中铝兴业供应链（天津）有限公司应收账款问题探究

　　摘要

近年来，经济的快速发展使得市场竞争越来越激烈，外贸企业想在鱼龙混杂的大环境中扩大市场占有率脱颖而出，就需要紧跟时代步伐，赊销方式产生。在这种激烈的商业促销形势下，赊销虽然可以增加市场占有率和减少库存，但诸多企业对这种销售模式没有好好利用也暴露出来很多内部问题。为了减少企业应收账款的坏账风险，降低企业内部消耗和资金运转速度，企业应从公司内部出发，加强对应收账款制度的优化和防范潜在的坏账风险。

本文以中铝兴业供应链（天津）有限公司为研究对象，采用实地考察法、数据分析法和财务分析等方法，探究中铝兴业供应链(天津）有限公司的应收账款管理问题。通过对我国对外贸易概况和企业经营状况等调查，发现企业存在无法随时了解客户动向、没有独立的外贸模块、客户档案及合同内容不健全、各部门趋于形式化等内部管理问题。针对以上问题，分析产生的原因，提出核查客户档案、优化内部操作流程、明确岗位职责、划分独立的外贸应收模块和建立独立的内部监督部门，做到事前、事中和事后的有效监督。不断优化并完善企业内部对应收账款的管理制度，有利于企业自身发展壮大、提高公司管理水平并在市场中地位不断上升。

　　关键词：应收账款；信息化管理；信用管理

　　引言

近年来，全球一体化的经济形势给企业带来了广阔的发展空间，但是随之产生的是激烈的商业竞争，企业不仅要从自身产品性能、用户体验等不断创新迎合时代，也在这种激烈的竞争机制下，为了抢占产品在市场上占有的份额产生了赊销的新型交易方式。

研究公司的应收账款并进行正确的分析可以发现企业运作中的优劣，帮助企业管理者提供有利的财务信息数据，有利于企业和员工发现公司管理中的存在的高风险问题，及时发现并处理这些极可能被忽视的风险，更能制止风险扩大的可能性并改善现状。通过不断试挫和汲取经验完善企业内部对应收账款的管理，研究出一套适合自身企业的防范措施和内部管理体系。财务继续做好自己的基本职能，做好核算和监督工作。各部门相互牵制、权责分明。利用全新的角度管理企业的各种资产，对应收的及时摧回和动向关注进行事后监督。财务作为后勤保障部门对企业的应收账款的流程优化和减少不必要的坏账有着不可推卸的责任，这对加快赊销企业的资金收回并提高自身企业的资金运转效率有着积极的意义。因此应收账款的管理对于企业来说是企业持续发展并得以壮大的根基。

2019年，某快餐企业应对应收账款比例不断攀升造成资金流运转不畅的问题，提出对于逾期应收账款应该加大追款力度或者债务重组的措施，这一方法缓解了该企业欠款的不断增多的问题，缩短了账龄压力[1]。在西方国家，企业对于应收账款的管理已经从预防到事后监督的阶段，应收账款已经成为国家的一项专门理论学科，坏账率平均在0.5%左右。但是在我国社会主义市场经济状况下，企业对欠款的及时追偿的意识薄弱和内部管理的欠缺造成很多赊销的款项不能及时收回，甚至因为赊购企业的失信或破产等因素导致企业发生坏账的可能，欠款的坏账率则在3%-5%左右，并常年居高不下[2]。企业内部对欠款的管理则成为每个企业长期并且持续坚持的责任和义务。

本文对中铝兴业（天津）有限公司应收账款的内部管理等各项问题进行探究，利用财务分析法通过比较近3年的企业应收账款增长比率和账龄分析得出相关数据，对外贸企业独有的应收款项存在的风险进行探究，以此分析企业应收账款在企业管理中的地位和应收账款控制暴露出来的问题对企业的财务状况的影响，并通过列式图表和比较数据的方法得出结论。

建议企业内外信息结合。规整内部管理中暴露出来的诸多问题，运用ERP系统建立独立的外贸应收模块。对外及时追踪与企业有经济往来国家的政治经济状况，密切追踪国外客户的动态以此来降低企业应收账款收不回来发生坏账的可能性，降低企业的经营风险。

　　1应收账款的相关理论

　　1.1应收账款的含义及产生原因

应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括应由购买单位或接受劳务单位负担的税金、代购买方垫付的各种运杂费等[3]。

