济南荣辰建筑公司员工培训问题研究

　　摘要

随着我国社会主义市场经济的高速发展和企业管理的日益成熟，人才在公司发展中的作用变得越来越重要[1]每个公司之间的竞争就是人才的竞争，所以公司就必须具备高素质的人才队伍，员工培训作为人力资源管理的重要环节，对提高公司人才素质有着重要的作用，因此，就必须对公司员工进行培训。

研究目的是把先进的员工培训体系能够运用到公司的培训活动中，加强公司的员工培训工作，增加公司人才储备，让公司更加高效的运营。通过对该公司员工培训状况的分析，不仅对该公司有着重要的意义，而且对于其他的公司有着借鉴的意义。

本文以济南荣辰建筑装饰工程有限公司为研究对象，通过研究该公司的员工培训状况，发现了该公司员工培训中存在的一些问题，经调查发现，济南荣辰建筑公司在员工培训中没有进行培训需求分析，导致培训效率低，员工培训方式单一，并没有起到实际的作用。本文运用文献研究法，针对济南荣辰建筑公司员工培训中存在的问题进行深入分析，并提出了对培训需求进行科学分析，采用多样的培训方式等相应的对策建议。通过建立完善的培训体系，优化培训结构，增加公司人才储备，提高公司员工素质，从而扩大公司在市场的竞争力，获得更多的利润。

　　关键词：培训计划；员工培训；培训方式；培训体系；培训需求

　　引言

随着经济的快速发展，市场上的每个公司人才之间的竞争变得越来越激烈，为了公司能够持续健康的发展，不断开拓新市场，增加公司在市场上的竞争力，获取更加多的利润，公司应该对员工培训的相关问题逐步的重视起来。公司在市场之上的竞争能力与公司所拥有的人才的数量以及质量有着非常重要的联系，因此员工培训的相关问题在人力资源的管理的环节中就显得十分重要。

公司在进行员工培训的时候，要对岗位的培训需求以及员工的培训需求进行科学的分析，通过岗位的培训需求以及员工的培训需求来确定员工培训的目的，同时要改变原有的员工培训方式，开展新形势的员工培训，健全培训效果的评估体系，确保员工培训的每一个环节都是认真严谨的，科学合理的员工培训体系对公司未来的发展有着及其以及非常重要的影响。分析和研究员工培训中存在的相关问题，是公司人力资源的管理方面经营的重要环节之一。

随着公司人才竞争的日益激烈，许多公司在员工培训方面的问题逐渐暴露出来，这些存在的问题对公司的发展有着非常重要的影响。例如，许多公司在对员工在进行培训的时候没有对参见培训的员工进行科学的培训需求分析，员工培训的方式单一，培训效果评估体系不健全等一系列存在的问题，这些在员工培训过程中存在的问题会使得公司人才数量逐渐减少，影响公司的持续健康发展。

因此，公司员工的培训问题引起了国内外许多专家的关注并且国内外的专家对员工培训的问题进行了相关的研究，国内外的专家对员工培训的各个环节都进行了深入的研究以及深入的分析，针对许多公司在员工培训中存在的问题提出了相应的意见以及建议。张乙喆（2020）就对员工培训方式的相关问题进行了深入的研究以及深入的分析，并且在员工培训方式方面存在的问题提出了相应的解决方案以及相关的建议。张瑛（2019）对员工培训的意义进行了相关的研究以及相关的分析，文中指出通过对员工进行培训可以提升公司员工的素质以及增加公司人才数量，以便提高公司在市场上的竞争能力。唐林仁、宋楚云（2020）研究员工培训的需求问题，文中指出在开展员工培训活动前要对员工的培训需求进行科学的分析以及科学的研究。完善公司员工的培训体系，使企业能够良好的发展和持续的发展，提高企业在市场上的竞争力，可以使得公司在市场上占据更多的市场份额，从而获取更多的利润。

