义乌振阳箱包材料有限公司应收账款管理问题研究

　　摘要

伴随时代的飞速进步，经济飞速发展。无论是什么规模的企业都需要充足的资金保证企业的正常运转。赊销这个词在近些年就慢慢走进了各企业的视线中来，当前已经是必要的一种营销手段。赊销已经成为了企业之间账目往来付款的常见支付方式。这种方式在给企业之间资金往来带来便利的同时也存在着一定的机制隐患。目前对于中小企业来说，企业机制不完善，对客户或者合作伙伴过于信任，赊销数额大。长此以往就造成企业应收账款金额与整体流动资产之间占比过大，久而久之应收账款部分会出现账目不清晰，赊销部分账款回收率低，整个流程时间较长。与企业所应获得的资金收益成反比，甚至影响企业整体运转以及整个资金流转的平衡[1]。就当前发展情况来说，如果不及时对企业应收款项部分出现的问题归纳总结，制定科学有效的管理措施进行适当的控制，继续下去的结果就会是企业出现错账和乱账，耽误企业发展。所以，为了企业的顺利发展，避免和降低资金风险，提高企业信用，本论文主要探究企业对于应收账款部分的相关管理问题，将义乌振阳箱包材料公司作为本论文的研究对象，通过对此公司在应收账款管理部分的相关情况展开探究，及时发现并记载当前义乌振阳箱包公司经营过程中出现的问题，结合实际情况，制定有效的解决措施，帮助公司更好的发展。

在对本论文研究对象义乌市振阳箱包材料有限公司应收账款问题展开探究的同时，通过收集总结关于应收账款相关内容的国内外参考文献，将其与义乌市振阳箱包公司应收账款情况相结合，对当前财务部门应收账款工作的管理条例以及工作流程进行有效研究，深度探究并总结记录当前公司应收账款现状，对目前存在的应收账款相关问题找到解决措施[2]。在对公司应收账款工作调查后，发现当前公司在这方还需要加强，对应收账款的管理流程还需要完善，建立系统的应收管理制度。

　　关键词：应收账款；经营风险;应收账款管理;

　　引言

伴随近些年经济市场的快速进步，资金账目的安全对于一个力争进步追求发展的企业来说起到至关重要的作用。当前市场中，站在买方的角度来说供求关系是供大于求，企业与企业之间竞争都是非常激烈的。企业之间的竞争也就是资产占有率的竞争，社会资产固定，企业持有资产不固定，所以企业资金供应不足情况时有发生。资金供应不足导致企业在接下来的采购过程和产品销售过程采用赊销的办法代替资金的往来。当前市场形势下，我国中小规模企业在对采用赊销买卖产品的整个流程没有进行把控，缺乏规划性导致企业流动资金供应不足，经常造成财务问题。尤其是对于中小型企业来说，本身根基就缺乏稳固性，经常陷入财务危机就会对企业造成负面影响。所以对于企业采用赊销方式所带来的一切问题不容小觑，对于企业应收账款的分析与提出解决措施刻不容缓。

早在几十年前，国外就很重视信用，无论是个人信用还是企业信用，都对来来产生重要的影响。企业信用在一百多年前已经在国外高校成为基础学科。通过对国外文献的查阅可知，近几年国外企业对应收账款的管理手段是通过证券业务和保理工作[3]。在国外早已将企业信用作为企业的营销策略。但是在我们国家，将信用作为企业的产品营销方式以及企业之间的营销方式起步较晚，国内群众对信用的重视程度不够，社会信用整体制度仍需完善。我国关于企业信用的具体法律制度还没有推出，对于和信用相关的赊销手段还缺乏针对性的法律手段。国外的相关法律制度我们只能适当借鉴，但是不能完全的照搬照抄，应该结合我国在财务应收账款方面的实际情况，创建符合我国国情的企业信用体系。

针对我国在应收账款方面还处于研究阶段，在企业赊销方式进行买卖还需要靠企业自身的摸索和把握。企业可以考虑从企业应收账款管理过程中所遇到的问题介入，建议先找企业自身原因，在寻找应收账款问题的过程中融入企业规模、企业现阶段经营状况、企业制度、企业财务情况等等，通过这些方面来制定企业信用机制，包括客户对象的选择、收款方式、坏账处理等。通过分析问题找到解决措施，逐步完善公司信用制度。

