浅析我国建筑行业应收账款管理

　　摘要：近几年，各行各业飞速发展，竞争激烈。为了保持企业的竞争力而立于不败之地，除了开拓创新，提高产品质量，更要制定正确的销售方式来增加业务量、开拓市场。赊销政策能够吸引客户，增加公司业务量，提高企业收入、利润，对销售起着积极作用，已经成为建筑行业的促销手段之一。另一方面，赊销政策产生的大量应收账款也会给公司带来财务风险和损失。应收账款账面数值居高不下已是普遍存在于建筑企业当中的，且近几年应收账款回收难的问题不但没得到缓解反而在不断恶化，企业面临着巨大压力，如不及时应对，恐将影响企业生存发展，带来一系列的灾难。本文分析了近几年我国建筑行业应收账款管理的现状，揭示了在管理中企业对应收账款认识不足、盲目追求业务、缺乏对客户的信用评估和管理制度不完善等诸多问题。分析问题的同时提出了加强对应收账款的认识和对客户信用的了解、合理承接项目、设立专门的收款单位等措施。

　　关键词：建筑行业；应收账款；管理

　　前言

　　社会的发展必定促使人类需求的增加，物质生活的急剧增长也促进了建筑行业的飞速发展。而建筑行业涉及面极广，主要划分为房屋和土木工程建筑业、建筑安装业、建筑装饰业、其他建筑业这四大行业,是我国国民经济二十大行业之一，在国民生产总值中占有举足轻重的作用。

　　我国建筑业规模庞大，是国民经济主要贡献者。根据我国2016年统计年鉴的资料显示，2013年我国建筑业企业单位数78919个，总产值为160366亿元，2014年我国建筑业企业单位数81141个，总产值为176713亿元，2015年我国建筑业企业单位数80911个，总产值为180757亿元。我国第一大建筑公司-中国建筑股份有限公司早在2006年就挤进世界500强，2016年排名第27位。另有中国铁路工程总公司、中国铁道建筑总公司、太平洋建设集团有限公司等也跻身世界500强。但是，建筑行业的飞速发展并不能掩盖问题的存在，在应收账款管理方面就存在诸多问题。

　　建筑行业应收账款是指根据合同规定，按竣工结算应付于承包公司一定比例的工程结算款。由于行业间竞争压力大，为了招揽业务和维持生存，企业不得不垫付大量资金来承揽工程项目，加上账款回收周期长，因而面临“催工程款比搞工程更难”的局面，建筑企业进退两难，面临着巨大压力。因此，应收账款管理在建筑行业发展过程中的重要性不言而喻。可以说，应收账款的管理左右着企业的流动资金，影响着企业的生存发展。解决了应收账款回收难的问题就等于增加了企业的流动资金，盘活了资金流，有利于企业发展壮大。

　　应收账款是指因对外销售产品、提供材料，供应劳务等，应向购货方或者接受劳务的单位收取的而未收到的一定数额的款项。广义的应收账款内容广泛，包括应收销货款、应收票据、其他应收款和预付账款等。狭义的应收账款主要包括应收销货款。

　　企业提供赊销产品，被购买单位能够得到自己需要的物品，但是却不需要立马付款，何乐而不为，因此大大促进了销售。而对于建筑行业，赊销已成为重要的促销手段，几乎所有的建筑企业都存在广泛的赊销业务，建筑企业必须提供垫资才能维持业务的开展，增加企业收入，开拓市场。

　　其次，建筑企业可以利用应收账款来进行贷款业务，因为他可以作为流动资金贷款的基本条件，同时根据应收账款数量的大小以及公司的性质向银行及其他金融机构申请贷款，可以暂时缓解公司部分资金周转问题，扩大生产。

　　虽然应收账款会给企业带来一定的财务风险，但是建筑企业需要的材料数额庞大，库存量很多，这部分库存不仅占据大量企业资金，同时会产生大量的仓储费，管理费等，而把存货转化成应收账款能减少库存，降低成本，节约资金占用。

　　所以，应收账款是企业生存发展所必备的。

　　建筑业是国民经济的一大主体，在国民经济的发展中扮演着重要的角色，根据国家统计局的资料显示，2014年全国建筑业总产值达176713亿元，比上年增长10.2%，占国内生产总值27.76%；2015年全国建筑业总产值达180757亿元，比上年增长2.3%，占国内生产总值26.71%；2016年全国建筑业总产值达193576亿元，比上年增长7.2%，占国内生产总值26.01%。近几年，建筑业不断发展，总产值逐年上升，竞争愈加激烈，企业为了谋求生存，扩大业务，占据市场，则必须垫付大量资金，因而增加了企业的应收账款，也使财务风险进一步提高，但是我国建筑业应收账款管理的现状却不容乐观。

