格力电器应收账款管理研究

　　摘要

应付账款是公司的流动资产以及风险资产。改善公司的收款管理系统对于加快收款，防止资金周转断裂和提高效率至关重要。如果贷方所采取的措施有问题，力度不够，可能会威胁到公司的生死存亡，包括债务纠纷，收债成本和管理公司所花费的费用。一些公司不是非常有能力应对财务风险，这将对公司产生直接影响。因此，企业要根据自身的实际情况合理运用适合自己的收账方法和模式，各个职务的职权分界明晰、彼此互相牵制的管理内部运行的应付账款制度，提高资金周转率，避免坏账，提高企业的市场竞争力使企业减少面临经济危机或甚至破产发生的可能性。
本文以国内外现有的研究结论为出发点，对目前全国范围内应收账款管理进行的调查研究。再从理论着手，概括出应收账款管理的范围、产生的原因和所面对的风险，进一步探讨了格力电器应收账款的研究现状，分析目前格力电器在管理应收账款的具体情况以及出现的问题，并针对问题给出了相应的优化建议，对提高企业的信用度有着重要的意义，提高企业市场竞争力。
关键词：格力电器；应收账款；对策

　　1绪论

　　1.1研究背景及意义

应收账款在短期内，是公司一个非常关键的组成部分。近年来，市场经济发展越来越成熟、信用制度应运而生，为此企业应收账款的金额一路上升。作为一家高级管理公司，必须积极主动。这些年来，应收账款总额越来越多，应收账款不能按时偿还，信用风险高，企业债务拖欠不还，导致呆账和坏账增加。这不仅影响了公司的资金流动和汇率，也公司的财务和经营也面临着巨大的挑战，从而导致资金链的脱节。企业应收账款管理不当会给企业带来致命的危机，引发债务问题，债务回收和管理的代价加大。企业财务风险承受能力弱将直接影响到公司，并极大威胁公司的生存发展。所以在日常经营活动中，要注意应收账款的管理，将应收账款的风险降到最低。效率高的应收账款管理有利于资金流通获得最大利益，也能很大程度减少公司不必要损失，降低管理企业风险，实现投资者利益最大化，企业价值也得到升华，使企业减少面临经济危机或甚至破产发生的可能性。
本文将格力电器作为一个典范，介绍债权人的管理情况。对其财务数据进行剖析，发现其实际日常管理中存在的问题，引入适当的管理改进计划，以有效改善债权人帐户的管理，同时鼓励优化制造业中其他公司的应收帐款管理。格力电器是目前为止世界规模尤其领先的国家控股专业化空调企业。对格力电器应收帐款结构进行改革和管理，对于加快付款的收款，提高财务的安全性，和加快公司运转至关重要。

　　1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状
海外对于应收账款管理的研究，例如专业学科，历史悠久。至今为止，外部信用管理系统特别方便，因此公司的帐户比在我国更容易管理和控制。第二，计费取决于公司信用体系的充分性。在西方，公司债务管理以一个单独的学科出现，处于非常重要的位置，并且有许多研究会计的方法与之对应。
Econinska（2015）研究了如何选择会计质量来支付内部控制费用。为了避免会计业务中出现风险点，公司必须逐步选择内部控制机制，建立合理，实用的程序和制度。【1】
1.2.2国内研究现状
2015年潘丽萍完善了馆藏管理系统，改革管理流程。可以设置一个单独的信用管理系统和一个动态的客户资源数据库，以多种方式控制应收帐款。此外，签订合同的过程必须有人专门监控，进行账本比较工作，管理公司的呆账和优化应用程序。要收取的管理级别。