对于应收账款管理的探究可以分为以下几个方面:

第一，通过探究企业应收账款机制，间接辅助企业探究制定问题解决方案，规避企业产品售卖的风险，提升企业对应收账款的检查力度。通过信用帮助企业在应收账款方面得到良好发展。

第二，通过探究企业应收账款当前问题，能够帮助企业利用企业信用值增加企业产品销售额，产品所带来的利润将远远大于应收账款成本。

第三，通过探究企业应收账款现阶段存在问题，能够帮助企业改善企业资金的流动速度，达到企业应收账款的要求，以此来帮助企业达到融资指标。

第四，通过探究企业应收账款现阶段存在的问题，通过查阅国内外文献关于企业应收账款的探究结果，结合当前我国企业存在的相关问题汲取经验。

本论文将义乌市振阳箱包材料公司作为研究对象，围绕企业应收账款相关问题展开调查研究总结当前存在问题，企业信用体系不完善，企业应收账款的后续跟踪，企业应收账款催收力度，外部环境因素等等问题展开研究。通过对该企业应收账款问题的分析，提出了一系列可能有利于企业健康平稳持续发展的建议措施。

　　1应收账款的基本理论

　　1.1应收账款的含义范围及确认

1.1.1应收账款的含义

应收账款指的是企业经营期间产品买卖、企业劳务费用支出，需要向企业客户收取的产品销售额，还包括买方和提供劳务服务企业应支付的税额、产品销售过程中为买方预支的产品打包费用及产品运输费用等。与此同时，产品卖价发生一定变化时，应该将产品价格差额和税率等问题加入其中。应收账款作为企业的应收账款是企业财务中的重要组成部分，对企业应收账款的把握力度直接影响企业资金链状况与企业未来发展情况[4]。

1.1.2应收账款的范围

以企业信用为主的社会环境下，企业之间采用赊销方式进行产品买卖以及存在劳务关系来正当收取买方客户的应收款项，均属于应收企业账款的范围。这其中不包括货款、买方货款滞纳金、未按期支付职工工资、保险赔付、股东利息等等，因为这些不包含在产品销售额范围内，这些应该属于其他应收款项。

在企业流动资产范围内发生的债务属于应收账款，整体周期长的债权不在应收账款范围内。有一些把企业经营过程中正常支付的企业保障金，产品运费险纳入应收款项，这其实是一个误区，简单来说应收账款是企业买方与企业买方之间的专属款项。

1.1.3应收账款的确认

对于应收账款的判定，一般是指应收账款到账时间，到账金额，一般情况下应收账款基本是由赊销方式进行产品买卖过程中所发生的。所以，企业应收账款数额判定与应收账款到账时间应该向买方和卖方进行确认，赊销时确认，款项到账时也要确认。

　　1.2应收账款管理的目标与流程

1.2.1应收账款管理的目标

应收账款管理涵盖了很多工作任务，涵盖了预测和控制公司的资金，及时掌握应收账款金额数额对公司的流动资金造成的风险系数;与此同时要把握应收账款的支付额度和规定资金回笼的时间，尽量避免无法承担的风险;另外应收账款与企业信用之间是密不可分的，换一种方式说要提高进项降低出项，以企业提高应收账款工作效率为应收账款管理为主要目的[5]。

帮助企业之间信用度得到提升产品利润以及预期成本支出，保持平衡状态。尽可能的扩充企业规模,增加公司实力。减小企业资金风险,实现利益最大化。对应收账款进行管理的目的是掌握企业资金动向、按还款时间催收账款,尽可能的收回全部产品销售额,得到最大利润。企业信用的提高，可以结合更多的合作伙伴，吸引优质客户，节省双方时间成本。

1.2.2应收账款管理的流程

应收账款是企业资产的重要组成部分,在企业应收账款管理的过程中，自始至终存在于资产管理的整个流程,而且应该根据正常管理流程进行管理。

第一，首先买卖产品双方确认合同内容签订合同，买方企业的档案信息应该由销售部进行记录并备份，提前查询客户信用资质，为买方信用提供正规有效的依据。需要调查的内容主要是客户的资产情况、企业实力、企业负债情况、企业经营者个人信用等相关信息进行整体信用评估。根据信用评估等级确定信用额度，禁止出现信用额度二次提高的情况出现。企业财务部应该根据专业人士提供的信用等级及信用额度按程序进行，确保公平公正，公开透明。最后由财务部负责人根据合同中记录的产品收款方式，数额，税额和发票种类确认，核对违反约定合同内容追责，严格校对，每个步骤都需要把关。

