佛山市东鹏陶瓷砖出口风险研究

　　摘要

中国陶瓷砖出口增长速度放缓、传统产业成本优势逐渐丧失，出口企业生产环保压力加大、内部管理等问题严峻。如今国际动荡严重，贸易自由化和经济全球化的快速发展使得传统贸易壁垒日渐式微，而以绿色贸易壁垒为核心的非关税壁垒成为众多国家限制进口、保护国内市场、贸易战的重要手段。在此背景下，中国的中小型企业的陶瓷砖出口面临着巨大的风险。而佛山作为陶瓷砖出口大省，处于内忧外患的状态。对内生产、技术、管理等存在问题，对外受到部分国家的出口阻碍。通过以佛山市东鹏陶瓷有限公司为例，研究该公司所面临的出口贸易风险以及应对风险措施进行研究和学习，为同类型的企业提供理论性指导建议。首先对该公司的一个出口概况进行详细调查了解，对其主要的出口产品进行研究。接着通过市场调查、文献研究法、走访等方法进行数据收集，利用数据分析企业的出口陶瓷砖产品、国家、财务现状。最后分析公司面临的主要四大风险和研究各风险的解决措施，希望能从东鹏陶瓷的成功经验中学习为中国同类型企业提供借鉴。

　　关键词：陶瓷砖出口；贸易自由化；绿色贸易壁垒；出口贸易风险

　　引言

中国是世界上最早出口陶瓷的国家，也是世界陶瓷出口大国。近年来中国陶瓷出口对出口创汇的贡献越来越大，在国内形成了陶瓷生产基地，成为带动当地经济发展的支柱产业。但是，长期以来中国“以量取胜”的发展道路频频出现危机，质量和技术等因素也未能与时俱进，陶瓷出口现状面临严峻挑战。随着中国陶瓷工业的快速崛起，企业竞争力不断增强，陶瓷国际市场份额不断攀升。与之相伴的是中国陶瓷出口产品与进口国冲突加剧，我国陶瓷行业成为遭受国外反倾销的重灾区。同时外国为保护本国的行业而建立的贸易壁垒和相关的贸易政策严重阻碍的中国陶瓷砖的出口.

当前，我国研究者普遍认为：陶瓷砖出口现在是面临着巨大的考验，考验XX也考验企业。XX更多的是要给企业政策上面的支持和服务，最主要的还是靠企业自身。而现在中国的中小型出口企业产品的创新力不够、竞争力低。陶瓷砖作为一种高污染产业，企业对于环保问题不重视。国外的标准在不断的提高，自身产品的环保创新没有提高就很难“走出去”。佛山作为陶瓷重要的生产和出口基地，有很多同类型陶瓷砖企业聚集在佛山。近年来陶瓷产品的出口额明显减少，损失很大。现在国际市场上对于环保要求越来越高，一些高污染企业即将被淘汰，而佛山陶瓷产业正是高污染产业对陶瓷的生产各方面都带来了巨大的挑战。不仅如此，陶瓷业作为劳动密集型产业，现在劳动成本不断攀升，中国原本的劳动优势消失。在建筑卫生陶瓷领域，佛山长期处于龙头地位，但近年来佛山陶瓷出口额增幅明显缩减。而佛山市东鹏陶瓷有限公司作为佛山陶瓷的领航者，所以本文选择该公司陶瓷砖的出口风险研究作为本文研究的基点，首先对其陶瓷砖出口的现状及概况进行分析，针对东鹏所面临的内外部出口风险研究其解决措施，为其他同类型企业提供更多的理论参考。

东鹏作为佛山陶瓷业代表，自1972年成立来平稳发展，2001年佛山市石湾东鹏陶瓷集团有限公司整体变更为广东东鹏陶瓷股份有限公司，升级省级企业，主营东鹏陶瓷、东鹏洁具和金意陶三大品牌。2002年，事业部制在公司得到全面实施，不仅建立瓷砖和金意陶两大事业部，新成立的国际贸易部更是企业迈向国际市场的一大步。然而东鹏公司发展的同时也同样面临来自国内外不稳定的市场因素，东鹏有限公司在陶瓷领域也一直进行探索。