　　1.3研究方法

1.3.1文献研究法
全国性的大规模数据整理分析从而颁布了文献研究法，总结出相关的文献结论。文章结合自身的通过互联网获得数据，借助书籍、报刊、杂志以及数据库和论文库，在学校图书馆借阅相关书籍，通过各种途径了解全球范围的企业是如何收取账目的，在各网站研读企业财务报表及相关财务分析文章，以此为本文的理论基础来研究格力电器的应收账款管理优化。
1.3.2案例分析法
本文以上市公司格力电器为例，进行数据分析，发现格力电器应收账款的管理的不足之处，并提出修改方案；以格力电器有限公司2017-2019年财务报表为基础,通过应收账款占比、资金周转率、应收账款账龄变化，坏账准备等多个角度分析，反映格力电器近年应收账款发展趋势。
1.3.3归纳概括法
本文对格力电器各项数据等进行分析归纳，结合所收集到的数据和图表具体分析。主要分析2017年至2019年的在财政方面的金额并分析应收账款过程中的具体情况，进而概括出格力电器应收账款管理的优劣，提出建议，来推动格力电器的进一步发展。
综上所述，本文在查阅总结前人对于应收账款管理方面的研究成果基础上,力求将理论与实践结合，将前人的宝贵经验灵活地应用于格力电器，发现格力电器在应收账款管理上的优点及缺点，扬长避短，发挥自身优势，找出缺点的成因所在，针对性地给出格力电器在应收账款管理上的优化方案。

　　2应收账款管理的概念

　　2.1应收账款管理的概念

应收账款是公司提供的堆积在仓库中的产品、商品和服务的销售等，买方必须支付但实际却没有付款商品，税金和运输以及各种费用。应收账款资金是企业债权人的权利，代表买方因出售而拥有所有权的金额。应收账款包括应收账款和会计概念中的应收账款。
应收帐款管理（AccountsReceivableManagemen）出售信贷，向当事方提供贷款（卖方），向受托方（购买）提供商品或服务，并通过建立债权人权利，直至收回当期资金或最终业务，称为处理坏账，信用贷款采用系统科学的方法来管理整个采集过程。其目的是确保完整，及时地收款应收账款，减少和避免信用风险。应收帐款管理的主要构成中信用管理占很大比例，是后续公司的信用管理类别。

　　2.2应收账款的形成原因

几乎绝大多数公司企业都受到应收账款管理的困扰,大部分国家，所需偿还而为支付的项目的数额非常庞大。应收账款在国内市场上所占份额非常大，当前大部分在市公司都深受亏欠账目的困扰。有很多因素都可能导致应收账款，总的来说，分为三个大点来具体描述。
2.2.1商业竞争
同行之间的竞争越来越严重，公司必须提供信贷销售才能生存并实现销售利润的稳定增长。信用销售可以增加参与公司的商品销售并增加销售利润。信用销售公司可以减少股本资本并提高其运营资本的能力。为了在竞争中赢得优势，让交易双方都能获得利益，应收账款被作为一种贸易信贷形式建立。此外，信贷销售产生的金额占公司应收账款的很大一部分。
2.2.2企业间的互相拖欠
商业公司之间因为利益产生的矛盾，一些活跃的公司的不合理结构，不良的客户管理，无法偿还以及公司之间故意的欺诈行为都是公司无法支付贷款并且耍无赖的原因，这些都直接记入帐影响付款发生和结果。一些低信用公司使用合同条款和内容的更改，延迟付款以及其他故意拖欠贷款并最终恢复帐户，甚至可能出现不认账的无赖行径。
2.2.3企业内部管理问题
公司的内部管理出现问题才会导致应收账款出现问题。业务经理可能并不完全了解信用管理和风险意识的概念，因为信用管理和风险意识的概念经常出现在公司完善的内部控制系统中。例如，某些公司销售雇员的收入高低仅仅由销售量决定，并且排除了应收账款造成的坏账损失，从而导致销售和财务之间的脱节。此外，一些公司的客户信息管理系统不完整或不完整，对客户信用状况的研究不足，与客户之间没有有效的交流。所有这些都是公司内部管理中的问题。