　　为了对我国建筑企业应收账款管理现状进行有效的分析，笔者通过网易财经、新浪财经等众多渠道，运用随机抽样的方式节选了部分建筑企业，搜集并统计了企业近三年应收账款占流动资金比例、应收账款占主营业务收入比例和应收账款周转率的相关数据。

　　2.1应收账款占流动资产的比例

　　

　　由表2.1可知，我国建筑业企业应收账款占流动资金的比例十分高，大部分都在30%以上，只有少数企业维持在20%上下，有的企业甚至高达60%。应收账款占流动资金的比例不断没有逐年下降，反而有上升趋势。根据有关部门的统计，我国大多数施工企业应收账款占流动资金的比重达50%以上，远远高于发达国家20%的水平，应收账款占用资金居高不下，难免造成企业应收账款长期挂账，难以回收，其中，企业之间相互拖欠账款现象严重。这已成为限制企业资金流动性及可持续发展的一个重要的因素。

　　表2.2数据显示，应收账款占营业收入的比例参差不齐，但是大多数处于30%以上，部分企业的这一比例维持在40%以上，甚至有的企业在特定时间达到了70%，如此的高比例必定蕴藏着管理中的诸多问题。另一方面，从整体上看，应收账款占主营业务收入的比例在三年内呈上升趋势，虽然有一部分企业的上升趋势不是十分明显，甚至短期内有所下降，但这只是略微的波动。部分企业在不到三年时间里应收账款占营业收入的比例就上升了十几个百分点，呈直线上升趋势，且从长期角度考虑，其增长的趋势就更不容乐观。如不及时采取有效措施，会极大的制约着企业的生存发展。

　

　　应收账款周转率高意味着周转时间短，企业回收账款速度快，坏账损失少，资金流动迅速，企业的营运能力强。相反，当应收账款周转率低的时候，说明企业回收账款困难，催收不力，容易形成呆账、坏账，增加企业财务风险，制约资金的流动，限制了企业的再生产和扩大业务量的能力，严重危害了企业的生存发展。从表2.3可以看出，应收账款周转率很低，大部分企业在2到5之间。部分企业在2以下，也就意味着需要半年时间才能收回到账款。只有少数企业的应收账款周转率在5以上，但是，却有逐年下降趋势。

　　而且上面抽查的企业都是知名企业，规模庞大，相对一些中小型建筑企，管理制度相对较完备，各方面总体素质较高，有利于应收账款的回收，即便这样，这些企业的应收账款管理仍然不容乐观。那些管理制度欠缺、各方面都相对落后的中小规模建筑企业，他们的应收账款管理面临的问题更加严峻。所以，我国建筑行业应收账款管理仍然存在许多问题，企业的管理者应当重视应收账款的管理，加强学习研究，提高理论知识，将理论运用到实际工作当中，才能有效的改善当前的局势。

　　我国应收账款管理的理论还不够成熟，但学者们各抒己见，呈现出一片良好的发展趋势。相比西方国家，他们较早进入工业化，更早的面临着应收账款管理的问题，在不断发展中完善，已经形成了较为完备的管理体制，这也得力于西方国家的信用基础和信用体系的完整性。西方国家对应收账款管理主要集中在风险控制和信用管理等方面，将信用管理和风险控制两者结合，再结合其他的管理方法，在一定程度上能有效果的解决应收账款管理中出现的问题，提高应收账款的回收率，缩短应收账款的回收周期，增加资金利用率，提升公司的经济效益。西方国家完备的管理体系值得我国借鉴，但我国也要根据实际情况对症下药，形成适合我国的管理体制。

　　首先，管理者没有意识到应收账款重要性。应收账款是一项重要的的流动资产，而由于建筑业的特点，应收账款占流动资金的比重高，且回收周期长，因而大大增加了这种资产的财务风险。如果企业对应收账款管理不够重视，缺乏应收账款管理机制，甚至无人问津，那么轻则造成债务纠纷，增加讨债成本和管理成本，耗费人力财力，重则形成坏账呆账，给企业带来重大亏损。