主要利用数据调查，文献研究等方法研究东鹏现在的主要出口产品现状，去研究该公司的一个出口陶瓷砖的概况。详细的列出现在该公司的一些陶瓷砖产品种类，包括其主要出口陶瓷砖的数据占比。接着对该公司的一个运营方面进行深究，发现其是如何控制住现在面临的出口财务风险，研究它的财务管理系统。同时通过对东鹏的一个调查研究，寻求其现在国际环境下面临的出口风险对应的一个解决措施。研究东鹏的陶瓷砖现状在于能提供给同类型企业经验：面对出口财务风险要怎么去进行把控和管理公司内部的人员，面对反倾销该去学会规避风险、开拓多元市场，面对国际动荡政策的变化莫测要怎么去做好危机的预警等等这些关于出口风险上的解决措施。

　　1佛山市东鹏陶瓷有限公司概况

　　1.1公司发展简介

佛山市东鹏陶瓷有限公司成立于2011年，是东鹏集团下的公司之一。公司经营范围包括卫浴产品和陶瓷制品的研究制作、开发新产品、营销。最主要的是负责该地区东鹏瓷砖的一个进出口的贸易。

东鹏瓷砖是广东东鹏控股股份有限公司的知名品牌瓷砖。东鹏瓷砖以品质铸就品牌，科技推动品牌，口碑传播品牌为宗旨。东鹏以品质铸就品牌、科技推动品牌、口碑传播品牌为宗旨，引进世界最先进的设备及技术，经自主研发，先后获得国家专利技术300多项，成功研发了多项新技术填补了行业空白。2016年获得西班牙GRESPANINA瓷砖代理权；2019年代理全新品牌CERIM。东鹏秉承“以此为生，精于此道”的专业精神，锐意创新，凭借引领行业消费潮流的产品，不断创新的商业模式，成中国陶瓷行业领导者。在美、英、意等近30个国家和地区注册国际商标，产品畅销海外，占比最大的几个出口国包括X、加拿大及澳大利亚等高标准国家。东鹏还代表中国陶瓷参加世界顶级陶瓷展会——意大利博洛尼亚展，以创新产品为中国陶瓷赢得世界尊敬。而且在DPI进口瓷砖馆成立的2012年获得了意大利著名品牌锐思（REX）瓷砖的代理权，2016年获得西班牙GRESPANINA瓷砖代理权，2019年代理全新品牌CERIM[1]。

经过东鹏自主研发技术，先后一共获得国家专利技术300多项，成功研发了多项新技术从而填补了陶瓷行业的空白；成功推出“金花米黄”、“天山石”、“银河石”、“飞天石”、“砂岩石”等受消费者推崇的新产品，同时把现代高新技术产品和东方陶瓷文化结合起来，融入人们的艺术生活，缔造了家居文化空间、时尚商用空间、整体厨卫空间、工业品展示空间、外墙干挂空间及整体卫浴生活馆等灵性空间，引导着行业潮流[1]。而在国外的东鹏也有自己的展厅和自营店，再加上GRESPANINA、CERIM、锐思（REX）瓷砖的合作，国际市场的开拓。

　　1.2公司的主营产品

公司主营有瓷砖和洁具两大类，洁具类是“东鹏洁具”的这个品牌的销售。现在对于海外市场来说更多的是陶瓷砖的销售，陶瓷砖是分成了四大类别：抛釉砖、仿古砖、瓷片、抛光砖，其中瓷片是会和洁具类陶瓷卫浴产品是绑定在一起销售的。这几类里面外国人买的最多的是抛釉砖，其次就是兴起的仿古砖，表面是亚光，纹理丰富。抛釉砖是一种可以在釉面进行抛光工序的一种特殊配方釉，它是仿古砖的最后一道釉料，目前一般为透明面釉或透明凸状花釉，施于抛釉的抛釉砖集抛光砖与仿古砖优点于一体的，釉面如抛光砖般光滑亮洁，同时其釉面花色如仿古砖般图案丰富，色彩厚重或绚丽。

表1-1东鹏瓷砖类产品

　　2佛山市东鹏陶瓷有限公司陶瓷砖出口现状

　　2.1陶瓷砖出口国的现状

2.1.1以质量标准较高国家为出口目的地

东鹏已经在美、英、德、意等近30个国家和地区注册了国际商标，产品畅销海外，最大的出口目的地包括X、加拿大及澳大利亚等质量标准较高的国家[2]。其中X占比达到了19%，其次就是澳大利亚、加拿大、欧盟，其他国家中包含了泰国、日本等国家。