因为激烈的市场环境导致市场的隐形竞争造成了不良的交易方式，这是应收账款产生的最主要的原因。分析我国近年应收账款情况，我国对欠款的信用管理水平不高，大多数企业对欠款的管理只停留在表面，没有统一的客户资信制度体系和单独的监管部门，造成了应收账款数据在我国经济体制带领下一直处于增长趋势。

客户对商品的期望也影响付款方式从而产生欠款。对于新客户来讲，企业的口碑、自身产品质量、同行对比价格也影响着企业的交易方式。客户通常与销售方签订买卖合同后先预付一部分定金，收到货以后对产品的期望影响着客户支付款项的速度。如果说没能达到客户的购买期望值，可能会因为质量异议造成退货，从而影响着回款，增加企业的应收账款。

　　1.2应收账款的作用

1.2.1扩大销售

在激烈的市场竞争的环境中，企业想在市场中站稳脚跟，在从企业商标、产品质量和客户信誉等内部条件中不断发展改善的同时，还要适应市场销售的机制，即对客户进行先发货后付款的赊款销售模式。[4]在这种商品成交的时间和收到货款的时间经常不一致的市场机制下，导致了应收账款产生。购买方一般会选择此种交易方式，不但可以减少够买方资金占用的周转问题还可以周转资金运转带来的压力。对于销货方在试产占有的同时还能开拓新产品，这种收款的时间差起到的双重作用对于买卖双方具有积极的购销意义。

1.2.2减少库存

库存的积压对企业影响是多重的。以铝材为例，铝制品占用库房储存面积极大，因为产品的特殊性，企业不得不对库房的管理加大人工和厂房建设的投入。增加了企业的内部耗用。铝材化学性质活泼，极易与碱性物质发生反应，表面生白斑对铝材的售价造成损失，这将大大减弱铝材的库存价值。存货的核算模式更加影响企业的成本。仓储成本等因素的同时也更加速了资金的运转效率。所以企业为了减少库存积压，采用赊销方式减少库存、减轻人工成本，降低企业因为内部储存问题和铝材自身不稳定因素发生铝材贬值问题，以此来使企业发展壮大开拓更加广阔的发展空间。

　　1.3应收账款管理的意义

当前经济大环境导致市场也是瞬息万变的。企业想从这种商业促销的方式中获得经济利益，需要时刻关注市场以及经济往来国家的经济政治形态。在管理中把握好欠款销售的尺度，将赊销产生的应收控制在企业资金流量占比下合理的范围，既能增加市场占有率又能使企业资金有力的运转。加强内部对应收账款的控制，优化企业内部管理流程，避免由于应收的存在给企业带来资金供应的困难与发生坏账的风险。完善企业应收账款管理机制，对加快货款回收、防范财务风险、提高经营效益具有重要意义[5]。而如果企业的应收帐款管理不到位的话给企业将会带来致命的危机，造成债务纠纷的产生，同时增加企业的讨债成本和管理成本，而部分企业本身的财务风险抵抗能力较差，将会给企业带来直接的打击。

　　2中铝兴业对外贸易业务及应收账款管理现状

　　2.1我国对外贸易概况

根据商务部发布的截至2019年底数据显示，2018年中国货物贸易进出口总额为25.3万亿，2019年为30.5万亿。比上年同期增长9.7%。其中出口比例相比2018年增长了6%。

表2.1中国货物贸易进出口总额

商务部的数据分析显示，2019年中国货物贸易出口总额为17.4万亿，2018年为12.1万亿，增长了5.3万亿。面对错综复杂的国内外形势，中国秉承稳中求进、稳中向好的全年对外贸易政策，推动效益质量进一步提升。作为货物贸易第一大国2019年进出口实现较快增长，规模创历史新高[6]。

图2.12019年中国进出口贸易方式结构

数据显示2019年中国进出口贸易方式依旧以一般贸易为主。铝材等的出口则是组成一般贸易的成分。近些年来，国际市场布局的的多元化和国内市场趋于稳定的状态。加上新兴跨境电子商务和一般采购贸易的新势态的外贸新动力加入，更加可以拉动外贸进出口的产值进一步增长。我国的进出口外贸行业前景可期。但应收账款占比居高不下。