　　其次，管理者思想比较老化，认为应收账款就是企业受保障的资产，而放置一边不理不睬，只是等到问题来了才引起重视，可是已为时已晚，导致企业在应收账款回收方面行动迟缓，不做事前控制，事中管理，大部分时间花在收尾工作，等到工程竣工结算才去思考收款问题。

　　企业信用评估是指评估结构使用专家判断或数学分析方法，对企业履约各种承诺能力和信誉程度进行全面评价。早在一百多年前，西方国家就出现了信用评估机构，发展至今，不断壮大，已经比较完备，但是对于我国却是起步阶段，不光缺乏信用评估机构，甚至对这方面知识的了解都很少。

　　企业的应收账款管理不仅只从自身出发，因为企业能不能收到款，很大程度决定于债务方的经济实力和信用水平，如果债务人有经济实力且信用水平很高，那么基本可以确定这笔账款能收回，如果有经济实力但是信用水平差，那么公司就要权衡一下，是否与其合作。客户信用水平的高低是建筑企业决定是否与对方合作的一个重要因素。企业可以培养专业的人员来评估潜在客户的信用水平，也可以通过专门的信用评估机构来达到目的。

　　我国经济发展较快，改革开放不到四十年，以前是计划经济制，由国家来决定经济的发展，而后来随着世界经济的发展，中国打开国门，与国外交流日益增加，在市场化的大趋势下，中国也步入了市场经济。但是中国资源有限，而人口数目庞大，这无意中给人们带来供不应求的假象。的确，在改革初期是卖方市场，生产力落后，技术不发达，可是随着社会进步，物质生活膨胀式发展，慢慢变成了买方市场，很多货物堆积卖不出去，这样便使企业间的竞争加剧，很多中小型企业受不得挤压便被淘汰。对于建筑行业，竞争的加剧促使企业冒着风险垫资开展工程。据外媒报道，2014到2015年期间，中国上市公司的应收账款增长了23％，达到了了5900亿美元，中国的企业平均需要花费83天的时间才能回收货款，是其他新兴市场竞争者的两倍。根据全球最大的贸易保险公司裕利安宜报道，中国企业在2015年的破产率上升了二十五个百分点，并且还在不断上升，位列全球43个主要市场榜首。企业盲目追求业务，开拓市场，不顾风险，在很大程度上促进了这种局面的发生。

　　很多公司人员会忽视合同中的条文，因为研究合同会耗费大量时间，而且很多人看不到研究合同的价值所在。事实上，合同中的条文是值得去研究的，尽管看起来每个合同的规定都大同小异，没有太大区别，但正是这小小的改动需要引起管理者和相关人员的注意，比如合同中都会有付款条件这一项规定，付款条件一般会出现竣工结算这个词，很多人就不会去考虑太多，甚至根本不去了解竣工结算到底是什么含义，业主有没有按规定时间还款，根本无法判断。如果懂得竣工结算的含义，就能判断业主该何时还款，如果比合同规定时间晚就可以要求对方付违约金，这样就给公司带来了不少经济利益，同时也在提醒对方及时还款。所以，如果公司深究合同的条文，将每个条文研究透彻就不会让业主钻空子，破坏企业利益。

　　应收账款的管理不仅仅只是抽象的运用管理学上的知识，而应该结合数学知识，将应收账款的管理方法量化，也就是运用账龄分析法。但是我国建筑业企业对应收账款的账龄分析不足，尚在研究阶段，因而难以把控，无法做好事先的预防工作。

　　虽然企业与业主签订了合同，合同中明确规定了付款比例，付款条件等，但是这不意味着到期一定能够收到款项且能全额收回。当今社会是一个法制社会，虽有了法律的保障，但企业间的沟通依然很重要。当债权方重视应收账款的回收，经常与债务人沟通，不仅能了解对方，促进合作，更能让对方引起足够重视，及时还款。债务人也更加明白不及时偿债会存在违约风险，失去信用以及与合作方友好的关系，因此合理沟通能够让债务人更好、更全面的了解其中的道理。当然沟通并不仅仅是友好的交流，如果债务人不及时付款，一拖再拖，债权人就应表明自己的态度，对违约事项要求罚款，通过法律维护自身利益。