本文以济南荣辰建筑公司为例，通过对济南荣辰建筑公司的员工培训现状进行深入的研究以及深入的分析，在该论文中分析了济南荣辰建筑公司在员工培训的过程中存在的一些问题以及这些问题产生的原因，通过结合所学到的员工培训的相关理论知识以及济南荣辰建筑公司的员工培训现状，针对性的提出了存在问题的相应的解决方案，希望可以解决该公司在员工培训方面存在的相关问题，从而使企业能够持续发展，并且提高公司在市场上的竞争力。

　　1员工培训的理论概述

　　1.1员工培训的含义

员工培训是企业人力资源管理的重要一环，是指公司人力资源培训部门根据公司总体战略目标，采取各种方法以及方式对公司的员工进行有计划，有目的的系统培养和训练的学习行为[2]。让公司的员工能够不断更新岗位知识、开拓新的技能、改进工作方法、提高工作效率[3]。确保公司的员工能够按照预期的标准及时的完成工作，帮助公司的员工能够胜任现在的工作，或者是在将来担任更高级别的工作，从而提高公司的运营效率，促进公司组织目标的实现，使得公司适应社会主义市场经济发展的要求。

　　1.2员工培训的步骤

公司员工培训包括培训需求分析、培训计划制定、培训计划实施、培训效果评估等四个个步骤。

1.2.1培训需求分析

培训需求分析作为现代培训的首要环节，是指通过对公司及其员工的目标、技能、知识、态度等分析。来确定个体现有状况和应有状况的差距以及个体的未来状况。培训需求分为三个层次：个体分析、组织分析、战略分析，他们共同构成现代培训需求分析的内容。

1.2.2培训计划制定

培训计划的制定是将培训目标变为现实，根据公司的近期、中期、长期的战略目标，对员工培训需求进行预测，然后制定培训方案的过程。培训计划主要包括培训目标、培训内容、培训形式、培训人员以及培训预算等工作。

1.2.3培训计划实施

培训计划明确员工培训的目标，确定员工培训的方法、范围、组织管理等工作。为培训计划实施提供了依据，公司的培训计划制定好了以后就可以实施了，包括培训机构、培训教室、培训教材、培训时间和地点等工作。

1.2.4培训效果评估

培训效果评估是指针对培训结果，运用一定的方法和标准检验培训是否有效的过程，是培训流程的最后一个环节，它既是对整个培训活动实施成效的评价和总结，同时评估结果又为下一个培训活动确定培训需求提供重要的信息，有着非常重要的作用。

　　1.3员工培训的意义

1.3.1增强公司经营效果，提高公司竞争力

高素质的人才能增强公司的运营效率，增强公司在市场上的竞争力。人才作为公司不可或缺的资源，在公司中有着非常重要的地位。公司对员工进行培训，增强员工对于公司文化的认可，让员工通过培训形成与公司要求一致的价值观，让公司的每名员工都能形成一致的价值观，还可以增强员工的工作能力，改善员工的工作方法，减少员工在工作中的失误，让员工更加高效的为公司工作，提高公司的经营效率[4]

通过对员工进行培训，让公司员工素质提高，实际工作能力增强，能更好的解决公司在经营中出现的各种问题，使得公司更加顺利的经营，通过对公司员工的培训，还可以让员工掌握更多的技能，从而拓宽公司的经营范围，在市场上保持强有力的竞争力，获得更多的利润。

1.3.2提高员工工作效率，提高人力资源管理整体效果

完善的员工培训系统，能够改善员工工作方法，提高工作效率。培训作为人力资源管理的重要一环，有着非常重要的作用。企业员工通过培训可以让新员工了解的公司组织结构、公司文化、培训机制等基本情况，纠正某些不适当的工作习惯，掌握工作的正确方法。更好的提高工作的效率，改善公司的绩效情况。

公司通过对员工培训，帮助公司在人力资源管理方面降低成本，提高人力资源管理整体效果，减少不必要的工作岗位，让公司运营起来更加的方便，同时保障公司人力资源管理工作的正常运营，为公司发展源源不断的提供人才，这样才能在现在公司竞争中获得优势，在社会上招聘更多优秀的人才。