第二，应收账款管理，设立应收款项监管组，对应收账款相关工作内容严格审查，审查合格后由财务部校对合同内容，产品数目以及产品金额报表；校对确认后，开发票，按金额数量书写凭证；买家企业通过合同约定方式支付，由财务部确认收款，进行库存更新；财务部门根据周期，每个月、每个季度、每年与合作企业和个人对账。

尽可能的缩短资金回笼时间，企业应该选择专门的员工负责催收已经到期的账期应收账款，做到应收账款的账目清零。

第三，账龄分析，财务部编制应收账款明细表，进行账龄分析。

第四，财务部门检查客户是否按照合同规定付款，如果逾期转销售部门催收货款，尽快回收资金。设定专人负责催收固定账期应收账款，加强对到期应收账款清零管理。并控制后续发货维护。

第五，完成结算，结算完成账务处理。建立坏账准备金制度,预先计提坏账损失，对客户未及时归还的应收账款及时追回并落实相关责任人，完善应收账款监督检查机制，及时发现并改善应收账款管理中的漏洞和不足，完善内部控制制度。

　　1.3应收账款管理的意义

企业对应收账款的控制和管理的有效性，会对流动资金的周转水平和最终经营利润产生直接的影响，而且企业销售收入和市场竞争力的提高也与企业的应收账款管理息息相关。然而由于中小企业自身条件限制，导致了应收账款使企业在资金流方面面临巨大的困难[6]。因此，企业应不断加强应收账款的管理，强化应收账款控制与管理有以下重大意义：

第一，加强应收账款管理可以提高产品市场竞争力。充分发挥企业自身优势，不断创造研发新产品，通过对产品的创新吸引买家，使由企业被动销售变为客户主动购买，，使企业可以根据自己的目的来选择合适订单，选择符合自己意愿的客户，以此来减少在应收账款在企业资金上的占用。

第二，建立应收账款是节约企业成本、建设资金风险，良好经营的基本前提。在社会主义市场经济条件下，企业面向庞大复杂的国内与国际市场，企业只有把生产出来的产品尽快销售出去，并及时取得销货款，才能用来补充用于生产产品所造成的生产资料的耗费，并及时支付职工工资和其他各项耗费，保证再生产过程连续不断地持续进行。

第三，加强应收账款管理，辅助资金快速流转，提升资金利用率和企业销售产品利润。首先，应收账款的催收工作，企业争取用少量的资金成本获取更大的经济利润，帮助销售部完成销售任务；其次，及时催收应收账款，企业通过灵活运转资金的方式，抓住机遇选择投资项目，发挥企业优势，尽早占据市场商机；最后，严格把控应收账款管理，按期收回应收账款，尽早回收应收账款减少银行利息还款。

第四，提升企业信用，信用的提升帮助企业之间相互发展合作，形成良性循环序。站在社会角度来看，缩短企业之间的产品货款拖欠时间，及时还款，降低债务负担，企业信用得到提升，在企业发展过程中获得更大的选择空间。

