摘要：现在，由于市场的竞争越来越激烈，企业获得利润的空间也越来越小。因此，怎样才能让自己的经营水平得到更多的提高，从而获得更大的市场空间，成为了企业必须要重视和考虑的问题。随着对运营和供应链管理思想的逐步深入，公司对库存管理问题也变得更加关注起来，现在，库存管理已经变成了公司提升公司运营管理能力，并提升公司的市场竞争力的一个关键要素。
沈阳澳玛公司的存货管理是一种经验主义和粗放型的经营方式，缺少科学的理论指导。论文以沈阳澳玛为例，对其库存管理问题展开了深入的探讨，在对库存管理的理论与方法进行了深入的探讨之后，首先从库存管理的实际情况出发，发现了其库存管理中的一些问题，如：需求预测不准确，帐实不符，缺乏科学的库存管理方法，以及库存管理方法的滞后等，并对这些问题的成因进行了剖析。在此基础上，结合企业的现状，从企业的经营和经营方面，为沈阳澳玛的企业制定了相应的应对措施，以期缓解企业的存货问题，减少存货的积压，增加企业的利润。本文在对这些问题进行的分析中，总结出了一些关于存货控制的问题及其根源，这些问题在国内的中小型家具公司都是比较典型的，而且，本文所介绍的存货管理的策略和办法，从公司的观点和行业的观点来看，都具有实用性、可操作性和可操作性。希望通过论文的研究，来提升沈阳澳玛家具公司的存货管理，为其他拥有类似特征的中小企业提供参考。
关键词：库存管理；ABC分类法；库存周转率
第一章引言
1.1研究背景及意义
1.1.1研究背景
中国自改革开放后，在日益加剧的市场竞争中，公司盈利能力持续下滑，公司的生产和运营都受到了严重的影响。特别是在目前中国公司面对严峻挑战的情况下，中国公司应加强经营管理，提高公司的竞争力，扩大客户群，扩大客户群，这是一个亟待解决的问题。
随着社会和企业对运营和供应链管理观念的深入，库存管理是生产营运管理中的一个重要环节，也是越来越多的企业开始重视的问题。存货管理是一项能够协助公司提升其产品运作及市场竞争能力的关键要素。虽然国内的家具市场发展潜力很大，但是，当前，国内的家具产业也正受到很大的冲击与压力。随着顾客对高品质、高品质、高要求的日益提高，随着顾客对高品质、高品质、高品质等方面的要求越来越高，产品的更新速率越来越快，产品的寿命越来越短，家具企业的利润空间越来越小。然而，很多家具企业还保持着他们的传统经营方式，他们只是追求眼前的利益，而忽视了企业的内在经营。
在家具生产和销售中，存货问题是每一个家具生产和销售企业所面临的一个难题。但是，很多时候，公司都会觉得，存货应该越多越好，因为在很多时候，存货越大，公司就越有可能避免因公司缺货而造成的亏损。但是，在现实生活中，如果一个仓库中的存货比较多，而客户的订单又比较低，那么就有可能导致仓库中货物的大量堆积，从而降低了公司的现金流量，从而提高了公司的存货费用，这不仅会对公司的稳定产生不利的影响，而且还会对公司带来更大的压力。
在如今的竞争日趋加剧的市场环境下，企业要与自己的生产特征相结合，来对对企业库存控制产生重要的作用进行分析，从生产运作管理的思维出发，将一种系统的、通用的库存管理方法与实践相结合，从而减少生产运营成本，提升顾客的满意度，从而使企业可以站住脚跟。
1.1.2研究意义
一个科学的库存管理机制可以促进公司的生产管理环境，完善公司的需求计划，改善公司的存货，降低公司对运营资本的占用，增加资本的流量，加速公司的存货周转。提高公司各个层次的生产和管理人员对存货的认识，还可以帮助公司减少经营费用，推动家具公司由传统的经营模式逐渐过渡到精益管理模式，从而为公司创造更多的效益。
目前，存货问题已经严重制约了很多中小型企业的发展。对企业而言，怎样才能在保障服务品质的同时，通过一种科学的方式进行库存的管理与控制，从而减少存货的费用，是一个很有必要进行探讨的问题。所以，对家具公司进行存货最优管理的理论与方法的研究，对改进公司的运作方式，提高公司的竞争力，推动公司的发展与发展，有着十分重大的现实意义。
本文研究的意义在于：
第一，本论文基于生产经营管理的基本原理，根据沈阳澳玛目前的现实条件，并与企业的存货及存货管理的现实情况相联系，提出了一种与企业的现实条件及发展状态相适应的存货管理的方法与战略，从而使之更具针对性与可操作性。
第二，本论文拟从沈阳澳玛家具公司的存货管理入手，探讨一种更加科学、更加理性的存货管理方式，以期消除对存货管理的误区，使存货管理更加高效，提升行业的竞争能力。
第三，对同类公司有一定的借鉴作用。沈阳澳玛是一家古老而又古老的家具分销商，它在存货管理方面存在的问题，在此基础上，对其它公司也有很好的参考价值。
1.2研究目的与方法
1.2.1研究目的
沈阳澳玛公司在销售家具时，出现了一些问题，如：客户对客户的需求预测不准确，帐实不符，缺乏科学的库存管理手段，库存管理的观念和方法滞后等。
论文以沈阳澳玛的存货为重点，从沈阳澳玛的现实经营状况出发，深刻地剖析了目前企业存货管理中所出现的种种问题，从而找到解决这些问题的办法。以期望可以协助本公司构建出一个更为完整、更为健全的存货管理体系，降低存货的压力，提升获利水平，为其可持续发展打下坚实的基础，从而达到最大的效益。
1.2.2研究方法
（1）资料收集法。为了了解沈阳澳玛家俱的库存状况及其问题，必须搜集澳玛家俱库房的面积、库存量、库房周转率等数据，才能了解沈阳澳玛家俱的库存状况及存在的问题。
（2）文献研究法。在学校图书馆和资料室中，可以找到与生产运行管理相关的书籍、期刊等参考文献，还可以在网上搜索与库存管理相关的文章，对库存管理的基本理论知识进行全面的认识，并对国内外关于企业的库存管理理论展开研究。
（3）总结归纳法。通过对沈阳澳玛在实际工作中的实际工作，以及所采集的有关资料进行总结和分析，探索存货与销售量的关系，并对其进行改善，最后将所得结论系统化、理论化，形成一套可供参考的方法。