　　大部分公司都没设置专门的收款部门，账款出现坏账、呆账、收不回款等问题时，相关人员就会相互推脱，卸掉责任。有的企业设置了相关的债权管理机构，但往往是别的部门人员去兼职，这样，他们很少能把精力投入其中，机构形同虚设，导致债权管理在企业中十分混乱。

　　一般来说，每个工程项目都会有一个负责人，但是对于负责人来说，他的大部分经历都放在整个项目施工工程的监控上，而对于工程的收款却不是十分重视。这是因为公司缺乏完善的管理制度来明确各部门、各责任人的责任。公司职工缺乏自觉性，不为公司大利益着想，而只是谋求自身的小利益。无论公司是否收得到款，职工的工资依然不受影响，所以从自身考虑，他们不会给自己找麻烦，增加自己的工作量，去为了及时收款而耗费心机。

　　因而不光是没有明确收款管理的责任人，更没有合理的管理体制。

　　行为科学认为激励决定了一个人在工作中努力的方向、程度，及这种努力会持续的时间。简而言之，激励能对人形成刺激，充分发挥人的积极性。但是企业很少利用激励制度来进行应收账款的管理，只是用激励制度来激励员工完成大量的工作，把员工工作完成的数量与工资挂钩，调动员工的积极性，却很少追求质量的提高。公司可以运用这种激励制度来改善应收账款管理，将应收账款的回收与员工工资挂钩。但是这种激励只适用于部分员工，对某些员工，当他们有足够的经济实力时，他们追求的不仅仅是金钱。公司应该寻求更能激励员工的因素，而不是局限于工资这一个因素上。

　　xxxxxxxx在xxxxXX工作报告中郑重承诺2016年5月1日将在全国全面推进营改增，确保所有行业的税负只减不增，但这并不能确保每一个企业都能减负，尤其在建筑行业，营改增的全面推行，建筑行业的形势不容乐观。首先，增值税是一种价外税，他不同于价内税，因为购买的物品中，价款分含税价和不含税价，如果供应方不开具增值税专用发票或者由于各种原因无法开具增值税专用砼发票，那么这种价外税就由买方承担，从而提高了建筑行业工程项目的成本，使业主的负担增大，那么也就增加了应收账款的回收难度。而且新政策实施后，建筑业更难取得进项税发票。主要有以下几点原因:（1）、劳务用工无法取得进项税发票；（2）、外购商品抵扣税率只有6％，远不及理论上的17%；（3）、只有新添置的机械设备在实行增值税后方可抵扣进项税。由于固定资产价值巨大，因而损失严重。（4）电、水、气等能源消耗无法取得进项发票。当然，还有很多原因导致企业无法获取增值税进项税发票，使建筑业压力倍增，管理者要加强管理，想法设法降低损失。

　　很多企业的高层管理者忽视应收账款的存在，这源于对应收账款的认识不足。事实上，应收账款是公司不可忽略的一项重要财务指标，首先，应收账款是一项资产，特别对于建筑业，他的数目庞大。其次，应收账款又是一项特殊的资产，具有风险性，未来能否收回存在不确定性，因此不引起重视，不加强管理有可能引发财务危机。最后，应收账款一旦发生坏账，会给公司带来很多财务纠纷，增加讨债成本和管理成本，可以说，管理者不重视应收账款就会发生悲剧。所以，企业应该对管理者定期或不定期的作相关的培训，加强管理者对应收账款的认识，同时，企业在选派管理人员的时候，应该选派一部分懂得财务知识的人员作为管理者，并能担任要职。

　　在建筑行业应收账款管理工作中，对客户信用的调查和了解是重中之重，只有对客户的信用水平和经济实力充分的了解后才能从根本上保障应收账款管理的工作效率。首先，要充分了解客户的业务及资金来源的渠道，对客户的经济实力有一个整体的认识，要着重了解影响客户偿债能力的经济指标，例如资产负债率、流动资产等。更重要的是了解客户的信用水平，根据以往的还款情况来合理评估目前该客户的信用水平，但是公司的内部人员由于专业知识缺乏，很难做到合理评估，所以，公司可以选择专业的信用评估机构进行评估。同时应从成本的角度出发，决定是否需要通过专门的评估机构评估。