图2-1东鹏公司出口国家陶瓷砖占比图

数据来源：东鹏控股招股说明书，华创证券

2.2.2各国偏好不一

各个国家对于陶瓷砖的偏好都是各不相同，欧洲这里流行抛光砖，特别是亚马逊系列和纳福娜系列就比较适合他们的审美。而这里面X就不一样跟随他们家具那种现代设计感，他们会更喜欢抛釉砖带有纹路部分亚光。而欧洲市场主打的会是复古宫廷风格，和最近兴起的木纹砖。虽然东鹏不以印度市场为主，但是除去主营市场就是印度为主的。印度这里虽然不是主定位的市场，他们偏好的是“模仿”的欧美喜好的产品较多但更加偏好的是价格很便宜的产品。以瓷片为例，单价低、量大、花色多，是印度客户进货最多的产品。

2.1.3各国准入门槛不断提高

我国陶瓷出口份额在不断的扩大，就很容易带来贸易摩擦和技术性贸易壁垒。而且根据广东出入境检验检疫局的调查分析发现，2017年广东约有67.4%的陶瓷产品出口也受到影响，因为其他国家一些特定的要求没有办法去满足。

X发布的陶瓷砖标准，在里面广东出入境检验检疫局解析处指出该标准在陶瓷砖分类、技术要求、测试方法和包装标识上是与我国国家标准是存在很大差异的[3]。

　　2.2陶瓷砖出口结算的现状

2.2.1以信用证为主的结算方式

东鹏公司使用到的出口结算方式，50%~60%是使用信用证来结算，剩下的都是D/P、D/A等的其他结算方式。每个月东鹏都会计算一次坏账率是可以达到5%的，而且使用信用证结算大额的应收账款都是超过一年及以上的。

2.2.2收款时间长

由于是结算方式的原因导致收款时间就拖长，基本都是超过一年及以上的。根据统计，目前东鹏公司国外客户欠款中拖欠三年以上占5%，三年左右的6%，拖欠一年至三年占27.5%，拖欠六个月到一年的是占比25%，不到六个月的是占了36.5%。长时间的堆积下来，公司的逾期收款就越多，就会对公司的现金流造成很大的影响。

2.2.3花费大量人力、物力去追“尾款”

因为每一个逾期款项时长和结算方式都是直接影响到员工的工作的效率，东鹏就需要花更多的人力、物力去把这个账款去收齐。不仅仅是业务员需要发邮件那么的简单，还会需要到访客户的公司去收账。这除了加大业务人员的工作量外，收账过程中还会产生额外的费用。当然也会有存在很多未知的情况发生：银行倒闭，企业破产，企业退单等等这些情况都会发生。所以拖欠时间越长，风险就越大，所耗费的人力、物力就更大。

　　2.3陶瓷砖出口产品的现状

2.3.1产品的标准

东鹏陶瓷先后通过ISO9001、ISO14001、产品质量“3C”和中国环境标志等认证。[3]并且东鹏陶瓷熟悉各国的入口陶瓷砖标准，建立了一整套自己的检测产品的系统。以陶瓷砖的防滑系数标准为例，东鹏主要考量的是中国、X、英国、德国的标准。如表2.3可见，每个国家的测试方法和标准都是不一样的。那东鹏会根据自己的订单的情况进行调整自己的标准的测试，不会局限于单独使用一个标准。

表2-2各国关于陶瓷砖防滑系数测试方法及标准

2.3.2主要出口产品

据数据统计，东鹏主要的出口陶瓷砖有以下这些：大板/岩板、现代砖、户外砖、手工砖、马赛克、木纹砖、仿古砖、抛釉砖。从图表里可以看出占比最大的仍是抛釉砖，占比有30%。第二是仿古砖15%。接下来就是现代砖和木纹砖这两种兴起的出口居多，占比最少的是大板/岩板这种国内占比会较多。

图2-2东鹏公司出口陶瓷砖占比图

数据来源：东鹏控股招股说明书，华创证券

　　3佛山市东鹏陶瓷有限公司面临的出口风险

　　3.1财务管理出口风险

3.1.1资信管理制度缺失导致回款风险

我们的客户是我们销售产品的主要服务对象，在我们和他交易之前这个资信管理就显的特别的重要。客户的资信情况是和他的财务状况、公司经营状态、与客户间良好交易是息息相关的。东鹏公司过往的情况就可以让我们知道资信管理的一个重要性。下面是资信管理制度缺失的表现：