第五，加强应收账款控制与管理，对于企业下一阶段的发展起到决定性的作用，通过对应收账款的管理与控制，对货款利润进行分配，制定下一阶段企业发展方向。

企业只有将赊销货款快速回笼，企业才能获得利润，不会陷入资金危机。企业获得利润，员工待遇提升，提高企业工作效率从而增强国家财力和企业活力[7]。

因此，加强应收账款管理并不代表企业无法获得资金回笼，而是需要找到合理范围。

　　2义乌振阳箱包材料有限公司应收账款管理的现状

　　2.1企业简介

对于本论文义乌市振阳箱包材料有限公司作为研究对象，发源地是浙江省义乌市，本公司致力于箱包材料生产核心，运用实体经营与互联网相结合的新型机制，义乌市振阳箱包有限公司抓住网络经济能这一浪潮，利用网络平台与箱包材料的研发将传统技术模式进行了技术革新。义乌市振阳箱包有限公司成立至今已有二十年，网络经济迅猛发展，义乌市振阳箱包有限公司及时抓住机遇，成立此公司，公司优势明显，现货充足，种类样式多。浙江义乌市国内最大的商品批发市场，周围设施齐全，交通便利，客流量大，这些都为义乌市振阳箱包有限公司的发展壮大提供了帮助。由于义乌市振阳箱包有限公司承载着精湛的箱包材料制作工艺，这对义乌市振阳箱包有限公司来说是巨大的优势，通过发挥这一优势掌握市场需求为未来的箱包材料供应开辟了道路，掌握前沿技术针对当前研发过程中遇到的困难都得到了妥善的解决。义乌市振阳箱包有限公司客户范围广，不仅仅是国内合作公司众多，甚至还有很多慕名而来的国外企业，由于各个国家风格的不同设计了多种材质款式的箱包材料。

　　2.2应收账款的账龄分析

表2.1义务市振阳箱包材料有限公司应收账款账龄结构分析

　　图2.1账龄趋势分析图

从上图表中我们可以看出，义务振阳公司在应收账款余额账龄在一年以内的和1-2年内的占应收账款总额比例在逐年地下降，而应收账款余额账龄在2-3年以及3年以上占应收账款总额比例在逐年快速地上升，并且在2018年到2019年账龄较短的两个期间的应收账款占应收账款总额直接由53%下降到了48%，下降幅度较大，而账龄比较长的应收账款的比率则在大幅度地上升，拖欠货款的时间越长，公司要想回收账款的难度就会越来越大，从而造成坏账损失的风险就会越大。该公司的情况说明了该公司拖欠的欠款越来越多，回收的难度也越来越大，如果该公司不采取积极而有效的应收账款催款方式，企业有可能陷入经营困难的危险。因此企业应提高应收管理质量。

　　2.3应收账款占比重分析

表2.2应收账款比重分析

图2.2销售收入与应收账款对比图

我们从图表中可以看出公司在2017-2019年期间应收账款在不断地增多，而销售收入却在逐年地下降，2019年应收账款余额为4059191.92元，占流动资产的比率是57.65%，占销售收入的比率是53.37%,销售收入为7605755.89，相比于2018年，在销售收入减少的情况下，应收账款在大幅度增加。

而应收账款占流动资产的比率也在连续大幅度地增加从16.89%增加到了57.65%,这表明应收账款占用了企业大部分的流动资金，企业的可周转流动资金也在不断地减少，降低了企业资金使用率，公司整体利润受到影响。

从图表中还可以看出应收账款占销售收入的比重也在大幅度增加从30.89%，仅在短短的三年内就增加到了53.37%，增幅由9.78%增长到12.7%，这表明公司主要采用赊销这一销售促销的方式来增加销售量，扩大商品销售，但是由于企业应收账款管理和销售的质量和力度都不够，并且缺乏明确完善的客户信仰管理政策，和应收账款管理风险防范体系，因此导致销售收入连年下降，应收账款则是以更快的速度下降着，应收账款回收困难，坏账损失风险提高，长此以往，会使得企业经营的现金流量短缺，将不利于企业进行其他的有利投资与扩大企业的生产经营规模，影响企业的可持续发展。

　　2.4应收账款周转率分析

从图表中可以看出2017-2019的应收账款周转率为10.82，9.53，6.56,应收账款周转的天数为33.27，37.78，54.88，可以看出应收账款的周转率呈现下降的趋势，周转天数呈现增长趋势，表明公司的应收账款被拖欠的时间越来越长，回收应收账款的速度越来越慢，这样将会资金的周转率下降，变现的能力不断降低，从而可能导致发生坏账风险。针对公司的这种情况，公司可以加强对应收账款的催收管理和后续跟踪管理，改变催收方式，加强对回执单的管理，建立应收账款奖惩责任制，以此来提高应收账款的回收效率与质量。