　　2.2中铝兴业公司简介及对外贸易概况

中铝兴业是一家以工业铝材的生产制造、销售、仓储配送及精密零部件加工为核心产业的现代化企业。致力于为智能制造、机械加工等行业提供各种高品质铝合金板材、棒材及型材的一体化服务商。2017年五月，公司成立外贸部，同年引进ERP管理系统和钉钉软件作为企业内部运营交流程序。中铝兴业供应链（天津）有限公司正式成立。经营范围包括供应链管理；铝合金板材、棒材及型材、高温合金材料研发、加工、销售及相关技术咨询、服务；金属材料及制品销售；仓储（化学危险品及易制毒品除外）；从事国家法律法规允许经营的进出口业务。公司设有综合部，财务部，外贸业务部，内贸业务部，仓储物流中心和生产精加工中心，实施董事长垂直领导财务部，总经理分管其他部门并行的组织架构。

中铝兴业是一家专注于高精工业铝材的国际贸易公司。贸易分布国家主要有中国香港、迪拜、印度和以越南、新加坡为首的东南亚国家。合作伙伴多元化，包括航空航天、轨道交通、医疗器械、机电制造、汽车配件、电气设备、消费电子、厨卫制造、健身器材、建筑家装等。以阿里巴巴和腾道为宣传方式，为客户询价。订单成交方式主要为T/T电汇或者T/T+L/C电汇+信用证。2019年，在与客户发邮件联系的同时，曾去越南胡志明市、泰国和新加坡等实地拜访客户，考察客户经营状况和当地经营口碑。2019年中铝兴业营业额为1.05亿。

　　2.3中铝兴业应收账款管理现状

为了扩大贸易，在同行业中得到有效竞争。中铝兴业多数以赊销方式为主。2019年中铝兴业应收账款总额为2398万。占比为23.9%。对比2018年营业额为8773万，应收账款1566万，应收账款比率为17.9%。企业赊销比率增长6%。越南成为我公司最大贸易群体的同时赊销产生的应收账款也占比居多。应收账款比率的高速增长。

该公司运用账龄分析法对应收账款进行核算，公司近三年应收账款账龄情况如表2.2所示。

表2.2中铝兴业2017-2019年应收账款账龄分析表

从公司近三年的应收账款余额占比来看，1年以内的流动资产起伏平稳，但是流动资产的波动往往更能导致长期应收款的账龄期艰难。1-2年的欠款处于下降趋势，但是随着年限的增长，3年以上的账龄2017年到2019年呈现正数增长趋势，账龄增加导致了企业应收账款坏账可能性的增加。账龄的比率上升增加着企业内部资金运转压力，企业应收账款管理质量在逐年下降。另一方面是由于企业自身的问题。从主观上企业管理者普遍只重销售而忽视包括应收账款管理在内的内部管理，而客观上对于应收账款管理无论是经验还是理论都十分缺乏[7]。该公司运用财务分析法对应收账款周转率进行分析，公司近三年数据如表3.2所示:

表2.3中铝兴业2017-2019年应收账款周转率分析表

分析公司近三年应收账款周转比率逐渐下降，营运资金过多呆滞在应收账款项目里是企业目前现状，企业的应收账款周转率的行业平均指数为6。企业本身的周转率较低于行业平均值，公司的收帐速度随着年限在逐渐减少，坏账风险也是逐年增长，公司的生产经营情况处于下滑趋势，回款的速度大大的影响着公司的资金流动。

　　3中铝兴业应收账款管理存在的问题及坏账案例

　　3.1无法随时观察经济往来客户经济政治状况

相比于国内贸易。对外贸易虽然展示出的是规整、交单金额大、利润丰厚等优势，但是无法随时观察和了解经济往来单位的经济和政治动向也是交易中的一大弊端。国际贸易中保险虽然能给我们提供有力的保障，谨防欠款坏账的发生，但并不是保障[8]。我们只能通过相关资讯去了解经济往来国家或是客户的相关动态，并不能经常持续的去拜访了解客户。当一个国家或客户有危机从发生到展示到公众面前时间和后果是不同的，国际贸易中这种不能及时观察到的客户的动态增加坏账风险的问题也暴露其中。

　　3.2没有独立的外贸应收账款运营模块企业

2017年ERP运营系统正式上线，企业ERP系统还处于初级试测和不断发展完善阶段。由于内贸业务还是占据绝大多数，国内业务的杂乱和金额量小与国外业务出单时间长、出单量大形成鲜明对比。内贸业务情况多种多样，更能使公司忽视了外贸业务的管理，无法清楚明了的看到每个客户应收账款情况以及不及时的后续跟踪增加坏账的可能性。每笔应收账款的事前、事中和事后调查管理也在成为企业亟待解决的问题。业务如何知道自己的应收账款数据和财务以及公司管理层如何追踪欠款的及时回款问题随之出现。