第二章库存及库存管理概述
2.1库存和库存管理的相关概念
2.1.1库存的概念
存货是一种为应付将来的需要而临时保留下来的一系列材料或货物。合理的存货能够为公司提供一个好的业务条件和依据，不仅能够保证公司的连续、平稳地进行，并有助于公司通过节约订购费用的方式来减少公司在运营上的开支，而且能够提高公司的服务品质，避免货物短缺。
然而，如果库存不合理的时候，企业也会产生一些消极的后果。比如说，库存过多，会造成库存成本增加，企业负担加重，资金被占用，资金周转速度变得缓慢，这样就不能让企业成为一个良好的循环，最终将企业的正常运营给拖累了[1]。因此，库存对于企业而言并非量越大越好，企业必须控制好库存的数量。
2.1.2库存管理的概念
存货管理也被称为存货控制，它是指对企业整个生产经营过程中所涉及到的各类物资、产成品和其它物资采取的一系列措施，从而将存货数量维持在一个合情合理的程度上。这是一个以现实需要为基础，对存货策略进行预测、规划并实施的过程[2]。对存货进行管理的目的，就是要尽量减少存货的费用，但是又不会对使用者的感受造成太大的影响，从而提高物流运作的效率，增强公司的竞争能力。
2.1.3库存周转率的概念
存货周转率是一年或六个月内存货的周转率。企业的存货周转率的提升，有利于加速企业的资本流动，增强企业的资本使用效率，增强企业的现金流动能力。对存货周转率进行研究，旨在从财务的角度对全公司的现金流量进行规划和预测，进而对全公司的需求和生产运营水平进行分析。
2.1.4库存的分类
跟据分类方式的不同，库存可以被分为下面四种类别。
(1)根据用途，可以分为周转存货，安全存货，在途存货，季节性存货；
(2)根据在产品销售过程中的状况，可以将产品库存划分为原材料库存、在制品库存、产成品库存；
(3)按照使用者要求的特征，可以把使用者要求划分成一个单独要求与一个相互关联要求；
(4)存货可以按照功能的不同分为生产存货和销售存货[3]。
2.1.5库存的作用
（1）库存的积极作用
①平衡供需
若只凭产品的需要来制造产品，则会造成大量的人力资源浪费。为了保持一个固定的人数，公司一般会在销售淡季时，进行超额的产品生产，以保持员工的稳定性，而这也导致了大量的存货。
②规模经济
在制造业中，采购、制造和销售系统是非常重要的，也是制造和运营的必备条件。所以，为了保持该体系的有效运行，必须以合适的存货为润滑剂，发挥其规模效益，从而达到减少采购成本、加工成本和生产成本的目的，从而达到降低自己的成本，增强市场竞争能力。只有大规模购买，他们的讨价还价能力就会增强，跟供应商讨价还价的机会就会增加，从而争取到更多的折扣和其它好处。
③地域专业化
为了兼顾物流系统中各种成本，企业通常会对仓储位置进行选择，以降低出入仓库货物的运输成本。这不仅带来资金上的节省，也让时间和运转效率有所提升。大型企业通常都会在零售店集中区域进行仓库设置，方便就近配置。
④预防不确定性
由于市场的变化很快，没有人可以确保产品真的可以满足未来的需要。因此，合理的存货可以防止将来出现大宗商品的需求。与制造业企业相比，商业企业的需求更难以把握，如果要提高自己的服务水准，让顾客感到更满足，那么就需要保留一些存货。
⑤优化供应链管理
从传统的角度来看，库存管理只是一种单边的行为。但是，站在整个供应链的视角来考虑问题，将企业的行为转变为供应链的整体行为，将库存管理进行系统化，以实现在信息共享的前提下，进行库存协调，可以尽可能地减少存货的数量[4]。
（2）库存的消极作用
①资金占用
一般来说，一家公司有百分之二十到百分之四十的资产是存货。这无疑会导致大量的资金被占用，并会对公司的现金流量产生影响，特别是在批发和零售业中。
③商品管理成本增加
库存商品自身的成本会使商品总成本上升，而对企业而言，购买相关的设备和人员配备也会使管理成本上升。存货费用过高，通常会造成产品的售价过高，进而使公司的竞争力下降。
③掩盖管理问题
许多公司都有许多管理上的问题，但是，存货又一定程度上把它们隐藏起来，使经理们不能确定到底是什么因素造成的。在日本，由于土地上的限制，日本人对于储备有着强烈的憎恨，并将其视为一切罪恶的根源。拥有股票，必然会导致仓库存储费用的增加，还会导致管理问题的发生，从而导致了大量的存货，导致了大量的销售停滞[5]。
2.2库存管理的主要方法
2.2.1定性库存控制法
而所谓的定性分析，就是运用“定性”的语言来描写、剖析被考察的事物。通过对沈阳澳玛家具公司的内部存货管理系统及进销存过程进行详细的了解，并通过查阅有关滞销的相关文献，对沈阳澳玛家具公司目前所面临的问题进行了定性的剖析，从而为今后的发展提供一些可行的解决方案[6]。
（1）ABC分类法
该方法也叫帕累托分析，翻译过来就是“主要因子”和“主要因子”。ABC分类法按照事物的主要特征进行分类，将重点和一般区分开来，分为A、B、C三类，进行分类管理。
在进行了分门别类后，企业将按照其自身的特点，对其进行相应的管理。A级物料要加强对存货的管理，不要过多或过少，要加快周转率，避免出现资金的停顿。B级物料实行每日调度，容许少量存货甚至临时断档。C级物料按常规处理，适当的断档是可以接受的，但没有必要在工期上进行管控。对其进行分类，就能发现其在整个存货管理过程中存在的主要问题，并将其集中起来，将其加以解决[7]。
（2）CAV管理法
CAV管理方法作为ABC分类方法的一个重要补充，是一种主要的因子分析方法。CAV模型的核心思路是将库存按重要程度划分为3-5个类别：高优先级，高优先级，中优先级，低优先级。在ABC分类体系中，C类货物受到的关注较少，但是也不能将其忽视，否则将会引起生产线停产等严重的后果[8]。