　　3义乌振阳箱包材料有限公司应收账款管理存在的问题

全球整体经济都处于稳步增长趋势，在国内赊销销售手段在大多数中小型制造企业中普遍存在，一部分企业在应收账款管理方面无法妥善解决相关问题[8]。本论文以义乌市振阳箱包材料有限公司为研究对象针对应收账款管理方法的研究进行总结归纳，制定销售指标，调查显示企业应收账款回流慢，企业产品款项收取难度大，针对问题产生的原因进行分析，目前企业的应收账款管理存在缺陷，资金无法快速收回导致企业下一阶段发展受到阻碍，进而就需要花费更多的精力去解决应收账款问题[9]。

　　3.1应收账款逾期金额占应收账款总额比重大

义乌市振阳箱包材料有限公司属于中小规模企业，企业自身资金数额小以及企业间合作范围有局限性，应收账款管理制度不完善，致使企业应的收账款金额数增加,使得逾期金额越来越高,资金回笼越来越困难无形之中提高公司资金风险。

　　3.2应收账款的收账期长，回收效率低

应收账款利率和账期是赊销合同中的重要条款，辅助对账款的催收[10]。身为中小型企业资金需要经常资金周转，应收款项收账周期长对于公司来说要承担一定的资金风险,回收效率低。收账期短，公司整体资金周转得到有效提升，有充足的资金进行周转，对下游公司还款迅速，偿债能力得到提高。如果出现应收账款为按期进行还款与合同中约定的的应收账款回收天数不符，就证明合作企业存在拖欠账款的行为，信用资质不符合要求，应派遣企业专员负责应收账款的催收工作，如仍不缴纳账款，就需要采取必要的法律手段。反之,一旦公司的应收账款收账期短，说明公司有科学完善的企业经营策略，但是产品销售利润与应收账款收账期长的相比，利润相对较低。应收账款的收账期较长无形之中就增加了企业运营的风险，账款回收效率低，降低企业整体效率。所以，针对应收账款收账期长，回收效率低的问题应该制定科学合理的解决策略。

　　3.3应收账款的账龄长

账龄是在应收账款中进行产品款项催收的重要依据，因为应收账款归纳于流动资产部分，因此，账龄超过合同规定周转天数的应收账款对于公司来说都会增加企业经营风险。数据显示账龄与资金效率呈现反比趋势，所以对于坏账出现的可能性就会更大，造成的企业相关成本就会有所增加。建议公司提前建立应急资金，财务部门应及时跟踪账目状况尽可能的避免坏账出现的可能。销售部门没有申请坏账的权利，一旦出现问题，销售部应及时和财务部门进行沟通，及时解决问题，降低公司经营风险。

　　4义乌振阳箱包材料有限公司应收账款管理原因分析

通常情况应收账款可以理解为是卖方公司为买方垫付的货款，减小买家资金负担，如果购买方不按期归还应收账款，在一定程度上会对公司造成负面影响,甚至可能会导致公司产生坏账,这就没有利润可言了。所以，应该将应收账款的催收问题作为下一阶段重点解决问题，同时在应收账款管理方面存在的问题的原因展开全面的分析。

　　4.1没有建立完善的科学的信用管理体系

4.1.1没有对进行客户资信调查和评估

由于义乌振阳箱包材料公司的经营规模较小,人员不多，对现有拖欠款的客户资信调查和评估不完善，没有对所有合作的客户的经济实力和信用度进行全面的调查和评价，只对部分客户进行过面谈过，同时因缺乏财务评估工具不能对客户进行财务方面的定量和定解。

在双方的合作过程中，尤其是面对某些客户并不打算按期归还拖欠货款金额的情况时，营业销售员给出的答复一般都是正在催讨等待回复，或者是客户公司经营不善，或倒闭或不认账。公司没有专门负责的人员进行追讨，销售部门和财务部门门的人员对客户的情况也不了解无法判断是否属于本职工作也不会实时催讨，因此往往这些欠款会被长期累积拖欠，而公司却无能为力。

公司在与客户合作前没有对客户的信用评级指标、授信标准、信用审批流程的监管和防范，欠款时没有真正了解客户欠款的原因，这些都给公司应收账款管理带来了极大的困难。

4.1.2没有规范销售合同的内容

双方签订的合同需要进行条款完善，一旦与买家发生分歧时,双方签订的合同将是最具有价值的法律依据[11]。公司在与买家达成合作签订合同前对签订销售合同这个步骤并不重视，还存在个别情况对于产品货款小的买家甚至没有签订合同这个步骤。缺乏实际凭证导致部一旦出现问题账款很难收回，长此以往资金回笼困难。