　　3.3客户档案不健全形成合同漏洞

中铝兴业企业内部新增客户的流程是钉钉申请，业务添加客户档案上传营业执照和开票信息等附件，财务人员审核。和内贸相比较，外贸业务具有复杂的情况，客户不但没有营业执照和开票信息，客户名称只能是业务自己提供，由对方提供的合同名称决定，相比于国内企业利用天眼查等软件的核实相比，财务没有可靠的依据审查。因为是普票，开票单位和合同不同或是字母错误、客户名称是简称往往形成合同的漏洞，可以导致纠纷的产生更加增加了资信状况不好的客户赖账的可能性。无法整治这种潜在的风险更增加了企业的经营风险。

　　3.4岗位职责不明确、部门间协调趋于形式化

应收账款对于企业的每个部门之间都应该得到足够的重视。业务在寻找新客户的同时却忽视了以往业务的欠款的催回，盲目追求业绩却让公司承担了欠款不能及时收回的经济压力[9]。增加了公司各方面的运营成本，账期的延长降低了资金的周转效率。助理作为业务的基础保障缺少全局意识，认为只要帮助销售开完发货单后续工作只需要依靠财务部门和管理者做后续监督则可以。对于同一客户，助理掌握的开单情况远远高于财务。企业内部开单流程为销售提交库存或外调订单，库房开具下料单，助理提交发货单，财务审核发货单，助理制作合同，订舱安排发货。显而易见助理是最清楚和了解业务发生的动态，财务只能根据用友系统里的数据知晓客户欠款情况。一个客户是否多次下单而没有回款情况等问题不单单是财务后勤保障部门的责任，更需要各部门之间的配合和协调。业务虽然是一个公司的经济支柱但是思想意识片面，单纯追求业绩量而不能完整的实现销售的追踪，忽视关注相应客户的经济往来国家的经济政治形态问题也日益显著。助理只保证自己的工作准确和满足业务的需求没有对欠款的责任意识，财务虽是公司的后勤保障部门但是对于客户情况的了解也是少之又少，单纯的记账和缺少发现欠款存在的隐患等问题也需要解决。管理层是否知道业务近期情况和对近期各国家政治经济动态的关注度是否密切[10]。各部门之间不单单有着自己的岗位责任，是否做到有问题及时沟通也成为企业内部存在的制度缺陷，不能仅仅依靠制度而需要从本身出发做好岗位的职责又积极协同各部门沟通也成为亟待沟通的问题。

　　3.5典型坏账案例分析

2019年3月，与A公司的买卖合同纠纷。合同约定金额为30余万元。交期7天。我公司派送时安排外租车司机附购销合同和发货清单准时交付客户所在地。A公司在我公司的账期是月结30天。该公司并未如期付款。并以铝材并非合同交付重量，存在质量异议拒付货款。并退回部分铝材。我公司随即送检铝材进行材质检测并出具发货单及送货物流证明，在与对方沟通无果后我公司上诉。

对于此纠纷案件，自析认为。公司存在以下问题：①在派送时安排外租车司机并携带相关购销资料，外租车为外部人员，并非企业内部人员，虽为常用物流但是相关约束力和按公司制度执行能力不能及时追踪，该企业规定携带的发货清单联必须要有对方公司验收人员签字验收并且要求外租车司机把发货清单联次及时带回，财务整理并作为存根联整理装订。②出库时库房人员为了节省时效并未对出库铝材和物流装车进行拍照留存，造成该公司库房人员、外租车司机、对方公司各执一词。该公司述说库房发货时物流组进行了过磅并足数交货，外租车司机隶属的物流公司则认为对于此次买卖物流公司为第三方，只确保装车和货物的完整性。对于重量的核查不在责任范围中。后方公司则认为发货清单上没有公司质检部门签字确认所以默认认为铝材不足数，拒付货款。

对于此次纠纷，该公司未能督促外租车司机带回客户签字联发货清单、自身出库时核查及拍照留存手续不足、安排发货时不能仅仅依靠外租车司机应有本公司物流人员跟踪，对于金额大的订单应该在每道工作中谨慎小心，防止交货的不顺利造成货物的毁损和客户赖账的可能性。核查公司资信情况应该成为企业建立客户档案并且规避坏账风险的前期工作[11]。A公司在此次纠纷发生后法庭开庭前据悉其下有多个子公司均有司法涉诉的记录。未能及时监督物流单据的签字和财务对于单据的整理趋于形式化，仓储部门未能履行好岗位职责，为了节省时间和效力，在此环节未能留下直接证据表明货物物流的完整性。