　　2.3应收账款管理的重要性

通过管理应收账款，出售信贷，从买方向公司出售商品或服务，确定债权，实际收回金钱或坏账直至实际收回，信贷公司系统地采用了科学方法和管理整个收集和回收过程的方法。其目的是确保完整，在规定时间内收齐应收账款，规避免信用风险。应收账款管理不当会导致应收账款损失。一方面，这会产生坏账风险并降低公司利润；另一方面，它对公司的资本流动和资本周转产生负面影响，并增加了运营公司的财务和财务风险，因此公司需要加强对管理层的管理。提高应收账款的周转速度，减少坏账的产生，

　　3格力电器应收账款管理现状及存在的问题

　　3.1公司基本情况

格力电器是目前市场上一家大型公司，遍及全球的家用电器公司，成立于1991年，主要提供各种产品，例如空调，热水器和冰箱。格力电器有限公司对空调有深入的研究。因此，在空调方面，该技术难以超越，并且可以说质量非常好。空调品牌在许多国家都得分很高。
作为空调的领先制造商，格力电器致力于为全球客户提供令人满意的商品和便利。如今，格力电器拥有9个主要的国内和国际制造基地，拥有70,000多名员工。如今，空调产品已在20个主要类别和400个子行业中构建，并全面覆盖了广泛的客户，满足他们不同的需求;目前，它拥有超过13,000项专属技术，其中30％获得专利，一些主要的国际产品是私有的。格力突破了技术壁垒，迅速发展了我国的空调行业。格力电器将在2019年坚持走“自主创新，技术成功，双重影响和全球领导地位”的道路，并将在四个主要业务领域改善空调，家用电器，高端家用电器和通信设备。将用户体验度作为一个站点，专注于技术创新，选择质量控制系统，加强在线和脱机归档，促进公司变革和改进，并创建具有高度竞争力的多元化技术团队。2019年，公司纯利润为2005,08亿元，相比于之前增长了0.24％。母公司净利润246,97亿元，一直降到5.75％。
在非常猛烈的商业比赛下，格力空调赢得了国际知名空调的报价。在国际上取得了广泛的赞誉和巨大的影响，使“中国制造”向着“中国制造”迈进。格力拥有基础技术。未来，格力电器业务利用它所掌握的绝密技术和在竞争中的好处，非常迅猛的发展，凭借“打造世界领先的空调公司，赢得格力百年全球品牌的信任。

　　3.2格力电器应收账款管理现状

3.2.1应收账款占比分析
应收账款是公司在与其他公司竞争中获得优势和创造更多资产的营销工具。对于公司而言，这也是一项资本经营投资项目，需要承担一些责任。流动资产中应收账款的百分比通常应在三分之一之内进行核实。如果超过，危险性就越大。应收账款中周转资金的百分比越高，公司可使用的金额就越少，这样会直接造成资金周转困难甚至无法运转。影响营业收入应收账款的主要因素是营业额水平。考虑公司在给定时间段内对应收账款的收集和响应的效率如何，以及损失。账户的快开票收款，更大的资产利用率，其中除了及时支付，减少损失坏账，它也可以起到加快资产的流通速度，并在短期内改善的可能性的效率以及公司的偿付能力。
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　　表3-1应收账款相关财务指标

　　根据表3-1得知，格力电器的应收款在全公司所有可支配金额的百分比显着增加。过去三年中，流动资产中的应收账款百分比从2017年底开始到2019年底一直处于增长趋势，由3.39％增加到4.00％。应收账款在全公司销售总额的占比量也在递增，由2017年的3.92%至2019年的4.30%，其中2018年3.89%占比最低，2019年的4.30%占比最高。从这两个财务指标近三年的增长变化中，可以得知虽然格力电器的销售收入在不断增加，但应收账款占用格力电器的资金比例变得更大,格力电器的资产流动性在逐步变差,偿债能力在减弱。
格力电器每年的应收账款，流动资金的数据的都在不断的增长，但是应收账款的增长速度较流动资产来说增长的快一些，这就是卖出去的空调等商品多一些，而销售的货款却没能及时的收到，虽然这给购货单位了一个非常好的印象，却对一个企业的发展来说是非常不利的，甚至可能会限制其发展。
因此，对于企业，应收账款流程的正常运转，不仅可以促进资金的流通，而且还利用收回的资金去购买股票或债券等方式为企业得到新的收益，从几家公司或各种东西，可以从该公司带来的现金收益。该应用程序给公司带来了更多好处，从而使公司不会影响生产活动的正常运行，因为应收账款无法迅速收回。应收账款按时获得，以免破坏资金链现象，保证公司业务活动可以正常开展，就得注重流动资产如何分配及管理，改革应收账款迫在眉睫。
3.2.2应收账款周转率分析
应收账款周转率是净收入与出售贷款的比率，以及一段时间内需要支付的平均金额。是计费公司计费速度和管理能力的确定标准。收款人的账户在流动资产中起着重要作用，不可或缺。如果公司的账目能够及时偿还，公司的资金运转速度加快，获得的收益可以大大提高。账户上的应付账款金额是收账天数，主要是收账期或票据账户的平均收账时间。
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　　表3-2应收账款的计费费率和计费天数