2.2.2定量库存控制法
该模型将存货要求划分为两类：一类是独立的，另一类是关联的。前者采用了定量订货模型和周期订货模型来进行分析，也就是在等库存量最低的标准时，进行按规定数量的定货补充的一种库存管理的方法，并且其规定的数量通常以经济批次EOQ为标准。
后者以MRP中的物料需求计划为基础，按照在产品结构中，各个层次的项目之间的数量和相互的联系[9]，根据实际情况，对每个项目进行倒排计划和制定时间序列，根据提期长度对项目进行分类，建立完善的物料计划管理系统。
第三章沈阳澳玛家具现状
3.1公司概况
3.1.1公司现状
沈阳澳玛家具有限公司创建于2015年，是一家专业从事高端板式家具，床品，沙发，定制家具，以及市场推广，以澳玛家具为主的欧洲简单家居代理企业，始终秉承着“绿色，环保，健康”的理念。
沈阳澳玛家具有限公司位于辽宁省沈阳市，凭借其优越的区位条件，公司生产的家具产品远远地出口到了整个中国，甚至是整个中国。其销售区域以沈阳，抚顺，大连，长春，哈尔滨为主，其中沈阳澳玛是东三省最大的中高级家具经销商。
但是最近几年，沈阳澳玛因为新冠肺炎的影响，在今年的前几个月里，它一直都是一个“半死不活”的过程。新冠疫情给我们国家的经济带来了很大的影响，它对我们国家的房地产销售产生了很大的影响，这也是为什么我们国家的家具市场会萎缩，需求会急剧下滑的原因，从2020年到现在，我们国家36个大中城市的单手房平均销售量已经下滑了38%。而在二手房市场上，交易量也出现了较为明显的下降，根据19个城市的统计，从2020年开始到现在，平均交易量已经比去年同期下降了27%。这场疫情对我们的房屋销售造成了很大的冲击，因此也对我们的传统家具产业造成了很大的冲击。
由于受经济危机的影响，沈阳澳玛家居市场的需求有所下降，有一段时期出现了需求几乎停止的情况。所以，沈阳澳玛家具公司表示，现在的存货已经超过了出货的数量，整体存货呈上升态势。由于今年的疫情，由于运力跟不上，部分员工无法返工，客户订单减少，导致沈阳澳玛公司的存货周转率与上年相比出现了显著的下滑，这使得沈阳澳玛公司的存货周转率出现了显著的下滑。与2019年相比，2020年沈阳澳玛的存货周转率降低了25%以上。
从中期到长期，新冠病毒的发展依然难以预料，但它对沈阳澳玛家俱的需求和存货周转率的冲击还将持续下去。
3.1.2组织结构
沈阳澳玛家具组织结构如图3.1所示，沈阳澳玛家具共有五个部门，分别为综合管理部，营销部，财务部，客服部以及负责仓储物流部。它的组织结构简洁、效率高，对人员配备进行了精细化，从而提升了员工的工作满意度。它的层次较低，可以更容易地进行交流，还可以更好地实现管理扁平化。它还可以将简单快乐的企业文化理念充分地展现出来，同时还可以对人才给予充分的尊重和爱护，还可以对人才进行自主创新。
沈阳澳玛家俱公司看似各有其各自的业务，但实际上却是彼此之间的独立性。但是，在实践过程中，各单位之间应及时沟通，互相帮助，共同提高沈阳澳玛公司在国际上的竞争力，真正做到真正意义上的“领头羊”。
沈阳澳玛家具公司以分销商的身份，必须建立自己的营销管理制度，并确保其实施过程的合理性、系统性和持续性。沈阳澳玛家具公司的仓储物流部门，共有7个雇员，分别是：一位库房主管（负责对仓库的场地进行管理，并对仓库的人员进行管理），一位信息专员（负责对出、出、出、入库等相关的计算机进行处理），三位仓库职员（负责对家具进行日常的摆放，以及对家具进行维护），一位运输专员（负责对商品进行收货，送货，并对商品进行检验），以及一位库房财务（负责对商品进行清点和登记）。仓库部在对存货进行管理的同时，还要做好数据的总结和反馈；在送货的时候，还需要对定货做出对应的预测。
3.2库存及库存商品概况
3.2.1库存周转率
在一个公司的存货管理中，存货的周转速度是一个非常重要的指标。存货周转是指在某一时期内，销售量与存货平均数的比率。根据周转率的资料，对公司整体的资金流量做出财务上的判断。从某种意义上说，一个公司的存货周转速度也恰恰反映了公司的存货周转速度。更快的周转率意味着更好的生意[1]。
因为家具的制造过程比较漫长，而且对产品的市场需求具有很强的不确定性，为了防止出现短期的市场需求波动，很多家具企业都设定了很大的成品安全库存，导致一些货物出现了积压。从沈阳澳玛家具2015年至2019年的财务数据（如表3.1所示）中可以看到，与家具工业的平均水平相比，沈阳澳马家的存货年平均水平是2.81，也就是说，在很长一段时间里，有很多存货都是闲置在仓库里的，而且，这些存货不仅会影响到公司的流动资金，也会影响到公司的财务费用，同时也会影响到公司的运营费用。由于存货周转速度慢，存货过多，沈阳澳玛的产品在国际上的竞争能力受到了很大的限制。
3.2.2库存商品特点
（1）库存商品类别多。沈阳澳玛是一家以中高档为主的企业，而中高档企业又是一个庞大的企业，其客户的消费要求也是很高的，他们的消费要求也是很高的，而且每个阶段都有自己的喜好，所以沈阳澳玛企业的产品种类也是很丰富的。
（2）单类别商品库存规模较小。由于沈阳澳玛的订单方式，目前沈阳澳玛的存货种类很多，但是每一种种类的存货数量都很小。因为家具业从“生产推动”变成了“需求拉动”，所以沈阳澳玛家具店里的货物，一般都是客户订购，然后由沈阳澳玛家具店给供货商订购，这样，沈阳澳玛家具店里各种货物的库存就相对较少。
（3）库存商品维护成本高。由于沈阳澳玛公司对其保管的家俱及其配饰，若未加以维护，就会产生褪色、龟裂等现象，所以，公司必须对其保管的家俱及其配饰进行日常维护。除此之外，他们还要知道并把握存货中货物的变动，并做出相应的应对，做好保护与维修工作，保持其应有的价值，防止存货中的货物发生质量损失，保证货物的安全性与完整性，保证公司的经济效益，但是，这也使得沈阳澳玛的存货费用又有了新的增长。