1.3.3增加公司人才储备，促进公司持续发展

公司通过对员工进行培训，可以快速的提升公司员工的工作能力，进而提高公司员工的总体素质，为公司提供更多的人才。一个公司想要获得长久的发展，必不可少的资源就是人才。

公司想要获得人才有两个途径：一种是在社会上招聘优秀人才，另一种是公司通过培训获得人才，通过公司培训的人才更加符合公司岗位的需求，还能不断提高员工素质，增加公司人才储备，从而提高公司在市场竞争力，让公司在市场上处于有利的地位，这样才能够让公司能够持续健康的发展下去。

　　2济南荣辰建筑公司员工培训的现状

　　2.1公司基本情况

2018年04月27日，济南荣辰建筑公司在山东济南成立，注册的资本为500万人民币，地址位于山东省济南市历城区华山街道中海华山珑城A区8号楼1单元105号。济南荣辰建筑公司是一家中小型的企业。公司的组织架构分为：人力资源部、财务部、技术信息部、市场部和项目部。该公司的经营范围是保温隔热材料、建筑材料、园林景观工程、机械设备、园林绿化工程、装饰材料、管道、钢材、土石方工程、防水防腐保温工程专业承包、电子元器件、电线电缆、金属材料、水泵及配件、防水材料、五金交电、轴承、石材的批发等。

　　2.2员工培训现状

2.2.1员工培训师选择

济南荣辰建筑公司对员工进行培训的培训师，一般都是在公司的内部进行选择，很少使用第三方培训机构的培训师，主要原因就是节省员工培训的成本。公司内部选择的培训师大多数的情况下都是由各个部门的经理担任，对该部门的员工进行培训[5]。

2.2.2员工培训师情况

济南荣辰建筑公司在进行员工培训的时候，采用的是在内部选择培训师的方法，这些培训师往往是由各个部门的经理担任。经理在进行培训的时候一般都是根据自己的经验进行培训或者是根据公司制定的培训大纲进行培训，缺乏实际的应用，而且各个部门经理的培训资质并不一样，导致培训效果也是不一样的。聘请的第三方培训机构的培训师具有丰富的专业知识以及很强的专业能力，能够增强员工培训的效果。

2.2.3员工培训方案现状

济南荣辰建筑公司员工培训方案的制定基本上都是延续了最初制定的员工培训方案，很少对员工培训方案进行修改，与现在时代的发展已经有着明显的脱轨，在培训之前不对参加培训的员工进行员工培训需求分析，制定符合实际情况的员工培训方案，使得公司在进行员工培训的时候效果不是很明显，培训效率低，为公司提供不了高端人才。

　　2.3人力资源结构

济南荣辰建筑公司有人力资源部、财务部、技术信息部、市场部和项目部，员工总数为76人，各部门员工人数如下表；

表2.1济南荣辰建筑公司人力资源结构表

济南荣辰建筑公司员工培训问题研究

2.3.1学历结构

表2.2济南荣辰建筑公司员工学历结构图

济南荣辰建筑公司员工培训问题研究

通过表2.2可以看出，济南荣辰建筑公司员工学历不高的人数比较多，本科以下人数占公司总人数的83%，是公司员工中比重是最大的，而本科和硕士以上的学历人数占公司员工的比重低，两个加起来比重为17%，虽然比重低，但是这些人员大多是集中在公司的技术部门，为公司解决技术方面的问题。

2.3.2年龄结构

表2.3济南荣辰建筑公司人力资源年龄结构表

济南荣辰建筑公司员工培训问题研究

根据表2.3的数据可以看出，在济南荣辰建筑公司中年龄在45-60岁之间的人数最多的，占公司员工总人数的47%，其次是30-45岁之间的人数，占公司总人数的33%,这些员工具有丰富的社会经验，但是缺乏相关理论知识的学习，在员工培训中要重视对于这些员工相关理论知识的培训。