　　建筑企业在激烈竞争的市场中，往往会迷失自我，不能清楚的认识自身的财务状况，认为只有扩大业务，开拓市场，才能有利于企业发展，而不根据企业的经济实力和业务水平来开展业务，只追求利益，盲目承揽项目。管理者应该通过财务部门多了解公司的财务状况，并应通过其他部门全面了解公司的现状，在决定是否承接项目时，管理者要引起高度重视，仔细研究，根据企业实际情况来决定，该放弃的坚决放弃，该承接的项目就要牢牢抓住。

　　一项工程的确立会签订很多合同，包括专业分包合同，劳务合同，材料合同，机械合同等。很多企业会忽视合同中的条文，认为签订了合同就万事大吉了，根本没有重视合同，也没有清楚认识合同的重要性以及它对于应收账款管理的作用。在合同中会规定双方的权利和义务，对于建筑行业的公司来说一定要严格按照合同上的规定，履行义务，不得有半点马虎，从短期来看，不会给业主抓住机会，对施工企业的违规进行罚款，或是趁机拖欠还款。从长期角度来看，严格履行义务也是为了保证工程持续正常进行，按时完成。只有这样，在竣工验算时，业主则不能从建筑企业身上找任何理由拖欠还款。

　　在合同中还规定了违约责任、安全责任等。管理者应该仔细研读这些条文，将每一个细节落实到实际工作中，不让本企业因为违反一些规定而遭受罚款，还会给对方留下不好的印象，损害公司形象。根据合同中合同款支付的规定，及时向对方催收欠款。总之，管理者应该正确认识合同，重视合同，避免违规，维护自身权益，以将公司利益最大化。

　　应收账款的账龄分析是指根据应收账款的时间长短来评估坏账损失的一种方法。使用账龄分析法时，将应收账款按不同的账龄进行分组，并根据前期发生坏账的相关资料，估计各账龄组的坏账损失百分比，再将各账龄组应收账款的金额乘以与之对应的估计坏账损失百分比数，得出的结果即为当期的坏账损失预计金额。应收账款回收情况的影响因素颇多，如果仅仅局限于账龄分析法是远远不够的，因为前期是否还款并不能直接决定后期还款的情况，它是由诸多因素共同影响的，不是简简单单的一个公式就能推算出来，企业要将账龄分析和客户信用水平结合起来并根据实际情况来分析，提高预测的准确度。

　　尽管现在是法律社会，公司的日常运转有公司的制度维持，合同也对款项的回收做了具体规定，但是仍然会有许多不可控因素，其中最主要的是人为因素。加强沟通很有必要，沟通不仅能让客户引起重视，提醒债务人及时还款，也能增加与客户的感情，在一种平稳的环境中合作发展。沟通是一门艺术，往往会起到事半功倍的效果，管理者应引起重视

　　公司的管理者和职工每天都有很多的事务，很难把心思放在收款上，术业有专攻。公司应当设立专门的收款部门，特别是对于一些大型的建筑企业，他们的应收账款数额庞大，应收账款的回收情况会很大程度影响公司的经济水平，此时就很有必要设立专门的收款部门。当然，公司有了专门的收款部门也不意味着收款工作就仅落在此部门肩上。应收账款的管理需要各个部门同心协力才会有明显的效果。

　　从成本的角度考虑，对于一些小公司，他们的业务量不大，应收账款在公司资产中所占的比例也不大，这些公司就没有必要设立专门的收款部门，因为专门收款部门即便能提高应收账款的回收水平，但也会增加管理成本，从公司整体利益来说却有可能是负增长。

　　很多时候公司收不回款并不只是客户的原因，而是公司内部人员的问题，公司的员工都不愿意给自己找麻烦，他们认为做好自己本分工作足矣，无需再去为公司的拖欠款而操心，因为他们的工资报酬与应收账款是否回收以及回收多少毫无相关。为了调动人员积极性，应制定相关激励奖惩制度，将员工的工资报酬与应收账款回收挂钩，公司应该根据一定规则划分各个员工与哪些应收账款挂钩，根据回收情况对他们进行适当的奖罚，而且奖罚程度一定要合理，如果奖罚力度太轻，则调动不了员工积极性，如果奖罚力度太重，会使员工压力过大，适得其反。因此管理者应根据具体情况调整，但是这种奖惩制度不能仅仅根据应收账款的回收程度决定，因为每笔应收账款发生的实际情况都不一样，回收难度也各不相同，所以公司还应结合具体的应收款项，根据回收难度和回收程度等相关因素进行考核，制定合理的奖惩制度。