（1）欠账的账龄过长

①导致收款风险

根据调查显示，如果我们是立刻追回我们的余款那就是98.5%成功率。而当我们的余款一个月，成功追回的概率就是92.8%；而货款逾期超过了半年，那就会一下子下降到了56.8%。那如果我们这个货款三年了都追不回来的话，根据这个来计算，东鹏会因此会流失百分之九十的收款额。

表3-1货款逾期时间与追款成功率

②导致差价风险

货款拖欠时间越长，存在的差价就越大。国际上现在贸易摩擦严重人民币的汇率不可能一直都是固定的，如果业务人员迟迟不能把货款收回来就会出现差价。像陶瓷砖的都是大批量的货物，金额大，差价也越大。

（2）业务人员考虑不长远导致的信用风险

对于业务人员来说，签单就是体现自身价值是最直接的。外贸人员的也是业绩为主体。东鹏公司的出口部门是团队合作进行各小组pk，每年每月都是会给到他们一个任务，他们是有业绩压力的。那这样的话他们就不会考虑的很长远的这个情况，东鹏的业务人员之前的时候就是会为了签单而签单，还会给到客户一些小优惠或者是特定的条件。这样的情况下，到后面基本都是不可以保证这些能不能真的收回这些货款，反而还会导致自己陷入风险之中。因为我们如果不仔细核对清楚的话，就会被它“背后条款”给迷惑，等到对方让我们交付产品是就会造成执行风险[4]。

3.1.2合同和单证管理缺失导致出口风险

陶瓷砖的销售合同和单证里面有很多的条款和约定，里面会涉及到很复杂的陶瓷砖型号、数量、颜色、价格、材料、外观图片，还有大篇幅的的陶瓷砖检验报告。对于东鹏公司来说是要求双方签单的时候一定是要用公司的合同去签录，可是外国客户通常都想着用自己的合同版本[5]。而很多业务人员为了签单会答应对方这个条件使用对方公司合同进行签订。打算投机取巧签下订单，那么这个时候就一定要注意了。因为对方可能会设圈套，一旦不仔细核查，那这个合同就会存在风险。

　　3.2经济环境变化出口风险

3.2.1国内经济环境

2018年1-5月中国出口建筑陶瓷521万吨，与上年相比下降2.6%；纵观近五年中国建筑陶瓷出口数量情况年均复合增长率为-2.95%[6]。而国内人力成本的持续上涨，行业的环保压力和环保投入的不断地加大、失业及各个物流成本的大幅度的在增加，这就直接导致瓷砖的出口成本不断增加。现在国内瓷砖出口市场混乱，对中国瓷砖整体的国际形象提升十分的不足，使许多国际买家质疑我们的产品和市场。再加上近年来陶瓷砖行业环保标准提高和产业政策的加持，生产成本的提升以及替代产品的增多，让低附加值产品逐步退出市场。而陶瓷砖部分低附加值的产品的生产在不断的下降，对企业来说陶瓷砖的质量要求更加的严格，耗费的生产成本在不断的增加。

3.2.2国外经济环境

国际市场的逐渐饱和以及受当前国际经济大环境影响，导致国际建材市场的购买意愿和购买力直接下降[6]。现在像巴西、印度、印度尼西亚等新兴瓷砖生产国，他们大量的低价陶瓷产品，抢占国际低价产品的市场，这直接就跟中国形成了竞争。在金融危机的冲击的背景下，许多国家或地区经济仍然不景气，失业率高、财政赤字、外需疲弱制约着其经济复苏，例如西班牙、意大利等国的陶瓷产业也受到很大的冲击，为保护本国陶瓷企业的发展，都设置了相应的贸易壁垒一起阻止国外部分的陶瓷产品进入，来帮助本国的企业度过这个特殊时间段。而因为中国陶瓷产品占有国际市场份额过高，就变成了这些国家的反倾销调查对象的首要对象。

　　3.3技术性贸易壁垒出口风险

在全球一体化下，技术性贸易壁垒成为了现在国际竞争的重要手段以及成为贸易保护主义的主要手段。国家利用技术法规、协议、标准和认证等呈现，包含的内容十分的广泛：检疫、卫生、产品质量、认证等等这些形式。近年来，技术性贸易壁垒给广东陶瓷砖出口带来了很大的影响。据广东出入境检验检疫局组织的一场调查分析中，其中2018年广东越有67.4%的出口企业受到国际技术性贸易壁垒。而且还给他们带来了很大的损失，特别是在没有办法达到对方国家要求的时候，货物就要进行退回或者扣留销毁给广东陶瓷企业带来了很大的经济损失[7]。东鹏作为广东陶瓷的领军者之一也成为了受害者。