　　从表3-2中的数据中得知格力电器的周转率也在逐年递减，从2017年末的34.33次增加到了2019年末的24.44次，而格力电器的应收账款周转天数整体呈现上升趋势,从2017年开始到2019年为止，一共增加了4.08天，可以看出，格力电器的收费账户现在需要更多时间才能恢复。应收账款管理可能出现的问题越多，坏账的形成可能影响公司的资金周转，给公司造成的损失，不利于公司的管理和运营。同时应收帐款管理是必不可少的，但是格力电器还是采取了宽松的应收账款的收款政策，周转率在逐步降低，周转天数却不降反增，一般情况下，应收账款的周转率越高越好，周转率越高，表示企业制度更严苛，应收账款管理更高效，收账迅速，账龄较短等，所以通过这个表格，我们也发现了一些问题，对应收账款管理效率下降了，应收账款没有能够及时收回，而没有能够及时收回的资金就不能发挥它的价值，从而无法变成企业所拥有的现金，长久下去，容易造成坏账损失，不利于企业长期健康稳定的发展。
3.2.3应收账款账龄分析
应收账款账龄是从赊账行为发生以来计算的时长。应收账款账龄越长该公司应收账款的情况就越差。应收账目拖欠的时间越长该客服的可信度就越低。拖欠持续越长，就有极大可能发展为坏账。
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　　表3-3在2019年投资组合下计提坏账准备的债权人

　　通过表3-3可知，格力电器的一年以内的应收账款比例达到91.96%，由于想要抢占市场的缘故，格力电器一直以来都采用先用后付，格力电器所赊账的情况越来越严重，占比较高，需要迅速进行催账，避免坏账，拖欠的时间越久，拖欠的账目就越没有可能全部被收回，而三年以上的比例也占据0.38%，需要进行坏账准备。通过之前的表3-1我们可以得出格力电器的应收账款数额在逐步增加，并且在2019年达到最高，应收的数额不断扩大，坏账损失也会相对应的提升。故会计核算应当要遵守谨慎性的原则，要计提一定程度的坏账准备。
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　　表3-4应收账款与坏账损失

　　由3-4可知，在格力电器债务损失的日常中，存在着违约风险、债务风险等多种接受风险的账户类型。其中，违约风险是指从账户中收取时间的风险收到。在这案例，客户超过信用期后将入股支付，这时公司想要按时收回贷款是非常困难的，造成经济利益损失。同时接受格力电器公司管理的账户中也可能出现账目问题。这种情况下，客户没有偿还能力，公司无法按规定收到客户的款项数量。所有应收账款都将成为坏账，是企业各种不能确定收回的款项。