4.1.3没有规范收账方式

公司关于应收账款的管理,存在着较多的缺陷与隐患。在收账过程中，公司存在诸多不规范的现象，财务人员没有定期清查欠款客户的回款情况，没有系统地记录客户的赊销情况;同时，营业销售员在签单和发货过程中，与相关财务人员缺乏及时有效的沟通，影响财务人员有效和准确统计地应收账款,导致营业员催款困难,在一定程度上阻碍了公司资金的流畅周转。在账款结算方面，没有规定不同付款金额的客户应该适合何种结算方式,结算方式太狭窄，对于客户无法及时付款,导致产生不必要的应收账款。

　　4.2没有对应收账款进行跟踪管理

4.2.1忽视对账单的后期确认

每个月的月初企业财务部门对上一个月的账单进行导出并联系产品销售人员进行校对。，销售员认为没有问题时再交由买家，对账单由买家负责的销售员交由买家的财务负责人员进行最后校对。财务部门往往出现的问题是财务人员仅仅记得发出对账单，但是对账单的后期工作进行了忽视，后期缺乏步骤，对账单没有及时确认耽误整个记账过程。买家的财务人员拖延时间不愿意进行应收账款数额校对的情况也时有发生，有时只是通过电话联络校对账单金额，后期用一些理由和无端的借口拒绝签字，通过电话校对没有留下实质性证据，造成了时间上的浪费。对方不对的同时我们也应该认识到企业销售人员的自身问题。对后期的账单校对工作没有足够的重视，给买家拖延时间的机会，影响财务人员无法确认应收账款金额，整个工作无法继续进行。所以应收账款无法按期回笼。当公司急迫要回欠款时势态发展就已经变得严重了,在金钱上也造成了无法避免的损失。避免同种情况的发生，我们严格遵守应收账单校对流程，及时对账进行确认并将后期账单跟踪工作贯彻到位。

4.2.2不重视发票回执单的回收

财务部门人员对发票回执但不够重视，发票在任何时候都是双方资金往来的重要凭证。在下一个月开始前，务必要对双方往来发票进行校对，这其中要涉及到产品买卖时产生的税额问题，在完成交易时，买卖双方如果确认金额和数量无误后，应立即开具发票，盖上财务章并将底单妥善保管。如果公司不重视发票底单的保存，如果在日后买卖双方因产品发生分歧时，就失去了重要证据。

　　4.3没有加强账款催收管理

4.3.1缺乏催收方式

公司缺乏对过期不归还欠款的企业进行应收账款催收相关解决措施的明确规定[12]。整体催收流程没有固定方式，导致负责催收工作的员工不清楚公司底线和催收方式。与此同时公司也没有明确表明是否有滞纳金，具体需要交纳多少的滞纳金。如果逾期时间过长再进行催收,那就增加了催收风险，无法保证赊销资金全部回笼。

4.3.2缺乏坏账评估和申请流程

在义乌振阳箱包材料有限公司对于应收账款的正规工作流程、资金评估、坏账发生系数等方面进行经验总结，对应收账款管理过程中遇到的问题找到解决策略。为了避免坏账发生的可能性，在没个赊销产品合同签署前，财务部门应该对销售部负责该项目的销售人员针对该赊销产品账期和金额的相关问题进行讲解。在应收账款即将到期前，财务部门与销售部针对该笔资金进行坏账评估，这是避免坏账发生的有效措施。尽可能取消销售人员申请坏账的机会，财务部门派遣代表针对坏账的相关问题对销售部门员工进行定期的培训。对坏账的评估以及掌握申请流程是财务部门和销售部门需要每个人都清楚的，找到需要改善的地方为下一次应收账款管理工作打下基础。如果没有进行坏账评估，会造成公司成本和时间成本的双重浪费。所以说坏账评估是非常有必要的，在一定程度上避免不必要的时间支出与成本支出，规避坏账发生的风险。