第四章沈阳澳玛家具库存管理存在的问题
4.1需求预测不准确
因为市场的不确定性，沈阳澳玛经常将热卖或者预计热卖的产品储存在自己的库房里，以防热卖的产品短缺。而且，在大规模的宣传期间，供货商都会将自己的收入退还给各个代理商，而这个补偿是根据他们的提货数量来决定的，所以，在销售季节或者是宣传期间，即便是没有客户下单，沈阳澳玛也会为了得到更多的补偿，而无视自己的实际状况，直接从供货商那里拿到了更多的补偿。但是，如果不能在这个时候卖出去，就会导致他们的仓库里的存货越来越多，存货越来越多[10]。
沈阳澳玛的一些产品，在销量上有很大的反差，比如沈阳澳玛的K型真皮沙发，在气温比较高的时候，会让人有一种厚重、不透气的感觉，所以，这个时候，消费者一般都会去买别的材料做的，像这种布料做的沙发，在这个时候就会很受欢迎。
为了更好的反映出市场的季节变动，文章以沈阳澳玛家居有限公司的K型真皮沙发作为案例，运用时间序列方法对真皮沙发在未来一段时期的销量进行了预估。这些预测都是以过去的历史资料为基础进行的，因为在短期内，并没有表现出很强的周期性。此外，还要将公司运营和销售中的变化因素加以考量。[11][12]，由于时间序列预测对随机变动因素灵敏度较低，因此预测的修正只进行季节性和趋势考虑。
图4.1 K系列皮质沙发三年销量图
从图4.1中K系列皮质沙发的销售数据来看，该产品的销量在三年中呈下降趋势，且有季节性变化特征。
不管是对于生产商、经销商，还是对于物流运输公司来说，库存管理都是为了保证整个供应链链的畅通性，以及应对所有外部环境所带来的不确定性需求。简单地说，当制订产品和营销规划时，对市场的需求进行预测是非常关键的[13]。
沈阳澳玛家具缺少一个可信的需求预报系统，对顾客的定货量进行预报时，采用的是一种较为单一的预报方式，忽视了一些产品具有季节变动的特征，更多地依靠的是自己的经验，没有一个统一的资料来源和运算逻辑，造成预报的结果常常与真实的销量相差甚远。
从图4.2可知，沈阳澳玛家具的订货策略仅是根据家具的淡季和旺季决定所订货品的多少，其对于市场需求季节性较强的商品的订货没有系统地研究。
图4.2 K系列皮质沙发三年订货图
公司在发现某一种商品的存货短缺的时候，就会要求供应商进行生产，在很多时候，供应商的生产部门都会按照经销商的申请，给下料车间和原材料仓库发放临时生产计划，对于所需生产的数量，不会有任何的质疑和修改。生产部门发出的生产计划内容简单、粗糙，只是简单地转发了生产车间的生产请求，没有规划的原则，也没有规划的控制。
另外，由于沈阳澳玛家具缺少一个专门的管理信息体系，所以在存货的管理上还是依靠手工采集和整理，这就不可避免地会有一些偏差，所以，它的预报精度不高，跟真实的状况有很大的出入。
4.2账实不符
当前，关于存货的研究已经在国际上产生了大量的文献资料，并将一些先进的存货分析技术运用到了实践中，并获得了良好的效果。然而，有些公司或者因为本身的情况比较糟糕，或者因为他们的存货管理意识比较滞后，或者因为他们的存货管理系统不够健全等原因，他们的存货管理信息化程度仍然很低。
显然，若公司的仓库实物存放与账目记录不符，则会对整个生产、销售、运作、管理造成极大的不利影响，因此，帐实一致在现实中是一个十分重要的问题。但是，因为有些企业更多的关注的是眼前的利益，而忽略了与眼前的利益相关的事项，所以，这样的企业很有可能会产生严重的财务管理，存货与账面差异较大，账实不符等问题。
在货物订购方面，沈阳澳玛家具公司的采购方案，一般都是按照销售部的订单数据来确定的，然后还要经过各层的主管批准，再进行采购。沈阳澳玛家具在向供应商订货上的相应流程如图4.3所示。
图4.3家具入库流程图
货物进入库房后，由库房管理员核对。但是，沈阳澳玛公司因其经营底子薄，加上本身资本的限制，导致其存货信息化的投资与运用出现了一定程度上的偏差，从而导致了公司内部的销售员与库管的信息不对称。同一数据来源的数据常常会被重复输入，并被反复验证，而且它还会出现很多的问题，这些问题都是需要人工输入或调节的底层数据，数据错误的频率较高，而且获得准确数据的代价也很高。比如，在出货和出货的时候，经理不能把库存的各种帐单都记下来，有时还会错记漏记。所以，企业的真实仓库状况与帐面状况不能相符。其帐面与真实状况存在很大的出入，曾发生真实存货23万，帐面存货31万的现象。可是，八万块钱的差距，最后还是没有得到证实。
沈阳澳玛在存货的管理方面，其存货的信息化水平不高，缺少先进的ERP和MRP，到现在还在使用电子表单的方法来进行存货的管理，其实也就是把货物归类比较单一而已。虽然看起来像是用了电脑之类的高科技设备，但真正的工作还是要靠人工来完成的。并且，由于会牵扯到多个部门间的联合协作，手工做账，因此，在库存管理上，会存在着一些问题，例如，有的时候，在仓储部门的库存商品在出库，或是入库很久之后，财务部门都没有对其进行记录。
因为沈阳澳玛没有采取任何一种现代化的、系统性、综合性的经营方式，因此，企业的存货经营中，各个部门经常出现频率不一的情况，而且各个部门以及各个员工都有一些资讯障碍。
较低的信息化程度同时也会造成公司出入库记录登记不及时，无法实时体现库存的商品数量、款式等各方面状况，从而导致库存量的预测受到了影响。
4.3缺乏科学的库存管理方法
沈阳澳玛家具有限公司存货品种繁多，各品种的存货特征各不相同，有的存货品种少，存货品种多，存货少，存货多，亏损大。而有的家具，品种繁多，款式繁多，整体价值并不算太高，就算真的出了什么问题，也不会对公司的运营产生太大的影响。所以，以沈阳澳玛目前的经营水平和财力，不可能也不需要对全部存货进行不分轻重缓急的全面管理。