　　3.3存在的问题

3.3.1企业的资金使用效率降低
格力电器的应收账款额每一年都展现出了不断增长的趋势，由2017年的581449万元增长到2019年的851333万元，而他们拥有格力电器大部分的可以流动的资本。他们获得的流动资产金额从2017年底到2019年底一直处于增长模式，3.39%发展到4.00%，导致劳动力短缺。这给公司带来了资金和金融危机。大多数公司使用信用卡销售来增加销售额和增加营业收入。很多公司都选择延迟付款，导致卖方大量付款，很大方面上限制了公司的现金流顺畅通行。在收账方面一直取得不错成绩，但其信用销售模式，为吸引更多的外资而引起公众的兴奋，也是一个非常不好的结果。大多数是应收账款，因此不能立即收到资金，发票也不能立即提取。为此中国采取了从紧的货币政策。此时，由于资金的限制，公司的一切生产活动都无法开展。不仅增加了公司运转的成本，还不利于企业的长期发展。
3.3.2企业的短期偿债能力下降
现在社会中同行竞争愈演愈烈，格力电器销售自有产品或赊销产品，其主要目标是尽快销售自有产品，继续增加企业主要收入，提高会计利润提高会计金额收到。待收款项的管理存在风险，公司可能因错误的债务而延迟收回资金或遭受特别严重的问题，从而增加资金周转的难度，降低资产的流动性，降低公司的偿付能力。企业目前流动的差额账目越高，企业发展就越困难，对企业的生存的影响越大。如上表所示，格力电气的应收账款份额逐年上升。应收账款与坏账损失密切相关，应收账款和坏账准备的增加很可能导致债务坏账损失的金额超过可承受的程度，公司可支配的金额越来越少，公司的经营成果将受到影响。
3.3.3企业的内部管理不完善
目前，格力电器为保持自己在市场上的绝对优势，加大生产和推广，公司将员工的激励性薪酬与销售挂钩，使员工的个人利益与集体利益之间的联系越来越微弱。此时此刻，在获取更大个人利益的末端，员工可以不理智出售商品，只需留意自己的成绩，全然不顾对客户的信用度，让一些信用和还款能力较差的客户可以趁机毫无问题地获得公司产品。此情况下，导致了公司大量资金亏空，无法收回，所亏欠的项目导致了公司企业经营困难，威胁企业安全。此外，企业对应收账款的管理还不完善，财务人员很难随时做好应收账款信息的核对工作，有时可能无法按时收款或措施还不到位。在这种情况下，公司有可能蒙受风险。总结一下，公司内部管理还存在一些缺陷，会增加公司的风险。

　　4.格力电器应收账款管理改进建议

很多因素都会导致部分账单无法按时理清，从而导致企业一堆糊涂账，直接影响公司的经济表现。收账款管理的主要任务是为公司自身制定适当的贷款政策，以降低成本和增加收益，并确保债权人帐户的安全并降低收款的风险。如何加强会计核算并规避风险？以下几个步骤可以有效处理:

　　4.1加强企业信用管理，科学选择客户

资产能够得到非常顺利的流通是公司能够长远稳固发展的起点。由于处置而产生的许多杂项帐户已成为公司亏损的常见病。我国现代银行体系的发展，特别是银行业务的逐步停止，进一步助长了这一趋势。薄弱的账目会使财务状况越来越差，对公司的长远发展产生极大威胁。鉴于赊账模式的长期存在，企业应该要提高员工的文化素养，将应收账款管理作为一个学科来专门学习，要加强企业的信用管理，对客户的诚信信息要做到深入了解，根据回款情况等来科学的选择优质客户，还有一个办法就是成立一个信用研究小队，采用各种途径和手段更加了解客服情况。对客户进行全面分析。

　　4.2完善企业的日常管理，规范收账制度

普遍情况下，一个收账事件发生后所花的时间与账目收齐的完成成正相关，即当客户约长时间处于未支付的状态下，收回的几率就越微乎其微，应收账款所有付出的代价相应增加。建议在贷款期间对客户进行检查和管理，密切关注客服的行踪。尤其重要的客户应该与客户保持经常性的联系，更加了解该项目的回收情况。当应还款的日期来临时，客户会因为各种各样的理由推迟付款，因此格力电器的销售负责人建议引入快速回收的机制。对于长期拖欠付款的顾客，可以采取以下方法:第一，安排公司员工去核实顾客的职业工作等信息，运用最好的方式与顾客交流从而达到最好的效果，可以避免不必要的纠纷，有回收支付的效果。其次，格力电器是一家社交媒体监控机构，可以依靠它来帮助公司收回购买价。在这种情况下，如果客户不承认支付购买价格，格力电器可能会进行法律行动以保护其权利和利益。

