗人员实行定期技能培训考核，建立旅游管理人员考核教育班，同时针对一些旅游问题组建专门的咨询组，促进导游、管理等工作者的知识更新，保障黔东南州旅游业能够持续发展下去，全面提升旅游业管理人员专业水平和导游能力素质。此外，酒店、饭店、旅行社等应加强自身人员管理，提高自身服务素质，优化自身服务环境，从根源上解决服务差的问题。

总结

旅游产业是黔东南州独具特色的有远大前景的优势产业，旅游业经济增长的可持续发展受到诸多因素的影响。高标准的提升旅游品质，推进黔东南州旅游高质量的发展已成为响应XX打造“民族原生态，锦绣黔东南”非遗旅游亟待解决的问题。

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　　致谢

时光葱葱，大学四年的学习生涯已接近尾声，在这四年里遇到了很多志同道合朋友和同学，也遇到了许多帮助指导我人生方向的人，所以在这论文的最后，谨向帮助、鼓励、关心我的老师、同学、以及亲人们致以最诚挚的感谢！

首先在论文指导上，指导老师在论文选题、大纲设计、数据分析及处理以及论文的撰写上都给我带来了很大的帮助，从论文起草到结束离不开老师的教诲，让我有了前进的方向少走弯路，在此，向老师致以崇高的敬意和由衷的感谢。同时也衷心感谢我大学四年来不断关心和帮助的班主任以及任课老师，她们在学业和生活上给我很多帮助，让我在大学这四年里解决了很多烦恼，感谢她们的悉心指导和帮助。

其次，特别感谢大学这四年里的室友和同学，是他们的在生活中对我的关照和陪伴，让我在这个城市里感受到了温暖，让我的生活丰富多彩，感谢你们，我们的友谊值得一生珍藏。

最后，最真挚的感谢给与我爱和爱我的家人们，感谢你们一直以来的支持和付出，是你们给了我学习生涯里的自信和为之奋斗下去的动力。谢谢最爱的你们。