但是，当前沈阳澳玛公司的存货处理方法单一，缺乏重点，没有针对不同特性和类型的存货采取适当的存货控制措施。
沈阳澳玛家具厂的后勤经理们，每星期都会对库房内的库房进行巡查，通过巡查，我们可以看出，库房内的货物并没有放置在一个特定的位置上。同一种类、不同时间入库的货物往往被仓库员工放置在不同的地方，而负责送货的员工往往要跑一圈，寻找要送出去的货物，这极大地影响了仓库送货人员的工作效率而且，因为沈阳澳玛家具销售的产品种类繁多，种类繁多，所以，如果仓库里的货物都是杂乱无章的，如果仓库里的员工没有足够的知识和经验，很可能会出现拿错货物的现象，给沈阳澳玛家具的运营带来了很大的麻烦。
从整个公司的经营来看，正确地进行存货管理，是公司有效、顺畅地经营的重要环节。由于缺少适当的库存管理，会造成公司补货慢，发货慢，缺货现象频繁发生，库存周转停滞，库存增多，占用了公司的资金，从而提高了公司的运营成本，对公司的发展造成了不利的影响。所以，关于物资种类以及储存比重的安排，在存货管理中是非常关键的一步。
4.4库存管理意识落后
当前，很多公司在经营过程中存在着对存货的认识不足的现象。在经营过程中，管理者仅仅注重产品的生产与销售，而忽视了对存货的充分关注。他们根据产品时间表来制造产品，但没有意识到这样会增加存储和行政费用。在销售部的报告中，生产计划与实际的市场销售状况之间存在着很大的差距，这也导致了大量的产品被囤积起来，从而导致了公司的亏损[14]。
从存货管理的概念来看，沈阳澳玛家具公司的经理们将存货作为一个单独的事务来处理，其思想与这个时期相比有了很大的落伍。其实，这个问题并不只是仓库部一个人的问题，很多单位和个人都要承担起这个责任。在现实的工作中，一些仓库的管理者由于自身的职业素养不足，对于费用的计算和存货的处理都比较马虎，没有相关的管理观念，也没有任何的积极性和协调性。
沈阳澳玛的经理们都是有着丰富的工作经历的，但是他们并没有相关的相关的管理背景，也没有经过公司的专门的训练，所以他们的基本的东西都是缺乏的。同时，公司的工作人员对存货管理的观念和方式缺乏一种科学的认识，而且，库管人员的工作内容单一，工作模式单一，缺乏对存货的控制，不能对沈阳澳玛家具存货管理中出现的问题进行充分的分析，找不到并加以解决。这样，经营上的问题就会久拖不决，形成一个恶性循环[15]。
另外，到目前为止，沈阳澳玛还没有建立起一套完整的入职前培训体系，更没有对入职人员进行定期的储备训练，更没有对其进行适当的评估和评估。许多不利因素制约着本公司的存货信息化进程，同时，因为没有相应的奖励和惩罚机制，使本公司的员工缺少工作的动力。他自己又不能完全掌控自己的工作适应，更不可能提出任何行之有效的改善意见。很多人都在抱怨，新的存货管理模式会让他们的工作变得更加繁重，对他们的权益造成了很大的损害，甚至连累了别的同事。很明显，这对建立仓库的信息系统和提升仓库的管理水平是不利的[16]。
从库房的角度来看，只有持有库房钥匙的人才是库房的总管，其它人不得随意出入库房。当货品发生问题时，货品损失，货品损失，货品管理员须对此承担责任。但是，由于沈阳澳玛公司整体的仓储管理工作并不多，员工之间存在着相互虚与委蛇、掩藏存货问题的现象。
此外，因为对存货管理的认识不足，存货管理人员往往会把仓库的钥匙交给会计来保存，这样的做法也极有可能导致在仓库中发生监守自盗的现象。比如，在库房里，沈阳澳玛不仅会存放一部分的家具，而且还会将一部分用于提高店铺外观的装饰品临时存放在库房里，但是，一旦公司想要从库房里拿出后再利用，往往就会发现，装饰品的数目比以前要少很多；此外，在出库过程中，常常发生的情况是，财务人员只是根据仓库经理递交的进出库表，并对库存情况进行了统计，却很少对实际进出库的物资进行真实的清查。而造成这种问题的主要原因是，企业本身的管理松散，人员架构简单，对仓库内的库存商品的控制能力差，除此之外，仓库管理员和会计人员还缺少仓库管理意识、监督意识。
由于经营理念的滞后，使得经营机制的制订受到了很大的限制，极大地影响了经营效益。如果对存货的任何一个微小的失误，都可能导致商业上的资源被浪费，并为腐败和偷窃创造了可乘之机。只有在对存货物资的定购和贮存过程中，对存货进行全面的关注，才能有效地提高工作效率，降低存货占流动资产的比重，从而增强公司的市场竞争力。
第五章沈阳澳玛家具库存管理问题解决对策
5.1优化库存商品结构
5.1.1提高销售预测的准确性
为了达到最优的存货管理，需要对存货进行准确的预测。当前沈阳澳玛家具行业还没有形成一个完善的市场需求预报体系，这就要求我们对其进行一些改进。
沈阳澳玛作为一家传统的家俱经销商，在面对变化时，往往采取消极应对的方式，这样看上去是一种“以静制动”的经营方式，但事实上，这样会导致积压的现象。所以，要想应对将来的市场需要，就必须要有一个准确的销售预报，而这正是销售预报的重要之处，而没有准确的销售预报，就无法进行有效的存货管理。
为便于对今后沈阳澳玛的发展趋势做出准确的判断，本文根据沈阳澳玛在今年1-6月份的发展趋势，并根据相关产业的发展趋势，对6月份沈阳澳玛的发展趋势做出了初步的预估。鉴于家具行业自身的特点，它有淡季和旺季两种不同的表现形式，所以，本文使用了二次指数平滑方法，在对其进行了预测后，还对其进行了更多的季节性校正[17]。
二次拟合是将初始拟合的数值进行二次拟合的拟合。不能将其独立地进行预测，需要与一次指数平滑法相结合，构建出一个预测的数学模型，再利用这个数学模型来对其进行计算，从而来对其进行预测。
二次指数平滑数学模型为：
式中：
St(2)——第t周期的二次指数平滑值；
St(1)——第t周期的一次指数平滑值；
St-1(2)——第t-1周期的二次指数平滑值；