2.3.3性别结构

表2.4济南荣辰建筑公司性别结构表

济南荣辰建筑公司员工培训问题研究

根据表2.4的数据可以看出来，男性员工的人数占公司总人数的88%。为最多的，主要是因为建筑行业是属于劳动力密集型的行业，需要进行长时间的体力劳动，还需要具备超强的抗压能力，这些工作都偏向与男性的工作。而公司的女性员工主要是分布在公司的财务部和技术信息部，这些需要非常细心的工作。

　　3济南荣辰建筑公司员工培训存在的问题及原因

　　3.1员工培训缺乏需求分析

公司对员工进行培训的主要目的就是为公司的发展提供更多以及更加优秀的人才，使得公司能够获得长远的发展。其次是公司员工为适应自己的工作岗位而获得知识和技能的需要。该公司在进行员工培训的时候，没有对参加培训的员工进行培训需求的分析，使得培训的目的不是很清楚。

该公司的人力资源培训部门没有办法进行员工需求分析和岗位需求分析。因此，无法对公司员工做到精准培训，不进行精准的员工培训会导致时间的浪费以及资源的浪费。不进行员工需求分析和岗位需求分析，无法清楚的了解到公司的每个岗位需要什么员工，这些岗位的员工需要具备什么的能力，对这些岗位的员工需要进行怎样的培训，哪些岗位，哪些部门出现工作能力不能胜任岗位的情况[6]。

该公司员工培训目的不明确，主要的原因就是没有对公司员工进行科学的培训需求分析，使得该公司的培训人员在进行培训的时候只是按照原有的培训方案就行，原有方案的内容主要是公司的结构，公司的文化等内容，属于比较基础的培训，并不了解员工的需求是什么样的。因此，该公司的员工培训活动并没有起到实际的作用。培训需求的不科学和不明确都会导致公司的运营效率低，使得公司在市场上的竞争力下降。

产生这种情况的主要原因就是公司领导层对于员工培训的工作不够重视，不够重视人才对于公司发展的作用，没有建立公司人才发展战略，而且对于培训的资金投入少，使得培训需要进行的各项工作的开展都非常的困难，无法明确的了解公司员工的真正需求以及岗位的要求是什么样的。

　　3.2员工培训方式单一

该公司在进行员工培训的时候仍然采用的是传统的员工培训方式，即集中课堂形式的培训，该公司这样的员工培训方式已经落后，与现在互联网的培训方式相比，这样的培训方式已经跟不上时代了，该公司使用这样传统的员工培训方式，使得公司的员工在参加员工培训活动的时候兴致不高。因此，培训的效果也就并不是很理想，这样的培训方式只是简单的把理论知识传授给公司员工，员工没有办法和时间去进行实践，参加完培训之后仍然按照自己原有的方式进行工作，在工作方法和工作技巧方面并没有做出相应的改变[7]。使得公司的运营效率提升不上来，公司高素质的人才缺乏。

该公司采用集中课堂形式的培训活动有着很大的弊端，员工在培训的过程中没有形成双向的互动环节，只是单纯的听培训人员的讲解，没法办法向培训的人员提出自己的问题，只有单向的讲解环节，没有向员工解决问题的环节。因此这样的培训活动对于员工自身的情况并不是非常了解，起到的作用也是非常的小。

形成这种情况的有两个主要的原因：一是公司内部并没有专业的培训人员，进行培训的人员的其专业程度不高，知识面比较狭窄，没有仔细的去了解其他新的形式的培训活动，因此员工培训的方式比较单一。二是公司资源以及条件的限制，开展其他形式的员工培训活动，需要花大量时间以及精力去制定新的员工培训计划、员工方案等其他的内容，而公司的领导层不愿意花费大量的时间以及精力去制定新的员工培训计划、员工培训方案等其他的内容，所以导致员工培训的方式单一。