4.3.3对应收账款催收奖惩制度不完善

中小型的经营过程中，企业与员工之间的够更注重利益，缺乏有效的共同，加上公司公司规模小，公司制度不完善。导致收益与成本成反比，员工工作效率低。所以在工作中对应收账款催收奖惩制度是有必要制定的，催收难度高，依托奖惩制度大大激励了员工的工作热情。通过催收钱款到账，企业成本整体降低，同时给催收账款的员工带来了丰厚的奖励。给中小企业和项目提供了更多的机会和资金上的帮助，同时也增加了员工对公司发展的信心。简而言之，对应收账款催收制定奖惩制度是大环境作用下的必要措施，否则我们帮助企业更好的发展，跟上经济发展的脚步。

已经有一部分大型企业针对催收应收账款设立奖惩机制，激励员工工作热情，帮助企业回笼资金。帮助公司的同时对自己的能提培养也是一种提升，帮助企业更好的发展，相信不久之后通过企业对信用的重视以及催收款项员工的努力，未来不会再出现催收的情况。

　　4.4外部环境的影响

公司应收账款管理的外部影响因素主要有市场环境、金融环境、宏观经济政策和法律环境等[13]。义乌振阳箱包材料有限公司应收账款受外部环境影响较大。对于外部市场环境来说市场竞争是当前企业之间无法避免的。现阶段,大环境下常见的账目不清晰、信用额二次追加行为、企业信用度低的情况在产品市场中屡见不鲜甚至存在一些企业将赊销手段作为恶意筹集资金的手段。从现实角度出发，最近几年金融市场资金收缩严重，形势相对严峻，所以沈阳地区在对需要信贷企业的选择上就更为谨慎，他们会仔细认真的对需要信贷的企业经营状况、资金流向进行详细的审查，筛选出偿债能力强的一些大企业和大项目，由于中小型企业和项目在经营过程中会出现操作不规范的情况，银行机构不敢轻易将资源投向他们，总的来说中小型企业和项目对于银行机构来说投资风险系数高，他们不愿意承担风险。

　　5应收账款管理对策

　　5.1建立科学完整的客户信用管理体系

首先，建立专门的客户信用资质管理部门[14]。结合公司的实际情况考虑，由于公司的经营范围和运营规模比较小，因此公司可以简化其成员的构成，任命3到5名员工作为客户信用资质管理部门的成员。这些管理人员必须具有很好的综合素质能力，并且对法律，统计，营销，公关，等有关评价客户信用的知识有着充分的熟悉与掌握，并且曾经有过当任管理人员的经验。资信管理部门人员对公司应收账款客户进行筛选与信用考察，根据实地考察，由建立一套科学完善的客户信用政策，并将其作为公司应收账款进行管理和控制的依据。

其次，需要加强对销售合同的管理，规范销售合同的内容。公司与客户签订的销售合同是公司诉求和索取应收账款的重要依据，因此销售合同的内容必须完整且规范，销售合同里面必须要具有销售需要结算的金额以及结算的方式，以及货款的付款履行期限，以及付款单位的名称等，合同还必须经由客户信用咨质管理部门的人签字盖章方可生效[15]。

最后，公司确定好收款账户，在合同中应该有所体现。对于不同信用等级客户所偿还货款期限会有相应的不同。信用等级较低的买方，公司务必要在合同中注明货款偿还期限以及还款方式，降低坏账发生的风险。

　　5.2加强应收账款管理后续跟踪管理

要定期对对账单的后期确认和发票回执单的回收进行切实的跟踪管理。根据合同的付款期限，以及客户具体的对象要求，按照企业的对象流程与方案，在履行约定的对账期限内，公司财务部应该统计核算各个客户的应收账款金额，制作客户对账单，并将其发给对应的客户要求进行对账。

当客户按时回复对账单金额正确后或在公司提醒客户进行对账一个星期后，将公司为该客户开具的对账单与回执单寄出，并且及时提醒客户在回执单上签字盖章寄回。从而来保证公司发票的正确邮寄，以及减少发票丢失遗漏的风险[16]。