根据我国出口陶瓷受国外技术性贸易措施影响统计分析，2018年我国出口陶瓷受外国技术性贸易措施影响最大的是X，其次是欧盟、东盟等国家和地区[7]。东鹏对自己的定位就是在X和欧盟这些高标准的国家，这些国家的技术性贸易壁垒是直接影响到东鹏瓷砖的一个海外销售额的。特别是X的一个检验检疫的标准，是所有陶瓷公司都十分头疼和不解的。这一点也是给东鹏陶瓷的出口带来了风险。

　　3.4反倾销出口风险

3.4.1印度的反倾销终裁

从2001年印度开始对我国瓷砖进行反倾销立案调查后，2017年来了一场终战。是由印度、巴基斯坦、欧盟等国、地区对中国陶瓷砖发起的。这让东鹏陶瓷的出口面临着更严峻的挑战，东鹏出口的压力越来越大。这一次“战争”涉及到的陶瓷砖产品有：釉瓷砖和陶瓷砖，这个严重影响到了东鹏对这几个地区和国家的一个出口情况。这次的终裁给东鹏的印度市场收到了大大的打击，这次终裁也是由于近年我国陶瓷产品低价大量涌入印度市场，冲击了印度的陶瓷市场[8]。这次的终裁给东鹏一些低价陶瓷砖、瓷片的商品受到了重重的打击。因为佛山其实现在最主要的客户是以阿拉伯，印度这类型国家为主。

3.4.2各国家地区对陶瓷产品的反倾销加剧

从我国2017年调查到的部分反倾销调查结果中可以看出：东鹏在欧盟和阿根廷中高端产品市场投放的地区同时也是受到了冲击。这两大地区就直接导致了17年陶瓷砖出口额同比降幅是25.6%。这次的一个印度终裁给东鹏带来了很大的打击，对两个地区的出口也是跟随着下降。

从印度开始，巴基斯坦、欧盟、阿根廷、哥伦比亚、土耳其等国家都纷纷开始了反倾销。这一行为就直接导致了广东陶瓷市场的动荡，导致对这些国家的出口量是直线下降。

表3-22017年以来我国陶瓷产品遭受的部分反倾销调查及终裁结果

　　4佛山市东鹏陶瓷有限公司陶瓷砖出口风险应对措施

　　4.1以客户为核心，完善出口财务管理

4.1.1识别与评估客户

（1）识别客户资信情况

为降低回款的风险，东鹏会通过专门的咨询公司渠道去了解自己客户的情况。同时东鹏找的代理行的渠道会更接近目标客户的开户行，这样就可以很详细容易的得到需要的信息。通过这些渠道先去收集客户的一个情况，才可以很好的识别客户资信情况，提前做好准备。

（2）评估客户授信额度

对于评估客户的授信额度，东鹏公司现在是通过两方面来进行：定性和定量。前期是定性是由业务人员直接和客户的一个面对面的接触情况，由业务人员来预估交易过程中可能发现的风险情况。后期的是一个定量工作，定量工作则是东鹏财务部门去做的，是去从客户资产负债情况里面去给客户进行评分。利用不同的维度给客户的资信额度进行评分，需要和业务、风控、财务等部门一起商量决议的。两者结合使用后，东鹏形成了自己一套的风险管理流程环节：提报-调查-核实-审批。每一步都能切实关注到出口结算上面的风险[9]。

（3）建立合同监督机制

在对交易人员的资信情况了解评估过后，对于合同的监督上是专门成立了一个法务部门。对公司的合同范本进行规范修改，强制要求业务人员用公司的合同。如客户真的坚持的话一定要提交给法务部门审核通过后才可以进行订单的确认和签订的。这样一来就可以很好的避免业务人员私自使用其他合同进行签单的行为。