　　3.3培训效果评估体系不健全

该公司在员工培训的过程中建立培训的效果评估体系不健全。完善的员工培训效果评估体系应该是贯穿整个培训活动的始终[8]。但是该公司的员工培训活动在开始的时候就没进行评估，没有对员工培训需求，培训师、员工培训计划的可行性，员工方案的可行性以及员工培训的内容等方面进行评估，不对员工培训的需求进行评估，使得员工培训的目的不确定，不了解参加培训的员工的实际情况。不对培训师的资质以及能力进行评估，只是选择各个部门经理上去培训，这些经理只是凭借着自己的经验对员工展开培训，缺乏对实际情况的了解。不对员工培训计划进行评估，无法了解清楚员工培训计划是否可行，员工培训的计划存在哪些不足之处。不对员工培训的方案进行评估，就不知道员工培训的方案是否全面，存在哪些漏洞。这些员工培训的评估都是在开始培训的时候应该做的，但是该公司并没有对这些方面进行合理的评估，使得培训评估体系不完善。

而且在员工培训活动完成以后，对于参加培训的员工，不去询问他们的意见或者是建议，不去了解清楚这次培训活动存在哪些不足之处，在下一次培训活动的时候仍然采用的是原有的培训方式，对于员工培训方案不进行改进，使得公司培训的效果不是很明显，员工培训的效率低，缺乏科学合理的培训方案。

在培训完成之后，没有对参加培训的员工进行后续的跟踪以及培训效果的调查，不了解公司员工在参加完培训以后工作的情况是什么样，有没有使用到所讲解到的工作方法和工作的技巧，没有对培训的效果进行评估，培训效果评估体系不健全。

形成这种情况的主要原因有两个：一是由于领导层不愿为培训进行过多的投资，缺乏资金和领导层有力的支持，导致培训效果评估体系难以建立；二是该公司缺乏专业的人力资源评估人才，进而导致培训评估体系形同虚设，培训效果评估体系起不到实质性的作用[9]。

　　4济南荣辰建筑公司员工培训的对策及建议

　　4.1重视员工培训需求分析

在制定公司员工培训计划之前首先应该确定的就是员工培训的目的，分析参加培训员工的需求，这样才能制定符合公司员工的培训方案。对于该公司培训需求不明确的情况，首先应该先对公司的员工需求以及岗位需求进行调查和研究。对于员工的需求，编制“人力资源培训需求调查表”，让公司参加培训的员工填写调查表，对员工填写的“人力资源培训需求调查表”进行分析和总结，从调查表的数据中了解清楚公司的每个员工需要怎样的培训。对于岗位需求，查看每个工作岗位的工作说明书，了解每个工作岗位需要什么样的人才能胜任。通过对员工需求和岗位需求的分析，为制定员工培训的计划做好充分的准备，做到培训效果的最大化[10]。然后建立一套科学合理的员工培训体系，使得建立的员工培训体系符合公司的实际情况，更好的对公司员工培训，为公司真正的提供优质人才。

同时公司应该建立人才培训战略，重视员工的作用，公司战略的内容加上员工的培训的工作，只有这样才能不断的提高公司员工的质量和增加公司人才的数量，从而提高公司的竞争能力，在与其他的公司竞争中处在有利的地位。因此，在每次培训之前，先进行培训需求分析，清楚的了解员工需求以及岗位需求，明确员工培训的目的，让每个员工都能在培训活动中学到有用的知识[11]。公司的每个岗位都能找到适合的员工担任，培训的需求完成后，就确定培训的内容，制定培训的计划，选择培训的时间，遴选培训师，开始进行培训，建立一套科学合理的员工培训体系[12]。

　　4.2创新员工培训方式

公司采用哪种员工培训方式对员工培训活动有着重要的影响。对于员工培训不只是采用线下的培训方式，即集中课堂形式的培训，还应该开拓其他的员工培训方式。在提高员工理论知识水平的同时，还要注重员工的实际操作能力的提高。因此，要做到理论知识和实践的结合，全方位的提高员工的能力[13]。

表4.1新旧员工培训方式对比表

济南荣辰建筑公司员工培训问题研究

由表4.1可知，新兴的员工培训方式就是在线上进行教学，充分的利用互联网的作用，利用现在新兴的短视频APP，例如抖音、快手、微视等短视频平台，在这些平台上面推送短视频，每日推送的视频内容可以为工作的小技巧，情景模拟员工工作中遇到的困难以及解决的方法等其他的内容；还可以通过微信公众号进行内容的推送，在微信公众号上推送的内容为员工培训中所讲的内容，帮助员工及时的进行回顾，通过这些方式让员工利用零碎的时间进行学习，节省员工的时间，激发员工的兴趣，提高培训的效率。