　　4应收账款把控建议

　　4.1建立内部监督部门

内部监督对于企业的各个环节风险的把控必不可少。因为每个岗位都有自己所注重的岗位职责，所以有可能对于企业隐患风险的细节把握不到位，造成公司面临很多可以避免的风险。客户的信用等级的水平也是瞬息万变的，诚信贬值在企业坏账案例中占比很大。通过赖账等方式来周转企业资金运营或是通过赖账来实现企业收益对于销货方企业来说小则营业亏损，大则导致整个企业的崩盘解散。所以在社会和XX监督的同时，企业应当设立内部监督部门，在规制优化企业内部管理体系的同时还要随时监控着与企业有内部往来的客户的社会动态和资信情况。对于企业存在的内部管理制度结合业务中暴露出来的隐患不断出台对应的解决办法。对于坏账案例及时分析，如发货清单出库时必须过磅，必须由经手人逐一签字，与物流公司签订和购货方签订三方责任协议，购货方验收时禁止第三方司机代签，必须安排公司内部专人跟踪物流和监督。明确规定销售部门对应收账款的安全和及时回收负有直接责任，应收账款形成的决策者和主要经办人员，就是回收债权的责任人，必须彻底改变回收应收账款工作仅仅是财务部门职责的错误意识[12]。

　　4.2划分独立的外贸应收模块和事后监督

内贸和外贸业务的不同需要不同的流程，那么对于应收账款的管理也存在着特别需要注意的事项。因为外贸部门的成立标志着规模化的经营，外贸业务从占比小逐渐增加到一定的规模，这将迫使外贸独立，所以对于ERP管理系统也应该建立适合外贸业务的特色模块。建立独立的外贸应收账款管理，不但可以使业务员清楚的查找自己对应客户的欠款情况，而且能使领导及其他部门成员查阅以及监督回款情况。财务部门要起到带头作用，制定每周回款情况表。包括客户名称、欠款数、本周应收的款项、应收未回的款项、账期、原因及备注。待业务回填后整理保存，并发给领导签字确认。财务要协同其他部门共同监督回款情况，规避坏账的可能性。及时分析账龄，不要趋于形式化。领导及业务要及时关注与公司有经济往来国家的经济政治形态，树立财务危机意识[13]。在有动向发生时要及时制定措施催回欠款，把主动权掌握在手中，并与上级领导沟通是否要进行暂停或停止合作。

　　4.3核查客户档案

公司应该提高重视并且严格把控客户档案的准确性。客户档案关系着企业交易的各个方面。业务员下料、助理开采购订单对应着需求方名称。助理开具销售发货单和核销出库单也是在发生纠纷时拿出原始凭证的依据。建议业务上传客户档案资料时附上盖有双方印章的合同附件，尤其注意区分国外公司的大小写和是否存在简称现象，财务和助理按照合同审核客户档案资料，双重把关。ERP系统与税控系统对接，将审核无误的客户档案传递到税控开票系统中。对于外贸业务制定单独的外贸操作流程，企业管理者也作为监督者要严格把控贸易环节中可能存在漏洞的方面。建立客户管理档案对客户进行评估。对新的和现有的客户进行档案登记,包括名称,经营范围,地址,经营状况，并按期更新客户档案内容[14]。同时应通过与客户交往和对客户的直接调查或通过评估机构,XX部门,媒体等获得的资料对客户予以评价[15]。

　　4.4优化内部操作流程和明确岗位职责

企业内部制度的不断优化和明确岗位职责是企业对于自身风险防范的一项重要手段。不但可以降低企业内部对于人力、物力的耗用，而且可以降低企业的经营风险，加强企业对应收账款等资金的把控。更好的服务于企业经营壮大。为加强企业的管理防止坏账的发生。以下为操作流程及岗位职责：

业务员职责，第一，客户报价，不得低于指导价格；第二，客户发来正式PO后根据PO制作合同，合同模板要严格参照公司统一模板，如果对方提出使用自己的合同，要严格筛查交货时间地点、付款方式、赔偿协议以及其他不合理要求：第三，签订合同，合同按照公司固定模板，需要有唯一的合同号；第四，钉钉审批合同，按照流程填写合同内容并上传合同，提交审批,直属领导审批完合同，助理（盖章时，务必核对客户合同交易方式和给助理提供的《客户交易信息表》是否一致;第五，回传合同，待和客户签订合同有双方盖章电子文件后，上传到当时钉钉审批流程上，助理需要合同可随时自行下载,也作为助理审核销售订单的唯一依据，如果没有双方盖章回传的合同，不予以审核销售订单；第六，系统下单。