（4）判断客户结算方式

最后一步需要业务人员对客户的结算方式进行一个分类，确认一个最终的结算方式给到客户。针对一些欧美高端市场定位的客户呢，背景调查后是较好资信的可以进行T/T（出货后电汇）和D/P这种风险比较大的结算方式。针对发展中国家，如印度、菲律宾这些国家资信良好表面没什么问题的是采取出货前电汇结清的方式，或者是一个即期信用证[10]。对于后面类型的顾客的话，就是会把信用证再加上投保出口信用险的方式。为避免有些中小银行出现倒闭，无法收回货款的事情出现而做好提前准备。

4.1.2外源公司管理辅助

在出口业务过程中深入依托中信保平台的辅助，例如操作高风险地区订单就算是做了信用证还会再去平台进行投保出口信用险。东鹏是借助了中国信保（中国出口信用保险公司）的一个专业性帮助，帮助公司管控结算风险。中国信保公司的组成是中国人保和中国进出口银行各自的信用保险业务部门。因为中国信报会通过调查资信来管控出口风险，如果东鹏现在发生损失可以进行赔偿，甚至还有涉外帮助催收货款的业务[11]。这样一来，东鹏的出口财务又多了一重保障。

4.1.3管理监督控制应收账款

（1）账龄管理

账龄管理主要是依附财务部来完成，因为以往为什么业务人员后面会出现坏账，就是与财务部门进行了脱节两者工作没有很好的联系想通。东鹏利用SAP系统来把这两个部门关联在一起，业务人员的订单收款等事项，都需要由财务部进行一个审核[12]。业务人员提交订单的时候需要财务审核，审核通过后才可以交给生产部进行生产。而且交易后货款逾期还没收全的业务人员，会把其上报加入黑名单并向上级反映。这样的一个流程也就很好的管控了业务人员“坏账、拖账”的出现。

（2）完善应收制度

当业务人员完成订单后，东鹏的外销部门对以往的应收账款的管理进行加强。出货后要求业务人员就将出货明细发送给客户，在客户的授信额度一周前需要业务人员电话及邮件提醒客户进行货款的安排。根据不同的收款方式，东鹏通知其货款的方式和时间各有不同。如果是一些时间很长、付款意愿低的客户可以采取收账公司来辅助完成[13]。

（3）追索逾期款

订单操作完成后，一般来说就不会再有预期款项的事情出现。当然东鹏考虑到了人为因素发生的一个逾期款，因为业务人员没有及时对账要求对账的情况下，这个逾期就会发生[13]。所以财务每周都会从系统里面导出一个对账单给到物流部门，如果是逾期的订单的话，物流部会把货物进行扣留等到付款完成才会发货。

　　4.2关注国际行业动态，建立预警机制

4.2.1关注国际行业动态

东鹏公司会密切的关注现在国际贸易的一个变动，通过各种商会、行业会以及开放性行业及时了解到现在自己主要出口国家XX贸易政策。提前做好准备，知己知彼才能百战不殆。并且和相关部门和合作伙伴紧密联系，及时做出风险防范的措施[14]。中美贸易摩擦出现后，就立刻和在美顾客实时沟通，商量把现在X要加征收贸易税的产品排除在合作清单外[15]。另外一个解决的方案就是两者共同分担这个费用，把有关征收款项规定加入合同里面，并且对合同进行补充标明双方一起共同承担这个关税成本。

4.2.2建立预警机制

东鹏陶瓷同时也是为了防范出口风险，建立公司系统性的预警机制，里面包含三大功能：搜集消息、识别风险、面对风险。

一是搜集信息：东鹏会组织业务部门的人员对现在自己产品进口地国家的反倾销法律法规和产业具体情况，掌握并分析它们市场动态发展；

二是识别风险：在搜集到的信息后进行预测，在发现反倾销苗头后针对自己现在的战略进行调整。针对性的对产品、对订单、对合作伙伴做好相对应的防范。会提前去联系可能会出现变动的合作伙伴，和他们预判接下来的一个情况及解决方案；

三是面对风险：东鹏在收到国外反倾销的诉案后，会立刻调整寻求XX帮助积极应对，尽可能的做到减少损失的发生。充分利用好XX给予的条件去维护自己的利益。同时也有自己的一个法务部门，专门处理这些诉案[16]。

　　4.3绿色生产，不断改进创新

东鹏陶瓷有限公司把绿色低碳作为发展理念，制定绿色生产发展计划方案[17]。为实施计划，东鹏公司第一步做的是研发新材料：整合陶瓷行业废料作为清洁材料，变废为宝，给建筑业提供更清洁、更保温和更隔音的材料。另外对于墙面大薄板的生产也是后进行技术上的研发，节约常用材料，大幅度的降低能耗。