还可以通过各个学习平台，通过网课的形式让员工在网上进行学习，通过这些学习平台可以记录员工浏览学习时间，及时的掌握员工的学习情况，方便做出下一步的员工培训计划[14]。

　　4.3建立完善的培训效果评估体系

培训效果评估体系贯穿整个的培训活动，从刚开始的员工培训活动一直到员工培训活动完成后的后续追踪以及员工的后续反馈。一个完整且有效的培训体系一定包含以下五个方面，分别是明确培训需求，培训方案的设计，培训的评价以及培训效果的评价[15]。

针对该公司培训效果评估体系不健全的情况，该公司应该改变现在的培训效果评估体系，建立完善的培训效果评估体系[16]。该公司应在开始培训的时候就应该进行全方位立体式的评估，对培训的需求、培训的计划、培训的方案、培训的地点、培训的时间等都进行评估，特别是培训师一定要进行评估，对培训师的资质、能力、专业性等方面进行评估，确保培训师是专业的，这样才能整个培训活动能够顺利的进行下去。培训的过程中要及时的了解参加培训员工的情况。

员工培训活动每次完成之后，让参加培训的员工填写问卷，以便提高培训效果信息的完整性以及评估的真实性，同时向参加培训的员工询问意见以及建议，找出在培训的过程中存在哪些不足，针对这些存在的问题加以改正，确保在下次培训活动能够更加的完善。同时还要进行后续的跟踪和了解，及时的了解培训的效果。

　　结论

随着全球经济的迅猛发展，国家与国家之间的交流越来越方便，国外的员工培训理念不断被国内的公司所借鉴和吸收[17]。人才在企业中的地位越来越重要，每个公司只有找到适合自己公司的员工培训方式，并且对员工培训体系加以完善，才能在竞争中处于优势地位。

随着经济的发展，我国的企业增长的速度不断增加，企业与企业的竞争已经逐渐变成了人才之间的竞争[18]。因此，公司的员工培训体系就起到非常重要的作用[19]。通过对该公司员工培训状况的分析，发现在员工培训方面存在着许多的问题。公司要结合自己的实际情况，完善公司的员工培训体系[20]。同时公司的管理者对员工培训的工作应该重视起来，不断更新公司员工培训模式，增加公司人才储备，提高公司在市场上的竞争力。

想要解决公司员工培训方面存在的问题，必须注重员工的培训需求分析和培训效果评估体系，这两点起着非常重要的作用。同时在员工培训的过程中，要利用现在互联网的优势，借鉴其他公司的员工培训的成功经验。同时不断总结自己在员工培训方面存在的不足，不断改变公司员工培训的方案、内容、计划等方面，完善自身的培训体系。

本文对济南荣辰建筑公司员工培训方面的一些问题进行分析，并且针对这些存在的问题找到了相应的解决方案，希望对以后公司的员工培训能有所作用。

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　　致谢

在此次毕业论文设计的过程中，首先感谢是我的论文指导老师杨石磊老师，在毕业论文设计的过程中，杨石磊老师给出了许多的宝贵建议，帮助我解决了在写作过程中遇到的困难，使得我的毕业论文能够顺利的完成。

其次要感谢的是商学院的各位老师，在大学四年的学习生涯中，商学院的老师教会了我不少的知识，让我学到了关于工商管理的的相关知识和理论，为以后的工作生活奠定了坚实的基础。

大学四年的时光转瞬即逝，随着毕业论文的完成也预示着大学生活的结束，我们即将踏上新的道路，虽然在未来的道路上会有许多困难，但我们仍然要继续前行。虽然已经离开了绿岛，但是永远会记得大学的美好回忆。毕业并不是终点，而是我们进行社会的起点，是一个全新的开始。