a——加权系数（也称为平滑系数）。
由公式可得2021年5月对应的销售额，可以用来预测沈阳澳玛家具6月的销售情况。以a=0.5为例，y6=0.5*221.625+(1-0.5)*208.5=215.0625（万元），表5.1即为对6月销售情况的预测。
关于销量的预估，首先是搜集市场资料，包括对市场的分析，对竞争对手的价格状况等因素进行考量，进而得出按月和按年计算的销量预估。从编制、修改、确认到最后产出的全流程，都需要具备一定的科学水平。每一个相关人员的责任和权限都被清晰地划分出来，他们要经过专门的训练，才能对市场信息做出敏感的反应，还需要对供应链上每一个节点的信息需求进行熟悉[18]。
目前，沈阳澳玛家具公司除配备专门的预报师外，更需健全的考评体系，对预报主管，实行业绩考评，以预报的正确性为主要指标。由于预测是一个涉及到各个方面的共同努力，特别是收集信息的人更是起着至关重要的作用，所以，在整个工作流程中，与之相关联的人，也必须要进行辅助的业绩评估。
5.1.2合理储备物资
而库存管理本身也有其核心内容，就是对其进行优化，所谓存货，就是指一家公司目前所拥有，但未来却又有对应用途而暂时还未使用的物品。对一个公司来说，存货不但会产生停机费用，还会产生与存货相关的费用。但在运作的时候。难免会有一些存货。所以，怎样才能在保证运营需要的前提下，尽可能地减少不必要的库存量，使存货水平维持在一个合理的区间之内，防止存货积压，是优化存货结构的重要方面[19]。
通过对存货的年龄进行分析，可以为存货的分级处置提供依据。沈阳澳玛家具部的资料员要负责不定时地清点库房中的家具、附件等，同时，财务部要负责按月清点，将库房中的家具部按照样式及数量记录，核对资料。特别是对于陈旧的家具，除了要进行不定时的视频检查之外，还要进行现场清点。
5.2增强库存中的财务信息化程度
5.2.1建立科学管理信息系统
在当前的时代，随着网络化、信息化、数字化的快速发展，信息技术在研究、生产、服务等领域的运用，已经变成了一种共同的趋势，信息化已经变成了企业实现可持续发展和提高市场竞争力的唯一途径，拥有强大的信息化能力，也是企业发展的一个关键的保证。
然而，很多企业管理者往往把管理的重点更多地放在能够给企业产生直接的经济收益的部门上，比如生产、销售和服务等，而对信息技术在企业内部管理中的运用却显得不够。在管理工作中，由于信息化的程度不够，不仅会导致公司内部管理的效率和品质下降，还会对公司的业务顺利展开产生严重的影响。
其中，办公自动化与ERP是两个重要的组成部分。二者的着眼点是不一样的，一个是强调机构，一个是强调商业。这篇毕业论文是从业务的角度来进行的，也就是说，要实现ERP的信息化，便于以后的ERP系统的构建。
在存货管理信息化系统的基础上，管理者能够及时地掌握目前的存货和物流信息，并据此做出相应的营销计划。通过建立一个业绩考核体系，检验库存管理水平，提高管理效率，降低相关成本，提高收益[20]。
5.2.2加快更新财务信息速度
随着世界经济的快速发展，随着公司自身的不断提高，公司面临的市场环境也在不断地发生着变化，所以，提高公司的存货控制效率的一个行之有效的方法就是，加强存货管理的信息化，而增强存货管理的信息化正是提高公司的运营管理能力的一个关键的依据和保障。
沈阳澳玛公司在每日工作结束之前，为确保信息管理员和业务员之间的沟通及时，及时向业务员发送最新的库存量清单，以便业务员能够准确地掌握当前库存量。在存货清单上，应填写有关的资料，如位置，种类，样式，存放时间等。在一件家具已经被客户预订之后，要在这件家具的背面标注出销售员和客户的名称，避免了之后多个销售员重复地向一名客户进行促销的现象。
信息管理员必须在特定的家具有变更时，及时地更新存货清单。在定购时，应遵循优先原则。若有长期陈设，须告知经理，并尽早做好预备工作。要提高存货的周转率，就必须要有一个合理的配比，这样才能极大地提高企业的财务工作效率。
藉由资讯科技的运用，存货经理能加强销售部与仓储部的连结，并分享有关存货的资讯。在公司的信息处理中心基础上，展开与之相关的管理工作，建立起一个科学的分析系统，用大数据来支持对存货进行管理，让销售人员可以更加容易地掌握目前的存货结构和库存量，这在各个部门的目标计划的制定方面有着非常大的作用。
5.2.3定期盘点实物与账面库存
现在，虽然在存货的清点上有了相关的系统，但并没有得到切实的实施，或是没有得到严格的执行。在进行清点的时候，不认真地进行核对，流于形式，即使出现了一些不正常的情况，也没有引起足够的注意，从而造成了存货的积压和过期，这就是存货管理中存在的不足之处。
财务部门应该强化对存货管理部门工作的监管，并对其进行跟踪，确保存货的出入库手续能够按时完成，相关的业务数据是否属实，帐户与现实情况是否一致等，都需要进行相关的审核和管理。同时，将对仓库管理员的考核与对应的库存管理指标结合在一起，可以更好地提高仓库管理人员的工作热情，进一步推动库存管理系统的落实。
在进行了常规或非常规的清点后，可以确认自己的存货状况与自己的存货状况是否相符，从而得到更加准确、更加可信的资料。公司可能会进行月度、半年、一年的存货清点工作，也可能进行定期、非定期的存货清点工作。
在进行清点时，应当采用常规清点与非常规清点相结合的方法。在强调综合性的同时，还要抓住重点，实行ABC分类，以达到不同的重点。材料分类经营[21]。
5.3建立科学进销存计划系统
5.3.1采用ABC分类法控制库存量
对于企业物流管理而言，库存管理是核心中的核心、关键中的关键，它对降低运行成本，提升管理效率有着非常重要的作用。所以，一定要通过一种行之有效的方法来达到对顾客进行科学的存货管理，这样才可以使公司整体以较小的成本来提升顾客的满意度。做得好，可以为公司树立起一个好的形象，还可以为公司的资本流动提供便利，这对公司的核心竞争力来说是非常关键的[22]。