　　5.3加强应收账款的催收管理

第一，企业对于应收账款的催收需要制定合理的切实可行的催收方式和催收流程。当公司的客户没有在合同约定的期限内付款时，首先，企业财务部门可以通过发催款函的方式来进行收款，负责该客户的销售人员要实时注意跟进客户的还款情况。其次，如果公司经过一段时间的催收货款之后，客户仍然以资金缺乏，经营困难，各种理由来拖欠公司货款时，企业可通过律师事务所等法律机构，由法律人员来运用专业的法律知识和能力来给客户施加压力。最后，如果客户信用极其低下，以暴力或其他方式拒绝结算货款时，公司可以通过法律途径，通过上诉来解决公司的经济纠纷[17]。

第二，企业对于应收账款的催收，企业可以设置应收账款坏账准备金，建立坏账准备金制度[18]。可以根据企业客户信用等级的高低和坏账准备比例来计提坏账准备，从而确定坏账准备金提取方式。

第三，企业应制定和实施应收账款催收的奖惩制度。应收账款的回收与公司每位员工有些密切的联系。因此公司销售人员进行绩效考核时，应收账款的回收情况也要作为考核的标准。落实企业应收账款责任制，努力坚持谁销售，谁收款的原则[19]。

　　结论

随着社会主义市场经济的发展，市场上的中小型企业也越来越多，然而由于大多数企业缺乏管理的经验，中小型企业的经验管理观念比较落后与顽固，因此企业的应收账款管理体制也不健全。通过对义乌振阳箱包材料有限公司应收账款各个年度以及应收账款各个指标的研究与分析，应收账款管理有很多地方需要继续完善。经过对该公司的应收账款管理问题的探究，能够看出应收账款占据公司中的重要地位，赊销策略虽然已经是当前阶段企业的主要营销策略，赊销从某种角度来说为企业销售提供了更多的途径，为企业带来利益，帮助企业在行业领域中占据重要地位，但是由于绝大多数企业并没有完善的科学的应收账款管理体系，从而也造成了一定的经营风风险[20]。而要想企业能够更好地应用赊销这一销售方式，企业必须要加强对应收账款的管理，企业要建立科学完整的客户信用管理体系。加强应收账款的催收管理以及发票与回执单的后续跟踪管理，建立严格而有序的应收账款奖惩制度。企业管理层也要发挥其领导力，抓好应收账款的内部管理。只有加强应收账款管理，企业才可以更好地经营与管理。

通过对企业的综合分析，我们发现应收账款管理不仅要提高收款的速度，还要提高挑选客户的信用度的能力，加强对公司应收账款的事前，事中和事后的控制，事前要加强对销售合同订立的完善度，事中，要看时刻关注应收账款的动向，确认何时入账，何时要付款，并且适时编制应收账款账龄分析，编制应收账款明细表，事后，要加强对应收账款的催收管理，加强对逾期应收账款的回收，当客户结算货款时，要按时入账，消除应收账款，并适当计提坏账准备。

因此，企业只有加强应收账款的管理，加大对逾期应收账款的回收力度，努力实现成本最优化，股东利息最大价值化的经营目标，才能够使企业稳定健康地持续发展。

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[20]张路.企业应收账款证券化问题浅析.《商业会计》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录[J].2015(1).：78-86

　　致谢

首先，我要感谢在我写作论文的过程中，给予我很大帮助的实习指导教师程宇老师和金旭贞老师，他们在我实习的过程中给予了我实际与理论的帮助，他们耐心地指导我，不厌其烦地一遍又一遍地解释我不懂的知识与实际操作，从论文的立题开始，论文题目与美容的设计，再到论文的撰写，在这期间，他循循善诱的教导和一丝不苟的态度给了我许多宝贵的思路与建议。

其次，我要感谢在我学习和生活中给予我很大帮助的老师和同学，老师在四年的大学生活里教会了我许多的专业理论知识，还教会了我们理论与实践相结合，使我树立了我行我能的精神，并且给予了我家人般的温暖与爱护。而同学们在大学生活里一起互帮互助，团结友爱，一起培养兴趣爱好，一起努力学习，一起享受生活，给予了我莫大的帮助，同时也提高了我的团队合作能力。

最后，我要感谢生我养我的父母，感谢他们的养育之恩与教育之恩，是他们让我感受这世间的美好，是他们给予了我无私奉献的，博大的爱。他们的无私奉献他们的爱与关系是我一生最大的宝贵财富。

让我怀揣着感恩与珍惜，用更多的努力来回报你们。