基础护理质量在儿科重症监护室的影响

　摘要：随着我国社会的快速发展和经济的高速进步，我国人民对于生活质量的要求也越来越高，在这样的前提下作为人们生活中不可或缺的医疗服务自然更加受到社会越来越多的关注。我国的医疗资源十分比较匮乏因此在医疗服务质量方面始终处在一个较低的水平上，这样的现象使得近些年医闹事件频发，医患之间的矛盾也在不断突显。这样的情况使得医疗机构意识到了提高医疗服务质量的重要性，随着XX的号召我国的医疗机构已经逐渐地开始对医疗质量开展管理工作，儿科作为医疗机构当中服务难度最高的一个科室自然受到了医疗机构的重点管理，而儿科重症监护室又是医疗服务质量管理的重中之重。
关键词：护理；质量管理；儿科重症监护室应用

　　引言

我国是一个医疗大国，医疗水平在近些年也有着显著的提高，但是我国的人口众多导致医疗资源形成了严重的匮乏局面，医疗资源的匮乏自然会影响到医疗服务的质量，针对这样的情况我国XX和医疗机构协力做了许多改善工作，其中以医疗机构内部的医疗服务质量管理机制成效最大。医疗服务质量管理实际上是分为两大模块的，一大模块是关于医生对于患者进行的治疗是否有效，和诊断的正确性以及对患者的态度方面，另一大模块则是针对护理人员对患者的护理质量是否合乎标准。这两大模块中后者与患者的接触要比前者多很多，几乎从患者住院开始其接触最多的就是护理人员。对于护理工作而言其难度最大的莫过于儿科的护理工作，在儿科当中又以儿科重症监护室的护理工作最为繁重。因此在儿科重症监护室实行护理质量管理是十分必要的。今天笔者就和大家一起来分析关于护理质量管理在儿科重症监护室中的应用问题。

　　1护理质量管理在儿科重症监护室应用的重要性

儿科的重症监护室的护理工作与其他科室的重症监护室有着许多不同的地方，首先其护理的对象本身就是没有行为能力的儿童，儿童无论是在认知力方面还是在意志力上都无法与成人相比，因此导致患儿通常情绪比较脆弱且对于治疗和护理活动的认同度普遍不高，这就无形中增加了护理工作的难度。不仅如此，由于重症监护室不能有家长陪同只能由患儿自己入住治疗，这使得患儿的心理压力大增，心中的无助、恐惧、茫然与不安可想而知，在这样的情况下护理人员的工作也变得更加繁重，其不仅需要对患儿进行常规的护理活动以辅助患儿的疾病治疗，还需要在心理上对患儿进行一定护理活动使得以此来安慰患儿使患儿心中的负面情绪能够尽可能地降低。心理护理工作是一项没有太多服务标准的工作，其大部分还是需要依靠护理人员自身的素质以及爱心来完成的，但是这项工作却又是必不可少的，一方面是因为心理护理会减轻患儿的负面情绪从而对患儿的治疗有利并且还能提高患儿对于护理工作的配合性。另一方面则是必须要为患儿的未来考虑，如果因为在重症监护室内的这段治疗经历给患儿的心理留下的阴影那将会对其一生造成极为严重的影响。尽管心理护理如此重要但是其没有统一的标准是一个仁者见仁智者见智的问题，所以我们只能通过对儿科重症监护室的整体护理质量管理来规范这种心理护理。护理质量管理是一项综合性的管理工作，其不是单独抓住一点而进行的管理而是从患儿被护理的整体状态而评估护理质量的。其可以通过患儿的神态表现、家长的意见反馈以及患儿自身的诉说来对护理人员的护理活动进行奖励或者处罚从而从根本上提高护理质量。因此，在儿科重症监护室内应用护理质量管理是十分必要的。

　　2护理质量管理在儿科重症监护室应用的作用

护理质量管理的重要性在上面已经介绍过，下面我们就来说一说关于护理质量管理在儿科重症监护室应用的作用。总的来说护理质量管理在儿科重症监护室应用的作用有三点作用，第一点是规范儿科重症监护室的护理程序与制度，第二点是提高患儿对医疗活动以及护理活动的配合度，第三点是减少患儿家长与医护人员之间的矛盾。我们现在来逐一进行分析。

　　2.1质量管理规范重症监护室的管理程序与制度

有句俗话叫做：“没有规矩不成方圆”，针对任何一个组织而言这句话都是适用的。对于护理工作更是如此。护理工作是一门极为严谨的科学，有着自身一套近乎严苛的规范化程序，在这套程序当中哪怕是一个环节做的不够或者有所失误都可能对患者的生命产生威胁，对于儿科的护理工作尤其是重症监护室的护理工作而言这一点更加明显。例如对重症监护室内的设备定期检查工作不到位，对重症监护室的消毒工作流于形式，对于一些急救措施的训练不够及在重症监护室内患儿出现突发状况后医护人员的到位速度过慢等现象。这些现象总结起来其实就是儿科的重症监护室护理工作的规章制度不完善或者说执行力度不够所导致的，而在实行护理质量管理之后就可以在最大程度上完善规章制度并且增加这些规章制度的执行力，从而使得患儿的治疗质量能得到保证。

　　2.2护理质量管理可以提高患儿对护理活动的配合度

我们已经说过在患儿进入重症监护室内由于没有了父母至亲的陪伴所以其内心是十分恐惧和不安的，在这样的时候如果不能提供给患儿高质量护理服务并且加以心理护理就会使得患儿的负面情绪加剧从而对护理和治疗活动产生抗拒心理。护理质量管理可以对重症监护室内的护理质量进行规范和管理使得护理质量以及护理技术[3]，使得患儿在治疗的过程中的痛苦减少并且会对护理人员产生一定的亲切感从而提高了患儿与护理人员的互动，也变相提高了患儿对于护理活动的配合度。

　　2.3护理质量管理可以减少医护与患儿家属的矛盾。

一个良好的护理质量管理工作可以在最大程度上提高护理质量，护理质量的提升是一件有目共睹的事情，患儿家长见到高质量的护理也会减轻对于患儿在重症监护室内状态的担心，从而放下狂躁的心情，减少负面情绪恢复更多的理智。同时高质量的护理服务也可以增加家长对于医院治愈患儿疾病的信心。

　　1结论

总而言之，护理质量是护理工作的永恒主题，是护理管理的核心，它直接关系到医院在社会公众中的形象。护理质量管理在儿科重症监护室的应用可以在最大程度上提高护理工作的质量从而提高患儿的医疗质量和恢复速度。

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