但是，在实践中，我们必须注意到一个问题，那就是一个人的有限和一个人的无穷无尽的矛盾。在一家公司中，由于其整体的资源是有限的，所以不可能达到对全部存货的精确管理。在人力资源，存货，经济收益等方面，分级管理必不可少。ABC分类法也正因如此走向人们的视线，具有很多效果：
（1）有助于公司专注于做好核心环节，在主营业务上能够获取更多的资源，提高公司的核心竞争力。
（2）通过ABC分类，可以帮助公司朝着“零库存”的方向发展，并将存货管理费用降到最低。
（3）使得企业据实调整自己的产业结构（从价值方面）。
由于大型仓储公司的存货很难进行存货的控制，所以一般使用ABC分类方法来进行存货的分类。按照存货数量，从高到低排列全部商品。但是，如果数量太多，不能全部列出，那么就需要对其进行对应的层次划分，按照类别进行分级之后，再将其划分为一个类别。
ABC管理法。将全部货物按照ABC的分类，分成三类，由此制定出不同的经营标准。A级产品的定单将会在一周内被刷新一次，并且会被设定为一周的安全存货。B级产品的订货周期为两周，并设置两周的安全存货周期。C级产品仅在签订了买卖合约之后，方可订购，且不作每日预备存货。
A类商品：这些东西只占了一种产品的十分之一，虽然数量不多，但价值却很高，往往能占到一年消费总额的70%，所以它们是最重要的一部分。在控制A级货物时，应严格控制，重点关注，并做好相应的记载。在货单上，甲级货品必须靠近出口和出口，以便于清点。一般要保持对A类商品的高频率的检查，公司高层的监控也要进行及时的审查，不能推迟供应商的发货时间，应该进行压缩。
B类商品：在全部的货物中，所占的种类数目大约是1/5，与之相对应的资金所占的比重也是1/5，品种与资金所占的比重几乎一样。对B级产品的监管，应当保持常态化，有好有坏，有坏有坏有坏，有坏有坏有坏。B级货物的清点次数不能太频繁，一般是2-3个月一次。
C类商品：C级货物在仓库中所占比例最大。超过七成的产品都是C级产品，但他们手中的基金却只有十分之一。庞大的规模，意味着巨大的经营费用，但也意味着它所需要的资本，并不多。所以，C级物品的管理要以简洁为原则，定期检查物品，做好简单的记录，并标注好陈列地点。大规模地进行存货，大批量地进行定单，防止调拨货物不能按时到位。
5.3.2设置主动型安全库存模式
提出了一种以ABC分类为基础的主动式安全存货建立方法。以沈阳澳玛家俱的过去销量和预计销量为基础，按照数量和金额的大小对存货进行ABC级的分类。然后以这个为依据，对其进行合理的配置，同时也要对其进行及时的升级和优化。ABC分级，简而言之，就是指A级产品必须按照预期的将来销量，以存货为基础进行制造，并且要保证其具有一定的安全储备；而B、C类产品，就必须按照定单来做，这样才能把库存控制在相对较低的程度。对于A类商品来说，积极型的安全库存可以加快交货的进度，而对于B、C类商品来说，供货通常并不是很难，但是也要在一定程度上，增加顾客的反应时间，将供货提前期缩短到最短，以最快的速度为顾客提供商品。
5.3.3坚持先进先出原则
在本次毕业设计中，建立了沈阳澳玛家具仓库信息员考核制度。在签字验收的时候，一定要确认管理员和信息人员进行验收，确认无误后，才能将对应的家具验收。在接受的时候，存货管理员要根据特定的程序来对这些家具进行检测，假如有任何损坏的迹象等，都要第一时间进行反馈，绝对不能发生没有经过任何程序就被送到仓库的现象。等他们把东西送到客户手里的时候，才会发现，这些东西，都是有问题的。在家具进入库房后，库房管理员必须对新进入库房的新家具采取适当的方法，比如用纸板装载和存放，防止材料被水浸湿，沈阳澳玛家俱公司的库房管理员应做好对库房管理员的业绩评估工作。有关的损坏的家具，要找出最后的负责人员，并明确索赔人，索赔人应当负责赔偿。若仓库管理员在验收过程中出现了差错，由仓库管理员负责30%的责任。在进行商品订单的匹配的时候，信息员应该以先进先出原则为指引，开展相关的工作，并将这项评估与其业绩评估相结合[23]。
在超市放置家具的时候，要把家具放置得很有条理，对于销售有难度的物品，要把它们放在一个比较显眼的地方，这样可以更快地把它们出售掉，平时也要注意打扫卫生。沈阳澳玛家具公司的负责人，要对门店内的家具进行分类摆放，并根据库存年限，进行合理的摆放，预留出一定的活动范围，以最大限度的降低由于搬动家具造成的碰撞，磨损等质量损失。
沈阳澳玛家居有限公司的库房管理员及资料员要做好新进店的工作，根据“先进先出”的要求，对新进店的家具进行清点，并根据“先进先出”的要求对新进店的家具进行管理。在评估销售员工业绩时，必须包括对存放时间较长的家具的评估。总之，沈阳澳玛家具对于库龄的管理，需要通过考核落实在沈阳澳玛家具的每个员工上。
5.4完善员工管理机制
5.4.1提高管理人员库存控制意识与素养
沈阳澳玛公司的首要任务就是提升员工的经营水平，提升员工的业务水平。存货管理并非一项容易的工作，必须要有大量的实践和专门的技术，方能取得较好的成效。此外，企业还应当对全体员工进行存货管理的相关知识的培训，使其树立存货管理的重要性。第三，关于存货管理，其重要性一定要落到实处，将存货管理作为一项重要工作，纳入到公司的经营决策中来。无论岗位大小，都必须负责存货的管理。建立完善的奖励与惩罚体系，激发职工的工作热情，提高工作效率，使存货管理工作体系更加完善。