　　4.3利用付款信息管控信用风险

当财务信息不明，或者非常难以确定时，企业付款信息是减少信用风险的最强大工具。由于出版时间长，就年度参考报告而言，财务信息的效率是不高的。付款信息涉及到企业生产经营的方方面面，可从每月账目表中获取。了解特定公司向客户付款的效果可以首先检查该公司是否信用度高，能保障在约定的时候偿还；当公司运转不周时，资金链没办法及时补上，首先受影响到的就是该公司付款的信用额度，格力电器可以通过此来摘选稳定且信用良好的客户。

　　4.4完善应收账款的内部管理

对应收账款进行管理是非常有必要的，可以降低公司运行的风险，格力电器公司可以加强内部账户管理控制。首先，公司可建立接收台账信息管理系统，对接收台账进行实时监控和管理，注意不良状态下客户的信用度、外债等情况，及时登记账户予以接收，当客户出现还款能力问题、支付困难时，通知相关服务部门停止向客户提供货物，为了保护自己的利益不被损害，最大限度地降低企业账户的信用风险。其次，公司的最高管理者应协调并允许销售部门和财务部门一起工作，在回收账单时出现的各种问题可以得到更好的解决。第三，企业必须保护公司和员工的权益。合作期间与客户签订合同后，公司必须逐个仔细确定合同条款，杜绝一切威胁到企业生存发展的条约出现，公司只有当别无选择，只能通过法律手段收回应收账款时，才能有坚实的基础。当企业无法保障应收账款的收回，且通过各种渠道和手段收回后仍无结果时，你必须积极使用法律手段，如诉讼来尽量减少其合法权益的损害，尽可能减少坏账出现的可能，从而杜绝给公司造成进一步损失。第四，格力电器的大部分资金都用在了应收账款上，并带来了许多管理方面问题和麻烦。融资工具是一个可以利用的工具，特别是应收账款可以通过认捐、保理，证券化预期分钟。不同融资方式适合不同类型的企业，企业可以根据自身条件自由选择，既可以降低企业应收账款管理成本，使公司可以利用的资金周转起来，又可以有效规避应收账款带来的问题。避免未来损失。同时，反馈系统也是公司销售策略持续改进的重要组成部分公司。本文件根据回收阶段结束时待收帐款情况的特殊性，编制了有关于收账信息的详细资料，分析了存在的各种优劣势，完全有效的应收账款每个阶段提出建议和建议测量改进，同时通知经理并根据实际情况修改待收账系统。

　　5总结

企业应收账款管理是关系到企业效益和长久健康稳固的一项不可或缺的项目。许多中国企业利用赊销产生大量应收账款，亏欠了许多债务，公司资金亏空，但是高层管理人员却意识不到这一点，依旧我行我素，严重威胁公司的生存发展。为此重点分析了影响公司应收账款的诸多因素，提出了加强应收账款管理的方法和手段，希望能对企业提供启发，促进公司的长远发展。
通过学习会计和珠海格力电器设备有限公司，账目在组织资产的结构中的作用让我更加清楚。对于每个公司而言，任何应收账款都有它的两面性，管理好公司的所有资金和账目是非常重要，企业要吸取精华、去其糟粕，以旺盛的生命力发展。
从创建应收账款的原因来看，企业应收账款是必须要面对的问题，因此应收账款的管理是非常重要的一步。我们必须以合理的方式使用和科学管理应收账款的功能，而不能通过减少销售收入来最大程度地降低风险。公司可以根据其财务状况改变自己的信贷政策。收帐后，可以明确负责人的职责，并建立适当的激励机制和评估系统，以确保销售人员仅考虑销售数量，而完全不顾及收款的质量问题。

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