助理职责包括第一，助理审核销售订单要看钉钉抄送合同是否有此订单合同，如果有，可按流程审核订单；如果没有，督促业务人员申请合同再审核订单;第二，对于交易方式需要特别关注，若为欠款客户需要看有无公司领导审批意见，账期要与合同中交易方式一致；第三，审核发货单时重点关注客户名称和结算方式与合同的一致性。若为欠款时，应当反复确认；第四，助理制作合同时一定要保证收款人、责任人的准确，审核印章的完整性。

财务职责包括第一，财务审核入库单、出库单、发货单、合同、报关单等单据，需要注意客户名称和付款方式与合同的一致性；第二，对于欠款客户及时跟踪，做到事前、事中和事后的监督。

总经理职责包括第一，严格审批合同流程及合同内容，对于欠款的交易客户要及时向业务索要企业资信情况证明并亲自核查；第二，注意港口动向和订舱信息，随时关注交易双方动态；第三，对于应收装款逾期情况要分析并且追踪逾期情况；第四，及时和业务员沟通掌握客户动态。

严格执行公司管理制度，尤其是对合同的把控一定要有书面形式，在发生纠纷的时候才能作为有力证据，切记口头允诺。岗位职责的划分并非制度上的制约。提高内部效率并且树立员工的积极性，尤其对于业务员要建立赏罚制度。将欠款的收回与业务员的自身利益联系起来，采用欠款与业务员提成发放相互挂钩，监督业务员不要盲目追求销售业绩，也要对已经销售款项未收回的客户进行事后的欠款催回的义务[16]。对于逾期的应收账款要制定应收账款逾期利息制度，避免销售人员对欠款数的消极回避态度，直面正视欠款问题的严重性。财务和助理做好自己岗位的同时要发挥出后勤保障部门的监督作用。要求企业要在建立分工明确的岗位职责同时又能进行各个岗位部门及时有效的沟通，在分工明确的同时又能做到相互制约。

　　结论

随着经济社会的不断发展，企业必须紧跟社会经济模式的步伐，商业赊销形式显然已经成为大多数企业适应社会的主流方式，随机产生的应收账款管理越来越得到人们的重视[17]。加强应收账款的管理并随时发现企业潜在的坏账隐患，能使得企业资金高效运转的同时规模不断扩大[18]。本文通过对中铝兴业供应链（天津）有限公司应收账款问题进行探究，通过在企业实习半年多的实地考察，从公司的对外贸易概况、内部应收账款存在的问题和典型坏账案例进行分析，总结得出以下结论：

通过实地考察法，了解该公司应收账款占比情况，发现公司贸易以国际贸易为主，赊销欠款比例逐年增加，因为管理混乱和内部制度的不完善。发现公司存在责任推卸，客户档案不完善造成应收坏账的隐患增加。

在分析了应收账款数据后，发现公司应收模块混乱、客户档案不健全形成潜在的合同漏洞、岗位分工不明确、没有相互制约的岗位能力。公司的管理人员只有做好自己工作的意识、没有公司资金存在潜在的经营风险的意识，业务员只专注自己的业务开发，而缺少事后款项催回的意识[19]。

针对以上问题，公司需要核查客户档案的准确性，优化内部操作流程和明确岗位责任，在部门之间彼此合作的同时又要相互制约[20]。将业务员的提成发放与应收账款的回款情况相结合。建立内部监督部门，将事前、事中和事后监督做到不拘于形式且有序进行。减少公司的账龄从而提高公司的资金运转效率，减少应收账款坏账的发生。

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　　致谢

行文至此，意味着我的大学四年就要结束了。一晃两三年，离别又夏天。始于2016年秋天，终于2020年夏天。四年的大学生涯历历在目。今年的毕业有一点特殊，但并不妨碍我铭记今年夏天。虽有遗憾但也圆满。四年的大学不但使我对会计的严谨认真领悟非凡，也磨平了我很多棱角。但不妨碍我始终敬佩敬仰这门学科。回望绿岛四年，从青涩到日渐成长，带给我许多知识的同时也收获了宝贵的友情。在此感谢我的论文指导老师季玥彤导师，论文的开题、拟稿到论文的完成都离不开老师的帮助与指导。至此我的学生时代也圆满落幕，陪我走过青春的所有人我都心怀感恩，希望大家要站在自己所热爱的领域里闪闪发光，同时也要平平安安。