关于存货管理的规定，决不能停留在纸上，而是要切实落实，注意以下几个问题：对所有的储存存货，应当按照价值的高低和重要的程度进行分类。不能一概而论。要有一定的技术手段，要有一定的现代化，要打破陈腐观念，要有相应的接受和接受流程。在仓库的日常工作中，不允许无关人员进出。做好仓库的日常管理工作，对仓库进行经常性的盘点。要根据公司的实际情况，制定出一套与之相适应的盘点和清查制度，一旦发现存货出现了不正常的增减，就必须要立即进行问责，并强化对策。对下属员工，要规范其工作职责，加强素质培训，增强其社会责任感，建设一支专业优秀的采购团队。在管理方面，还可以引入专门的人员，对其进行改进，以此来强化对采购上的管理，提高库存管理工作的效率。
作为一家家具公司，要对市场情况的不断变化加以适应，并且适当进行改善。这种家族式的管理，虽然在初期很稳定，但一旦市场发生了改变，公司的规模就会越来越大，最终会向现代化的公司转型。而这种转型，最重要的就是要对管理人员的管理意识进行培训，通过培训课程、行业交流等方式，来提升管理者的管理素质，并增强其现代化管理意识。另外，在人事的管理上，决不允许有任何的亲信关系。最终，需要对相关的专业人员进行选择和培训，确保他们对企业忠心耿耿，道德素质良好，具有职业道德和社会道德，而且他们的专业技术也足以担当起仓库管理员的职责[24]。
5.4.2明确岗位职责与分工
沈阳澳玛应建立严密的内审体系。通过对股票业务的岗位责任制进行设定，让每个部门与员工的工作岗位和工作内容变得更加明确，让他们能够实现权责清晰，从而避免了徇私舞弊现象的发生。
明晰企业积压的治理职责。企业应当在每一种工作方式下，对每一种工作人员都有明确的职责。在具体的运作过程中，不能只听仓库的反馈，而不追究与之有关的人员和部门的责任，将其列为一项指标，并制定出一套与之相对应的奖励机制，以防止由于大量的积压而给公司的运营带来不良的后果，尽可能地降低积压的数量。
5.4.3完善考核制度
对企业的各项管理体系，一定要严格要求，坚决执行，并通过业绩考核加以落实。这让他们的工作效率得到了极大的提高，也让他们的工作效率得到了极大的提升。在具体的工作中，相关的作业都要有规范的指导方针来规定。避免由于误解而导致在实践中出现问题。在沈阳澳玛，经理的工作考核同样必不可少，它可以评估经理在存货管理方面的了解以及与之相关的工作表现。最后，用数量来衡量，才能发现真正的好经理。
加强监管和评估，改善经营质量。在一个公司运行的时候，不管是进库单，或者是其它的东西，都要被及时地输入到对应的库存管理系统中，从而达到对库存动态的实时控制。对存货进行了分析。要将每个员工的业绩评估与自己的工作职责相结合，提高他们工作的动力。
第六章结论
对一家公司而言，库房的重要性不言而喻，它的功能是储存和储存物资。因此，如何有效地进行仓储、仓储、仓储、仓储等方面的研究具有十分重要的意义。在现代供应链中，存货管理作为一个基本的、与其它各部分密切相关的一个重要组成部分，它的水平对比性地影响着整个企业的整体经营水平。为了实现企业的有效管理，减少企业的生产成本，提升企业的运作效率，必须对企业的存货进行有效的控制。加强存货的管理，可以有效地降低成本，增强市场竞争能力。
存货管理是沈阳澳玛公司管理的一个关键环节，是公司整体运作的一个重要环节，是公司整体运作的一个重要环节。随着澳玛公司在运营中逐步提高了对存货的控制，减少了物流成本，节约了成本，从而增加了经济效益。。
本文通过实地调研，在收集大量相关资料的基础上，对沈阳澳玛家具的库存控制情况分析，并结合实际为沈阳澳玛家具提出了建议。归纳起来，得到以下几点结论：
（1）制定出一套科学的市场营销策略。企业必须制订出一套最大限度的改进市场预测的营销方案，并且可以采用指数平滑法，聘请专业的预测人员，并建立相应的评估体系，来对营销预测方案进行持续的修正和改进。使公司可以更好地参与到整个销售的预测过程中，从而充分地发挥出自己作为一家零售商，更加接近市场，对消费者的需要有更多的了解。
（2）如何根据企业的实际情况，合理地选用合适的企业资源，是企业生存和发展的关键。家具公司应该根据自己的业务过程的特征，建立一个科学合理的库存管理信息体系，在公司的各个部门以及公司与供应商之间进行库存信息的共享，从而提升公司的库存周转率。
（3）所有的家具企业都应该参加存货管理。要想改进企业的库存管理，不仅要转变企业的经营观念，重视对库存的控制和管理，还要让企业的仓储、财务、销售等多个部门都加入到库存的管理之中，实现库存的有效利用，从而加速企业之间的信息交流，提升企业的运作效率。在进行整合的时候，企业应该将存货管理的概念，一遍又一遍地传达给每个员工，让企业全体人员都能积极地参加存货管理，创造出一种好的存货管理氛围。
伴随着生产力的持续发展，家具公司的营运能力将会持续提高，同时也会产生新的生产运营环境，在这种情况下，就会产生新的存货问题，而常规的存货管理方式很有可能对此束手无策，因此，存货管理的理论也要进行适当的更新，才能跟上新的形势，跟上时代的步伐。
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致谢
在此，请允许我衷心的感谢我的指导老师，老师对我的论文的选题方向和研究思路都提出了宝贵的意见，如果不是老师的细心包容和热心指导，我想我的论文不会这么容易写出来，她严谨的求学作风，使我人生中最宝贵的财富。
其次，感激我的论文评阅老师们，感谢你们在百忙之中抽出时间来对我的论文进行点评，并提出真诚的宝贵意见，你们的悉心指导，我定会努力完善。
最后，感谢参考文献的作者对于库存领域所做出的贡献，以及对我完成本次研究所带来的帮助。是这些学者们不辞辛苦地对库存管理等知识进行探索和分析，促进了如今相关领域的发展和进步，并也令我能够在这次完成论文的过程中学习新的知识，接触以前不曾了解的理论。
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