　　当员工的经济实力达到一定水平的时候，这种金钱奖惩的制度起不到太大的激励作用，因此，应该从员工的其他需求着手，如：当收款情况很好时，领导应该开会极力表扬相关人员，相反，当收款情况很差，特别是由于相关责任人失职造成收款情况不理想时，应在大会上批评。还可以将收款情况的好坏作为员工升降职的一种评判标准，从各个方面考虑，充分调动员工积极性。

　　应收账款证券化就是将应收账款托付给专门从事资产证券化的特设信托机构，经过重组与包装后，根据应收账款的质量、现金流量大小和信用等级确定发行证券的价格，并发行到国内外资本市场。将应收账款出售给专门从事资产证券化的特设信托机构，能够省去公司管理应收账款的麻烦，加强公司资产的流动性，改善公司融资能力，在享受更为专业化的融资服务的同时融资费用却较低。资产的证券化能够将证券化的应收账款从资产负债表剥离出去，提高了公司资产质量，降低了破产成本，使公司的融资变得更加容易。将应收账款出售给专业的机构还能够避免对应收账款的跟踪、追缴，减少坏账损失，降低管理成本。但是由于我国经济环境复杂，市场经济发展不成熟，社会信用水平不高，法律不健全，很少有法律能够保障应收账款证券化在严谨的过程中实施，而且投资者对应收账款证券化的认识不足，缺乏信任，因此应收账款的证券化任重而道远。我国可以借鉴西方国家的经验，完善法律体系，提高社会信用水平，鼓励投资者投资，鼓励企业大胆尝试，并结合我国的经济特点、市场环境、人文环境等做出相应调整。

　　大多数企业对应收账款的管理还停留在事后管理阶段，但是要真正的对应收账款进行有效管理则必须贯穿应收账款发生的整个过程。一般分为三个阶段，首先是事前管理，也就是公司应该派专业人员对客户的经济实力、信用水平进行充分了解以决定是否与客户发生合作关系。其次是事中管理，建筑行业在工程实施中要明确各部门所承担的责任，以财务部门为中心，在日常管理中发生应收账款回收问题时要及时和财务部门联系，共同协商。工程的施工质量和施工进度对应收账款的回收有十分重要的影响。项目监管部门应该及时跟踪，加强对施工质量和施工进度的关注。财务部门结合客户的信用水平及时与客户联系，协商款项的回收。对于一些不能及时回收的款项，可以采取索要抵押品或者暂停工程的措施，减少公司损失。由于建筑企业工程工期很长，应收账款回收时间也长，因此过程中的监督与控制显得尤为重要，所以公司应该加派人手，多把精力放在事中控制中。事后管理要求建立合理的催收流程，将催收任务分配到各个相关部门，结合账龄分析和客户信用水平，评估回收难度，通过电话、信函、走访等方式给客户施加压力。必要时应采取法律手段，维护公司利益。催收过程中要考虑与客户的合作关系，尽可能不破坏与客户的友好合作关系，同时也得从成本角度考虑，以实现实际收益最大。总之，应收账款的管理需要各个部门共同协作并贯穿于整个工程过程。

　　结论

　　通过深入了解我国建筑行业应收账款管理的现状，结合实际情况进行分析，发现了应收账款管理中存在的诸多问题，并由此展开，指出可行的方法。由此得出以下结论:

　　我国建筑行业应收账款管理面临的问题主要有：管理者对应收账款认识不足，进而忽视应收账款管理的重要性，因而缺乏合理的管理体制及激励制度，缺少科学的管理方法，且对客户没有充分了解就招揽工程，故而导致应收账款回收难，出现大量坏账、呆账。

　　解决应收账款管理问题的主要方法:企业管理者要引起重视，加派人手，制定有效的管理制度，运用科学的管理方式，并对员工采取合理的激励制度，更要加强过程监督，协调各部门共同努力，才能解决问题。

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　　致谢

　　这篇论文是在李老师认真教导与帮助下完成的，在论文的选题、开题报告的撰写、论文初稿的完成，以及论文的反复修改等一系列过程中，都伴随着李老师的谆谆教导，特此真心感谢老师的辛苦付出。在论文的完成过程中，不仅学到了很多专业知识，更学会了做事的态度，要完成一项任务，必须努力刻苦，认真专研，更要虚心请教，不断开拓见识，这些收获必将让我受益匪浅，终身难忘。同时感谢大学生涯中教育和帮助过我的老师、同学及朋友们。