第二步是改进工艺，实现传统工业品升级，使之更绿色环保。东鹏陶瓷砖的生产采用的是环保低碳材料，在加强硬度同时又能吸附室内装修的甲醛等异味，大面积使用还能调节室内空气湿度，既能吸潮又能释放水分。这不仅提高了附加值还更加的环保健康。东鹏陶瓷先后通过ISO9001、ISO14001、产品质量“3C”和中国环境标志等认证[18]。东鹏陶瓷熟悉各国的入口陶瓷砖标准，建立了一整套自己的检测产品的系统。不断地调整自己的陶瓷砖生产，严格把控物质含量超标的问题。不断地把自己的生产要求和产品标准与国际上的标准进行靠近，从而不断优化自己的产品标准。

东鹏还组建打造全国首家陶瓷博士后工作站，利用其工作环境和高薪来吸引更多的高知识国内研发人员。这一支队伍研发出令国际陶瓷业都为之称赞的世界上最像石材的瓷砖无洞石纳福娜，纳福娜到现在都还是一款风向标的产品。给企业贡献巨大，为企业产品走出世界发挥极大作用，不但帮企业成功转型升级，且使其具备和世界一流企业并肩前行的能力[19]。

　　4.4开拓多元出口市场

东鹏公司不再将市场集中于欧美这些高端市场，而是去开拓其他地区的市场。在贸易保护主义的盛行的国际环境下，东鹏是及时的做出调整出口战略开拓一个新兴的出口市场。特别是现在国家的“一带一路”计划，沿线国家与中国的关系日益密切背景下。东南亚、南亚、南美等这些地区国家的新兴经济体经济快速的发展[20]。东鹏也借此机会下，开设针对沿线国家的营销队伍，开拓新的出口陶瓷砖的市场。

同时这也是为了增加自身出口额的情况下，还可以避免在一个国家出现贸易政策变动和突发限制时，及时的分散政策改变的风险。在世界贸易政策经常变更的情况下也不会把自己全部都压在同一个地方，才能更好地了分散规避出口风险。开拓多元出口市场，对于东鹏旗下的其他产品的出口也是十分有利。可以借此来占领更多的国际市场份额。

　　结论

从目前国际形势来看，国际上对中国反倾销越演越烈，中小型外贸企业公司面临着巨大的出口风险挑战。而佛山市东鹏陶瓷有限公司却能在次情况下，能够站稳脚步证明它的出口风险管理是十分的有效的。东鹏在面对现在出口财务、反倾销、技术贸易壁垒等这些风险时，首先做好自身的一个管理完善出口财务管理，对自己的产品技术进行创新、积极的去面对风险。更重要的是东鹏通过开拓多元市场来去分散风险，学会去开拓市场。东鹏在出口财务上的一个管控方法，具体详细的把每一个出口交易流程都能很好的进行监督。通过东鹏陶瓷的一个应对出口风险的一个方法和措施是在对现在的国际情况详细了解之下进行的，才能很好的去规避和应对风险。总的而言，针对学习东鹏陶瓷有限公司在这样环境下实施的措施，学习到了中小型企业面对出口风险时首先要对自己内部进行管理，产品要优化、技术要进步才能很好的接受国际动荡下带来的挑战。

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　　致谢

在这次毕业设计中，感谢我的学校给了我学习的机会。大学四年学习时光已经接近尾声，在此我想对我的母校，我的老师和同学们表达我由衷的谢意。老师们课堂上的激情洋溢，课堂下的谆谆教诲;同学们在学习中的认真热情，生活上的热心主动，所有这些都让我的四年充满了感动。

这次毕业论文设计我得到了很多老师和同学的帮助，其中我的论文指导老师薛老师对我的关心和支持尤为重要。每次遇到难题，我最先做得就是向薛老师寻求帮助，而薛老师每次不管忙或闲，总会抽空来找我，然后一起商量解决的办法。我做毕业设计的每个阶段，从选题到查阅资料，论文提纲的确定，中期论文的修改，后期论文格式调整等各个环节中都给予了我悉心的指导。这几个月以来，薛老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想给我以无微不至的关怀，在此谨向薛老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。最后，我再一次真诚地感谢帮助过我的老师和同学。